主管護(hù)師-相關(guān)專業(yè)知識(shí)-護(hù)理管理學(xué)-護(hù)理質(zhì)量管理

主管護(hù)師-相關(guān)專業(yè)知識(shí)-護(hù)理管理學(xué)-護(hù)理質(zhì)量管理[單選題]1.在護(hù)理質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法中，其中字母D是A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理E.審核正確答案：B參考解析（江南博哥）：PDCA管理循環(huán)就是按照計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）四個(gè)階段來(lái)進(jìn)行質(zhì)量管理，并循環(huán)不止進(jìn)行下去的一種管理工作程序，由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出，又稱戴明循環(huán)。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]2.從廣義上說(shuō)信息是一種A.情報(bào)B.消息C.指令D.能量E.數(shù)據(jù)正確答案：D參考解析：從廣義上說(shuō)信息是一種能量，它可以影響事物的變化，對(duì)人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生巨大的創(chuàng)造力。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]5.狹義的質(zhì)量指A.過(guò)程質(zhì)量B.產(chǎn)品質(zhì)量C.工作質(zhì)量D.技術(shù)質(zhì)量E.物質(zhì)密度正確答案：B參考解析：狹義的質(zhì)量指的是產(chǎn)品質(zhì)量，廣義的質(zhì)量除產(chǎn)品質(zhì)量外，還包括過(guò)程質(zhì)量和工作質(zhì)量。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]6.新業(yè)務(wù)新技術(shù)管理的第一步是A.建立審批制度B.建立資料檔案C.新業(yè)務(wù)新技術(shù)的論證D.選擇應(yīng)用的人群E.探討道理倫理的符合程度正確答案：C參考解析：對(duì)擬引進(jìn)和開(kāi)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開(kāi)展前應(yīng)進(jìn)行查新和系統(tǒng)的論證，詳細(xì)了解原理、使用范圍、效果等，以保證其先進(jìn)性。這是新技術(shù)新業(yè)務(wù)管理的第一步。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]7.檢查醫(yī)療器械、設(shè)備是否處于正常的工作狀態(tài)是護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中的A.要素質(zhì)量評(píng)價(jià)B.環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)C.終末質(zhì)量評(píng)價(jià)D.護(hù)理人員素質(zhì)評(píng)價(jià)E.行為過(guò)程評(píng)價(jià)正確答案：A參考解析：基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)：即要素質(zhì)量評(píng)價(jià)，主要著眼于評(píng)價(jià)執(zhí)行護(hù)理工作的基本條件，包括組織機(jī)構(gòu)、設(shè)施、儀器設(shè)備以及護(hù)理人員素質(zhì)等。①質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)：可根據(jù)醫(yī)院規(guī)模，設(shè)置二至三級(jí)質(zhì)量管理組織，并能定期進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng)。②護(hù)理單元設(shè)施：按“綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)評(píng)價(jià)。③儀器：器械設(shè)備齊全、性能完好，急救物品完好率應(yīng)達(dá)100%。④護(hù)理人員：數(shù)量、質(zhì)量、資格應(yīng)符合醫(yī)院分級(jí)管理要求。⑤環(huán)境：各護(hù)理單元是否安全、清潔、整齊、舒適、設(shè)施齊全。⑥各種規(guī)章制度制定及執(zhí)行情況：有無(wú)各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]8.制定專科護(hù)理技術(shù)常規(guī)時(shí)應(yīng)遵循A.普遍性和適用性B.普遍性和特殊性C.科學(xué)性和先進(jìn)性D.可行性和應(yīng)用性E.科學(xué)性和特殊性正確答案：C參考解析：制定?？谱o(hù)理技術(shù)常規(guī)時(shí)應(yīng)遵循以下原則：科學(xué)性和先進(jìn)性、適應(yīng)性和可行性、以病人為中心。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]9.質(zhì)量控制的常用方法是A.對(duì)照法B.分組法C.對(duì)比法D.求證法E.統(tǒng)一法正確答案：B參考解析：質(zhì)量控制常用的方法有分組法、排列圖法、因果分析圖法等。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]10.控制過(guò)程的第三步是A.確定控制對(duì)象B.選擇控制的關(guān)鍵點(diǎn)C.衡量工作績(jī)效D.糾正偏差E.建立標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D參考解析：控制的基本過(guò)程包括：建立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]11.關(guān)于PDCA的說(shuō)法下列錯(cuò)誤的是A.PDCA循環(huán)具有完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性的特點(diǎn)B.大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互聯(lián)系，相互促進(jìn)C.PDCA循環(huán)是不斷循環(huán)，不斷提高的D.PDCA循環(huán)是一種簡(jiǎn)單的周而復(fù)始的循環(huán)E.PDCA循環(huán)的關(guān)鍵在于“處理階段”正確答案：D參考解析：PDCA管理循環(huán)就是按照計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）四個(gè)階段來(lái)進(jìn)行質(zhì)量管理，并循環(huán)不止進(jìn)行下去的一種管理工作程序，由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出，又稱戴明循環(huán)。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]12.全面質(zhì)量管理的重要組成部分是A.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)B.強(qiáng)烈地關(guān)注顧客C.改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量D.精確地度量E.向員工授權(quán)正確答案：A參考解析：持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)（continuousqualityimprovement，CQI）是全面質(zhì)量管理的重要組成部分，其本質(zhì)是持續(xù)地、漸進(jìn)地變革。B、C、D、E選項(xiàng)是全面質(zhì)量管理的含義。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]13.制定標(biāo)準(zhǔn)的原則是A.精確的度量B.強(qiáng)調(diào)顧客的需要C.一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩D.用數(shù)據(jù)說(shuō)話E.滿足工作人員的需求正確答案：D參考解析：制定標(biāo)準(zhǔn)的原則：標(biāo)準(zhǔn)明確、預(yù)防為主、用數(shù)據(jù)說(shuō)話、所屬人員參與制定。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]14.PDCA管理的四個(gè)階段順序是A.計(jì)劃、檢查、執(zhí)行、處理B.計(jì)劃、執(zhí)行、處理、檢查C.檢查、計(jì)劃、執(zhí)行、處理D.計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理E.計(jì)劃、處理、執(zhí)行、檢查正確答案：D參考解析：PDCA管理循環(huán)就是按照計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）四個(gè)階段來(lái)進(jìn)行質(zhì)量管理，并循環(huán)不止進(jìn)行下去的一種管理工作程序。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]15.標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)是A.避免意外差錯(cuò)B.對(duì)工作統(tǒng)一管理C.執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.制定、修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)E.實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益正確答案：E參考解析：標(biāo)準(zhǔn)化是以具有重復(fù)性特征的事物為對(duì)象，以實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，有組織地制訂、修改和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]16.護(hù)理人員的基本素質(zhì)評(píng)價(jià)方面包括A.心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)B.職業(yè)素質(zhì)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)C.政治素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)D.職業(yè)素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)E.心理素質(zhì)、政治素質(zhì)、身體素質(zhì)正確答案：B參考解析：從政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)三個(gè)方面來(lái)綜合評(píng)定基本素質(zhì)。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]17.對(duì)患者進(jìn)行病情及治療效果的觀察屬于護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中的A.要素質(zhì)量評(píng)價(jià)B.護(hù)理人員素質(zhì)評(píng)價(jià)C.終末質(zhì)量評(píng)價(jià)D.環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)E.基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)正確答案：D參考解析：環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要內(nèi)容：①開(kāi)展整體護(hù)理情況，是否應(yīng)用護(hù)理程序組織臨床護(hù)理活動(dòng)；②心理護(hù)理及健康教育數(shù)量及質(zhì)量；③執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確率、臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行是否及時(shí)；④觀察病情及治療反應(yīng)，是否動(dòng)態(tài)地修改護(hù)理計(jì)劃，表格記錄情況；⑤是否以病人為中心，開(kāi)展主動(dòng)護(hù)理；⑥與后勤及醫(yī)技部門(mén)的協(xié)調(diào)情況。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]18.護(hù)理質(zhì)量常用的評(píng)價(jià)方式包括A.同級(jí)評(píng)價(jià)，越級(jí)評(píng)價(jià)B.滿意度，同級(jí)評(píng)價(jià)C.抽樣調(diào)查，上級(jí)評(píng)價(jià)D.隨機(jī)抽樣評(píng)價(jià)，越級(jí)評(píng)價(jià)E.滿意度，抽樣調(diào)查正確答案：B參考解析：護(hù)理質(zhì)量常用的評(píng)價(jià)方式包括同級(jí)評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)、滿意度、隨機(jī)抽樣評(píng)價(jià)。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]19.不屬于一般護(hù)理技術(shù)管理的是A.病人出、入院處置B.各種注射的穿刺技術(shù)C.無(wú)菌技術(shù)D.心電監(jiān)護(hù)E.生命體征測(cè)量正確答案：D參考解析：一般護(hù)理技術(shù)管理包括病人出、入院處置；各種床單位的準(zhǔn)備；病人的清潔與衛(wèi)生護(hù)理；生命體征測(cè)量；各種注射的穿刺技術(shù)；無(wú)菌技術(shù)；給藥法；護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)等管理。常用搶救技術(shù)管理：主要包括給氧、吸痰、洗胃、止血包扎法、骨折固定、心電監(jiān)護(hù)、心內(nèi)注射、胸外心臟按壓、人工呼吸機(jī)的使用等管理。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]20.護(hù)理信息最常用的傳遞方式是A.文書(shū)傳遞B.口頭方式C.計(jì)算機(jī)處理D.簡(jiǎn)單的計(jì)算工具E.臨床帶教正確答案：A參考解析：護(hù)理信息最常用的傳遞方式是文書(shū)傳遞。（拓展）掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]21.對(duì)?？谱o(hù)理的描述錯(cuò)誤的是A.專科護(hù)理技術(shù)使用范圍寬B.專業(yè)性強(qiáng)C.?？谱o(hù)理多配有儀器設(shè)備，技術(shù)復(fù)雜D.高新技術(shù)多E.指臨床各?？铺赜械幕A(chǔ)護(hù)理正確答案：A參考解析：專科護(hù)理技術(shù)使用范圍窄，專業(yè)性強(qiáng)，往往僅限于本?？?，有的甚至只限于某一種疾病。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]22.不屬于護(hù)理質(zhì)量控制內(nèi)容的是A.基礎(chǔ)護(hù)理管理B.?？谱o(hù)理管理C.新業(yè)務(wù)新技術(shù)管理D.護(hù)理信息管理E.處理護(hù)理缺陷的管理正確答案：E參考解析：護(hù)理質(zhì)量控制管理包括基礎(chǔ)護(hù)理管理、?？谱o(hù)理管理、新業(yè)務(wù)新技術(shù)管理、護(hù)理信息管理、預(yù)防護(hù)理缺陷的管理。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]23.不屬于持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)概念主要內(nèi)容的是A.強(qiáng)調(diào)顧客的需要B.強(qiáng)調(diào)全員參與C.強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是制造出來(lái)的D.改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量E.強(qiáng)調(diào)對(duì)員工尊重正確答案：D參考解析：持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的概念不包括改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]24.將物質(zhì)技術(shù)質(zhì)量定型化和定量化是護(hù)理質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化的哪個(gè)表現(xiàn)形式A.統(tǒng)一化B.系列化C.規(guī)格化D.規(guī)范化E.格式化正確答案：C參考解析：規(guī)格化是物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式。其實(shí)質(zhì)是將物質(zhì)技術(shù)質(zhì)量定型化和定量化。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]25.通常傳遞信息的工具不包括A.聲音B.信號(hào)C.圖像D.文字E.數(shù)據(jù)正確答案：B參考解析：信息泛指情報(bào)、消息、指令、數(shù)據(jù)、信號(hào)等有關(guān)周?chē)h(huán)境的知識(shí)，通常用聲音、圖像、文字、數(shù)據(jù)等方式傳遞。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]26.全面質(zhì)量管理的含義不包括A.強(qiáng)烈地關(guān)注產(chǎn)品B.持續(xù)不斷地改進(jìn)C.精確地度量D.向員工授權(quán)E.改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量正確答案：A參考解析：全面質(zhì)量管理的含義包括：強(qiáng)烈地關(guān)注顧客，持續(xù)不斷地改進(jìn)，改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量，精確地度量，向員工授權(quán)。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]27.屬于四級(jí)醫(yī)療事故的是A.造成患者死亡、中度殘疾B.造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙C.造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙D.造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果E.造成患者尊嚴(yán)嚴(yán)重受損而身體無(wú)大礙的正確答案：D參考解析：四級(jí)醫(yī)療事故：造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]28.對(duì)于全面質(zhì)量管理的含義描述不正確的是A.精確度量B.向顧客授權(quán)C.強(qiáng)烈地關(guān)注顧客D.持續(xù)不斷地改進(jìn)E.改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量正確答案：B參考解析：全面質(zhì)量管理的含義包括：強(qiáng)烈地關(guān)注顧客、持續(xù)不斷地改進(jìn)、改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量、精確地度量、向員工授權(quán)。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]29.標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式不包括A.統(tǒng)一化B.規(guī)格化C.系列化D.規(guī)范化E.科學(xué)化正確答案：E參考解析：標(biāo)準(zhǔn)化主要有以下幾種表現(xiàn)形式：統(tǒng)一化、規(guī)格化、系列化、規(guī)范化。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]30.屬于護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)特征的是A.嚴(yán)格的目的性B.明確的科學(xué)性C.特定的對(duì)象D.廣泛的領(lǐng)域E.一定的權(quán)威性正確答案：C參考解析：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的特征是：明確的目的性，嚴(yán)格的科學(xué)性，特定的對(duì)象和領(lǐng)域。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]31.《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》將醫(yī)療事故分為A.二級(jí)B.三級(jí)C.四級(jí)D.五級(jí)E.六級(jí)正確答案：C參考解析：《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》將醫(yī)療事故分為四級(jí)。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]32.信息的中心價(jià)值是A.時(shí)間B.載體C.事實(shí)D.完全E.準(zhǔn)確正確答案：C參考解析：信息的中心價(jià)值是事實(shí)。（拓展）掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]33.造成患者中度殘疾、器官組織損傷，導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的是A.—級(jí)醫(yī)療事故B.二級(jí)醫(yī)療事故C.三級(jí)醫(yī)療事故D.四級(jí)醫(yī)療事故E.五級(jí)醫(yī)療事故正確答案：B參考解析：造成患者中度殘疾、器官組織損傷，導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的是二級(jí)醫(yī)療事故。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]34.物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式是A.統(tǒng)一化B.—體化C.規(guī)格化D.系列化E.規(guī)范化正確答案：C參考解析：規(guī)格化是物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]35.造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙時(shí)屬于A.—級(jí)醫(yī)療事故B.二級(jí)醫(yī)療事故C.三級(jí)醫(yī)療事故D.四級(jí)醫(yī)療事故E.特級(jí)醫(yī)療事故正確答案：C參考解析：三級(jí)醫(yī)療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]36.把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析屬于PDCA循環(huán)的哪一個(gè)階段A.計(jì)劃階段B.實(shí)施階段C.檢查階段D.處置階段E.反饋階段正確答案：C參考解析：檢查階段：是把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，檢查計(jì)劃目標(biāo)的執(zhí)行情況。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]37.PDCA管理循環(huán)中，P指的是A.計(jì)劃B.分析C.執(zhí)行D.檢查E.處理正確答案：A參考解析：PDCA管理循環(huán)中：P指的是計(jì)劃（Plan）；D指的是執(zhí)行（Do）；C指的是檢查（Check）；A指的是處理（Action）。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]38.把收集來(lái)的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類(lèi)整理，以分析質(zhì)量問(wèn)題及其影響因素的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是A.分層法B.調(diào)查表法C.排列圖法D.因果分析圖E.控制圖正確答案：A參考解析：分層法是把收集來(lái)的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類(lèi)整理，以分析質(zhì)量問(wèn)題及其影響因素的一種方法。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]39.下列選項(xiàng)不屬于制定標(biāo)準(zhǔn)的要求的是A.科學(xué)B.簡(jiǎn)明C.準(zhǔn)確D.合理E.統(tǒng)一正確答案：D參考解析：制定標(biāo)準(zhǔn)的要求：①科學(xué)：標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容必須是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的綜合成果和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。②準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的措辭要準(zhǔn)確、清楚、符合邏輯。③簡(jiǎn)明標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂。④統(tǒng)一編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要注意與國(guó)家有關(guān)法律、法令和法規(guī)相一致；要與現(xiàn)行的上級(jí)、同級(jí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致；標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)方式要始終統(tǒng)一。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]40.QUACERS模式重視的是A.精確的度量B.強(qiáng)調(diào)顧客的需要C.一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩D.用數(shù)據(jù)說(shuō)話E.滿足工作人員的需求正確答案：E參考解析：QUACERS模式即質(zhì)量保證、成本效益、危機(jī)管理和員工需要模式，該模式重視護(hù)理質(zhì)量管理的四個(gè)方向，并確保均衡發(fā)展：①做好病人照顧的質(zhì)量保證；②有效掌握醫(yī)療護(hù)理照顧的成本效益；③做好病人和工作人員的安全措施；④滿足工作人員的需求，如晉升、提薪、學(xué)習(xí)與發(fā)展等。這個(gè)模式指出了護(hù)理管理的四個(gè)重要目標(biāo)，有很大的使用價(jià)值，值得在實(shí)踐中推廣運(yùn)用。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]41.控制可分為預(yù)先控制、過(guò)程控制和后饋控制是根據(jù)什么進(jìn)行分類(lèi)的A.控制的性質(zhì)B.控制點(diǎn)位于整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中的位置C.控制信息的性質(zhì)D.控制的來(lái)源E.糾正偏差措施的作用環(huán)節(jié)不同正確答案：E參考解析：依據(jù)糾正偏差措施的作用環(huán)節(jié)不同，控制可分為前饋控制（預(yù)先控制）、同期控制（過(guò)程控制）和反饋控制（后饋控制）。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]42.管理循環(huán)的第五個(gè)步驟是A.執(zhí)行階段B.計(jì)劃階段C.處理階段D.檢查階段E.反饋階段正確答案：A參考解析：執(zhí)行階段是管理循環(huán)的第五個(gè)步驟。它是按照擬定的質(zhì)量目標(biāo)、計(jì)劃、措施具體組織實(shí)施和執(zhí)行。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]43.造成患者死亡、重度殘疾屬于幾級(jí)醫(yī)療事故A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)E.特級(jí)正確答案：A參考解析：一級(jí)醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]44.利用統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是A.分層法B.調(diào)查表法C.排列圖法D.因果分析圖E.控制圖正確答案：B參考解析：調(diào)查表法就是利用統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的一種工具。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]45.“制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要與國(guó)家有關(guān)法律相一致”體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)制定要求的A.科學(xué)性B.準(zhǔn)確性C.簡(jiǎn)明性D.統(tǒng)一性E.合法性正確答案：D參考解析：制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)與法律法規(guī)相一致體現(xiàn)了制定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]46.護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)不包括A.醫(yī)護(hù)人員比例B.護(hù)理單元設(shè)置C.儀器D.環(huán)境E.質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)正確答案：A參考解析：護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)即要素質(zhì)量評(píng)價(jià)，包括組織機(jī)構(gòu)、設(shè)施、儀器以及護(hù)理人員素質(zhì)等。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]47.標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本特征是A.精確的度量B.強(qiáng)調(diào)顧客的需要C.一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩D.用數(shù)據(jù)說(shuō)話E.滿足工作人員的需求正確答案：C參考解析：標(biāo)準(zhǔn)化管理是一種管理手段或方法，即以標(biāo)準(zhǔn)化原理為指導(dǎo)，將標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于管理全過(guò)程，以增進(jìn)系統(tǒng)整體效能為宗旨、提高工作質(zhì)量與工作效率為根本目的的一種科學(xué)管理方法。其基本特征包括：①—切活動(dòng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)頒布，就應(yīng)成為對(duì)重復(fù)性的同類(lèi)工作和事物規(guī)定統(tǒng)一的質(zhì)量要求。②—切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩：依據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，要以事實(shí)為準(zhǔn)繩，要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的一系列指標(biāo)數(shù)據(jù)和要求對(duì)照事實(shí)全面評(píng)價(jià)。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]48.標(biāo)準(zhǔn)化管理的根本目的是A.標(biāo)準(zhǔn)化原理B.將標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于管理全過(guò)程C.增進(jìn)系統(tǒng)個(gè)體效能D.提高工作質(zhì)量與工作效率E.一切活動(dòng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D參考解析：標(biāo)準(zhǔn)化管理是一種管理手段或方法，即以標(biāo)準(zhǔn)化原理為指導(dǎo)，將標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于管理全過(guò)程，以增進(jìn)系統(tǒng)整體效能為宗旨、提高工作質(zhì)量與工作效率為根本目的的一種科學(xué)管理方法。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]49.不屬于QUACERS模式所重視的方面是A.做好患者照顧的質(zhì)量保證B.有效掌握醫(yī)療護(hù)理照顧的成本效益C.重視經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和失誤的糾正D.做好患者和工作人員的安全措施E.滿足工作人員的需求正確答案：C參考解析：QUACERS模式所重視的方面包括做好患者照顧的質(zhì)量保證；有效掌握醫(yī)療護(hù)理照顧的成本效益；做好患者和工作人員的安全措施；滿足工作人員的需求。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]50.屬于護(hù)理管理不善造成的缺陷是A.護(hù)理記錄缺陷B.搶救設(shè)備、藥品管理不善C.語(yǔ)言不謹(jǐn)慎D.護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)E.未按要求執(zhí)行醫(yī)囑正確答案：B參考解析：屬于護(hù)理管理不善造成的缺陷包括搶救設(shè)備、藥品管理不善，疏于對(duì)護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，護(hù)理人員法律知識(shí)缺乏。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]51.標(biāo)準(zhǔn)化管理中，作為物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式是A.統(tǒng)一化B.規(guī)格化C.系列化D.規(guī)范化E.技術(shù)化正確答案：B參考解析：規(guī)格化是物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式。其實(shí)質(zhì)是將物質(zhì)技術(shù)質(zhì)量定型化和定量化。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]52.臨床護(hù)理活動(dòng)的基礎(chǔ)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，主要著眼于評(píng)價(jià)執(zhí)行護(hù)理工作的A.基本條件B.環(huán)境條件C.儀器設(shè)備D.護(hù)理人員素質(zhì)E.規(guī)章制度正確答案：A參考解析：臨床護(hù)理活動(dòng)的基礎(chǔ)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，主要著眼于評(píng)價(jià)執(zhí)行護(hù)理工作的基本條件，包括組織機(jī)構(gòu)、設(shè)施、儀器設(shè)備以及護(hù)理人員素質(zhì)等。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]53.某醫(yī)院護(hù)理部對(duì)病房一人一針一管執(zhí)行率進(jìn)行檢查，這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于A.基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)B.環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)C.終末質(zhì)量評(píng)價(jià)D.基本素質(zhì)評(píng)價(jià)E.結(jié)果質(zhì)量評(píng)價(jià)正確答案：B參考解析：環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要是對(duì)護(hù)理活動(dòng)的過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)病房一人一針一管執(zhí)行率進(jìn)行檢查屬于環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]54.護(hù)士小張，在給病人配制氯化鉀溶液時(shí)濃度錯(cuò)誤，導(dǎo)致病人心臟驟停搶救無(wú)效而死亡，這屬于醫(yī)療事故中的A.一級(jí)醫(yī)療事故B.二級(jí)醫(yī)療事故C.三級(jí)醫(yī)療事故D.四級(jí)醫(yī)療事故E.護(hù)理缺陷正確答案：A參考解析：一級(jí)醫(yī)療事故：醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成造成患者死亡、重度殘疾的事故。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)共享題干題某醫(yī)院對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理，如調(diào)查急救物品完好率是否達(dá)到100%、病房護(hù)士對(duì)患者心理護(hù)理及健康教育的質(zhì)量、護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意率等。[單選題]1.“急救物品完好率應(yīng)達(dá)100%”屬于質(zhì)量控制的A.基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)B.行為過(guò)程評(píng)價(jià)C.環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)D.基本素質(zhì)評(píng)價(jià)E.結(jié)果質(zhì)量評(píng)價(jià)正確答案：A參考解析：基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)：即要素質(zhì)量評(píng)價(jià)，主要著眼于評(píng)價(jià)執(zhí)行護(hù)理工作的基本條件，包括組織機(jī)構(gòu)、設(shè)施、儀器設(shè)備以及護(hù)理人員素質(zhì)等。①質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)：可根據(jù)醫(yī)院規(guī)模，設(shè)置二至三級(jí)質(zhì)量管理組織，并能定期進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng)。②護(hù)理單元設(shè)施：按“綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)評(píng)價(jià)。③儀器：器械設(shè)備齊全、性能完好，急救物品完好率應(yīng)達(dá)100%。④護(hù)理人員：數(shù)量、質(zhì)量、資格應(yīng)符合醫(yī)院分級(jí)管理要求。⑤環(huán)境：各護(hù)理單元是否安全、清潔、整齊、舒適、設(shè)施齊全。⑥各種規(guī)章制度制定及執(zhí)行情況：有無(wú)各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]2.“心理護(hù)理及健康教育數(shù)量及質(zhì)量”屬于質(zhì)量控制的A.基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)B.效果質(zhì)量評(píng)價(jià)C.環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)D.基本素質(zhì)評(píng)價(jià)E.結(jié)果質(zhì)量評(píng)價(jià)正確答案：C參考解析：環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要內(nèi)容：①開(kāi)展整體護(hù)理情況，是否應(yīng)用護(hù)理程序組織臨床護(hù)理活動(dòng)；②心理護(hù)理及健康教育數(shù)量及質(zhì)量；③執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確率、臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行是否及時(shí)；④觀察病情及治療反應(yīng)，是否動(dòng)態(tài)地修改護(hù)理計(jì)劃，表格記錄情況；⑤是否以病人為中心，開(kāi)展主動(dòng)護(hù)理；⑥與后勤及醫(yī)技部門(mén)的協(xié)調(diào)情況。掌握“第十章-護(hù)理質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)[單選題]3.“護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意率”屬于質(zhì)量控制的A.基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)B.行為過(guò)程評(píng)價(jià)C.環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)D.基本素質(zhì)評(píng)價(jià)E.行為結(jié)果評(píng)價(jià)正確答案：E參考解析