企業(yè)文化企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

★★★文檔資源★★★【摘要】在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公司文化的作用非常重大。本文首先從公司文化的定義、內(nèi)涵和體現(xiàn)形式、內(nèi)容、特點(diǎn)等方面認(rèn)識(shí)公司文化，并敘述了當(dāng)代公司文化的特性。接著從公司文化對(duì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響、促使公司可持續(xù)成長(zhǎng)以及公司文化在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的作用等幾個(gè)方面結(jié)合案例來(lái)論證公司文化在公司發(fā)展中的巨大的作用?！竞诵脑~】公司文化，海爾文化。【引言】21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，公司之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，公司文化對(duì)公司的生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，成為公司競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定公司興衰的核心因素。在這種狀況下，對(duì)新形勢(shì)下公司文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐顯得尤為重要。營(yíng)造以人為本、創(chuàng)新為本的公司文化，可覺(jué)得戰(zhàn)略管理提供最有力、最長(zhǎng)效的平臺(tái)?？v觀(guān)成功公司的發(fā)展史，無(wú)一例外地都有深厚的本身文化的沉淀。但公司文化又是公司管理中最含糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對(duì)每個(gè)公司來(lái)說(shuō)最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在公司的價(jià)值觀(guān)、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這闡明公司文化與公司的生存與發(fā)展息息有關(guān)，決定著公司的生死存亡。構(gòu)建公司文化，自然也就成為現(xiàn)在的熱門(mén)話(huà)題，也是建立當(dāng)代公司管理體制必不可少的重要因素。但公司文化終究?jī)?nèi)涵有多廣袤？公司文化與公司發(fā)展有多少內(nèi)在聯(lián)系？公司文化終究會(huì)在公司發(fā)展中起到什么樣的作用呢？本文將就此展開(kāi)討論。1有關(guān)公司文化的界定與認(rèn)識(shí)過(guò)程1.1公司文化的定義什么是公司文化呢，美國(guó)麻省理工學(xué)院專(zhuān)家愛(ài)德加.沙因EDGAR.SCHEIN）認(rèn)為公司文化是在公司組員互相作用的過(guò)程中形成的，為大多數(shù)組員所認(rèn)同的，并教用來(lái)育新組員的一套價(jià)值體系（涉及共同意識(shí)、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為公司文化就是公司在多個(gè)社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的，以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這涉及價(jià)值觀(guān)、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。我認(rèn)為公司文化就是在一種公司的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的，含有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使公司員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí)，形成心理契約。公司文化是組織組員思想、行為的根據(jù)。1.2公司文化的內(nèi)涵和體現(xiàn)形式公司文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于公司之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與當(dāng)代公司管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分，從管理的角度看，公司文化是為達(dá)成管理目的而應(yīng)用的管理手段，因此，公司文化不僅含有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還含有作為管理手段的內(nèi)涵。首先，公司文化是以公司管理主體意識(shí)為主導(dǎo)、追求和實(shí)現(xiàn)一定公司目的的文化形態(tài)，并不是公司內(nèi)部全部人員的思想、觀(guān)念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說(shuō)，公司文化就是公司管理的文化。另首先，公司文化是一種組織文化，有自己的共同目的、群體意識(shí)及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。公司文化所包含的價(jià)值觀(guān)、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是公司群體共同承認(rèn)的，與無(wú)組織的個(gè)體文化、超組織的民族文化、社會(huì)文化是不同的。再次，公司文化是一種"經(jīng)濟(jì)文化"。公司文化是公司和公司職工在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程和管理活動(dòng)中逐步形成的，離開(kāi)公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就不可能有公司文化的形成，更談不上形成優(yōu)秀的公司文化。公司文化的體現(xiàn)形式多個(gè)多樣，重要有：①公司哲學(xué)②公司精神③公司目的④公司道德⑤公司風(fēng)尚⑥公司民主⑦公司形象⑧公司價(jià)值觀(guān)⑨公司素質(zhì)⑩公司行為規(guī)范等。1.3公司文化的內(nèi)容公司文化必須回答這樣幾個(gè)核心問(wèn)題：第一、如何看待顧客；第二，如何看待員工；第三、如何思考和定義競(jìng)爭(zhēng)；第四、如何考慮對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任；第五、如何考慮合作與競(jìng)爭(zhēng)；第六、如何認(rèn)識(shí)成本和利潤(rùn)等。1.4公司文化的三個(gè)層面及其聯(lián)系公司文化屬于“亞文化”的范疇，公司文化是一種公司在長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié)起來(lái)的一種文化氛圍、公司精神、經(jīng)營(yíng)理念，并體現(xiàn)在公司全體員工所共有的價(jià)值觀(guān)念、道德規(guī)范和行為方式。能夠從三個(gè)層面理解公司文化，外層是公司物質(zhì)文化，涉及公司的產(chǎn)品風(fēng)格、技術(shù)與裝備特色、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌等，以及由此折射出的公司經(jīng)營(yíng)者的特點(diǎn)、風(fēng)格和作風(fēng)等；中層是公司制度文化，涉及公司的規(guī)章、規(guī)范以及滲入到員工思想所共同遵照的道德觀(guān)念、行為準(zhǔn)則等；內(nèi)層是公司精神文化，涉及公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、價(jià)值取向，以及由此體現(xiàn)的公司員工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是公司精神。三個(gè)層面中，物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，制度文化是核心，精神文化是核心和靈魂。1.5公司文化的特點(diǎn)公司文化作為一種文化，他含有下列幾個(gè)特點(diǎn)：公司文化產(chǎn)生于不同公司，每個(gè)公司有他獨(dú)特的文化氛圍，公司精神，經(jīng)營(yíng)理念，有自己公司里形成的價(jià)值觀(guān)，因此他所形成的公司文化也是各不相似的，有其特點(diǎn)。1.5.2難交易性、公司文化是為該公司內(nèi)部組員所認(rèn)同的并用來(lái)教育新組員的一套價(jià)值體系（涉及共同意識(shí)、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）甲公司優(yōu)秀的公司文化，是能被甲公司組員認(rèn)同的一套價(jià)值體系，能極大的增進(jìn)甲公司的發(fā)展，但他出自甲公司，不一定能被乙公司組員認(rèn)同，也不一定能適合乙公司，對(duì)乙公司未必能起到增進(jìn)作用。1.5.3難模仿性當(dāng)代公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)創(chuàng)新能夠模仿，但公司文化不能模仿。公司文化有其獨(dú)特性，是一套非常復(fù)雜的價(jià)值體系因此，公司文化成為公司核心特長(zhǎng)與技能的源泉，是公司可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。任何公司都是有文化的，沒(méi)有無(wú)文化的組織，只有不同文化的組織。2當(dāng)代公司文化的特性2.1速度文化由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，當(dāng)代公司的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)在人才和時(shí)間上的競(jìng)爭(zhēng)。人才流動(dòng)強(qiáng)度和速度越來(lái)越快，新產(chǎn)品的研制時(shí)間越來(lái)越緊，新產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，而顧客不僅需要產(chǎn)品含有良好的性?xún)r(jià)比，并且盼望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到“零”交貨期或瞬時(shí)服務(wù)。這就規(guī)定公司的每一種人都要樹(shù)立良好的時(shí)間觀(guān)念，在管理時(shí)間上做到訓(xùn)練有素。2.2學(xué)習(xí)文化近十年來(lái)，人類(lèi)的知識(shí)大概是以每3年增加一倍的速度向上提高。知識(shí)總量在以爆炸式的速度急劇增加，老知識(shí)很快過(guò)時(shí)，知識(shí)就像產(chǎn)品同樣頻繁更新?lián)Q代，使公司持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到最嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，世界上它公司的平均壽命大概為5年，特別是那些業(yè)務(wù)量快速增加和急功近利的公司，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新，就會(huì)造成整個(gè)公司機(jī)制和功效老化，成立兩三年就“關(guān)門(mén)大吉”！IBM、HP和聯(lián)想、TCL等公司成功的經(jīng)驗(yàn)表明：培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是公司強(qiáng)化“內(nèi)功”和發(fā)展的重要源動(dòng)力。只有通過(guò)有目的、有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)公司每一位員工的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新能力，不停調(diào)節(jié)整個(gè)公司人才的知識(shí)構(gòu)造，才干對(duì)付這樣的挑戰(zhàn)。2.3創(chuàng)新文化創(chuàng)新文化就是要讓公司的每一位員工都要深刻理解公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。從制訂公司中長(zhǎng)久發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一種環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識(shí)，制訂和選擇多套應(yīng)變方案。由于新經(jīng)濟(jì)的特性之一就是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，根據(jù)客戶(hù)和市場(chǎng)的需求在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上不停創(chuàng)新是當(dāng)代公司的生存發(fā)展之道。2.4虛擬文化新經(jīng)濟(jì)的重要特性之一就是在公司的多個(gè)資源中，無(wú)形資產(chǎn)所占的比例越來(lái)越不不大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過(guò)技術(shù)監(jiān)督局、專(zhuān)利局、互聯(lián)網(wǎng)和其它媒體使無(wú)形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境，例如公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)利、網(wǎng)頁(yè)和廣告宣傳等。虛擬文化使得公司的運(yùn)作含有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反映、高效輸出等特點(diǎn)，并為公司帶來(lái)大量的有形資產(chǎn)。2.5融合文化當(dāng)代公司競(jìng)爭(zhēng)模式從過(guò)去的惡性競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)向既競(jìng)爭(zhēng)又合作的新型“競(jìng)合”關(guān)系，規(guī)定公司必須不停融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使公司能夠突破看似有限的市場(chǎng)空間和社會(huì)構(gòu)造，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在近來(lái)兩年以來(lái)，市場(chǎng)活動(dòng)中經(jīng)常能夠看到這樣一種情形，某項(xiàng)目如智能化住宅社區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目，由于規(guī)模太大，涉及面廣，任何一種公司都無(wú)法獨(dú)自完畢，因此業(yè)主先將整個(gè)工程劃分為若干個(gè)子項(xiàng)目分別招標(biāo)，再將中標(biāo)的幾家公司優(yōu)化組合，共同完畢，只有善于“競(jìng)合”的公司才干中標(biāo)做大。3公司文化在公司發(fā)展中起了巨大的作用，是公司的靈魂。3.1公司文化推動(dòng)公司提高核心競(jìng)爭(zhēng)力近來(lái)的研究認(rèn)為，公司競(jìng)爭(zhēng)力是指，在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，一種公司所含有的能夠持續(xù)地比其它公司更有效地向市場(chǎng)(消費(fèi)者，涉及生產(chǎn)性消費(fèi)者)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得獲利和本身發(fā)展的綜合素質(zhì)(國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力研究專(zhuān)家金碚的觀(guān)點(diǎn))。國(guó)際著名的蘭德公司通過(guò)長(zhǎng)久研究發(fā)現(xiàn)，公司的競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層，涉及公司產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、公司的服務(wù)、成本控制、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)能力；第二層面是制度層，涉及各經(jīng)營(yíng)管理要素構(gòu)成的構(gòu)造平臺(tái)、公司內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、公司運(yùn)行機(jī)制、公司規(guī)模、品牌、公司產(chǎn)權(quán)制度；第三層面是核心層，涉及以公司理念、公司價(jià)值觀(guān)為核心的公司文化、內(nèi)外一致的公司形象、公司創(chuàng)新能力、差別化個(gè)性化的公司特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見(jiàn)和久遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目的。第一層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力；第二層面是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力；第三層面是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。從這一結(jié)論中我們能夠看出，公司文化對(duì)公司增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用.公司文化的內(nèi)容簡(jiǎn)樸明確，價(jià)值觀(guān)得到組織組員的廣泛認(rèn)同，在這種價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)下的公司實(shí)踐活動(dòng)中，公司的重要組員會(huì)產(chǎn)生使命感，員工對(duì)公司及公司的領(lǐng)導(dǎo)人、公司形象將產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是公司文化成為公司發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。公司文化對(duì)增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力的作用品體體現(xiàn)為其所含有的四大功效：公司文化是公司的粘合劑，能夠把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。公司員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是公司的根本目的。公司的根本目的選擇對(duì)的，就能夠把公司的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來(lái)，是一種集體與個(gè)人雙贏的目的。在此基礎(chǔ)上公司就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話(huà)，公司凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的公司文化為例，華為文化之因此能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功效作用，核心在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價(jià)值觀(guān)背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識(shí)是資本”的假設(shè)，“智力資本是公司價(jià)值發(fā)明的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)，做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分派系統(tǒng)確保使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目的，并把自己的人生追求與公司的目的相結(jié)合，協(xié)助員工理解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)體之間、個(gè)人與公司之間的互相利益關(guān)系。從而形成文化對(duì)華為人的行為的牽引和約束。3.1.2導(dǎo)向功效。導(dǎo)向涉及價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。公司價(jià)值觀(guān)與公司精神，能夠?yàn)楣咎峁┖芯眠h(yuǎn)意義的、更大范疇的對(duì)的方向，為公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制訂提供根據(jù)。公司文化創(chuàng)新特別是觀(guān)念創(chuàng)新對(duì)公司的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。無(wú)錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年持續(xù)保持行業(yè)市場(chǎng)占有率第一的成績(jī)，其內(nèi)在因素是公司持久的創(chuàng)新能力。該集團(tuán)提出并實(shí)施了“觀(guān)念比資金更重要”的模式，認(rèn)為觀(guān)念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤(rùn)的源泉；隨著市場(chǎng)的變化發(fā)展，該公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立并有效貫徹了重視危機(jī)憂(yōu)患的“末日觀(guān)念”，以人為本的“人力與人才觀(guān)念”，以消費(fèi)者承認(rèn)為目的的“市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)”觀(guān)念。在構(gòu)成公司文化的諸多要素中，價(jià)值觀(guān)念是決定公司文化特性的核心和基礎(chǔ)，公司必須對(duì)此予以足夠的重視并使之不停創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。公司文化所形成的公司內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的主動(dòng)性、主動(dòng)性和發(fā)明性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到充足發(fā)揮，提高各部門(mén)和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。例如美國(guó)通用電氣公司對(duì)員工設(shè)定了很高的任務(wù)目的，但是在業(yè)績(jī)考核方面卻不僅以與否實(shí)現(xiàn)了目的為原則，并且將指標(biāo)與去年同期比較，若沒(méi)有完畢指標(biāo)，會(huì)充足考慮造成指標(biāo)沒(méi)有完畢的因素，是環(huán)境因素還是個(gè)人問(wèn)題。如果是個(gè)人問(wèn)題，分析該員工與以前比較與否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長(zhǎng)的過(guò)程中遭遇的挫折進(jìn)行激勵(lì)。不像有些公司那樣員工一出錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行處罰，這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神。因此通用電氣的高指標(biāo)不僅僅是一種考核原則更是一種激勵(lì)手段。公司文化、公司精神為公司確立了對(duì)的的方向，對(duì)那些不利于公司久遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，經(jīng)常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為公司提供“免疫”功效。約束功效能夠提高員工的自覺(jué)性、主動(dòng)性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和辦法，提高員工的責(zé)任感和使命感。如1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門(mén)內(nèi)部工作流程及互相協(xié)作均無(wú)現(xiàn)成的模式，在生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生了大量問(wèn)題。公司各部門(mén)僅按自己的業(yè)務(wù)范疇制訂規(guī)章制度，各輔助部門(mén)對(duì)生產(chǎn)增援工作缺少主動(dòng)主動(dòng)的意識(shí)，員工對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)及品質(zhì)的管理都缺少完整的概念。針對(duì)這種狀況，公司開(kāi)展了“生產(chǎn)早期安定化”SUPERA活動(dòng)。這一活動(dòng)為實(shí)現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做出了突出的奉獻(xiàn)。此后，又以品質(zhì)改善為主題，開(kāi)展了“96我的提案”活動(dòng)以及以診治當(dāng)時(shí)生產(chǎn)過(guò)程中存在的多個(gè)影響品質(zhì)的問(wèn)題為目的的全方位的質(zhì)量改善運(yùn)動(dòng)。公司也開(kāi)始起用新標(biāo)語(yǔ)——“品質(zhì)靠你、靠我、靠大家”。通過(guò)一年多的品質(zhì)革新活動(dòng)，公司產(chǎn)品品質(zhì)有了很大的提高，在同年12月韓國(guó)LG電子總部的SUPERA’97TEAM決賽中獲銀獎(jiǎng)。優(yōu)秀的公司文化向社會(huì)大眾展示著公司成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和崇高的精神風(fēng)貌，從而為公司塑造良好的整體形象，樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是公司巨大的無(wú)形資產(chǎn)。3.2公司文化促使公司可持續(xù)成長(zhǎng)眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭，但是公司文化卻是生生不息的，它會(huì)成為支撐公司可持續(xù)成長(zhǎng)的支柱。世界上著名的長(zhǎng)壽公司都有一種共同特性，就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀(guān)，有其獨(dú)特的公司文化。公司文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀(guān)上，公司成長(zhǎng)的可持續(xù)核心是它追求長(zhǎng)治久安的核心價(jià)值觀(guān)要被****人確認(rèn)，****人又含有自我批判的能力，這樣就能使核心價(jià)值觀(guān)在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來(lái)，眾多公司所倡導(dǎo)的第二次創(chuàng)業(yè)，其目的事實(shí)上就是可持續(xù)成長(zhǎng)。第二次創(chuàng)業(yè)的重要特點(diǎn)是要淡化公司家的個(gè)人色彩，強(qiáng)化職業(yè)化管理，把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，形成合力，以推動(dòng)和引導(dǎo)公司的對(duì)的發(fā)展。雖說(shuō)沒(méi)有好的公司文化的公司也能夠成長(zhǎng)，但沒(méi)有好的公司文化的公司卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。沒(méi)有文化就仿佛沒(méi)有靈魂，沒(méi)有指導(dǎo)公司長(zhǎng)久發(fā)展的明燈，因而無(wú)法獲得牽引公司不停向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決公司獲利不獲利的問(wèn)題，文化只解決公司成長(zhǎng)持續(xù)不持續(xù)的問(wèn)題。從這個(gè)意義上說(shuō)，中國(guó)公司能否不停長(zhǎng)大成為世界級(jí)公司，成為長(zhǎng)壽公司，與公司文化建設(shè)的成敗有著親密關(guān)系。如果一種公司沒(méi)有好的公司文化，它就會(huì)失去持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，最后走進(jìn)失敗的深淵。國(guó)內(nèi)有好些小公司不重視公司文化的建設(shè)，在短期內(nèi)，由于某些因素，公司經(jīng)營(yíng)狀況可能會(huì)好某些。但是，這種狀況不會(huì)持久，這些公司經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)，由于沒(méi)有公司文化的引導(dǎo)，公司就像失去靈魂同樣，如一盤(pán)散沙同樣，最后在競(jìng)爭(zhēng)中被裁減。在８０年代，陜西省有好幾家出名的電器公司，如黃河電器廠(chǎng)。該廠(chǎng)生產(chǎn)的黃河彩電曾經(jīng)一度暢銷(xiāo)，但是由于管理落后，沒(méi)有形成自己的一套優(yōu)秀的公司文化，不重視創(chuàng)新，最后在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中銷(xiāo)聲匿跡。3.3良好的公司文化是公司網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶。在當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨使人才成為公司生存和發(fā)展的核心。公司獲得大量的優(yōu)秀人才，并留住人才，對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的.由于這些是能夠推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)升值的人力資本。對(duì)這些人才的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為現(xiàn)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一種重要方面。中國(guó)加入世貿(mào)組織后，跨國(guó)公司紛紛看好中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿ΑＴ谥袊?guó)本土公司和跨國(guó)公司爭(zhēng)奪資源和市場(chǎng)的同時(shí)，越來(lái)越多的中國(guó)本土優(yōu)秀人才也成為國(guó)內(nèi)外公司競(jìng)相爭(zhēng)奪的目的。這就使人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈。然而在這個(gè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，“最重要的不是金錢(qián)，而是公司文化?！比绻麊渭円越疱X(qián)酬勞為原則，只會(huì)造組員工沒(méi)有歸屬感，頻繁跳槽，公司不敢投資對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，長(zhǎng)此以往，形成惡性循環(huán)，對(duì)人才成長(zhǎng)和公司發(fā)展都會(huì)造成消極影響。一項(xiàng)全球性的人力資源統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，在跨國(guó)公司中，８９％的辭職人員說(shuō)，他們不是由于酬勞太低而提交辭呈的。我們來(lái)看一下寶潔公司的例子：在寶潔公司，公司會(huì)協(xié)助每一位員工規(guī)劃此后兩年、五年甚至２０年的將來(lái)。這種以人為本的公司文化對(duì)人才的吸引力可想而知。寶潔公司因此而吸引了大量的優(yōu)秀人才。這種公司文化使員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感，使員工有一種自我實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)。優(yōu)秀的公司文化的魅力是非常大的，它會(huì)使員工非常熱愛(ài)集體，有時(shí)達(dá)成一種難以想象的地步。這里有一種海爾的案例：１．在海爾流傳著一種故事：有一位姑娘在海爾的洗衣機(jī)一分廠(chǎng)工作，她19歲的時(shí)候走進(jìn)海爾集團(tuán)，這個(gè)姑娘的名字叫王俊晟。她接受3年海爾文化的洗禮，3年之后得了疾病，被診療為白血病。就在她將要離開(kāi)人間的時(shí)候，她跟她的親人提出她最后的一種愿望：她要最后再看一眼她所工作的海爾。就在她逝世之后，她的家人讓她的靈車(chē)在海爾的大門(mén)口整整停了15分鐘。這闡明了什么呢？只有一點(diǎn)，就是海爾文化的魅力使得海爾人這樣熱愛(ài)這個(gè)集體。２．前兩年在海爾還流傳著一種故事：有一位進(jìn)入海爾工作的大學(xué)生，在一段短暫的時(shí)間之后離開(kāi)海爾，到深圳的一家非常著名的大公司集團(tuán)當(dāng)了部門(mén)經(jīng)理。可是很快，他就給張瑞敏總裁寫(xiě)了一封信，他的信上說(shuō)，我現(xiàn)在在深圳的這家公司工作，收入很高，但是我總覺(jué)得我缺了點(diǎn)什么，我認(rèn)真地想缺什么？缺的是文化，缺的是團(tuán)體精神，缺的是透明的人際關(guān)系。這就是海爾。通過(guò)海爾的案例１，我們能夠看到，優(yōu)秀的公司文化使員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感，以致于那名女工在臨死前都要再看一眼自己工作的海爾。由此可見(jiàn)公司文化的魅力是非常大的，它的力量確實(shí)超出想象。案例2中的那個(gè)大學(xué)生只在海爾工作了一段短暫的時(shí)間，他通過(guò)對(duì)比最后發(fā)現(xiàn)了海爾文化的真正的魅力。他即使在大公司做了部門(mén)經(jīng)理，收入很高，但他卻還對(duì)海爾的文化念念不忘。在海爾那個(gè)文化氛圍中，員工的離職率是非常低的，這全得益于海爾優(yōu)秀的公司文化。對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，物質(zhì)不再是非常重要的東西。他們不全是經(jīng)濟(jì)人。根據(jù)馬****的需求層次理論可知，人類(lèi)的需要是分層次的，由低到高。它們是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。物質(zhì)需求是最底層的需求，當(dāng)物質(zhì)滿(mǎn)足了之后，就會(huì)有高層次的需求。此時(shí)物質(zhì)利益對(duì)他的吸引力就非常小了。因此，作為公司，單純靠高薪，高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的。由于只憑借高薪是無(wú)法滿(mǎn)足他們高層次需求的。只有公司文化才會(huì)對(duì)他們起到很強(qiáng)的吸引作用，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。公司的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，真正起核心作用的公司文化。公司對(duì)人才的爭(zhēng)奪真正體現(xiàn)在不同公司文化的競(jìng)爭(zhēng)上。多個(gè)人才通過(guò)對(duì)公司的公司文化的理解，認(rèn)識(shí)，選擇適合自己發(fā)展的公司。諸多人才都是由于青睞一種公司的公司文化而選擇進(jìn)入該公司的。4．知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須建設(shè)優(yōu)秀的公司文化?，F(xiàn)在我們來(lái)看下列幾個(gè)問(wèn)題1)為什么中國(guó)許多“明星”公司很快成為“流星”公司。2）為什么公司高層與中基層難以達(dá)成共識(shí)并存在溝通障礙3）為什么公司在組織變革與流程再造過(guò)程中員工感到迷惘、遲疑而不肯跟進(jìn)，造成變革成效不佳。4）為什么公司文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫），為什么中國(guó)公司的制度成本高（心理契約的天然缺點(diǎn)）。5）為什么公司分權(quán)分利就分心。以上幾個(gè)問(wèn)題都是公司沒(méi)有建設(shè)優(yōu)秀的公司文化造成的。之因此在過(guò)去有好多明星公司成為流星公司就是由于那些公司沒(méi)有對(duì)公司文化予以足夠重視，沒(méi)有建設(shè)屬于自己公司的優(yōu)秀的公司文化。他們?cè)诙潭痰膸啄陜?nèi)，可能效益還不錯(cuò)，但是，它最后會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處在劣勢(shì)，最后造成曇花一現(xiàn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如果用公司文化對(duì)員工進(jìn)行管理睬極大的提高員工的工作主動(dòng)性。在有優(yōu)秀公司文化的公司里，公司高層與中層基層不會(huì)難以達(dá)成共識(shí)，上下層之間溝通是很順暢的。由于公司文化是公司員工共同承認(rèn)的一套價(jià)值體系，并且在建設(shè)過(guò)程中員工都曾參加，因此對(duì)員工都有普遍的，很強(qiáng)的引導(dǎo)、約束作用，不會(huì)造組員工感到迷惘、遲疑而不肯跟進(jìn)的狀況。另外，也不會(huì)出現(xiàn)文化虛脫的現(xiàn)象。由于公司文化的凝聚力量，公司里也不會(huì)出現(xiàn)分權(quán)分利就分心的現(xiàn)象。中國(guó)著名公司家張瑞敏在’99《財(cái)富》論壇前夕對(duì)媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“海爾過(guò)去的成