國家公務(wù)員銀行監(jiān)管委員會(huì)考試-人力資源管理習(xí)題練習(xí)

PAGEPAGE4《現(xiàn)代人力資源管理》習(xí)題練習(xí)第一章概論一、單項(xiàng)選擇題１．資源泛指（）的源泉，指給人們帶來新的使用價(jià)值和價(jià)值的客觀存在物。Ａ.社會(huì)財(cái)富Ｂ.精神財(cái)富Ｃ.物質(zhì)財(cái)富Ｄ.文化財(cái)富２．技能指人們運(yùn)用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)由習(xí)慣化了的（）。Ａ.思想體系Ｂ.工作體系Ｃ.動(dòng)作體系Ｄ.知識(shí)體系３．當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為世界上目前存在四大資源，其中最重要的是（）。Ａ.自然資源Ｂ.資本資源Ｃ.信息資源Ｄ.人力資源４．人力資源具有生成過程的（）。Ａ.消耗性與時(shí)效性Ｂ.創(chuàng)造性與創(chuàng)新性Ｃ.社會(huì)性與實(shí)踐性Ｄ.時(shí)代性與時(shí)間性５．人力資源具有特殊的（）。Ａ.消耗性與時(shí)效性Ｂ.持續(xù)性與時(shí)效性Ｃ.創(chuàng)造性與實(shí)踐性Ｄ.資本性和增值性６．人力資源具有潛力巨大的（）。Ａ.時(shí)效性Ｂ.持續(xù)性Ｃ.創(chuàng)造性Ｄ.消耗性７．選擇職業(yè)是（）主動(dòng)與物質(zhì)資源結(jié)合的過程。Ａ.文化資源Ｂ.精神資源Ｃ.人力資源Ｄ.信息資源8．職權(quán)是指定決策、下達(dá)命令和指揮別人工作的權(quán)利，人力資源管理中特指的是（）。Ａ.工作職權(quán)和命令職權(quán)Ｂ.指揮職權(quán)和管理職權(quán)Ｃ.直線職權(quán)和職能職權(quán)Ｄ.命令職權(quán)和指揮職權(quán)９．人事管理職權(quán)主要有（）。Ａ.工作職能和協(xié)調(diào)職能Ｂ.直線職能和服務(wù)職能Ｃ.命令職能和指揮職能Ｄ.計(jì)劃職能和控制職能１０．職能職權(quán)不擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬，他們只是（）直線經(jīng)理人完成組織的基本目標(biāo)。Ａ.指揮Ｂ.協(xié)助Ｃ.管理Ｄ.命令二、多項(xiàng)選擇題１．當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍認(rèn)為的世界目前存在的四大資源，一般不包括（）。Ａ.自然資源Ｂ.文化資源Ｃ.資本資源Ｄ.信息資源Ｅ.人力資源２．人力資源應(yīng)用形態(tài)是由（）構(gòu)成。Ａ.體質(zhì)Ｂ.知識(shí)Ｃ.智力Ｄ.思維Ｅ.技能３．人力資源概念指（）的人的總和。反映一個(gè)國家或地區(qū)人口總體中所擁有的勞動(dòng)力。Ａ.智力正常Ｂ.勞動(dòng)力與非勞動(dòng)力Ｃ.具有勞動(dòng)能力Ｄ.所有人口Ｅ.軍人４．人力資源具有開發(fā)對(duì)象的能動(dòng)性。人力資源的能動(dòng)性，主要表現(xiàn)在（）等方面。Ａ.自我強(qiáng)化Ｂ.工作態(tài)度Ｃ.選擇職業(yè)Ｄ.積極勞動(dòng)Ｅ.技能訓(xùn)練５．人力資源管理是現(xiàn)代人事管理，它是指對(duì)人力資源的（）等諸環(huán)節(jié)管理活動(dòng)。Ａ.開發(fā)Ｂ.生產(chǎn)Ｃ.控制Ｄ.使用Ｅ.配置６．人力資源管理也是指對(duì)人力資源所進(jìn)行的（）的管理活動(dòng)。Ａ.計(jì)劃Ｂ.懲治Ｃ.組織Ｄ.指揮Ｅ.控制７．人力資源管理最終目的是（）。Ａ.事得其人Ｂ.人盡其才Ｃ.事竟功成Ｄ.人事相宜Ｅ.事倍功半８．人力資源管理研究組織中（）。Ａ.事與事的配合Ｂ.人與人關(guān)系的調(diào)整Ｃ.理論與實(shí)踐的調(diào)整Ｄ.人與事的配合Ｅ.精神與物質(zhì)的調(diào)整９．人力資源管理主要工作內(nèi)容主要包括（）。Ａ.薪酬福利與工作分析Ｂ.績(jī)效考評(píng)與培訓(xùn)開發(fā)Ｃ.文化設(shè)計(jì)與形象宣傳Ｄ.員工招聘與工作異動(dòng)Ｅ.工作分析與勞動(dòng)關(guān)系１０．人力資源管理的基本原理有（）。Ａ.能級(jí)匹配與適才適用原理Ｂ.要素有用和同素異構(gòu)原理Ｃ.互補(bǔ)增值與協(xié)調(diào)優(yōu)化原理Ｄ.文化凝聚與價(jià)值共識(shí)原理Ｅ.激勵(lì)強(qiáng)化與動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理習(xí)題答案一、單項(xiàng)選擇題:1.A2.Ｃ3.Ｄ4.Ｄ5.D6.Ｃ7.Ｃ8.Ｃ9.Ｂ10.Ｂ二、多項(xiàng)選擇題:1.Ｂ2.ABCE3.AC4.ACD5.ABDE6.ACDE7.ABCD8.BD9.ABDE10.ABCDE第二章人力資源理論發(fā)展演變一、單項(xiàng)選擇題1.首先提出人力資本這一概念的是（）Ａ.美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家沃爾什Ｂ.美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家明瑟爾Ｃ.美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨Ｄ.美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家貝克爾2.20世紀(jì)50年代后期創(chuàng)立現(xiàn)代人力資本理論，并在1979年獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的是（）。Ａ.美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家沃爾什Ｂ.美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家明瑟爾Ｃ.美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨Ｄ.美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家貝克爾3.當(dāng)代人力資本理論的核心已不在把勞動(dòng)力看作機(jī)器，而是把勞動(dòng)力看作是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中豐富的最積極、最具能動(dòng)性的資源，是一種（）資源。Ａ.戰(zhàn)略性Ｂ.暫時(shí)性Ｃ.自然性Ｄ.資本性４.人力資本是對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)性投資所形成的可以帶來（）的資本形式。Ａ.投入產(chǎn)出Ｂ.財(cái)富增值Ｃ.投入增值Ｄ.產(chǎn)出增值５.人力資本也是指人們以某種代價(jià)獲得并能在（）市場(chǎng)上具有—種價(jià)格的能力或技能。Ａ.勞動(dòng)力Ｂ.生產(chǎn)Ｃ.商業(yè)Ｄ.科技６．勞動(dòng)關(guān)系特點(diǎn)中不確定性是指勞動(dòng)關(guān)系在（）時(shí)具有相當(dāng)?shù)牟淮_定性。Ａ.最初形成Ｂ.最后結(jié)果Ｃ.中間過程Ｄ.尚未形成７．經(jīng)濟(jì)契約是指勞動(dòng)雙方之間主要在時(shí)間、金錢、勞動(dòng)力上的交換的約定。它是（）勞動(dòng)關(guān)系的主要內(nèi)涵。Ａ.現(xiàn)代Ｂ.傳統(tǒng)Ｃ.未來Ｄ.都不是８．心理契約是指勞動(dòng)雙方在心理上對(duì)對(duì)方有更多的（），如員工希望組織公正公平地對(duì)待自己、給自己充分的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間、給自己可能的支持和關(guān)懷，而組織則希望員工更多地投入、敬業(yè)、超額的努力乃至奉獻(xiàn)。Ａ.安慰Ｂ.暗示Ｃ.期望Ｄ.激勵(lì)９．心理契約這種雙向的希望通常是（）的，也很難量化，是雙方內(nèi)心的期待。Ａ.文字性Ｂ.非文字Ｃ.合同Ｄ.非合同１０．不列說法中（）不是長(zhǎng)期雇傭關(guān)系的缺陷。Ａ.難以適應(yīng)勞動(dòng)力需求的變化Ｂ.不利于對(duì)員工行為的控制Ｃ.難以分?jǐn)傉衅赋杀竞团嘤?xùn)成本Ｄ.可能會(huì)助長(zhǎng)甚至激化員工之間的矛盾１１．不利于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期雇傭關(guān)系的措施是（）。Ａ.向員工提供高于市場(chǎng)水平的工資Ｂ.向員工提供低于市場(chǎng)水平的工資Ｃ.利用組織文化的影響作用Ｄ.通過內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)獲得長(zhǎng)期雇傭關(guān)系１２．社會(huì)知覺也稱為社會(huì)認(rèn)知、人際知覺，是指在社會(huì)情境中（）的知覺。Ａ.以事為對(duì)象Ｂ.以物為對(duì)象Ｃ.以情為對(duì)象Ｄ.以人為對(duì)象１３．當(dāng)人們了解一個(gè)人時(shí)，可能被該人的某種突出特點(diǎn)所吸引，以至忽視了該人的其他特點(diǎn)或品質(zhì)，就好象明亮的月光使周圍的星斗失色一樣，這種現(xiàn)象稱作（）。Ａ.刻板印象Ｂ.第一印象Ｃ.月暈效應(yīng)Ｄ.投射作用１４.投射作用是指知覺者把知覺對(duì)象假想成和（）一樣，認(rèn)為自己有的特質(zhì)別人也有。Ａ.自己Ｂ.別人Ｃ.朋友Ｄ.同事Ｄ.本組織業(yè)務(wù)發(fā)展資料Ｅ.本組織人力資源管理的各種資料７．在人力供給預(yù)測(cè)中內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)要分析（）。Ａ.現(xiàn)有人力資源Ｂ.未來人力資源Ｃ.員工跳槽和人力損耗Ｄ.提升和調(diào)換工作所帶來的影響Ｅ.環(huán)境變化和曠工的評(píng)估及原因８．人力資源信息系統(tǒng)的建立要考慮以下（）因素。Ａ.組織發(fā)展戰(zhàn)略及現(xiàn)有規(guī)模Ｂ.管理人員對(duì)人力資源有關(guān)數(shù)據(jù)要求掌握的詳細(xì)程度Ｃ.組織內(nèi)信息復(fù)制及傳遞的潛在可能Ｄ.人力資源管理部門對(duì)本系統(tǒng)的運(yùn)用程度與期望程度Ｅ.社會(huì)上其他組織人力資源信息系統(tǒng)的建立及運(yùn)用情況９．人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容包括（）。Ａ.能夠貯存大量原始人力資源數(shù)據(jù)和有用信息的數(shù)據(jù)庫Ｂ.能夠高速自動(dòng)處理大量人力資源數(shù)據(jù)的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)Ｃ.為各級(jí)管理人員提供查詢、打印和顯示人力資源信息的終端設(shè)備Ｄ.能夠迅速地把人力資源信息傳輸給計(jì)算機(jī)，并把各種計(jì)算中心連接起來的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)Ｅ.若干適合人力資源管理的計(jì)算機(jī)軟件(應(yīng)用軟件包)和數(shù)學(xué)模型習(xí)題答案一、單項(xiàng)選擇題：1.B2.C3.C4.D5.C6.C7.D二、多項(xiàng)選擇題：1.ABCDE2.ACDE3.ABCDE4.E5.ABCD6.ABCDE7.ACDE8.ABCDE9.ABCDE第四章工作分析與工作設(shè)計(jì)一、單項(xiàng)選擇題１．工作分析又稱職務(wù)分析。所謂工作分析，是指對(duì)某特定的工作做出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的（）的過程。Ａ.思想Ｂ.行為Ｃ.作為Ｄ.特點(diǎn)２．工作分析的目的是編制（）。Ａ.工作制度表Ｂ.工作紀(jì)律文件Ｃ.工作說明書Ｄ.工作進(jìn)度表３．職務(wù)是指同類（）的總稱。Ａ.工作或事業(yè)Ｂ.職位或崗位Ｃ.行為或動(dòng)作Ｄ.職稱或?qū)W歷４．工作分析的調(diào)查階段主要工作內(nèi)容不是（）。Ａ.編制各種調(diào)查問卷和提綱Ｂ.靈活地運(yùn)用訪談、問卷、觀察、參與等方法Ｃ.研究分析工作崗位規(guī)范的制定Ｄ.廣泛深入地收集有關(guān)職位的工作內(nèi)容５．對(duì)工作說明書編寫的不正確要求是（）。Ａ.詳略得當(dāng)Ｂ.始終如一Ｃ.清晰完整Ｄ.順序排列６．下列不是工作規(guī)范的要求的是（）。Ａ.工作性質(zhì)Ｂ.工作繁簡(jiǎn)難易Ｃ.工作責(zé)任輕重Ｄ.工作待遇二、多項(xiàng)選擇題１．工作分析又是通過一系列系統(tǒng)化程序，明確某個(gè)職位的（）。Ａ.工作性質(zhì)Ｂ.工作任務(wù)Ｃ.工作責(zé)任Ｄ.技能知識(shí)Ｅ.認(rèn)識(shí)水平２．工作分析的內(nèi)容包含了（）。Ａ.職務(wù)名稱的分析Ｂ.工作任務(wù)的分析Ｃ.工作職責(zé)的分析Ｄ.職位關(guān)系的分析Ｅ.勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境和所需資格條件３．工作分析的程序不包括（）階段。Ａ.準(zhǔn)備Ｂ.動(dòng)員Ｃ.調(diào)查Ｄ.分析Ｅ.總結(jié)４．工作分析的分析階段主要工作內(nèi)容是（）。Ａ.整理分析資料Ｂ.核對(duì)所得資料Ｃ.創(chuàng)造性地分析、揭示各職位的主要成分和關(guān)鍵因素Ｄ.編制各種調(diào)查問卷和提綱Ｅ.討論、斟酌工作說明書和工作規(guī)范５．工作分析的方法有（）。Ａ.工作日記法Ｂ.實(shí)地觀察法Ｃ.面談法Ｄ.問卷調(diào)查法Ｅ.參與法６．工作分析要根據(jù)工作目標(biāo)、工作流程、組織戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行相應(yīng)的動(dòng)態(tài)調(diào)整。通常在下面（）情況下需要進(jìn)行工作分析。Ａ.當(dāng)新組織建立，工作分析首次被正式引進(jìn)Ｂ.當(dāng)新的工作產(chǎn)生時(shí)Ｃ.當(dāng)工作由于新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時(shí)Ｄ.當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生重大更替時(shí)Ｅ.當(dāng)組織固定資產(chǎn)發(fā)生變化時(shí)７．職位或崗位設(shè)置原則是（）。Ａ.數(shù)量最低原則Ｂ.有效配合原則Ｃ.發(fā)揮作用原則Ｄ.協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則Ｅ.科學(xué)系統(tǒng)原則習(xí)題答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.C5.B6.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCDE3.B4.ABC5.ABCDE6.ABC7.ABCDE第五章員工招聘與錄用一、單項(xiàng)選擇題１．現(xiàn)代人力資源管理中的招聘是指為了實(shí)現(xiàn)（），由人力資源管理部門和其他部門按照科學(xué)的方法，運(yùn)用先進(jìn)的手段，選拔崗位所需要的人力資源的一個(gè)過程。Ａ.工作性質(zhì)Ｂ.組織目標(biāo)Ｃ.工作責(zé)任Ｄ.技能知識(shí)２．下述各項(xiàng)中（）不屬于招聘原則。Ａ.效率優(yōu)先、雙向選擇Ｂ.符合國家法律政策和社會(huì)整體利益Ｃ.薪酬穩(wěn)定不變Ｄ.公開、公平３．根據(jù)組織過去的經(jīng)驗(yàn)，每成功地錄用到一名銷售人員，需要對(duì)5個(gè)候選人進(jìn)行試用，而要挑選到5個(gè)理想的候選人又需要有（）來參加招聘測(cè)試和面談篩選程序。Ａ.15人Ｂ.２０人Ｃ.1０人Ｄ.２５人４．下列不是招聘標(biāo)準(zhǔn)的是（）。Ａ.基本條件Ｂ.必備條件Ｃ.生活條件Ｄ.擇優(yōu)條件５．下列不正確的招聘策略是（）Ａ.在全國乃至世界范圍招聘組織的高級(jí)管理人才Ｂ.在全國乃至世界范圍招聘組織的中級(jí)管理人才Ｃ.在跨地區(qū)的市場(chǎng)上招聘中級(jí)管理人員和專業(yè)技術(shù)人才Ｄ.在招聘單位所在地區(qū)招聘一般工作人員和技術(shù)工人６．根據(jù)招聘中征集個(gè)人簡(jiǎn)歷、郵寄面談邀請(qǐng)信、作面談準(zhǔn)備安排、組織聘用與否的決定等每個(gè)階段的時(shí)間，招聘廣告一般必須在活動(dòng)（）登出。Ａ.前２０天Ｂ.前１個(gè)月Ｃ.前2個(gè)月Ｄ.前３個(gè)月７．招聘錄用成本計(jì)算中不包括（）。Ａ.人事費(fèi)用Ｂ.業(yè)務(wù)費(fèi)用Ｃ.組織管理費(fèi)Ｄ.服裝費(fèi)用８．下列（）不是內(nèi)部招聘的渠道方式。Ａ.職位公告和職位投標(biāo)Ｂ.職位技術(shù)檔案篩選Ｃ.雇員推薦Ｄ.獵頭招聘９．下列不是外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是（）。Ａ.有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系Ｂ.有利于新員工對(duì)組織的忠誠Ｃ.能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣Ｄ.樹立組織形象的好機(jī)會(huì)１０．信度是指測(cè)試的可靠程度和客觀程度，即測(cè)驗(yàn)的（）。Ａ.一致性Ｂ.共用性Ｃ.異同性Ｄ.區(qū)別性１１．效度也就是（），是指一種評(píng)判技術(shù)能夠真正衡量它所要衡量的對(duì)象的程度。Ａ.異同性或區(qū)別性Ｂ.有效性或正確性Ｃ.共用性或一致性Ｄ.驗(yàn)證性或反復(fù)性１２．評(píng)估中心主要方法不包括（）Ａ.面試Ｂ.小組互動(dòng)測(cè)驗(yàn)Ｃ.公文筐測(cè)驗(yàn)Ｄ.角色扮演二、多項(xiàng)選擇題１．現(xiàn)代人力資源管理過程中，招聘的發(fā)展趨勢(shì)是（）。Ａ.招聘和選拔工作向著戰(zhàn)略化方向發(fā)展Ｂ.注重由勞動(dòng)力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源的過程Ｃ.各職能和專業(yè)部門對(duì)招聘的參與越來越多Ｄ.對(duì)招聘者的素質(zhì)提出了更高的要求Ｅ.員工選拔的方法越來越科學(xué)第二２．招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算中（）項(xiàng)可列入項(xiàng)目之中Ａ.有關(guān)人員的工資外Ｂ.廣告費(fèi)和差旅費(fèi)Ｃ.考核費(fèi)和電話費(fèi)Ｄ.伙食費(fèi)和服裝費(fèi)Ｅ.通信費(fèi)和文具費(fèi)３．組織或組織招聘是源于（）幾種情況的人員需求。Ａ.新的組織成立或組織發(fā)展，規(guī)模擴(kuò)大Ｂ.現(xiàn)有崗位空缺或崗位上的人員不稱職Ｃ.突發(fā)的雇員離職造成的缺員補(bǔ)充Ｄ.崗位原有人員晉升，形成空缺或機(jī)構(gòu)調(diào)整時(shí)的人員流動(dòng)Ｅ.為使組織的管理風(fēng)格、經(jīng)營理念更具活力，而必須從外面招聘新的人員４．招聘往往會(huì)以（）程序進(jìn)行：Ａ.根據(jù)組織人力資源規(guī)劃，確定人員的凈需求量Ｂ.確認(rèn)缺職的任職資格及招聘選拔的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和招聘甄選的技術(shù)Ｃ.擬定具體招聘計(jì)劃，開展招聘的宣傳工作Ｄ.審查求職申請(qǐng)表，進(jìn)行面試或筆試。Ｅ.錄用人員體檢及背景調(diào)查和簽訂勞動(dòng)合同５．組織宣傳策略在推銷組織提供的職位時(shí)，應(yīng)該（）。Ａ.向求職者傳遞準(zhǔn)確、有效的組織信息Ｂ.招聘者傳遞信息時(shí)，是誠實(shí)和講道德的Ｃ.沒有必要完全告之全部信息Ｄ.一定要處理好與未錄用者的關(guān)系Ｅ.以我為主，主動(dòng)性較強(qiáng)６．招聘團(tuán)隊(duì)的組建遵循（）的原則Ａ.知識(shí)互補(bǔ)Ｂ.能力互補(bǔ)Ｃ.性別互補(bǔ)Ｄ.氣質(zhì)互補(bǔ)Ｅ.年齡互補(bǔ)７．招聘者的素質(zhì)要求包括（）。Ａ.良好個(gè)人品質(zhì)與修養(yǎng)Ｂ.具備多方面的能力Ｃ.廣闊的知識(shí)面Ｄ.精通國際知識(shí)Ｅ.掌握一定的技術(shù)８．招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容包括（）。Ａ.錄用人數(shù)以及達(dá)到規(guī)定錄用率所需要的人員Ｂ.從候選人應(yīng)聘到雇傭之間的時(shí)間間隔Ｃ.錄用基準(zhǔn)Ｄ.錄用來源Ｅ.招聘錄用成本預(yù)算９．內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)是（）。Ａ.內(nèi)部招聘是員工重要的晉升渠道Ｂ.流失的可能性也比較?。?提高所有員工對(duì)組織的忠誠度Ｄ.浪費(fèi)大量的招聘廣告費(fèi)、篩選錄用、培訓(xùn)費(fèi)用Ｅ.由于組織對(duì)雇員的技能、才能比較了解１０．內(nèi)部招聘的不足是（）。Ａ.可能會(huì)感覺到不公平、失望甚至心生不滿Ｂ.在雇員群體中引起嫉妒、攀比拉幫結(jié)派等派生問題Ｃ.急需從外部招聘人才時(shí)，就可能會(huì)遇到現(xiàn)有員工的抵制Ｄ.產(chǎn)生兩個(gè)需要培訓(xùn)的雇員Ｅ.內(nèi)部招聘的最大問題是近親繁殖１１．外部招聘的局限性在于（）Ａ.流失的可能性也比較?。?有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系Ｃ.外聘人員不熟悉組織流程Ｄ.組織對(duì)應(yīng)聘者的情況缺乏深入的了解Ｅ.對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊１２．外部招聘的主要渠道有（）Ａ.被推薦者和隨機(jī)求職者Ｂ.廣告Ｃ.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)Ｄ.校園招聘和海外招聘Ｅ.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他公司１３．招聘時(shí)采用心理測(cè)試法時(shí)要注重（）。Ａ.客觀性Ｂ.標(biāo)準(zhǔn)化Ｃ.有穩(wěn)定的常模Ｄ.測(cè)驗(yàn)信度Ｅ.測(cè)驗(yàn)效度１４．行為模擬法中主要方法包括（）Ａ.工作任務(wù)完成Ｂ.角色扮演Ｃ.評(píng)估中心Ｄ.公文筐測(cè)驗(yàn)Ｅ.小組互動(dòng)測(cè)驗(yàn)習(xí)題答案一、單項(xiàng)選擇題：1.B2.C3.A4.C5.B6.C7.D8.D9.B10.A11.B12.A二、多項(xiàng)選擇題：1.ACDE2.ABCE3.ABCDE4.ABCDE5.ABD6.ABCDE7.ABCE8.ABCDE9.ABCE10.ABCDE11.CDE12.ABCDE13.ABCDE14.AB第六章工作績(jī)效考評(píng)管理一、單項(xiàng)選擇題１．績(jī)效考評(píng)又稱績(jī)效評(píng)估或工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，利用科學(xué)的方法，收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)員工（）方面信息的過程。Ａ.人事行為和人事安排Ｂ.工作行為和工作結(jié)果Ｃ.組織行為和組織管理Ｄ.工作安排和工作標(biāo)準(zhǔn)２．對(duì)組織而言，（）就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。Ａ.結(jié)果Ｂ.績(jī)效Ｃ.工作Ｄ.標(biāo)準(zhǔn)３．對(duì)員工個(gè)人來說，績(jī)效則是上級(jí)和同事對(duì)自己（）的評(píng)價(jià)。Ａ.工作認(rèn)識(shí)Ｂ.工作態(tài)度Ｃ.工作能力Ｄ.工作狀況４．下列（）項(xiàng)不是工作績(jī)效考評(píng)的原則。Ａ.公開性和民主性Ｂ.客觀性和公正性Ｃ.全面性和完整性Ｄ.多因性和多維性５．績(jī)效考評(píng)類型中有關(guān)質(zhì)量的指標(biāo)是()。Ａ.產(chǎn)量Ｂ.銷售量Ｃ.利潤(rùn)Ｄ.合格率６．績(jī)效考評(píng)類型中有關(guān)成本的指標(biāo)是（）。Ａ.準(zhǔn)確性Ｂ.投資回報(bào)率Ｃ.及時(shí)性Ｄ.供貨日期７．績(jī)效考評(píng)的種類中，（）不是直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)優(yōu)點(diǎn)。Ａ.了解員工每天工作表現(xiàn)Ｂ.容易摻入個(gè)人的感情色彩Ｃ.負(fù)有管理的責(zé)任Ｄ.對(duì)培訓(xùn)和發(fā)展負(fù)有直接責(zé)任。８．由下屬進(jìn)行考評(píng)的不足之處是（）。Ａ.對(duì)那些因堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求而觸犯自己利益的管理者往往評(píng)價(jià)不高Ｂ.同事之間的關(guān)系的親疏、接觸的頻率等因素常會(huì)影響他們對(duì)員工的評(píng)價(jià)Ｃ.不能公正的處理與員工之間的關(guān)系Ｄ.難以建立管理者與員工之間的溝通渠道９．員工自我評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)是能使員工感到滿意，他們對(duì)考核的（），并且有利于其工作行為的改進(jìn)。Ａ.抵制較少Ｂ.抵制較多Ｃ.不抵制Ｄ.抵制１０．員工自我評(píng)價(jià)的缺點(diǎn)是員工對(duì)考評(píng)的維度及不同維度權(quán)重的理解可能與上級(jí)不一致，可能在重要的維度上對(duì)自己（）。Ａ.評(píng)價(jià)過高Ｂ.評(píng)價(jià)過低Ｃ.不做評(píng)價(jià)Ｄ.較少評(píng)價(jià)１１．如有四位被考核對(duì)象，采用交叉排隊(duì)法中進(jìn)行考核時(shí)正確的順序排隊(duì)是（）。Ａ.最好、次好、最差、次差Ｂ.最差、次差、最好、次好Ｃ.最好、最差、次好、次差Ｄ.次差、最差、次好、最好１２．強(qiáng)制分配法是先確定幾個(gè)績(jī)效等級(jí)，如優(yōu)、良、中、差、劣，然后按照事物（）的正態(tài)分布規(guī)律。Ａ.中間大，兩頭小Ｂ.中間小，兩頭大Ｃ.中間大，兩頭大Ｄ.中間小，兩頭?。保常畬?duì)部門的效益產(chǎn)生積極的或消極的重大影響的事件被稱為（）。Ａ.重要事件Ｂ.關(guān)鍵事件Ｃ.突發(fā)事件Ｄ.影響事件１４．不同的主管人員可能會(huì)對(duì)“好”、“中”等績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)做出非常不同的解釋。對(duì)于“工作質(zhì)量”和“創(chuàng)造性”這些要素，不同的評(píng)價(jià)者也會(huì)產(chǎn)生意義相差很大的理解。這種情況我們稱之為工作績(jī)效（）。Ａ.暈輪效應(yīng)Ｂ.偏松或偏緊傾向Ｃ.近因效應(yīng)Ｄ.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確１５．當(dāng)評(píng)價(jià)對(duì)象是那些對(duì)主管人員表現(xiàn)特別友好的員工時(shí)，最容易發(fā)生的（）。Ａ.暈輪效應(yīng)Ｂ.刻板印象Ｃ.近因效應(yīng)Ｄ.偏松偏緊１６．我們時(shí)常將趨中趨勢(shì)是當(dāng)不正確的將員工評(píng)價(jià)為接近平均或中等水平時(shí)所發(fā)生的一種常見錯(cuò)誤，稱為（）。Ａ.暈輪效應(yīng)Ｂ.趨中趨勢(shì)Ｃ.近因效應(yīng)Ｄ.偏松偏緊１７．考評(píng)人員在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定時(shí)，往往以近期的表現(xiàn)和成績(jī)代替整個(gè)考評(píng)期內(nèi)的工作績(jī)效，我們稱之為（）。Ａ.刻板印象Ｂ.暈輪效應(yīng)Ｃ.近因效應(yīng)Ｄ.偏松偏緊１８．績(jī)效考評(píng)的基本內(nèi)容德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面中“能”是指的是一個(gè)人的（），即認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力。Ａ.政治思想水平Ｂ.服務(wù)工作水平Ｃ.知識(shí)技能水平Ｄ.表達(dá)演講水平１９．下列（）不是績(jī)效反饋面談要點(diǎn)。Ａ.單獨(dú)會(huì)見Ｂ.耐心機(jī)智Ｃ.嚴(yán)肅批評(píng)Ｄ.引導(dǎo)向上二、多項(xiàng)選擇題１．績(jī)效的特點(diǎn)是（）。Ａ.靜態(tài)性Ｂ.多因性Ｃ.多維性Ｄ.動(dòng)態(tài)性Ｅ.前瞻性２．績(jī)效考評(píng)的意義主要體現(xiàn)在（）。Ａ.績(jī)效考評(píng)是制定人力資源計(jì)劃的依據(jù)Ｂ.績(jī)效考評(píng)是組織進(jìn)行人員配備的基礎(chǔ)Ｃ.績(jī)效考評(píng)是進(jìn)行人員培訓(xùn)與開發(fā)的依據(jù)Ｄ.績(jī)效考評(píng)為報(bào)酬方案的制定提供依據(jù)Ｅ.績(jī)效考評(píng)為員工職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)３．績(jī)效考評(píng)在個(gè)人發(fā)展方面的作用主要是（）。Ａ.為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)Ｂ.作為員工確定自己發(fā)展計(jì)劃依據(jù)Ｃ.對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)Ｄ.對(duì)員工具有激勵(lì)作用Ｅ.對(duì)員工無任何作用４．績(jī)效考評(píng)在組織管理方面的作用（）。Ａ.績(jī)效考評(píng)是改進(jìn)組織工作的一個(gè)重要措施Ｂ.績(jī)效考評(píng)的結(jié)果是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)Ｃ.為員工薪酬制度的設(shè)立和調(diào)整提供了客觀的依據(jù)Ｄ.考績(jī)是人事決策和員工培訓(xùn)的重要依據(jù)Ｅ.績(jī)效考評(píng)可以拓寬管理者與員工之間的溝通渠道５．績(jī)效考評(píng)程序是（）。Ａ.建立考評(píng)目標(biāo)Ｂ.建立業(yè)績(jī)期望Ｃ.檢查督促員工Ｄ.工作業(yè)績(jī)的評(píng)定Ｅ.與員工交流總結(jié)與反饋６．績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)管理程序是（）。Ａ.確定目標(biāo)Ｂ.調(diào)查研究Ｃ.執(zhí)行計(jì)劃Ｄ.過程檢查Ｅ.自我調(diào)節(jié)７．制定考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系SMART原則是（）。Ａ.具體的Ｂ.可度量的Ｃ.可實(shí)現(xiàn)的Ｄ.現(xiàn)實(shí)的Ｅ.有時(shí)限的８．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是通過對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行（），衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。Ａ.設(shè)置Ｂ.取樣Ｃ.計(jì)算Ｄ.分析Ｅ.試驗(yàn)９．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)四種類型是（）。Ａ.質(zhì)量Ｂ.數(shù)量Ｃ.成本Ｄ.時(shí)限Ｅ.范圍１０．由下屬進(jìn)行考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)是（）。Ａ.有利于信息溝通Ｂ.有利于工作任務(wù)委派Ｃ.有利于資源配置Ｄ.協(xié)調(diào)下屬間的矛盾Ｅ.公正的處理與員工之間的關(guān)系１１．績(jī)效考核中抬高評(píng)價(jià)是考核中存在問題的一個(gè)方面，其產(chǎn)生原因是（）等。Ａ.認(rèn)為精確的評(píng)價(jià)將對(duì)下級(jí)的動(dòng)機(jī)和業(yè)績(jī)有不利影響Ｂ.期望提高員工憑業(yè)績(jī)提薪的合格率Ｃ.期望避免部門不光彩事情的擴(kuò)散Ｄ.希望避免產(chǎn)生一個(gè)消極的、永久的、員工的不利業(yè)績(jī)記錄Ｅ.需要對(duì)那些因?yàn)閭€(gè)人問題受到影響但卻一貫業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人進(jìn)行引導(dǎo)１２．績(jī)效考核中評(píng)價(jià)降低是考核中存在問題的另一個(gè)方面，其產(chǎn)生原因是（）等。Ａ.擔(dān)心員工對(duì)其良好的業(yè)績(jī)感到驚慌Ｂ.為了懲罰一個(gè)頑固的或難以對(duì)付的員工Ｃ.為了鼓勵(lì)一個(gè)有問題的員工辭職Ｄ.為計(jì)劃要解雇的人制造一個(gè)有說服力的記錄Ｅ.為了縮減評(píng)業(yè)績(jī)提薪的下屬的數(shù)量１３．績(jī)效考評(píng)的基本內(nèi)容德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面中“德”是指（）。Ａ.本人的思想政治素質(zhì)Ｂ.本人的工作能力Ｃ.本人的業(yè)務(wù)能力Ｄ.本人的道德水平Ｅ.本人的知識(shí)技能１４．績(jī)效考評(píng)的基本內(nèi)容德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面中“勤”指的是一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度，包括（）等。Ａ.員工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性Ｂ.工作責(zé)任感Ｃ.紀(jì)律性Ｄ.業(yè)務(wù)能力Ｅ.政治素質(zhì)１５．績(jī)效考評(píng)的基本內(nèi)容德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面中“績(jī)”指的是員工的工作成果，包括員工工作的（）等。Ａ.水平Ｂ.數(shù)量Ｃ.效益Ｄ.效率Ｅ.質(zhì)量１６．績(jī)效考評(píng)面談的準(zhǔn)備工作有（）。Ａ.確定面談的對(duì)象Ｂ.制定懲罰預(yù)案Ｃ.對(duì)工作績(jī)效考評(píng)的有關(guān)資料整理和分析Ｄ.準(zhǔn)備面談的提綱Ｅ.通知參加面談的員工三習(xí)題答案一、單項(xiàng)選擇題：1.B2.B3.D4.D5.D6.B7.B8.A9.A10.A11.C12.A13.B14.D15.A16.B17.C18.C19.C二、多項(xiàng)選擇題：1.BCD2.ABCDE3.BD4.ABCDE5.ABCDE6.ACDE7.ABCDE8.ABCD9.ABCD10.ABCDE11.ABCDE12.ABCDE13.AD14.ABC15.BCDE16.ACDE第七章薪酬設(shè)計(jì)與管理一、單項(xiàng)選擇題１．從薪酬的本質(zhì)來說，薪酬是一個(gè)組織對(duì)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而付出勞動(dòng)的成員的答謝或()。Ａ.獎(jiǎng)勵(lì)Ｂ.回報(bào)Ｃ.效益Ｄ.福利２．在傳統(tǒng)的薪酬理論中，配第、魁奈提出了（）。Ａ.工資基金理論Ｂ.最低工資理論Ｃ.工資差別理論Ｄ.邊際生產(chǎn)力論３．在傳統(tǒng)的薪酬理論中，穆勒提出了（）。Ａ.工資基金理論Ｂ.最低工資理論Ｃ.工資差別理論Ｄ.邊際生產(chǎn)力論４．在傳統(tǒng)的薪酬理論中，斯密提出了（）。Ａ.工資基金理論Ｂ.最低工資理論Ｃ.工資差別理論Ｄ.邊際生產(chǎn)力論５．在傳統(tǒng)的薪酬理論中，馬歇爾、克拉克提出了（）。Ａ.工資基金理論Ｂ.最低工資理論Ｃ.工資差別理論Ｄ.邊際生產(chǎn)力論６．在傳統(tǒng)的薪酬理論中，拉克、多布提出了（）。Ａ.工資基金理論Ｂ.最低工資理論Ｃ.集體談判理論Ｄ.邊際生產(chǎn)力論７．在現(xiàn)代的薪酬理論中，舒爾茨提出了（）。Ａ.人力資本理論Ｂ.勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視理論Ｃ.效率工資理論Ｄ.利潤(rùn)分享理論８．在現(xiàn)代的薪酬理論中，貝克爾提出了（）。Ａ.人力資本理論Ｂ.勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視理論Ｃ.效率工資理論Ｄ.利潤(rùn)分享理論９．在現(xiàn)代的薪酬理論中，威茨曼、馬丁提出了（）。Ａ.人力資本理論Ｂ.勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視理論Ｃ.效率工資理論Ｄ.利潤(rùn)分享理論１０．邊際生產(chǎn)力論的基本觀點(diǎn)是：以（）假說為前提，認(rèn)為人追求自我利益的最大化。Ａ.“經(jīng)濟(jì)人”Ｂ.“社會(huì)人”Ｃ.“復(fù)雜人”Ｄ.都不是１１．人力資本是由人力資本（）形成的，是存在于人體中的知識(shí)和技能等的含量的總和。Ａ.投資Ｂ.投機(jī)Ｃ.信貸Ｄ.都不是１２．工資是組織依據(jù)國家的法律規(guī)定和勞動(dòng)合同，以（）形式直接支付給雇員的勞動(dòng)報(bào)酬。Ａ.投資Ｂ.貨幣Ｃ.信貸Ｄ.實(shí)物１３．國家強(qiáng)制性交納的是（）。Ａ.工資Ｂ.保險(xiǎn)Ｃ.福利Ｄ.獎(jiǎng)勵(lì)二、多項(xiàng)選擇題１．薪酬是指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有各種形式的（）。Ａ.經(jīng)濟(jì)收入Ｂ.有形服務(wù)Ｃ.精神激勵(lì)Ｄ.保險(xiǎn)福利Ｅ.表揚(yáng)評(píng)價(jià)２．薪酬能起到（）的作用。Ａ.維持勞動(dòng)力的生產(chǎn)和再生產(chǎn)Ｂ.促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng)Ｃ.增強(qiáng)員工的組織歸屬感Ｄ.調(diào)動(dòng)員工的積極性。Ｅ.地位、權(quán)力、受人尊重的象征３．薪酬的公平體現(xiàn)在（）。Ａ.薪酬外部的公平性Ｂ.薪酬的內(nèi)部公平性Ｃ.薪酬的個(gè)人公平性Ｄ.個(gè)人能力的公平性Ｅ.機(jī)會(huì)的公平性４．影響薪酬的因素有（）。Ａ.企業(yè)組織狀況與薪酬分配的形式Ｂ.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)狀況Ｃ.社會(huì)生活水平和物價(jià)指數(shù)異動(dòng)情況Ｄ.國家的有關(guān)政策法令Ｅ.組織的管理哲學(xué)與組織文化５．下列（）是人力資本投資的主要形式。Ａ.醫(yī)療保健投資Ｂ.在職培訓(xùn)投資；Ｃ.正規(guī)學(xué)校教育投資Ｄ.市股的抄作投資Ｅ.勞動(dòng)力流動(dòng)投資６．在薪資設(shè)定的步驟中，除組織付酬原則與策略的擬定和工作設(shè)計(jì)與工作分析兩個(gè)程序外，其他程序?yàn)椋ǎ＃?工作評(píng)價(jià)Ｂ.薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)Ｃ.外界薪資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)分析Ｄ.薪資分級(jí)和定薪Ｅ.薪資制度的執(zhí)行、控制與調(diào)整７．薪酬設(shè)計(jì)中，采用要素計(jì)點(diǎn)法工作程序?yàn)椋ǎ?。?確定個(gè)人薪酬因素：如職務(wù)、學(xué)歷等Ｂ.確定工作因素：如工作環(huán)境、安全性等Ｃ.建立因素等級(jí)計(jì)點(diǎn)表Ｄ.設(shè)計(jì)職位等級(jí)表Ｅ.將計(jì)點(diǎn)換算成薪資７．最低工資政策是政府依據(jù)一個(gè)地區(qū)的（）而確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)。Ａ.最低生活消費(fèi)水平Ｂ.物價(jià)水平Ｃ.家庭平均生活水平Ｄ.社會(huì)勞動(dòng)者撫養(yǎng)人口系數(shù)Ｅ.勞動(dòng)力狀況８．特殊群體的薪酬包括（）。Ａ.管理人員的薪酬Ｂ.專業(yè)人員的薪酬Ｃ.銷售人員的薪酬Ｄ.一般員工的薪酬Ｅ.后勤人員的薪酬９．工資調(diào)整包括（）。Ａ.工齡調(diào)整Ｂ.效益調(diào)整Ｃ.崗位調(diào)整Ｄ.生活指數(shù)調(diào)整Ｅ.物價(jià)調(diào)整１０．企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)包括（）類型。Ａ.外在獎(jiǎng)勵(lì)與內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)Ｂ.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)Ｃ.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)與集體獎(jiǎng)勵(lì)Ｄ.社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)與基金獎(jiǎng)勵(lì)Ｅ.科技獎(jiǎng)勵(lì)與福利獎(jiǎng)勵(lì)１１．在獎(jiǎng)勵(lì)的管理過程中，應(yīng)注意（）。Ａ.獎(jiǎng)勵(lì)措施要具有針對(duì)性Ｂ.把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來Ｃ.注意獎(jiǎng)勵(lì)的公平性Ｄ.恰當(dāng)?shù)卦O(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)Ｅ.注意掌握獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)１２．獎(jiǎng)勵(lì)分為（）三個(gè)層次。Ａ.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)Ｂ.福利獎(jiǎng)勵(lì)Ｃ.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)Ｄ.年底獎(jiǎng)勵(lì)Ｅ.組織獎(jiǎng)勵(lì)１３．福利的形式主要包括（）。Ａ.金錢性福利Ｂ.實(shí)物性福利Ｃ.服務(wù)性福利和優(yōu)惠性福利Ｄ.機(jī)會(huì)性福利Ｅ.榮譽(yù)性福利習(xí)題答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.A4.C5.D6.C7.A8.B9.D10.A11.A12.B13.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABCDE3.ABCE4.ABCDE5.ABCE6.ABCDE7.ABCDE7.ABD8.ABC9.ABD10.ABC11.ABCDE12.ACE13.ABCDE第八章人力資源培訓(xùn)與開發(fā)一、單項(xiàng)選擇題１．培訓(xùn)與正規(guī)教育主要區(qū)別在于培訓(xùn)是以（）為中心，而正規(guī)教育則是以人為中心。Ａ.事業(yè)Ｂ.工作Ｃ.學(xué)習(xí)Ｄ.行為２．培訓(xùn)與正規(guī)教育主要區(qū)別還在于（）不同。Ａ.工作階段Ｂ.教育階段Ｃ.學(xué)習(xí)階段Ｄ.生活階段３．下列（）不屬于在職培訓(xùn)。Ａ.派出培訓(xùn)Ｂ.在崗培訓(xùn)Ｃ.學(xué)徒培訓(xùn)Ｄ.工作輪換４．下列（）不屬于非在職培訓(xùn)。Ａ.傳授知識(shí)Ｂ.學(xué)徒培訓(xùn)Ｃ.發(fā)展技能培訓(xùn)Ｄ.改變態(tài)度培訓(xùn)５．下列（）與培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)無關(guān)。Ａ.通過對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，可以掌握員工的工作需求Ｂ.通過對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，可以了解到培訓(xùn)項(xiàng)目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求Ｃ.通過對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，可以總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)。通過分析找出失敗的原因，以便從中吸取教訓(xùn)，改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作Ｄ.通過培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，可以檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用收益，即評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目支出與收入的效益如何６．評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的方法不包括（）。Ａ.測(cè)試比較評(píng)價(jià)法Ｂ.德爾菲四輪回法Ｃ.工作態(tài)度調(diào)查評(píng)價(jià)法Ｄ.工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照評(píng)價(jià)法７．企業(yè)的能力開發(fā)是指為實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，對(duì)員工的教育訓(xùn)練與培養(yǎng)，充分挖掘員工的潛力，調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮員工（）的過程。Ａ.個(gè)體效應(yīng)Ｂ.工作效應(yīng)Ｃ.群體效應(yīng)Ｄ.行為效應(yīng)８．新員工教育內(nèi)容應(yīng)不包括（）。Ａ.基本勞動(dòng)技能Ｂ.勞動(dòng)組織知識(shí)Ｃ.管理體系知識(shí)Ｄ.工作指導(dǎo)方法９．監(jiān)督指導(dǎo)層教育的內(nèi)容不應(yīng)包括（）。Ａ.基本勞動(dòng)技能教育Ｂ.工作指導(dǎo)方法教育Ｃ.工作方法改善教育Ｄ.人際關(guān)系教育１０．經(jīng)營層教育不包括（）。Ａ.將來的洞察力Ｂ.經(jīng)營戰(zhàn)略思考、決策能力Ｃ.基本勞動(dòng)技能Ｄ.經(jīng)營者指揮能力二、多項(xiàng)選擇題１．培訓(xùn)是根據(jù)實(shí)際工作的需要，為改變組織員工的()，使他們能在自己現(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達(dá)到組織的要求而進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。Ａ.價(jià)值觀Ｂ.工作態(tài)度Ｃ.精神狀態(tài)Ｄ.工作行為Ｅ.組織報(bào)酬２．培訓(xùn)與正規(guī)教育主要區(qū)別在于（）不同。Ａ.中心Ｂ.教育階段Ｃ.內(nèi)容Ｄ.精神Ｅ.方式３．員工培訓(xùn)的意義在于（）。Ａ.培訓(xùn)是調(diào)整人與事之間的矛盾，提高組織人員素質(zhì)的重要手段Ｂ.培訓(xùn)是組織迎接新技術(shù)革命挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)與時(shí)代同步的戰(zhàn)略措施Ｃ.培訓(xùn)是發(fā)現(xiàn)人才、快出人才、多出人才的重要途徑Ｄ.培訓(xùn)是提高組織員工工作效率的關(guān)鍵Ｅ.培訓(xùn)是為了提高工資待遇和福利待遇４．員工培訓(xùn)的的基本原則是（）。Ａ.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致原則Ｂ.全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的原則Ｃ.因材施教的原則Ｄ.激勵(lì)原則Ｅ.學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)原則５．培訓(xùn)計(jì)劃的擬定主要包括（）。Ａ.選定合適的培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容Ｂ.科學(xué)合理地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程Ｃ.選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)場(chǎng)地與設(shè)施Ｄ.制定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算Ｅ.選擇和確定適當(dāng)?shù)慕處煟叮畣T工能力開發(fā)主要是指（）。Ａ.現(xiàn)有能力的開發(fā)Ｂ.潛在能力的發(fā)揮Ｃ.機(jī)械設(shè)備的開發(fā)Ｄ.心理素質(zhì)的培養(yǎng)Ｅ.適應(yīng)未來發(fā)展能力的準(zhǔn)備與培養(yǎng)教育７．能力開發(fā)的必要性在于（）。Ａ.是組織現(xiàn)有人力資源存量和結(jié)構(gòu)與組織科技進(jìn)步相適應(yīng)的要求Ｂ.是科技進(jìn)步不斷創(chuàng)新和更高層次就業(yè)崗位的要求Ｃ.是提高組織經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑Ｄ.是組織國際化經(jīng)營的必備條件Ｅ.是為了理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致８．能力開發(fā)系統(tǒng)的層次包括（）。Ａ.新員工教育Ｂ.監(jiān)督指導(dǎo)層教育Ｃ.管理層教育Ｄ.社會(huì)層教育Ｅ.經(jīng)營層教育９．新員工思想教育應(yīng)重視（）觀念。Ａ.戰(zhàn)略意識(shí)Ｂ.重視生產(chǎn)經(jīng)營第一線Ｃ.“自主管理”意識(shí)Ｄ.報(bào)酬意識(shí)Ｅ.“尊重人性”的管理。１０．監(jiān)督指導(dǎo)層教育的目的是（）。Ａ.是提高指揮能力Ｂ.是體會(huì)領(lǐng)班工作實(shí)踐Ｃ.提高專業(yè)知識(shí)；Ｄ.是擴(kuò)大視野，提高新工作欲望Ｅ.培養(yǎng)后繼者的能力的形成和提高習(xí)題答案一、單項(xiàng)選擇題：1.B2.B3.A4.B5.A6.B7.C8.D9.A10.C二、多項(xiàng)選擇題：1.ABD2.ABCE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE6.ABE7.ABCD8.ABCE9.ABCE10.ABCD第九章員工職位異動(dòng)管理一、單項(xiàng)選擇題１．員工職位異動(dòng)管理是指與員工在組織中的職位（）的人力資源管理活動(dòng)。Ａ.工作有關(guān)Ｂ.管理有關(guān)Ｃ.異動(dòng)有關(guān)Ｄ.都不是２．從組織發(fā)展的角度來看，異動(dòng)管理是實(shí)現(xiàn)（）的最佳配合，保證組織目標(biāo)順利完成的重要手段。Ａ.人與事Ｂ.事與事Ｃ.人與人Ｄ.都不是３．從員工個(gè)人發(fā)展的角度來看，員工職位異動(dòng)管理是幫助員工實(shí)現(xiàn)其（）的必要措施。Ａ.組織發(fā)展規(guī)劃Ｂ.自我職業(yè)規(guī)劃Ｃ.事業(yè)發(fā)展規(guī)劃Ｄ.生活發(fā)展規(guī)劃４．組織內(nèi)部人員的縱向流動(dòng)不包括（）。Ａ.管理層的縱向流動(dòng)Ｂ.業(yè)務(wù)層的縱向流動(dòng)Ｃ.混合型流動(dòng)Ｄ.科室間負(fù)責(zé)人調(diào)配５．晉升是指在公司人力資源管理形成的組織等級(jí)中，公司員工從（）。Ａ.較低等級(jí)上升到較高等級(jí)Ｂ.橫向調(diào)動(dòng)Ｃ.較高等級(jí)下降到較低等級(jí)Ｄ.都不是６．下列（）情形不屬于晉升。Ａ.職務(wù)不變而工資等級(jí)下降Ｂ.職務(wù)和工資同時(shí)晉升Ｃ.職務(wù)晉升而工資不變Ｄ.職務(wù)不變而工資等級(jí)晉升７．在晉升的先決權(quán)順序中同樣年齡同樣資歷條件的人當(dāng)中，以（）者優(yōu)先。Ａ.工資高額Ｂ.工資低額Ｃ.工資中等Ｄ.都不是８．在晉升的先決權(quán)順序中同樣條件(同樣年齡、資歷、工資)的人當(dāng)中，以在（）考評(píng)中優(yōu)秀者為先。Ａ.最近一次Ｂ.最遠(yuǎn)一次Ｃ.最先一次Ｄ.都不是９．在晉升的先決權(quán)順序中同樣條件及同樣考評(píng)成績(jī)，以（）優(yōu)先。Ａ.年齡輕者Ｂ.年齡長(zhǎng)者Ｃ.年齡中等Ｄ.都可以１０．降職的最大作用是防止能力低的員工依靠（）占據(jù)重要職位，從而妨礙公司提高經(jīng)營效率，造成堵塞優(yōu)秀人才提拔使用道路的局面。Ａ.積累資歷Ｂ.年齡偏大Ｃ.工資高額Ｄ.工齡偏長(zhǎng)１１．一般員工降職由（）提出申請(qǐng)，報(bào)人力資源部門核準(zhǔn)。Ａ.用人部門Ｂ.人資部門Ｃ.辦公部門Ｄ.總經(jīng)理１２．調(diào)動(dòng)是員工在組織內(nèi)部的（）。Ａ.水平移動(dòng)Ｂ.上下移動(dòng)Ｃ.外出學(xué)習(xí)Ｄ.崗位培訓(xùn)１３．調(diào)動(dòng)也是同一職級(jí)的不同職位之間的（）。Ａ.外出學(xué)習(xí)Ｂ.上下移動(dòng)Ｃ.職位輪換Ｄ.崗位培訓(xùn)１４．對(duì)調(diào)動(dòng)正確的認(rèn)識(shí)是（）。Ａ.提高職位Ｂ.擴(kuò)大權(quán)力Ｃ.增加薪資Ｄ.平行移動(dòng)１５．辭職是指員工在勞動(dòng)合同期未滿時(shí)要求脫離現(xiàn)任職位，與組織提前結(jié)束合同關(guān)系、（）企業(yè)組織的行為。Ａ.被動(dòng)離開Ｂ.主動(dòng)離開Ｃ.被迫離開Ｄ.違紀(jì)離開１６．一般情況下辭職的直接原因與（）無關(guān)。Ａ.個(gè)人原因Ｂ.薪酬原因Ｃ.管理原因Ｄ.體制原因１７．我國《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)者要解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)該提前（）以書面形式通知用人單位。Ａ.１０日Ｂ.１５日Ｃ.２０日Ｄ.３０日１７．辭退是指由（）首先提出的解除勞動(dòng)合同的方式。Ａ.員工個(gè)人Ｂ.用人單位Ｃ.勞動(dòng)部門Ｄ.調(diào)解部門１８．資遣是（）提出與員工終止勞動(dòng)契約的一項(xiàng)人力調(diào)整活動(dòng)。Ａ.員工因故Ｂ.組織因故Ｃ.工作因故Ｄ.部門因故１９．資遣不是因?yàn)椋ǎ┰蛟斐傻?，而是組織根據(jù)自己經(jīng)營的需要，主動(dòng)與員工解除勞動(dòng)契約。Ａ.員工過失Ｂ.組織過失Ｃ.保險(xiǎn)過失Ｄ.部門過失二、多項(xiàng)選擇題１．員工職位異動(dòng)管理包括（晉升、調(diào)動(dòng)、降職、辭退職、退休）等方面。Ａ.晉升Ｂ.調(diào)動(dòng)Ｃ.降職Ｄ.辭退職Ｅ.退休２．員工職位異動(dòng)必須遵守（）原則Ａ.有序有度原則Ｂ.有出有入原則Ｃ.動(dòng)靜相宜原則Ｄ.優(yōu)勝劣汰原則Ｅ.優(yōu)化配置原則３．組織內(nèi)部人員橫向流動(dòng)的意義在于（）。Ａ.使新員工找到合適崗位Ｂ.有利于培養(yǎng)“全能工”Ｃ.有利于高級(jí)管理人員的發(fā)展Ｄ.有助于避免部門局限性Ｅ.有助于成為調(diào)整組織內(nèi)部門年齡構(gòu)成、知識(shí)結(jié)構(gòu)的手段４．管理層的縱向流動(dòng)原則是（）。Ａ.量化公正原則Ｂ.硬淘汰原則Ｃ.有序有度原則Ｄ.動(dòng)靜相宜原則Ｅ.民主監(jiān)督的原則５．職位晉升的原則是（）。Ａ.精干有效Ｂ.能力綜合Ｃ.平等機(jī)會(huì)Ｄ.公開選拔Ｅ.適材適用６．晉升的依據(jù)主要體現(xiàn)在（）。Ａ.年資晉升依據(jù)Ｂ.資格晉升依據(jù)Ｃ.功績(jī)晉升依據(jù)Ｄ.能力晉升依據(jù)Ｅ.綜合晉升依據(jù)７．晉升決策的注意事項(xiàng)包括（）。Ａ.公布明確的、具體的晉升政策Ｂ.保證有公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)Ｃ.嚴(yán)格按照晉升的標(biāo)準(zhǔn)和程序Ｄ.提高員工對(duì)于晉升決策的民主參與程度Ｅ.做出晉升決策之前，要與有關(guān)的候選人進(jìn)行充分溝通８．降職的可能原因是（）。Ａ.是紀(jì)律處分的措施Ｂ.是員工失職、表現(xiàn)不佳或不能勝任本職工作的結(jié)果Ｃ.是由于員工本人的健康原因或工作意向的改變，以致于不再適合于在原職位上工作職位Ｄ.是由于組織裁員或裁減組織結(jié)構(gòu)層次造成的Ｅ.是由于員工過于參與民主決策９．采用降職時(shí)的注意事項(xiàng)是（）。Ａ.降職決策的做出后應(yīng)給予補(bǔ)償Ｂ.降職決策的做出應(yīng)該遵循一套合理的程序Ｃ.有關(guān)降職的意圖和具體原因應(yīng)該向被降職的員工通報(bào)Ｄ.在公布降職決定后，應(yīng)該照顧到被降職員工的情緒反應(yīng)Ｅ.在公布降職決定后，對(duì)被降職員工的情緒反應(yīng)無所謂１０．調(diào)動(dòng)的原因主要有（）。Ａ.適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的需要Ｂ.保證主要提升渠道的暢通Ｃ.滿足員工的個(gè)人意愿Ｄ.緩解人際沖突Ｅ.提供學(xué)習(xí)多方面技能機(jī)會(huì)１１．調(diào)動(dòng)原則有（）。Ａ.符合組織的經(jīng)營方針Ｂ.符合人事政策Ｃ.提高任職能力，做到適才適用Ｄ.滿足員工的個(gè)人意愿Ｅ.有利于員工過于參與民主決策１２．屬（）情形，可對(duì)員工實(shí)施職位調(diào)動(dòng)Ａ.配合組織的生產(chǎn)任務(wù)Ｂ.調(diào)整組織的生產(chǎn)任務(wù)Ｃ.適應(yīng)個(gè)人的才能和能力Ｄ.緩和人員沖突，維持組織正常秩序Ｅ.配合在職訓(xùn)練１３．辭職的管理原因主要是（）。Ａ.本企業(yè)組織提供的工資待遇與福利沒有競(jìng)爭(zhēng)性Ｂ.員工在組織中看不到提升的機(jī)會(huì)，到別的組織去尋求發(fā)展Ｃ.不公平感和人際關(guān)系上的矛盾Ｄ.組織文化和員工個(gè)人生活中的問題。Ｅ.工作壓