市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 優(yōu)咖圖書館市場(chǎng)營(yíng)銷分析

目錄一．項(xiàng)目介紹 3（一）項(xiàng)目宗旨 4（二）項(xiàng)目產(chǎn)品介紹 41.智能沉浸式書吧 42.“研知道live”考研助手 53.零食堂飲食服務(wù) 54.休閑娛樂區(qū)域 5（三）項(xiàng)目服務(wù)介紹 61.休閑 62.餐飲 63.閱讀 64.學(xué)習(xí) 6二、盈利模式 7（一）市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 71.共享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)背景 72.VR技術(shù)的逐漸成熟 73.國(guó)家和人民呼吁重拾紙質(zhì)書 74.手機(jī)APP大量涌入市場(chǎng) 85.讀書休閑一體化書吧市場(chǎng)的不健全和不完善 8（二）具體盈利模式 81.實(shí)體店消費(fèi)盈利模式 82.APP廣告盈利模式 9三、市場(chǎng)預(yù)測(cè) 10（一）市場(chǎng)需求 101.人性化閱讀的需求 102.學(xué)習(xí)+休閑的需求 103.集中場(chǎng)所的需求 114.休閑時(shí)間充分利用的需求 11（二）目標(biāo)市場(chǎng)分析 11四、營(yíng)銷模式 11（一）營(yíng)銷目標(biāo) 11（二）營(yíng)銷戰(zhàn)略 121.產(chǎn)品策略 122.推廣策略 13（三）廣告戰(zhàn)略 141.情感營(yíng)銷戰(zhàn)略 142.品牌戰(zhàn)略 14

一．項(xiàng)目介紹圖1優(yōu)咖平面設(shè)計(jì)圖圖2空間效果圖圖3空間效果圖圖4空間效果圖（一）項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目宗旨在共享經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)文化背景下，優(yōu)咖旨在為客戶群體提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，并在客戶學(xué)習(xí)疲憊之時(shí)，提供娛樂設(shè)施和餐飲、“網(wǎng)紅”進(jìn)口零食等滿足客戶們的生理需求。（二）項(xiàng)目產(chǎn)品介紹優(yōu)咖根據(jù)客戶群體的需求，其主要服務(wù)產(chǎn)品分為下列幾個(gè)部分：1.智能沉浸式書吧客戶在手機(jī)端下載“智能沉浸式書吧”APP，APP為客戶提供位置查找、預(yù)約消費(fèi)、在線支付，私人訂制，移動(dòng)社交等功能。位置查找功能為客戶提供不同主題書吧位置和使用狀況（使用中或空閑中）；預(yù)約消費(fèi)功能為客戶提供線上預(yù)約、線下消費(fèi)服務(wù)；在線支付功能為客戶提供書吧計(jì)時(shí)消費(fèi)和書吧類其他服務(wù)的掃碼消費(fèi)服務(wù)；私人訂制功能為客戶提供私人訂制預(yù)約、和意見反饋服務(wù)，移動(dòng)社交功能為客戶提供書友之間、客戶之間的社交服務(wù)。公司通過與線上線下書店合作，為客戶提供閱讀書籍。根據(jù)不同的主題書吧，放置不同類別的書籍，如考研書吧以考研資料為主，商務(wù)書吧以財(cái)經(jīng)類、人文社科等書籍為主，情侶書吧以綜合類書籍、休閑娛樂雜志等為主。同時(shí)，我們注重為客戶提供私人訂制服務(wù)，客戶可以在APP上的心愿書單里添加自己需要的書籍，之后由書籍合作供應(yīng)方為客戶提供書籍。智能沉浸式書吧內(nèi)可為客戶提供茶水、點(diǎn)心，除此之外，不同的主題書吧根據(jù)客戶的需求提供量身打造的服務(wù)?？佳袝蓵?huì)根據(jù)考研黨的需求，給客戶提供相應(yīng)的考研資料和密閉的空間；商務(wù)書吧根據(jù)客戶的商務(wù)需求，提供了簡(jiǎn)易會(huì)議和辦公功能，如投影儀等設(shè)備。VR技術(shù)不斷成熟，我們?cè)趦?yōu)咖的“智能沉浸式書吧”的構(gòu)想里加入VR技術(shù)的元素，使消費(fèi)者體驗(yàn)VR技術(shù)帶來的快感，享受VR技術(shù)帶來的便利。2.“研知道live”考研助手“研知道live”致力于解決考研信息不對(duì)稱以及專業(yè)課教輔困難等問題，同時(shí)結(jié)合內(nèi)容升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)等理念，打造一個(gè)專為考研學(xué)子提供高質(zhì)量考研信息咨詢、經(jīng)驗(yàn)傳授及專業(yè)課程分享的音頻知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)?！把兄纋ive”作為一款移動(dòng)APP，主要由登陸注冊(cè)、主頁(yè)、付費(fèi)咨詢、研l(wèi)ive、專業(yè)課、書店、社區(qū)幾個(gè)板塊構(gòu)成。用戶在移動(dòng)商城下載，然后可以進(jìn)行免費(fèi)登陸注冊(cè)，為簡(jiǎn)便注冊(cè)流程不采取實(shí)名制認(rèn)證。主頁(yè)主要分為五個(gè)部分：頂端是搜索功能，上端為廣告窗，中間為功能導(dǎo)航按鈕，下端為信息推薦窗，尾端為頁(yè)面切換按鈕。付費(fèi)咨詢、研l(wèi)ive、專業(yè)課都將采用音頻形式進(jìn)行知識(shí)分享，付費(fèi)咨詢?yōu)橐粚?duì)一咨詢，研l(wèi)ive為一對(duì)多實(shí)時(shí)互動(dòng)問答，專業(yè)課為在線音頻課程。書店是售賣考研圖書以及專業(yè)課資料的網(wǎng)絡(luò)商城。社區(qū)類似于貼吧功能，便于用戶交流與其他信息的分享與傳播。3.零食堂飲食服務(wù)零食堂會(huì)不定期推出多樣的新款進(jìn)口零食，以及“網(wǎng)紅”零食供大家選擇。最重要的是，公司內(nèi)的所有產(chǎn)品都是由專人在香港進(jìn)行采購(gòu)，有一定的質(zhì)量保證，并且每款零食保證足夠的庫(kù)存，可以讓大家以最快的時(shí)間取得心頭摯愛，無需像一般網(wǎng)購(gòu)形式，需要耗費(fèi)約2-3天的時(shí)間才能收到貨。最后，我們還會(huì)推出一系列的優(yōu)惠，例如“月卡”、“零食大禮包”等，讓同學(xué)們享用物美價(jià)廉的進(jìn)口食品。并且，零食堂依附于我們的學(xué)習(xí)空間，客戶群體將會(huì)在無形中增多。4.休閑娛樂區(qū)域優(yōu)咖將學(xué)習(xí)娛樂、休閑放松集于一體，令用戶群體在學(xué)習(xí)乏味之余有消遣放松的場(chǎng)所。并且，優(yōu)咖的休閑娛樂設(shè)施符合用戶群體的需求，是真真切切能給客戶們帶來放松的，并不是真正意義上的娛樂、游戲等耗費(fèi)精力的娛樂設(shè)施。這樣一來，在無形中提高了客戶的學(xué)習(xí)效率。（三）項(xiàng)目服務(wù)介紹1.休閑個(gè)性小影院和桌球室等休閑場(chǎng)所同傳統(tǒng)的休閑娛樂場(chǎng)所一樣，只是服務(wù)的主要人群不同。優(yōu)咖內(nèi)的休閑場(chǎng)所是供給給學(xué)生們學(xué)習(xí)之余放松的，令其勞逸結(jié)合。2.餐飲優(yōu)咖內(nèi)的餐廳以及茶水區(qū)同傳統(tǒng)餐飲店?duì)I業(yè)模式相同，優(yōu)咖特別之處是有進(jìn)口零食，我們會(huì)不定期推出多樣的新款進(jìn)口零食，以及“網(wǎng)紅”零食供大家選擇。最重要的是，公司內(nèi)的所有產(chǎn)品都是由專人在香港進(jìn)行采購(gòu)，有一定的質(zhì)量保證，并且每款零食保證足夠的庫(kù)存，可以讓大家以最快的時(shí)間取得心頭摯愛，無需像一般網(wǎng)購(gòu)形式，需要耗費(fèi)約2-3天的時(shí)間才能收到貨。最后，我們還會(huì)推出一系列的優(yōu)惠，例如“月卡”、“零食大禮包”等，讓同學(xué)們享用物美價(jià)廉的進(jìn)口食品。3.閱讀客戶在手機(jī)端下載“智能沉浸式書吧”APP，APP為客戶提供位置查找、預(yù)約消費(fèi)、在線支付，私人訂制，移動(dòng)社交等功能。公司通過與線上線下書店合作，為客戶提供閱讀書籍。不同的主題書吧根據(jù)客戶的需求提供量身打造的服務(wù)。例如商務(wù)書吧根據(jù)客戶的商務(wù)需求，提供了簡(jiǎn)易會(huì)議和辦公功能，如投影儀等設(shè)備。4.學(xué)習(xí)優(yōu)咖專門開設(shè)了自習(xí)室、考研線下交流空間、自主學(xué)習(xí)交流電腦室，給眾多學(xué)子提供了一個(gè)利于學(xué)習(xí)的環(huán)境。更重要的是有“研知道live”app，它不僅僅有助于幫助考研學(xué)子直接找到報(bào)考專業(yè)師兄師姐，同時(shí)也能幫助研究生知識(shí)變現(xiàn)，平臺(tái)的音頻形式也比文字分享更真實(shí)，使用更方便。付費(fèi)形式也讓研究生更有動(dòng)力去平臺(tái)分享，且能產(chǎn)生高質(zhì)量的考研知識(shí)內(nèi)容。二、盈利模式（一）市場(chǎng)現(xiàn)狀分析1.共享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)背景近年來，“共享”這個(gè)詞頻頻出現(xiàn)，熱度越來越高，且沒有絲毫要消退的跡象。共享經(jīng)濟(jì)，是由個(gè)人或第三方平臺(tái)將閑置資源或服務(wù)以有償分享給需求者，并從中獲得報(bào)酬的經(jīng)濟(jì)模式，其核心特征是基于信息技術(shù)平臺(tái)的資源優(yōu)化配置。從狹義來看，共享經(jīng)濟(jì)是以獲得一定報(bào)酬為目的，陌生人之間物品使用權(quán)暫時(shí)性轉(zhuǎn)移的商業(yè)模式。隨著共享經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的不斷擴(kuò)展，廣義的共享經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)涉及在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上對(duì)閑置的物品進(jìn)行租賃、二手轉(zhuǎn)讓等經(jīng)濟(jì)模式，同時(shí)共享經(jīng)濟(jì)模式也包括對(duì)閑置資產(chǎn)、技能、服務(wù)進(jìn)行共享的協(xié)同生活方式?；诠蚕斫?jīng)濟(jì)不斷擴(kuò)大、不斷被人們所需要的這種現(xiàn)狀，我們提出了“智能沉浸式書吧”，也就是以共享的形式呈現(xiàn)出來的，目的就是順應(yīng)時(shí)代潮流，在共享經(jīng)濟(jì)的大潮下，充分發(fā)展我們的優(yōu)勢(shì)，在這個(gè)“共享時(shí)代”貢獻(xiàn)出我們的一份力量，立足于這個(gè)“共享社會(huì)”。2.VR技術(shù)的逐漸成熟VR技術(shù)由美國(guó)學(xué)者于1965年首次提出，在20世紀(jì)80年代成為一種實(shí)現(xiàn)的可能，至今已經(jīng)發(fā)展了53年。VR是指綜合利用計(jì)算機(jī)圖形系統(tǒng)以及各種顯示和控制等接口設(shè)備，在計(jì)算機(jī)上生成的、可交互的三維環(huán)境中提供沉浸感覺的技術(shù)。VR技術(shù)是許多相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域交叉集成的產(chǎn)物，它的研究?jī)?nèi)容涉及到計(jì)算機(jī)科學(xué)、人工智能、電子學(xué)、智能控制、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)等等。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和不斷進(jìn)步，VR技術(shù)也在不斷進(jìn)步和不斷完善與成熟。正是基于這種VR技術(shù)的不斷成熟，我們?cè)谖覀兊摹爸悄艹两綍伞钡臉?gòu)想里加入VR技術(shù)的元素，使消費(fèi)者體驗(yàn)VR技術(shù)帶來的快感，享受VR技術(shù)帶來的便利。3.國(guó)家和人民呼吁重拾紙質(zhì)書隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子書逐漸開始取代紙質(zhì)書籍，紙質(zhì)的報(bào)刊、雜志等慢慢淡出人們的視野。在習(xí)總書記執(zhí)政期間，多次強(qiáng)調(diào)要重視中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并且提出要重家風(fēng)，提倡學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，近幾年，人們對(duì)重拾紙質(zhì)書的呼聲也越來越高，逐漸又開始重視紙質(zhì)書的閱讀。正是基于這種時(shí)代大潮，我們提出了“智能沉浸式書吧”這個(gè)構(gòu)想，幫助人們重拾紙質(zhì)閱讀，為他們提供一個(gè)舒適溫馨的閱讀環(huán)境，供他們閱讀、交流、放松。4.手機(jī)APP大量涌入市場(chǎng)近年來，智能手機(jī)迅速發(fā)展，在國(guó)內(nèi)迅速普及，用戶不斷增長(zhǎng)，用戶也不斷豐富，先由年輕人開始發(fā)展，不斷擴(kuò)展到小孩和老人，現(xiàn)在基本是人手一部手機(jī)。當(dāng)然，隨著智能手機(jī)的不斷普及，市場(chǎng)上各種各樣、形形色色的應(yīng)用軟件APP也不斷涌入市場(chǎng)。我們的“智能沉浸式書吧”會(huì)配套一個(gè)APP，以便消費(fèi)者能夠及時(shí)方便地查詢書吧使用情況以及書吧內(nèi)部其他具體情況，可以為他們進(jìn)行閱讀選擇最適合自己的時(shí)間以及地點(diǎn)，從而為消費(fèi)者提供最大的便利。5.讀書休閑一體化書吧市場(chǎng)的不健全和不完善目前市場(chǎng)上圖書館、咖啡廳、書店層出不窮，但是好像并沒有令大學(xué)生群體很滿意，也沒有真正觸及大學(xué)生的需求。總的來說存在以下幾點(diǎn)缺陷：首先，沒能合理規(guī)劃場(chǎng)地，進(jìn)行功能區(qū)分，致使大學(xué)生無法在一個(gè)比較舒適、安靜的場(chǎng)所來學(xué)習(xí)。其次，功能過于單一，目前市場(chǎng)上最多的莫過于咖啡館和書吧的結(jié)合式，這種簡(jiǎn)單結(jié)合并無法滿足大學(xué)生更為廣泛的需求。最后，書吧內(nèi)涵極度匱乏。很多書店都是形同虛設(shè)，里面真正能為大學(xué)生所用的圖書很少。此外，四六級(jí)、考研、公考等的市場(chǎng)需求很大，學(xué)生對(duì)此類考試的培訓(xùn)也有著很廣泛的需求。培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇也是很關(guān)鍵的。而市場(chǎng)上的圖書館、書吧等并沒能為該類客戶提供一個(gè)便利的場(chǎng)所。（二）具體盈利模式在盈利方面，我們會(huì)采取實(shí)體與虛擬相結(jié)合的方式盈利。1.實(shí)體店消費(fèi)盈利模式為了更好地服務(wù)于消費(fèi)者，為他們提供或是一個(gè)舒適溫馨的閱讀場(chǎng)所，或是一個(gè)談天說地的交友場(chǎng)所，或是一個(gè)體驗(yàn)高科技的便利場(chǎng)所，亦或是一個(gè)喝茶充饑的小憩場(chǎng)所。我們這個(gè)書吧全力為他們提供足夠好的服務(wù)，盡量使消費(fèi)者的需求達(dá)到最大滿足。當(dāng)然我們也要從中獲利，會(huì)對(duì)他們的消費(fèi)行為收取相應(yīng)的費(fèi)用，以保證公司的正常運(yùn)行。（1）對(duì)消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行計(jì)費(fèi)的盈利模式我們的書吧是一個(gè)封閉的空間，我們會(huì)提供一對(duì)一、一對(duì)多的交流咨詢平臺(tái)，消費(fèi)者只需要在門口利用APP掃碼進(jìn)入，掃碼成功后進(jìn)入書吧，在進(jìn)入書吧后開始計(jì)時(shí)，直至消費(fèi)者掃碼離開書吧，消費(fèi)者在書吧內(nèi)部的這段時(shí)間稱為有效時(shí)長(zhǎng)，這段有效時(shí)長(zhǎng)便是計(jì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，通過對(duì)這段時(shí)間進(jìn)行計(jì)費(fèi)來獲取利潤(rùn)。這樣，通過對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，以達(dá)到我們盈利的目的。（2）消費(fèi)者對(duì)書吧內(nèi)部服務(wù)的按需購(gòu)買的盈利模式為了使消費(fèi)者能更好地享受書吧的服務(wù)，我們會(huì)在書吧內(nèi)部設(shè)置各種服務(wù)，以滿足不同消費(fèi)者的各種需求，消費(fèi)者只需對(duì)即將購(gòu)買的服務(wù)進(jìn)行APP掃碼支付，便可獲取相應(yīng)的服務(wù)。例如，我們會(huì)在書吧內(nèi)設(shè)置一些咖啡機(jī)，飲料機(jī)等來滿足學(xué)生的需要；我們還會(huì)在書吧內(nèi)部設(shè)置一些自動(dòng)售賣機(jī)，可以買一些食品，以方便人們?cè)陴囸I或者休閑的時(shí)候享用，我們的零食和茶飲都是一些比較健康而又新奇的，產(chǎn)地是香港，種類齊全，品種很多，能夠滿足消費(fèi)者多方面的需求，能夠激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望。同時(shí)書吧里還會(huì)有各種大家需要的工具書輔導(dǎo)書，甚至有些在市面上都很難淘到。消費(fèi)者需要時(shí)便可購(gòu)買，對(duì)于書籍也可以進(jìn)行租用，以此，我們通過書吧內(nèi)部的這些增值服務(wù)，來進(jìn)行我們的盈利。（3）對(duì)消費(fèi)者對(duì)內(nèi)部機(jī)器設(shè)備的使用進(jìn)行收費(fèi)的盈利模式書吧內(nèi)部會(huì)設(shè)有例如投影儀、顯示器、VR設(shè)備之類的東西，當(dāng)消費(fèi)者需要進(jìn)行使用時(shí)，可以利用手機(jī)APP上的掃描功能對(duì)機(jī)器設(shè)備技進(jìn)行掃碼，并支付相應(yīng)的費(fèi)用，然后設(shè)備自動(dòng)解鎖，消費(fèi)者便可以開始使用。投影儀和顯示器之類的東西，考研、四六級(jí)、資格證考試等的講師可能會(huì)需求比較大，這樣就很好的方便了他們的工作。而對(duì)于VR設(shè)備，這是我們書吧的一個(gè)很重要的特色，男女老少皆適宜使用，例如：工作人員可以利用它進(jìn)行“面對(duì)面”的遠(yuǎn)程會(huì)議；遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)的游子可以利用它來感受家人盡在身旁的溫情；小孩子可以利用它來探索奧秘、進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，等等。通過對(duì)這些機(jī)器設(shè)備的使用收取費(fèi)用，我們以此來獲得盈利。（4）對(duì)書吧實(shí)體自身的廣告位進(jìn)行招商來收取費(fèi)用的盈利模式我們的書吧外形是由LED材料構(gòu)成，實(shí)體自身就是很好的廣告牌，我們可以通過對(duì)這些廣告位進(jìn)行招商引資，然后進(jìn)行嚴(yán)格篩選，最終選出最優(yōu)質(zhì)的廣告，然后來向這些廣告商收取費(fèi)用，以此來達(dá)到我們的盈利目的。2.APP廣告盈利模式為了既保證消費(fèi)者的使用樂趣，又增加APP的盈利，我們會(huì)為APP植入適當(dāng)?shù)膹V告。當(dāng)然，我們會(huì)嚴(yán)格把關(guān)、仔細(xì)篩選，保證APP植入廣告的質(zhì)量、創(chuàng)新和互動(dòng)。（1）APP進(jìn)入頁(yè)面廣告每個(gè)APP打開都會(huì)經(jīng)歷啟動(dòng)頁(yè)面，用戶在進(jìn)入頁(yè)面停留的時(shí)間為固定時(shí)間，在進(jìn)入頁(yè)面上設(shè)置廣告，用戶的閱讀量會(huì)達(dá)到最高，宣傳效果會(huì)很好。我們會(huì)對(duì)進(jìn)入頁(yè)廣告進(jìn)行競(jìng)標(biāo)篩選，以保證所選APP進(jìn)入頁(yè)面廣告是我們所得的最好廣告，既不會(huì)影響消費(fèi)者的興趣，又能夠?yàn)槲覀儷@取最大利益。我們會(huì)仔細(xì)認(rèn)真地篩選，選擇質(zhì)量高、創(chuàng)新性好、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)健康廣告，為它設(shè)置高效的閱讀時(shí)長(zhǎng)，爭(zhēng)取投資廣告商獲得最大效益，我們也會(huì)獲得最大盈利。以此，我們通過對(duì)APP進(jìn)入頁(yè)面廣告位的管控進(jìn)行盈利。（2）APP界面內(nèi)部廣告APP界面內(nèi)部會(huì)有各種廣告位，有懸掛式的，也有彈窗式的，但是這些廣告會(huì)破壞APP內(nèi)部的整體美感，使用戶感到煩躁和反感，反而不利于廣告的宣傳。所以，對(duì)于APP界面內(nèi)部的廣告，我們一定會(huì)嚴(yán)格審查，爭(zhēng)取所選廣告美觀大方，能夠使消費(fèi)者有足夠的興趣進(jìn)行閱讀，最起碼不會(huì)使他們感到反感，不會(huì)影響消費(fèi)者的心情。對(duì)于這些界面內(nèi)廣告，我們會(huì)仔細(xì)把關(guān)，爭(zhēng)取找到最優(yōu)廣告源，寧缺毋濫。這樣，我們通過對(duì)APP界面內(nèi)部廣告位的管控來進(jìn)行盈利。三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)（一）市場(chǎng)需求1.人性化閱讀的需求在對(duì)我國(guó)國(guó)民傾向的閱讀形式的調(diào)查中，51.6%的成年國(guó)民更傾向于“拿一本紙質(zhì)圖書閱讀”，僅有9.8%的國(guó)民更傾向于“網(wǎng)絡(luò)在線閱讀”，并且有1.0%的國(guó)民“習(xí)慣從網(wǎng)上下載并打印下來閱讀”，由此可以看出國(guó)民對(duì)紙質(zhì)閱讀的需求仍然很大。數(shù)字化閱讀雖然快捷方便，但只適合快速的碎片化的淺閱讀，而紙質(zhì)閱讀會(huì)使讀者更容易進(jìn)行系統(tǒng)的體系化閱讀。在使用紙質(zhì)圖書進(jìn)行閱讀時(shí)，人們普遍選擇圖書館或書店，但這種公開場(chǎng)合往往會(huì)存在環(huán)境嘈雜、信息傳遞慢、資源共享困難等缺點(diǎn)，而買回家的書籍讀完后就會(huì)被閑置，造成資源浪費(fèi)。因此讀者們需要一個(gè)更人性化的閱讀場(chǎng)合，以滿足不同讀者的需求。所以本書吧將空間劃分為不同倉(cāng)區(qū)，可以滿足不同讀者的空間需求，書吧符合讀者對(duì)人性化閱讀的需求。2.學(xué)習(xí)+休閑的需求校園內(nèi)可供大學(xué)生學(xué)習(xí)的場(chǎng)所主要是圖書館和教學(xué)樓自習(xí)室，而這兩種場(chǎng)所不適于進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，多數(shù)同學(xué)選擇在奶茶店進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，但奶茶店人多、空間小，地理位置比較分散，不利于高效地進(jìn)行。同時(shí)圖書館和教學(xué)樓自習(xí)室缺少休閑場(chǎng)所供學(xué)生休息，在努力學(xué)習(xí)之余同學(xué)們也需要?jiǎng)谝萁Y(jié)合。因此，本書吧可以同時(shí)滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)與休閑的需求，需要閱讀前往沉浸式書屋，需要安靜地學(xué)習(xí)到自習(xí)室，需要討論到交流室，需要休息有茶吧和零食品，同時(shí)對(duì)考研學(xué)生來說，還有二手書籍售賣和考研經(jīng)驗(yàn)分享。各種功能既不相互打擾，又極其便利。3.集中場(chǎng)所的需求由于大學(xué)校園內(nèi)教學(xué)樓、圖書館、休閑娛樂場(chǎng)所是分散的，學(xué)生無法在有限時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)多樣的需求。因此，學(xué)生對(duì)這種集學(xué)習(xí)、休閑于一體的大型全面的集中場(chǎng)所的需求較高。而我們的產(chǎn)品正式針對(duì)這一需求，將學(xué)生課余時(shí)間可能選擇的事情集中在同一區(qū)域，對(duì)于學(xué)生來說十分便利，可以節(jié)省時(shí)間。4.休閑時(shí)間充分利用的需求對(duì)于大學(xué)生來說，休閑時(shí)間是分散的，但實(shí)際上許多同學(xué)需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成許多性質(zhì)不同的活動(dòng)。如閱讀需要去圖書館，討論交流需要去奶茶店，準(zhǔn)備考研內(nèi)容甚至需要前往幾公里外的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)……如此一來，在這些分散的時(shí)間內(nèi)需要到不同的地方完成不同的活動(dòng)，是對(duì)時(shí)間的一種極大的浪費(fèi)，也是對(duì)學(xué)生精力的消磨。一種集中場(chǎng)所的建設(shè)便可以解決這種問題，學(xué)習(xí)、閱讀、討論、購(gòu)書、休閑等活動(dòng)都可以在同一個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行，可以大大縮短浪費(fèi)在路途上的時(shí)間，提高休閑時(shí)間利用效率。（二）目標(biāo)市場(chǎng)分析學(xué)習(xí)交流與休閑的需求在白領(lǐng)和大學(xué)生兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中需求較大，但相比于白領(lǐng)，大學(xué)生的可選擇的更少，需求更大，同時(shí)我們的產(chǎn)品中有考研經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)等專門為大學(xué)生設(shè)計(jì)的模塊，因此我們采取集中性市場(chǎng)策略，將目標(biāo)市場(chǎng)定為大學(xué)生市場(chǎng)，目標(biāo)用戶主要為在校大學(xué)生。根據(jù)我們的對(duì)目標(biāo)用戶的問卷調(diào)查顯示，大學(xué)生對(duì)集中的學(xué)習(xí)休閑場(chǎng)所的需求高達(dá)91.6%，74.79%的被調(diào)查者表示需要這種集學(xué)習(xí)休閑一體的活動(dòng)區(qū)位于學(xué)校旁，同時(shí)有60%的同學(xué)表示學(xué)習(xí)期間需要配備零食茶水……因此在大學(xué)生市場(chǎng)中，大學(xué)生對(duì)一個(gè)集中的多功能場(chǎng)所的需求是相當(dāng)大的。四、營(yíng)銷模式（一）營(yíng)銷目標(biāo)我們將圍繞“產(chǎn)品+功能+服務(wù)+社群”的四位一體互聯(lián)網(wǎng)模式，將“高價(jià)值，高體驗(yàn)”貫穿在營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定產(chǎn)品在青年學(xué)生中的地位，本著“以功能擴(kuò)市場(chǎng)，以價(jià)值立口碑”的經(jīng)營(yíng)理念，通過設(shè)置多個(gè)主題倉(cāng)，例如商務(wù)討論室、自助餐飲展銷點(diǎn)、個(gè)性小影院、考研線下交流空間等，借助私人訂制、VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)交流便利化，進(jìn)而促進(jìn)營(yíng)業(yè)額持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，形成持續(xù)的盈利能力，為企業(yè)后期的規(guī)模擴(kuò)大奠定良好的基礎(chǔ)。公司將通過產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、宣傳及廣告策略的4P策略等方面來制定營(yíng)銷方案。（二）營(yíng)銷戰(zhàn)略1.產(chǎn)品策略（1）實(shí)體書店我們這個(gè)項(xiàng)目做的就是多功能書吧，因此，實(shí)體書店在我們的產(chǎn)品策略中處于主打地位。在如今的快消費(fèi)時(shí)代，越來越多的人整天與手機(jī)打交道，把大部分時(shí)間都用在了刷微博、逛淘寶等一些完全的娛樂活動(dòng)中。隨著低頭族大軍的隊(duì)伍逐漸龐大，人們逐漸遠(yuǎn)離紙質(zhì)媒體，甚至很難耐得住寂寞去閱讀一本書。而從目前諸如新華書店等一批大型書店開辟的閱讀角來看，為了能夠吸引到讀者，提供一個(gè)良好的環(huán)境成為關(guān)鍵。首先，我們將提供各類文學(xué)書籍，包括古典名著、科幻小說、懸疑推理等，滿足大家對(duì)閱讀的不同偏好。同時(shí)，為了與我們的學(xué)習(xí)交流空間實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接，我們也會(huì)提供升學(xué)、考試方面的二手書，這樣既能夠方便消費(fèi)者獲取目標(biāo)教材，又只需支付一個(gè)相對(duì)較低的價(jià)格，從而更容易被大家所接受。（2）零食展銷考慮到我們打造的是一個(gè)集學(xué)習(xí)和娛樂一體化的地方，零食的展銷將是我們的又一個(gè)特色之處。我們會(huì)設(shè)立多個(gè)零食展銷處，方便顧客選擇購(gòu)買。提供的零食種類多樣化，有來自不同國(guó)家的零食，滿足各類口味偏好。為了降低顧客的購(gòu)買成本，并實(shí)現(xiàn)良好的消費(fèi)黏性，將采用月卡服務(wù)策略。顧客可根據(jù)個(gè)人偏好提前選定某一類的產(chǎn)品，每個(gè)月度本公司都將有專門的負(fù)責(zé)人根據(jù)每一位顧客的偏好量身定制“福袋”并按時(shí)送到客戶手中。這樣的月卡“福袋”服務(wù)，既可以讓顧客保持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的新鮮感，增強(qiáng)客戶黏度，又可以從一定程度上減少我們的零食囤貨成本，有利于減少庫(kù)存成本，降低囤貨風(fēng)險(xiǎn)，并同時(shí)宣傳我們的書吧。（3）考研線下交流借助于知識(shí)付費(fèi)理念，我們會(huì)在網(wǎng)上會(huì)搭建公眾號(hào)平臺(tái)，用來做考研專業(yè)信息指導(dǎo)服務(wù)。一方面，線上的服務(wù)平臺(tái)可以用于收取傭金，也可以對(duì)我們的零食做廣告宣傳。另一方面，為了有效實(shí)現(xiàn)信息交流，我們也開設(shè)線下的考研交流處，讓距離較近的同學(xué)到我們的書吧來進(jìn)行考研交流，也有助于吸引到更多的人到店消費(fèi)，進(jìn)一步擴(kuò)大我們的客流量。（4）服務(wù)預(yù)約抓住互聯(lián)網(wǎng)加的熱潮，我們還將特意推出“書吧app”。通過線上app，用戶可以在留言區(qū)留下自己喜歡的書，對(duì)書吧的建議以及預(yù)約心儀的書籍。可以通過app了解各個(gè)書吧主題倉(cāng)的特點(diǎn)和服務(wù)，最近的書吧位置，各種服務(wù)的價(jià)格以及租賃費(fèi)用的支付等功能，使用戶的使用過程更加方便，體驗(yàn)過程更加愉悅。通過以上幾點(diǎn)，我們旨在構(gòu)建一個(gè)不一樣的閱讀氛圍，不一樣的閱讀環(huán)境，讓人們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)生活中找到一個(gè)安靜的，不一樣的空間，細(xì)品書中人生，盡享生活樂趣。2.推廣策略（1）節(jié)日促銷在中秋節(jié)、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日在高校開展促銷活動(dòng)，讓學(xué)生參與者和長(zhǎng)輩一起通過使用這款A(yù)PP進(jìn)行節(jié)日問候，給予砸蛋抽獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)擴(kuò)大用戶量。當(dāng)然，我們也會(huì)在書吧里舉辦這樣一些促銷活動(dòng)，比如小零食滿減和秒殺等。（2）紅包促銷通過采取發(fā)放紅包的方式擴(kuò)大書吧用戶的用戶量，并且把握大眾的投機(jī)心理，采取初始紅包數(shù)額大，隨次數(shù)增加減少紅包的金額，并且在初始階段根據(jù)團(tuán)隊(duì)的資金預(yù)算，適度發(fā)放幾個(gè)上千上百元的大紅包