助理營銷師復(fù)習(xí)資料參考-理論知識(shí)部分（一）

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一、單項(xiàng)選擇題

1.在下列情況下，用人單位可以解除勞動(dòng)合同（）。[1分]

A.患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的

B.患病或負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的

C.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的

D.勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的

2.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者的多種權(quán)利，其中人身方面的權(quán)利是指（）。[1分]

A.姓名權(quán)

B.名譽(yù)權(quán)

C.生命健康權(quán)

D.肖像權(quán)

3.承擔(dān)合同違約責(zé)任的方式一般有支付違約金和（）等形式。[1分]

A.返還財(cái)產(chǎn)

B.追繳財(cái)產(chǎn)

C.單方解除合同

D.賠償金

4.勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息（）。[1分]

A.半日

B.8小時(shí)

C.一日

D.二日

5.下列（）不屬于不正當(dāng)競爭行為。[1分]

A.假冒他人注冊商標(biāo)

B.商業(yè)賄賂行為

C.引人誤解的虛假宣傳

D.最高金額不超過5000元的抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售

6.按照商業(yè)匯票承兌的不同，匯票可分為（）。[1分]

A.即期匯票和遠(yuǎn)期匯票

B.銀行匯票和商業(yè)匯票

C.光票和跟單匯票

D.商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票

7.行政法具有保障行政管理有效實(shí)施的作用，這個(gè)作用主要是通過確認(rèn)和賦予行政機(jī)關(guān)（）職能實(shí)現(xiàn)的。[1分]

A.行政

B.執(zhí)法

C.管理

D.實(shí)施

8.匯票對（）的資格不加限制。[1分]

A.出票人

B.收款人

C.付款人

D.委托人

9.我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身及財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，可以依法獲得（）的權(quán)利。[1分]

A.公平交易

B.結(jié)社

C.知情

D.賠償

10.經(jīng)濟(jì)合同主要內(nèi)容應(yīng)具備的條款有：標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或酬金、履行期限、地點(diǎn)、方式以及（）。[1分]

A.違約責(zé)任

B.簽訂人

C.中止條件

D.簽訂日期

11.支票的使用一般為（）。[1分]

A.異地使用

B.轉(zhuǎn)帳使用

C.結(jié)算使用

D.同城使用

12.經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系由經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的主體、經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的（）和經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的客體三要素構(gòu)成。[1分]

A.本質(zhì)

B.條款

C.內(nèi)容

D.要素

13.按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等來細(xì)分消費(fèi)者市場，這種細(xì)分方法屬于（）。[1分]

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.心理細(xì)分

14.（）要求市場營銷者在制定市場營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利益、消費(fèi)者利益和社會(huì)利益。[1分]

A.推銷觀念

B.社會(huì)市場營銷觀念

C.生產(chǎn)觀念

D.市場營銷觀念

15.市場營銷者，連同社會(huì)上的其他因素，只是影響了人們的（）。[1分]

A.需求

B.需要

C.欲望

D.收入

16.市場營銷的核心是（）。[1分]

A.交換

B.流通

C.推銷

D.銷售

17.力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求，有利于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略是（）[1分]

A.集中市場營銷

B.無差異市場營銷

C.差異市場營銷

D.目標(biāo)市場營銷

18.把奶粉市場細(xì)分為嬰幼兒奶粉市場、青壯年奶粉市場和中老年奶粉市場所采用的細(xì)分變數(shù)是（）。[1分]

A.地理變數(shù)

B.人口變數(shù)

C.心理變數(shù)

D.行為變數(shù)

19.（）對任何方面的進(jìn)攻都迅速地作出反應(yīng)，同行企業(yè)應(yīng)該盡量避免與它直接交鋒。[1分]

A.從容不迫型競爭者

B.選擇型競爭者

C.兇猛型競爭者

D.隨機(jī)型競爭者

20.有些企業(yè)盡量避免與實(shí)力雄厚的大企業(yè)競爭，而是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置，這樣的企業(yè)叫做（）。[1分]

A.市場主導(dǎo)者

B.市場挑戰(zhàn)者

C.市場跟隨者

D.市場補(bǔ)缺者

21.在產(chǎn)品差異性很小，但價(jià)格敏感度甚高，隨時(shí)可能發(fā)生價(jià)格競爭而導(dǎo)致兩敗俱傷的行業(yè)中，市場挑戰(zhàn)者應(yīng)采?。ǎ?。[1分]

A.進(jìn)攻戰(zhàn)略

B.跟隨戰(zhàn)略

C.整體戰(zhàn)略

D.防御戰(zhàn)略

22.體現(xiàn)個(gè)體完成某種活動(dòng)的潛在可能性的個(gè)性心理特征是（）。[1分]

A.能力

B.氣質(zhì)

C.性格

D.動(dòng)機(jī)

23.有一類消費(fèi)者對外界刺激敏感，心理反應(yīng)活躍，在外界刺激下，以直觀感覺為依據(jù)從速購買。這類消費(fèi)者屬于（）。[1分]

A.經(jīng)濟(jì)型

B.感情型

C.隨意型

D.沖動(dòng)型

24.赴宴禮儀中，下列做法有錯(cuò)誤的是（）。[1分]

A.應(yīng)主動(dòng)向主人問好

B.切勿用嘴吹過熱的食物

C.需提前離席應(yīng)向主人說明致歉

D.敬酒碰杯時(shí)，杯沿應(yīng)高于對方杯沿

25.下列（）符合介紹禮儀要求。[1分]

A.先把職位低者介紹給職位高者

B.先把女士介紹給男士

C.先把年長者介紹給年輕者

D.先把客人介紹給主人

26.推銷員的衣著打扮應(yīng)注意的問題中，不包括的是（）。[1分]

A.時(shí)代特點(diǎn)

B.個(gè)人性格特點(diǎn)

C.刻意講究

D.符合自己體型

27.推銷員和顧客之間是（）。[1分]

A.特殊的買賣關(guān)系

B.平等的買賣關(guān)系

C.上門服務(wù)關(guān)系

D.強(qiáng)行推銷關(guān)系

28.國際商務(wù)談判中，（）指由于政治局勢的變化或國際沖突給有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的參與者帶來可能的危害和損失。[1分]

A.市場性風(fēng)險(xiǎn)

B.政府風(fēng)險(xiǎn)

C.政治性風(fēng)險(xiǎn)

D.國際性風(fēng)險(xiǎn)

29.（）是指企業(yè)員工的經(jīng)營思想、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率與質(zhì)量、經(jīng)營作風(fēng)及應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價(jià)值。[1分]

A.產(chǎn)品價(jià)值

B.服務(wù)價(jià)值

C.人員價(jià)值

D.形象價(jià)值

30.在下列媒體中，在大眾傳播中的地位和作用占據(jù)首位的是（）。[1分]

A.雜志

B.電視

C.報(bào)紙

D.廣播

31.為制定季度計(jì)劃、年度計(jì)劃、組織資源，合理安排市場提供依據(jù)的市場預(yù)測是（）。[1分]

A.短期預(yù)測

B.近期預(yù)測

C.中期預(yù)測

D.長期預(yù)測

32.對于技術(shù)性強(qiáng)，投資大的消費(fèi)類商品而言（）。[1分]

A.往往自開發(fā)、中間試驗(yàn)至全面生產(chǎn)進(jìn)入市場需經(jīng)歷的時(shí)間較短

B.此類商品被社會(huì)接受認(rèn)可快，但更新淘汰過程也快

C.其市場需求變化過程往往表現(xiàn)為發(fā)展期緩慢，成熟期較長而平穩(wěn)，衰退期來得較遲

D.不宜采用因果關(guān)系法外推進(jìn)行中短期短測

33.對特許經(jīng)營的特點(diǎn)，下列說法有誤的是（）。[1分]

A.特許經(jīng)營是授與人和很多獨(dú)立商號(hào)之間經(jīng)銷商品的一種契約。

B.特許經(jīng)營是一種流通的方式，特許經(jīng)營權(quán)由母公司授與個(gè)人或小公司在某一特定范圍及某一段時(shí)期內(nèi)，按其規(guī)定方式經(jīng)營銷售的一種特權(quán)。

C.在特許經(jīng)營權(quán)的存續(xù)時(shí)期中，提供一個(gè)經(jīng)營權(quán)利的保證，并時(shí)時(shí)提供有關(guān)特許店在組織、訓(xùn)練、銷售、及管理方面的協(xié)助與輔導(dǎo)。

D.特許經(jīng)營是一種高成本但效率高的流通方式

34.GB/Tl9000-ISO9000表示的標(biāo)準(zhǔn)是（）。[1分]

A.強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)

B.自薦性國家標(biāo)準(zhǔn)

C.既是國家標(biāo)準(zhǔn)，又是國際標(biāo)準(zhǔn)

D.只是國際標(biāo)準(zhǔn)

35.適合于形狀復(fù)雜、怕壓易碎商品，如日用器皿、燈具等的包裝是（）。[1分]

A.泡罩包裝

B.貼體包裝

C.收縮包裝

D.拉伸包裝

36.下述培訓(xùn)方法中，應(yīng)用最廣泛的方法是（）。[1分]

A.課堂培訓(xùn)法

B.會(huì)議培訓(xùn)法

C.模擬培訓(xùn)法

D.實(shí)地培訓(xùn)法

37.確定銷售代表的定額有幾種學(xué)派，（）認(rèn)為定額應(yīng)依銷售代表的個(gè)體差異分別設(shè)定。[1分]

A.高定額學(xué)派

B.中等定額學(xué)派

C.低定額學(xué)派

D.可變定額學(xué)派

38.下列各項(xiàng)不屬于包裝促銷方式的優(yōu)點(diǎn)的是（）。[1分]

A.能刺激消費(fèi)者的及時(shí)購買欲

B.獲得零售商店內(nèi)特別陳列銷售

C.零售商愿意接受

D.提高經(jīng)銷商的進(jìn)貨意識(shí)

39.廠商為零售商提供補(bǔ)貼，每進(jìn)貨一箱即給15元，但一次進(jìn)貨至少在20箱以上才能得此補(bǔ)貼，這種無條件補(bǔ)貼屬于（）。[1分]

A.憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼

B.購買補(bǔ)貼

C.現(xiàn)金折讓

D.免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼

40.固定頻率是（）常有的頻率，以求有計(jì)劃地持續(xù)地取得廣告頻率。[1分]

A.集中時(shí)間策略

B.均衡時(shí)間策略

C.季節(jié)時(shí)間策略

D.節(jié)假日時(shí)間策略

41.消費(fèi)者市場和中間商市場的需求特點(diǎn)和購買行為有很大差異，所以企業(yè)在選擇銷售促進(jìn)工具時(shí)應(yīng)考慮（）。[1分]

A.銷售促進(jìn)目標(biāo)

B.市場類型

C.競爭情況

D.促銷計(jì)劃

42.下述關(guān)于以直接郵寄方式來發(fā)送樣品的缺點(diǎn)，敘述不正確的是（）。[1分]

A.費(fèi)用昂貴

B.效果較差

C.受到一定程度限制

D.對邊遠(yuǎn)地區(qū)未必能及時(shí)服務(wù)到位

43.直接向目標(biāo)顧客或公眾訴諸某種行為的理性利益，或顯示產(chǎn)品能產(chǎn)生人們所需要的功能利益與要求，以促使人們作出既定的行為反應(yīng)的廣告主題是（）。[1分]

A.理性主題

B.客觀主題

C.情感主題

D.道德主題

44.（）是一種較高層次的激勵(lì)，通常對那些受正規(guī)教育較多的年輕銷售人員更為有效。[1分]

A.環(huán)境激勵(lì)

B.目標(biāo)激勵(lì)

C.物質(zhì)激勵(lì)

D.精神激勵(lì)

45.分店或加盟店享有人事權(quán)的是（）[1分]

A.自由加盟連鎖

B.自愿連鎖

C.直營連鎖

D.特許加盟連鎖

46.對于批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來說，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。[1分]

A.商品采購業(yè)務(wù)

B.商品銷售

C.統(tǒng)一經(jīng)營

D.統(tǒng)一銷售

47.產(chǎn)品銷售的時(shí)間，可以分成（）四個(gè)組成部分。[1分]

A.趨勢、周期、需求量和季節(jié)

B.趨勢、需求量，周期和不確定事件

C.趨勢、周期、季節(jié)和不確定事件

D.需求量、周期、季節(jié)和不確定事件

48.下列關(guān)于公共宣傳新聞稿的基本要求的敘述不正確的是（）。[1分]

A.簡明扼要

B.通俗易懂

C.突出關(guān)鍵詞

D.先概述后展開

49.在消息的各組成部分中，其靈魂是（）。[1分]

A.主題

B.導(dǎo)語

C.主體

D.結(jié)尾

50.對于（）的預(yù)見和控制往往難度較大，只有采取事后補(bǔ)救的辦法，但實(shí)際損失的絕大部分是無可挽回的。[1分]

A.純風(fēng)險(xiǎn)

B.非人員風(fēng)險(xiǎn)

C.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

D.技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)

51.實(shí)體商品流通所追求的利益最大化應(yīng)首先服從（），而這正是服務(wù)價(jià)值的本質(zhì)。[1分]

A.追加服務(wù)的程度

B.核心服務(wù)的程度

C.顧客滿意的程度

D.利潤最大化原則

52.（）是市場預(yù)測中應(yīng)用較普遍的一種專家意見法。[1分]

A.購買者意向調(diào)查法

B.銷售人員綜合意見法

C.德爾菲法

D.試驗(yàn)法

53.在連鎖商店的銷售管理中，總店要面對眾多的分店，應(yīng)付各個(gè)不同的市場。如果溝通渠道不暢通，造成管理脫節(jié)，就會(huì)導(dǎo)致連鎖商店名存實(shí)亡。解決這一問題常用的方法是（）。[1分]

A.店長會(huì)議

B.銷售日報(bào)表

C.總公司登錄作業(yè)

D.統(tǒng)一價(jià)格政策

54.下列（）不是贈(zèng)送樣品的優(yōu)點(diǎn)。[1分]

A.可提供快速的商品信息

B.在零售店產(chǎn)生立即購買的效應(yīng)

C.可協(xié)助已有品牌強(qiáng)化分銷渠道

D.經(jīng)濟(jì)效益高

55.為了持續(xù)加深消費(fèi)者對商品或企業(yè)的印象，有計(jì)劃地反復(fù)地對目標(biāo)市場進(jìn)行廣告的策略稱為（）。[1分]

A.集中時(shí)間策略

B.均衡時(shí)間策略

C.季節(jié)時(shí)間策略

D.節(jié)假日時(shí)間策略

56.用橡皮筋將贈(zèng)品與商品扎在一起的銷售促進(jìn)方法叫（）。[1分]

A.包裝內(nèi)贈(zèng)送

B.包裝上贈(zèng)送

C.包裝外贈(zèng)送

D.可利用包裝贈(zèng)送

57.下列（）不是POP廣告的缺點(diǎn)。[1分]

A.廣告成本高

B.廠商的POP廣告往往因得不到商家的積極配合而造成浪費(fèi)

C.廠商的POP廣告往往忽視了商家的實(shí)際需要

D.POP用得過多，消費(fèi)者會(huì)迷失方向，不容易找到自己想要的商品及信息

58.維系特許經(jīng)營制度最重要的秘訣是（）。[1分]

A.標(biāo)準(zhǔn)化

B.制度化

C.差異化

D.集團(tuán)化

59.在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況、現(xiàn)有產(chǎn)品在新地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時(shí)，利用（）效果最好。[1分]

A.專家意見法

B.市場實(shí)驗(yàn)法

C.購買者意向調(diào)查法

D.銷售人員綜合意見法

60.（）的成功關(guān)鍵在于所提供的贈(zèng)品只能從此次贈(zèng)送中獲得，而很難從別處尋找。[1分]

A.贈(zèng)送樣品

B.付費(fèi)贈(zèng)送

C.包裝促銷

D.“買一送一”

二、多項(xiàng)選擇題（請將正確答案的字母填入括號(hào)中。多選、漏選或錯(cuò)選均不得分）

61.廣義的談判不僅是從交換意見到簽訂合作協(xié)議的過程，而是伴隨整個(gè)合作過程始終的全過程，包括（）。[1分]

62.根據(jù)經(jīng)營管理的需要，市場預(yù)測可以劃分為（）。[1分]

63.我國國家標(biāo)準(zhǔn)分為是（）。[1分]

64.銷售促進(jìn)與其他促銷方式相比較，具有的特征是（）。[1分]

65.企業(yè)的全體員工應(yīng)就（）等方面形成共同信念和準(zhǔn)則應(yīng)具有良好的文化素質(zhì)。市場及專業(yè)知識(shí)。[1分]

66.通訊寫作的基本要求有（）。[1分]

67.產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是服從于產(chǎn)品整體概念的，現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為產(chǎn)品包含的層次內(nèi)容有：（）。[1分]

68.按時(shí)間層次，市場預(yù)測可分為（）。[1分]

69.商品編碼按所用符號(hào)類型可分為（）。[1分]

70.在制定具體的銷售促進(jìn)方案中，要作出決策的幾方面包括（）。[1分]

71.實(shí)行核心業(yè)務(wù)流程一般來說有以下幾種形式（）。[1分]

72.從市場觀點(diǎn)