2023年網(wǎng)管工作總結(jié)通用篇

2023年網(wǎng)管工作總結(jié)通用篇網(wǎng)管工作總結(jié)1

一學(xué)期來，網(wǎng)管中心緊緊圍繞學(xué)校各項工作要求，開展好信息技術(shù)教學(xué)工作，加大機(jī)房規(guī)范管理，全面做好電教服務(wù)工作。中心堅固樹立服務(wù)意識、全局意識，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神、奉獻(xiàn)精神，共同努力，堅持為學(xué)校教化教學(xué)做好堅毅支撐，圓滿完成了本學(xué)期的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、制度建設(shè)

本學(xué)期為更好地開展好工作，開學(xué)伊始就明確了工作目標(biāo)，簽訂了工作責(zé)任書，加強(qiáng)了制度建設(shè)，制定了一系列的管理制度，并公布上墻。還簽訂了“一崗雙責(zé)”責(zé)任書，對所屬各室資產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊，對存在的平安隱患進(jìn)行了排查并整改，張貼了禁煙標(biāo)記，配備了滅火器材，剛好消退了平安隱患。

二、微機(jī)室管理

本學(xué)期，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對微機(jī)室運(yùn)用的規(guī)范管理，制定了一系列的管理制度，并公布上墻，要求學(xué)生上機(jī)操作前要先進(jìn)行登記，機(jī)房內(nèi)禁止吃零食。同時，堅持做好微機(jī)室日常衛(wèi)生及防火、用電等平安工作。每天離開前都仔細(xì)檢查電源是否關(guān)閉，門窗是否關(guān)好、鎖好。這學(xué)期還簽訂了“一崗雙責(zé)”責(zé)任書，對存在的平安隱患進(jìn)行了排查并整改，張貼了禁煙標(biāo)記，配備了滅火器材，消退了平安隱患。

三、電教管理

目前學(xué)校師生電腦總數(shù)達(dá)到80多臺，管理維護(hù)工作相當(dāng)煩瑣困難，且故障的'出現(xiàn)具有肯定的不行預(yù)見性，經(jīng)統(tǒng)計本學(xué)期維護(hù)電腦達(dá)100余臺次，幾乎每天都有電腦報修，此項工作占去了我們很大一部分的時間和精力，但為了學(xué)校正常教學(xué)和管理的須要，除上課等特別緣由外，能隨叫隨到并剛好處理好各種電腦故障，保證計算機(jī)的正常運(yùn)用。我們還定期檢查辦公電腦運(yùn)用狀況，做到剛好發(fā)覺問題剛好解決掉。

四、其他工作

為了學(xué)校各項工作的順當(dāng)開展，對于學(xué)校支配的其他工作，我們都能保證按時按量完成。本學(xué)期，在堅持做好網(wǎng)管、廣播、監(jiān)控、值日工作的同時，考試期間能剛好調(diào)整好鈴聲信號，幫助教務(wù)處完成了期中考試的學(xué)業(yè)評價系統(tǒng)分析工作。五、工作反思網(wǎng)絡(luò)平安問題突出，亟待加強(qiáng)。本學(xué)期學(xué)校網(wǎng)絡(luò)異樣狀況出現(xiàn)過多次，校內(nèi)網(wǎng)有時斷時續(xù)現(xiàn)象發(fā)生，造成部分資源訪問受阻，給我們以警示，需加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平安防范。

一學(xué)期來，在網(wǎng)管崗位上，我們做了一些詳細(xì)的工作，也取得了一些成果。我們深知，這些成果的取得是團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)果，它離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的決策指導(dǎo)，離不開學(xué)校各部門之間的默契協(xié)作，離不開廣闊老師的理解與支持。在今后的工作中，我們肯定要接著發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，在工作中充分發(fā)揮好鏈條效應(yīng)，不斷的努力學(xué)習(xí)，主動開展好工作，做好學(xué)校的電教工作，建設(shè)和管理好學(xué)校網(wǎng)站，更好地為教化教學(xué)做好支撐和服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展和提升作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

網(wǎng)管工作總結(jié)2

始終做企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，這些年的工作閱歷告知我：一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理人員只有技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，良好的、科學(xué)的習(xí)慣有時候比技術(shù)更加重要。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更多時候運(yùn)行在常態(tài)下，網(wǎng)管更多扮演著網(wǎng)絡(luò)維護(hù)者的角色，而不是消防隊、救火隊。這個時候，更須要網(wǎng)絡(luò)管理員以嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、主動的看法做好網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)，而良好的習(xí)慣在其中起著確定性的作用。那么，企業(yè)網(wǎng)管應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成哪些好習(xí)慣呢?下面分網(wǎng)絡(luò)常態(tài)和特別態(tài)分別談?wù)劸W(wǎng)管應(yīng)當(dāng)具有的好習(xí)慣。

1、常態(tài)下，有備無患做好網(wǎng)絡(luò)狀況的檢測

我認(rèn)為衡量一個優(yōu)秀網(wǎng)管的標(biāo)準(zhǔn)，不是看他排網(wǎng)絡(luò)故障的效率有多高，而是看他維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的頻率有多低。當(dāng)然，要徹底避開網(wǎng)絡(luò)故障是不行能的，但是優(yōu)秀網(wǎng)管可以讓其盡可能少地發(fā)生。因為，終歸網(wǎng)絡(luò)故障已經(jīng)發(fā)生，不管你的排故效率有多高，但或多或少都會對企業(yè)的生成造成肯定的影響，特殊是信息化程度越高的企業(yè)這種影響會越大。我認(rèn)為，除了科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與部署之外，常態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)狀況檢測是削減網(wǎng)絡(luò)故障的有力保障。這也就是優(yōu)秀網(wǎng)管平常應(yīng)當(dāng)做的工作之一。

其實(shí)并不是全部的網(wǎng)絡(luò)故障都是突發(fā)性的，大部分故障都有一個累積的過程，是一個由量變到質(zhì)變的過程。這就像一位“病人”，最初可能不會感到明顯的'“身體不適”，假如不進(jìn)行檢查是不能發(fā)覺的。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)其實(shí)就像給人看病，排故是最終的選擇，此前的檢測是非必要的。特殊對于服務(wù)器、路由器/交換機(jī)這些核心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，定期的性能監(jiān)控是必不行少的。

以路由器為例，網(wǎng)管們通過要對其進(jìn)行優(yōu)化，但優(yōu)化是否會帶來其他的隱性問題呢?所以如何剛好發(fā)覺路由優(yōu)化方面的問題，就是網(wǎng)絡(luò)定期項目測試中的內(nèi)容之一，特殊是大型網(wǎng)絡(luò)中則更有必要。假如監(jiān)控和測試呢?大家知道，很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如路由器、交換機(jī)、只能集線器等都支持SNMP網(wǎng)管功能，但為了全面監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)通道功能，還須要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持全面的RMON和RMON2，用這樣的設(shè)備組建起來的網(wǎng)絡(luò)其管理和故障診斷功能是很不錯的。但現(xiàn)實(shí)的問題是，這樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備價格是一般網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的6～10倍左右，企業(yè)不見得有這些IT預(yù)算。因此，為了隨時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)應(yīng)用流量及其比例、來源，工作記錄以及必要時進(jìn)行解包分析，我建議網(wǎng)管們在重要的服務(wù)器通道或路由通道上安裝監(jiān)測接口。以便必要時可以隨時將流量分析儀、網(wǎng)絡(luò)測試儀接入通道進(jìn)行監(jiān)測和分析。這樣，一來可以在常態(tài)下實(shí)時了解設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，二來在故障解除時能夠快速定位，使得故障的查找時間可以縮短許多，降低運(yùn)維成本。當(dāng)然，假如資金允許，我還是建議將流量分析儀長期接入通道對多個重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行全速率透亮流量監(jiān)測，這樣便于隨時了解設(shè)備健康狀況。退一步，就算該設(shè)備出現(xiàn)故障，我們可以在1分鐘之內(nèi)快速定位故障。

與路由器/交換機(jī)類似，網(wǎng)管們要對其他是設(shè)備進(jìn)行實(shí)時的監(jiān)控或者定期的檢測。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控可用特地的儀器(這當(dāng)然是最好的)，當(dāng)然對于IT經(jīng)費(fèi)緊縮的企業(yè)借用第三方軟件也可以實(shí)現(xiàn)類似的功能，但是不管怎樣，監(jiān)控、檢測是必需要做的。我的感悟，沒有監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)是不健康的，是一個隨時會倒下的“病人”。

2、排故時，不要盲動將網(wǎng)絡(luò)排故成本將到最低

我遇到過許多這樣的網(wǎng)管，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，不能夠冷靜地分析問題，而是想當(dāng)然地進(jìn)行所謂的“排故”。其結(jié)果是不但問題沒有解決，而且使得問題擴(kuò)大化，最終手足無措請專家來修理。而且，由此付出的時間和經(jīng)濟(jì)上當(dāng)投入，使得維護(hù)成本大大增加。老總臉色難看，搞得自己很沒有面子也很被動。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)排故就像醫(yī)生為病人做手術(shù)或者警察破案，保持一個冷靜的頭腦是至關(guān)重要的，千萬不要盲動。現(xiàn)場保存，調(diào)查取證，分析探討這是最基本的素養(yǎng)。

(1).評估與現(xiàn)場保存

首要對故障狀況有一個也許的評估，是否在自己的實(shí)力解決范圍之內(nèi)，假如對自己解決問題沒有信念，就不要動手。在專家到來之前，做好現(xiàn)場保存。并進(jìn)行肯定的調(diào)查取證，比如故障前的各種操作行為，故障觸發(fā)時的各種信息，故障現(xiàn)象等。這樣在專家到來之后，就能夠?qū)⑦@些重要的信息反饋給他們，從而免去他們做類似工作花費(fèi)的時間，為故障的快速解除贏得時間。當(dāng)然，在專家排錯的過程中要細(xì)致視察，大膽提問，不但要學(xué)習(xí)如何解除故障，還要搞懂故障發(fā)生的緣由。這樣，當(dāng)今后遇到此類故障的時候，就能夠自己解決。

(2).隔離與試驗測試

最小化原則還有一個方面就是，不要讓故障擴(kuò)大，要立刻將故障網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隔離。另外，不要因為的輕率操作，使得故障不行整理。對于那些不是特別緊急的故障，可以自己嘗試解決。我的建議是，條件允許的話最好在試驗環(huán)境中進(jìn)行，通過試驗室中的設(shè)備模擬出類似故障，然后進(jìn)行排錯。假如沒有試驗環(huán)境，在真實(shí)環(huán)境中進(jìn)行操作，首先要做好相應(yīng)的備份，然后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隔離，最終才進(jìn)行操作。還有，對自己在排故中的每一步操作做好記錄。這特別重要，假如排故失敗你就有可能回溯。就算不能回溯，在專家到來時，你至少可以告知他你都進(jìn)行了哪些操作，這對于專家快速排故是特別重要的。

(3).不能簡潔粗暴

做技術(shù)支持中，我常?？吹竭@樣的管理員：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)被判為病毒發(fā)作時，就會首先啟用多種殺毒軟件進(jìn)行查殺毒操作，無效。然后，把全部工作站格式化，重新安裝其操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。但由于問題出在服務(wù)器，所以仍舊不見效。最終，不得不將全部機(jī)器(當(dāng)然也包括服務(wù)器)格式化以后重新安裝系統(tǒng)平臺及應(yīng)用軟件。當(dāng)然，這種簡潔粗暴的做法，應(yīng)當(dāng)為技術(shù)性的網(wǎng)管所不齒。說究竟，這不應(yīng)當(dāng)算是網(wǎng)絡(luò)排故，將一個或許很簡潔的問題擴(kuò)大化了，由此增加的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本太大了。我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)排故的兩個基本原則是針對性和最小化。忠告網(wǎng)管們千萬不要盲動，實(shí)行簡潔粗暴的做法。

當(dāng)下，崇尚技術(shù)認(rèn)為技術(shù)萬能的網(wǎng)管不在少數(shù)。由于網(wǎng)絡(luò)的困難性，技術(shù)的有限性(哪怕你技術(shù)再高)，僅靠技術(shù)不能解決全部問題。因此，我要說的是，假如沒有良好的習(xí)慣，你肯定會為此付出代價。技術(shù)與好的習(xí)慣對于企業(yè)網(wǎng)管，哪個更重要呢?當(dāng)然不能厚此薄彼，只有兩者并舉才能成為優(yōu)秀的網(wǎng)管。

網(wǎng)管工作總結(jié)3

我是20xx年6月進(jìn)入公司，時間過的很快轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)兩個月了。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴(yán)格要求下，我根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩個月來的學(xué)習(xí)與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，現(xiàn)將我的工作狀況總結(jié)如下：

1、計算機(jī)的日常維護(hù)工作

每天重復(fù)著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應(yīng)用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。工作要靠閱歷，實(shí)力確定實(shí)力，通過重復(fù)的工作，日復(fù)一日的積累，現(xiàn)在遇到一臺出問題的計算機(jī)，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關(guān)鍵所在，對癥下藥，解決問題，保證同事們的計算機(jī)正常運(yùn)用，不奢侈同事們的工作時間。做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的全部相關(guān)軟件，驅(qū)動程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的須要。

2、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作：

主要是打印機(jī)的維護(hù)工作，安裝打印機(jī)驅(qū)動程序、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，以求在最短的時間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)覺的問題，確保員工的正常運(yùn)用。

3、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作：

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。已完成修改及登記各部門計算機(jī)的“計算機(jī)名”和“IP地址”，達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機(jī)。對網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的變更，使之更便利、快捷、平安。

4、幫助流程部工作：

由于公司業(yè)務(wù)比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會幫助流程部干一些比較瑣碎的事情，詳細(xì)工作由當(dāng)天臨時確定。我在對待這個工作時候都是主動主動、仔細(xì)的去完成。

現(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下：

工作還不夠主動，目前員工桌面上的電腦因為他們自己在操作過程中的習(xí)慣問題和對電腦學(xué)問的欠缺問題導(dǎo)致遇到很突發(fā)的問題不能剛好解決。以后我會在這方面強(qiáng)加要求自己，主動定期的對員工的電腦進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，數(shù)據(jù)備份，病毒查收等。制作電腦基礎(chǔ)學(xué)問及網(wǎng)絡(luò)學(xué)問教學(xué)課件，由人力資源部支配對大家進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使得大家能夠正確的好用電腦，確保員工的工作效率。主動做好每天的工作安排和每天的工作總結(jié)，把公司要求辦理的事情剛好的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力在最快的時間內(nèi)完成公司交給的工作，即保證工作質(zhì)量又提高工作效率。以上是我總結(jié)的幾點(diǎn)自己在以后工作中須要加強(qiáng)的.方面，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我的工作。

2網(wǎng)管試用期工作總結(jié)從X月X日入職到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)瞬近三個月，在這段時間里，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助和指導(dǎo)下，我漸漸適應(yīng)了裕通四周的生活與工作環(huán)境，對工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)，在此表示誠心感謝。作為網(wǎng)管，基本職責(zé)比較清晰，也知道該做什么：

1、負(fù)責(zé)管理和保證公司電腦、辦公設(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀和碎紙機(jī))等基礎(chǔ)設(shè)施的平安性、穩(wěn)定性運(yùn)行。

2、管理公司網(wǎng)絡(luò)通訊正常與系統(tǒng)平安，解決硬件、軟件故障問題;系統(tǒng)安裝、電腦配件及外設(shè)程序的安裝。

3、管理公司辦公系統(tǒng)(OA、中軟、千里馬、天王和用友U8系統(tǒng)等)，以及軟件升級優(yōu)化、軟件故障的解除與復(fù)原。

詳細(xì)職責(zé)也不一一說明白，主要是近三個月來，最大的感受還是發(fā)覺自己工作中的不足：

1、與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、溝通欠主動性，兩個月來跟本部門同事的溝通、協(xié)作不少，相處融洽，但與其他部門的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、溝通很少，由此也給相關(guān)工作的順當(dāng)開展帶來肯定的負(fù)面影響。

2、對于辦公系統(tǒng)和公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的生疏，干脆影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。

3、對于專業(yè)學(xué)問了解有待提高。在今后的工作中，我會不斷加強(qiáng)對專業(yè)知道的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作實(shí)力;加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的溝通和協(xié)作，互尊互助，共同進(jìn)步;對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。

總之，三個月來，雖然離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定差距，但今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，以更好的技術(shù)、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

網(wǎng)管工作總結(jié)4

驚慌而有序的一年又要過去了，勞碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。為了今后更好的工作，總結(jié)閱歷、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、剛好響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備運(yùn)用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)賜予了解決。

2、對每臺電腦安裝防病毒軟件,避開了病毒在學(xué)校局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并剛好的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的`文件夾。

3、剛好的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

4、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、修理、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

5、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對常常出故障的設(shè)備實(shí)行了相應(yīng)的解決方法。總結(jié)了過去，方能展望將來!在做好總結(jié)的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在接著完善學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。把工作做到更好。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

3、在硬件條件允許的狀況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，剛好發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中。在詳細(xì)工作中，我努力做好服務(wù)工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，在將來的日子里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！努力工作，歡樂生活！

網(wǎng)管工作總結(jié)5

我自xx年xx月xx日入職至今已經(jīng)1年多，在這xx年多中，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時間，使我個人在工作中學(xué)到了許多的閱歷，從經(jīng)驗的每件工作中去總結(jié)工作閱歷，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且思索在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段珍貴的閱歷。回顧這兩年我個人的工作狀況，特性是剛剛進(jìn)入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，但是之后漸漸的自己也習(xí)慣了。

進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特性要感謝xx對我工作方面的幫忙，特性是剛剛進(jìn)入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不嫻熟，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是也許方面的了解，在起先接觸良方的時候，總會有許多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的愧疚。期望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避開出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作資料：其一，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。其三，在總經(jīng)辦人手少的時候幫助工作。其四，實(shí)施IT工作培訓(xùn)與實(shí)際操作。

一、計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作資料：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、選購 、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在運(yùn)用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的.日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成狀況：本年度此項工作的詳細(xì)完成狀況如下：

(一)、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)狀況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡潔故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

公司其他電腦配件選購 方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等狀況。整體硬件運(yùn)用狀況較好。

(二)、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機(jī)器由于長期運(yùn)用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的運(yùn)用，office辦公軟件的運(yùn)用等。

(三)、公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過閱讀網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)覺病毒的機(jī)器剛好的進(jìn)行處理。一年來，公司機(jī)器中毒狀況較為嚴(yán)峻的主要有一次，是11月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動重起，最終處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到剛好限制，并查明為特洛依變種病毒，透過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對全部殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常運(yùn)用。

二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護(hù)工作

工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，完成狀況：本年度此項工作的詳細(xì)完成狀況如下：

(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)狀況，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;剛好補(bǔ)充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平安等級備案的資料打算、提交、審核。

(二)、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)狀況，

我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的，因為那邊的工作運(yùn)用量太大，但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行剛好的更換。

三、在質(zhì)管部人手少的時候幫助工作

人手少的時候到驗收室?guī)椭炇?。在GSP換證期間幫助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。

四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實(shí)際操作

實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼打算工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實(shí)際操作培訓(xùn)工作。

五、存在不足

1、公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對公司全部計算機(jī)都進(jìn)行了具體的配置登記，并把每臺機(jī)器職責(zé)到人。

2、目前良方軟件運(yùn)用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不留意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點(diǎn)懶散，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。

六、明年工作安排

本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計算機(jī)管理方面，主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司全部員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率帶給一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況作了一個全面的了解，熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，更好的做好本職工作。

信任新的一年必需會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

網(wǎng)管工作總結(jié)6

本人于3月份進(jìn)入公司工作，先是在主體運(yùn)維部倉庫做倉管，負(fù)責(zé)本部的設(shè)備及零星材料的出入庫和設(shè)備的送修返修。管理期間本人工作表現(xiàn)得到大家的認(rèn)可。5月份調(diào)至網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資源核查工作，為了盡快上手，本人在工作中不斷學(xué)習(xí)不停摸索，現(xiàn)已駕馭傳輸方面的資源核查，并增進(jìn)了對設(shè)備、組網(wǎng)方式的相識，業(yè)務(wù)水平已不斷提高。除完成業(yè)務(wù)資源核查單外，還幫助各部門對各網(wǎng)元站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)核查，支配施工隊布線并監(jiān)督其進(jìn)程。

一、年度取得的進(jìn)步或主要收獲

7月中旬，由于工作的須要，本公司運(yùn)維部門資源調(diào)度中心的工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移至石柱嶺機(jī)房，并成立了特地的資源核查中心。資源核查人員由原來的5人縮減成3人。這不僅增加了資源組的工作壓力，更是我參與工作以后的第一次重大的考驗。人員縮減但工作量不變，迫使我不得不快速成長。核查中，我發(fā)覺一系列問題并不斷向有閱歷的同事請教，不管是涉及傳輸、光纜纖芯還是交換專業(yè)，只要有懷疑就立刻找到各專業(yè)技術(shù)支撐刨根問底。經(jīng)過不懈努力，我漸漸對南寧現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有了大致了解，由未知變成認(rèn)知，由認(rèn)知到熟識。就算沒有技術(shù)支撐的幫助，也能很好地理清路由走向及接入方式，大大縮減了業(yè)務(wù)資源核查調(diào)度單的時間，為業(yè)務(wù)部發(fā)展業(yè)務(wù)供應(yīng)更好的服務(wù)支撐。

自調(diào)往資源中心之后我多次主動參與部門內(nèi)部培訓(xùn)，通過參與不同的培訓(xùn)提高自己的認(rèn)知，也通過培訓(xùn)了解到每個崗位的工作都須要我們大家協(xié)力協(xié)作才能完成。培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到學(xué)問，跟部門的同事之間相處更加融洽,終歸下班后大家聚在一塊的機(jī)會總是很難得的。

二、存在不足或問題

1、由于前期對設(shè)備和各業(yè)務(wù)需求不熟識導(dǎo)致回復(fù)錯誤信息，給網(wǎng)建部帶來許多不必要的麻煩。了解這個事實(shí)后在后期加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，堅決杜絕再犯如此錯誤。

2、因為竣工資料交接不齊導(dǎo)致對各專業(yè)的資源駕馭不足，特殊是對縣份的資源駕馭不齊全。雖然核查工單能在規(guī)定時間內(nèi)作出回復(fù)，但卻不能保證精確率。須要跟網(wǎng)建部進(jìn)行溝通協(xié)商。

3、在日常工作中不夠細(xì)心，工作上很多小問題沒能剛好發(fā)覺給周邊同事甚至領(lǐng)導(dǎo)主管帶來麻煩與無奈。本人保證日后的工作中肯定會取長補(bǔ)短，多加留意，把馬虎這一壞毛病改掉，一心一意為公司更美妙的'明天增光添彩。

三、下年度工作設(shè)想

接著在清查現(xiàn)網(wǎng)資源上加強(qiáng)把控。已經(jīng)成立特地的資源核查小組力爭精確度達(dá)到要求。與代維單位各縣份機(jī)務(wù)人員溝通幫助把控各縣份現(xiàn)網(wǎng)資源。

針對打算啟用的資源核查系統(tǒng)，資源中心進(jìn)行再次內(nèi)部調(diào)整，由原單個人負(fù)責(zé)單專業(yè)的業(yè)務(wù)資源核查變成三人核查各專業(yè)的業(yè)務(wù)資源核查單，在資源中心內(nèi)不再分個人專業(yè)，不僅有利于當(dāng)出現(xiàn)二缺一的狀況下業(yè)務(wù)資源核查工作照常運(yùn)轉(zhuǎn)，在力爭資源核查精確度達(dá)標(biāo)的同時，個人的工作實(shí)力也將有顯著的提升。

網(wǎng)管工作總結(jié)7

驚慌而有序的一年又要過去了，勞碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。為了今后更好的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：首先說說工作看法，因為看法確定一切。自從5月22日來到公司第一天，我就本著老醇厚實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念始終至今，說大了是要對得起公司對我的培育、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實(shí)話，其實(shí)這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是改一下公司以前的網(wǎng)站和辦公設(shè)備的簡潔維護(hù)。因為網(wǎng)絡(luò)拓樸都是原來布置好的。

網(wǎng)管這工作沒有準(zhǔn)的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很悠閑，但是有的時候網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出現(xiàn)什么故障的時候，你的電話會始終響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平常每天閑的沒事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干！

還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。其中ERP軟件服務(wù)器的選購 及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的復(fù)制，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領(lǐng)導(dǎo)的工作支配及叮囑從沒有推遲過，都會盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時間加強(qiáng)自己對專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，保證自己有實(shí)力解決屬于自己應(yīng)當(dāng)解決的問題。其次說說工作成果，因為成果代表一切。先說說我的工作量：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如ADSL、路由器、交換機(jī)的預(yù)購、選購 、調(diào)試安裝及維護(hù)等，其中大到設(shè)計小到施工，全是本人負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)公司計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一切辦公設(shè)備的預(yù)購、選購 、調(diào)試安裝、培訓(xùn)運(yùn)用、維護(hù)及所涉及到的耗材選購 。并要保證其全部選購 設(shè)備耗材價格的性價比。并盡可能的降低設(shè)備運(yùn)用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，以最快的速度得到解決；

3、負(fù)責(zé)公司ERP軟件載體服務(wù)器的選購 、安裝、調(diào)試、維護(hù)等，包括ERP軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、培訓(xùn)運(yùn)用、數(shù)據(jù)維護(hù)等，

除此之外，剛到公司時，公司打算走系統(tǒng)化，我找同學(xué)引進(jìn)一套速達(dá)正版ERP工業(yè)版。干脆為公司節(jié)約3萬多元。辦公室擴(kuò)建等所需網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的選購 、設(shè)計、組建、調(diào)試、修理維護(hù)等等，大到爬墻布線小到鉆桌打洞，包括其新增人員的ERP權(quán)限指派及辦公軟件的培訓(xùn)等等?？傊?，感慨萬千！但本人責(zé)任心一貫很強(qiáng)，假如領(lǐng)導(dǎo)說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命。其次說說我存在的問題，因為總結(jié)就是為了發(fā)覺不足。

1、可能是性格緣由，性子太軟，部分個別人為緣由導(dǎo)致的故障不深追究（不含成本費(fèi)的故障）；

2、因為簡潔的`問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，解決故障有時帶有個人心情，這一點(diǎn)我會在今后的工作中盡力克服。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧；在以后工作中變更工作看法。最終說說明年的工作安排：辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：一是接著完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展供應(yīng)一個好的網(wǎng)絡(luò)平臺；二是利用網(wǎng)絡(luò)平臺為公司創(chuàng)建一些利于辦公的便利，如“群發(fā)短信平臺”“QQ網(wǎng)絡(luò)會議”等之類的，最至少要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)化。三是公司電話用中國網(wǎng)通實(shí)現(xiàn)電話費(fèi)用在交換機(jī)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計管理等等；四是大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。以上是我的個人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我肯定不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的須要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！

網(wǎng)管工作總結(jié)8

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，一幕幕流光異彩，一次次不容錯失，不經(jīng)意中我又走過了一學(xué)期的工作歷程。這學(xué)期我既享受到了收獲的喜悅，也在工作中遇到了一些問題。享有的收獲我會用于下個學(xué)期的工作中，遇到的問題我也會思索、盡力解決。這學(xué)期我也取得了一些小小的進(jìn)步，我覺得除了自身的努力之外，主要?dú)w功于學(xué)校、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的大力支持?，F(xiàn)將這學(xué)期的工作生活總結(jié)簡潔回顧如下：

在師德方面，擁護(hù)黨的方針政策，酷愛教化事業(yè)；聽從學(xué)校支配，團(tuán)結(jié)同事，酷愛本職工作。我既留意思想覺悟的提升，也注意學(xué)問框架的穩(wěn)固和提高。在20xx年參與了十一五接著教化信息技術(shù)與專職老師教化技術(shù)實(shí)力培訓(xùn)，以此提高自己的計算機(jī)應(yīng)用實(shí)力，并已取得結(jié)業(yè)證書。我主要從事的工作是學(xué)校網(wǎng)管員工作，為了做好這項工作，我除了利用工作時間，還利用大量休息時間自學(xué)，現(xiàn)將自己在校內(nèi)網(wǎng)工作中的一些做法、所做的一些嘗試匯報如下：

一、校內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理：

針對學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)內(nèi)用戶越來越多，管理難度加大，為了保證校內(nèi)網(wǎng)內(nèi)正常服務(wù)帶寬得到保證，信息化小組經(jīng)過努力，在校內(nèi)網(wǎng)內(nèi)：

1、建立了流量監(jiān)測機(jī)制，流量違規(guī)斷網(wǎng)機(jī)制。利用學(xué)?，F(xiàn)有設(shè)備，不對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)做改變，沒有經(jīng)濟(jì)開支，對校內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行流量監(jiān)測，而且流量監(jiān)測透亮化，大家都能夠通過學(xué)校流量監(jiān)測服務(wù)器就能夠剛好的看到自己流量，這樣就有效的.防止了惡意下載等大量占用帶寬的現(xiàn)象，同樣流量監(jiān)測服務(wù)器對網(wǎng)管員來說更為重要，能夠剛好發(fā)覺問題機(jī)器，剛好斷網(wǎng)修理。目前學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備名稱和密碼都已經(jīng)備案重設(shè)，增加了網(wǎng)絡(luò)平安性，學(xué)校內(nèi)的交換機(jī)全部可以網(wǎng)管，輸入一條吩咐就可以讓非法主機(jī)斷開學(xué)校網(wǎng)絡(luò)。

2、對網(wǎng)內(nèi)全部機(jī)器和設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)備案，備案內(nèi)容包括IP地址、MAC地址、運(yùn)用人、殺毒補(bǔ)丁狀況等。這些內(nèi)容全部放在了學(xué)校技術(shù)論壇上，IP與MAC地址對應(yīng)入庫，任何人修改IP地址都會在最短的時間內(nèi)被找到，并且記錄在案，有效防止私自修改IP造成IP地址沖突的現(xiàn)象。

3，大家為了找個軟件到處上網(wǎng)找尋，這樣就增大了中病毒的危急，同樣下載大量軟件更會占用大量帶寬，為此，在放假期間我為學(xué)校老師做了其次張《巨各莊中心小學(xué)軟件安裝盤2.0》的版本。發(fā)放到了各個科室。

4、網(wǎng)絡(luò)問題剛好發(fā)覺剛好修理，保證網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)正常運(yùn)行。

二、網(wǎng)絡(luò)平安管理：

1、全網(wǎng)安裝教化版殺毒軟件，保證殺毒軟件無故障運(yùn)行，剛好維護(hù)殺毒服務(wù)器，并每天多時段檢查服務(wù)器運(yùn)行日志，發(fā)覺病毒剛好處理。

2、進(jìn)入學(xué)校的存儲設(shè)備運(yùn)用前必需先殺毒，然后方可運(yùn)用。

3、哪臺機(jī)器出現(xiàn)問題，我在第一時間賜予解決，避開病毒感染。

4、網(wǎng)內(nèi)機(jī)器全部安裝360平安衛(wèi)士，并且開啟ARP防火墻，修復(fù)全部漏洞，增加開機(jī)掃描功能，避開木馬和惡意軟件及插件等對機(jī)器和網(wǎng)絡(luò)造成威逼。

三、搭建平臺管理：

經(jīng)過我的努力，目前學(xué)校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺基本上滿意了學(xué)校對網(wǎng)絡(luò)的要求，查看平臺可參考學(xué)校外網(wǎng)網(wǎng)站其中自建平臺有：網(wǎng)上報修系統(tǒng)、技術(shù)論壇、辦公OA、視頻點(diǎn)播、視頻直播。值得舉薦為學(xué)校的視頻直播系統(tǒng)，采納組播方式進(jìn)行課堂、會議直播、光盤直播等，與其他軟件相比，不占用帶寬，理論上可以連接無限客戶，同時把廢舊攝像機(jī)連接到采集卡當(dāng)作視頻采集設(shè)備，無經(jīng)濟(jì)開支。為學(xué)校實(shí)行家長會等大型活動供應(yīng)了平臺。

四、老師培訓(xùn)管理：

開學(xué)就對老師進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)平安和視頻會議運(yùn)用的培訓(xùn)，對于機(jī)器和多媒體設(shè)備的運(yùn)用方法等全部放在了網(wǎng)站及論壇上，供大家學(xué)習(xí)，由于時間的關(guān)系，現(xiàn)在我們變更以往的培訓(xùn)方式，把集體培訓(xùn)改為網(wǎng)上培訓(xùn)，簡潔內(nèi)容放到論壇上，困難點(diǎn)的放到點(diǎn)播園里面供大家學(xué)習(xí)和運(yùn)用。并做好學(xué)習(xí)記錄。目前中心小學(xué)的老師計算機(jī)運(yùn)用水平得到了很大提高。

因工作突出，我被評為北京市教化信息化工作先進(jìn)個人，并受到表彰。我所撰寫的《運(yùn)用多種措施保障校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)暢通》獲市級征文三等獎，并將結(jié)集成書出版。我所撰寫的《網(wǎng)管助手科來mac掃描器》獲市級征文優(yōu)秀獎。

時間在驚慌而又勞碌的工作中匆忙過去，回首這學(xué)期的工作，我只是塌實(shí)仔細(xì)的完成了自己應(yīng)當(dāng)做的事情。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、老師平常對我工作的支持，我將會一如既往，接著努力。

網(wǎng)管工作總結(jié)9

我從xxx回顧這兩年我個人的工作狀況，我的性格就是剛進(jìn)入這個工作環(huán)境的時候，真的不習(xí)慣，后來漸漸習(xí)慣了。

自從我加入公司以來，我的主要工作是維護(hù)計算機(jī)和處理一些網(wǎng)絡(luò)問題。在此期間，我的特性感謝您對我工作的幫助。我的性格就是剛起先工作的時候，對一些軟件的應(yīng)用不嫻熟，導(dǎo)致工作無法正常完成。通過不斷的學(xué)習(xí)，我自己也有了很大的提高。在處方系統(tǒng)中，由于沒有接受過公司的培訓(xùn)，所以對它只有一個也許的了解。起先接觸處方的時候，總有許多問題不明白，給同事帶來了一些變更。我感到特別愧疚。希望在以后的工作中能避開一些不必要的麻煩。

目前這個崗位的主要工作材料有三個：一是計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理；其次，公司網(wǎng)站和VoIP系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。三、總經(jīng)理辦公室人少時幫助工作。第四，實(shí)施IT培訓(xùn)和實(shí)際操作。

一、計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作

工作資料：這項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、選購 和管理，保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運(yùn)行，公司計算機(jī)軟件的安裝和維護(hù)，軟件運(yùn)用中問題的解決，機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的防控，公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)和共享設(shè)置。

完成狀況：今年這項工作的詳細(xì)完成狀況如下：

(一)、計算機(jī)硬件的`更換、購買和維護(hù)狀況

總的來說，公司的電腦硬件全年出現(xiàn)問題的頻率比較少。除了日常簡潔的故障維護(hù)之外，每臺機(jī)器都努力充分利用其硬件，并適當(dāng)增加一些配置較低的機(jī)器的容量。

公司購買的其他電腦配件基本都是小型電腦配件，大部分屬于原廠配件的擴(kuò)充和損壞。整體硬件運(yùn)用狀況良好。

(2)、計算機(jī)系統(tǒng)和軟件維護(hù)

目前公司及其分公司有近百臺電腦。由于機(jī)器數(shù)量眾多，日常故障屢見不鮮。主要計算機(jī)故障包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。許多機(jī)器運(yùn)用時間過長，導(dǎo)致系統(tǒng)垃圾文件過多，部分損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重新安裝系統(tǒng)。此外，還有一些是網(wǎng)絡(luò)故障和線路問題等。其他軟件問題主要包括處方的運(yùn)用和辦公軟件的運(yùn)用。

(3)公司計算機(jī)病毒的維護(hù)和預(yù)防

目前，網(wǎng)絡(luò)上有很多計算機(jī)病毒，可以通過閱讀網(wǎng)頁、下載程序和電子郵件傳播。為了實(shí)行防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期要求升級，以便剛好處理發(fā)覺病毒的機(jī)器。在過去的一年里，公司的機(jī)器中毒狀況很嚴(yán)峻。11月，機(jī)器大面積中毒，主要涉及網(wǎng)絡(luò)外80%的機(jī)器。中毒后機(jī)器自動重啟。最終的處理方法是將每臺機(jī)器從網(wǎng)絡(luò)上斷開進(jìn)行殺毒。查殺病毒后剛好限制，發(fā)覺是特洛伊變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，是后門程序。殺了又殺，全部殺毒軟件都升級了，保證后期正常。

二、公司網(wǎng)站建設(shè)和VoIP開發(fā)維護(hù)工作

工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新和維護(hù)，完成狀況：今年這項工作的詳細(xì)完成狀況如下：

(1)公司網(wǎng)站的建設(shè)狀況、

調(diào)整網(wǎng)站中的錯誤碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件和圖片，處理連接錯誤；剛好補(bǔ)充必要的信息，主要包括藥品檢驗報告的更新和查詢，公司的各類新聞等信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平安等級備案數(shù)據(jù)的打算、提交和審核。

(2)公司網(wǎng)絡(luò)電話的維護(hù)狀態(tài)，

在我公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話的過程中，出現(xiàn)了通話質(zhì)量不穩(wěn)定、斷線等問題。這些問題大多發(fā)生在業(yè)務(wù)計費(fèi)中，因為那里運(yùn)用了大量的工作，但公司的網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系，設(shè)備故障也剛好更換。

第三，在品控部門人手不足時幫助工作

人少的時候去驗收室?guī)椭炇?。在GSP更換過程中幫助整理部分?jǐn)?shù)據(jù)，提取數(shù)據(jù)。

第四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)和實(shí)際操作

實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼的編制和電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)及手持終端設(shè)備的實(shí)際操作培訓(xùn)。

第五，有缺點(diǎn)

1.公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)管理狀況比較混亂。另外，電腦管理也沒有成文的管理制度，所以機(jī)器安排混亂。年底的時候，公司全部的電腦都進(jìn)行了具體登記，每臺機(jī)器都安排給了人。

2.目前處方軟件的運(yùn)用還存在一些不足，以后會努力學(xué)習(xí)。

網(wǎng)管工作總結(jié)10

在新的一年里，我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從客服走向技術(shù)的一個轉(zhuǎn)變。在這快一個月時間里，我對自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié)：

1.在現(xiàn)在的崗位上，

客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿足是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)實(shí)力不斷的提升以及客戶對互聯(lián)網(wǎng)學(xué)問越來越普及，我們也須要通過學(xué)習(xí)來提升自己。不能恒久呆在原點(diǎn)，須要英勇從前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。

2.從工作方面，

郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù)，到今日的通過技術(shù)來勸服客服和客戶。在工作中剛好完成相應(yīng)的事務(wù)，通過事務(wù)中遇到的`問題，來提升自身技術(shù)實(shí)力。在快一個月的值班中，每天受理也許30個事務(wù)量，通過客戶反饋的郵局，主機(jī)問題。對相應(yīng)的問題做出推斷，然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整，讓用戶的產(chǎn)品復(fù)原正常的運(yùn)用。雖然看起一個簡潔的事務(wù)，但是有的事務(wù)，涉及到許多方面的因素。我們須要細(xì)心的查看，具體的確認(rèn)。來解答客戶所遇到的問題，我信任只有先能勸服自己，才能勸服客服。

3.值班網(wǎng)管這個崗位，

以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實(shí)中那么困難，當(dāng)我真正在這個崗位的時候，我發(fā)覺比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品，要讓人家信服你的實(shí)力，通過技術(shù)來證明自己，不能讓別人來質(zhì)疑你的技術(shù)?；蛟S我現(xiàn)在懂的很少，我信任只要自己去努力并多向老員工請教，會漸漸與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，短暫的目標(biāo)是先做好自己的工作，好好提升自己。

4.節(jié)日立刻要來了，

希望通過和同事共同的努力，提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平，取得肯定的成果。并提高部門的滿足度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需接著努力提高自身的實(shí)力。寄望于20xxxx更加努力，為自己和部門做出努力!

網(wǎng)管工作總結(jié)11

今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，我部門接著推動及監(jiān)控erp系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，大力推動公司oa應(yīng)用的推廣。擴(kuò)大而深化地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推動公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行?？偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺

1、保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門協(xié)作氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順當(dāng)進(jìn)行。同時我部門依據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，干脆和erp的sql數(shù)據(jù)庫掛鉤，在平安性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。

2、主動落實(shí)并完善公司信息化考核制度，做到Q345BH型鋼仔細(xì)考核，嚴(yán)格考核，以數(shù)字說話，以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo)，不斷量化考核指標(biāo)，整個系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到了較好的成果，初步統(tǒng)計全年，數(shù)據(jù)精確率，銷售一公司達(dá)100%，二公司達(dá)100%，進(jìn)出口公司達(dá)99.8%，供應(yīng)公司99.91%，儲運(yùn)公司99.3%，領(lǐng)料單正確率較XX年提高了12.56%，達(dá)97.93%，單據(jù)處理的剛好率達(dá)92.9%，較XX年提高了23.86%

3、擴(kuò)大信息化應(yīng)用的.深度與廣度，主動挖掘信息化應(yīng)用新需求，erp系統(tǒng)經(jīng)過四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門主動推動職能部門利用erp數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風(fēng)險。

4、推動erp優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高erp運(yùn)行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年起先加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現(xiàn)了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實(shí)現(xiàn)了財務(wù)提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。

5、接著推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統(tǒng)自XX年項目啟動實(shí)施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運(yùn)用進(jìn)程始終比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，接連啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點(diǎn)選購 單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并依據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，

啟用模塊的運(yùn)用效果良好，用戶已漸漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最終審批的部門實(shí)現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效?；旧蠈?shí)現(xiàn)了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

二、抓好部門內(nèi)部管理，將it服務(wù)Q235BH型鋼管理理念融入部門工作，進(jìn)行運(yùn)維erp的推廣、嘗試，強(qiáng)化服務(wù)意識，在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值。

1．我部門成立it服務(wù)臺，通過it服務(wù)管理來提升it服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作，改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺實(shí)行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的責(zé)任人，他須要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“case”。這也解決了工程師間相互推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透亮、清楚、快速的反應(yīng)鏈和it維護(hù)的學(xué)問庫。我部門將it服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

2．為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動分發(fā)，即加強(qiáng)了客戶端的平安管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)約了響應(yīng)時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強(qiáng)對電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)運(yùn)用狀況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。

3．深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由選購 模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備選購 成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件修理費(fèi)用較高的問題，我部門變更以往硬件全部品牌修理站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌修理站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包修理的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。

三、抓好網(wǎng)絡(luò)平安，將平安意識提到日常管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運(yùn)行。

1．我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)平安及電腦16M鋼板學(xué)問的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了具體的講解。

2．在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了veritas軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和復(fù)原的完整率。

3．同時針對行業(yè)學(xué)問更新快的特點(diǎn)，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，采

取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特殊是抽屜式模具架通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團(tuán)隊精神，提倡建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。

網(wǎng)管工作總結(jié)12

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫謝寶佳，于xxxx年x月xx號入職本公司，擔(dān)當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)管理員”一職。截止到今日已經(jīng)在公司工作有5個多月了。我的工作主要是負(fù)責(zé)IT設(shè)備、硬件、軟件的安裝與維護(hù)，公司網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)，并保障IT設(shè)備與軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。半年來，在公司良好的工作氛圍里，以及與同事們的主動協(xié)作與指導(dǎo)下，我的工作開展的很順當(dāng)，這也讓我可以更能主動的融入到公司這個大家庭里來，與公司同事一起奮斗，為咱們公司更美妙的明天貢獻(xiàn)一份力氣！在20xx年新的一年里，為今后更好的工作，完善不足，特此將我半年來的工作狀況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、工作總結(jié)：

日常工作內(nèi)容：主要包括公司計算機(jī)軟硬件維護(hù)、管理，保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件在運(yùn)用過程中出現(xiàn)問題的剛好解決，防止計算機(jī)及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)（常用軟件、文件）的管理等。

工作完成狀況：在日常工作中，剛好響應(yīng)了各部門軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話、打印機(jī)等維護(hù)。公司目前（研發(fā)生產(chǎn)+電商銷售）由于機(jī)器也有幾十臺，日常出現(xiàn)故障的狀況也較為常見，主要電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障；許多機(jī)器由于長時間的運(yùn)用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)變慢須要優(yōu)化，或者崩潰須要重裝系統(tǒng)；另外是一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題和電話線路安排等；做到了盡可能的降低設(shè)備運(yùn)用故障率，在其出現(xiàn)問題的時候，剛好響應(yīng)解決問題，保證了公司IT設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)資源的正常運(yùn)用。

二、自我反思：

這半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而一般的崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@半年來工作，我思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了許多進(jìn)步。但我也相識到了自己的不足：

1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去支配時間解決問題，從而導(dǎo)致少數(shù)問題處理不剛好；在后面與領(lǐng)導(dǎo)主動溝通后，相識到了，也在后面加以改進(jìn)。

2、自己的思路還有點(diǎn)窄，對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展相識還不夠很全面，自己對新技術(shù)的駕馭還不夠多，有太多須要學(xué)習(xí)的東西，以便將來公司信息化發(fā)展上我能夠更好的'幫上忙。

三、新年展望：

對于來年工作安排，依據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對自己的不足，我也做了初步設(shè)想：

1、在主動保障公司IT設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施正常運(yùn)行的同時，加強(qiáng)理論和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平，把工作做到更好。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時間，按時完成任務(wù)。

20xx年已經(jīng)過去，我收獲頗多，我的崗位作為公司服務(wù)性崗位，在工作中假如存在一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)。新的一年，我會接著秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的看法，為公司的IT設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行保駕護(hù)航，把工作做好，讓自己進(jìn)一步的提高，并與公司全體同事一起為公司更美妙的明天而接著奮斗！

網(wǎng)管工作總結(jié)13

時間過的好快，在東太的三個月試用期不知不覺就滿了，回顧這三個月的網(wǎng)管生活有太多的感受，當(dāng)每個月拿到工資的時候，心里面很是踏實(shí)，因為自己的付出得到了回報，是多是少心里也有桿稱了。來東太的時間長了，心態(tài)也平穩(wěn)了很多，對公司的了解加深了，處理問題和解決問題的實(shí)力也提高了。更重要的是東太員工之間的友情和對東太事業(yè)的熱忱深深地打動了我，也讓我有了無限的志氣，來心甘情愿的承受這份職責(zé)。

感謝東太給了我這樣一次機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，感謝同事們對我工作的理解和支持。讓我感受到東太有著像家一般的暖和。

在東太的三個月，我的工作主要是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和公司網(wǎng)站的建設(shè)。在這期間我卻沒有感覺到有什么麻煩的問題，因為在東太同事就是我的老師，領(lǐng)導(dǎo)就是我最大的支持，讓我覺得不管有什么問題我們都可以解決。也讓我感受到東太有著強(qiáng)有力的生命和充溢斗志的激情。也是這一股激情感染了我，促使我要不斷前進(jìn)。三個月的網(wǎng)管生活就在歡樂中渡過了，留下了太多的美妙的回憶，也讓我對這份工作有了更多的體會和寵愛。下面就說說我我對工作的'一些體會和一些工作的閱歷吧。

一、工作就是要有責(zé)任感，肯付出努力和時間。

在熟識公司的網(wǎng)絡(luò)狀況時，才知道公司的大部分工作都是要通過內(nèi)部郵件來傳輸?shù)?。?號機(jī)就是用來供應(yīng)內(nèi)部郵件和上網(wǎng)服務(wù)的，由于系統(tǒng)長時間的運(yùn)行和常見的運(yùn)用，系統(tǒng)有很多的毛病，如串口鼠標(biāo)不能運(yùn)用，系統(tǒng)在啟動時彈出許多錯誤窗口，郵件服務(wù)器軟件EmailServer不便利管理。通過一段時間的打算我確定重做1號機(jī)的系統(tǒng)。1號機(jī)上班時間都要用，我就只能趁下班時間做了?？朔N種困難，假如手頭上的資源不足，硬盤有壞道的狀況下?；巳鞎r間最終做出了一個比較好用的郵件服務(wù)器，現(xiàn)在1號機(jī)運(yùn)用正常，串口鼠標(biāo)也能正常運(yùn)用了，郵件服務(wù)器軟件改用WinMail軟件，而且支持群發(fā)，現(xiàn)在很少出毛病。

二、工作要擅長分析問題，講究工作方法。

記得剛來公司的時候，公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)一些小問題。由于我對公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不熟識，于是向李輝請教，李輝向我簡潔介紹了一下公司的網(wǎng)絡(luò)布局狀況，但我還是沒能解決，后來我又去問他，他告知我：“這個問題你自己好好分析一下,要不然就是我?guī)湍憬鉀Q的啦”后來在汪經(jīng)理的支持下，給了我一份公司的網(wǎng)絡(luò)布線圖，和吳全華一起查找緣由，在我弄懂公司的布線結(jié)構(gòu)時，我也清晰的知道是什么緣由了。原來是交換機(jī)級聯(lián)的問題。重新聯(lián)線后。網(wǎng)絡(luò)又正常運(yùn)行了。以下還有幾點(diǎn)是我在工作中總結(jié)出來的確可行的方法。

1、分割問題法：

有一次，有好幾臺機(jī)器都連不通局域網(wǎng)，像這樣的問題很有可能是同一故障問題，只要解決其一，問題都解決了。我就針對一臺電腦網(wǎng)絡(luò)不通來查找緣由，通過檢測網(wǎng)線，換插插槽，換交換機(jī)最終得知，是交換機(jī)死機(jī)的故障引起的。后來關(guān)閉交換機(jī)電源二分鐘，從新啟動交換機(jī)后，全部網(wǎng)絡(luò)不通的故障機(jī)器都解決了。由些可知，當(dāng)問題比較多，而且是同一故障時，我們可以考慮分開解決問題，這樣在解決其他問題時也會有新的啟示。

2、解除問題法：

一次楊婷的機(jī)器網(wǎng)絡(luò)連結(jié)不通。起初推斷是網(wǎng)卡的問題，換了好幾塊網(wǎng)卡，總是時通時不通，問題還是沒有根本性解決，再次推斷可能是網(wǎng)線線路接觸不好，又換了一個網(wǎng)線接口，問題照舊還是那樣。檢測連結(jié)電腦和插座的那截網(wǎng)線，沒有問題。但我還是又換了一截新的網(wǎng)線，問題得以解決。有時候問題比較繁雜，而且還會被一些表像所迷惑。就像檢測網(wǎng)線沒有問題，但還是網(wǎng)線的問題。像在這種狀況下就可以運(yùn)用一個個問題的解除法，把一個困難的的問題逐步簡潔化。從而有利于問題的解決。

3、借鑒法：在從事公司的網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)中，其實(shí)有大部分源碼是從網(wǎng)絡(luò)上得到的，互聯(lián)網(wǎng)上有太多的免費(fèi)資源都可以為我所用。只要在看懂別人的程序后加以修改為我所用，這就是一種進(jìn)步。

三、擅長學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變思維。

有些問題可以說是自己從未見過的問題，遇見這樣的問題以自己的實(shí)力解決不了的，就可以向他人請教了。學(xué)習(xí)他人的方法和特長。以前從重做1號機(jī)的系統(tǒng)后，就有一個小小問題：就是IE巡游器每次訪問外網(wǎng)的時候都要求輸入用戶密碼。這個問題我做過許多次嘗試，找過李輝來幫忙看來，他也沒有能解決這個問題。問題不是很大，但用起來很不便利，我就先用火狐閱讀器頂著用。后來才想到：既然他要求輸入密碼，就讓他密碼為空?？此麜惺裁礃拥慕Y(jié)果。結(jié)果一試，OK勝利了,真是有一種柳暗花明又村的感覺。

要說對工作的寵愛吧，更多的是對這份工作有著美妙的向往，我向往東太有著美妙的將來，我向往東太成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，我向往能成為東太的技術(shù)骨干。說歸說，我還得支配下階段的工作支配：優(yōu)化公司的外部網(wǎng)站，完成公司內(nèi)部網(wǎng)站建設(shè)。接著維護(hù)好內(nèi)部網(wǎng)部正常運(yùn)行。提高內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)平安。

網(wǎng)管工作總結(jié)14

驚慌而勞碌的一年又要過去了，今年在信息技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。我酷愛自己的本職工作，勤勞奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配。和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、工作看法

我知道工作看法確定一切。畢業(yè)后留校參與工作，我就本著老醇厚實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念始終至今，說大了是要對得起學(xué)校對我的培育、對得起我的工資；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。隨著時間的推移，以及感覺許多事要做好人力不足，就沒有去做，信息技術(shù)中心成立后，一次中心黃主任在會上提到的三個問題“為誰辦網(wǎng)”、“辦什么網(wǎng)”以及“怎么辦網(wǎng)”，讓我想到了最起先參與工作的時候的工作情形：酷愛自己的本職工作，努力學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作。幾次會議以及跟領(lǐng)導(dǎo)的談心讓我相識到今后應(yīng)當(dāng)如何做好自己的工作，自己也體會到做事的時候要專心，許多事只要專心就能夠做好。

二、主要完成工作

工作上主要是負(fù)責(zé)學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，剛好解除網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中的故障和隱患，確保網(wǎng)絡(luò)的平安和正常運(yùn)行。由于許多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)用年限比較長，出現(xiàn)的因交換機(jī)老化而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障比較多，另外由于學(xué)校裝修、安裝設(shè)備、用戶損壞等多種緣由許多網(wǎng)絡(luò)線路遭到破壞，有的樓棟問題較大，要重新布線，給網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)工作造成了很大的困難。除了幫助學(xué)校師生解決網(wǎng)絡(luò)故障外，在時間允許的狀況下還常常幫助他們解決計算機(jī)系統(tǒng)的故障，比如裝系統(tǒng)、裝驅(qū)動等。由于手機(jī)上網(wǎng)用戶的急劇增長，今年還常常幫助許多老師和學(xué)生在辦公室或宿舍建立了小型的無線網(wǎng)絡(luò)，讓大家可以通過手機(jī)訪問校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)。日常還負(fù)責(zé)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控，主動協(xié)作公安局網(wǎng)監(jiān)部門的工作，剛好刪除違反國家相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)信息，保障了校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)健康和平安。今年由于更換新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還和同事一起幫助廠家更換了北區(qū)、草莓園、創(chuàng)新苑等學(xué)生宿舍的全部匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)，更換了大部分接入交換機(jī)的電源接入。暑假的時候還完成了一卡通網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，保障了一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

三、學(xué)習(xí)狀況

在實(shí)際工作中，因為感覺到自己的專業(yè)學(xué)問還有許多不足，今年起先了學(xué)習(xí)CCNADiscovery教程，目前已經(jīng)完成前兩門課程《家庭和小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》和《在中小型企業(yè)或ISP工作》的學(xué)習(xí)，并運(yùn)用PacketTracer完成了書中大部分試驗，對思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置方式有了較深的了解，通過思科產(chǎn)品與港灣設(shè)備和中興設(shè)備的配置比較，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的通信原理有了更深的相識，通過理論聯(lián)系實(shí)際的方式，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)問有了進(jìn)一步的了解。另外時常利用周末的時間參與了一些高校和IT企業(yè)舉辦的學(xué)術(shù)溝通活動和會議，特殊是關(guān)于“云計算”、“云存儲”等方面的會議，了解了一些現(xiàn)階段比較前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，明確了今后的學(xué)習(xí)的方向。

四、新一年的工作安排

嫻熟運(yùn)用和駕馭新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和應(yīng)用，除了匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)之外，還要駕馭核心交換機(jī)、智能DNS、多功能防火墻等設(shè)備的運(yùn)用，另外加強(qiáng)中心機(jī)房、交換機(jī)房的管理、維護(hù)和平安工作，保證各類設(shè)備處于完好狀態(tài)并提高設(shè)備的利用率，制定相關(guān)設(shè)備的配置規(guī)范，完善設(shè)備的操作流程，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺全面對業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，堅持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)時監(jiān)控，爭取在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的時候，第一時間發(fā)覺和