中國(guó)企業(yè)變革的十大趨勢(shì)

中國(guó)企業(yè)變革的十大趨勢(shì)今天應(yīng)該能夠清醒的認(rèn)識(shí)到，中國(guó)企業(yè)正在進(jìn)行的轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是一次組織形態(tài)進(jìn)化（依據(jù)企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律），從精英價(jià)值形態(tài)邁向客戶價(jià)值形態(tài)，從封閉性組織邁向開(kāi)放型組織，其根本原因是市場(chǎng)需求發(fā)生根本性改變，處于全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中上游的中國(guó)企業(yè)根本無(wú)法改變這一趨勢(shì)，唯一能做的是順應(yīng)潮流積極變革，通過(guò)新組織適應(yīng)市場(chǎng)變化，無(wú)論是等待奇跡還是頑強(qiáng)對(duì)抗，都將被市場(chǎng)無(wú)情的拋棄，同樣中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功也將意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型成功，這是一個(gè)相輔相成的過(guò)程，未來(lái)幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將充分印證這一判斷。企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律這幾年為大勢(shì)所迫，中國(guó)企業(yè)已進(jìn)入變革模式，雖不見(jiàn)其變，但也變?cè)谄渲?，變革越早的企業(yè)主動(dòng)性越強(qiáng)，當(dāng)然也有相當(dāng)一部分企業(yè)已喪失變革能力，只有等待臨終關(guān)懷。與上半年不同的是，中國(guó)企業(yè)已不再焦慮，而是恐懼，對(duì)未來(lái)不是迷茫，而是無(wú)助。這次傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)化，可以從十個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行描述（依據(jù)10S企業(yè)形態(tài)分析模型），盡可能讓企業(yè)看到組織變革的趨勢(shì)，從而及時(shí)調(diào)整變革方向與內(nèi)容，重新喚起企業(yè)變革信心。10S企業(yè)形態(tài)分析模型趨勢(shì)一：中國(guó)企業(yè)的主要價(jià)值創(chuàng)造者將從少數(shù)精英轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄶?shù)骨干。價(jià)值創(chuàng)造能力演變規(guī)律長(zhǎng)期以來(lái)由于市場(chǎng)需求集中且具體，導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)的主要價(jià)值其實(shí)是由少數(shù)精英（管理權(quán)威和專業(yè)權(quán)威）創(chuàng)造，基本上符合了二八原則，即20%的人創(chuàng)造了企業(yè)80%的價(jià)值，當(dāng)然也只有這20%的人能夠體現(xiàn)出價(jià)值，如今的市場(chǎng)需求變得分散且多變，要求企業(yè)必須變?yōu)槎鄶?shù)骨干為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值，并能體現(xiàn)出價(jià)值，骨干人才將以團(tuán)隊(duì)形式通過(guò)創(chuàng)新力實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力將是中國(guó)企業(yè)進(jìn)化的決定性因素，未來(lái)所有管理機(jī)制將以提升企業(yè)創(chuàng)新力為核心構(gòu)建，沒(méi)有任何選擇。趨勢(shì)二：中國(guó)企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)將日益分散，逐漸形成多元化格局。股權(quán)結(jié)構(gòu)演變規(guī)律經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)從高度集中的股權(quán)結(jié)構(gòu)開(kāi)始分散，很多控股股東也逐漸變?yōu)榭刂茩?quán)股東，但總體而言依然相對(duì)集中。如今，外部市場(chǎng)不確定性逐漸增強(qiáng)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，必然導(dǎo)致股權(quán)結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步分散，個(gè)人投資者、機(jī)構(gòu)投資者將越來(lái)越多，員工持股越來(lái)越普遍（企業(yè)形成多層次股權(quán)激勵(lì)系統(tǒng)），未來(lái)控制權(quán)股東將逐漸消失，股權(quán)多元化構(gòu)成有助于企業(yè)具有獨(dú)立人格，成為真正的市場(chǎng)主體。趨勢(shì)三：中國(guó)企業(yè)將從監(jiān)管型董事會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略型董事會(huì)。董事會(huì)功能演變規(guī)律傳統(tǒng)企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)主要由股東代表和精英代表組成，這是一種監(jiān)管型董事會(huì)，所謂“監(jiān)管”即包括“監(jiān)督”亦包括“管理”，“監(jiān)督”主要體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制，“管理”主要體現(xiàn)在對(duì)精英群體的激勵(lì)與約束。監(jiān)管型董事會(huì)容易導(dǎo)致企業(yè)具有雙重人格特征，最終維護(hù)的是股東和經(jīng)理人的權(quán)益。當(dāng)新商業(yè)時(shí)代到來(lái)后，外部環(huán)境越來(lái)越惡劣，資本與精英群體越來(lái)越難以承擔(dān)企業(yè)發(fā)展重任，這時(shí)需要更多的價(jià)值主體進(jìn)入決策機(jī)構(gòu)，因此必然要股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化，董事會(huì)決策民主化，屆時(shí)將形成戰(zhàn)略型董事會(huì)，完全以組織利益為核心，滿足多元化主體的價(jià)值訴求，以企業(yè)戰(zhàn)略前景為依據(jù)進(jìn)行決策。趨勢(shì)四：中國(guó)企業(yè)將從職能型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒绦徒M織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)演變規(guī)律絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)采取了職能型結(jié)構(gòu)，這是一種在垂直管理模式下，通過(guò)“分工”與“協(xié)作”構(gòu)建的組織運(yùn)行秩序，必然存在職能部門(mén)與業(yè)務(wù)單元，業(yè)務(wù)單元與業(yè)務(wù)單元之間協(xié)同不暢的問(wèn)題，這是“大企業(yè)病”的典型癥狀，要想徹底要解決這些問(wèn)題，未來(lái)必須構(gòu)建集成化、系統(tǒng)化的橫向組織運(yùn)行秩序，這就是流程型組織結(jié)構(gòu)，然而這兩種組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)差異太大，因此在轉(zhuǎn)型階段，傳統(tǒng)企業(yè)必然會(huì)采取一種過(guò)渡形式——矩陣型組織結(jié)構(gòu)，這就是“三引擎模型”之一，西方企業(yè)的轉(zhuǎn)型都是通過(guò)這種組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的。趨勢(shì)五：中國(guó)企業(yè)最小價(jià)值單元將從職能部門(mén)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新團(tuán)隊(duì)。價(jià)值單元演變規(guī)律價(jià)值單元是指企業(yè)中能夠獨(dú)立完成價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，價(jià)值成果可以用來(lái)進(jìn)行價(jià)值交換的最小價(jià)值創(chuàng)造單位。在傳統(tǒng)企業(yè)中，職能部門(mén)（包括業(yè)務(wù)部門(mén)）是最基本的價(jià)值創(chuàng)造單元，其特點(diǎn)是通過(guò)“分工”與“協(xié)作”創(chuàng)造價(jià)值?！胺止ぁ北厝粫?huì)導(dǎo)致“協(xié)作”不暢的問(wèn)題，“尸位素餐”“官僚風(fēng)格”“推諉扯皮”等都是典型表現(xiàn)，分工越細(xì)，問(wèn)題越明顯。這次轉(zhuǎn)型必然要打破“部門(mén)墻”，由不同的創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)鏈條上的各種功能，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)本身具有集成性，解決了部門(mén)邊界問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)覆蓋率越廣，內(nèi)部協(xié)同性越好，企業(yè)越靈活，效率越高。趨勢(shì)六：中國(guó)企業(yè)將從鉆石型人才結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)殚蠙煨腿瞬沤Y(jié)構(gòu)。人才結(jié)構(gòu)演變規(guī)律傳統(tǒng)企業(yè)是一種金字塔型，人才結(jié)構(gòu)與之相對(duì)應(yīng)，是一種鉆石型結(jié)構(gòu)，這種人才結(jié)構(gòu)形成了嚴(yán)格的層級(jí)，對(duì)人才進(jìn)行了劃分，絕大多數(shù)的責(zé)、權(quán)、利都掌握在頂層，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是“精英之戰(zhàn)”，因此無(wú)論如何激勵(lì)底層員工，效果都不理想，除了極少數(shù)會(huì)成為頂層精英，絕大多數(shù)員工發(fā)展都會(huì)遇到天花板。新商業(yè)時(shí)代到來(lái)，鉆石型人才結(jié)構(gòu)將轉(zhuǎn)變?yōu)殚蠙煨腿瞬沤Y(jié)構(gòu)，與客戶價(jià)值形態(tài)相對(duì)應(yīng)，橄欖型人才兩頭小中間大，骨干人才將大量崛起，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主要力量，同時(shí)人才邊界逐漸淡化，不同人才之間的轉(zhuǎn)換加快，未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是“骨干之戰(zhàn)”。趨勢(shì)七：中國(guó)企業(yè)將從職位管理轉(zhuǎn)變?yōu)榻巧芾怼９芾砘A(chǔ)演變規(guī)律職位管理與角色管理都是管理基礎(chǔ)，所謂管理基礎(chǔ)就是管理系統(tǒng)建立的依據(jù)，是組織管理思想、制度、措施實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。職位管理是傳統(tǒng)企業(yè)管理基礎(chǔ)，“職位”天然強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性，只要“人崗匹配”，傳統(tǒng)企業(yè)既能像一臺(tái)精準(zhǔn)的機(jī)器高速運(yùn)行，然而市場(chǎng)的頻繁變化，導(dǎo)致人崗越來(lái)越不匹配，要求組織從穩(wěn)定性轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活性，此時(shí)必須構(gòu)建角色管理基礎(chǔ)，責(zé)、權(quán)、利將建立在人的能力素質(zhì)上，這是一種動(dòng)態(tài)的管理系統(tǒng)，是組織靈活性的根源，進(jìn)入轉(zhuǎn)型階段后，需要弱化職位管理系統(tǒng)，并引入角色管理系統(tǒng)，因此形成一種二元管理基礎(chǔ)的局面，這也是“三引擎模型”之一。趨勢(shì)八：中國(guó)企業(yè)將從產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒坦芾?，客戶價(jià)值優(yōu)先。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)演變規(guī)律傳統(tǒng)企業(yè)采取的是產(chǎn)品管理，這是一種以產(chǎn)品生命周期為核心的一系列的價(jià)值創(chuàng)造方式，目標(biāo)是產(chǎn)品價(jià)值最大化，產(chǎn)品價(jià)值最大化才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，通常要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；纳a(chǎn)。產(chǎn)品管理聚焦在產(chǎn)品，而非客戶，因此無(wú)論如何強(qiáng)調(diào)客戶價(jià)值，在傳統(tǒng)企業(yè)都無(wú)法得以充分體現(xiàn)，對(duì)客戶的關(guān)懷體現(xiàn)在產(chǎn)品功能上。進(jìn)入新商業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品管理必然要被流程管理所替代，因?yàn)榱鞒坦芾硎且钥蛻粜枨笊芷跒楹诵牡囊幌盗袃r(jià)值創(chuàng)造方式，通常要為客戶提供的是個(gè)性化、創(chuàng)新型的產(chǎn)品或服務(wù)，本質(zhì)這是一套價(jià)值創(chuàng)造流程，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，客戶價(jià)值最大化才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，進(jìn)入轉(zhuǎn)型階段后將采取項(xiàng)目管理（也稱為全流程業(yè)務(wù)管理），因?yàn)轫?xiàng)目管理兼有產(chǎn)品管理和流程管理的雙重屬性，這也是“三引擎模型”之一。趨勢(shì)九：中國(guó)企業(yè)將從營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動(dòng)，內(nèi)容為王?？蛻艚Y(jié)構(gòu)的演變規(guī)律一直以來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展都是營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)型，原因在于市場(chǎng)中存在著集中度較高的重要客戶，滿足這些客戶需求企業(yè)發(fā)展就有了基本保障，因此所有傳統(tǒng)企業(yè)都會(huì)布下重兵，營(yíng)銷這些重要客戶，這時(shí)通常會(huì)忽視甚至放棄一些零散的小客戶，因?yàn)檫@些小客戶需求都帶有一些個(gè)性化，無(wú)疑會(huì)增加成本。然而進(jìn)入新商業(yè)時(shí)代后，社會(huì)結(jié)構(gòu)逐漸碎片化，重要客戶數(shù)量越來(lái)越少，小客戶越來(lái)越多，繼續(xù)通過(guò)營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)只會(huì)把把企業(yè)帶入深淵，因此必須提高企業(yè)創(chuàng)新力，通過(guò)不斷創(chuàng)新滿足這些日益分散的小客戶的多元化需求，企業(yè)是否有“內(nèi)容”決定了前途與命運(yùn)。趨勢(shì)十：中國(guó)企業(yè)將從精英文化轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粑幕?。文化結(jié)構(gòu)演變規(guī)律傳統(tǒng)企業(yè)雖然從早期的資本文化，逐漸進(jìn)入到了精英（經(jīng)理人）文化階段，但依然是一種少數(shù)人的文化，精英文化通常是以愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任感、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力為主要元素，具有濃重的集體主義色彩，這與精英群體不斷追求高業(yè)績(jī)目標(biāo)密切相關(guān)，需要這些文化元素推動(dòng)，然而新商業(yè)時(shí)代到來(lái)，個(gè)體價(jià)值凸顯，多元化的創(chuàng)造力將成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的決定性因素，因此精英文化必然轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粑幕？蛻粑幕莾?nèi)部創(chuàng)造力的真實(shí)反映，不僅是一種多數(shù)人的文化，更是一種開(kāi)放型文化，具有了明顯個(gè)人主義色彩，通常是以平等與尊重、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)、激勵(lì)與成就、工作與生活、客戶導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)精神等為主要元素。通過(guò)十類結(jié)構(gòu)的演變，能夠描繪出傳統(tǒng)企業(yè)形態(tài)進(jìn)化的方