主講人護理部主任潘秀娟副主任護師

主講人：護理部主任潘秀娟副主任護師2006年計劃與護理管理護理部門介紹

云浮市人民醫(yī)院是云浮市集醫(yī)療、保健、預(yù)防于一體的綜合性醫(yī)院，醫(yī)院總床位數(shù)為309張，設(shè)有18個護理單元，12個病區(qū)，其中副主任護師3人〔4位特聘〕，主管護師34人，護師61人，大專學歷及在讀大專人數(shù)為：——人。建立了護理部主任、科護士長、病區(qū)護士長的三級護理治理體系。護理治理委員會主任：黃齊慧副主任：潘秀娟成員：歐美瓊林婉云嚴富瓊李飄環(huán)何潔麗李愛群吳慧梁少玲根底護理操作培訓考核小組

組長：林婉云副組長：嚴富瓊歐美瓊成員：梁少玲歐玉英靜脈輸液督導(dǎo)小組

組長：歐美瓊副組長：張松優(yōu)成員：梁少玲護理部人員分工潘秀娟：全面負責醫(yī)院護理治理工作〔規(guī)劃、安排、組織、協(xié)調(diào)、實施〕嚴富瓊：門診組〔包括醫(yī)技科室〕護士長，主管安康效勞中心，負責全院論文、科研。簡飛燕：護理部干事護理部人員分工

歐美瓊：大內(nèi)科護士長〔含急診科〕，負責全院護理質(zhì)量掌握〔含整理、總結(jié)、分析、反響〕包括以下方面：消毒隔離、急救物品質(zhì)量治理、護理文件書寫、病區(qū)治理、根底護理質(zhì)量治理、護理效勞品質(zhì)治理、整體護理工作質(zhì)量治理。林婉云：大外科護士長，負責全院實習帶教，新畢業(yè)生培訓。2006年護理工作計劃2023年護理工作打算

為了深化醫(yī)院治理年活動，圍繞健全“質(zhì)量、效勞、安全、費用”多項治理制度，加強科學治理，使護理質(zhì)量不斷提高，使護理工作更加“貼近病人，貼近臨床，貼近社會”，護理部初定了以下打算：一、護理質(zhì)量治理

成立護理治理委員會，對全院護理質(zhì)量進展監(jiān)控、治理。強化“三基三嚴”訓練。加強重點科室的建設(shè)和重點部門的監(jiān)控：加強各類人員的月考評工作〔德、能、勤、績〕.每月召開護士長會一次每月召開護士長會一次打算推行五常法。二、加強護理安全治理

加強護理人員的“病人安全”意識

教護士樹立如何處理護理緊急風險的學問保障病人安全輸液治療及為護士供給技能培訓三、護理服務(wù)

深化整體護理，堅持以人為本，滿足病人的要求，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和護患關(guān)系。病區(qū)可設(shè)立護理效勞登記本四、論文科研方面

大力鼓舞和支持大家寫論文，搞科研，護理部負責指導(dǎo)這方面的工作，打算請專家來給我們授課，或者護理部進展這方面的培訓，規(guī)定師級以上每年交論文一篇以上。五、人員進修方面

手術(shù)室2人婦科1人新生兒室1人急診科1人供給室1人胃鏡室1人產(chǎn)科〔護士〕1人六、增加護理人員方面

擬定明年增加護士19人，爭取削減護士的非專業(yè)工作。護理管理護理管理

護理治理是醫(yī)藥衛(wèi)生保健事業(yè)治理中的重要組成局部，它既與醫(yī)藥衛(wèi)生保健治理有著嚴密的學科聯(lián)系，又是自成體系的獨立學科，形成了醫(yī)藥衛(wèi)生保健系統(tǒng)治理體系中的一大分支和不行缺少的組成局部。其任務(wù)是爭論護理治理工作的特點、理論、規(guī)律、方法，并對護理工作進展打算、組織、掌握、協(xié)調(diào)以提高護理工作的質(zhì)量，為病人供給優(yōu)質(zhì)的護理效勞。護理治理的根本概念

護理治理是以保證護理質(zhì)量和提高工作效率為主要目的的治理過程，是依據(jù)護理學科特點，運用護理治理理論作指導(dǎo)的治理活動過程，所以護理治理是有組織、有理論指導(dǎo)、有秩序的活動。護理治理的目的護理治理的目的性，打算了這種治理必需是由有打算、組織、指揮、協(xié)調(diào)及掌握等職能為要素組成的活動過程。在護理治理的諸多要素中，一切都是圍圍著護理對象——人為中心。對病人的生命與安康的高度責任心、神圣感，打算了工作的目的是以病人的生命、安康為中心。護理治理的立足點護理治理必需是立足于護理人員的思想工作行為要符合職業(yè)道德標準，各項操作要符合技術(shù)操作規(guī)程的有組織、有紀律、有程序、有質(zhì)量保證的活動。護理人員必需具有病人第一的意識、預(yù)防為主的意識、質(zhì)量第一的意識，必需要有嚴格的自覺承受治理的要求。護理治理的實施護理治理是通過行政治理、業(yè)務(wù)治理和教育治理來全面實施的。護理治理的根本要求就是要到達護理治理的制度化、護理診療常規(guī)化、護理設(shè)置規(guī)格化、護理工作程序化、護理業(yè)務(wù)標準化。護理治理制度化的特點護理治理制度化的最大特點就是要建立以崗位責任制為中心的各種規(guī)章制度明確崗位職責和責任要求中的細則、規(guī)定、方法、原則和工作標準等。護理制度化護理診療常規(guī)化

護理設(shè)置規(guī)格化護理工作的程序化

護理業(yè)務(wù)的標準化護理治理的含義護理學的獨立學科特點打算了護理治理的特殊含義，即它是護理專業(yè)領(lǐng)域里的一種治理活動。護理與醫(yī)療之間的關(guān)系護理與醫(yī)療之間已成為溝通—協(xié)作—互輔型關(guān)系；其工作內(nèi)容除執(zhí)行醫(yī)囑、嚴密協(xié)作外，還具有幫助醫(yī)療診斷、治療和依據(jù)護理特點的獨立診斷和處理各種安康問題的各種反響護理工作的模式

護理工作的模式既有在功能制護理的工作方法，更有以病人為中心的整體護理思想和要求；護理工作既有醫(yī)院內(nèi)的特點，也有社區(qū)護理安康教育等新內(nèi)容。學習護理治理的重要性這種護理治理的學科性和社會性，要求護理治理應(yīng)適應(yīng)于護理學科的特點，而護理治理科學的進展又促進了護理學的進步。因此不僅護理治理人員要努力學習護理治理學問，而且全部護理人員都要學習護理治理學問。只有每個護理人員都能深刻理解護理治理的重要性，才能到達統(tǒng)一生疏，自覺地承受治理，形成一個統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一治理的護理治理體系。護理治理的重要意義護理治理的重要意義就在于現(xiàn)代護理治理是建立在護理專業(yè)特點、工作要求和工作目標的根底上，既嚴密結(jié)合護理專業(yè)的學問和理論，又遵照治理的原理、原則、程序和方法，對護理治理的對象、目標進展打算、組織、指揮、協(xié)調(diào)和掌握，從而保證明現(xiàn)治理目標，完成預(yù)定任務(wù)。它是一種決策、一種指南、一種掌握、一種藝術(shù)、一種領(lǐng)導(dǎo)，被稱之能到達大系統(tǒng)的功能總和的作用的治理。護理治理的程序

第一步就是了解把握護理系統(tǒng)的實際其次步就是進展分析推斷第三步是決策護理治理所涉及的人員素養(yǎng)護理治理的另一方面是要高度重視護理治理者和治理系統(tǒng)內(nèi)被治理人員的整體素養(yǎng)，做到工作標準、相互合作。要承受系統(tǒng)的科學的工作方法，使護理人員這一專業(yè)角色能作出獨特的奉獻，并能與其他的職業(yè)角色區(qū)分開來。護理治理的特點1

護理治理是在不斷吸取現(xiàn)代科學和醫(yī)學科學的新理論、新學問護理治理是隨著人類安康觀念的更新，護理效勞的對象、內(nèi)容、范圍的變化而提出來的新的要求。護理治理中高度重視護理程序的爭論對護理程序的理論根底護理治理特點2與護理治理中的道德倫理和倫理學嚴密結(jié)合治理中既要高度重視病人的權(quán)利和義務(wù)，更要強調(diào)護理道德原則和標準護理治理中安康教育護理治理中強調(diào)不斷增加護理人員的法律意識護理治理的分類

按治理對象〔人、財、物、事、資金〕分類按治理系統(tǒng)要素分類按治理專業(yè)范圍〔領(lǐng)導(dǎo)指揮、職能治理、臨床技術(shù)、教育科研、財物經(jīng)濟等〕分類護理質(zhì)量管理護理質(zhì)量

質(zhì)量的概念在不同的歷史階段有不同的內(nèi)涵，人類對質(zhì)量的生疏是隨著生產(chǎn)力的進展而演化的。效勞質(zhì)量賜予人們的已不僅是使用上的滿足、生理上的需求，而是心理和共性上的滿足。故此，一個廣義上的質(zhì)量概念應(yīng)運而生。最具權(quán)威性的國際標準化組織，簡稱!/*〕對質(zhì)量所下的定義：即“反映實體滿足明確或隱含需要的力量的特性總和”。護理質(zhì)量的定義

護理質(zhì)量是反映護理效勞活動符合規(guī)定，滿足護理效勞對象明確與隱含需要的效果。這個定義包含兩層含義：一是護理效勞活動要符合規(guī)定要求，二是質(zhì)量與護理效勞對象的關(guān)系。護理模式與內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變

護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到社會全人群；護理工作的性質(zhì)從針對疾病的護理延長到病人身心的整體護理；護理工作的范圍從臨床護理進展到康復(fù)護理和安康保健。護理正在向詢問—保健—預(yù)防—護理—康復(fù)一體化進展。護理質(zhì)量的特性

1、功能性護理工作的目的是系統(tǒng)地為護理對象解決與安康有關(guān)的問題。為社會效勞，愛護和提高社會勞動生產(chǎn)力，是護理的根本功能。2、技術(shù)性護理人員為護理對象效勞主要是靠學問和技術(shù)，護理效勞過程就是運用護理學問和技術(shù)的過程。扎實的專業(yè)學問和嫻熟的技術(shù)是完成護理工作，取得高水平護理質(zhì)量的保證。3、整體性現(xiàn)代護理以人的安康為中心，為護理對象供給從生理到心理的整體效勞，以幫助人們維持安康、預(yù)防疾病，幫助病人承受治療和護理，促進早日康復(fù)。4、安全性護理是以人的安康和生命為對象，工作質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到護理對象生命的安危。因此，使用的技術(shù)和手段必需成熟、安全牢靠，并要求護理人員在供給效勞的過程中，不僅要有安全意識和預(yù)見性，而且要認真負責，一絲不茍地執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。5、時間性護理人員在為病人效勞的過程中要有很強的時間觀念。各項工作的完成需要時間的保證，各項治療的實施也有相應(yīng)的時間要求。尤其是危重病人的病情瞬息萬變，時間就是生命，搶救工作必需爭分奪秒。6、準確性護理效勞是一項特別精細的工作，治療、處置不能有絲毫錯誤，否則就可能造成不行挽回的后果。所以，護理人員在效勞過程中應(yīng)從微小處著眼，提高工作的準確程度，避開發(fā)生不必要的偏差。7、圓滿性系指護理效勞及其結(jié)果符合效勞標準，效勞對象對效勞過程中的情感溝通、效勞場所的環(huán)境美化、舒適等的滿足程度。因此，要求護理人員在效勞過程中應(yīng)保持良好的形象，做到態(tài)度和氣、效勞熱忱周到、禮貌待人，并留意為效勞對象供給美麗、舒適的環(huán)境。8、倫理性高尚的護理道德既是職業(yè)要求，也是影響醫(yī)院護理質(zhì)量和社會信譽的重要因素。因此，要求護理人員對效勞對象要布滿愛心，敬重他們的人格和權(quán)力，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。護理質(zhì)量治理

護理質(zhì)量治理是指依據(jù)護理質(zhì)量形成的過程和規(guī)律，對構(gòu)成護理質(zhì)量的各要素進展打算、組織、協(xié)調(diào)和掌握，以保證護理工作到達規(guī)定的標準和滿足效勞對象需要的活動過程。護理質(zhì)量治理的過成和規(guī)律首先，開展護理質(zhì)量治理必需建立護理質(zhì)量治理體系并有效運行，護理質(zhì)量才有保證。其次，要制定護理質(zhì)量標準，有了標準治理才有依據(jù)。另外，對護理過程構(gòu)成護理質(zhì)量的各要素，按標準進展質(zhì)量掌握，才能到達滿足效勞對象需要的目的。護理質(zhì)量治理特征和原則

1、預(yù)防為主的原則2、以病人為中心的原則3、標準化原則4、事實和數(shù)據(jù)化的原則5、以人為本，全員參與的原則6、持續(xù)改進的原則護理質(zhì)量治理的任務(wù)

進展質(zhì)量教育，強化質(zhì)量意識建立質(zhì)量體系，明確質(zhì)量職責制定質(zhì)量標準，標準護理行為建立質(zhì)量信息反響系統(tǒng)護理人員編設(shè)的原則滿足患者護理需要的原則所配置護理人員的數(shù)量、構(gòu)造〔職稱、學歷、年齡、護齡構(gòu)造〕等應(yīng)滿足患者的護理需要。即有利于護理目標的實現(xiàn)?；颊咦o理需要包括依護理功能應(yīng)到達的護理目標、標準和患者的合理要求。人員編設(shè)應(yīng)依據(jù)醫(yī)院的類型、級別、規(guī)模、科室設(shè)置、患者所需護理的難易程度、儀器設(shè)備的優(yōu)劣等實際狀況進展綜合考慮。能級對應(yīng)的原則

即在人員編設(shè)中，應(yīng)使護理人員的資格、力量等與所擔負的工作職級相適應(yīng)。例如護理人員應(yīng)按職稱上崗。也就是既要以合格的人員去擔負組織構(gòu)造中所規(guī)定的各項任務(wù)，又要使人員職務(wù)與所擔負的職責、能級相對應(yīng)。合理比例的原則

護理人員編設(shè)不僅考慮數(shù)量，而且要考慮人員群體的構(gòu)造比例，要設(shè)置合理。包括治理與專業(yè)技術(shù)人員；高、中、初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員；老、中、青不同資格人員；護士與護理員；臨床護理與教學、科研人員；不同學歷人員等，都應(yīng)有合理的比例。通常以基層從事護理技術(shù)、初級職務(wù)、青年護理人員比例較大，以保持高、中、初和老、中、青的合理梯隊或塔形構(gòu)造。使護理人員整體專業(yè)、智能、素養(yǎng)等構(gòu)造比例合理；以保證工作狀態(tài)穩(wěn)定和后繼有人，也保證各級各類人員優(yōu)勢互補，各自發(fā)揮所長。經(jīng)濟效能的原則

人員配置主要依據(jù)工作需要，同時也要考慮經(jīng)濟效能。比較合理的人員編設(shè)，可以優(yōu)化組合，較大限度地發(fā)揮人力資源的效能?？紤]預(yù)算中的人事費用也是護理治理者的重要職責。動態(tài)進展的原則

護理專業(yè)的進展，效勞對象的變化，醫(yī)院在體制、制度、機構(gòu)等方面的不斷變革客觀上對人員編設(shè)的動態(tài)治理提出了要求。人員編設(shè)的影響因素較多，應(yīng)不斷進展動態(tài)調(diào)整，使人員合理流淌。動態(tài)進展的治理，是在護理治理者具有人事自主權(quán)和護理人員流淌中實現(xiàn)的。為病人多說與一句話入院時多說一句話，使病人感到暖和操作前多說一句話，使病人消退顧慮操作后多說一句話，使病人知曉放心檢查前多說一句話，使病人少走冤枉路留標本前多說一句話，使病人一次完成出院時多說一句話，使病人順當辦好手術(shù)為安全多說一句話，使病人避開意外損害為康復(fù)多說一句話，使病人提高自我防護力量微