2023年藥房店長述職報告

2023年藥房店長述職報告藥房店長述職報告1

轉瞬三個月過去了，從員工到至今見習領班是我成長和學習的一個過程階段，首先要感謝公司領導以及我的店經(jīng)理對我的信任，支持，賜予我體現(xiàn)自我提高自我的機會，使我的思想境界，業(yè)務素養(yǎng)，工作實力都得到了幅度的提高。同時也激勵了我在今后的工作中不斷進步與完善。現(xiàn)將三個月以來的個人述職報告如下：

1、主要是幫助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨，商品陳設，現(xiàn)有庫存的管理，顧客需求的跟進，商品效期及商品管理門店日常營運，建立會員檔案，維護老會員，挖掘新會員。做好每月活動，把店經(jīng)理布置的促銷安排工作落實到位。

2、隨時留意周邊商區(qū)競爭對手價格信息，商品結構，剛好組織員工進行市調(diào)，收集并匯總剛好向公司反饋。

3、穩(wěn)定員工，提高員工自身素養(yǎng)，加強專業(yè)學問，一分鐘表揚是很重要的一環(huán)，假如你的員工工作干得特別好，但作為領班的你肯定不要吝嗇表揚，要樹立一個銳意進取模范，不要對他的成果熟視無睹。公允處理員工之間投訴，并剛好調(diào)整員工心態(tài)，處理完內(nèi)部關系并調(diào)動了大家的主動性之后，我會逐步帶領大家向著新的目標前進，按時傳達公司下發(fā)各向通知

4、當現(xiàn)場出納不在門店或休息時，由當班領班頂替，將早晚班營業(yè)款進行匯總并填好存款單，在讓督導陪伴一起到銀行存款。

5、在整個工作過程中，我認為自己工作比較細心，仔細，負責，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱，能完成店經(jīng)理交付的各項工作，并主動學習新學問，新技能來提高自己的綜合素養(yǎng)，注意自身發(fā)展與進步。世界上沒有完備的個人，只有完備的團體，一個人的力氣是渺小的，只有依靠團體的精神才能做好門店的業(yè)績。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充分調(diào)動全部員工的主動性和主觀能動性，在合力化中取得公司企業(yè)效益。但這其中也存在著很多缺點與不足。我信任在以后的工作中會更加倍留意和改正，不足的通過學習充溢自己。

藥房店長述職報告2

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的`，對藥物成本和質量嚴格監(jiān)督，盡量限制藥物價格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要專心去視察，專心去與顧客溝通，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、以藥品質量為第一，保障人們平安用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐性熱忱的做好本職工作，任勞任怨。

2、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并剛好的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個團結的集體。

4、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

5、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教化員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

6、周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語（七字真言：請，您好，對不起，感謝，再見），使顧客滿足的離開本店。

7、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，嫻熟的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

8、在本年度雖然業(yè)績不錯，但是還是存在客戶的流失問題。

新的一年起先了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持醒悟的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強對客戶流失量的調(diào)查與總結。找尋出流失緣由，并且改進；

2、對藥店成本和質量嚴格監(jiān)督，保障市民健康；

3、加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理；

4、對內(nèi)加強與員工的溝通，加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

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