產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心與目標(biāo)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心與目標(biāo)創(chuàng)意對(duì)于設(shè)計(jì)是很重要的，其重要性與設(shè)計(jì)師的靈感不分伯仲，對(duì)于創(chuàng)意有一種說法是：“把任何想法轉(zhuǎn)化成效益”設(shè)計(jì)的想法都需要用設(shè)計(jì)的產(chǎn)品來體現(xiàn)出來，作產(chǎn)品的最終目的也是為市場(chǎng)服務(wù)，所以說產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心在于創(chuàng)新，而其目標(biāo)則是設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品的附加值幾何。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思想并不是特意的去創(chuàng)作某一種設(shè)計(jì)風(fēng)格，而是需要獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)敏感性，以及不同問題的解決方案，考慮新的社會(huì)需求及市場(chǎng)態(tài)度，隨后提出創(chuàng)造性的解決方案，才能形成獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格，在產(chǎn)品中融入思想以及人、社會(huì)、自然之間的和諧。思想決定了21世紀(jì)的進(jìn)程。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的每一次變化都是由自由思潮引起的。維多利亞時(shí)代設(shè)計(jì)是科學(xué)，是語言，擺脫了形式和體系的規(guī)則成為了思想和人們行為的結(jié)合體。因此成功的產(chǎn)品首先需要好的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，這是現(xiàn)如今商業(yè)市場(chǎng)擁有自己的立足之地的根本，其次產(chǎn)品的價(jià)值就體現(xiàn)在其功用，亦或者說是創(chuàng)新的實(shí)用性。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見端倪，新興產(chǎn)業(yè)的興起主要是靠知識(shí)創(chuàng)新，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，創(chuàng)新成為企業(yè)的靈魂，處于全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈，企業(yè)面臨改革創(chuàng)新的壓力與日俱增。一個(gè)企業(yè)所制造的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)所追尋的各種目標(biāo)都依賴于產(chǎn)品。一個(gè)企業(yè)若是擁有好的、受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品，企業(yè)就能進(jìn)入良性循環(huán)不斷的發(fā)展、壯大。任何一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品只有源源不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，才能在國內(nèi)外市場(chǎng)立于不敗之地。研究是創(chuàng)新的原動(dòng)力，創(chuàng)新是提高競(jìng)爭力的有效手段。若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中生存下去，唯一的途徑就是永遠(yuǎn)創(chuàng)新、永遠(yuǎn)走在別人前面；不能有片刻的放松，以產(chǎn)品創(chuàng)新?lián)屨际袌?chǎng)制高點(diǎn)。因此，創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說具有非同尋常的意義，它是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵；是企業(yè)永葆青春，永遠(yuǎn)不枯竭的動(dòng)力所在。設(shè)計(jì)所面對(duì)的最大挑戰(zhàn)就是保持產(chǎn)品在商業(yè)活動(dòng)中的競(jìng)爭力，這就是花費(fèi)和投資的價(jià)值所在。對(duì)于設(shè)計(jì)的新角色，設(shè)計(jì)勇氣，因?yàn)樗馕兜牟粌H僅是金錢的耗費(fèi)，更是對(duì)品牌價(jià)值的責(zé)任，甚至成為企業(yè)及企業(yè)管理非常重要的一部分。我們需要考慮的是設(shè)計(jì)能為企業(yè)和品牌帶來多大的價(jià)值。現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀必須遵循以人為本的原則，即如何提愛人們的生活品質(zhì)，產(chǎn)品被賦予了人本思想就會(huì)更具有市場(chǎng)競(jìng)爭力。如果將一家企業(yè)看作是大腦，管理和設(shè)計(jì)就像是左右腦。設(shè)計(jì)部門就是提供想象力，所以我們稱之為“想象工程師”，就像是文學(xué)作品中的旁白告訴企業(yè)未來的樣子，又像是故事的講述者為產(chǎn)品填上色彩。對(duì)于企業(yè)而言，設(shè)計(jì)師需要賦予企業(yè)文化內(nèi)涵、需要為各種產(chǎn)品進(jìn)行定位；科技不斷進(jìn)步，科技的進(jìn)步又影響人們的生活；新科技的創(chuàng)造新材料，新材料創(chuàng)造新生活；想象力不僅應(yīng)用于設(shè)計(jì)，同樣應(yīng)用于商業(yè)。當(dāng)然，作為現(xiàn)代競(jìng)爭市場(chǎng)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，是以“人”的需求為出發(fā)點(diǎn)，以人的“心里需求”滿足為設(shè)計(jì)的最終訴求。市場(chǎng)需求是推動(dòng)價(jià)值形成的原動(dòng)力，而設(shè)計(jì)創(chuàng)意責(zé)是創(chuàng)造了觀念價(jià)值，促進(jìn)了新的需求，完善了價(jià)值系統(tǒng)，構(gòu)筑全景的產(chǎn)業(yè)鏈，突出了設(shè)計(jì)創(chuàng)意的價(jià)值與作用，同時(shí)，設(shè)計(jì)創(chuàng)意北進(jìn)一步提升到國家戰(zhàn)略層面。新興的以設(shè)計(jì)創(chuàng)意的生產(chǎn)方式在發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)的中所占的比重已達(dá)到8%～12%，在英國、美國、澳大利亞、韓國、丹麥和新加坡等國家和地區(qū)，這種以設(shè)計(jì)創(chuàng)意為主的方式已經(jīng)形成各自的特色，并且產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。隨著時(shí)代的發(fā)展我們更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的意義，其次才是美感，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師能夠創(chuàng)造出力度和能量，創(chuàng)造出充滿活力的氛圍。不僅可以實(shí)現(xiàn)其作品本身的意義，達(dá)到更高的目標(biāo)，而不是讓作品僅僅成為審美的工具。當(dāng)我們看同一件空間設(shè)計(jì)的作品，從審美的角度和從意義的角度看得到的結(jié)果是不一樣的。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中就需要我們關(guān)心人的需要，發(fā)現(xiàn)什么對(duì)人是有好處的，他們?nèi)绾卧谏钪邢碛?，這就需要我們將設(shè)計(jì)產(chǎn)品與群眾對(duì)話。把在創(chuàng)新性設(shè)計(jì)的背景下研究人群潛在需求的不同方法進(jìn)行區(qū)分非常重要，因?yàn)閷?duì)于商家來說，消費(fèi)是一切設(shè)計(jì)創(chuàng)新的動(dòng)力和歸宿，除了設(shè)計(jì)生產(chǎn)的目的是為了消費(fèi)以外，還有設(shè)計(jì)可以幫助商品實(shí)現(xiàn)消費(fèi)、促進(jìn)商品流通這層含義。同時(shí)也意味著設(shè)計(jì)創(chuàng)新要研究消費(fèi)，研究消費(fèi)者，了解消費(fèi)心理、方式和消費(fèi)需求，研究開發(fā)什么樣的新產(chǎn)品，如何改進(jìn)包裝等等。這些都是圍繞消費(fèi)進(jìn)行的。創(chuàng)新的最終目的是為了滿足消費(fèi)人群的需求，所以了解人們的潛在需求必不可少。消費(fèi)者是個(gè)異常巨大的群體。從消費(fèi)層次來看，人的消費(fèi)需求大體上分為三類層次，第一類層次主要解決衣食等基本問題；第二層次是追求共性、模仿，滿足安全和社會(huì)需要。這兩個(gè)消費(fèi)的層次主要是以“物”的滿足和低附加值商品為主。第三類層次是追求個(gè)性。前兩個(gè)層次解決的是人無我有的問題，而第三那個(gè)層次責(zé)更多的是精神的滿足，必然要求高附加值的商品。然而，隨著競(jìng)爭的愈加激烈，十分注重設(shè)計(jì)因素而忽略了消費(fèi)者的感受，消費(fèi)者的角色其實(shí)十分被動(dòng)，他們只能選擇貨架上擺著的商品，各個(gè)企業(yè)提出了各種不同方法去解決。比如，飛利浦公司提出的“協(xié)同創(chuàng)造者”，使消費(fèi)者擁有了更多的主動(dòng)性和選擇權(quán)。首先了解消費(fèi)的社會(huì)性，即盡量拋開市場(chǎng)情報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而是僅僅將它作為一種參考，重要的則是對(duì)特定目標(biāo)人群進(jìn)行特別的設(shè)計(jì)。另一個(gè)重要的方面則是面對(duì)消費(fèi)者感受。通常而言，消費(fèi)者的感受是不會(huì)被問出來，卻對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有著至關(guān)重要的影響。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必須要知道消費(fèi)者真是的需求，因此在飛利浦建立了“客戶體驗(yàn)中心”。根據(jù)不同地點(diǎn)，會(huì)邀請(qǐng)產(chǎn)品目標(biāo)人群來體驗(yàn)，作為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必須仔細(xì)觀察體驗(yàn)著的每一個(gè)舉動(dòng)，從而得出消費(fèi)者內(nèi)心的真實(shí)需求。對(duì)產(chǎn)品的鎖體現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)，設(shè)計(jì)組可以做到更加完善。試用者表現(xiàn)的細(xì)節(jié)是設(shè)計(jì)組改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要信息，從而形成一個(gè)完整的流程，也即確定產(chǎn)品的賣點(diǎn)、制作試用宣傳裝、請(qǐng)目標(biāo)人群試用進(jìn)而投放市場(chǎng)。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，未來的產(chǎn)品并不是真實(shí)存在的，他們問消費(fèi)者想要的商品是什么樣子，消費(fèi)者說他們想要更快、更好、更便宜、功能更全、性價(jià)比更高的商品。而設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)，未來的產(chǎn)品通常都取決于現(xiàn)有的產(chǎn)品給人們的印象。過去的商品為現(xiàn)在的是商品作出了預(yù)測(cè)，因此未來也可以在現(xiàn)在體現(xiàn)出來，雖然不能確切而具體地表現(xiàn)出來，但是可以通過市場(chǎng)調(diào)查詢問二年消費(fèi)者的具體的問題，輔以過去的經(jīng)驗(yàn)，就額可以得出哪些因素決定消費(fèi)者購買行為，他們?cè)谖磥硐胍鯓拥纳唐?。同時(shí)，設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為一種高附加值的手段，還能提高商品的信息價(jià)值，將最新的信息寓于設(shè)計(jì)符號(hào)之中。設(shè)計(jì)創(chuàng)新往往結(jié)合了最新的科技成果，運(yùn)用新材料、新技術(shù)、新工藝來開發(fā)新產(chǎn)品。它還可以講傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，把握市場(chǎng)的文化脈搏與經(jīng)濟(jì)信息，針對(duì)不同消費(fèi)層次的消費(fèi)心理和經(jīng)濟(jì)狀況，開發(fā)出適應(yīng)不同消費(fèi)者的商品。眾所周知，日本時(shí)裝價(jià)格不菲。大陸時(shí)裝即便做工、款式同樣精美，價(jià)格上也不可望其項(xiàng)背，原因在于日本時(shí)裝的設(shè)計(jì)思路上——日本時(shí)裝絕非為大批量生產(chǎn)而設(shè)計(jì)。它每一種新設(shè)計(jì)的款式一定只是生產(chǎn)極為有限的幾件，而這一極小批量還不會(huì)在統(tǒng)一市場(chǎng)上出現(xiàn)，也許兩件在巴黎的時(shí)裝店，兩件在紐約，又有兩件在羅馬。這是小批量設(shè)計(jì)創(chuàng)造高附加值的方法?！捌呱ā痹煨偷募揖颖銛y數(shù)碼控制系統(tǒng)，把無處不在的家電遙控器整合在一起；名為“四季”的冰箱，會(huì)根據(jù)室溫的變化而變幻面板色彩……。一臺(tái)普通的!"英寸液晶彩電的售價(jià)最高不過三四千元，而被設(shè)計(jì)成彈力十足的籃球造型的#$%概念液晶彩電，可以賣到!&’萬元。另外企業(yè)的CI設(shè)計(jì)也可以創(chuàng)造高附加值。一旦企業(yè)的CI形象設(shè)計(jì)成功樹立，名牌、名人、名品便保證了高附加值的實(shí)現(xiàn)。一些著名企業(yè)還常常利用其名牌商品，再設(shè)計(jì)、開發(fā)配套的系列商品。這樣的商品一旦成功，也具有高附加值。這都是商品高附加值的表現(xiàn)。不過，設(shè)計(jì)潮流并不是由品牌決定的，而是最終來源于消費(fèi)者，在現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)看到，一些簡單的普通的設(shè)計(jì)變成了行業(yè)的代表。難怪設(shè)計(jì)師們自豪地說，工業(yè)設(shè)計(jì)是幫助產(chǎn)品提高附加價(jià)值的最快辦法。我們?cè)诜治鲆慌袢沁@樣的品牌何以迅速崛起的原因時(shí)，人們將之歸結(jié)為“才貌雙全”。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能的同時(shí)，關(guān)照人們的個(gè)性審美需求，工業(yè)設(shè)計(jì)將為產(chǎn)品增加更多“含金量”。讓設(shè)計(jì)創(chuàng)新成為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的載體?？傊O(shè)計(jì)創(chuàng)新使消費(fèi)者欲望得到最大限度的滿足，為產(chǎn)品增加附加值，它更加尊重理解消費(fèi)者，并將其心中的愿望轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，好的設(shè)計(jì)不僅僅從功能上使消費(fèi)者滿意，并且它所蘊(yùn)涵設(shè)計(jì)的意義使消費(fèi)者的心靈得到享受。設(shè)計(jì)發(fā)展的原動(dòng)力在于人們對(duì)和諧的不懈追求。這種追求是自發(fā)的，與生俱來的。這種對(duì)和諧的向往與追求已經(jīng)深深植根于人們的心中，成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)：從用戶體驗(yàn)到實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)在今天的數(shù)字化時(shí)代，產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。無論是一款移動(dòng)應(yīng)用，還是一項(xiàng)復(fù)雜的企業(yè)級(jí)軟件，優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都能幫助企業(yè)滿足用戶需求，提升用戶體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。今天，我們就來深入探討一下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心要素，以及如何通過優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心：用戶體驗(yàn)在《用戶體驗(yàn)要素》一書中，JesseJamesGarrett提出了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的五層模型，這個(gè)模型至今仍被廣泛使用。這五層模型包括策略、范圍、結(jié)構(gòu)、框架和表現(xiàn)。這五層模型強(qiáng)調(diào)了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的層次性和整體性。每一層都需要設(shè)計(jì)師的關(guān)注，而且每一層都會(huì)影響到其他層。設(shè)計(jì)師需要在所有這些層次上進(jìn)行設(shè)計(jì)，以創(chuàng)造出優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。以一款流行的音樂應(yīng)用Spotify為例，它的成功在很大程度上歸功于其出色的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。在策略層，Spotify明確了其業(yè)務(wù)目標(biāo)——提供個(gè)性化的音樂體驗(yàn)，以及用戶需求——方便快捷地發(fā)現(xiàn)和聽到喜歡的音樂。在范圍層，Spotify定義了其功能需求，如創(chuàng)建和分享播放列表，以及內(nèi)容需求，如提供豐富的音樂庫。在結(jié)構(gòu)層，Spotify設(shè)計(jì)了簡單直觀的交互方式和清晰的信息架構(gòu)。在框架層，Spotify設(shè)計(jì)了易于導(dǎo)航的用戶界面。在表現(xiàn)層，Spotify使用了吸引人的視覺設(shè)計(jì)，如鮮明的顏色和動(dòng)態(tài)的圖形。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)：滿足業(yè)務(wù)需求在集團(tuán)型企業(yè)中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)往往更大。業(yè)務(wù)需求通常由集團(tuán)職能部門提出，而不是最終用戶。這就需要設(shè)計(jì)師在理解業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，也要識(shí)別和理解最終用戶的需求。以一家大型零售企業(yè)的庫存管理系統(tǒng)為例，這個(gè)系統(tǒng)的需求是由企業(yè)的供應(yīng)鏈部門提出的，但最終的用戶是倉庫的員工。設(shè)計(jì)師在理解供應(yīng)鏈部門的業(yè)務(wù)需求（如提高庫存準(zhǔn)確性、提高操作效率等）的同時(shí)，也需要理解倉庫員工的需求（如易于使用、減少錯(cuò)誤等）。?通過深入的用戶研究和原型測(cè)試，設(shè)計(jì)師可以設(shè)計(jì)出既滿足業(yè)務(wù)需求，又滿足用戶需求的產(chǎn)品。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)踐：工具和技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)踐中，設(shè)計(jì)師需要使用各種工具和技術(shù)。這包括用戶研究工具（如訪談、觀察和調(diào)查），設(shè)計(jì)工具（如Sketch和Figma），原型工具（如InVision和Marvel），以及用戶測(cè)試工具（如U）。以一款新的健康應(yīng)用為例，設(shè)計(jì)師首先可以通過訪談和調(diào)查來了解用戶的健康需求和習(xí)慣。然后，他們可以使用Sketch來設(shè)計(jì)應(yīng)用的界面，使用InVision來創(chuàng)建交互的原型。最后，他們可以通過U來進(jìn)行用戶測(cè)試，以驗(yàn)證他們的設(shè)計(jì)是否滿足用戶的需求。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的未來：持續(xù)學(xué)習(xí)和適