企業(yè)文化理念宣講提綱

PAGE5企業(yè)文化理念宣講提綱文化是民族的血脈，是人民的精神家園，也是企業(yè)發(fā)展的推進力量。程鵬遠董事長曾明確提出“一個企業(yè)要想做大做強，必須要有明確的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方向和目標(biāo)，以及先進的管理模式和優(yōu)秀的企業(yè)文化。就中藥公司目前來說，企業(yè)的戰(zhàn)略和文化還不清晰，管理上仍然比較粗放和薄弱。所以，下一步我們要對企業(yè)的戰(zhàn)略進行梳理和規(guī)劃，對企業(yè)文化進行打造和建立，逐步建立以“效率”、“責(zé)任”為核心的文化體系?！蹦敲矗阂?、什么是“效率”、“責(zé)任”文化？為什么要提倡和踐行“效率”、“責(zé)任”文化？“效率”、“責(zé)任”與我們每個人都有什么關(guān)系？（一）“責(zé)任文化”的核心就是要承擔(dān)起責(zé)任；包括：從企業(yè)的角度來說：一是“對員工的責(zé)任”：體現(xiàn)在教育、關(guān)愛、依靠員工；二是“對企業(yè)自身的責(zé)任”：體現(xiàn)在把企業(yè)自身做大、做強；三是“對社會的責(zé)任”：體現(xiàn)在環(huán)保建設(shè)、保證藥品質(zhì)量、為社會捐款捐物等等。從員工的角度來說：一是對企業(yè)負責(zé)，企業(yè)是我們每個人組成的，我們是在組織內(nèi)部的，我們每個人都承擔(dān)著企業(yè)發(fā)展的責(zé)任，企業(yè)發(fā)展的好壞與我們每個人都息息相關(guān)；二是對自己負責(zé)，工作是一種人生追求，是一種自身價值的體現(xiàn)。三是對家庭負責(zé)，我們每個人都承擔(dān)著家庭的物質(zhì)建設(shè)和精神建設(shè)的責(zé)任。物質(zhì)建設(shè)包括賺取工資填補家用，讓家庭殷實。精神建設(shè)包括家庭成員要團結(jié)和睦等等。四是對社會負責(zé)，在生產(chǎn)經(jīng)營工作中也要遵紀(jì)守法、按規(guī)章辦事，履行一定的社會責(zé)任。所以我們每個人都有各自很多的身份和角色，我們必須通過履行好這些責(zé)任，來體現(xiàn)我們的價值，來充實我們的生活。（二）“效率文化”的核心就是效益；企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的奮斗目標(biāo)就是通過“效率”的提高達到效益的最大化?！靶饰幕钡闹饕獌?nèi)容：提高企業(yè)的“運行效率”，包括生產(chǎn)效率、資金周轉(zhuǎn)效率、研發(fā)效率、回款效率等。總體來說就是每個人的工作效率。什么是工作效率？工作效率，一般指工作投入與產(chǎn)出之比，通俗地講，就是在進行某項任務(wù)時，取得的成績與所用時間、精力、金錢等的比值。很多時候，我們一般會將工作成績與所用的工作時間進行對比。也就是你在規(guī)定的時間內(nèi)是否保質(zhì)保量地完成了你職責(zé)范圍內(nèi)的工作？你是否能用更少的時間來做好你份內(nèi)的工作？程總曾講過：“完成工作必須講時間，講第一時間、講有效時間、講最短時間。”而我們公司有些現(xiàn)象比如，工作起來“四平八穩(wěn)”、悠悠噠噠，沒有個緊張氣氛，沒有個時間概念，對于承擔(dān)的工作任務(wù)總是拖后完成；你一問他原因時，他總是講借口，強調(diào)客觀理由。這就造成我們開展一項工作往往特別緩慢或是常常在規(guī)定時間內(nèi)達不到既定的效果。長此以往就會給企業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的后果?！奥浜缶鸵馕吨惶蕴?！”這樣的道理大家誰都明白。什么使人落后？拖延使人落后！工作反復(fù)、不合格、返工使人落后！市場經(jīng)濟時代，就是競爭的時代。企業(yè)要想生存發(fā)展，離不開三點：要么以規(guī)模取勝，要么以特色取勝，要么以速度取勝。以前強調(diào)“大魚吃小魚”，這是以規(guī)模取勝，現(xiàn)在則更多地強調(diào)“快魚吃慢魚”。我們無時無刻不在跟時間賽跑、無時無刻不在跟同行業(yè)企業(yè)競爭。為了贏得生存與發(fā)展的機會，我們必須依靠提升自身速度來搶占發(fā)展資源和空間。就像有句話說的那樣：“當(dāng)別人還沒想到的時候，你就應(yīng)該想到了；當(dāng)別人想到的時候，你就應(yīng)該做到了；當(dāng)別人做到的時候，你就應(yīng)該做到最好了……”否則，該完成的工作你沒完成，該實現(xiàn)的指標(biāo)你沒實現(xiàn)，等人家都辦到的時候了，你還沒辦到，久而久之你就落后了。就像程總說的“溫水煮青蛙”，平時悠悠蕩蕩、不緊不慢，沒有個危機意識和效率觀念，等危機真來了，你再想辦的時候——晚了！資源和機會都被別人搶走了！最后，如果企業(yè)因為工作拖延、效率低下導(dǎo)致企業(yè)沒有業(yè)績而面臨倒閉或調(diào)整，你再跟市場去強調(diào)理由，有用嗎？市場經(jīng)濟不聽理由，也不相信眼淚！你要是不改變狀態(tài)、不提高效率、不創(chuàng)造業(yè)績，等待你的只有被淘汰。因此，我們一定要讓高效工作成為一種扎根于我們每個人內(nèi)心的一種工作作風(fēng)，時刻樹立“效率”意識。那么，怎樣才能做到高效率？就要“關(guān)鍵的事，一次就做對；該做事的，一次就要做好?！笔裁词顷P(guān)鍵的事？就是對企業(yè)效益有重大貢獻的事；什么是該做的事？就是對企業(yè)發(fā)展和員工利益有益的事，就是你的工作職責(zé)。確定了這些事以后，就要定好目標(biāo)，排出優(yōu)先順序，快速地把事情做完、做對、做好。還是遵循那句話：“完成工作必須講時間，講第一時間、講有效時間、講最短時間?！蔽覀儥z驗工作看什么？“三看”：一看完成時間，二看過程管理，三看實際效果。如果我們每天堅持這樣做，并在規(guī)定的時間內(nèi)做完，我們就是一個高效率的人，我們的團隊就是一個高效率的團隊，我們的企業(yè)就是一個高效的企業(yè)。我們努力高效地完成工作意味著什么？一是自己的人生有意義，生活充實，能力提升，心胸坦蕩，有成就感；二是企業(yè)高效發(fā)展，為社會發(fā)展增添推進力。而我們“大樹底下好乘涼”，企業(yè)好了、社會進步了，我們也會最終受益！領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)：“一定要明白我們和企業(yè)的關(guān)系是什么，我們一定要知道企業(yè)是我們賴以生存的地方，是我們?nèi)w員工利益的共同體。所以，企業(yè)好了，對于大家的利益才有保障！企業(yè)一旦衰敗，員工將失去賴以生存的家園，失去謀求幸福生活的依靠。二、在“效率”與“責(zé)任”文化主導(dǎo)下，公司都形成了哪些理念？歸納總結(jié)，主要分為兩大方面：一是思想理念、二是管理理念。（一）思想理念1、“五講”一要講正氣：風(fēng)氣正，不分幫拉派，不陽奉陰違，不搞自由主義。二要講責(zé)任：作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，責(zé)任重于一切。要做到責(zé)任在前，權(quán)力與利益在后。三要講團隊：什么是“團隊”？團隊成員一要互補，二要互融，三要共識，四要共進。只有做到這四點，才是團隊，否則只能叫“團伙”?！熬雍投煌?，小人同而不和?！蔽覀円局扒笸娈悺钡木瘢瑸槠髽I(yè)發(fā)展這一共同的目標(biāo)效的管理活動。簡單地說，精細化管理就是實行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強化責(zé)任的落實，就是將管理的對象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn)，使每一個問題都有專人負責(zé)，而不是打亂仗。剛才提到“用制度管人，用流程管事”就是精細化管理的任務(wù)之一，規(guī)范制度，優(yōu)化流程。精細化管理的概念強調(diào)兩個層面的內(nèi)容：其一是全員管理，精細表現(xiàn)在每個員工的日常工作中，并依靠全體員工的參與來\o"組織"組織、實施企業(yè)的活動，其中涉及到崗位職能的定量化、\o"工作流程"工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及工作效果的最佳化；其二便是全\o"過程管理"過程管理，“精細”表現(xiàn)在管理的各個環(huán)節(jié)之中，每一個環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽，應(yīng)該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān)，也就是我們常講的\o"細節(jié)管理"細節(jié)管理。（三）精細化管理的實施步驟及方法現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化對于我公司目前精細化管理剛剛起步的實際情況，應(yīng)從以下工作步驟開展：一是規(guī)范，規(guī)范制度，明確職責(zé)，要符合企業(yè)的規(guī)章制度及要求。從崗位職責(zé)入手。各部門的制度是否健全，每個人的職責(zé)是否明確。下一步要從這方面開始理順。另外，要從有問題的薄弱環(huán)節(jié)、重點環(huán)節(jié)入手，比如損失浪費比較嚴(yán)重的環(huán)節(jié)、工作比較低效的環(huán)節(jié)。那么，職責(zé)、責(zé)任怎么落實——必須明確幾個問題。哪幾個問題？（5W1H）

①what

做什么事②who

誰去做

③when

何時做

④where在哪兒作

⑤why

為什么要做

⑥How

怎樣做明確了上述問題后，一項工作的責(zé)任就能夠落實了。落實了責(zé)任，你就可以進行下一步工作。二是定標(biāo)準(zhǔn)，分解戰(zhàn)略目標(biāo)，明確標(biāo)準(zhǔn)。把復(fù)雜的問題簡單化；簡單問題標(biāo)準(zhǔn)化。一切工作要有階段性目標(biāo)和考核，一定要給自己設(shè)定目標(biāo)。比如：這個月我們要達到什么目標(biāo)，這個問題我們要在什么階段把它解決。在定標(biāo)準(zhǔn)的過程中要把握好幾個原則，標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)：SMART1、S(Specific)具體明確的：要把經(jīng)驗化的東西指標(biāo)化和量化；對于無法“定量”的工作，就要給它“定性”，分清工作的性質(zhì)，輕重緩急，急事急辦，重要的事要辦好。2、M(Measurable)能夠衡量的：以便于考核。3、A(Achievable)可以達到的：定標(biāo)準(zhǔn)要適度，既不能過高也不能過低，盲目過高，短期內(nèi)達不到標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)過低就達不到目的。4、R(Relevant)相互關(guān)連的：一個工作流程上一般涉及很多環(huán)節(jié)，不能單一考慮某一個環(huán)節(jié)而不顧其它。5、T(Time-Bound)設(shè)定期限的：完成工作必須講時間。三是精確精準(zhǔn)定流程，最大限度地簡化流程，提高效率，不增加成本，沒必要的和不增值的一切活動都要去掉。比如：《中藥家園》38期刊登的105車間包裝組減員增效，栓劑組設(shè)備改進事例。正體現(xiàn)了精益生產(chǎn)中優(yōu)化工序動作，員工參與，以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率對市場需求作出最迅速的響應(yīng)。四是細化，在流程簡化的基礎(chǔ)上，一定要細化，防止一切意外，準(zhǔn)確完成任務(wù)。細化不是越細越好！細節(jié)管理要領(lǐng)：①抓住核心細節(jié)②管好重要關(guān)鍵的少數(shù)細節(jié)③密切監(jiān)控易出差錯的細節(jié)④放松一般、次要的細節(jié)⑤簡化忽略無關(guān)緊要的細節(jié)⑥掌握“二八法則”：80%的績效都是通過20%的重點工作產(chǎn)生的。所以要抓好重點。五是系統(tǒng)性，一方面是本部門內(nèi)部的橫向、縱向貫通；另一方面要與其他部門協(xié)調(diào)連貫，要有大局意識。2、精細化管理對我們每個人是什么樹立意識：這一點很重要，有時候我們是沒做到，有時候我們做到了卻沒留意，導(dǎo)致這種經(jīng)驗沒能總結(jié)和推廣下去。樹立什么意識：①規(guī)范②標(biāo)準(zhǔn)③流程④關(guān)鍵細節(jié)。要將意識植入工作中。規(guī)范行為：GMP就是“藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范”，就是為了確保藥品質(zhì)量而制定的行為規(guī)范。我們必須按照規(guī)范去做。養(yǎng)成習(xí)慣：現(xiàn)在每天上下班時走在廠區(qū)道路上大家基本上都知道要靠過道板一側(cè)走，不像以前在道中間走了，這就是規(guī)范行為，以致養(yǎng)成習(xí)慣。3、精細化管理對企業(yè)意味著什么提高效率、增加贏利、贏得競爭、獲得更大發(fā)展空間。企業(yè)要實現(xiàn)：用制度管人，用流程管事。只有你先把制度規(guī)范了，職責(zé)明確了，流程科學(xué)了，才能實現(xiàn)這一目標(biāo)。所以，精細化管理，我們必須從制度、職責(zé)、流程入手，將精細化應(yīng)用到實際工作中。通過公司提出的一系列文化理念和開展的一系列卓有成效的工作，我們可以說看出，以程董事長為核心的領(lǐng)