語音業(yè)務(wù)合作協(xié)議

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語音業(yè)務(wù)合作協(xié)議

甲方：_____________

____：_________

業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人：_______

聯(lián)絡(luò)：_________

乙方：_____________

____：_________

開戶銀行：_________

銀行帳號：_________

業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人：_______

聯(lián)絡(luò)：_________

為了充分發(fā)揮合作雙方在各自效勞領(lǐng)域的資優(yōu)勢，擴大雙方在各自領(lǐng)域的知名度，協(xié)議雙方本著老實信譽、平等互利、共同開展的原那么，經(jīng)友好協(xié)商，決定就信息效勞工程展開合作，合作工程不包含小額支付業(yè)務(wù)，即乙方利用甲方所提供的信息效勞平臺，向用戶提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效勞充值帳號或其它簡單、小額的商品交易?，F(xiàn)為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，特訂立本協(xié)議：

一、合作工程和方式

1．基于雙方各自的技術(shù)和資優(yōu)勢，乙方向_________電信公司的用戶提供各類信息效勞與應(yīng)用效勞。

2．甲方利用其業(yè)務(wù)平臺和支撐系統(tǒng)，向乙方提供有償?shù)拇嬞M和代收費效勞。

3．甲乙雙方本著老實、守信、合作共贏的原那么，共同遵守相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)定和雙方簽訂的合作協(xié)議，為用戶提供優(yōu)質(zhì)效勞。

二、甲方責(zé)任和權(quán)利

1．甲方有權(quán)審核乙方提供的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營容許證、資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來及銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)的資料。

2．根據(jù)合作工程內(nèi)容要求提供語音平臺資及相應(yīng)的碼號資。

3．在乙方提交相關(guān)業(yè)務(wù)文檔資料和需求后，甲方應(yīng)在10個工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)。

4．甲方有權(quán)對乙方籌劃的信息內(nèi)容進展審核，并回絕發(fā)布不適宜的信息。在業(yè)務(wù)開展中，一旦發(fā)現(xiàn)乙方或其用戶通過乙方發(fā)送非法信息，有權(quán)要求乙方立即采取相應(yīng)措施進展標(biāo)準(zhǔn)。

5．甲方提供其_________、_________客服系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)的輔助投訴受理中心。甲方對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶詢問和投訴承當(dāng)責(zé)任。甲方有權(quán)將該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶咨詢和投訴轉(zhuǎn)到乙方處理，并有權(quán)催促乙方妥善解決客戶投訴。甲方將在收到用戶投訴之時起12個小時內(nèi)將投訴資料提交乙方，如用戶投訴情況嚴重的，給甲方造成嚴重的經(jīng)濟和聲譽損失的，甲方有權(quán)單方面中斷雙方的合作，并要求相應(yīng)的賠償。

6．由甲方負責(zé)進展計費，計費結(jié)果以甲方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

7．甲方允許乙方在進展業(yè)務(wù)推廣時，以_________品牌推廣該合作業(yè)務(wù)，但不得涉及甲方的公司名稱及其他品牌。

8．甲方有權(quán)制定有關(guān)業(yè)務(wù)的管理方法、考核條款、客戶效勞標(biāo)準(zhǔn)文件以及多平臺合作連帶懲罰條款，并要求乙方遵守和執(zhí)行。甲方將按以上規(guī)定對乙方進展定期的考核，并根據(jù)管理方法及相關(guān)文件采取末位淘汰制，并有權(quán)單方面中止和乙方的合作業(yè)務(wù)。

9．甲方有權(quán)根據(jù)_________市場的詳細情況制定相應(yīng)的限費措施，并要求乙方遵照執(zhí)行。

三、乙方責(zé)任和權(quán)利

1．乙方須持有相應(yīng)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營容許證，保證該容許證在本協(xié)議期間持續(xù)有效。并向甲方提供資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來及銀行開戶容許證等與正常運行相關(guān)的資料，保證所提供的信息效勞的資費符合國家有關(guān)主管部門的相關(guān)規(guī)定。

2．根據(jù)合作工程內(nèi)容要求提供相應(yīng)資及來資質(zhì)文件，開通專家____類的工程那么要求提供專家資質(zhì)證明文件。

3．負責(zé)合作業(yè)務(wù)的宣傳籌劃、拓展推廣、業(yè)務(wù)運營工作，由此所產(chǎn)生的費用由乙方負責(zé)。

4．乙方所有對外宣傳的資料都必須提交甲方審批簽字前方可對外投放，否那么，由此引起的一切不良影響由乙方負責(zé)，給甲方造成一定損失的必須給甲方相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。

5．負責(zé)本合作業(yè)務(wù)的有關(guān)業(yè)務(wù)投訴和客戶回訪等，乙方就在收到甲方轉(zhuǎn)交的投訴后，應(yīng)立即回復(fù)用戶，并在48個小時內(nèi)最終妥善解決用戶投訴并回復(fù)甲方。

6．負責(zé)及時提供合作業(yè)務(wù)所需的信息和數(shù)據(jù)，乙方保證提供應(yīng)甲方的資料不進犯任何第三方的合法權(quán)益，否那么，由此產(chǎn)生的爭議及糾紛由乙方全權(quán)負責(zé)。

7．乙方提供的信息效勞的內(nèi)容發(fā)布遵循“合法、安康、準(zhǔn)確”的原那么，嚴格遵守《中華人民共和國電信條例》和有關(guān)法律法規(guī)，嚴禁提供如下信息內(nèi)容：涉及國家機密和危害國家平安的內(nèi)容；違犯國家____和宗教政策的內(nèi)容；有損于社會秩序、公共道德及別人全法權(quán)益的內(nèi)容；黃色、淫穢色情的內(nèi)容。

8．乙方提供的信息內(nèi)容問題或廣告內(nèi)容不當(dāng)引起的糾紛，由乙方承當(dāng)全部責(zé)任。

9．協(xié)議到期后假設(shè)不續(xù)簽或中途協(xié)議終止，乙方應(yīng)對正在開展中的業(yè)務(wù)仍應(yīng)負責(zé)，本協(xié)議的相應(yīng)條款仍具有約束力，否那么，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承當(dāng)。

10．乙方在業(yè)務(wù)經(jīng)營中的行為必須符合本協(xié)議及_________電信語音業(yè)務(wù)即_________業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。

11．由非網(wǎng)絡(luò)問題所引起的客戶投訴及退費，由乙方負責(zé)，并在48小時內(nèi)最終妥善解決。

四、收益分配結(jié)算

1．甲方享有用戶使用合作業(yè)務(wù)產(chǎn)生的通信費用，并負責(zé)合作工程的計費工作。

2．甲乙雙方以合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的實際信息費，在扣除_________％的壞帳后，甲乙雙方按_________：_________的比例分成，即甲方占_________％，乙方占_________％，雙方各自承當(dāng)所應(yīng)繳納的稅費。

3．假設(shè)乙方需要甲方提供技術(shù)力量，協(xié)助開發(fā)業(yè)務(wù)技術(shù)流程，那么甲方可為乙方提供技術(shù)支撐并收取_________％的制作費用，即雙方按_________：_________的比例進展分成結(jié)算。

4．每月產(chǎn)生的信息費以甲方計費帳務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，甲方按月向乙方發(fā)送付款征詢函，將每月合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的信息費分成情況發(fā)送給乙方，假設(shè)乙方對數(shù)據(jù)有疑義，雙方可就相關(guān)工程進展核實以確保計費準(zhǔn)確無誤。

5．在甲方的計費系統(tǒng)里，通話時長超過1小時為超長話單，或少于3秒的稱為超短話單，由系統(tǒng)自動扣除，此局部費用不計入信息費收入，不參與分成。

6．甲方與其它運營商合作所產(chǎn)生的信息費，在扣除壞帳及其它運營商代收費后，按實際收入與乙方進展分成，該局部信息費結(jié)算日期根據(jù)所合作的運營商詳細的結(jié)算及結(jié)款期為準(zhǔn)。

7．假設(shè)甲方實付金額與應(yīng)付金額出現(xiàn)差異時，其差額將在下月結(jié)算日由甲方進展補／退費調(diào)帳處理。

8．結(jié)算時間：每月的____日為雙方結(jié)算日。結(jié)算數(shù)據(jù)為：上月____日至當(dāng)月____日的數(shù)據(jù)。正常情況下，SP應(yīng)在次月____日前收到甲方發(fā)出的上月計費征詢函，SP假設(shè)于次月____日仍未收到帳單，那么應(yīng)于每月1____日前與受理部門聯(lián)絡(luò)，否那么視為收到，過期不予重發(fā)。假設(shè)SP對結(jié)算金額無異議，那么雙方進展資金結(jié)算。如SP有疑異那么可要求對帳。

9．在收到付款征詢函后，乙方應(yīng)于5個工作日內(nèi)開具正式的稅務(wù)發(fā)票，甲方在收到乙方開具的正式稅務(wù)發(fā)票后7個工作日內(nèi)將乙方分成款匯入乙方指定的銀行帳戶。

五、其它

1．同時為有效配置平臺資和市場資，進步業(yè)務(wù)效勞質(zhì)量，促進_________電信信息效勞業(yè)務(wù)的安康開展，甲方制定了《_________合作管理方法》，乙方同意并承受其約束。甲方根據(jù)《_________合作管理方法》中SP考核機制對SP進展綜合考核，對業(yè)務(wù)開展停滯或出現(xiàn)嚴重違規(guī)的的乙方予以處分，直至中止合作，強迫退出。

2．為了給新進入的SP提供公平競爭根底，新SP在接入后第四個月開場參加考核。

3．《_________合作管理方法》考核局部的相關(guān)規(guī)定：

〔1〕假設(shè)乙方連續(xù)兩月收入低于_________元，甲方向乙方發(fā)出警告一次；假設(shè)乙方第三月收入仍低于_________元，甲方有權(quán)單方面中止合作。

〔2〕乙方在收到甲方警告后，假設(shè)出現(xiàn)違規(guī)行為，甲方有權(quán)單方面中止合作。

〔3〕在中止合作協(xié)議后，甲方為乙方提供一個月的緩沖期，在此期間乙方除繼續(xù)向用戶提供效勞外，乙方必須在其門戶網(wǎng)站上顯著位置發(fā)布即將效勞的公告，并配合甲方做好相關(guān)客服工作。

4．在合作期間，假設(shè)乙方出現(xiàn)違犯《_________合作管理方法》的行為，甲方將根據(jù)該管理方法相關(guān)規(guī)定，追究乙方違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，對《_________合作管理方法》相關(guān)條款進展修訂。

六、保密

未經(jīng)對方書面容許，任何一方不得向第三方提供或披露本協(xié)議內(nèi)容及與對方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料和信息，法律另有規(guī)定的除外。

七、違約

1．甲乙雙方任何一方假設(shè)違犯本協(xié)議任何條款均視為違約，并因此給另一方造成直接損失由違約方承當(dāng)。

2．本合同項下違約方應(yīng)承當(dāng)?shù)膿p失賠償責(zé)任〔包括違約責(zé)任及賠償責(zé)任〕以對方的直接損失為限；任何一方均不對對方未實現(xiàn)的預(yù)期利潤或利益、商業(yè)信譽的損失、數(shù)據(jù)的喪失、第三方損失以及其他等間接損失承當(dāng)責(zé)任。

八、爭議解決

甲乙雙方因本協(xié)議的履行而發(fā)生的爭議，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院起訴。

九、不可抗力

1．因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項下有關(guān)義務(wù)時，雙方互相不承當(dāng)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)將情況告知對方，并提供有關(guān)部門的證明。

2．本協(xié)議所表述的不可抗力是指：國家政策法規(guī)或國家主管部門有關(guān)規(guī)定的改變；戰(zhàn)爭、地震、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)及其他自然災(zāi)害；由于不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止、防止或抑制的其他事故。

十、協(xié)議期限

1．本協(xié)議有效期為壹年，自雙方法定代表人或受權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。

2．本協(xié)議期滿后，雙方如無異議，協(xié)議將自動順延壹年，順延次數(shù)不限。

十一、附那么

1．本協(xié)議附件作為本協(xié)議的有效局部，具有同等法律效應(yīng)。

2．假設(shè)本協(xié)議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強迫執(zhí)行而不從根本上影響本協(xié)議的效力時，本協(xié)議的其它條款應(yīng)不受影響。

3．本協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方〔蓋章〕：_________乙方〔蓋章〕：_________

代表〔簽字〕：_________代表〔簽字〕：_________

________年____月____日________年____月____日

附件：

信息入網(wǎng)信息平安保障責(zé)任書

信息責(zé)任單位〔本協(xié)議中CPSP〕接入中國電信語音業(yè)務(wù)平臺或相關(guān)業(yè)務(wù)平臺〔包括但不限于短消息網(wǎng)關(guān)、WAP網(wǎng)關(guān)、JAVA／BREW下載效勞器、定位業(yè)務(wù)效勞器等〕保證遵守以下各項規(guī)定：

第一條遵守國家有關(guān)法律、行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴格執(zhí)行信息平安管理規(guī)定。

第二條不得利用中國電信固定網(wǎng)、中國電信互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)業(yè)務(wù)平臺從事危害國家平安、泄露國家機密等違法犯罪活動，不得利用中國電信固定網(wǎng)、中國電信互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)業(yè)務(wù)平臺制作、查閱、復(fù)制和傳播違犯憲法和法律、阻礙社會治安破壞國家統(tǒng)一、破壞民族團結(jié)、色情、暴力等的信息，不得利用中國電信固定網(wǎng)、中國電信互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)業(yè)務(wù)平臺發(fā)布任何含有以下內(nèi)容之一的信息：

反對憲法所確定的根本原那么的；

危害國家平安，泄露國家機密，顛覆____，破壞國家統(tǒng)一的；

損害國家榮譽和利益的；

煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；

破壞國家宗教政策，宣揚____和封建迷信的；

分布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

分布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐懼或者教唆犯罪的；

侮辱或者誹謗別人，損害別人合法權(quán)益的；

含有法律、行政法規(guī)制止的其他內(nèi)容的。

發(fā)現(xiàn)上述違法犯罪活動和有害信息，應(yīng)立即采取措施制止并及時向有關(guān)主管部門報告。

第三條信息責(zé)任單位提供的信息必須遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、政策規(guī)定。

第四條信息責(zé)任單位在聯(lián)網(wǎng)測試、試運行期間以及業(yè)務(wù)正式開通后，應(yīng)保證其所提供業(yè)務(wù)內(nèi)容的平安性與穩(wěn)定性，不對中國電信固定網(wǎng)、中國電信互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)業(yè)務(wù)平臺造成危害。

第五條信息責(zé)任單位應(yīng)建立有效的信息平安保密管理制度和技術(shù)保障措施，并承受相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門的管理、監(jiān)視和檢查。

第六條假設(shè)違犯上述規(guī)定