數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)目錄一、規(guī)范性引用文件 5二、術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ) 52.1術(shù)語(yǔ) 52.2縮略語(yǔ) 7三、管理范疇 8管理目標(biāo) 8參與數(shù)據(jù)中心建設(shè)過(guò)程 8測(cè)試驗(yàn)證 9技術(shù)文檔 10管理邊界 10四、安全管理和質(zhì)量管理 11人員安全 11物理環(huán)境安全 11質(zhì)量管理 12五、人員管理 13組織及人員 13培訓(xùn)及認(rèn)證 14運(yùn)維外包服務(wù)商 15六、設(shè)施管理 16資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù) 16預(yù)防性維護(hù) 16操作流程 17工具及備件管理 18供應(yīng)商管理 18生命周期管理 19運(yùn)維管理系統(tǒng) 193七、運(yùn)行管理 20運(yùn)行管理制度 20設(shè)施監(jiān)控、巡檢、及交接班管理 21機(jī)房清潔管理 21標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理 21變更管理 21事件管理 22應(yīng)急響應(yīng) 22容量管理 23能效管理 23預(yù)算管理 24八、附錄：數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理最佳實(shí)踐 25附錄A測(cè)試驗(yàn)證的最佳實(shí)踐 25附錄B數(shù)據(jù)中心市電斷電應(yīng)急預(yù)案 39附錄C數(shù)據(jù)中心機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維人員架構(gòu)圖 44附錄D數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維中易犯的十大錯(cuò)誤 45一、規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡凡是注明日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB50157電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范GB26860電力安全工作規(guī)程發(fā)電廠和變電站電氣部分DL408電業(yè)安全工作規(guī)程二、術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)2.1術(shù)語(yǔ)(DataCenter)主要功能為容納一個(gè)計(jì)算機(jī)房和該計(jì)算機(jī)房的各個(gè)支持區(qū)的一棟建筑或者一棟建筑的一部分。包括容納信息技術(shù)系統(tǒng)的主機(jī)房、支持信息技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)行的輔助區(qū)和行政管理區(qū)。(SiteInfrastructure)數(shù)據(jù)中心內(nèi)為信息技術(shù)系統(tǒng)提供運(yùn)行保障和運(yùn)行環(huán)境的場(chǎng)地設(shè)施。包ITITIT助設(shè)施。OperationandMaintenanceManagement)對(duì)數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行日常運(yùn)行和維護(hù)，確保各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施系響應(yīng)場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施故障、突發(fā)事件等緊急情況。生命周期（LifeCycle）通常指數(shù)據(jù)中心從投產(chǎn)到經(jīng)濟(jì)壽命結(jié)束的全過(guò)程。但也有將投產(chǎn)前的（孕育期）的說(shuō)法。2.1.5（Commissioning）驗(yàn)證并記錄數(shù)據(jù)中心設(shè)施作為一個(gè)整體及其所有的設(shè)備、子系統(tǒng)滿足用戶(hù)的設(shè)計(jì)目標(biāo)和運(yùn)行要求。2.1.6健康評(píng)估（HealthAssessment）全面系統(tǒng)性地對(duì)機(jī)房現(xiàn)有使用狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行情況、運(yùn)維管理制度及流程等進(jìn)行全方位的檢查。5PAGEPAGE102.1.7預(yù)防性維護(hù)（PreventiveMaintenance）為降低產(chǎn)品發(fā)生失效或功能退化的概率，按預(yù)定的時(shí)間間隔或按既定的準(zhǔn)則實(shí)施的維護(hù)。2.1.8風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（RiskAssessment）針對(duì)運(yùn)行的設(shè)備所面臨的威脅、存在的弱點(diǎn)、造成的影響，以及三者綜合作用所帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的可能性的評(píng)估，同時(shí)確定風(fēng)險(xiǎn)是否可容許的全過(guò)程。2.1.9（CapacityManagement）對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施在空間、電力承載能力、制冷能力等方面的評(píng)估，以滿ITIT2.1.10資產(chǎn)管理（AssetManagement）對(duì)于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施中每個(gè)資產(chǎn)建立獨(dú)有的標(biāo)識(shí)，并詳細(xì)進(jìn)行資產(chǎn)描述、制造商、型號(hào)、安裝日期、保修期等信息的記錄管理。2.1.11可用性（Availability）在所有要求的外部資源得到提供的情況下，數(shù)據(jù)中心在規(guī)定的時(shí)刻或規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)處于能執(zhí)行要求的功能狀態(tài)的能力。它是衡量數(shù)據(jù)中心等級(jí)、運(yùn)維水平的重要指標(biāo)?？捎眯缘挠?jì)算如下：2.1.12綠色運(yùn)行（GreenOperation）指數(shù)據(jù)機(jī)房中的制冷、照明和電氣等能取得最大化的能源效率和最小化的環(huán)境影響。2.1.13負(fù)載（Load）指連接在電路中的電源輸出的設(shè)備。負(fù)載是把電能轉(zhuǎn)換成其他形式的能的裝置。2.1.14氣流組織（Air-FlowOrganization）指在機(jī)房?jī)?nèi)對(duì)冷熱氣流的流向按一定要求進(jìn)行疏導(dǎo)和組織。2.2縮略語(yǔ)2.2.1PUE（PowerUsageEffectiveness，電力使用效率）PUE是評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中心能源效率的指標(biāo)，是數(shù)據(jù)中心消耗的所有能源與IT負(fù)載使用的能源之比。PUE=數(shù)據(jù)中心總設(shè)備能耗/IT設(shè)備能耗PUE1SLA（ServiceLevelAgreement，服務(wù)等級(jí)協(xié)議服務(wù)提供商和客戶(hù)之間簽署的、描述服務(wù)范圍和約定服務(wù)級(jí)別的協(xié)議。2.2.3MOP(MethodOfProcedure，)MOP是維護(hù)作業(yè)程序，用于規(guī)范和明確數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維工作中各項(xiàng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)審批流程、操作步驟。2.2.4SOP（StandardOperatingProcedure，標(biāo)準(zhǔn)操作流程）SOP即標(biāo)準(zhǔn)操作流程，是將某一項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái)，用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的運(yùn)維工作。EOP（EmergencyOperatingProcedure，應(yīng)急操作流程）EOP是應(yīng)急操作流程，用于規(guī)范應(yīng)急操作過(guò)程中的流程及操作步驟。確保運(yùn)維人員可以迅速啟動(dòng)，確保有序、有效地組織實(shí)施各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施。CMMS（ComputerizedMaintenanceManagementSystem，計(jì)算機(jī)化維護(hù)管理系統(tǒng)）用以系統(tǒng)性地設(shè)置并跟蹤運(yùn)維任務(wù)的執(zhí)行情況，存儲(chǔ)操作流程及相應(yīng)運(yùn)維人員的操作權(quán)限等維護(hù)工作相關(guān)信息。三、管理范疇3.1數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與業(yè)主管理層、IT（SLA）用的可用性目標(biāo)的數(shù)據(jù)中心，可設(shè)定不同等級(jí)的數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維管理目標(biāo)。參與數(shù)據(jù)中心建設(shè)過(guò)程數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)充分了解自己將要管理的場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)于新建數(shù)據(jù)中心，應(yīng)盡早參與數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)過(guò)程，以便將運(yùn)維階段的需求在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造、安裝和調(diào)試等過(guò)程中得到充分的考慮；同時(shí)為后期做好運(yùn)維工作打下基礎(chǔ)。應(yīng)參與規(guī)劃設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)是一個(gè)謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程，需要所有參與數(shù)據(jù)中心建設(shè)的相關(guān)方共同完成，才能確保規(guī)劃和設(shè)計(jì)的有效性、實(shí)用性等要求。其中，場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提出運(yùn)維要求，從運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際運(yùn)維難度、提高運(yùn)維可易性等方面對(duì)規(guī)劃和設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行配合。應(yīng)參與相關(guān)供應(yīng)商遴選數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)參與數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商選擇的全過(guò)程，及時(shí)地了解各種產(chǎn)品及服務(wù)的品牌、型號(hào)、規(guī)格等關(guān)鍵參數(shù)，使之更能滿足運(yùn)維的要求。并就在安裝、調(diào)試過(guò)程中的注意事項(xiàng)等提出建議，還需要對(duì)后續(xù)的設(shè)備保修等服務(wù)提出要求。應(yīng)參與建造管理數(shù)據(jù)中心的場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極參與數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施的建造工作，并協(xié)助做好建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作，著重關(guān)注工程建造中如材料的使用、工序、建造過(guò)程等工作，重點(diǎn)關(guān)注隱蔽工程的安中的工藝。對(duì)于新建數(shù)據(jù)中心，從施工質(zhì)量和日后運(yùn)維方便性出發(fā)，盡早發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程的問(wèn)題，及時(shí)糾正，方便日后運(yùn)維和節(jié)省日后整改成本。測(cè)試驗(yàn)證數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施投產(chǎn)前的測(cè)試驗(yàn)證是確保數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施滿足設(shè)計(jì)要求和運(yùn)行要求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。時(shí)間和預(yù)算數(shù)據(jù)中心的業(yè)主應(yīng)設(shè)立測(cè)試驗(yàn)證專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算，預(yù)算應(yīng)包括外部測(cè)試驗(yàn)證服務(wù)提供商的相關(guān)費(fèi)用，以及在測(cè)試驗(yàn)證階段產(chǎn)生的電費(fèi)、水費(fèi)、油費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。應(yīng)制定測(cè)試驗(yàn)證的工期規(guī)劃，以更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施交付投產(chǎn)的日期。測(cè)試驗(yàn)證參與方項(xiàng)目建設(shè)管理部門(mén)可作為測(cè)試驗(yàn)證工作的主體責(zé)任單位；運(yùn)維管理部門(mén)可作為測(cè)試驗(yàn)證工作的主體審核單位；第三方測(cè)試服務(wù)商可作為測(cè)試驗(yàn)證的實(shí)施單位及整體組織工作的協(xié)調(diào)單位。但運(yùn)維管理部門(mén)應(yīng)要求測(cè)試服務(wù)商預(yù)先提供測(cè)試方案，在運(yùn)維管理部門(mén)審核后方可進(jìn)行。數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)可參與測(cè)試驗(yàn)證工作，在此過(guò)程中熟悉設(shè)施和設(shè)備，可建立相關(guān)運(yùn)維技術(shù)文檔庫(kù)，為后期的運(yùn)維工作做好準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵設(shè)備提供商及工程總包商，應(yīng)積極配合測(cè)試驗(yàn)證工作，應(yīng)在供應(yīng)商合同中對(duì)此項(xiàng)有明確要求。測(cè)試驗(yàn)證內(nèi)容驗(yàn)證應(yīng)覆蓋所有關(guān)鍵子系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)具備的功能和關(guān)鍵的操作程序，確保滿足設(shè)計(jì)要求，必要時(shí)可做故障情景模擬來(lái)檢驗(yàn)。測(cè)試驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)或者建設(shè)階段的問(wèn)題，應(yīng)該在報(bào)告中充分體現(xiàn)；可以改造的部分，應(yīng)要求建設(shè)單位進(jìn)行改造；不能改造或暫時(shí)不需改設(shè)施健康評(píng)估當(dāng)接手已在運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維工作前，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)應(yīng)該申請(qǐng)予以?xún)?yōu)化改造。不能改造的部分，應(yīng)該作為風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在運(yùn)維中予以特別的重視，并制定相關(guān)預(yù)案。技術(shù)文檔完整并準(zhǔn)確的技術(shù)文檔是后期運(yùn)行、維護(hù)、維修、故障診斷、優(yōu)化改造的基礎(chǔ)。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在開(kāi)展運(yùn)維工作前，應(yīng)從業(yè)主或者原運(yùn)維單位得到場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施的全套相關(guān)文檔，包括但不限于：數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)資料及竣工圖紙、反映機(jī)房最近一次改造后真實(shí)現(xiàn)狀的圖紙、全套設(shè)備的清單及相關(guān)操作文檔整體文檔應(yīng)在限定時(shí)限內(nèi)進(jìn)入運(yùn)維管理知識(shí)庫(kù)設(shè)定文檔的起草、變更、審核、批準(zhǔn)、保存、分發(fā)等職責(zé)權(quán)限。管理邊界為了明確管理責(zé)任，數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)將可能影響數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維目標(biāo)達(dá)成的外界因素整合成管理邊界報(bào)告，提交業(yè)主管理層并組織研討，形成明確的決策，制定完整的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制及權(quán)責(zé)界限。這供水、供暖、制冷、消防、安防、監(jiān)控、運(yùn)營(yíng)商線路接入等系統(tǒng)。四、安全管理和質(zhì)量管理人員安全（工作場(chǎng)所的安全方針，設(shè)定嚴(yán)格的安全生產(chǎn)規(guī)范；并根據(jù)安全方針制定有效的、明確的安全計(jì)劃，來(lái)教授和培訓(xùn)安全原則、危險(xiǎn)識(shí)別、糾正缺陷和控制風(fēng)險(xiǎn)。并加強(qiáng)對(duì)于該部分規(guī)范的合規(guī)度的培訓(xùn)、考試和審核檢查，以確保數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員的人身安全。相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)范主要包括：數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)環(huán)境安全管理規(guī)范；數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施各系統(tǒng)安全管理手冊(cè)；數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施涉及安全的應(yīng)急預(yù)案；數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施管理過(guò)程涉及的技術(shù)方案中的安全管理策略。數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施中與電氣相關(guān)的工作存在著固有危險(xiǎn)。設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)創(chuàng)建一份正式電氣安全計(jì)劃，以最小化所有工作人員受到電氣傷害的風(fēng)險(xiǎn)，確?，F(xiàn)場(chǎng)電氣系統(tǒng)達(dá)到相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。電氣安全計(jì)劃中的條款應(yīng)規(guī)定電氣工作人員在有資質(zhì)和具備合理安全工作流程的前提下才能進(jìn)行操作，并應(yīng)利用防護(hù)設(shè)備和其他控制手段，如上鎖掛牌設(shè)備。此計(jì)劃的創(chuàng)建旨在防止員相關(guān)國(guó)家、行業(yè)規(guī)程包括但不限于：GB26860DL408物理環(huán)境安全應(yīng)了解周邊社會(huì)環(huán)境信息，評(píng)估潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)并制定預(yù)案。這些信息宜包供氣、網(wǎng)絡(luò)通信線路等?？山⒅苓吷鐣?huì)環(huán)境管理資料庫(kù)。應(yīng)了解數(shù)據(jù)中心所在地的歷史自然災(zāi)害情況。包含但不限于GB50174及TIA-942中提到的所有評(píng)估機(jī)房選址的外部因素，并制定相應(yīng)的管理預(yù)案。應(yīng)建立并執(zhí)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)中心設(shè)備、人員、車(chē)輛進(jìn)出管理制度。(ISO27001)用以有效管理訪客。質(zhì)量管理在數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維過(guò)程中建立完善的質(zhì)量管理體系，是保障以上數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維趨于卓越的重要因素和手段。數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的所有關(guān)鍵工作應(yīng)包括以下的質(zhì)量管理要素：質(zhì)量保證過(guò)程制定；程序制定；過(guò)程審核和批準(zhǔn)；過(guò)程和程序培訓(xùn)。質(zhì)量控制事件回顧；質(zhì)量檢查和檢驗(yàn)；定期質(zhì)量審核。質(zhì)量改進(jìn)故障分析；經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；優(yōu)化及創(chuàng)新計(jì)劃。五、人員管理組織及人員5.1.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有清晰的組織架構(gòu)，同時(shí)對(duì)各崗位有明確的崗位中大型數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)中除現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人外，可按照工作內(nèi)容分設(shè)以下幾個(gè)主要職能崗位：運(yùn)維巡檢團(tuán)隊(duì)主要職責(zé)：對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，擔(dān)任值班工作，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)故障或問(wèn)題，并作為管理程序的執(zhí)行者。技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施一般性的優(yōu)化改造工程的項(xiàng)目管理工作，宜包括電氣、空調(diào)、弱電等系統(tǒng)的技術(shù)人員。物理環(huán)境安全管理團(tuán)隊(duì)主要職責(zé)：對(duì)物理環(huán)境安全進(jìn)行管理，進(jìn)行安全巡檢等工作。人員配制場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維人員的配備應(yīng)根據(jù)運(yùn)維管理目標(biāo)或SLA7X24應(yīng)具備國(guó)家要求的相應(yīng)資格證書(shū)。應(yīng)在運(yùn)維管理程序中明確規(guī)定資質(zhì)等級(jí)與操作權(quán)限的一致性。高等級(jí)以及具有一定規(guī)模的數(shù)據(jù)中心，每個(gè)班組應(yīng)配備具有電力、暖等級(jí)相對(duì)低的機(jī)房，每個(gè)班需要至少配備一人，達(dá)到“即時(shí)報(bào)警”的工作狀態(tài)。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵崗位應(yīng)有人員備份和儲(chǔ)備。數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵管理人員或關(guān)鍵崗位人員A、B角色配置，日常工作中應(yīng)注意角色的分配和工作的配合。其它崗位人員宜建立良好的循環(huán)機(jī)制，人員可進(jìn)行崗位輪換和交叉培訓(xùn)，使所有人員掌握全面的基礎(chǔ)知識(shí)?？?jī)效管理定期對(duì)所有人員的短期和長(zhǎng)期績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，推動(dòng)整個(gè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)技術(shù)和素質(zhì)的發(fā)展和改進(jìn)。5.1.4人員管理制度為了保障場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新性、穩(wěn)定性、持續(xù)性，應(yīng)通過(guò)建立合理的人員管理制度，約束人員的工作態(tài)度、行為規(guī)范，提高人員的工作熱情、工作效率和執(zhí)行力，激發(fā)人員正面影響，使團(tuán)隊(duì)一直保有活力來(lái)共同努力達(dá)成服務(wù)等級(jí)協(xié)議的要求，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立運(yùn)維人員的各項(xiàng)管理制度。這些管理制度應(yīng)該主要包含（但不限于）：《日?；顒?dòng)管理制度》；《人員安全操作制度》；《運(yùn)維人員基本素質(zhì)養(yǎng)成管理制度》；《安全運(yùn)行獎(jiǎng)懲制度》；《節(jié)能運(yùn)行獎(jiǎng)懲制度》；《技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度》；《人員晉升制度》；《人才儲(chǔ)備制度》；培訓(xùn)及認(rèn)證5.2.1員工培訓(xùn)及資格認(rèn)證計(jì)劃對(duì)于場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)新員工應(yīng)進(jìn)行完整及嚴(yán)格的培訓(xùn)，以確保其盡快具備崗位需要之知識(shí)及能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的所有系統(tǒng)的工作原理、操作流程、應(yīng)急預(yù)案、以及管理制度等；對(duì)于所有運(yùn)維人員宜設(shè)定以知識(shí)更新、技能提高為目標(biāo)的年度培訓(xùn)及認(rèn)證計(jì)劃。宜要求運(yùn)維人員不斷提升理論知識(shí)，以便于在缺乏操作程序的應(yīng)急狀態(tài)下進(jìn)行正確的處置?？山柚袠I(yè)第三方專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定平臺(tái)，積極開(kāi)展運(yùn)維人員任職資格的評(píng)定工作。歷史事件分析學(xué)習(xí)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)將數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施歷史事件的總結(jié)分析作為培訓(xùn)的重要素材，進(jìn)行全員培訓(xùn)；對(duì)于新員工應(yīng)在上崗前予以培訓(xùn)，以避免相同的事件再次發(fā)生。組織學(xué)習(xí)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)積極參與行業(yè)交流，了解行業(yè)最佳的運(yùn)維管理實(shí)踐，并從行業(yè)故障案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自身整改。1515運(yùn)維外包服務(wù)商基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包服務(wù)商的選擇數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施屬于關(guān)鍵性設(shè)施，選擇外包運(yùn)維團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)考察其數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維服務(wù)的資質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)。如數(shù)據(jù)中心作為商業(yè)物業(yè)的一部分整體外包運(yùn)維，應(yīng)要求外包運(yùn)維機(jī)構(gòu)針對(duì)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施部分設(shè)立專(zhuān)門(mén)的有數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，并嚴(yán)格按數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維規(guī)程規(guī)范執(zhí)行。運(yùn)維外包服務(wù)商的管理對(duì)于外包服務(wù)商的員工的管理原則應(yīng)該參照運(yùn)維團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工同等要求，相關(guān)人員只有在進(jìn)行培訓(xùn)并得到相關(guān)的認(rèn)證后才能從事相關(guān)的工作。外包服務(wù)商需要嚴(yán)格遵循數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施既定的操作流程和安全守則。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理的最終責(zé)任承擔(dān)者是數(shù)據(jù)中心管理者，責(zé)任無(wú)法外包。因此，數(shù)據(jù)中心應(yīng)保留運(yùn)維核心管理人員，對(duì)于外包團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行審核、監(jiān)督和績(jī)效評(píng)估管理。1616六、設(shè)施管理6.1資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)中心應(yīng)建立完整及實(shí)時(shí)更新的資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)包括所有關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的清單，還應(yīng)記錄設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況、事件情況、變更情況、維護(hù)保養(yǎng)頻次等信息。資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)最少包括以下信息：ID：種類(lèi)：每個(gè)資產(chǎn)的唯一標(biāo)識(shí)號(hào)一級(jí)分類(lèi)（如電氣、制冷、消防系統(tǒng)）子類(lèi)：二級(jí)分類(lèi)（如UPS、電池、PDU等）描述：資產(chǎn)的文字說(shuō)明制造：資產(chǎn)的制造廠家型號(hào)：制造廠家的產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格：資產(chǎn)的規(guī)格或者標(biāo)稱(chēng)值位置：位置ID（房間或區(qū)域）購(gòu)買(mǎi)人：資產(chǎn)維護(hù)的負(fù)責(zé)人序列號(hào)：制造廠家的序列號(hào)安裝日期：資產(chǎn)的投產(chǎn)日期保修期限：保修到期的日期更換：預(yù)計(jì)的資產(chǎn)更換日期維護(hù)頻次：6.2預(yù)防性維護(hù)年檢、季檢、月檢等預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃預(yù)防性維護(hù)是為了延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命和減少設(shè)備故障的概率而進(jìn)行的有計(jì)劃的維護(hù)。其目的是通過(guò)定期檢查和保養(yǎng)，使設(shè)備的某些缺陷或隱患在變得更嚴(yán)重之前被發(fā)現(xiàn)。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備情況與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，按照供應(yīng)商的建議提前制定年度、季度、月度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。各專(zhuān)業(yè)運(yùn)維人員需按照各設(shè)備系統(tǒng)特性、維護(hù)流程及規(guī)范，及時(shí)、完整地落實(shí)維護(hù)工作，并形成客觀實(shí)際的記錄和報(bào)告予以存檔。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)還應(yīng)定期對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和趨勢(shì)量化分析，對(duì)于異常的趨勢(shì)，做出報(bào)警及相關(guān)預(yù)案。PAGEPAGE17預(yù)防性維護(hù)包括并不限于以下系統(tǒng)設(shè)備或內(nèi)容：冷水機(jī)組、精密空調(diào)；UPS，開(kāi)關(guān)、和發(fā)電機(jī)組；消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)檢驗(yàn)；蓄電池放電測(cè)試；配電裝置（高低壓配電裝置）的絕緣性定期試驗(yàn)；二次保護(hù)定值實(shí)驗(yàn)；柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)測(cè)試；每年雨季之前進(jìn)行的數(shù)據(jù)中心防雷接地裝置測(cè)試等。工單管理運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立預(yù)防性維護(hù)及保養(yǎng)的工單管理系統(tǒng)，工單應(yīng)列出工作內(nèi)容、完成相應(yīng)工作需要的工具及備件、工作預(yù)計(jì)完成的時(shí)間、工作負(fù)責(zé)人等信息。計(jì)算機(jī)化維護(hù)管理系統(tǒng)應(yīng)該對(duì)每份工單從產(chǎn)生到完成進(jìn)行全程的跟蹤。操作流程數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的所有操作，均應(yīng)事先制定詳細(xì)的操作流程，經(jīng)過(guò)審核后存檔并在后期運(yùn)行階段嚴(yán)格執(zhí)行。MOP：對(duì)數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的每次維護(hù)、維修、安裝操作，都應(yīng)事先制定一份MOP?？梢笤O(shè)備供應(yīng)商提供MOP的建議，但對(duì)于MOP最終確認(rèn)審核的責(zé)任在于運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，批準(zhǔn)責(zé)任在于運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)。SOP所有關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備在各種情況下都能執(zhí)行的常用操作都應(yīng)制定標(biāo)SOPUPS轉(zhuǎn)換到旁路的操作流程等。EOP應(yīng)急操作流程適用于有可能發(fā)生的嚴(yán)重故障情況。以下為部分嚴(yán)重故障的例子：一路市電供電時(shí)中斷；雙路市電供電時(shí)同時(shí)中斷；發(fā)電機(jī)組啟動(dòng)失??；發(fā)電機(jī)在帶關(guān)鍵負(fù)載時(shí)故障停機(jī)；單個(gè)冷卻塔時(shí)故障停機(jī)；全部冷卻塔都故障停機(jī)；UPS工具及備件管理運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)資產(chǎn)分類(lèi)清單及其分類(lèi)制定最低備件庫(kù)存清單并及時(shí)補(bǔ)充備件。測(cè)試分析儀器儀表方面可配備進(jìn)行電氣性能參數(shù)測(cè)試、電池測(cè)試、接地電阻測(cè)試、絕緣性能測(cè)試、設(shè)備運(yùn)行溫度測(cè)試、風(fēng)速測(cè)試、環(huán)境溫度測(cè)試、噪音測(cè)試等的儀器儀表。儀器儀表應(yīng)該定期校準(zhǔn)。應(yīng)制定相關(guān)規(guī)定對(duì)操作工具、儀器儀表實(shí)行人員負(fù)責(zé)制或者交接班負(fù)責(zé)制等管理制度。備件和工具應(yīng)定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。供應(yīng)商管理應(yīng)該按照數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維的資質(zhì)、以往的經(jīng)驗(yàn)、業(yè)界的口碑等因素，以注重預(yù)防性和預(yù)測(cè)性維護(hù)和提高可用性的相同標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇合格的供應(yīng)商。所有供應(yīng)商到達(dá)場(chǎng)地執(zhí)行維護(hù)程序之前，應(yīng)通過(guò)場(chǎng)地相關(guān)規(guī)程的培訓(xùn)，獲得場(chǎng)地運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和運(yùn)維管理層的批準(zhǔn)。在執(zhí)行維護(hù)活動(dòng)的過(guò)程中要嚴(yán)格遵循操作流程。操作時(shí)需由運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的人員陪同并監(jiān)督記錄流程的執(zhí)行情況。供應(yīng)商的每次場(chǎng)地維護(hù)活動(dòng)都應(yīng)該提交現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告并存檔。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估方案，并定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。應(yīng)設(shè)立供應(yīng)商管理文檔，記錄所有供應(yīng)商的聯(lián)系方式、服務(wù)承諾（SLA）、工作范圍、針對(duì)設(shè)施的培訓(xùn)和認(rèn)證情況等信息。生命周期管理應(yīng)基于設(shè)施設(shè)備的合理生命周期，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定設(shè)備維護(hù)、升級(jí)或更換的計(jì)劃及預(yù)算，及時(shí)報(bào)告給運(yùn)維管理部門(mén)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要評(píng)估內(nèi)容包括：資產(chǎn)重要性識(shí)別；資產(chǎn)威脅識(shí)別；資產(chǎn)脆弱性識(shí)別；風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算。在評(píng)估更換設(shè)備的方案時(shí)，可綜合考慮原有設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用以及新設(shè)備在能效方面的改進(jìn)，做好綜合投資回報(bào)分析。對(duì)于冗余設(shè)備宜設(shè)立輪換運(yùn)行機(jī)制，以延長(zhǎng)整體設(shè)備的生命周期。運(yùn)維管理系統(tǒng)七、運(yùn)行管理運(yùn)行管理制度數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行管理制度，包括：巡檢相關(guān)管理制度日常巡視巡檢管理制度；值班管理制度；交接班管理制度；通知矩陣。工作流程相關(guān)管理制度工單處理流程；例會(huì)制度；工作總結(jié)報(bào)告制度（日、周、月、季、年總結(jié)報(bào)告）；交付管理規(guī)范；運(yùn)維質(zhì)量管理辦法文檔管理制度；工具備件管理制度。安全相關(guān)管理制度機(jī)房出入管理制度；機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理制度；機(jī)房衛(wèi)生管理制度；信息安全相關(guān)管理制度。故障處理管理制度設(shè)備操作管理制度；設(shè)備故障處理流程；應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)流程；維護(hù)作業(yè)計(jì)劃管理制度；故障隱患跟蹤反饋管理制度；緊急事件匯報(bào)流程。經(jīng)營(yíng)相關(guān)管理制度員工行為規(guī)范；考勤管理制度；人員管理考核制度。設(shè)施監(jiān)控、巡檢、及交接班管理應(yīng)配備環(huán)境、動(dòng)力、安防等監(jiān)控系統(tǒng)以便于運(yùn)維人員及時(shí)了解設(shè)施各系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。應(yīng)規(guī)定相應(yīng)的運(yùn)行人員對(duì)設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)的巡視頻次、巡視工作內(nèi)容及規(guī)范。運(yùn)行人員交接班時(shí)應(yīng)對(duì)當(dāng)班執(zhí)行的操作、變更及觀察到的任何異常數(shù)據(jù)或現(xiàn)象進(jìn)行交接和簽收。機(jī)房清潔管理應(yīng)劃定保潔區(qū)域，定期做好機(jī)房保潔工作，保證地板及地板下的無(wú)塵狀態(tài)。重要區(qū)域進(jìn)行保潔工作時(shí)應(yīng)有運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和指導(dǎo)。7.4標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理應(yīng)建立針對(duì)數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備和物理環(huán)境完整的、清晰的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理系統(tǒng)。應(yīng)至少包括：設(shè)備標(biāo)識(shí)：包括設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、編號(hào)、資產(chǎn)編號(hào)等；線纜標(biāo)識(shí)：包括起始端信息、終止端信息、設(shè)備名稱(chēng)等；/危險(xiǎn)”、“禁止合閘”、“禁止分閘”等；物理環(huán)境標(biāo)識(shí)：如位置標(biāo)識(shí)、區(qū)域標(biāo)識(shí)等系統(tǒng)圖展板標(biāo)識(shí)：如電氣、暖通、消防、弱電系統(tǒng)圖展板。這類(lèi)標(biāo)識(shí)便于運(yùn)維人員清晰、快捷地掌握區(qū)域及整個(gè)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的配電、制冷、消防、弱電的原理及關(guān)鍵點(diǎn)位。變更管理任何對(duì)于設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)的變更應(yīng)進(jìn)行預(yù)先的風(fēng)險(xiǎn)分析，并基于風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，設(shè)定相應(yīng)級(jí)別的事前審核流程。在變更方案及變更時(shí)間窗口確認(rèn)后，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)范圍的告知。變更結(jié)束后，應(yīng)向相應(yīng)范圍部門(mén)通報(bào)變更結(jié)果。2222事件管理應(yīng)制定事件管理流程，明確不同等級(jí)事件下相應(yīng)的處理流程。事件等級(jí)定義一般事件：任何沒(méi)有達(dá)到數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的異常事件；嚴(yán)重事件：任何沒(méi)有達(dá)到數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的事件，且對(duì)提供的服務(wù)造成中斷的事件；重大事件：任何沒(méi)有達(dá)到數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的事件，且對(duì)提供的服務(wù)造成中斷，且影響范圍大的事件。事件升級(jí)當(dāng)事件暫時(shí)無(wú)法排除，需要逐級(jí)報(bào)告，進(jìn)入事件升級(jí)流程。如遇特殊情況，與直接主管聯(lián)系不上時(shí)，可越級(jí)向上一級(jí)主管報(bào)告。應(yīng)急響應(yīng)設(shè)施應(yīng)急預(yù)案演練EOP進(jìn)行定期的演練工作，主要包括：沙盤(pán)演練：參與演練的運(yùn)維人員集合，并分別口述在發(fā)生緊急情況下自身所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)及將會(huì)執(zhí)行的方案及步驟；跑位演練：參與演練的人員跑位到模擬故障現(xiàn)場(chǎng)，模擬處理故障，參與人員應(yīng)清晰地說(shuō)出故障的處理方案及步驟。應(yīng)急演練的演練原則是：盡量接近真實(shí)情況，在條件允許的情況下盡如發(fā)電機(jī)帶載實(shí)驗(yàn)等。人員安全應(yīng)急流程數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)針對(duì)影響運(yùn)維人員健康的人身事故制定應(yīng)急流程并定期演練。應(yīng)急流程可包括設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)急救包以及聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療急救機(jī)構(gòu)的方式等。容量管理容量管理可包括但不限于以下方面：空間容量IT設(shè)備擺放空間；基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施擺放空間；綜合布線線路空間，配線架管理。PAGEPAGE23能力容量電力供應(yīng)容量；空調(diào)供應(yīng)容量；綜合布線信息點(diǎn)容量；互聯(lián)網(wǎng)接入容量。ITIT設(shè)施容量的使用情況?？芍贫?36IT可用容量?jī)烧叩膶?duì)比分析表。當(dāng)場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足IT增長(zhǎng)的需求時(shí)，應(yīng)提前制定并上報(bào)擴(kuò)容或者新建數(shù)據(jù)中心的計(jì)劃。能效管理能效監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)了解并記錄數(shù)據(jù)中心在不同工況及不同外界氣候條件下的電力使用效率PUE的變化情況，從中發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)，以不斷優(yōu)化運(yùn)行方案。IT數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維人員應(yīng)具備一定的IT設(shè)備相關(guān)知識(shí)，了解服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn)和功耗情況。還應(yīng)了解客戶(hù)或用戶(hù)的業(yè)務(wù)基本情況，了解IT設(shè)備的運(yùn)行峰谷期。應(yīng)與客戶(hù)或用戶(hù)相關(guān)部門(mén)做好溝通，針對(duì)高密度IT負(fù)載的部署做出預(yù)測(cè)，并制定相關(guān)應(yīng)對(duì)方案。管理氣流組織應(yīng)封堵設(shè)施建筑所有可能的漏風(fēng)口，維持設(shè)施的正壓。應(yīng)疏導(dǎo)設(shè)施內(nèi)氣流的流向、封堵所有可能的漏風(fēng)口、對(duì)機(jī)柜內(nèi)所有空閑U運(yùn)行閾值設(shè)定應(yīng)基于安全性及運(yùn)行效率的綜合考慮，建立運(yùn)行閾值設(shè)定指南，設(shè)置監(jiān)控報(bào)警閾值、空調(diào)回風(fēng)溫度等。預(yù)算管理運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)做好運(yùn)維財(cái)務(wù)預(yù)算，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部門(mén)，并做好預(yù)算必要性的溝通解釋工作。預(yù)算應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：SLA備件及工具、儀器采購(gòu)費(fèi)用；應(yīng)急維護(hù)材料費(fèi)用；專(zhuān)業(yè)外包維保和應(yīng)急服務(wù)費(fèi)用；政策性等強(qiáng)制檢測(cè)服務(wù)費(fèi)用；整改或節(jié)能改造預(yù)算；突發(fā)問(wèn)題備用金。八、附錄：數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理最佳實(shí)踐附錄A測(cè)試驗(yàn)證的最佳實(shí)踐301080的國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)中心沒(méi)有聘用專(zhuān)業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)中心的測(cè)試驗(yàn)證，這為數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)健運(yùn)行埋下了隱患。一、數(shù)據(jù)中心測(cè)試驗(yàn)證概述ASHRAE（美國(guó)采暖、制冷與空調(diào)工程師學(xué)會(huì)）對(duì)數(shù)據(jù)中心測(cè)試驗(yàn)證的定義是：數(shù)據(jù)中心測(cè)試驗(yàn)證是一個(gè)系統(tǒng)性的質(zhì)量驗(yàn)證過(guò)程。此過(guò)程驗(yàn)證并記錄該數(shù)據(jù)測(cè)試驗(yàn)證處在數(shù)據(jù)中心建設(shè)和投產(chǎn)運(yùn)行的關(guān)鍵的、承上啟下的節(jié)點(diǎn)。數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)階段投資大，周期長(zhǎng)，測(cè)試驗(yàn)證是確保投資達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的最重要手段，可以看作是數(shù)據(jù)中心建設(shè)的終點(diǎn)。于此同時(shí)，測(cè)試驗(yàn)證也是數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的起點(diǎn)，一個(gè)專(zhuān)業(yè)和完善的測(cè)試驗(yàn)證可以極大降低數(shù)據(jù)中心在其運(yùn)行早期的1早期故障期 隨機(jī)故障期 磨損期故障率故障率業(yè)界曲線規(guī)劃設(shè)計(jì)測(cè)試驗(yàn)證建設(shè) 投產(chǎn)運(yùn)行時(shí)間保障投資保障運(yùn)行圖1數(shù)據(jù)中心的生命周期一個(gè)數(shù)據(jù)中心，無(wú)論前期的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造階段投資多么巨大，工期多么漫長(zhǎng)，它們的最終目的都是要數(shù)據(jù)中心在上線之后能夠持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足用戶(hù)的運(yùn)行要求。而在數(shù)據(jù)中心生命周期的任何階段，都有可能因?yàn)橐?guī)劃的不合理、設(shè)計(jì)的失誤或者建造質(zhì)量的不合格，產(chǎn)生諸多問(wèn)題，影響到未來(lái)的正常運(yùn)行。測(cè)試驗(yàn)證的目標(biāo)就是發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心當(dāng)前的問(wèn)題（比如斷路器的線可能接反；線路標(biāo)識(shí)不全；或者是電路接點(diǎn)沒(méi)有擰緊），并且提醒業(yè)主所有的單點(diǎn)故障點(diǎn)（供配電及制冷系統(tǒng)上可能引起系統(tǒng)中斷的點(diǎn)），為潛在的問(wèn)題敲警鐘。測(cè)試驗(yàn)證不僅是唯一驗(yàn)證系統(tǒng)性能、測(cè)試設(shè)備極限負(fù)載能力、降低基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備早期故障率的機(jī)會(huì)，也是運(yùn)維人員了解和實(shí)際接觸將來(lái)管理對(duì)象、驗(yàn)證運(yùn)維操作流程是否正確的過(guò)程，所以運(yùn)維人員應(yīng)該積極參與到測(cè)試驗(yàn)證中，借此機(jī)會(huì)熟悉系統(tǒng)和設(shè)備，并為以后的運(yùn)維工作積累實(shí)際操作和應(yīng)急情況處理的經(jīng)驗(yàn)。部分?jǐn)?shù)據(jù)中心的建設(shè)者認(rèn)為測(cè)試驗(yàn)證與工程監(jiān)理、設(shè)備開(kāi)機(jī)調(diào)試類(lèi)似，是否1-2也不需要專(zhuān)業(yè)的儀器，不能對(duì)機(jī)房整體輸出性能負(fù)責(zé)。設(shè)備開(kāi)機(jī)調(diào)試由設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行，主要關(guān)注于單一設(shè)備的輸出指標(biāo)達(dá)到供應(yīng)商的投標(biāo)承諾值，并且確保設(shè)備處于良好的狀態(tài)，但設(shè)備調(diào)試不做故障的模擬，不對(duì)數(shù)據(jù)中心整體系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。而測(cè)試驗(yàn)證與工程監(jiān)理相比較，主要關(guān)心最終的整體工程結(jié)果的性能符合設(shè)（大型項(xiàng)目10測(cè)試驗(yàn)證由第三方專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行，關(guān)注單一設(shè)備的同時(shí)，更關(guān)注整體系統(tǒng)的性能設(shè)備調(diào)試只是測(cè)試驗(yàn)證工作內(nèi)容的一個(gè)重要組成部分。所以測(cè)試驗(yàn)證的作用對(duì)于整個(gè)數(shù)據(jù)中心機(jī)房的建設(shè)和運(yùn)行不可替代，應(yīng)該成為每一個(gè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)工程的標(biāo)準(zhǔn)流程。二、確保測(cè)試驗(yàn)證實(shí)施效果的關(guān)鍵因素求驗(yàn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)該是沒(méi)有參與數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目設(shè)計(jì)和建造的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。只有專(zhuān)業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)才能保證測(cè)試驗(yàn)證結(jié)果的正確性和公正性，真正為業(yè)主負(fù)責(zé)，為機(jī)房未來(lái)的穩(wěn)健運(yùn)行把關(guān)。準(zhǔn)備合理的預(yù)算是確保驗(yàn)證效果的第二要素。專(zhuān)業(yè)和周密的測(cè)試驗(yàn)證需要許多專(zhuān)家和測(cè)試工程師的介入，需要大量精密的測(cè)試儀器和假負(fù)載，模擬測(cè)試時(shí)需要耗電，柴油機(jī)測(cè)試需要耗油，這些都需要數(shù)據(jù)中心建設(shè)的項(xiàng)目管理者及早為測(cè)試驗(yàn)證留足預(yù)算資金。為測(cè)試驗(yàn)證留出時(shí)間是確保驗(yàn)證效果的第三要素。很多工程項(xiàng)目管理者往往因?yàn)榻ㄔO(shè)工期緊、領(lǐng)導(dǎo)急于投產(chǎn)而沒(méi)有留出驗(yàn)證的時(shí)間，這會(huì)為后期的安全運(yùn)行埋下諸多隱患，所以要盡早準(zhǔn)備驗(yàn)證工作，為測(cè)試驗(yàn)證留出時(shí)間。三、測(cè)試驗(yàn)證的內(nèi)容數(shù)據(jù)中心的規(guī)模越大、設(shè)計(jì)等級(jí)越高、設(shè)備配置越復(fù)雜，需要測(cè)試驗(yàn)證的內(nèi)容也就越多。測(cè)試驗(yàn)證的內(nèi)容可以按照實(shí)施的順序和驗(yàn)證的對(duì)象兩種方式來(lái)劃分。按照實(shí)施的順序測(cè)試驗(yàn)證工作從建造階段就應(yīng)該開(kāi)始介入，直到數(shù)據(jù)中心上線之前結(jié)束，是機(jī)房上線運(yùn)行前的最后一道工序。按照實(shí)施的順序，我們可以把測(cè)試驗(yàn)證分為廠（1）廠驗(yàn)廠驗(yàn)是在設(shè)備發(fā)貨之前，在設(shè)備原廠或者第三方的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的設(shè)備運(yùn)行和功率容量的基礎(chǔ)驗(yàn)證。廠驗(yàn)的對(duì)象是機(jī)房的主要設(shè)備，包括發(fā)電機(jī)、UPS、冷水機(jī)組、空調(diào)等。這些設(shè)備對(duì)機(jī)房整體系統(tǒng)有至關(guān)重要的影響，所以發(fā)貨前必須按照廠家或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的條件和步驟進(jìn)行廠避免設(shè)備發(fā)貨前就有無(wú)法彌補(bǔ)的缺陷。測(cè)試驗(yàn)證的機(jī)構(gòu)需要全程參加廠驗(yàn)，測(cè)試報(bào)告由廠家提供，測(cè)試驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)審核。（2）到貨及安裝測(cè)試驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行到貨檢查，檢查的對(duì)象包括發(fā)電機(jī)、UPS、冷水機(jī)組、空調(diào)等主要設(shè)備，檢查的目的是確認(rèn)到貨設(shè)備與廠驗(yàn)中的設(shè)備一致，無(wú)損壞無(wú)更換。在主設(shè)備安裝完成后，測(cè)試驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)需要對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保設(shè)備的安裝質(zhì)量直接影響以后的運(yùn)行穩(wěn)定性，很多設(shè)備故障都是由于落差過(guò)大就容易在運(yùn)行中造成燒壓縮機(jī)的嚴(yán)重故障，所以安裝質(zhì)量是測(cè)試驗(yàn)證過(guò)程中非常需要關(guān)注的內(nèi)容?？梢哉f(shuō)廠驗(yàn)和到貨、安裝檢查是測(cè)試驗(yàn)證進(jìn)入核心工作的必要前提。（3）功能元件測(cè)試測(cè)試驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)需要在功能元件測(cè)試階段完成設(shè)備的性能測(cè)試和啟動(dòng)測(cè)試，并驗(yàn)證設(shè)備能夠在基礎(chǔ)負(fù)載下運(yùn)行，這個(gè)階段是針對(duì)單體設(shè)備的測(cè)試驗(yàn)證，是為后面的系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)證做準(zhǔn)備。由于數(shù)據(jù)中心的設(shè)備非常繁雜，這個(gè)階段的測(cè)試驗(yàn)證關(guān)鍵就是要保證核心設(shè)備和核心系統(tǒng)的每個(gè)鏈條上的原件和路徑都得到實(shí)際的測(cè)試和驗(yàn)證。對(duì)于主要系統(tǒng)功能元件的測(cè)試驗(yàn)證內(nèi)容，我們將在按照驗(yàn)證對(duì)象的劃分方式中詳述。（4）功能系統(tǒng)測(cè)試功能系統(tǒng)測(cè)試是針對(duì)由單體設(shè)備組成的子系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行的測(cè)試驗(yàn)證工作。主要內(nèi)容包括驗(yàn)證子系統(tǒng)是否已經(jīng)做好與其他系統(tǒng)聯(lián)合運(yùn)行并支持?jǐn)?shù)據(jù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)的準(zhǔn)備；測(cè)試、調(diào)整制冷系統(tǒng)，以保證風(fēng)量和冷凍水流量滿足設(shè)計(jì)要求；分別在正常、維護(hù)和應(yīng)急模式下，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)驗(yàn)證設(shè)定點(diǎn)、報(bào)警、功率數(shù)和性能狀態(tài)的反饋是否正確。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施中對(duì)于可用性及可靠性影響最大的子系統(tǒng)是供配電而安防監(jiān)控的參數(shù)設(shè)置可能影響以上兩個(gè)系統(tǒng)的動(dòng)作，因此這三個(gè)子系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證也是數(shù)據(jù)中心驗(yàn)證的主要工作。（5）系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及故障模擬系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及故障模擬在測(cè)試驗(yàn)證工作中是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是驗(yàn)證數(shù)據(jù)中心機(jī)房作為一個(gè)整體能否滿足設(shè)計(jì)要求和運(yùn)行要求的最主要手段。這個(gè)階段要求測(cè)試驗(yàn)證機(jī)構(gòu)對(duì)于機(jī)房的設(shè)計(jì)有深刻的理解，對(duì)于運(yùn)行中可能出現(xiàn)的故障有豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于應(yīng)對(duì)特殊情況的回退措施有充分的準(zhǔn)備，是保證驗(yàn)證效果難度最大的階段。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及故障模擬的主要工作包括驗(yàn)證數(shù)據(jù)中心的各個(gè)子系統(tǒng)是否能在不同設(shè)計(jì)負(fù)載的條件下正常匹配運(yùn)行；驗(yàn)證各系統(tǒng)對(duì)不同動(dòng)作、維護(hù)工作或者故障所做出的反應(yīng)是否滿足設(shè)計(jì)和運(yùn)行要求；驗(yàn)證設(shè)備和系統(tǒng)對(duì)計(jì)劃內(nèi)或者計(jì)劃外的事件所做出的反應(yīng)。按照測(cè)試驗(yàn)證的對(duì)象數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施主要由電氣系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、安防與監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和裝飾裝修系統(tǒng)組成，測(cè)試驗(yàn)證的工作內(nèi)容按照驗(yàn)證對(duì)象來(lái)劃分也需要映射到這五大系統(tǒng)中。另外我們將故障模擬單獨(dú)列出，其實(shí)這項(xiàng)內(nèi)容是包含在各個(gè)子系統(tǒng)中的，但它們又具備一定的共性，所以單獨(dú)總結(jié)出來(lái)便于給讀者更清晰的概念。（1）電氣系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的電氣系統(tǒng)不但承擔(dān)著保障IT設(shè)備電力供應(yīng)和電能質(zhì)量的任務(wù)，還要解決空調(diào)設(shè)備、機(jī)房照明、應(yīng)急照明、消防、監(jiān)控等其他設(shè)備的用電問(wèn)題，是基礎(chǔ)設(shè)施中最為重要的子系統(tǒng)，也是為數(shù)據(jù)中心提供運(yùn)行動(dòng)力的基礎(chǔ)，所以對(duì)電氣系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證工作尤為重要。電氣系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證工作主要是驗(yàn)證電氣設(shè)備及相關(guān)元器件的性能和運(yùn)行參數(shù)是否符合設(shè)計(jì)要求，驗(yàn)證電氣系統(tǒng)是否能對(duì)設(shè)計(jì)負(fù)載提供穩(wěn)定、高質(zhì)的電力供應(yīng)，驗(yàn)證電氣系統(tǒng)作為一個(gè)整體是否能滿足運(yùn)行要求并與其他系統(tǒng)匹配運(yùn)行，驗(yàn)證電氣系統(tǒng)在故障情況下是否能做出預(yù)期的反應(yīng)并有一定的抗故障能力。電氣系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證主要具體工作2。表2電氣系統(tǒng)主要測(cè)試驗(yàn)證內(nèi)容測(cè)試對(duì)象測(cè)試內(nèi)容測(cè)試儀器母線檢測(cè)母線溫升情況，溫度達(dá)到恒定值后1h溫升的變化。熱成像儀、紅外測(cè)溫儀、手持式溫濕度計(jì)等電位接地系統(tǒng)檢查接地系統(tǒng)的接線是否完整、是否有明確標(biāo)識(shí)，在主配電室、UPS配電室、主機(jī)房等位置的等電位接地端子箱處測(cè)量接地電阻，在各級(jí)配電柜處及主要設(shè)備末端（如PDU列頭柜）測(cè)量零地電壓。絕緣電阻測(cè)試儀、萬(wàn)用表供電系統(tǒng)接線檢查各級(jí)系統(tǒng)電纜接線是否牢固，是否有標(biāo)牌，標(biāo)牌是否正確。在帶載情況下測(cè)試開(kāi)關(guān)端子及接線端子溫度，作為接線是否牢固、有無(wú)虛接的判斷依據(jù)。萬(wàn)用表、紅外測(cè)溫儀照明系統(tǒng)接線通過(guò)開(kāi)斷墻面開(kāi)關(guān)確定所有開(kāi)關(guān)與燈具組的對(duì)應(yīng)關(guān)系，通過(guò)開(kāi)斷照明配電箱斷路器確定每個(gè)微斷與墻面開(kāi)關(guān)以及燈具的對(duì)應(yīng)關(guān)系，通過(guò)開(kāi)斷應(yīng)急配電箱斷路器確定每個(gè)微斷與應(yīng)急燈具的對(duì)應(yīng)關(guān)系，檢查所有回路是否有標(biāo)識(shí)，檢查所有標(biāo)識(shí)是否正確。在帶載情況下測(cè)試開(kāi)關(guān)端子及接線端子溫度，作為接線是否牢固、有無(wú)虛接的判斷依據(jù)。萬(wàn)用表柴油發(fā)電機(jī)檢驗(yàn)發(fā)電機(jī)的啟動(dòng)功能及運(yùn)行穩(wěn)定性。記錄每臺(tái)發(fā)電機(jī)在不同負(fù)載率下（25%，50%，75%，100%，110%）的面板顯示及實(shí)測(cè)的輸出功率、輸出電壓、輸出電流、功率因數(shù)、油壓、充電電池電壓、耗油量等。箱式發(fā)電機(jī)需要測(cè)量集裝箱進(jìn)出風(fēng)的溫濕度及噪聲。萬(wàn)用表、三相電能質(zhì)量分析儀（FLUKE435）、紅外測(cè)溫儀、噪音計(jì)、溫濕度計(jì)、風(fēng)速儀UPS單機(jī)和并機(jī)系統(tǒng)UPSUPSUPSUPS萬(wàn)用表、三相電能質(zhì)（FLUKE435）蓄電池組檢驗(yàn)電池后備時(shí)間是否滿足設(shè)計(jì)要求。記錄每臺(tái)UPS的后備蓄電池在放電過(guò)程中的負(fù)荷電流、負(fù)荷功率、測(cè)量每塊電池的電壓及端子溫度，同時(shí)記錄UPS主機(jī)上顯示的相關(guān)參數(shù)。溫度傳感器機(jī)柜運(yùn)行電氣參數(shù)測(cè)量機(jī)柜相序、機(jī)柜帶載運(yùn)行時(shí)的零地電壓、地線電流、PDU列頭柜中分回路的空開(kāi)端子溫度。紅外測(cè)溫儀ATSATS穩(wěn)態(tài)、發(fā)熱運(yùn)行檢查，模擬轉(zhuǎn)換，設(shè)定檢查假負(fù)載、熱成像儀、紅外測(cè)溫儀防雷接地系統(tǒng)機(jī)房?jī)?nèi)電氣設(shè)備三級(jí)防雷，機(jī)柜及設(shè)備接地阻值測(cè)量。鉗形萬(wàn)用表機(jī)房區(qū)、設(shè)施區(qū)、輔助辦公區(qū)正常照明及應(yīng)急照明照度計(jì)機(jī)房區(qū)（開(kāi)啟精密空調(diào)）、設(shè)施區(qū)、輔助辦公區(qū)、樓頂設(shè)備區(qū)域（開(kāi)啟冷在開(kāi)啟全部空調(diào)設(shè)備的房間內(nèi)隨機(jī)選擇5個(gè)點(diǎn)，使用噪聲儀測(cè)量噪聲，計(jì)算出平均值與標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行對(duì)比。噪音計(jì)（2）暖通系統(tǒng)ITIT要求主要包括溫度、濕度和潔凈度三方面。雖然暖通系統(tǒng)不直接作用于數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)出（IT），但卻是數(shù)據(jù)中心產(chǎn)出的重要保證，如果暖通系統(tǒng)不能正常工作，數(shù)據(jù)中心在短短幾分鐘可能就會(huì)陷入癱瘓，所以對(duì)暖通系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證工作也是非常重要的。暖通系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證工作主要是驗(yàn)證空調(diào)及相關(guān)設(shè)備的性能和運(yùn)行參數(shù)是否符合設(shè)計(jì)要求，驗(yàn)證暖通系統(tǒng)是否能滿足設(shè)計(jì)負(fù)載對(duì)制冷量的要求，驗(yàn)證系統(tǒng)作為一個(gè)整體是否能滿足運(yùn)行要求并與其他系統(tǒng)匹配運(yùn)行，驗(yàn)證系統(tǒng)在故障情況下是否能做出預(yù)期的反應(yīng)并有一定的抗故障能力。有關(guān)暖通系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證主要具體工作內(nèi)容，見(jiàn)表3。表3暖通系統(tǒng)主要測(cè)試驗(yàn)證內(nèi)容測(cè)試對(duì)象測(cè)試內(nèi)容測(cè)試儀器新風(fēng)機(jī)新風(fēng)機(jī)及其管道的安裝是否滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，符合設(shè)計(jì)規(guī)范，新風(fēng)的溫濕度和風(fēng)速能否滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)規(guī)范，正壓值是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)規(guī)范，檢查新風(fēng)口處是否有結(jié)露現(xiàn)象。溫度計(jì)、風(fēng)速儀精密空調(diào)風(fēng)量測(cè)試機(jī)房地板出風(fēng)量與精密空調(diào)額定風(fēng)量的差異。熱線風(fēng)速儀、輔助風(fēng)管精密空調(diào)制冷量測(cè)試精密空調(diào)的實(shí)際制冷量與額定制冷量的差異。溫濕度計(jì)EC風(fēng)機(jī)EC100%-30EC電量?jī)x、電流表空調(diào)排水系統(tǒng)將精密空調(diào)相對(duì)濕度設(shè)定為較高值，使空調(diào)處于加濕狀態(tài)，測(cè)試精密空調(diào)冷凝水排水是否順暢目測(cè)冷熱通道測(cè)試?yán)渫ǖ赖匕宄鲲L(fēng)口溫度的均勻性，測(cè)試?yán)渫ǖ罊C(jī)柜垂直溫度的均勻性溫濕度計(jì)、流量計(jì)冷凍水系統(tǒng)（精密空調(diào)）在冷水機(jī)組負(fù)載率100%、75%、50%、25%COP系統(tǒng)調(diào)試氣流組織采集現(xiàn)場(chǎng)冗余測(cè)試時(shí)的溫度變化數(shù)據(jù)，使用散熱專(zhuān)用軟件工具輸出機(jī)房溫度變化曲線圖。散熱專(zhuān)用軟件機(jī)房環(huán)境溫升測(cè)試市電斷電后機(jī)房?jī)?nèi)冷熱通道溫升溫度計(jì)、計(jì)時(shí)器機(jī)房環(huán)境正壓空調(diào)全部開(kāi)啟（備用機(jī)組不開(kāi)），風(fēng)量100%運(yùn)行，風(fēng)口地板全部開(kāi)啟，新風(fēng)機(jī)開(kāi)啟，全速運(yùn)行，冷通道完全封閉，測(cè)試機(jī)房密閉門(mén)內(nèi)外側(cè)壓力差是否滿足設(shè)計(jì)要求。微壓計(jì)電池間測(cè)試電池室是否處于負(fù)壓狀態(tài)微壓計(jì)輪值設(shè)置檢驗(yàn)機(jī)房?jī)?nèi)精密空調(diào)輪值，延時(shí)啟動(dòng)等設(shè)置（3）安防與監(jiān)控系統(tǒng)安防系統(tǒng)是運(yùn)用安全防范產(chǎn)品和其它相關(guān)產(chǎn)品所構(gòu)成的入侵報(bào)警系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、防爆安全檢查等的集成電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。監(jiān)控系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的工作狀態(tài)、運(yùn)行參數(shù)、歷史數(shù)據(jù)等進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，完成強(qiáng)大的系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)管理功能，同時(shí)也是報(bào)警傳遞的第一途徑，對(duì)于運(yùn)維人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障、快速處理解決問(wèn)題都有不可取代的作用。安防與監(jiān)控系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證工作主要是驗(yàn)證系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的性能和運(yùn)行參數(shù)是否符合設(shè)計(jì)要求，驗(yàn)證系統(tǒng)作為一個(gè)整體是否能滿足運(yùn)行要求并與其他系統(tǒng)匹配運(yùn)行，驗(yàn)證監(jiān)控系統(tǒng)是否能正確的反映被監(jiān)控設(shè)備的工作狀態(tài)、運(yùn)行參數(shù)、歷史數(shù)據(jù)，驗(yàn)證安防系統(tǒng)是否能起到有效保障數(shù)據(jù)中心安全的目標(biāo)。有關(guān)安防與監(jiān)控系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證主要具體工作內(nèi)容，見(jiàn)表4。表4安防與監(jiān)控系統(tǒng)主要測(cè)試驗(yàn)證內(nèi)容測(cè)試對(duì)象測(cè)試內(nèi)容測(cè)試儀器BMS中讀取的設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，設(shè)備包括發(fā)電機(jī)組、UPS冷水機(jī)組、CRAH、水泵風(fēng)機(jī)變頻器等。確認(rèn)BMS系統(tǒng)正確反映設(shè)備實(shí)際工作狀態(tài)和參數(shù)從BMS頻率。檢測(cè)機(jī)柜在帶載運(yùn)行狀態(tài)下本地電量?jī)x顯示電流數(shù)值與運(yùn)維值班室監(jiān)控設(shè)備顯示數(shù)值以及實(shí)測(cè)數(shù)值的一致性。漏電鉗形表從BMS中讀取的機(jī)房區(qū)、配電室、電池間等區(qū)域的溫濕度。各區(qū)域溫濕度傳感器的測(cè)量精度和準(zhǔn)確性。允許的誤差范圍溫度：±0.5℃；濕度：±3%溫濕度計(jì)機(jī)房區(qū)、配電室等安裝的漏水檢測(cè)系統(tǒng)漏水檢測(cè)系統(tǒng)報(bào)警顯示漏水位置是否與實(shí)際位置相符。所有安裝門(mén)禁系統(tǒng)的出入口。測(cè)試全部讀卡器（靜脈識(shí)別）、電磁鎖、出門(mén)按鈕功能。測(cè)試門(mén)禁軟件功能，包括密碼設(shè)置、權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等。CCTV區(qū)域室內(nèi)、室外攝像機(jī)的圖象清晰度、圖像變形度，室外快球攝像機(jī)的操控性能和變焦性能。檢測(cè)存儲(chǔ)系統(tǒng)的回放功能和視頻存儲(chǔ)質(zhì)量。精密空調(diào)檢測(cè)精密空調(diào)在運(yùn)行狀態(tài)下本地溫度、濕度、加熱、加濕和報(bào)警信息等與運(yùn)維值班室監(jiān)控設(shè)備顯示數(shù)據(jù)的一致性。UPS系統(tǒng)檢測(cè)UPS在運(yùn)行狀態(tài)下電壓、充電電流、放電電流、功率因素和報(bào)警信息等與運(yùn)維值班室監(jiān)控設(shè)備顯示數(shù)據(jù)的一致性。新風(fēng)機(jī)組檢測(cè)新風(fēng)機(jī)組的溫度、濕度、送風(fēng)口的溫度和報(bào)警信息等與運(yùn)維值班室監(jiān)控設(shè)備顯示數(shù)據(jù)的一致性。軟件基本功能BMS系統(tǒng)的報(bào)警功能確認(rèn)BMS系統(tǒng)正確及時(shí)觸發(fā)報(bào)警，報(bào)警信號(hào)響應(yīng)速度≤3秒（電話和短信報(bào)警響應(yīng)速度可稍慢），從現(xiàn)場(chǎng)告警發(fā)生到監(jiān)控中心接受到告警信息的時(shí)間間隔不大于10秒。（4）消防系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心如果發(fā)生火災(zāi)，會(huì)毀壞計(jì)算機(jī)設(shè)備，中止正常的系統(tǒng)運(yùn)行，甚至危及工作人員的生命，所以消防系統(tǒng)非常重要。對(duì)于消防系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證工作主要就是檢查報(bào)警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)是否能夠在早期發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)警，在火災(zāi)發(fā)生后快速滅火，并將有害氣體排出。有關(guān)消防系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證主要具體工作內(nèi)容，見(jiàn)表5。表5消防系統(tǒng)主要測(cè)試驗(yàn)證內(nèi)容測(cè)試對(duì)象測(cè)試內(nèi)容測(cè)試儀器消防火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)檢測(cè)溫感、煙感是否正常，消防主機(jī)是否能正常發(fā)出報(bào)警信號(hào)，聲光報(bào)警器是否能正常。吸氣式極早期煙霧探測(cè)系統(tǒng)檢測(cè)設(shè)備是夠能正常吸氣并檢測(cè)煙霧發(fā)出報(bào)警信號(hào)。消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試檢測(cè)消防主機(jī)發(fā)出報(bào)警信號(hào)動(dòng)作后能否按規(guī)定正常切斷聯(lián)動(dòng)設(shè)備電源，包括新風(fēng)系統(tǒng)，門(mén)禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控。（5）裝飾裝修系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施為用戶(hù)的業(yè)務(wù)需求提供支撐，同時(shí)它也是一個(gè)建筑主體，需要滿足設(shè)備、人員對(duì)裝飾裝修方面的相關(guān)要求。裝飾裝修系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證工作主要是對(duì)地板、吊頂、門(mén)窗、墻體等是否符合規(guī)范的檢查。有關(guān)裝飾裝修系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證主要具體工作內(nèi)容，見(jiàn)表6。表6裝飾裝修系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)證內(nèi)容測(cè)試對(duì)象測(cè)試內(nèi)容測(cè)試儀器所有鋪裝抗靜電地板的區(qū)域鋪設(shè)平整，走在地板上不應(yīng)該有晃動(dòng)感；地板腿與地面固定，不規(guī)則墻柱面應(yīng)按實(shí)際尺寸切割，切割處有支撐固定；現(xiàn)場(chǎng)切割的地板其切割面光滑、無(wú)毛刺；地板與設(shè)備連接處是否縫隙過(guò)大；地板塊無(wú)色差。所有安裝吊頂?shù)膮^(qū)域柱面等交接處符合設(shè)計(jì)要求，應(yīng)嚴(yán)密美觀；吊頂符合設(shè)計(jì)標(biāo)高，吊吊頂板穿孔處有裝飾蓋板；吊頂板無(wú)有色差。（吊頂內(nèi)異物檢查）所有新增、改造門(mén)窗門(mén)體安裝平整、牢固、開(kāi)閉自如、推拉靈活、接縫嚴(yán)密；門(mén)體開(kāi)啟方向符合設(shè)計(jì)要求；防撞條、密封條每樘門(mén)都安裝到位；門(mén)吸滿足實(shí)際使用要求；外墻新安裝門(mén)體嚴(yán)密性滿足防水、防塵效果。所有新增、改造墻體潔凈，平整，顏色均勻，無(wú)明顯抹紋；墻面開(kāi)洞做密封處理；不銹鋼墻柱護(hù)角符合設(shè)計(jì)要求；貼近線管的墻面有遺漏刷漆等。其他檢查項(xiàng)目踢腳裝飾面板表面平整、邊緣整齊，拼接處嚴(yán)密美觀；坡道滿足實(shí)際使用要求；排水溝蓋板安裝平穩(wěn)，滿足實(shí)際使用要求；地漏排水是否通暢；吊頂內(nèi)、地板下無(wú)雜物；擋鼠板，防鳥(niǎo)網(wǎng)滿足實(shí)際使用要求；地面、墻面瓷磚（大理石）無(wú)裂縫、破損現(xiàn)象；所有管線洞口恢復(fù)及預(yù)留是否符合表面平整、邊緣整齊。（7）故障模擬故障模擬測(cè)試是借助假負(fù)載營(yíng)造數(shù)據(jù)中心上線后的實(shí)際運(yùn)行情況，然后模擬機(jī)房運(yùn)行中可能出現(xiàn)的故障，來(lái)驗(yàn)證各系統(tǒng)在出現(xiàn)故障情況下的反應(yīng)是否符合設(shè)計(jì)預(yù)期，從而判斷機(jī)房的抗故障能力和設(shè)計(jì)等級(jí)。故障模擬測(cè)試不但是驗(yàn)證機(jī)房實(shí)際運(yùn)行能力的重要手段，也為運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提供應(yīng)對(duì)緊急狀況的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)維人員應(yīng)該在故障模擬測(cè)試過(guò)程中了解系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)、總結(jié)有可能出現(xiàn)的故障特征、制定最佳應(yīng)對(duì)將故障對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的影響降到最低。有關(guān)故障模擬的測(cè)試驗(yàn)證主要具8。表8故障模擬主要測(cè)試驗(yàn)證內(nèi)容系統(tǒng)測(cè)試項(xiàng)系統(tǒng)測(cè)試項(xiàng)發(fā)電機(jī)單臺(tái)維護(hù)啟動(dòng)模擬測(cè)試空調(diào)機(jī)房溫升測(cè)試單臺(tái)維護(hù)第二臺(tái)故障模擬測(cè)試斷電重啟測(cè)試市電切換測(cè)試單臺(tái)冷水機(jī)組故障模擬測(cè)試并機(jī)時(shí)單臺(tái)故障測(cè)試水泵單機(jī)故障模擬測(cè)試50%負(fù)載啟動(dòng)測(cè)試A組冷水機(jī)組故障模擬測(cè)試單臺(tái)故障模擬測(cè)試變頻器故障模擬測(cè)試UPS單機(jī)靜態(tài)旁路切換測(cè)試?yán)渌畽C(jī)組斷電重啟測(cè)試單機(jī)維修旁路切換測(cè)試空調(diào)故障模擬測(cè)試并機(jī)靜態(tài)旁路切換測(cè)試弱電斷電重啟測(cè)試并機(jī)維修旁路切換測(cè)試ATS常備用電切換測(cè)試單機(jī)超載測(cè)試備常用電切換測(cè)試并機(jī)超載測(cè)試故障模擬測(cè)試單機(jī)故障模擬測(cè)試消防新風(fēng)聯(lián)動(dòng)測(cè)試電池放電測(cè)試門(mén)禁聯(lián)動(dòng)測(cè)試電池脫扣測(cè)試防火卷簾門(mén)聯(lián)動(dòng)測(cè)試排煙聯(lián)動(dòng)測(cè)試廣播聯(lián)動(dòng)測(cè)試空調(diào)聯(lián)動(dòng)測(cè)試以上按照驗(yàn)證對(duì)象來(lái)劃分的測(cè)試驗(yàn)證工作并不能覆蓋所有內(nèi)容，針對(duì)項(xiàng)目做具體的方案時(shí)還應(yīng)該考慮設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)備配置、客戶(hù)需求等因素來(lái)增減條目，才能真正貼合驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足運(yùn)行要求的目標(biāo)。四、常見(jiàn)問(wèn)題及案例分享測(cè)試驗(yàn)證中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題在測(cè)試驗(yàn)證過(guò)程中，一些設(shè)備性能、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)方面的問(wèn)題就暴露出來(lái)，這也正是我們做測(cè)試驗(yàn)證工作的目的。如果這些問(wèn)題不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行整改，機(jī)房上線后就可能出現(xiàn)無(wú)法彌補(bǔ)的損失。按照驗(yàn)證對(duì)象分類(lèi)角度，列舉相關(guān)系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)證中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題及其危害，分別見(jiàn)表9至表13。3535表9電氣系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)證常見(jiàn)問(wèn)題分析測(cè)試對(duì)象常見(jiàn)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)隱患變壓器10KV電纜進(jìn)線孔封堵不嚴(yán)變壓器室漏水造成故障。變壓器室未安裝擋鼠板若老鼠鉆進(jìn)配電柜中將造成短路，導(dǎo)致斷電，嚴(yán)重者將引起火災(zāi)。變壓器室通風(fēng)不佳環(huán)境溫度升高容易造成變壓器故障。ATS切換時(shí)間設(shè)置為同一數(shù)值斷電重啟時(shí)沖擊電流過(guò)大，容易造成上級(jí)開(kāi)關(guān)跳閘。系統(tǒng)單線設(shè)計(jì)因系統(tǒng)為單線，ATS維護(hù)時(shí)將造成系統(tǒng)斷電，無(wú)法進(jìn)行在線維護(hù)。柴油發(fā)電機(jī)柴發(fā)電伴熱采用發(fā)電機(jī)電源進(jìn)口發(fā)電機(jī)組運(yùn)輸至國(guó)內(nèi)后皮帶輪緊固不合格長(zhǎng)時(shí)間帶載時(shí)水溫升高，導(dǎo)致發(fā)電機(jī)停機(jī)。室外發(fā)電機(jī)無(wú)接地發(fā)生漏電時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致人員傷亡。UPS及電池UPS上口及下口采用相同開(kāi)關(guān)及相同整定值整定時(shí)未考慮充電負(fù)荷及UPS效率。集中旁路柜電壓采樣信號(hào)接反超載125%后，UPS不會(huì)正常關(guān)機(jī)。UPS與地板之間縫隙過(guò)大導(dǎo)致漏風(fēng)不利于節(jié)能，形成局部熱點(diǎn)。電池監(jiān)控系統(tǒng)參數(shù)誤差值較大不能參考監(jiān)控參數(shù)。電池放電時(shí)間不滿足設(shè)計(jì)時(shí)間不能準(zhǔn)確計(jì)算電池的后備時(shí)間。電池開(kāi)關(guān)柜采用交流開(kāi)關(guān)分?jǐn)喽搪冯娏骼щy，造成電池爆炸；開(kāi)關(guān)滅弧功能較差容易燒毀。機(jī)柜及PDU機(jī)柜底端無(wú)防堵漏風(fēng)嚴(yán)重，遠(yuǎn)端機(jī)柜易造成局部熱點(diǎn)。PDU與配電柜出線開(kāi)關(guān)不對(duì)應(yīng)運(yùn)維時(shí)誤操作造成正常運(yùn)行服務(wù)器宕機(jī)。機(jī)柜無(wú)接地若有漏電可能會(huì)造成人員傷亡，并可能引起火災(zāi)。機(jī)柜正面安裝機(jī)柜門(mén)機(jī)柜內(nèi)溫度較高易造成服務(wù)器宕機(jī)。標(biāo)簽標(biāo)簽與實(shí)際不符維護(hù)時(shí)誤操作造成正常運(yùn)行設(shè)備斷電,嚴(yán)重者將導(dǎo)致服務(wù)器宕機(jī)。PAGEPAGE36表10暖通系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)證常見(jiàn)問(wèn)題分析測(cè)試對(duì)象常見(jiàn)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)隱患冷水機(jī)組施工完成之后冷水機(jī)組并入管道沖洗冷水機(jī)組內(nèi)銅管損傷導(dǎo)致無(wú)法正常使用?？照{(diào)過(guò)濾網(wǎng)潔凈度差機(jī)房制冷量達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。室內(nèi)機(jī)內(nèi)有線頭運(yùn)行時(shí)容易掉落可能會(huì)導(dǎo)致線路短路。同一機(jī)房?jī)?nèi)空調(diào)室內(nèi)機(jī)來(lái)自于同一路電源若斷電時(shí)發(fā)電機(jī)啟動(dòng)延誤將導(dǎo)致機(jī)房溫度在幾分鐘之內(nèi)達(dá)到40度。過(guò)濾網(wǎng)未固定容易導(dǎo)致過(guò)濾網(wǎng)飛出空調(diào)。水管或銅管安裝于空調(diào)前方風(fēng)阻增大導(dǎo)致遠(yuǎn)端機(jī)柜局部熱點(diǎn)?；仫L(fēng)空間不夠氣流短路造成局部熱點(diǎn)。水泵水泵安裝不緊固正常使用時(shí)易晃。管道保溫不嚴(yán)冷凝水易從保溫不嚴(yán)處滴下,可能導(dǎo)致配電系統(tǒng)故障斷電。閥門(mén)安裝不合格閥門(mén)的膠墊容易被損傷造成管道漏水，進(jìn)而制冷系統(tǒng)無(wú)法正常使用。管道標(biāo)識(shí)中水流方向錯(cuò)誤運(yùn)維時(shí)發(fā)生誤操作。新風(fēng)系統(tǒng)過(guò)濾網(wǎng)不合格造成機(jī)房?jī)?nèi)灰塵較大。新風(fēng)出風(fēng)口位置安裝不合理應(yīng)安裝在空調(diào)上端，否則容易造成冷凝水進(jìn)而損傷機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備或線路。排水系統(tǒng)地漏設(shè)置數(shù)量少空調(diào)數(shù)量較多時(shí)，排水不通暢。擋水壩內(nèi)坡度不合格容易造成積水。接水盤(pán)坡度不合格容易造成積水。 表11安防與監(jiān)控系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)證常見(jiàn)問(wèn)題分析測(cè)試對(duì)象常見(jiàn)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)隱患門(mén)禁門(mén)禁控制器固定不可靠容易松動(dòng)造成通訊故障門(mén)禁門(mén)禁地圖與現(xiàn)場(chǎng)門(mén)編號(hào)不一致記錄混亂不易辨識(shí)CCTV安裝位置不合格不能完全拍攝到人像CCTV有強(qiáng)電線槽阻擋視線不能完全拍攝到人像CCTV地圖編號(hào)與現(xiàn)場(chǎng)編號(hào)不一致人為增加后期的運(yùn)維難度監(jiān)控實(shí)際參數(shù)與監(jiān)控?cái)?shù)值誤差較大不能準(zhǔn)確判斷電池實(shí)際參數(shù),增加運(yùn)維工作量監(jiān)控監(jiān)控界面有報(bào)警提示,但無(wú)報(bào)警信息不能準(zhǔn)確判斷故障原因監(jiān)控監(jiān)控中編號(hào)與實(shí)際編號(hào)不一致不能準(zhǔn)確判斷故障內(nèi)容表12消防系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)證常見(jiàn)問(wèn)題分析測(cè)試對(duì)象常見(jiàn)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)隱患聯(lián)動(dòng)消防報(bào)警后,門(mén)禁未切斷火災(zāi)發(fā)生時(shí)人員不易撤離現(xiàn)場(chǎng)探頭探頭地址與主機(jī)不對(duì)應(yīng)不能準(zhǔn)確判斷故障地點(diǎn)廣播消防報(bào)警后聲光無(wú)反應(yīng)周邊人員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)已發(fā)生聯(lián)動(dòng)消防報(bào)警后,應(yīng)急照明還有開(kāi)關(guān)控制線路仍帶電造成增大火災(zāi)聯(lián)動(dòng)煙感溫感報(bào)警后電磁閥無(wú)動(dòng)作不能及時(shí)滅火，增加損失表13裝飾裝修系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)證常見(jiàn)問(wèn)題分析測(cè)試對(duì)象常見(jiàn)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)隱患地板列頭柜地板橫梁未固定地板容易松動(dòng)造成人員受傷墻面新風(fēng)口無(wú)防鳥(niǎo)網(wǎng)鳥(niǎo)類(lèi)易進(jìn)入機(jī)房造成故障門(mén)窗配電室未安裝擋鼠板配電室易進(jìn)入老鼠造成故障地板機(jī)柜未安裝底板造成冷風(fēng)短路形成局部熱點(diǎn)案例分享北京某大型IDC25552.5112建筑高度（最高處）19.9m，是原有建筑改造工程。該項(xiàng)目共分三期進(jìn)行，以4，766測(cè)試驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)針對(duì)電氣系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、智能建筑系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、裝飾裝修系統(tǒng)進(jìn)行了測(cè)試驗(yàn)證工作，共完成77大類(lèi)測(cè)試項(xiàng)，實(shí)時(shí)記錄4809個(gè)數(shù)據(jù)，其中4400個(gè)數(shù)據(jù)在正常范圍內(nèi)，409個(gè)數(shù)據(jù)偏離正常值。經(jīng)過(guò)對(duì)非正常數(shù)據(jù)的分析，總結(jié)出19個(gè)問(wèn)題，主要包括：UPS室空調(diào)氣流短路，無(wú)法有效地給UPS散熱；UPSUPS太近，UPS散熱效果不好；4無(wú)法正常顯示監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，仍需繼續(xù)進(jìn)行調(diào)試；變壓器失電后，PMSUPS上口配電柜沒(méi)有聲光報(bào)警；機(jī)柜運(yùn)行參數(shù)中通訊故障，監(jiān)控室無(wú)數(shù)據(jù)顯示：CCTV系統(tǒng)攝像頭編號(hào)未編寫(xiě)，軟件中無(wú)法看到是在什么房間什么位置；CCTV軟件中無(wú)地圖，無(wú)法判定是什么位置的攝像頭；門(mén)禁系統(tǒng)軟件地圖個(gè)別地方與實(shí)際不符，需要重新調(diào)整，需要添加1.5軟件中的狀態(tài)方能改變；溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有標(biāo)簽，誤差值較大；干接點(diǎn)測(cè)試中變壓器模擬故障時(shí)，干接點(diǎn)系統(tǒng)未聲光報(bào)警；空調(diào)的過(guò)濾網(wǎng)沒(méi)有進(jìn)也為運(yùn)維工作增加了難度。用戶(hù)在收到這些問(wèn)題反饋之后，及時(shí)進(jìn)行了整改，復(fù)測(cè)全部合格。目前該數(shù)據(jù)中心二期已經(jīng)上線運(yùn)行，運(yùn)行狀況良好，測(cè)試驗(yàn)證工作達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。五、小結(jié)測(cè)試驗(yàn)證是一個(gè)確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、功能測(cè)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、運(yùn)行狀態(tài)與設(shè)計(jì)意圖相符合的過(guò)程，是設(shè)施獲得良好功能和可靠運(yùn)行過(guò)程中的重要組成部分。系統(tǒng)是否可以滿足運(yùn)行階段的要求。運(yùn)維人員也應(yīng)利用測(cè)試驗(yàn)證的過(guò)程，熟悉未來(lái)的管理對(duì)象，驗(yàn)證設(shè)備操作流程的正確性，增加實(shí)操和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)。另外，部分用戶(hù)認(rèn)為測(cè)試驗(yàn)證工作只與新建項(xiàng)目有關(guān)，其實(shí)不盡然，測(cè)試驗(yàn)證同樣也適用于擴(kuò)建、改造項(xiàng)目和日常的維護(hù)活動(dòng)。對(duì)已經(jīng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心做測(cè)試驗(yàn)證，通常我們稱(chēng)為“健康評(píng)估”，就是通過(guò)儀表測(cè)量、觀察、分析等方式，找出隱藏的運(yùn)行隱患，確?；A(chǔ)設(shè)施達(dá)到功能要求，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的可靠性和可利用性。用戶(hù)應(yīng)考慮將“健康評(píng)估”作為一種常態(tài)的測(cè)試驗(yàn)證形式，融入到日常的操作和維護(hù)工作中。附錄B數(shù)據(jù)中心市電斷電應(yīng)急預(yù)案一、電力系統(tǒng)運(yùn)行方式10000kVA。10000kVA，電力系統(tǒng)運(yùn)行方式為單路市電斷電啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)組。柴油發(fā)電機(jī)組啟動(dòng)模式控制開(kāi)關(guān)常時(shí)位于“1變壓器低壓出線柜旋鈕開(kāi)關(guān)在“手動(dòng)檔”，低壓母聯(lián)旋鈕開(kāi)關(guān)處于“停止位”。二、故障過(guò)程描述電力監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警，10kV201，4#TR-1A、TR-3A、TR-5A、TR-7A、TR-9A、TR-12A確認(rèn)斷電報(bào)警、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急小組成員“高志強(qiáng)、王鵬”。三、人員分配值班組長(zhǎng)攜帶對(duì)講機(jī)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)“10kVA”及“10kVTR-1ATR-7A成員；A、B、C、D8啟機(jī)及并機(jī)情況；確認(rèn)后聯(lián)系值班組長(zhǎng)操作TR-9、TR-12A變壓器出線開(kāi)關(guān)合閘，最后到冷凍站復(fù)位及啟動(dòng)制冷系統(tǒng)。四、處理過(guò)程（75S內(nèi)）環(huán)控室留守人員工作職責(zé)核對(duì)水系統(tǒng)界面蓄冷灌進(jìn)出水閥門(mén)打開(kāi)，蓄冷灌處于放冷狀態(tài)，B荷水系統(tǒng)運(yùn)行正常。（0-75s時(shí)）201（5s）PLC（2）211，212，213，214，215，216，217，218。（7-21s時(shí)）8K211、K212、K213、K214、K215、K216、K217、K218是否合閘成功。（5-30s時(shí)）K201-A（35s）（6）核對(duì)饋線斷路器216，217，218，215，211，212，213，214是否依次合閘。（40-75s時(shí)）（7）核對(duì)1AA1、3AA1、5AA1、7AA1、12AA1、9AA1變壓器出線柜斷路器是否隨現(xiàn)場(chǎng)操作顯示合閘。電氣人員電氣人員確認(rèn)確認(rèn)蓄冷灌閥門(mén)打開(kāi)正常放冷、B路水系統(tǒng)運(yùn)行正常確認(rèn)201、211-218斷路器依次分閘確認(rèn)K211-K218、K201-A斷路器依次確認(rèn)201、211-218斷路器依次分閘確認(rèn)K211-K218、K201-A斷路器依次合閘確認(rèn)211-218斷路器依次合閘1AA1、3AA1變壓器出線柜斷路器合閘5AA1、7AA1變壓器出線柜斷路器合閘12AA112AA1、9AA1變壓器出線柜斷路器合閘暖通人員工作職責(zé)：（1）暖通人員到達(dá)“柴油發(fā)電機(jī)房A-D”協(xié)助確認(rèn)：●C并機(jī)柜確認(rèn)柴油發(fā)電機(jī)組（8）正常啟動(dòng)?！瘳F(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)柴油發(fā)電機(jī)組（8臺(tái)）正常啟動(dòng)?！?00mm，地下儲(chǔ)油罐液位。●確認(rèn)柴發(fā)機(jī)房進(jìn)出風(fēng)百葉是否正常打開(kāi)。冬季啟動(dòng)注意使用回風(fēng)裝置控制柴發(fā)使用溫度。確認(rèn)G7、G8柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)正常確認(rèn)G1、G2柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)正常確認(rèn)G3、G4柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)正常確認(rèn)油路控制自動(dòng)并記錄油箱液位（2）現(xiàn)場(chǎng)操作：確認(rèn)G7、G8柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)正常確認(rèn)G1、G2柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)正常確認(rèn)G3、G4柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)正常確認(rèn)油路控制自動(dòng)并記錄油箱液位●對(duì)講機(jī)聯(lián)系值班組長(zhǎng)得到指令后操作：12AA1、9AA1變壓器出線開(kāi)關(guān)合閘。暖通人員柴油發(fā)電機(jī)房C確認(rèn)G5、G6柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)正常并機(jī)柜確認(rèn)G1-G8柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)正?！衽ㄈ藛T柴油發(fā)電機(jī)房C確認(rèn)G5、G6柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)正常并機(jī)柜確認(rèn)G1-G8柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)正常柴油發(fā)電機(jī)房D柴油發(fā)電機(jī)房A柴油發(fā)電機(jī)房B油路控制室冷凍站等待值班冷凍站等待值班長(zhǎng)通知TR-1A到TR-7A合閘變配電室E啟動(dòng)一次泵、卻泵及冷水機(jī)組TR-9A、12A變壓器出線柜合閘值班組長(zhǎng)工作職責(zé)10KV配電室A確認(rèn)211-218斷路器依次合閘變配電室A1AA1、3AA1變壓器出線柜斷路器合閘變配電室E10KV配電室A確認(rèn)211-218斷路器依次合閘變配電室A1AA1、3AA1變壓器出線柜斷路器合閘變配電室E12AA1、9AA1變壓器出線柜斷路器合閘●查10kV進(jìn)線斷路器201確認(rèn)斷開(kāi)。（5s時(shí)）●PLC（2）211，212，213，214，215，216，217，218。（7-21s）●8K211、K212、K213、K214、K215K216、K217、K218（5-30s）●查K201-A應(yīng)急進(jìn)線合閘。（35s時(shí)）●查218、217、216、215、211、212、213、214斷路器依次合閘。（40-75s時(shí)）10KV配電室A●核對(duì)1AA1、3AA1、5AA1、7AA1、12AA1、9AA1變壓器出線柜斷路器是否隨現(xiàn)場(chǎng)操作顯示合閘。10KV配電室A值班組長(zhǎng)值班組長(zhǎng)10KV柴油配電間A110KV柴油配電間A1確認(rèn)K211-K218、K201-A斷路器依次合閘確認(rèn)201、211-218斷路器依次分閘變配電室B變配電室B5AA1、7AA1變壓器出線柜斷路器合閘（4）現(xiàn)場(chǎng)操作●與暖通人員確認(rèn)8臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)成功及油路控制正常?！裰蛋嘟M長(zhǎng)按照1AA1、3AA1、5AA1、7AA1順序（10s一個(gè)）依次合變壓器出線柜斷路器，并將所有低壓側(cè)斷路器合閘情況通知各組員。五、事后確認(rèn)系統(tǒng)正常運(yùn)行UPS設(shè)備供電正常。UPS檢查各啟用的精密空調(diào)是否正常開(kāi)啟。檢查油路控制室各日用油箱的液位情況，確認(rèn)油位超過(guò)500mm，的液位。檢查失電側(cè)變壓器送電后的運(yùn)行情況，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常。檢查檢電氣控制室電池運(yùn)行情況，確認(rèn)運(yùn)行正常。檢查水系統(tǒng)是否運(yùn)行正常。ATS（接入間空調(diào)運(yùn)行情況）。檢查電池間設(shè)備運(yùn)行情況，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常。ITIT六、聯(lián)系匯報(bào)與公司應(yīng)急小組當(dāng)日值班人員聯(lián)系，記錄通話時(shí)間，聯(lián)系人姓名。斷電如非本數(shù)據(jù)中心原因，通知供電局，確認(rèn)來(lái)電時(shí)間。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。七、文件附件1《單路市電斷電點(diǎn)檢表》2《恢復(fù)記錄表》3《系統(tǒng)失電處理報(bào)告》八、應(yīng)急小組成員聯(lián)系電話XXXX：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX4444附錄C數(shù)據(jù)中心機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維人員架構(gòu)圖技術(shù)部經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理暖通工程師部長(zhǎng)機(jī)房經(jīng)理暖通主管消防、弱點(diǎn)主管電器主管消防、弱點(diǎn)工程師電器工程師{電氣主管 A班（4人組長(zhǎng){

電氣工程師暖通工程師機(jī)房經(jīng)理

暖通主管消防、弱點(diǎn)主管

B班（4人組長(zhǎng)C班（4人組長(zhǎng)D班（4人組長(zhǎng)代班（2人）維修（2人）

PAGEPAGE45附錄D數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維中易犯的十大錯(cuò)誤第一大錯(cuò)誤：將數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)排除在設(shè)施設(shè)計(jì)過(guò)程中采用能夠平衡初始資金投入和運(yùn)營(yíng)成本支出與公司需求的總體擁有成本(TCO)根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，如果在數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)階段將運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)排除在外，其結(jié)果往往在數(shù)據(jù)中心交付以后需要對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行整改和維修。譬如，遇到以下情況，我們不得不對(duì)一個(gè)嶄新的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行整改?！駴](méi)有設(shè)計(jì)足夠多的分支電路，導(dǎo)致各種維護(hù)作業(yè)；●發(fā)電機(jī)組設(shè)計(jì)和安裝不合理，導(dǎo)致簡(jiǎn)單的維護(hù)作業(yè)也很困難；●由于樓宇設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致空氣處理單元無(wú)法為數(shù)據(jù)中心提供所需要的氣流。TCO方法的實(shí)質(zhì)。第二大錯(cuò)誤：過(guò)分依賴(lài)于數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)許多企業(yè)認(rèn)為，如果設(shè)計(jì)了高度的冗余，便可減少在運(yùn)行和維護(hù)計(jì)劃方面的投入，這種看法是極其錯(cuò)誤的。對(duì)數(shù)據(jù)中心中發(fā)生的停機(jī)的各種研究得出的結(jié)論都相同：人為錯(cuò)誤才是罪魁禍?zhǔn)?。正確的運(yùn)營(yíng)（而非設(shè)計(jì)）既可維持設(shè)施正常運(yùn)行、又可控制成本，冗余的設(shè)計(jì)中，卻忽略了適當(dāng)?shù)赝度氲竭\(yùn)營(yíng)的預(yù)算，這種情況屢見(jiàn)不鮮。比如，許多企業(yè)將關(guān)鍵設(shè)施運(yùn)營(yíng)交由專(zhuān)門(mén)維護(hù)寫(xiě)字樓的物業(yè)公司執(zhí)行，而這些公司根本不具備運(yùn)行或維護(hù)關(guān)鍵設(shè)施的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。典型的辦公室空間設(shè)施運(yùn)營(yíng)都是基于這樣的理念，就是系統(tǒng)可以停機(jī)進(jìn)行維護(hù)或維修。短暫的辦公樓系統(tǒng)故障只可能給內(nèi)部工作人員帶來(lái)不便，但如果數(shù)據(jù)中心發(fā)生嚴(yán)重的停機(jī)事故則可能危及公司的企業(yè)使命。建造數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和組建其運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，公司都應(yīng)該牢記的唯一目標(biāo)就是：最大限度地延長(zhǎng)正常運(yùn)行時(shí)間。傳統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃無(wú)法充分滿足任務(wù)關(guān)鍵環(huán)境的以下特殊功能和需求：●性能——持續(xù)運(yùn)營(yíng)是核心業(yè)務(wù)的要求；●可用性——100%的正常運(yùn)行時(shí)間，不允許任何的系統(tǒng)停機(jī)發(fā)生；●系統(tǒng)復(fù)雜性——冗余系統(tǒng)、故障自動(dòng)轉(zhuǎn)移、緊急恢復(fù)程序；●責(zé)任制——過(guò)程文檔化、變更控制和可供審計(jì)的記錄。滿足以上需求的關(guān)鍵在于通過(guò)正確的方法論打好關(guān)鍵設(shè)施運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。支持體系支持體系質(zhì)量體系文檔和記錄培訓(xùn)人員為了確保滿足這些關(guān)鍵需求，一開(kāi)始就應(yīng)確定完全合格的數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)人員。選擇錯(cuò)誤的員工或讓運(yùn)營(yíng)人員在設(shè)計(jì)后期才參與進(jìn)來(lái)將讓您錯(cuò)過(guò)打造運(yùn)營(yíng)卓越的數(shù)據(jù)中心的機(jī)會(huì)。第三大錯(cuò)誤：人員配置不當(dāng)許多公司根據(jù)一般樓宇管理標(biāo)準(zhǔn)估計(jì)數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維人員配置需求。在數(shù)據(jù)中心環(huán)境中，如果低估了人員配置的需求，就會(huì)有導(dǎo)致出現(xiàn)緊急情況時(shí)無(wú)人在場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。人員配置應(yīng)建立在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和預(yù)算的基礎(chǔ)上。公司應(yīng)綜合考慮應(yīng)急響應(yīng)、設(shè)備維護(hù)和供應(yīng)商管理等因素，建立時(shí)間表來(lái)以最佳方式部署人員。同樣，雇傭并留住合適的人才也至關(guān)重要。招聘具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的優(yōu)秀人才極具挑戰(zhàn)性。公司需要仔細(xì)甄別未來(lái)團(tuán)隊(duì)的成員，不僅要對(duì)其進(jìn)行傳統(tǒng)的背景調(diào)查，而且必須了解他們是否具備合格的技術(shù)能力、管理能力和溝通能力。所有這些技能在關(guān)鍵設(shè)施運(yùn)營(yíng)中具有至關(guān)重要的作用。然而，僅僅挑選出合格的操作人員只是第一步。第四大錯(cuò)誤：人才培訓(xùn)和培養(yǎng)不足一旦找到合格的人才并招至麾下，最重要的就是為他們提供適當(dāng)?shù)闹С?、培?xùn)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。營(yíng)造積極的工作環(huán)境可顯著提高員工的留存率。數(shù)據(jù)中心人員流動(dòng)過(guò)于頻繁會(huì)導(dǎo)致知識(shí)流失，這對(duì)大多數(shù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃都會(huì)造成巨大的風(fēng)險(xiǎn)。訓(xùn)練有素的員工了解整個(gè)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)是如何運(yùn)行的、知道如何對(duì)其實(shí)施安全的運(yùn)行和維護(hù)、而且一旦出現(xiàn)異常也懂得如何應(yīng)對(duì)。設(shè)施建設(shè)完畢后，通常由參與現(xiàn)場(chǎng)施工的供應(yīng)商和承包商提供培訓(xùn)，其培訓(xùn)范圍僅限于特定的組件，而不能涵蓋整個(gè)數(shù)據(jù)中心各個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。（OJT）如此一來(lái)，就會(huì)很容易在這樣的工作環(huán)境中造成差強(qiáng)人意的方法論和不正確的程序變成了標(biāo)準(zhǔn)化的東西了。因此，數(shù)據(jù)中心需要建立一套計(jì)劃，為員工提供有效培訓(xùn)，并以確保所有員工提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的方式進(jìn)行培訓(xùn)：●1●2●3●第4級(jí)：具備相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間和費(fèi)用不足是培訓(xùn)計(jì)劃失效的最常見(jiàn)原因。但大多數(shù)管理者都沒(méi)有意識(shí)到的是：盡管在制定典型的培訓(xùn)計(jì)劃方面投入了適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用和努力，但都會(huì)通過(guò)大大延長(zhǎng)正常運(yùn)行時(shí)間、降低維護(hù)成本和員工流動(dòng)得到多倍的回報(bào)。持續(xù)的培訓(xùn)計(jì)劃必須作為總體業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)投資進(jìn)行評(píng)審。第五大錯(cuò)誤：缺乏持續(xù)的演練和測(cè)試技能士兵、消防員和急救員一遍又一遍地反復(fù)進(jìn)行演練，直到正確響應(yīng)成為“第二自然反應(yīng)”，即便是在最極端的情況下。數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)的技術(shù)人員也應(yīng)如此，因?yàn)樵谒麄児ぷ鞯沫h(huán)境中發(fā)生緊急情況時(shí)，分分秒秒都異常寶貴。出于安全和經(jīng)濟(jì)兩方面的原因，緊急情況成為了最后一個(gè)沒(méi)有準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)的地方。在緊急情況下，您有責(zé)任確保自己的員工和訓(xùn)練有素的急救人員一樣隨時(shí)準(zhǔn)備好作出快速的反應(yīng)，因?yàn)樗麄兊纳赡苡匈?lài)于此。關(guān)鍵就在于重復(fù)重復(fù)再重復(fù)：持續(xù)地留出時(shí)間來(lái)開(kāi)展演練。所有團(tuán)隊(duì)成員均應(yīng)參與這些演練，以便每個(gè)人都確切知道發(fā)生實(shí)際的緊急情況時(shí)如何正確應(yīng)對(duì)。但培訓(xùn)絕非單純的演練，需要設(shè)置一套完整的課程。為數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)置一套有效的培訓(xùn)課程的必要步驟如下：●針對(duì)各種緊急操作程序設(shè)置演練；●針對(duì)主要設(shè)備/系統(tǒng)開(kāi)發(fā)運(yùn)行理論課程；●針對(duì)運(yùn)行和維護(hù)程序創(chuàng)建培訓(xùn)模塊；●針對(duì)各個(gè)培訓(xùn)等級(jí)設(shè)置考試。●量化演練和測(cè)試結(jié)果對(duì)鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)是必不可少的。第六大錯(cuò)誤：未將運(yùn)營(yíng)計(jì)劃落實(shí)在文件化的過(guò)程和程序上數(shù)據(jù)中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施的所有行動(dòng)都必須記錄在案，而且文件的價(jià)值必須通過(guò)評(píng)估預(yù)期結(jié)果、為糾正措施或促進(jìn)主動(dòng)的、持續(xù)的改進(jìn)奠定基礎(chǔ)來(lái)體現(xiàn)。供應(yīng)商移交的文件是數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，但為數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)制定需要執(zhí)行的詳細(xì)的程序也同樣重要。這些程序包括設(shè)施巡視、常規(guī)操作、預(yù)防性維護(hù)、糾正性維護(hù)和應(yīng)急響應(yīng)