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文檔簡(jiǎn)介

護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范

愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心病人；

忠于職守，主動(dòng)熱情：

周到服務(wù)，親切溫馨；

勤學(xué)苦練，提高技能；

謹(jǐn)言慎行，保守醫(yī)密。

護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范

護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范護(hù)士?jī)x容儀表服飾禮儀

護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范

護(hù)士帽的戴法

護(hù)士服的穿著

護(hù)士鞋子的選擇

護(hù)士襪的選擇

護(hù)士表的佩戴護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范護(hù)士舉止禮儀

護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范站立

護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范坐護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范拾物護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范持物護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范推治療車(chē)護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范

電話禮儀

1、打電話的禮儀

2、接電話的禮儀

3、電話交談禮儀4、接打電話的注意事項(xiàng)

護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范

護(hù)患交流日常用語(yǔ)

日常禮貌用語(yǔ):

接電話時(shí)：您好！我是××病區(qū)（室）。

待人接物時(shí)：多用“請(qǐng)”、“謝謝”、“您好”。

告別時(shí)：再見(jiàn)！請(qǐng)走好！

護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范

服務(wù)忌語(yǔ)

不知道，去問(wèn)醫(yī)生。

你怎么這么煩，又來(lái)了？怎么又打鈴了？

動(dòng)作這么慢，像你這樣我們忙也忙死了。

你靜脈不好，沒(méi)有辦法打。打針總是痛的，叫啥？

家屬陪著干啥？叫家屬做！

護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范

預(yù)祝大家圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)

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