《網(wǎng)絡(luò)營銷》試卷及答案

《網(wǎng)絡(luò)營銷》試卷及答案《網(wǎng)絡(luò)營銷》試卷及答案一、選擇題（每小題1分，共20分）1、產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進(jìn)入市場到退出市場，一般分4個階段。以下那個順序是正確的？（D）A成長期、介紹期、成熟期、衰退期 B衰退期、介紹期、成熟期、成長期 C衰退期、成長期、介紹期、成熟期 D介紹期、成長期、成熟期、衰退期2、根據(jù)市場營銷學(xué)理論，營銷市場由三要素組成。下列不屬于營銷市場三要素的是（C）A消費(fèi)主體 B購買力 C購買環(huán)境 D購買欲望3、（A）是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營銷中的兩個基本出發(fā)點(diǎn)。A網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀 B網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場 C虛擬市場和網(wǎng)絡(luò)禮儀 D網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者4、目前國內(nèi)的商業(yè)Internet服務(wù)商基本有3種發(fā)展模式，提供純粹的網(wǎng)上信息的網(wǎng)站屬于（C）。AIAP+ICP BISP+ICP CICP DISP+IAP5、網(wǎng)絡(luò)營銷就是（B）A營銷的網(wǎng)絡(luò)化 B利用Internet等電子手段進(jìn)行的營銷活動 C在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品 D在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品6、建立一個虛擬的商店，在網(wǎng)上展示商品，進(jìn)行網(wǎng)上的促銷活動。該類網(wǎng)站稱為（D）A銷售服務(wù)性站點(diǎn) B信息手冊性站點(diǎn) C娛樂驅(qū)動性站點(diǎn) D在線銷售性站點(diǎn)7、一般來說，在中介控制型營銷策略中，中介方向（B）收取一定的交易費(fèi)用。A買方 B賣方 C買賣雙方 D免費(fèi)8、Internet對企業(yè)營銷影響最大的是對（B）的影響。A企業(yè)采購渠道 B企業(yè)營銷渠道 C企業(yè)管理 D企業(yè)運(yùn)輸渠道9、將凋查問卷的HTML文件附加在一個或幾個網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的Web上，由瀏覽這些站點(diǎn)的網(wǎng)上用戶在此Web上回答調(diào)查問題的方法是（A）。A站點(diǎn)法 B電子郵件法 C隨機(jī)IP法 D視訊會議法10、網(wǎng)上間接調(diào)查方法有（A）。A利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫 B利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和實(shí)驗(yàn)法 C利用搜索引擎、利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料和訪問相關(guān)網(wǎng)站 D利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料《網(wǎng)絡(luò)營銷》試卷及答案全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。11、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的（B）?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》試卷及答案全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。A準(zhǔn)確性高 B實(shí)效性強(qiáng) C便于存儲 D方便性12、（B）類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也較少，是較為大眾化的信息。A免費(fèi)商務(wù)信息 B低費(fèi)用的信息 C標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 D優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息13、使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為（D）。A解碼 B編譯 C加密 D解密14、常用的搜索方法有（A）A分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索 B按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索 C按關(guān)鍵詞和類目檢索 D關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁檢索15、邏輯操作符的優(yōu)先級不同，一般的優(yōu)先級為（B），因而在組合使用邏輯操作符時(shí)應(yīng)考慮他們的順序規(guī)則。AAND優(yōu)先NOT優(yōu)先OR BNOT優(yōu)先AND優(yōu)先OR CNOT優(yōu)先OR優(yōu)先AND DOR優(yōu)先NOT優(yōu)先AND16、下面哪一項(xiàng)不符合網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論。（D）A營銷的產(chǎn)品策略要以顧客為中心，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客的需求。 B網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的策略應(yīng)是“生產(chǎn)和消費(fèi)的合成”的策略。 C產(chǎn)品應(yīng)滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個層次來滿足顧客不同層面的需要。 D網(wǎng)絡(luò)整合營銷的策略就是事先以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通。17、下面哪一個關(guān)于網(wǎng)站命名的表述是錯誤的（ D ）。A域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址體現(xiàn) B域名相當(dāng)于在網(wǎng)上的一種企業(yè)商標(biāo) C企業(yè)可以同時(shí)申請多個域名 D網(wǎng)絡(luò)上可能存在兩個相同的域名18、通常網(wǎng)絡(luò)廣告是以(A)，嵌在網(wǎng)頁中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容.A圖象文件 B數(shù)字文件 C文字文件 DWEB19、下面關(guān)于旗幟廣告的發(fā)布論述不正確的是（C）A旗幟廣告的發(fā)布要注意頁面的選擇，F(xiàn)irstView是最受青睞的頁面位置。B即使是一個很好的旗幟廣告，也要經(jīng)常更換圖片，不然會使點(diǎn)擊率下降。 C具有一點(diǎn)知名度的站點(diǎn)，通常會與其他站點(diǎn)直接交換旗幟廣告。以更擴(kuò)大其站點(diǎn)的影響力。 D小型站點(diǎn)或個人主頁通常通過廣告聯(lián)盟組織為中介，在廣告聯(lián)盟內(nèi)的組織成員中進(jìn)行旗幟廣告交換?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》試卷及答案全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。20、商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移如商品的運(yùn)輸和保管，即商品的生產(chǎn)和消費(fèi)的場所間隔和時(shí)間間隔則需要通過（B）來進(jìn)行溝通?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》試卷及答案全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。A商流 B物流 C資金流 D流通二、判斷（每小題1分，共10分）1、只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進(jìn)行商務(wù)活動，才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店。（×）2、品牌是一種信譽(yù)。傳統(tǒng)的優(yōu)勢名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢名牌。（×）3、網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度、經(jīng)濟(jì)。（√）4、在問卷的設(shè)計(jì)中應(yīng)越全面越好，可多獲得信息。（×）5、網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交互溝通成為可能,因而在電子商務(wù)環(huán)境下中間商將面臨消亡.（×）6、在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認(rèn)證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。（√）7、網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實(shí)現(xiàn)。（√）8、重視顧客的長期價(jià)值是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷個性化服務(wù)的重要的手段。但對于大家電或不易損壞品的銷售商來說可以忽略顧客的長期價(jià)值。（×）9、一個完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括技術(shù)方面的措施和社會的法律政策與保障的控制措施，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全運(yùn)作。（×）10、營銷組合最基本的手段來自四各個方面：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷，簡稱4P組合。這種組合適用于所有的營銷方式。（×）三、填空（每小題1分，共20分）1、一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)該具有商品信息發(fā)布與用戶信息溝通、電子單證的傳輸網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送以及完善的網(wǎng)上售后服務(wù)等。2、美國Dell公司借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統(tǒng)銷售渠道中的多層次的選擇、多層次的管理和多層次的控制等問題，最大限度降低銷售渠道中的營銷費(fèi)用。3、網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有（跨時(shí)空性）特點(diǎn)。4、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī)基本上可分為需求動機(jī)和心理動機(jī)兩大類。5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在決策購買某種商品時(shí)，一般具備三個條件：（對廠商有信任感）、對支付有安全感和（對產(chǎn)品有好感）。6、在網(wǎng)絡(luò)商銷售的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可分為實(shí)體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品。7、搜索引擎就是在互聯(lián)網(wǎng)上執(zhí)行信息搜索的（站點(diǎn)）。8、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的對象主要有企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者、企業(yè)的競爭者和企業(yè)合作者及業(yè)內(nèi)的中立者。9、中貿(mào)網(wǎng)商務(wù)搜索引擎屬于專題搜索引擎?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》試卷及答案全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。10、網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格有價(jià)格水平、（標(biāo)價(jià)成本）、價(jià)格彈性和（價(jià)格差異）四大特征?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》試卷及答案全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。11、要將多個西文單詞作為一個詞組來查詢，應(yīng)該用（引號）符號12、網(wǎng)上支付系統(tǒng)由電子錢包、電子通道、（電子銀行）和（認(rèn)證機(jī)構(gòu)）四大部分組成。四、問答（每小題10分，共50分）1、簡述在傳統(tǒng)營銷方式中，1消費(fèi)需求有哪些基本屬性。2為了滿足消費(fèi)需求企業(yè)應(yīng)了解和認(rèn)識消費(fèi)需求的哪些基本問題。答1消費(fèi)需求概括為5種屬性1.可變性2.多樣性3.關(guān)聯(lián)性4.層次性5.不均等性2為了更好地滿足消費(fèi)需求企業(yè)必須認(rèn)識并準(zhǔn)確解答下列關(guān)于需求的6個問題1.消費(fèi)者需要購買什么（what）2.消費(fèi)者什么時(shí)候需要購買（when）3.消費(fèi)者在什么地點(diǎn)購買所需的產(chǎn)品（where）4.消費(fèi)者為什么購買產(chǎn)品或接受服務(wù)（why）5.什么人購買產(chǎn)品或接受服務(wù)（who）6.怎樣實(shí)現(xiàn)購買產(chǎn)品或接受服務(wù)（How）2、什么是網(wǎng)絡(luò)的直復(fù)營銷？網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論具體表現(xiàn)在哪些方面？答：直復(fù)營銷（DirectMarketing）是依靠產(chǎn)品目錄、印刷品郵件、電話或附有直接反饋的廣告以及其他相互交流行式的媒體的大范圍營銷活動。在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷具體表現(xiàn)在以下幾個方面1.直復(fù)營銷的互動性2.直復(fù)營銷的跨時(shí)空特征3.直復(fù)營銷的一對一服務(wù)4.直復(fù)營銷的效果可測定3、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對企業(yè)傳統(tǒng)營銷管理會形成哪些沖擊？答：網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷所帶來的沖擊是多方面的也是不可避免的。1.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊（1）對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊（2）對品牌全球化管理的沖擊（3）對定價(jià)策略的沖擊（4）對營銷渠道的沖擊（5）對傳統(tǒng)廣告障礙的消除2.對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊（1）重新營造顧客關(guān)系（2）對營銷戰(zhàn)略的影響（3）對跨國經(jīng)營的影響（4）企業(yè)組織的重整4、簡述網(wǎng)絡(luò)市場的特征。答：從市場運(yùn)作的機(jī)制看網(wǎng)絡(luò)市場具有如下五個基本