質(zhì)量部半年總結(jié),品質(zhì)部半年總結(jié)

仆JANTEL質(zhì)量管理部2012年度1

-

6月半年總結(jié)報告報

告

人

：報

告

內(nèi)

容■工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和落實■部門內(nèi)部事務(wù)管理■質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況■質(zhì)量管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析■體系管理運行及維護(hù)■后半年工作計劃和目標(biāo)仆JANTEL的

工

作

標(biāo)準(zhǔn)

仆JANTEL始終堅持質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想，落實于

日常制程質(zhì)量管理的實務(wù)中去，努力發(fā)

現(xiàn)并解決問題，查明根本原因，杜絕問

題的再次發(fā)生，并形成標(biāo)準(zhǔn)，完善體系

建設(shè)，始終以客戶為關(guān)注焦點，推動全員參與、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理氛圍，從

工作中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，注重自我提升，

并派遣員工參與培訓(xùn)，最終實現(xiàn)超越自我，達(dá)到員工與企業(yè)共同進(jìn)步，互利共

贏的文化氛圍■

質(zhì)量第一■

完

善

體

系■

控

制

過

程■

關(guān)注客戶■

超越自我我

們質(zhì)

量

管

理

部

組

織

架

構(gòu)

仆JANTEL來

料SQE

張

澎IQC組

長

王

直

芳IQC王

月劉

虹QE黃

華IPQC林

麗王

娟

曾

祿

英

李

翠

蓉制

程退

貨

實

驗

文

控QE

顏

佳FQC賴

留

芳

0QC周

君質(zhì)量

管

理

部馮

素

平

(

部

長

)退

貨

分

析

工

程

師

胡

思

友目前質(zhì)量部總

人

數(shù)：

16人實

驗

員

周

運文

控

員

周

艷人

員

離

職

率■自2012年1月以來，質(zhì)

量

部

總

人

數(shù)

2

0

人

，

已離職4人，現(xiàn)有16人，

人員離職率20%仆JANTEL員

工

滿

意

度:過去的半年里質(zhì)量部在公司面對國際、國內(nèi)市場大環(huán)境不好的情況下，緊緊圍繞公司繼續(xù)深化原有產(chǎn)品技術(shù)提升，加快新產(chǎn)品的定性、生產(chǎn)、上量的前提下配合公司實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。1.體系建設(shè)：3月組織完成了公司的內(nèi)審檢查工作，在檢查過程中也反映出目前公司所存在的實際問題，在后續(xù)的督促檢查改善中都得到有效改善，使內(nèi)審?fù)ㄟ^。2.品質(zhì)管控：將一些嚴(yán)重影響公司品質(zhì)及生產(chǎn)進(jìn)度的主導(dǎo)產(chǎn)品通過品質(zhì)前移，到生產(chǎn)廠

家完善過程細(xì)節(jié)及品質(zhì)要求，使建設(shè)125-6F儀表外殼外觀質(zhì)量得到有效提高(減少了以往因外觀合格率低問題影響生產(chǎn)，使交期延誤),滿足了客戶的要求。建立和實施了對重點供應(yīng)商的考評管理，使一些關(guān)重零部件得到有效控制和改善(夜晶；雙面板)。制定和完成了退品管理流程及管理辦法，使退品管理得到有效實施運用，

走入規(guī)范化，減少了因管理方面的輸忽造成的漏洞和損失。部

門

管

理仆JANTEL3.信息傳遞及溝通機(jī)制：每日組織品質(zhì)例會，傳達(dá)公司周會、月會以及日常會議精神，切實貫徹

和落實到實際工作之中，要求每日制程異常及時上報及處理，并督促按

時完成。4.責(zé)任落實到人頭：落實責(zé)任到人機(jī)制，實現(xiàn)逐層把關(guān)，以各IPQC分管產(chǎn)線為單位，對在線

批量質(zhì)量事故負(fù)責(zé)，F(xiàn)QC鉗

制IPQC,0QC鉗制FQC,以后工序監(jiān)督前工序

工作完成情況，加強(qiáng)責(zé)任心、責(zé)任感。5.人員培訓(xùn)：通過內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門人員綜合素質(zhì)。部

門

管

理仆JANTEL部

門

管

理

仆JANTEL6.異常成本控制及統(tǒng)計：對制造異常成本進(jìn)行統(tǒng)計和分析，有針對性的對制程異常進(jìn)行重點管控

實行考核機(jī)制，對人為因素造成的異常質(zhì)量成本，進(jìn)行追責(zé)。針對退品，建立退貨流程及統(tǒng)計分析，

以月度形式呈現(xiàn)退品質(zhì)量成本，

以供經(jīng)營決策。著手建立退品分析及改善工作，將退品維修分析結(jié)果反饋于前端制程、

研發(fā)，作為改善基點，以后端退品分析工作鉗制前斷設(shè)計開發(fā)、制造過程，將市場聲音轉(zhuǎn)化為實際要求，提供分析數(shù)據(jù)，作為決策支持。以保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善，符合市場需求。公

司

質(zhì)

量

目

標(biāo)糾

正

預(yù)防

措

施

達(dá)

成

率

≥

9

5

%客

戶

投

訴

/

退

貨

整

改

率：

1

0

0

%重

點

客

戶

質(zhì)

量

投

訴

次

數(shù)≤

3

次

/

年重

大品

質(zhì)

事

故

≤

3

次

/

年產(chǎn)

品

退

貨

率

≤

0

.

0

5

%質(zhì)

量管

理

部部品

進(jìn)

料

檢

驗

批

次

合

格

率

≥

8

8

%制

程

原

材

料

不良

率

≤

5

0

0

0

P

P

M客

戶

投

訴

每

月≤

4

件返品率≤1750PPM制

程

直

通

率≥

9

0

%質(zhì)量目標(biāo)仆JANTEL2

01

1年

目

標(biāo)1

月2

月3

月4

月5

月6

月部品進(jìn)料檢驗批次合格率>=88%93%94%95%97%95%96%制程原材料不良率<=5000PPM463242715239546147514643客戶投訴每月<=4件(2012年客戶投訴48件/年)416411退貨數(shù)量7923560239036201980913748返品率<=1750PPM214472187233985制程一次直通率≥90%94.15%93.04%95.21%92.18%93.36%91.569%實驗計劃完成率100%100%100%100%100%100%100%文件回收率>=98%100%100%100%100%100%100%QCC改善活動>=2件/年繞線房改善繞線房改善繞線房改基當(dāng)月目標(biāo)達(dá)成數(shù)664566當(dāng)月目標(biāo)未達(dá)成數(shù)002211當(dāng)月目標(biāo)未統(tǒng)計數(shù)1110O0月度目標(biāo)總項數(shù)777777當(dāng)月目標(biāo)達(dá)成率85.71%85.71%57.14%71.429%85.71%85.71%質(zhì)

量

部

質(zhì)

量

目

標(biāo)

達(dá)

成

情

況仆JANTEL客戶次數(shù)比例鑫源424%隆鼎212%浙

江

婺陽動力212%浙江王野16%巴山

三

輪16%銀翔16%力帆16%南

海

中

摩16%河南金城16%浙江辦16%麥卡威16%廣州辦16%質(zhì)量管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計

-

-

-

客訴

JANTEL鑫源隆鼎斷江婺陽動力浙江王野巴山三輪銀翔力帆南海中摩河南金城浙江辦麥卡威廣州辦南海中摩，

6%力帆，6%銀翔，6%

巴山三輪，隆鼎，

12%浙江婺陽動力，

12%一州辦，

6%浙江辦，6%比

例鑫源，

24%6新江王野，

6%河南金城.

6%麥卡威，

6%■■■比

例調(diào)節(jié)器，

29%高壓包，29%比

例操作，

53%投訴原因投

訴

分

類比例操作953%物料318%性能16%資

料出

錯16%其它212%工藝16%產(chǎn)

品

名

稱投訴次數(shù)比例調(diào)節(jié)器529%高壓包529%點火器212%儀表16%繼電器212%其它16%閃光器16%其它，光器，

繼電器，

12%儀表，6%點火器，12%其它，

F2勞資料出錯，6%性

能

,

6

%物

料

，

18%客

訴

情

況

分

解仆JANTEL6%6%客

訴

情

況

分

解

(

典

型

案

例

)

仆JANTEL由上述情況分解，可以看出，在1-6月總計17次客戶投訴中，真正性能

因素導(dǎo)致的客戶投訴，僅有1起，

占比6%,人為因素導(dǎo)致的顧客投訴占

比達(dá)53%,物料因素導(dǎo)致的顧客投訴占比達(dá)18%

。以下就常見問題列舉：1.

2.14日銀翔客訴WY125/DY100兩種啟動繼電器使用的線束長度不符要求，原因為：銷售部在前期導(dǎo)入客戶要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)客

戶簽字確認(rèn)，且未進(jìn)行封樣簽單工作。1、我司生產(chǎn)的產(chǎn)品均符合研發(fā)

部2011年9月下友的資料標(biāo)準(zhǔn)，

再此之前也未收到客戶反饋。

2、2011年銀翔客戶產(chǎn)品狀態(tài)梳

理時，流程沒有走完善，由周

鄧剛名客戶未簽字的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)藿

在品9

1認(rèn)日及導(dǎo)封入樣我簽司單研工發(fā)作部未，完樣準(zhǔn)。3、客戶在下單時明確了線長，但是訂單內(nèi)部轉(zhuǎn)換時相關(guān)銷售、計劃、研發(fā)、品質(zhì)、倉庫均未發(fā)現(xiàn)異常。要求研發(fā)部于2月20日前格我司供銀翔所有產(chǎn)品狀

態(tài)技術(shù)資料與銷售與服務(wù)部、銀翔技術(shù)工程師進(jìn)行

會簽后，由我司研發(fā)部立即當(dāng)日更新我司產(chǎn)品技術(shù)

全套資料、版本升級、ERP

產(chǎn)品維護(hù)工作。2、從本次整改之日起嚴(yán)格按照研發(fā)部新客戶產(chǎn)品、衍生

顏住產(chǎn)品產(chǎn)品立項、柒確認(rèn)回執(zhí)流程執(zhí)行，質(zhì)量部文控中心從2月15日，從A類客戶開始抽查新品立項、柴相關(guān)記錄表單完善工作，避免類似投訴的發(fā)生給公司造成損失。銀翔客戶所使用的2種啟動繼電器WY125/DY100

線束長度不符成，研發(fā)部經(jīng)與銷售部協(xié)商采用該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公司內(nèi)部狀態(tài)標(biāo)已完是客

訴

情

況

分

解

(

典

型

案

例

)

仆JANTEL2.3月25日隆鼎客訴高壓包3519火花帽瑕疵，外觀破爛。原因為：

我司用3519火花帽手工擴(kuò)為3519,因人員操作一致性差，造成產(chǎn)品外觀破爛。該款高壓包之前用3519火花帽，后因材料難以采購，改用3517火花帽，在生產(chǎn)時進(jìn)行擴(kuò)孔，現(xiàn)客戶授訴我司擴(kuò)孔才火花帽口徑大小不統(tǒng)一，影響裝配，外觀破爛，十分難看。要求我司即日開

始整改。是因質(zhì)量交期成本等因素影響，公司哲無采購3519火花帽計

劃，故生產(chǎn)線采用手工擴(kuò)口方法，導(dǎo)致一致性差異與銷售員聯(lián)系，請隆鼎確認(rèn)合格品與不合格品狀態(tài)，并封樣帶回，質(zhì)量部按要求對一線作業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，現(xiàn)場IPQC監(jiān)督改善效果，或銷售人員傳遞回火花帽端口未剪平整是我司500CC用火花帽來料因長度問題，與客戶需求長度不符，故采取二次加工，因手工操作，產(chǎn)生有端面不平整現(xiàn)象我司已對此款火花帽重新開模，目前新物料已到庫，針對我司庫存成品全

部進(jìn)行更換處理。后期供貨不會出現(xiàn)此類問題3.4月11日浙江婺陽動力客訴信陽500

CC高壓包火花帽端口破爛，原因

為：

我司來料與客戶要求不符，采取二次加工剪短，造成剪切面不平整。1

月

-6月來料

目

標(biāo)達(dá)成

率△93%金-94%-95%97%95%▲96%88%88%冊

-88%■-88%88%88%—

合格率—

■

一

目標(biāo)值1

月2

月3

月4月5

月6月月度送檢批合格批目標(biāo)值合格率1

月46743588%93%2

月55852488%94%3

月92087888%95%4

月1138110388%97%5

月86382388%95%6

月1167112688%96%合計5113488988%96%原

材

料

管

理JANTEL讓步接收挑

選特

采退

貨貝2012年1-6月，來料5113批，合格4889批，

一次檢驗不合格224批針對224批不合格物料，其中判退166批，特采32批，讓步接收18批，

挑選使用8批不合格品的處理方式原材料管理仆JANTEL名次供

應(yīng)

商主供物料供貨批合

格

批合

格

率退貨特采1盈

泰

光電液晶3333100%002江陰美虹電

子

元

件838096.38%123嘉特護(hù)套端子20319896.05%144駿朗外殼363391.66%035森鵬膠套827591.46%432012年1-6月供應(yīng)商排名(前5名)

仆JANTEL名次供

應(yīng)

商主供物料供貨批合格批合格率退貨特采1方拓PCB13612793.38%722順迪外殼474085.11%523能勝儀

表

套

件1068883.02%1444立發(fā)外

殼

(

計

時器)836375.91%1555飛力面

板

(

儀表

)734764.38%2242

0

1

2

年

1

-

6

月

供

應(yīng)

商

排

名

(

后

5

名

)注：方拓由于經(jīng)常性的低級錯誤，以及配合整改態(tài)度問題，故評為倒數(shù)5名仆JANTEL序號供方區(qū)域供方名釋供貨關(guān)型23重慶重慶匯復(fù)電器有限公司繼電器、接線又/夫24重慶重慶市駛朗機(jī)電有限公司調(diào)節(jié)器/電控器外者重慶重慶市南岸區(qū)華友電裝材料配套部鍵錫潤然、康銅絲、502膠2重慶壁山縣天福中壓有報公司鐵支架、熱卡、端子25重慶重慶市興新特種鑄造廠調(diào)節(jié)器外殼3四

川四川海英電子科技有限公司FCB26重慶重慶云登機(jī)械有限公司70B/80套件4重莊重慶題達(dá)印務(wù)設(shè)計有限公司私盤。標(biāo)簽

,隔板27重慶重慶市川洋包裝制品有限公司抵箱5重慶重慶市沙圩壩區(qū)渝跌陸座托車配件有限公司膠套28四

川綿陽惠利電子材料有限公司灌封料、硅膠6重慶重慶楚興科技有限公司蜂鳴器、繼電器、變壓器29重店重慶北豬區(qū)順迪商貿(mào)有限公司型料外殼7重慶無銀創(chuàng)立達(dá)科技有限公司可控硅、集成塊30重慶南克川本電子科技有限公司助焊劑8重慶重慶展航科技有限公司鋁基析31重慶重慶九龍坡區(qū)華海石化有限公司渣精、丙鋼去9重慶重慶富強(qiáng)橡型有限公司膠32重慶重慶天正機(jī)電設(shè)備成套有限公司漆包城10重莊南通明藝微電子有限公司可控硅33重慶溫州嘉特汽車電器有限公司護(hù)套、端子類11重慶重慶融邦機(jī)電有限公司型料外殼34重慶重慶志伍汽車配件有限公司保險片12重慶重慶海山橡型化工有限公司啟動套住35重慶億曼豐科技(深地有限公司談綸電容13重慶重慶北碰區(qū)森螂橡型制品有限公司脫委36深圳禾琦商盟(上海)有限公司芯片14重慶重慶拍拉龍管通電子科技有限公司防監(jiān)器、語查益37重慶重慶奧鵬化工新材料有限公司硅脂、硅值15重慶揚州紅楊科技發(fā)展有限公司硅單元38重慶重慶市江津區(qū)環(huán)宇電力器材經(jīng)營部熱縮管16重慶重慶無極電結(jié)電繼有限公句高壓結(jié)39新江寧海滿溢模具廠點火器外殼、傳感器、工作燈插座17重唐重慶大渡口區(qū)馮佳機(jī)械制造有限責(zé)任公可端子、鐵支架40重慶位元電子(上海)有限公司貼片芒開18重慶重慶西西標(biāo)準(zhǔn)件有展公司五金標(biāo)件19重慶重慶標(biāo)達(dá)電子有限公司電子件41重慶綿陽市安營電器廠鳳機(jī)、網(wǎng)罩20重慶重慶江川化工有額公司灌封料42重慶重慶能盛模具有限公司儀表外殼21重慶重慶正通自動化系統(tǒng)工程有限公司電子住43重慶廣州周立功單片機(jī)科技有限公司集

成

塊22重慶重慶回圖型膠有限公司導(dǎo)管44重慶直興市鑫達(dá)汽車電器有限公司火花覆合格供方總計139

家

，因數(shù)據(jù)太過，故不列舉，請單擊鼠標(biāo)右鍵，跟蹤

超鏈接查看。供應(yīng)商管理---合格供方名錄仆JANTEL25重慶田川電子科技有限公司2012.2.2226常州凱德電器有限公司2012.1.627珠海市晶博電子有限公司2012.2.2828重慶市展航科技有限公司2012.2.2629重慶奧鵬化工新材料有限公司2012.3.130億曼豐科技(深圳)有限公司2012.2.2431重慶天正機(jī)電設(shè)備成套有限公司2012.2.2432重慶卡森電子有限公司2012.2.2233重慶標(biāo)達(dá)電子有限公司2012.3.1934南京川本電子科技有限公司2012.2.2735無錫佳林電子有限公司2012.3.2036鵬塑膠制品有限公司2012.3.2137靈宏科技有限公司2012.3.938富強(qiáng)橡塑有限公司2012.1.1939顏達(dá)印務(wù)設(shè)計有限公司2012.2.2340無極電線電纜有限公司2012.2.2641重慶華茂紙業(yè)有限公司2012.2.1842杰標(biāo)電子有限公司2012.2.2443雍江科技有限公司2012.5.1844馮佳機(jī)械制造有限公司2012.5.21序號供應(yīng)商簽訂日期重慶市駿朗機(jī)電有限公司2011.11.272重慶洋源橡型有限公司2012.1.73同圓塑膠有限公司2012.1.84重慶正通自動化系統(tǒng)工程有限公司2011.12.235重慶方拓電子有限公司2011.12.306南通明芯數(shù)電子有限公司2012.1.47重慶融邦機(jī)電有限公司2012.1.188重慶市大渡口區(qū)龍馬尊塑馨縣2012.2.119江陰美虹電子有限公司2012.2.510啟東吉菜電子有限公司2012.1.1611重慶市聚能線線有銀公司2012.1.712潤躍陵摩托車配件有限公司2012.1.1313重

慶

川

江

化

工

有

限

公

司2012.1.614重慶北礎(chǔ)森鵝公司2012.1.815重慶云登機(jī)械有限公司2012.2.2016重慶活陜區(qū)萬錦型料包裝制品有限公司2012.1.3017重慶力多電子材料有限公司2012.2.2418重慶江津區(qū)環(huán)宇電力器材經(jīng)營部2012.2.1519重慶帕特龍智通電子有限公司2012.2.2420重慶寶石線材銷售有限公司2012.2.2421重慶天信線纜有限公司2012.2.2522捷捷感電子成都永銘科技有限公司2012.2.2223重慶億亮電子有限公司2012.2.2724重慶力嘉型料五金制品廠2012.2.28現(xiàn)有合格供應(yīng)商139家，簽定質(zhì)量協(xié)議44家，完成率31.65%供應(yīng)商管理---質(zhì)量協(xié)議仆JANTEL已簽訂質(zhì)量協(xié)議供方名單序號供應(yīng)商名稱主供物料完成時間月份2

月3

月4

月5

月6

月7

月8

月9

月10月11月12月1重慶方拓電子有限公司印制板2012年2月▲2重慶五原科技有限公司套件2012年3月▲3重慶飛力印刷有限公司儀表面板2012年4月▲4重慶市駿朗機(jī)電公司外殼2012年5月▲5雍江科技有限公司印制板2012年6月▲6重慶能勝模具有限公司儀表套件2012年7月7重慶云登機(jī)械有限公司套件2012年8月△8重慶億亮電子有限公司電子元件2012年9月△9重慶力嘉塑料五金制品廠外殼2012年10月△10重慶江川化工有限公司灌封料2012年11月△11渝躍陵摩托車配件有限公司膠套2012年12月△供應(yīng)商管理---供應(yīng)商走訪計劃備注：1、“▲”為已完成檢查?！啊鳌睘榇瓿晒┓?。

2、如有特殊情況，走訪計劃可進(jìn)行更改。仆JANTEL產(chǎn)品名稱儀表電控器

計時器

調(diào)節(jié)器

閃光器

點火器

點火線圖啟動繼電器

合計1-6

月

制

程

質(zhì)

量

管

理

數(shù)

據(jù)25808母費

部

子PPM8233114548325808195981895814739198268129548.23%14.55%2.58%

1.96%1.90%1.47%0.20%0.01%1.30%仆JANTEL1206125571078333893304726753574893516913698722063508投入數(shù)

不合格數(shù)

不良率

目

標(biāo)

值

(PP)993372278376308961526969725267301500001400001300001200001100001000009000080000700006000050000400003000020000100000各類產(chǎn)品目標(biāo)達(dá)成率13000130001300013000130001300010002200◆一日標(biāo)值

(PPM)一

—PFM4+3000★+3000◆13000+0808800部19888S8582331400a145483產(chǎn)品名稱1

月2

月3

月4月5

月6

月不良率不良率不良率不良率不良率不良率儀表3.86%7.56%5.44%12.37%5.46%10.19%電控器3.58%0.00%19.33%7.55%12.86%18.84%計時器0.42%1.80%4.51%5.24%3.28%9.88%調(diào)節(jié)器1.39%1.01%1.87%1.99%1.32%3.17%閃光器2.08%1.81%1.39%1.63%1.39%4.80%點火器3.65%5.43%1.17%2.06%0.85%0.95%點火線圈0.45%0.15%0.17%0.16%0.17%0.16%啟動

繼

電

器0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.03%1-6月制程不良走勢仆JANTEL一調(diào)節(jié)器1-6月制程不良走勢儀表仆JANTEL電控器計時器調(diào)節(jié)器計時器點火線圈1-6月制程不良走勢閃光器仆JANTEL點火器啟動繼電器不良類別插件波峰焊手

貼

片

/

貼

片

補

焊器件壞其它貼片室補焊裝配原材村個良引線合計閃光器658454111667644311021632468919547調(diào)節(jié)器295782101462712215418716911657638點火器9303132092185757406616486083010746儀

表006436427407149101012電控器682161072710317900502計時器0039593009124328402753合計195184720105724595486634911185228632198點

火

線

線

圈性能不良外觀不良5705700啟

動

繼

電

器2525序號不良原因發(fā)生次數(shù)不良比例1物料因素757623.53%2設(shè)備因素442113.73%3人為因素1396143.36%4工藝設(shè)計595418.49%5其他2860.89%設(shè)備因素，13.73%人為因素，43.36%1-6月制程不良分解制

程

不

良

因

素

分

解其他，0.89%仆JANTEL工藝設(shè)計，18.49%

物料因素，23.53%120%9547100%—94%80%62x——累計不良比27533Ex101220%閃光器JANTEL制程產(chǎn)品類不良柏拉圖產(chǎn)品

名

稱點火器閃光器調(diào)節(jié)器計時器儀表點

火

線國電

控

器啟動合計不

良

數(shù)

量1074695477638275310125705022532793不良比例33%29%23%8%3%2%2%0%累

計

不良比33%62%85%94%97%98%100%100%1100090007000500030001000-1000產(chǎn)品類不良柏拉圖502電控器-25一啟動-

一調(diào)節(jié)器

點火線圈-

—60%4.0%■不良數(shù)量

一儀表-計時器點火器—90%—-100%8gK100%—107469%76385700%8663100%一91%t9Tf8x

8560%4000不良次數(shù)——累計不良比例0%廓實不

良

原因貼片室其它器件壞補焊裝配手

貼

片

/

貼片補煌插件原材料波峰焊引線合計不良次數(shù)866359545724491120101951185284728632198不良比例27%18%18%15%6%6%6%3%1%累

計

不良比

例27%45%63%78%85%91%96%99%100%仆JANTEL主要不良原因柏拉圖制程主要不良原因柏拉圖9000800070006000500030002000100040%20%100%120%1852—99%—es℃96c80%201059545724195128472860繞線房，閃光器，6.98%■儀表

■高壓包

■點火器

■調(diào)節(jié)器

■啟動

■電控器

■閃光器

■繞線房■計時器序號產(chǎn)品名稱發(fā)生次數(shù)不良比例1儀表1922.09%2高壓包1719.77%3點火器1112.79%4調(diào)節(jié)器1011.63%5啟動89.30%6電控器66.98%7閃光器66.98%8繞線房44.65%9計時器33.49%10其它22.33%11合計861

-

6月生產(chǎn)品質(zhì)異常

仆JANTEL品質(zhì)異常分布圖試曉罪，3.龔它，2.33%異常分解高壓包，19.77%點火器，12.79%電控器，6.98%儀表，22.09%啟動，9.30%調(diào)節(jié)器，11.■其它63%其它，

a.生贛設(shè)備30.16%■物料■資料出錯

■人為操作

■其它■性能

■設(shè)備物料，68.60%原因分類序號不良原因發(fā)生次數(shù)不良比例1物料5968.60%2資料出錯1213.95x3人為操作89.30%4其它44.65%5性能22.33%6設(shè)備11.16%7合計861

-

6月生產(chǎn)品質(zhì)異常

仆JANTEL品質(zhì)異常原因分布圖資料出錯，13.95%人為操作，9.30%日

期產(chǎn)品名稱檢驗批不

合

格

批不

合

格

率備注1月-6月調(diào)節(jié)器78820.25%閃光器63800.00%點火器84620.24%儀表27010.37%計時器13510.74%電控器5111.96%啟動繼電器84020.24%點火線圈78650.64%合計4354140.32%1

-

6月入庫送檢情況匯總仆JANTEL各類產(chǎn)品成品入庫不合格批對比日

期檢驗批目標(biāo)值(批)不合格批不合格率1

月211200.00%2

月799250.63%3

月900250.56%4

月917230.33%5

月692210.14%6

月835200合計435412140.32%1

-

6月入庫送檢情況匯總仆JANTEL成品入庫目標(biāo)達(dá)成率每月目標(biāo)達(dá)成率1

-

6月入庫送檢情況匯總不合格品分布

不合格品分布

不

良

類

別

不

良

次

數(shù)

不良比例

計時器，7.14%不良原因故障次數(shù)比例人為操作857.14%資料出錯321.43%其它214.29%物料17.14%合計14點火線圖535.71%啟動繼電器214.29%調(diào)節(jié)器214.29%點

火

器214.29%儀表17.14%電控

器17.14%計

時

題17.14%合計14電控器，7.14%儀表，7.14%點火器，14.29%調(diào)節(jié)器，14.29%不合格原因分布物料，7.14%其它，14.29%■人為操作■資料出錯■其它■物料人為操作，57.14%仆JANTEL■點火線圖■啟動繼電器

■調(diào)節(jié)器■點火器■儀表■電控器■計時器資料出錯，21.43%啟動繼電器，14.29%不合格原因分布點火線圍，35.71%1-6月出庫送檢情況匯總

仆JANTEL各類產(chǎn)品成品出庫不合格批對比日

期產(chǎn)品名稱檢驗批不合格批不合格率月-6月調(diào)節(jié)器898141.56%閃光器59030.51%點火器102460.59%儀表6900.00%計時器8600.00%電控器6311.59%啟動繼電器66540.60%點火線圈73970.95%合計4134350.85%每月目標(biāo)達(dá)成率日期檢險批目標(biāo)值(

批

)不

合

格

我不合格率1

月306230.98%2

月4452143.15%3

月807230.37%4

月908290.99%5

月726220.28%6

月942240.42%合計413412350.85%成品出庫目標(biāo)達(dá)成率一→一目標(biāo)值(批)

一一不合格低閃光器，8.5串控器，2.86%啟動，11.43%調(diào)節(jié)器，40.00%

■調(diào)節(jié)器■點火線圈

■點火器

■啟動■閃光器

■電控器不

合

格

原

因

分

布不良原因故障次數(shù)比例人為操作2160.00%資料出錯411.43%其它38.57%物料514.29%計劃出錯25.71%合計35出

庫

不

合

格明

細(xì)產(chǎn)品名稱故障次數(shù)比

例調(diào)節(jié)器1440.00%點火線圈720.00%點火器617.14%啟

動411.43%閃光器38.57%電控器12.86%合

計351

-

6月出庫送檢情況匯總■人為操作■資料出錯■其它■物料人為操作，57.14%仆JANTEL物料，7.14%其它，14.29%不合格原因分布資料出錯，21.43%點火線圈，20.00%點火器，17.14%比

例產(chǎn)品名稱報廢數(shù)量報廢金額儀表(原材料)26828419.04調(diào)節(jié)器1481192.4663閃光器580643.5182點火器7534929.48436SMT(點火器鋼網(wǎng))142800高壓包151558.8496啟動21163.16合計434918706.51846報廢金額高壓包，5編49663.16■儀表(原村料)■調(diào)節(jié)器儀表

(原

光器料),841■9點.0火4器■SMT

(點火器鋼網(wǎng))

■高壓包■啟動報廢數(shù)量■儀表(原材料)■調(diào)節(jié)器■閃光器■點火器■5MT

(點火器鋼網(wǎng)】

■高壓包儀表(原材料),26821

-

6月報廢情況統(tǒng)計仆JANTELSmr(點火器部網(wǎng)),14高壓包。

151點火器，753閃光器，580詞節(jié)器，148閃光器，

調(diào)節(jié)器，643.51821192,4663SMT(點火器鋼

網(wǎng)),2800點火器，

29.48436產(chǎn)品名稱調(diào)壓器點火器閃光器啟動高壓包電控器定子計時器馬達(dá)儀表其它防盜器風(fēng)扇線圈合計退貨數(shù)量13330106997206596558241617101656842129115587342647239退貨比例28%23%15%13%12%3%2%1%1%1%0%0%0%0%累計不良比28%51%66%79%91%95%97%S8%99%99%100%100%100%100%1

-

6月退貨情況匯總

JANTEL2206%51%-28%80%60%40%20%0%退貨數(shù)量累計不良比100008000600040002000調(diào)壓器點火器閃光器防盜器

風(fēng)扇

線圈啟動

高壓包電控器568計時器1.016定子—100%—100%100%馬達(dá)

儀表155其它Ts%120%14000120001333058245965160001400012000100008000

2923-6000

,56034000200001月

2月1

-

6月退貨情況匯總

JANTEL62015909客退品走勢圖3月

4月退貨數(shù)980g6月5月137483

月

退

貨

成

本

分

析

匯

總

(

按

客

戶

分

類

)客

戶退

貨

數(shù)

量退

貨

金

額當(dāng)

月

掛

賬

總

值比

值備

注廣東惠州681036.95廣東茂名1241221.96遼寧沈陽2752186.99江西贛州1301358.92石家莊1911950.01成都千山1681673.88豪

威464122.89鑫

源3145396山東青州2672867.22西安50437.79河南南陽1321513.679250.8816%湖南添潤621829.926853.3927%武漢萬隆158103501100094%吉林德惠50549.9871328%四川華陽199873.046353.2814%四川綿竹1201736.275055.2734%合計235439105.4945644.8286%3

月

退

貨

成

本

統(tǒng)

計

仆JANTEL[0323.79110404158.75

4097.864122.892686.861743.45288.

23

643.66成本分析匯總

(按產(chǎn)品類別分)產(chǎn)品

名

稱退

貨

數(shù)

量退

貨

金

額備注點火器80310323.79調(diào)節(jié)器4114158.75啟動繼電器44288.23高壓包90643.66馬達(dá)802686.86定子2074097.86電控器16811040閃光器5051743.45464122.89臺

F235439105.499008007006005003002001000-B03—411

?！?4

—80—

-80?20750616846安仆JANTEL按退貨數(shù)量分析圖3

月

退

貨

成

本

統(tǒng)

計12000100008000600040002000O按

退

貨

金

額

分

析

圖口退貨金額口退責(zé)數(shù)量客戶退貨數(shù)量退貨金額未知3133432.2887巴山124684.3241豪威2002296.2力帆4482463.9085孝感6810建設(shè)925412.7502潤通2002068.2寶華1074.63佳友235512095.8452佳鋸450611.955安微合肥120840.56279銀吉7894629.2566鄭州兄弟23210466.1853鄭州國軍62172.4298泉州2762560.4756萬崖914271.5631云盛4333492.5498合計620156383.124694

月

退

貨

成

本

統(tǒng)

計

仆JANTEL退貨數(shù)量1400012000100008000600040002000退

貨

金

額4

月

退

貨

成

本

統(tǒng)

計各類產(chǎn)品退貨仆JANTEL客戶退貨數(shù)量退貨數(shù)量-累計不良比例塵標(biāo)軸標(biāo)能客戶退貨數(shù)量退貨金額楊勇6825799.36建設(shè)4104279.339寶華12929427.381力帆191813073.14吳九9956598.84銀川35279.72童州3014721.52山東青州2402320.93銀吉7436415.56仁和831139.42廣州辦137112665.909武漢萬降22412000.58哈爾濱30392.62劉波756.56柳州1981809.65江西南豐1295.43西7566210.761湖北宜都1412108.08貴陽3713383.86合計980992778.665

月

退

貨

成

本

統(tǒng)

計

仆JANTEL1400012000100008000600040002000退貨金額退貨數(shù)量28209.3925000.18589.02,8679.634264832256.93

0

2420.04水

沒產(chǎn)

品

名

稱退貨數(shù)量退貨金額點火器212818589.02調(diào)

節(jié)

器284428209.39閃光器8402420.04高

壓

包18278679.63啟動繼電器144312649.75電控器22912256.93儀表6268.72計時器85892.5其它86880.24定子2355503.39線圈18119.88馬達(dá)682309.17合計980992778.665

月

退

貨

成

本

統(tǒng)

計仆JANTEL退貨金額19,82>2309.1退貨金額5503.301500010000880.20000300005000客戶退貨數(shù)量退貨金頡飆鑫415226379.04潤通4834756.5豪威3195914.53佳友100442王里子7221107.978力帆167010224.241上海星月1333131.6建設(shè)191512317.908鑫源10594511.34環(huán)松1543.65未知10289.49B州國軍2941438.5銀吉123914.0702貴州紅果38249.93贛州長榮1261151.83茂名4433990.494蘭州48423.097湖南添潤9218230.79丹

東4593038.89武漢7186961.46合計1374895517.33826

月

退

貨

成

本

統(tǒng)

計

仆JANTEL3131.6*511.34

3990.494

3038.89

05289:41438年1408495151.83423.0974750,5914.534421107.97300002500020000150001000050000—◆—退貨金額

6961.46★10224.2412317.908退

貨

金

額.

各

冬參退貨數(shù)量426379.04.A8230.79一退費數(shù)量黎。小分

答能排培春米春學(xué)日期出貨數(shù)返回數(shù)返品率備注3

月31045823547582

PPM0.75%4

月289125620121447

PPM2.14%5

月448455980921872

PPM2.18%6

月4045241374833985

PPM3.39%以上數(shù)據(jù)來源于ERP系統(tǒng)返

品

率JANTEL3-6月客退成品總數(shù)32112臺，總值283784.61元，并呈現(xiàn)逐

月上升趨勢每

月

退

貨

金

額

走

勢

圖12000010000095517.343

-

6

月

退

貨

成

本

統(tǒng)

計

匯

總

仆JANTEL56383.12

一退貨金額39105.403月4月6月5

月40000200001-6月文控中心文件收發(fā)情況如下：文件發(fā)行390份，其中工藝文件158份，技術(shù)文件220份，

體系

文

件1

2

份文

件

回

收

1

7

7

份文控中心心---文件收發(fā)仆JANTEL實

驗

室

運

行

狀

況

仆JANTEL實驗室總體運行情況良好，

總共進(jìn)行型式實驗65項，不合格3項，合格率95.4%,整改完成2項。其中常規(guī)實驗36項，合格36項，合格率100%,新品實驗13項，合格12項

(

JS125-6F儀表第一次淋雨實驗進(jìn)

水不合格),合格率92%,三新物料實驗16項，合格14項(高壓包白料更換為黑料，灌封料開裂和啟動

用0.35漆包線實驗不合格),合格率87.5%。體

系

管

理

運

行

及

維

護(hù)

仆JANTEL2012年7-12月工作重點及目標(biāo)

仆JANTEL一、源頭控制：1.加強(qiáng)對物料上線合格率的監(jiān)控，健全和完善關(guān)鍵物料的檢驗手段和方法，針對目前對于電子物料、關(guān)重元件控制薄弱的現(xiàn)狀，統(tǒng)計和落實相關(guān)數(shù)據(jù)，請求研發(fā)支援。將物料上線合格率嚴(yán)格控制在

5000

PPM

水

平之內(nèi)

。2.繼續(xù)開展質(zhì)量協(xié)議簽定工作，以約束供方供貨質(zhì)量、明確質(zhì)量異常責(zé)

任歸屬，將簽定質(zhì)量協(xié)議的完成率提高到60%。3.品質(zhì)管控前移，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，健全評價體系，

完成2012年年度走訪計劃，將常見質(zhì)量問題的分析改善工作前移到供方作業(yè)現(xiàn)場，以提升來料整體質(zhì)量水平。4.完善供應(yīng)商評價體系，考核指標(biāo)，每月進(jìn)行供應(yīng)商供貨質(zhì)量評價，評

選優(yōu)秀供應(yīng)商和最差供應(yīng)商，與采購配合，

實行供貨比例制度，

以鉗制

供方努力提升產(chǎn)品質(zhì)量，配合質(zhì)量異常的整改落實工作。2

0

1

2

年

7

-

1

2

月

工

作

重

點

及

目

標(biāo)

仆JANTEL

、制程控制：1.

根據(jù)1-6月制程質(zhì)量管理數(shù)據(jù)顯示，儀表、電控器制程不合格率分別為8.23%和14

.55%,

計劃加強(qiáng)儀表、電控器的制程監(jiān)控，降低制程不良，

進(jìn)行改善活動，最終使儀表、

電控器制程不良控制在5%以內(nèi)。2.針對調(diào)節(jié)器、

閃光器制程