第七章 店鋪運(yùn)營(yíng)年度規(guī)劃演練_第1頁(yè)
第七章 店鋪運(yùn)營(yíng)年度規(guī)劃演練_第2頁(yè)
第七章 店鋪運(yùn)營(yíng)年度規(guī)劃演練_第3頁(yè)
第七章 店鋪運(yùn)營(yíng)年度規(guī)劃演練_第4頁(yè)
第七章 店鋪運(yùn)營(yíng)年度規(guī)劃演練_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩24頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

第七章店鋪運(yùn)營(yíng)年度規(guī)劃演練目錄即時(shí)通訊工具營(yíng)銷概述即時(shí)通訊工具設(shè)置技巧及時(shí)通訊工具溝通技巧即時(shí)通訊工具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法02030401店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃認(rèn)知01延遲符號(hào)店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的概念全年?duì)I銷規(guī)劃(AnnualMarketingPlanning),是與營(yíng)銷活動(dòng)密切相關(guān)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研發(fā)、銷售、人力資源等計(jì)劃的統(tǒng)籌規(guī)劃,具有實(shí)際操作價(jià)值,對(duì)企業(yè)全年的營(yíng)銷活動(dòng)有非常深遠(yuǎn)的影響。店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的分類1年度規(guī)劃2季度規(guī)劃3月度規(guī)劃4周規(guī)劃5日規(guī)劃它是一年規(guī)劃的一覽表,可以整體地看出全年的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,可細(xì)化到月度的銷售額,銷售推廣,預(yù)算等等。1234按照一年四個(gè)季度來(lái)進(jìn)行分,可以精細(xì)到每月的具體的規(guī)劃。顧名思義就是按月來(lái)進(jìn)行規(guī)劃的,可精細(xì)到每天的一個(gè)銷售任務(wù)那么就是一周為單位,七天為一周,一個(gè)月一般分為四周,可以精確到每天的任務(wù)數(shù)據(jù)。5可以精確到每天的工作計(jì)劃,每天需要完成的基礎(chǔ)的銷售任務(wù)店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的分類品牌規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃銷售規(guī)劃團(tuán)隊(duì)規(guī)劃成本的規(guī)劃主要是品牌價(jià)值觀,品牌的宣傳推廣、品牌的支撐點(diǎn)以及人群定位等等一般主要是,規(guī)劃主推產(chǎn)品,新舊產(chǎn)品的替代,功能技術(shù)的更新,產(chǎn)品售后以及完善。主要是銷售目標(biāo)的制定、銷售目標(biāo)的分解,活動(dòng)促銷的制定,宣傳推廣規(guī)劃的制定。是人員崗位職責(zé)的劃分,工作流程的完善,人事合理的安排,以及績(jī)效考核等等。主要包括產(chǎn)品,成本詳細(xì)的預(yù)估,推廣成本預(yù)估,成本及其他成本的預(yù)估。完整店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃02延遲符號(hào)品牌規(guī)劃品牌價(jià)值觀要符合品牌現(xiàn)階段的發(fā)展需求,而運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,要符合品牌的價(jià)值觀品牌價(jià)值觀從宣傳與推廣的角度要考慮對(duì)品牌的影響,要從品牌的實(shí)力定位出發(fā),進(jìn)行宣傳品牌宣傳分析自身品牌,對(duì)應(yīng)的受眾人群,精準(zhǔn)的品牌定位,相對(duì)日后運(yùn)營(yíng)造成重要的影響人群定位品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力,品牌賣點(diǎn),要充分了解自身優(yōu)勢(shì),發(fā)揮優(yōu)勢(shì)品牌支撐點(diǎn)產(chǎn)品規(guī)劃01產(chǎn)品定位把現(xiàn)有的產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品不同的特性,劃分為,利潤(rùn)款,活動(dòng)款,形象款02更新迭代了解新品研發(fā)的進(jìn)度,技術(shù)的升級(jí),現(xiàn)有產(chǎn)品的更新?lián)Q代,能夠更好的適應(yīng)市場(chǎng)的現(xiàn)階段需求03售后完善主要考慮售后所反饋的問(wèn)題,造成售后問(wèn)題根本的原因解決,以及產(chǎn)品缺陷的完善04生產(chǎn)庫(kù)存進(jìn)行產(chǎn)能的預(yù)估,倉(cāng)庫(kù)的容量,涉及到需要備多少的庫(kù)存,以及物流發(fā)貨銷售規(guī)劃銷售目標(biāo)的分解促銷推廣規(guī)劃的制定銷售目標(biāo)的制定根據(jù)制定的銷售目標(biāo),講整體的銷售任務(wù),根據(jù)階段性分解成為,季度規(guī)劃,月度規(guī)劃,甚至每日計(jì)劃店鋪以往數(shù)據(jù)的分析,行業(yè)分析及競(jìng)品分析為依據(jù),制定合理的增長(zhǎng)比例,而最終決定的銷售目標(biāo)通過(guò)合理的促銷推廣形式,來(lái)達(dá)到提高店鋪流量,從而提高銷售額,達(dá)成銷售目標(biāo)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃01020301人員配備店鋪在不同的階段,需要的店鋪的人員配備,作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以滿足店鋪發(fā)展過(guò)程中的需要02崗位職能客服、視覺(jué)、運(yùn)營(yíng)、推廣、倉(cāng)儲(chǔ)、人事財(cái)務(wù)等,店鋪的發(fā)展階段不同體量大小不同,職能也不同03績(jī)效考核根據(jù)崗位職責(zé)制定績(jī)效任務(wù),有賞有罰,激勵(lì)員工積極完成任務(wù)成本規(guī)劃生產(chǎn)成本的預(yù)估生產(chǎn)原料成本,物料損耗,物流成本,研發(fā)成本管理成本預(yù)估員工工資,平臺(tái)扣點(diǎn),水電,稅務(wù),其他雜費(fèi)推廣成本預(yù)估推廣廣告費(fèi)用,傳媒注冊(cè)費(fèi)用初級(jí)店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃03延遲符號(hào)規(guī)劃的準(zhǔn)備工作-數(shù)據(jù)分析打開京東數(shù)據(jù)羅盤之后,點(diǎn)擊經(jīng)營(yíng)概況,這里我們可以看到前一天,和后一天,上一周,下一周,還有上月和下月的數(shù)據(jù),也就是每天或者是每周,還有是每個(gè)月的店鋪數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以了解到店鋪的基本情況。規(guī)劃的準(zhǔn)備工作-數(shù)據(jù)分析店鋪的基本經(jīng)營(yíng)概況,可以分析出店鋪的基本運(yùn)營(yíng)情況,有助于我們對(duì)店鋪的數(shù)據(jù)分析和整個(gè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的制定從整體流量趨勢(shì)圖上,可以看得到店鋪每個(gè)月的變化趨勢(shì),接下來(lái)再去分析、造成這個(gè)變化的原因。店鋪整體經(jīng)營(yíng)概況趨勢(shì)分析規(guī)劃的準(zhǔn)備工作-數(shù)據(jù)分析通過(guò)圖中店鋪流量占比的餅圖可以看得到,無(wú)線端的流量,占比達(dá)到了95%。其中無(wú)線端包括app端55%微信端35%手q端占比3%,而PC端只占店鋪的5%的流量。而無(wú)線端的占比,APP端占比57%微信端占比36%收費(fèi)站占比4%m端占比3%。通過(guò)店鋪流量的占比了解,店鋪的流量來(lái)源,把不足的流量入口補(bǔ)充,把現(xiàn)有的比較多的流量入口擴(kuò)從,讓店鋪每天都有量的增長(zhǎng)店鋪整體流量占比規(guī)劃的準(zhǔn)備工作-數(shù)據(jù)分析從店鋪按時(shí)間段來(lái)分析數(shù)據(jù)的話,圖片可以看得到,一天分24個(gè)時(shí)間段每一個(gè)小時(shí)內(nèi),哪個(gè)時(shí)間段的流量最大,訪客數(shù)最多,下單金額是最多的轉(zhuǎn)化率最高,從而布局商品上新時(shí)間和促銷活動(dòng)時(shí)間店鋪成交時(shí)間分析規(guī)劃的準(zhǔn)備工作-數(shù)據(jù)分析行業(yè)數(shù)據(jù)分析,可以借助網(wǎng)上一些共享的數(shù)據(jù)來(lái)源,例如百度指數(shù),我們都知道,百度指數(shù)是網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)共享的數(shù)據(jù)的總的來(lái)源,我們通過(guò)百度就可以搜索到各門類不相關(guān)的關(guān)鍵詞行業(yè)數(shù)據(jù)分析規(guī)劃的準(zhǔn)備工作-數(shù)據(jù)分析通過(guò)數(shù)據(jù)可以得出全國(guó)各地不同省份的數(shù)據(jù)情況。這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析有助于產(chǎn)品規(guī)劃推廣發(fā)展的布局和發(fā)展的方向。我們可以通過(guò)這些數(shù)據(jù),知道哪些產(chǎn)品,在哪些地區(qū)賣得比較好,比較受歡迎,因此可以在規(guī)劃中加大對(duì)該地區(qū)的推廣力度地域的數(shù)據(jù)分析規(guī)劃的準(zhǔn)備工作-數(shù)據(jù)分析行業(yè)分析還包括,受眾人群的分析,在這里我們可以知道,關(guān)注此類商品的人群年齡的分布,通過(guò)這方面的人群分析,知道消費(fèi)的主要人群是哪一類。我們可以根據(jù)這一類人群的特性,做出相對(duì)應(yīng)的促銷活動(dòng),刺激人均消費(fèi)地域的數(shù)據(jù)分析規(guī)劃的準(zhǔn)備工作-數(shù)據(jù)分析首先要找到精準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)品牌和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,最簡(jiǎn)單方式就是進(jìn)入京東首頁(yè),通過(guò)類目搜索,找到自身所在類目,點(diǎn)擊進(jìn)入京東首頁(yè),在左側(cè)類目搜索欄里,找到所對(duì)應(yīng)的一級(jí)類目競(jìng)品數(shù)據(jù)分析銷售計(jì)劃的具體內(nèi)容年度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的構(gòu)成,左側(cè)兩欄是銷售目標(biāo)分解和流量的規(guī)劃,包括已經(jīng)對(duì)店鋪數(shù)據(jù)的分析的結(jié)果,每個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)情況轉(zhuǎn)化率等等。根據(jù)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),推算出每月的銷售情況,銷售的比例,再將銷售目標(biāo)進(jìn)行分解銷售目標(biāo)表銷售計(jì)劃的具體內(nèi)容在圖表中可以看到規(guī)劃中將成本構(gòu)成按照不同的百分比進(jìn)行了分類,也就是說(shuō),把整個(gè)銷售額分解成成本,利潤(rùn)以及不同分類的成本比例,這個(gè)比不是絕對(duì)的精確,需要與財(cái)務(wù)確認(rèn)一個(gè)大概的占比,所以說(shuō)這個(gè)成本都只是一個(gè)預(yù)估,通過(guò)這個(gè)預(yù)估得到的利潤(rùn)和付出的成本,就可以整體看出,每月大約要成本和利潤(rùn)占比活動(dòng)規(guī)劃表銷售計(jì)劃的具體內(nèi)容流量來(lái)源分為四大類其中分為付費(fèi)流量,免費(fèi)流量,活動(dòng)流量,其他流量付費(fèi)流量當(dāng)中分為:京東快車、精選展位挑客、京東直投,短信營(yíng)銷,微博推廣,免費(fèi)流量分為搜索流量、類目流量和自主流量?;顒?dòng)流量分官方活動(dòng),第三方活動(dòng)還有聯(lián)合活動(dòng)。其他流量分為站外活動(dòng)流量,還有其他站外流量流量因素表銷售計(jì)劃的具體內(nèi)容其中流量維度有定向主推關(guān)鍵詞。產(chǎn)品維度上分價(jià)格,款式賣點(diǎn)。品牌頁(yè)維度有主圖詳情評(píng)價(jià)曬單,關(guān)聯(lián)銷售頁(yè)面裝修店鋪分類和加載速度。從店內(nèi)促銷從咨詢轉(zhuǎn)化率上來(lái)說(shuō),也就是詢單轉(zhuǎn)化率,又有產(chǎn)品維度,客服數(shù)據(jù)還有店鋪支持。這些因素對(duì)轉(zhuǎn)化率的提升很有幫助轉(zhuǎn)化率因素表案例模擬分析04延遲符號(hào)模擬實(shí)操一010201定制月度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃根據(jù)店鋪日常銷售數(shù)據(jù)額,定制一份月度的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃02題目要求店鋪是品牌旗艦店,產(chǎn)品類目是女士?jī)?nèi)衣,團(tuán)隊(duì)人數(shù)十人。把圖8-15的數(shù)據(jù)假設(shè)為月平均數(shù)據(jù)銷售目標(biāo)比本月要增長(zhǎng)20%,月度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃里面要包含月度工作分解、月度

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論