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如何提高護(hù)士長的
非權(quán)力影響力呼吸內(nèi)科羅惠珍前言護(hù)理管理是醫(yī)院管理的核心環(huán)節(jié)之一。護(hù)士長是護(hù)理工作的最基層領(lǐng)導(dǎo)者,其管理能力和水平直接影響醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,作為護(hù)理管理者應(yīng)科學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),讓護(hù)理人員以積極、樂觀、健康的狀態(tài)全身心的投入到護(hù)理工作中,保障護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人滿意、醫(yī)院滿意、護(hù)士滿意。南丁格爾誓言余謹(jǐn)以至誠,於上帝及會(huì)眾面前宣誓:終身純潔,忠貞職守,盡力提高護(hù)理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),勿為有損之事,勿取服或故用有害之藥,慎守病人及家屬之秘密,竭誠協(xié)助醫(yī)師之診治,務(wù)謀病者之福利。現(xiàn)代概念的詮釋:忠于護(hù)士職責(zé),不懷私心;努力提高專業(yè)能力;保護(hù)病人隱私和利益;全力協(xié)助醫(yī)生,促進(jìn)病人康復(fù)。護(hù)士長的重要作用護(hù)士長在醫(yī)院起著溝通上下信息、協(xié)調(diào)科室內(nèi)外關(guān)系的作用,擔(dān)負(fù)著病房管理和專科護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)直接指導(dǎo)的任務(wù),在提高醫(yī)院整體護(hù)理水平方面起著重要作用。所以,護(hù)士長要努力提高自身素質(zhì)和管理水平。護(hù)士長是病區(qū)管理的第一人。職位不高,但地位重要、責(zé)任重大。1、要關(guān)注病區(qū)安全以及病人財(cái)產(chǎn)和人身安全;
2、護(hù)士長要做護(hù)士的“領(lǐng)導(dǎo)、教練和家長”:作為“領(lǐng)導(dǎo)”,要大膽管理、大公無私、不徇私情,確保良好的病區(qū)管理和護(hù)理質(zhì)量管理;作為“教練”,首先自己要有過硬的護(hù)理理論和操作技能,才能服眾。要訓(xùn)練出一支技術(shù)過硬的隊(duì)伍;作為“家長”,要用熱情、關(guān)愛、仁慈、寬容、公正、體貼對待和影響同事,感化患者。3、要與科主任密切配合,做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào);要服從科主任領(lǐng)導(dǎo),但不能做主任的附庸;4、要與醫(yī)院其他管理部門建立良好的聯(lián)系;5、要將激勵(lì)機(jī)制公平地應(yīng)用于護(hù)理管理之中;6、要培養(yǎng)護(hù)士們的工作積極性和職業(yè)榮譽(yù)感;7、要注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)身邊的優(yōu)秀護(hù)士,使之成為業(yè)務(wù)骨干或未來的管理者。醫(yī)院院長對護(hù)士長的要求-------------湘雅醫(yī)院孫虹院長護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)適應(yīng)護(hù)士長角色較強(qiáng)的非權(quán)力影響力出色的管理藝術(shù)護(hù)患的代言人學(xué)科帶頭人重視非權(quán)力影響力護(hù)士長自身的行為是護(hù)士的典范,護(hù)士長良好的職業(yè)道德和人際關(guān)系、高尚的人格魅力的和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、淵博的知識(shí)和高超的護(hù)理技術(shù)無不影響著護(hù)士。護(hù)士長作為護(hù)理管理的基層管理者,要帶好一幫人,光靠形式和上級(jí)賦予的權(quán)利是不夠的。要不斷加強(qiáng)自己的品德、才能、知識(shí)等方面的修養(yǎng)。在護(hù)士中樹立較高的威信,增強(qiáng)自身的凝聚力和號(hào)召力,使下屬從心理上信任、尊重、服從和依賴,并改變她們的不良行為。如何提高護(hù)士長的非權(quán)力影響力1、重視自身修養(yǎng)2、善用能人,讓有能力的人承擔(dān)責(zé)任3、妥善處理工作中出錯(cuò)多與效率低的人員4、善待你的護(hù)士5、有效的激勵(lì)6、有效地處理問題7、取得科主任的支持8、讓護(hù)理人員追隨你
1、重視自身修養(yǎng)1、以良好的思想品德與人格魅力令下屬折服:護(hù)士長要有寵辱不驚的品質(zhì),剛?cè)嵯酀?jì)的藝術(shù)。2、做護(hù)理人員道德的楷模:率先垂范的表率作用,嚴(yán)格要求自己,以身作責(zé)。3、護(hù)士長要具備精湛的專科護(hù)理技術(shù),工作中做護(hù)理人員的咨詢專家,及時(shí)為護(hù)理人員解決難題。2、善用能人充分發(fā)揮各位護(hù)理人員的才能,人盡其才;領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有容人之量;每個(gè)人都有自己的長處,要把能力強(qiáng)過自己的人團(tuán)結(jié)在自己的周圍,最大限度的發(fā)揮他們的優(yōu)勢,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作效率。善于采納護(hù)理人員的合理建議,既改進(jìn)工作,又提高護(hù)理人員的成就感。尊重大多數(shù)人的意見,不一意孤行。3、讓有能力的人承擔(dān)責(zé)任1、管理者要善于授權(quán),培養(yǎng)護(hù)理人員處理問題的能力。(授權(quán)不是撒手不管)2、給護(hù)理人員適當(dāng)?shù)膲毫Γm度的壓力有助于激發(fā)護(hù)士的潛能,利于護(hù)士的成長。3、注意護(hù)理人員的合理搭配4、充分挖掘每位護(hù)理人員的長處,人盡其才5、對護(hù)理人員考核方法適當(dāng)、合理。4、妥善處理工作中出錯(cuò)多與效率低的人員完善各種制度,事事有制可循,用制度約束人。和她一起分析出錯(cuò)的原因,幫助她重拾自信。勤能補(bǔ)絀:讓她認(rèn)識(shí)到自己的不足和潛能并努力趕上,做最好的自己。孬兵能打仗:人盡其才,不歧視能力差的護(hù)理人員。合理的績效考核善待你的護(hù)士1、讓護(hù)理人員時(shí)刻感到受關(guān)注,給護(hù)理人員親切的關(guān)懷。2、信賴你
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