如何進(jìn)行學(xué)員、講師、組織者評估

如何進(jìn)行學(xué)員/講師/組織者評估培訓(xùn)經(jīng)理系列課程之一1課程目標(biāo)理解培訓(xùn)評估的重要性，使培訓(xùn)人員掌握培訓(xùn)評估的方法和工具，提升培訓(xùn)效果。2課程大綱一、為什么要進(jìn)行培訓(xùn)評估二、培訓(xùn)評估的原則與內(nèi)容三、如何進(jìn)行培訓(xùn)評估四、評估工具與注意事項3一、為什么要進(jìn)行培訓(xùn)評估1.評估的對象有哪些？參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)講師培訓(xùn)組織者課程設(shè)計與內(nèi)容42.對學(xué)員評估的意義提升學(xué)員的重視程度與注意力（事前說明）；加強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)過程的監(jiān)督（階段性評估）；了解學(xué)員的實(shí)際掌握情況（結(jié)果導(dǎo)向）；提升學(xué)員學(xué)習(xí)效果與培訓(xùn)效果（最終目的）。53.對講師評估的意義提升講師綜合能力與專業(yè)技能（對癥下藥）；加強(qiáng)對講師的工作監(jiān)督，規(guī)范隊伍建設(shè)；改良培訓(xùn)課程，提升培訓(xùn)效果，形成良性循環(huán)。64.對組織者評估的意義完善組織流程，提升效率與質(zhì)量；提升培訓(xùn)過程的細(xì)節(jié)，營造良好氛圍；提升與轉(zhuǎn)變組織者的服務(wù)意識；提升培訓(xùn)質(zhì)量與效果。75.培訓(xùn)評估的最終目標(biāo)培訓(xùn)評估的最終目標(biāo)都是為了提升培訓(xùn)效果，提高學(xué)員的行為表現(xiàn)，提升學(xué)員的工作績效，提升公司效益！評估+改進(jìn)→效益！8二、培訓(xùn)評估的原則與內(nèi)容培訓(xùn)評估的原則不同對象的評估內(nèi)容91.培訓(xùn)評估的原則評估目的為找出問題、發(fā)現(xiàn)問題，做出改進(jìn)；以績效為導(dǎo)向，最終落實(shí)到對工作的幫助上；鼓勵反饋真實(shí)有效的意見，拋棄個人偏見；以開放的心態(tài)進(jìn)行評估，反饋評估意見；鼓勵被評估者積極行動，做出改進(jìn)；不同的對象評估的側(cè)重點(diǎn)與方式不同。102.不同對象的評估內(nèi)容學(xué)員的評估內(nèi)容學(xué)習(xí)表現(xiàn)理解度紀(jì)律改變（知識技能、業(yè)績、行為、心態(tài)）112.不同對象的評估內(nèi)容講師的評估內(nèi)容課程設(shè)計形式的熟悉程度課程內(nèi)容、重點(diǎn)的熟悉程度授課技巧與現(xiàn)場把控能力培訓(xùn)準(zhǔn)備與工作態(tài)度學(xué)員的滿意度課程對員工績效的影響力122.不同對象的評估內(nèi)容組織者的評估內(nèi)容培訓(xùn)的整體安排（時間地點(diǎn)等）；培訓(xùn)支持工作的細(xì)節(jié)安排（場地、設(shè)施、溫度、茶歇、活動等）；整體服務(wù)意識；對現(xiàn)場的關(guān)注度及解決突發(fā)情況的反應(yīng)能力；前期準(zhǔn)備與包裝，培訓(xùn)對象確定是否符合需求。13三、如何進(jìn)行培訓(xùn)評估不同的對象評估的側(cè)重點(diǎn)與方式不同；培訓(xùn)評估盡量要簡單、高效、實(shí)用，盡力避免形式主義；每個項目在開始前的準(zhǔn)備階段就需要提前做好評估規(guī)劃，確定評估方式與時間點(diǎn)等。141.如何進(jìn)行對學(xué)員的評估持續(xù)性評估員工業(yè)績核算