公司部門(mén)職能及崗位說(shuō)明書(shū)（匯編12）

1.品質(zhì)管理部職能說(shuō)明書(shū)一、部門(mén)基本信息部門(mén)名稱(chēng)品質(zhì)管理部部門(mén)編號(hào)部門(mén)負(fù)責(zé)人經(jīng)理（主管）部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)廠長(zhǎng)二、部門(mén)定位據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理體系，承擔(dān)供應(yīng)商質(zhì)量審查與管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量問(wèn)題處理、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與質(zhì)量成本分析，組織質(zhì)量管理活動(dòng)，確保公司產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求，提高公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、部門(mén)崗位設(shè)置品管部經(jīng)理或主管、質(zhì)量工程師、檢驗(yàn)員。四部門(mén)主要職責(zé)1.質(zhì)量管理體系的建立與完善1.1組織公司質(zhì)量體系的建立和完善工作；1.2制訂公司質(zhì)量方針和年度質(zhì)量目標(biāo)，編制年度質(zhì)量計(jì)劃并組織實(shí)施、檢查及考核；1.3編制審核、監(jiān)督檢查管理評(píng)審計(jì)劃并組織實(shí)施，配合外審等第三方審核，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；1.4根據(jù)產(chǎn)品工藝及用戶要求，編制新產(chǎn)品的質(zhì)量控制計(jì)劃和提出檢驗(yàn)手段，并組織實(shí)施；1.5維護(hù)與發(fā)布體系和認(rèn)證產(chǎn)品信息；2.供應(yīng)商質(zhì)量審查與管理2.1建立供應(yīng)商質(zhì)量管理制度，編制供應(yīng)商年度審核計(jì)劃；2.2開(kāi)展供應(yīng)商年度審核，監(jiān)督供應(yīng)商完成不合格項(xiàng)的整改；2.3監(jiān)督供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題整改驗(yàn)證工作；2.4輔導(dǎo)供應(yīng)商提升產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)工作；2.5評(píng)價(jià)年度供應(yīng)商質(zhì)量績(jī)效，協(xié)助采購(gòu)部完成供方年度評(píng)價(jià)。3.過(guò)程檢驗(yàn)管理3.1根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件等，對(duì)即將入庫(kù)的原材料組織檢驗(yàn)，出具檢驗(yàn)報(bào)告；組織對(duì)檢驗(yàn)中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行分析，確定其是否影響產(chǎn)品質(zhì)量，符合半成品規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)要求。3.2組織對(duì)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制進(jìn)行全面管理，按照生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)方法，組織檢測(cè)半成品、制品的產(chǎn)品質(zhì)量，組織對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格品和不合格批次進(jìn)行鑒定，監(jiān)督不合格品的處理過(guò)程。3.3組織按照企業(yè)出廠產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn).組織對(duì)成品檢驗(yàn)中出現(xiàn)的不合格品、不合格品批次進(jìn)行鑒定，監(jiān)督不合格品的處理過(guò)程。對(duì)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)符合成品出廠要求的，出具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告3.4依據(jù)外協(xié)外委項(xiàng)目質(zhì)量控制的相關(guān)管理辦法及質(zhì)量體系文件要求評(píng)估外協(xié)外委單位質(zhì)量體系，對(duì)外協(xié)外委產(chǎn)品按我公司工藝文件和檢驗(yàn)規(guī)范全程控制外協(xié)外委產(chǎn)品。4.質(zhì)量問(wèn)題處理4.1調(diào)查公司內(nèi)、外部質(zhì)量投訴的問(wèn)題，制訂改進(jìn)措施，并監(jiān)督落實(shí)；4.2搜集灌裝、包裝等過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，整理后反饋給相關(guān)部門(mén)；4.3對(duì)灌裝、包裝等過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，召集相關(guān)部門(mén)處理解決；4.4負(fù)責(zé)不合格品的統(tǒng)計(jì)、分析及考核等管理工作；5.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量成本分析5.1收集公司及相關(guān)部門(mén)的質(zhì)量指標(biāo)完成情況，進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)分析；5.2編制月、季、年度質(zhì)量數(shù)據(jù)分析報(bào)告；5.3實(shí)施質(zhì)量成本核算工作，編制質(zhì)量成本分析報(bào)告，實(shí)施質(zhì)量成本考核。6.客戶質(zhì)量保障與服務(wù)6.1組織公司質(zhì)量工作稽查，督促各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題整改；6.2接收客戶質(zhì)量投訴，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，驗(yàn)證整改效果；7.質(zhì)量管理活動(dòng)7.1組織公司專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量整頓等管理活動(dòng)；7.2組織召開(kāi)公司質(zhì)量管理會(huì)議，質(zhì)量例會(huì)形成會(huì)議紀(jì)要，并監(jiān)督檢查會(huì)議決議執(zhí)行情況；7.3組織公司質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)；8.質(zhì)量管理培訓(xùn)8.1制定公司年度質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)同人力資源部開(kāi)展全面質(zhì)量管理培訓(xùn)工作；8.2制定檢驗(yàn)人員技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，評(píng)估培訓(xùn)效果；9.部門(mén)建設(shè)9.1根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，編制部門(mén)年度工作計(jì)劃與部門(mén)預(yù)算，定期分析部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況，降低部門(mén)成本費(fèi)用支出；9.2編制、完善、執(zhí)行質(zhì)量管理相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度與流程，評(píng)估其有效性并提出完善建議；9.3開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、提升本部門(mén)員工的工作技能，充分利用部門(mén)人力資源；9.4安排本部門(mén)員工的工作，并定期評(píng)估本部門(mén)員工的工作飽和程度，提出部門(mén)編制建議，提升本部門(mén)的勞動(dòng)生產(chǎn)率；9.5承擔(dān)本部門(mén)員工的績(jī)效管理工作，實(shí)施績(jī)效面談；9.6承擔(dān)本部門(mén)固定資產(chǎn)的管理工作，維護(hù)并保養(yǎng)本部門(mén)的固定資產(chǎn)；9.7依據(jù)公司安全、保密工作的相關(guān)制度和計(jì)劃，做好公司和本部門(mén)的安全、保密相關(guān)工作；9.8掌握本部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解員工的思想波動(dòng)。10.其他10.1協(xié)助其他部門(mén)工作，并承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。編寫(xiě)記錄編制日期審核日期批準(zhǔn)日期2.品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一、崗位基本信息崗位名稱(chēng)品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位編號(hào)所屬部門(mén)品質(zhì)管理部崗位編制1人直接上級(jí)崗位名稱(chēng)廠長(zhǎng)直接下屬崗位名稱(chēng)質(zhì)量工程師、檢驗(yàn)員二、崗位設(shè)置目的為保證公司產(chǎn)品質(zhì)量，依據(jù)國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在廠長(zhǎng)的指導(dǎo)下，建立質(zhì)量管理體系，組織供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)審與管理、質(zhì)量問(wèn)題處理、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量成本分析、質(zhì)量管理活動(dòng)、員工培訓(xùn)、部門(mén)建設(shè)等管理工作。三、主要工作職責(zé)（按重要性排序）序號(hào)二級(jí)職責(zé)三級(jí)職責(zé)1質(zhì)量管理體系的建立與完善1.1組織開(kāi)展公司質(zhì)量體系的建立和完善工作；1.2制定公司質(zhì)量方針和年度質(zhì)量目標(biāo)，組織編制年度質(zhì)量計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施；1.3組織應(yīng)對(duì)外審及其他第三方審核，并監(jiān)督整改不合格項(xiàng)；1.4組織編制新產(chǎn)品質(zhì)量控制計(jì)劃、制定檢驗(yàn)手段并組織執(zhí)行；1.5組織推行生產(chǎn)工序自檢人員加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制。2供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)審與管理2.1組織建立供應(yīng)商質(zhì)量管理制度，審核供應(yīng)商年度評(píng)審計(jì)劃；2.2組織開(kāi)展供應(yīng)商年度評(píng)審，監(jiān)督供應(yīng)商對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行整改；2.3指導(dǎo)下屬監(jiān)督供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題的整改驗(yàn)證；2.4組織年度供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)。3質(zhì)量問(wèn)題處理3.1組織調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題，審核處理意見(jiàn)和質(zhì)量改進(jìn)措施并監(jiān)督實(shí)施；3.2審核質(zhì)量改進(jìn)措施驗(yàn)證報(bào)告。4質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量成本分析管理4.1審核每月質(zhì)量指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告；4.2審核年度、季度、月度質(zhì)量數(shù)據(jù)分析報(bào)告；4.3審核質(zhì)量成本分析報(bào)告。5客戶投訴處理和客戶滿意度調(diào)查5.1組織開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，審核調(diào)查結(jié)果報(bào)告；5.2受理客戶質(zhì)量投訴，召集相關(guān)部門(mén)調(diào)查問(wèn)題原因，制定改進(jìn)措施并監(jiān)督整改。6質(zhì)量管理活動(dòng)6.1組織開(kāi)展公司質(zhì)量文化宣傳活動(dòng)；6.2組織開(kāi)展公司專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量整頓活動(dòng)；6.3主持公司質(zhì)量管理會(huì)議，審核會(huì)議決議；6.4組織指導(dǎo)公司質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)；7質(zhì)量管理培訓(xùn)管理7.1組織制定公司年度質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助人力資源部開(kāi)展培訓(xùn)；7.2組織制定檢驗(yàn)人員技能提升培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行；7.3組織開(kāi)展自檢人員的培訓(xùn)工作。8部門(mén)內(nèi)部管理8.1組織編寫(xiě)本部門(mén)年度工作計(jì)劃，編制部門(mén)預(yù)算，并分析部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況；8.2組織編寫(xiě)本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度與流程，并檢查執(zhí)行情況；8.3組織安排本部門(mén)內(nèi)員工培訓(xùn)；8.4安排本部門(mén)員工的工作，指導(dǎo)、監(jiān)督和考核員工工作情況；8.5安排員工維護(hù)保養(yǎng)本部門(mén)的固定資產(chǎn)，定期清查盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)；8.6依據(jù)安全保密制度，做好相關(guān)安全保密工作；8.7掌握本部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解員工的思想波動(dòng)。9其他9.1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。四、主要工作關(guān)系溝通對(duì)象溝通方式頻率直接上級(jí)廠長(zhǎng)匯報(bào)經(jīng)常直接下屬質(zhì)量工程師檢驗(yàn)員督導(dǎo)督導(dǎo)經(jīng)常經(jīng)常內(nèi)部協(xié)調(diào)部門(mén)或崗位采購(gòu)部、銷(xiāo)售部、技術(shù)部生產(chǎn)部、PMC部財(cái)務(wù)、人事、行政等相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)經(jīng)常經(jīng)常偶爾外部協(xié)調(diào)單位供應(yīng)商協(xié)調(diào)偶爾五、工作特征時(shí)間要求依正常工作時(shí)間上下班，按需要加班。工作環(huán)境主要在室內(nèi)工作。六、任職資格最低學(xué)歷專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)生物、化學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)有5年以上大中型工業(yè)企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有2年以上的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；有ISO、GMP質(zhì)量體系認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)；有熟練的生產(chǎn)工藝分析和數(shù)理分析經(jīng)驗(yàn)。資格證書(shū)中級(jí)知識(shí)和技能1、熟悉企業(yè)規(guī)章制度、質(zhì)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、生產(chǎn)運(yùn)作管理、工藝知識(shí)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、組織行為學(xué)、公司危機(jī)管理等知識(shí)。2、具有全面質(zhì)量管理理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉ISO文件制作、推行和認(rèn)證。上崗培訓(xùn)要求企業(yè)文化、員工手冊(cè)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、產(chǎn)品知識(shí)、工藝流程、制度流程、部門(mén)職能及崗位職責(zé)等內(nèi)容。能力素質(zhì)良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力、判斷分析能力，良好的客戶服務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。其他性格穩(wěn)重、原則性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、有耐心、主動(dòng)積極、工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、具有團(tuán)隊(duì)合作精神。七、職業(yè)發(fā)展通道可晉升崗位質(zhì)量總監(jiān)、廠長(zhǎng)可輪換崗位生產(chǎn)部經(jīng)理編寫(xiě)記錄編制日期審核日期審批日期3.質(zhì)量工程師崗位說(shuō)明書(shū)一、崗位基本信息崗位名稱(chēng)質(zhì)量工程師崗位編號(hào)所屬部門(mén)品質(zhì)管理部崗位編制1人直接上級(jí)崗位名稱(chēng)品質(zhì)管理部經(jīng)理直接下屬崗位名稱(chēng)無(wú)二、崗位設(shè)置目的為提升公司各類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量水平，避免發(fā)生質(zhì)量事故，依據(jù)公司相關(guān)質(zhì)量制度規(guī)定，承擔(dān)質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查、質(zhì)量改進(jìn)等工作三、主要工作職責(zé)（按重要性排序）序號(hào)二級(jí)職責(zé)三級(jí)職責(zé)1質(zhì)量改進(jìn)根據(jù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告，組織相關(guān)部門(mén)調(diào)查分析重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題，制定改進(jìn)措施；根據(jù)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果制定質(zhì)量過(guò)程控制改進(jìn)方案，組織推廣實(shí)施；承擔(dān)整個(gè)產(chǎn)品全方位質(zhì)量稽查工作，督促整改質(zhì)量問(wèn)題；對(duì)出現(xiàn)頻次超過(guò)3次或者較嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，組織制定永久措施、組織整理并歸檔質(zhì)量調(diào)查報(bào)告。2質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查接收客戶服務(wù)部投訴的質(zhì)量問(wèn)題，組織相關(guān)部門(mén)調(diào)查原因，制訂改進(jìn)措施，并監(jiān)督落實(shí)；接收安裝過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，組織相關(guān)部門(mén)調(diào)查原因，制訂改進(jìn)措施，并監(jiān)督落實(shí)。3質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展承擔(dān)公司專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量整頓等管理活動(dòng)；承擔(dān)公司質(zhì)量攻關(guān)、QC小組活動(dòng)。對(duì)生產(chǎn)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行季度、年度匯總，并召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行通報(bào)。4計(jì)量?jī)x器維護(hù)4.1承擔(dān)公司所使用計(jì)量?jī)x器的日常保管和維護(hù)工作，并根據(jù)規(guī)定送計(jì)量部門(mén)校檢。5其他5.1領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。四、主要工作關(guān)系溝通對(duì)象溝通方式頻率直接上級(jí)質(zhì)量管理部經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)常直接下屬無(wú)內(nèi)部協(xié)調(diào)部門(mén)或崗位生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員生產(chǎn)部技術(shù)部銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)經(jīng)常經(jīng)常偶爾偶爾外部協(xié)調(diào)單位供應(yīng)商協(xié)調(diào)偶爾五、工作特征時(shí)間要求依正常工作時(shí)間上下班，按需要加班。工作環(huán)境主要工作在室內(nèi)工作。六、任職資格最低學(xué)歷專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)生物、化工等相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年質(zhì)量管理與檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)；有ISO、GMP質(zhì)量體系認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)；有熟練的生產(chǎn)工藝分析和數(shù)理分析經(jīng)驗(yàn)。資格證書(shū)中級(jí)知識(shí)和技能1、熟悉企業(yè)規(guī)章制度、質(zhì)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、生產(chǎn)運(yùn)作管理、工藝知識(shí)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、組織行為學(xué)、公司危機(jī)管理等知識(shí)；2、對(duì)產(chǎn)品構(gòu)造、性能相當(dāng)熟悉，熟悉產(chǎn)品故障檢測(cè)和排除等。上崗培訓(xùn)要求企業(yè)文化、員工手冊(cè)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、產(chǎn)品知識(shí)、工藝流程、制度流程、部門(mén)職能及崗位職責(zé)等內(nèi)容。能力素質(zhì)良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力、判斷分析能力，良好的客戶服務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力其他個(gè)性穩(wěn)重、積極主動(dòng)、樂(lè)于助人、敬業(yè)、富有奉獻(xiàn)精神、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈。七、職業(yè)發(fā)展通道可晉升崗位品質(zhì)管理部經(jīng)理可輪換崗位工藝工程師、生產(chǎn)工程師編寫(xiě)記錄編制日期審核日期審批日期4.檢驗(yàn)員崗位說(shuō)明書(shū)一、崗位基本信息崗位名稱(chēng)檢驗(yàn)員（巡檢、品管員）崗位編號(hào)所屬部門(mén)品質(zhì)管理部崗位編制1人直接上級(jí)崗位名稱(chēng)品質(zhì)管理部經(jīng)理直接下屬崗位名稱(chēng)無(wú)二、崗位設(shè)置目的為保證公司生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，依據(jù)公司相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程，在質(zhì)量管理部經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成過(guò)程、半成品質(zhì)量檢驗(yàn)、文件管理及不合格品處理等工作。三、主要工作職責(zé)（按重要性排序）序號(hào)二級(jí)職責(zé)三級(jí)職責(zé)1過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)承擔(dān)半成品、在制品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作；監(jiān)督生產(chǎn)車(chē)間實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程自檢；生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行首檢、巡檢、抽檢；2檢驗(yàn)記錄和報(bào)告管理如實(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)檢驗(yàn)報(bào)表及其他相關(guān)記錄并據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果更新數(shù)據(jù)庫(kù)檢驗(yàn)信息；整理質(zhì)檢記錄與單據(jù)，每月匯報(bào)并提交存檔。3不合格品的處理按照不合格品處理流程處置檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品，做好標(biāo)識(shí)和隔離；就不格品的處理與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)并跟蹤處理過(guò)程。4其他4.1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。四、主要工作關(guān)系溝通對(duì)象溝通方式頻率直接上級(jí)品質(zhì)管理部經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)常直接下屬無(wú)內(nèi)部協(xié)調(diào)部門(mén)或崗位生產(chǎn)部采購(gòu)部PMC部協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)經(jīng)常偶爾偶爾外部協(xié)調(diào)單位外部合作單位協(xié)調(diào)經(jīng)常五、工作特征時(shí)間要求依正常工作時(shí)間上下班，按需要加班。工作環(huán)境主要在室內(nèi)工作。六、任職資格最低學(xué)歷中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)有3年以上大中型工業(yè)企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。資格證書(shū)檢驗(yàn)工中級(jí)知識(shí)和技能1、了解企業(yè)規(guī)章制度、工藝知識(shí)、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)施指南、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督基礎(chǔ)等知識(shí)；2、熟悉各種檢驗(yàn)手段、方法和標(biāo)準(zhǔn)；3、熟悉生產(chǎn)流程；4、熟悉ISO\GMP質(zhì)量體系及其認(rèn)證；5、熟悉生產(chǎn)工藝和數(shù)理統(tǒng)計(jì)。上崗培訓(xùn)要求企業(yè)文化、員工手冊(cè)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、制度、流程、安全教育、部門(mén)職能及崗位職責(zé)等內(nèi)容的培訓(xùn)。能力素質(zhì)較好的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)應(yīng)用能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。其他性格穩(wěn)重、原則性強(qiáng)、有耐心、主動(dòng)積極、工作嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)。七、職業(yè)發(fā)展通道可晉升崗位質(zhì)量工程師可輪換崗位產(chǎn)品、外協(xié)檢驗(yàn)員編寫(xiě)記錄編制日期審核日期審批日期寬松崗位劃分人事專(zhuān)員人員招聘員工入職培訓(xùn)績(jī)效考核制度建立、完善及落實(shí)人事管理（員工請(qǐng)銷(xiāo)假、調(diào)休、離入職、升降職）校企合作招聘（該崗位劃分可能導(dǎo)致外出時(shí)公司人事相關(guān)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理，如可以可由培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)）培訓(xùn)專(zhuān)員技術(shù)手法培訓(xùn)培訓(xùn)課件開(kāi)發(fā)招商活動(dòng)會(huì)議參與市場(chǎng)相關(guān)客服市場(chǎng)服務(wù)跟蹤店家服務(wù)回訪后續(xù)網(wǎng)站維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客服相關(guān)事宜行政文案兼出納辦公用品及環(huán)境管理（包括辦公用品采購(gòu)、檔案、材料管理）文案管理（文檔編輯、排版）企劃相關(guān)（名片、海報(bào)、條幅制作設(shè)計(jì)）會(huì)議管理出納相關(guān)前臺(tái)行政訪客接待管家婆訂單管理收發(fā)傳真、郵件，快遞配送考勤管理店家催款廠家物料補(bǔ)充

一般狀態(tài)崗位劃分人事專(zhuān)員人員招聘員工入職培訓(xùn)績(jī)效考核制度建立、完善及落實(shí)人事管理（員工請(qǐng)銷(xiāo)假、調(diào)休、離入職、升降職）校企合作招聘（該崗位劃分可能導(dǎo)致外出時(shí)公司人事相關(guān)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理）培訓(xùn)督導(dǎo)技術(shù)手法培訓(xùn)培訓(xùn)課件開(kāi)發(fā)市場(chǎng)服務(wù)跟蹤店家服務(wù)回訪招商活動(dòng)會(huì)議參與行政客服兼出納后續(xù)網(wǎng)站維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客服相關(guān)事宜辦公用品及環(huán)境管理（包括辦公用品采購(gòu)、檔案、材料管理）文案管理（文檔編輯、排版、圖片編輯）企劃相關(guān)（名片、海報(bào)、條幅制作設(shè)計(jì)）會(huì)議管理出納相關(guān)前臺(tái)行政訪客接待管家婆訂單管理收發(fā)傳真、郵件，快遞配送考勤管理店家催款廠家物料補(bǔ)充

緊縮崗位劃分人事專(zhuān)員人員招聘員工入職培訓(xùn)績(jī)效考核制度建立、完善及落實(shí)人事管理（員工請(qǐng)銷(xiāo)假、調(diào)休、離入職、升降職）校企合作招聘（該崗位劃分可能導(dǎo)致外出時(shí)公司人事相關(guān)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理，如可以可由培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)）后續(xù)網(wǎng)站維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客服相關(guān)事宜文案管理（文檔編輯、排版）培訓(xùn)督導(dǎo)技術(shù)手法培訓(xùn)培訓(xùn)課件開(kāi)發(fā)市場(chǎng)服務(wù)跟蹤店家服務(wù)回訪招商活動(dòng)會(huì)議參與行政兼出納訪客接待管家婆訂單管理收發(fā)傳真、郵件，快遞配送考勤管理店家催款廠家物料補(bǔ)充辦公用品及環(huán)境管理（包括辦公用品采購(gòu)、檔案、材料管理）企劃相關(guān)（名片、海報(bào)、條幅制作設(shè)計(jì)）會(huì)議管理出納相關(guān)知識(shí)總監(jiān)職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)知識(shí)總監(jiān)崗位編號(hào)所在部門(mén)崗位定員1名直接上級(jí)CEO工資等級(jí)二級(jí)直接下級(jí)薪酬類(lèi)型所轄人員崗位分析日期職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新工作任務(wù)建立企業(yè)自己的創(chuàng)新體系加強(qiáng)知識(shí)的更新與流動(dòng)職責(zé)二職責(zé)表述：創(chuàng)立企業(yè)新型文化工作任務(wù)讓每個(gè)員工能夠真正理解接受企業(yè)文化形成對(duì)大家來(lái)說(shuō)既容易理解又簡(jiǎn)單可行的文化模式對(duì)企業(yè)文化及時(shí)經(jīng)常地變化和修正職責(zé)三職責(zé)表述：加強(qiáng)知識(shí)組織工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)機(jī)構(gòu)組織的知識(shí)化對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的組織職責(zé)四職責(zé)表述：發(fā)揮人的作用工作任務(wù)使每個(gè)參與者站在共同認(rèn)可的文化平臺(tái)上使每個(gè)開(kāi)放的思想互相合作，互相促進(jìn)，互相交流職責(zé)五職責(zé)表述：監(jiān)督和保證知識(shí)庫(kù)與企業(yè)的發(fā)展一致工作任務(wù)將機(jī)構(gòu)組織的技術(shù)調(diào)配戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起，以便對(duì)快速變化的環(huán)境提出應(yīng)變策略等等。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系CEO，高層管理人員，公司內(nèi)各部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系政府機(jī)構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、媒體等任職資格：教育水平大學(xué)本科以上經(jīng)驗(yàn)5年以上知識(shí)管理或人力資源工作經(jīng)驗(yàn)技能技巧熟悉最新知識(shí)管理工具和方法熟悉媒體，有較強(qiáng)的獨(dú)立思考規(guī)劃能力及信息搜集能力，具備熟練的英語(yǔ)應(yīng)用能力，具有海外留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先個(gè)人素質(zhì)思想開(kāi)闊，富有激情，善于溝通，精于創(chuàng)新，勇于變革工作耐心、細(xì)致、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有很強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力；敏銳的市場(chǎng)洞察能力，科學(xué)性的研究方法，統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)處理知識(shí)其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）及通訊設(shè)備工作環(huán)境獨(dú)立辦公室工作時(shí)間特征需要時(shí)加班考核指標(biāo)：決策信息化的成功率、信息采集的信息化覆蓋率、核心業(yè)務(wù)流程信息化水平知識(shí)管理IT平臺(tái)的使用率和滿意率、最新技術(shù)和市場(chǎng)信息的使用效果培訓(xùn)效果的滿意程度、企業(yè)信息安全程度、企業(yè)文化在員工中的理解度備注：崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)培訓(xùn)專(zhuān)員所屬部門(mén)人力資源部部門(mén)編號(hào)崗位等級(jí)定員標(biāo)準(zhǔn)1直屬上級(jí)人資主管直接下屬版本A0分析人批準(zhǔn)人分析日期頁(yè)次1崗位職責(zé)概述：1.負(fù)責(zé)公司人力資源管理培訓(xùn)體系的建立和組織實(shí)施建設(shè)公司培訓(xùn)體系；2.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃、需求，制定、實(shí)施人力資源招聘中、短期和階段性培訓(xùn)計(jì)劃；工作職責(zé)對(duì)內(nèi)1.負(fù)責(zé)輔助人資經(jīng)理建立公司培訓(xùn)體系，制定/修改培訓(xùn)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；2.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，結(jié)合員工素質(zhì)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃；3.負(fù)責(zé)新入職員工的培訓(xùn)；4.負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查；5.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，與培訓(xùn)經(jīng)理組織編寫(xiě)培訓(xùn)教材；6.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司培訓(xùn)及培訓(xùn)考核，協(xié)調(diào)跟進(jìn)各部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及考核；7.負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)的總結(jié)及效果評(píng)估，反饋培訓(xùn)結(jié)果，并總結(jié)歸檔；8.與培訓(xùn)師溝通培訓(xùn)相關(guān)事宜，如場(chǎng)地、教材、設(shè)備和培訓(xùn)用品，并管理這些物品；9.負(fù)責(zé)員工的招聘。對(duì)外1.與其他教育機(jī)構(gòu)、有關(guān)政府部門(mén)、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)等建立聯(lián)系，組織相關(guān)培訓(xùn)工作；2.負(fù)責(zé)公司外部培訓(xùn)的聯(lián)絡(luò)和組織，協(xié)助外派培訓(xùn)的聯(lián)絡(luò)、洽談等事宜，根據(jù)需要引進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目。管理責(zé)任工作權(quán)限1.有向各部門(mén)收集與培訓(xùn)工作相關(guān)文件和資料的權(quán)力；2.有對(duì)人力資源培訓(xùn)工作違規(guī)的人員做出糾正和處罰建議的權(quán)力；3.有對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整權(quán)；任職資格年齡/性別23-35歲，性別不限學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或以上；管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上大中型企業(yè)的同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ髠€(gè)性活潑，有耐心，主動(dòng)積極，樂(lè)觀，忠誠(chéng)守信，工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，善于與人溝通，具有團(tuán)隊(duì)合作精神知識(shí)技能要求熟悉人力資源6大模塊各流程運(yùn)作，精通培訓(xùn)與招聘。人事行政主管崗位職責(zé)：人力資源方面：根據(jù)各部門(mén)編制及實(shí)際情況擬定招聘方案并實(shí)施開(kāi)展招聘工作，確保各部門(mén)人員結(jié)構(gòu)合理，保證公司人員供求平衡；根據(jù)公司績(jī)效考核方案檢查、督促、落實(shí)、考核；根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果查漏補(bǔ)缺，對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；根據(jù)公司的實(shí)際情況及時(shí)對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整；根據(jù)人員實(shí)際情況建議人員晉升方案，包括薪酬晉升及職位晉升；制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實(shí)施；辦理員工的入職及離職手續(xù)；對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)；勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂以及職工檔案的建立；負(fù)責(zé)考勤管理，編制各月薪資明細(xì)表；負(fù)責(zé)公司員工社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理；處理由于勞動(dòng)合同變更及解除所引起的各種糾紛；行政方面：日常辦公用品、勞保用品的統(tǒng)計(jì)、申購(gòu)、采購(gòu)、保管以及發(fā)放，合理控制辦公成本；固定資產(chǎn)的管理，核實(shí)數(shù)量、確保完好、落實(shí)負(fù)責(zé)人、；召集、記錄公司會(huì)議；行政性合同的管理；勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生檢查、督促、考核；公司電話、網(wǎng)絡(luò)的安裝、維修等日常行政事務(wù)的處理；員工宿舍管理：入住前申請(qǐng)、教育、登記；離職辦理、監(jiān)督退出；宿舍安全、衛(wèi)生檢查、監(jiān)督、整改；宿舍水、電、燃?xì)?、電話、網(wǎng)絡(luò)、電視等費(fèi)用查收、扣繳等。協(xié)調(diào)、辦理業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)等社會(huì)公共關(guān)系相關(guān)事宜。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事宜?？己宿k法見(jiàn)附頁(yè)：?jiǎn)T工績(jī)效考核表姓名部門(mén)人事行政部崗位人事行政職務(wù)人事行政專(zhuān)員考核區(qū)間年月∽年月考核項(xiàng)目評(píng)價(jià)及記分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分比例得分工作業(yè)績(jī)?cè)掠?jì)劃任務(wù)：月完成任務(wù):35分1、月度計(jì)劃任務(wù)完成情況：未完成1項(xiàng)扣5-10分；5項(xiàng)以上一票否決制。2、日計(jì)劃完成情況：要求按上級(jí)安主管排調(diào)度命令完成當(dāng)日工作,當(dāng)天未完成扣5分工作質(zhì)量1、是否按招聘計(jì)劃及時(shí)電話邀約面試、面試后及時(shí)記錄面試結(jié)果、不及時(shí)或記錄差錯(cuò)扣10分2、按計(jì)劃組織員工培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考評(píng)。培訓(xùn)無(wú)計(jì)劃或無(wú)考評(píng)扣10分。3、按入職流程辦理新員工入職手續(xù)和入職培訓(xùn)。手續(xù)不齊備扣20分；造成經(jīng)濟(jì)損失扣35分或一票否決。4、未按規(guī)定簽訂、續(xù)訂勞動(dòng)合同扣10-35分；員工檔案資料不全扣10分。5、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)、薪資計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò)，一次扣5分；造成損失扣35分或一票否決。6、員工社保數(shù)據(jù)差錯(cuò)一項(xiàng)扣10分；漏保、漏停?？?0分。造成糾紛或損失一票否決。7、勞動(dòng)糾紛處理不及時(shí)不恰當(dāng)，扣20分。給公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益一票否決。挽回?fù)p失或化解糾紛獎(jiǎng)勵(lì)10-30分或特別獎(jiǎng)勵(lì)。8、日常辦公用品、勞保用品的統(tǒng)計(jì)、申購(gòu)、采購(gòu)、保管以及發(fā)放不及時(shí)、有疏漏、造成浪費(fèi)扣10分；影響工作扣20分或一票否決。9、固定資產(chǎn)的管理，數(shù)據(jù)有差錯(cuò)扣10分；造成損失扣20-30分。10、召集公司會(huì)議不及時(shí)、準(zhǔn)備不充分扣10分；記錄不全面扣10分；記錄不真實(shí)造成糾紛或損失扣30分或一票否決。行政性合同的管理出現(xiàn)漏缺扣10分。勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生檢查、督促、考核不利扣10分公司電話、網(wǎng)絡(luò)的安裝、維修等日常行政事務(wù)的處理不及時(shí)扣10分；影響工作扣30分。宿舍管理不力扣10分。協(xié)調(diào)、辦理業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)等社會(huì)公共關(guān)系相關(guān)事宜不及時(shí)、處理問(wèn)題不利扣10分；造成損失扣20-30分。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事宜未完成、辦理不及時(shí)、有差錯(cuò)扣10-30分。35分工作態(tài)度責(zé)任感：工作自覺(jué)性、積極性；對(duì)工作的投入程度、積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策提出合理化建議改進(jìn)工作等。工作懈怠扣5-10分。合理化建議得到采納加5-10分或特別獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)合作：人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)精神及與他人（部門(mén)）工作配合情況。工作扯皮、推脫雙方各扣5-10分。積極配合，促進(jìn)工作提升效率，雙方加5-10分。執(zhí)行力：對(duì)上級(jí)指示、決議、計(jì)劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對(duì)下級(jí)檢查跟進(jìn)程度，執(zhí)行過(guò)程拖沓、執(zhí)行結(jié)果無(wú)回饋扣5-10分；拒不執(zhí)行一票否決。服務(wù)意識(shí)：對(duì)客戶注意個(gè)人形象、禮貌、言行，工作中為客戶著想；與上下游其他崗位工作配合做好準(zhǔn)備不增加麻煩。出現(xiàn)問(wèn)題扣5-10分；對(duì)公司造成負(fù)面影響一票否決。20分勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按照《員工手冊(cè)》規(guī)定執(zhí)行。上班期間不做私事、不聊天、不吃零食等。每次扣1-3分品德言行是否做到廉潔、誠(chéng)信，是否具有職業(yè)道德，編造、不傳播負(fù)面信息。每次扣3-10分。對(duì)團(tuán)隊(duì)、公司造成負(fù)面影響一票否決。10分評(píng)價(jià)得分總分分出勤及獎(jiǎng)懲（行政部填寫(xiě)）出勤：遲到、早退次、曠工天、事假天、病假天、其他天處罰：獎(jiǎng)勵(lì)：被考核人意見(jiàn)簽名/日期：部門(mén)評(píng)價(jià):簽名：行政部部評(píng)價(jià):簽名：公司評(píng)價(jià)簽名：責(zé)任人確認(rèn)簽字：本人已經(jīng)充分了解本人應(yīng)承擔(dān)的崗位職責(zé)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。同意按上述績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)接受考評(píng)。被考評(píng)人：年月日崗位說(shuō)明書(shū)基本資料：崗位名稱(chēng)：人事主管所屬部門(mén)：人資行政部崗位定員：1人崗位編號(hào)：HR1A-001直接上級(jí)職位：人資經(jīng)理版次：A/0工作概要：統(tǒng)籌和策劃人事部整體運(yùn)作，落實(shí)、執(zhí)行公司的人力資源政策和人力資源規(guī)劃工作職責(zé)：序職責(zé)1、執(zhí)行、落實(shí)公司的人力資源規(guī)劃（人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行、完成組織架構(gòu)維護(hù)、參與部門(mén)崗位職責(zé)確定、檢查定崗定編、為人力供需預(yù)測(cè)分析提供數(shù)據(jù)和建議、為人資盤(pán)點(diǎn)及預(yù)算管理提供數(shù)據(jù)和建議）；2、負(fù)責(zé)招聘與配置工作（對(duì)招聘、考核及資格認(rèn)定、選拔、異動(dòng)管理及異動(dòng)通道建設(shè)、離職管理各項(xiàng)工作的完成情況負(fù)責(zé)）；控制招聘成本；3、制定、修訂、更正和廢止人力資源管理制度。4、執(zhí)行、落實(shí)績(jī)效管理（參與績(jī)效管理方案策劃、組織績(jī)效考核、實(shí)施等）；5、執(zhí)行、落實(shí)薪酬管理，研究、改進(jìn)薪酬福利管理制度和方法。6、負(fù)責(zé)年度/月度人力資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。7、聽(tīng)取、收集各部門(mén)在員工管理當(dāng)中的意見(jiàn)和建議。接待處理員工申訴。8、考勤及人事檔案管理，人員入離職管理9、負(fù)責(zé)建立績(jī)效考評(píng)結(jié)果與晉升、職業(yè)通道建立關(guān)聯(lián)。10、負(fù)責(zé)公司各種福利制度、保險(xiǎn)制度的完善與實(shí)施。11、參與公司管理體系的維護(hù)和依據(jù)管理體系要求規(guī)劃、落實(shí)人事部管理工作，確保體系要求在本部門(mén)有效運(yùn)用；12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)序號(hào)考核項(xiàng)目衡量指標(biāo)1、員工離職率年度平均不高于7%，控制在5%-7%之間2、員工工資造冊(cè)發(fā)放每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，3、員工關(guān)系管理全年無(wú)重大員工投訴4、員工職業(yè)規(guī)劃管理每個(gè)崗位都明白自己的晉升通道及如何做到工作聯(lián)系公司內(nèi)部聯(lián)系公司各部門(mén)公司外部聯(lián)系社保局等、勞動(dòng)局、各招聘機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等；崗位權(quán)限： 對(duì)公司所有人員有建議任用權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、工作調(diào)配權(quán)保密要求：對(duì)可能接觸到的公司經(jīng)營(yíng)敏感數(shù)據(jù)保密，不得向第三方泄漏保守員工隱私信息任職資格：項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)任職要求教育背景人力資源、管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，或五年以上人事主管經(jīng)驗(yàn)大專(zhuān)以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有一定經(jīng)驗(yàn)；專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)方針；熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；其他特殊要求對(duì)人及組織變化敏感，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力；高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強(qiáng)度的工作，工作態(tài)度積極樂(lè)觀；善于與各類(lèi)性格的人交往，待人公平?？蓹M向轉(zhuǎn)換的職位行政主管可晉升職位人資經(jīng)理工作條件：工作時(shí)間特征6天8H，可能安排加班工作環(huán)境辦公室，舒適危險(xiǎn)性基本無(wú)危險(xiǎn)性使用工具設(shè)備電腦等XXX有限責(zé)任公司部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)編號(hào)編制時(shí)間版次∕修改次A∕1部門(mén)名稱(chēng)辦公室部門(mén)編號(hào)部門(mén)崗位編制人直接領(lǐng)導(dǎo)分管副總經(jīng)理平行部門(mén)本公司各職能部門(mén)部門(mén)使命行政工作管理、人力資源管理、企業(yè)組織體系的推進(jìn)、規(guī)章制度制訂、企業(yè)組織體制的推進(jìn)、修訂與監(jiān)督執(zhí)行、公共關(guān)系建立與處理、員工績(jī)效管理與考核、企業(yè)文化建設(shè)、安全與后勤保障，企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，確保公司運(yùn)營(yíng)效率。一級(jí)職能二級(jí)職能三級(jí)職能行政管理1．經(jīng)營(yíng)執(zhí)行力協(xié)調(diào)管理2．公司管理制度制定及修改1.1負(fù)責(zé)督促各部門(mén)制定年、季、月度工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)檢查、收集、存檔；1.2協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)之間運(yùn)作沖突事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)并擬提解決辦法；1.3參與成本管理與監(jiān)督。2．1根據(jù)公司發(fā)展需要，制訂\修訂各項(xiàng)管理規(guī)章制度；2．2組織學(xué)習(xí)、貫徹政府及集團(tuán)公司的文件、決定、政策、條例，并督促執(zhí)行；3．政令執(zhí)行監(jiān)督管理3．1各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行、檢查與監(jiān)督；3．2公司各類(lèi)員工活動(dòng)及會(huì)議的組織與協(xié)調(diào)；3．3公司行政資源運(yùn)用（包括內(nèi)部行政工作制度建設(shè)與內(nèi)部行政資產(chǎn)管理等）及其成本方法的控制與維護(hù)；4．文件收發(fā)、車(chē)船機(jī)票辦理工作4．1收發(fā)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的公文，本公司編制的文件、工作計(jì)劃、工作總結(jié)等文件資料，并做好批辦工作；4．2公司各部門(mén)上報(bào)集團(tuán)的請(qǐng)示／報(bào)告等的登記，傳遞；4．3公司內(nèi)部有關(guān)聯(lián)系文件的傳送與外部郵件（含電子郵件）的轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)；4．4貫徹公司保密規(guī)定，有關(guān)文件借閱、借用、復(fù)制和定期銷(xiāo)毀等管理與實(shí)施；4．5負(fù)責(zé)公司車(chē)船機(jī)票的預(yù)定工作。5．會(huì)議管理5．1準(zhǔn)備并組織公司有關(guān)的會(huì)議；5．2公司內(nèi)部會(huì)議會(huì)務(wù)的管理（通知、準(zhǔn)備、總結(jié)）；5．3負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議記錄（紀(jì)要）的整理、下發(fā)、存檔與貫徹的督導(dǎo)。6．對(duì)外接待及公共關(guān)系管理6．1外部訪問(wèn)電話、電傳的處理；6．2代表公司形象，對(duì)來(lái)訪客人的接待及各類(lèi)驗(yàn)廠工作的組織；6．3負(fù)責(zé)公司與各政府職能部門(mén)的公共關(guān)系建立、跟蹤和匯報(bào)。后勤保障、企業(yè)安全、環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)工作7．行政固定資產(chǎn)管理7．1公司行政固定資產(chǎn)（包括食堂設(shè)備、宿舍設(shè)施、交通工具、飲水機(jī)等）管理辦法的制定及使用計(jì)劃匯總；7．2公司辦公設(shè)備、文具等采購(gòu)計(jì)劃的協(xié)調(diào)、制定；7．3行政固定資產(chǎn)使用情況的檢查、督導(dǎo)及其總結(jié)工作。8．安全環(huán)保管理8．1公司預(yù)防事故工作條例、安全措施的組織修訂；8．2公司內(nèi)部事故的協(xié)調(diào)處理；8．3涉及本公司外部事故的調(diào)查、處理及報(bào)告；8．4公司安全保衛(wèi)工作制度的組織制定；8．5公司保安隊(duì)伍的建立與組織培訓(xùn)；8．6保安工作開(kāi)展的檢查、督導(dǎo)及其總結(jié)；8．7公司轄區(qū)環(huán)保工作的落實(shí)整改。9．環(huán)境衛(wèi)生管理9．1公司環(huán)境衛(wèi)生工作制度的組織制定；9．2對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的工作指導(dǎo)、檢查與督促;9．3公司公共場(chǎng)所以外環(huán)境衛(wèi)生狀況的組織評(píng)估、檢查及檢查情況的公示。人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作10．人力資源開(kāi)發(fā)10．1給合公司組織體制進(jìn)行崗位分析、崗位評(píng)價(jià)及崗位編制工作；10．2組織辦理公司技術(shù)職稱(chēng)申報(bào)、考核、評(píng)定與認(rèn)定工作；10．3人力資源近期計(jì)劃、中期規(guī)劃和增補(bǔ)人員招聘計(jì)劃等的制定與實(shí)施；（包括人員增減與需求預(yù)測(cè)、招聘費(fèi)用預(yù)算、信息發(fā)布、應(yīng)聘資料整理、面試測(cè)試安排、入職手續(xù)規(guī)定等）；10．4公司員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的匯總和制定、實(shí)施組織、以及員工培訓(xùn)效果評(píng)估及其工作總結(jié)；10．5員工考核聘用、試用人員試用合同的辦理和正式員工勞動(dòng)合同的簽訂（包括員工轉(zhuǎn)正、定級(jí)定薪、晉級(jí)審查與考核）；10．6公司人員退出機(jī)制（包括離職、退休、調(diào)動(dòng)等）的建立與實(shí)施。11．員工薪資制度執(zhí)行11．1公司薪酬福利方案的組織制定或修訂；11．2公司薪酬福利方案（包括調(diào)職調(diào)薪、補(bǔ)助津貼）的組織實(shí)施（執(zhí)行）；11．3靜態(tài)工資（基本固定工資）、動(dòng)態(tài)工資（獎(jiǎng)勵(lì)性工資）發(fā)放辦法的制定及報(bào)批。12．員工績(jī)效管理與考核12．1負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)及崗位考核制度（標(biāo)準(zhǔn)）的組織編制；12．2員工績(jī)效考核活動(dòng)的組織，執(zhí)行；12．3員工績(jī)效考核情況匯總；12．4員工績(jī)效考核處理事項(xiàng)（含申訴）及工作總結(jié)。13．勞動(dòng)關(guān)系管理13．1建立和諧、良好地用工環(huán)境，處理、報(bào)審員工投訴；13．2公司內(nèi)部勞動(dòng)合同糾紛事項(xiàng)的協(xié)調(diào)與處理；13．3經(jīng)授權(quán)授權(quán)，代表法人處理外部勞動(dòng)仲裁的事項(xiàng)。信息維護(hù)15.信息資源保護(hù)15.1負(fù)責(zé)對(duì)OA辦公系統(tǒng)以及根據(jù)各部門(mén)的管理需求而開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件的日常運(yùn)行監(jiān)督、維護(hù)與管理；15.2負(fù)責(zé)公司OA系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、及其日常運(yùn)行的維護(hù)、監(jiān)督和管理；設(shè)計(jì)并維護(hù)與OA系統(tǒng)相關(guān)的自定義報(bào)表15.3負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)的安全管理工作，對(duì)接入外網(wǎng)、信息傳送等實(shí)施管理與監(jiān)控；15.4負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行安全保護(hù)措施，如安裝殺毒軟件等，保障網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全和信息安全；15.5做好重要信息的安全監(jiān)護(hù)，防止各種重要信息的外泄。車(chē)輛管理16.車(chē)輛管理16．1制訂并貫徹車(chē)輛維修保養(yǎng)條例，定期進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)，保持車(chē)輛完好狀態(tài)。。16．2經(jīng)常進(jìn)行交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)的宣傳教育，提高司機(jī)的安全行車(chē)意識(shí)。16．3辦理與車(chē)輛有關(guān)的證照和保險(xiǎn)手續(xù)，協(xié)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理儲(chǔ)運(yùn)的產(chǎn)品和車(chē)輛故障。其他18.臨時(shí)工作18．1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理：茲收到本部門(mén)的《職能說(shuō)明書(shū)》。本部門(mén)已經(jīng)明白職能的詳細(xì)規(guī)定，本部將保證按所規(guī)定的職能盡最大的努力去貫徹與履行。部門(mén)負(fù)責(zé)人（簽名）日期：2015年4月日濰坊捷易信息科技有限公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)崗位職責(zé)描述行政專(zhuān)員一、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客人的接待。二、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。三、負(fù)責(zé)公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。四、負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作。五、負(fù)責(zé)各級(jí)文件及會(huì)議安排、等的發(fā)放工作。六、負(fù)責(zé)中心各類(lèi)數(shù)據(jù)表格的制定，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。七、負(fù)責(zé)中心的考勤工作，每月按時(shí)準(zhǔn)確的向公司匯報(bào)公司員工考勤及獎(jiǎng)懲情況。八、負(fù)責(zé)收取違章或者遲到員工的罰款。九、負(fù)責(zé)中心各類(lèi)文字編輯及處理工作。十、負(fù)責(zé)公司日常衛(wèi)生的清潔和管理。十一、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的定期盤(pán)點(diǎn)，建立辦公設(shè)備登記帳冊(cè)，做到帳冊(cè)和實(shí)物相符。十二、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電話、傳真、投影儀等辦公用品的管理和采購(gòu)，使之合理使用。十三、電話及一切日常費(fèi)用支出的控制及交納。十四、嚴(yán)格遵守文件的保密、會(huì)議保密、計(jì)算機(jī)工作。十五、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。人力資源助理一﹑每天三次更新網(wǎng)站職位，對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行簡(jiǎn)單篩選，電話通知候選人面試時(shí)間。二﹑負(fù)責(zé)接待面試人員，要求面試者現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)簡(jiǎn)歷。三﹑負(fù)責(zé)人力資源相關(guān)文案的起草和編寫(xiě)。四﹑參與現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)進(jìn)行招聘。五﹑負(fù)責(zé)公司新入職員工手續(xù)辦理和合同簽訂。六﹑負(fù)責(zé)離職員工離職手續(xù)的審核。七﹑做好員工請(qǐng)假及獎(jiǎng)懲情況的記錄。八﹑配合績(jī)效考核、數(shù)據(jù)收集和整理。九﹑配合培訓(xùn)工作的安排與組織。十﹑配合公司內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)工作十一﹑配合管理人力資源部的各種文檔資料。十二﹑協(xié)助人力資源經(jīng)理做好人力資源的相關(guān)工作。銷(xiāo)售經(jīng)理一﹑銷(xiāo)售部門(mén)必須制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)政策﹑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息﹑客戶信息等，縫隙市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見(jiàn)解，要定期﹑準(zhǔn)確的向總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)銷(xiāo)售情況﹑費(fèi)用控制﹑應(yīng)收賬款等反應(yīng)公司銷(xiāo)售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。二﹑銷(xiāo)售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣﹑銷(xiāo)售﹑服務(wù)等工作。要根據(jù)公司年度總體目標(biāo)，做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃。策劃﹑組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售方案。組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，落實(shí)銷(xiāo)售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)﹑投標(biāo)﹑談判﹑合同簽定等銷(xiāo)售工作。協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)等其他部門(mén)之間的工作關(guān)系。三﹑負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部員工管理。建設(shè)并培育銷(xiāo)售人員隊(duì)伍，提高銷(xiāo)售人員的達(dá)標(biāo)率。銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷(xiāo)售人員，幫助選拔﹑補(bǔ)充﹑發(fā)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。對(duì)銷(xiāo)售人員按照公司要求進(jìn)行周考核，月考核和季度考核，及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售人員狀況進(jìn)行分析，并將數(shù)據(jù)按照規(guī)定給到相關(guān)部門(mén)。四﹑制度客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理。制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動(dòng)，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，并及時(shí)進(jìn)行反饋。五﹑參與公司制度體系的建設(shè)。組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷(xiāo)售管理制度﹑管理規(guī)程，組織銷(xiāo)售部管理體系的建立。銷(xiāo)售經(jīng)理要為銷(xiāo)售部下屬員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)被具體職責(zé)的分工，合理安排銷(xiāo)售人員。六﹑定期對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)。安排合理時(shí)間，找到銷(xiāo)售人員面臨的問(wèn)題，選擇性進(jìn)行銷(xiāo)售相關(guān)培訓(xùn)，豐實(shí)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧，提高簽單率。七﹑完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。銷(xiāo)售經(jīng)理要完成上級(jí)交給銷(xiāo)售部門(mén)的其他任務(wù)。銷(xiāo)售代表一﹑遵守公司一切管理規(guī)章制度﹑通知﹑通告﹑辦法和工作程序。二﹑維護(hù)公司利益，樹(shù)立公司形象，在與客戶交往中保持誠(chéng)實(shí)可靠，不卑不亢的態(tài)度。三﹑本著誠(chéng)信堅(jiān)韌的工作態(tài)度從事本職工作，認(rèn)真及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)和計(jì)劃。四﹑根據(jù)銷(xiāo)售部經(jīng)理整體工作安排和銷(xiāo)售計(jì)劃，合理可行的制定每日，每周，每日工作和銷(xiāo)售計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)和超越預(yù)定目標(biāo)，并及時(shí)做好相應(yīng)工作總結(jié)，以便改善下一階段工作。五﹑嚴(yán)格按照銷(xiāo)售部經(jīng)理制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關(guān)系，在工作中不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和談判技巧。六﹑根據(jù)銷(xiāo)售部經(jīng)理要求積極開(kāi)拓市場(chǎng)，縮小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū)，不斷完善產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。協(xié)助經(jīng)理確保完成計(jì)劃銷(xiāo)售額，并確保利潤(rùn)率。七﹑與客戶簽訂和同時(shí)要謹(jǐn)慎，不要因?yàn)槌霈F(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同損失。八﹑在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循公司價(jià)格政策，不得自作主張超越公司制定的標(biāo)準(zhǔn)。九﹑不得泄露和出賣(mài)公司業(yè)務(wù)機(jī)密。十﹑上班時(shí)間保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，不得拒接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)電話，要聽(tīng)從公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示與安排。十一﹑完成銷(xiāo)售部經(jīng)理交辦的其他事情。篇二：辦公室內(nèi)勤崗位工作職責(zé)辦公室內(nèi)勤崗位工作職責(zé)本崗位工作人員應(yīng)本著恪盡職守，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位職責(zé)：一、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、登記、遞送、催辦、歸檔及文檔保管等工作；草擬有關(guān)規(guī)章制度及有關(guān)文件、信件、總結(jié)等文稿；接、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件；對(duì)公司下達(dá)的意見(jiàn)和建議要進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。二、掌握和使用印章并審核、開(kāi)具證明，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)信函。四、負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、使用、管理和維護(hù)，責(zé)任到人。五、嚴(yán)格考勤制度，并按時(shí)如實(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)，方便會(huì)計(jì)核算員工工資。六、做好應(yīng)聘人員的登記、初選、匯總工作，聯(lián)系應(yīng)聘人員，安排面試，確定試用期等相關(guān)事宜。八、完成所屬領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。項(xiàng)目部文員崗位工作職責(zé)本崗位是項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的任務(wù)，工作人員應(yīng)本著恪盡職守，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位職責(zé)：一、做好項(xiàng)目整理工作，弄清楚自己手中所有企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目申報(bào)各類(lèi)科技部門(mén)的情況。二、按時(shí)完成項(xiàng)目可研報(bào)告的編寫(xiě)，不得延誤項(xiàng)目的申報(bào)工作，在完成后由項(xiàng)目經(jīng)理審核并修改，同時(shí)，協(xié)助企業(yè)做好項(xiàng)目評(píng)審工作。三、負(fù)責(zé)與合作企業(yè)的溝通工作，完成項(xiàng)目資料的收集、整理、客戶維護(hù)等系列工作。四、負(fù)責(zé)部分項(xiàng)目市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、拓展工作。走出公司、開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)一步增加服務(wù)企業(yè)的數(shù)量。五、能夠準(zhǔn)確地給項(xiàng)目定位，把握方向，文字準(zhǔn)確、到位，排版整潔，內(nèi)容有新穎性，體現(xiàn)項(xiàng)目的科技含量、創(chuàng)新性。銷(xiāo)售部銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作職責(zé)本崗位需要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，在相應(yīng)的期限內(nèi)，做出一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。1、銷(xiāo)售部門(mén)必須制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見(jiàn)解。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)銷(xiāo)售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收賬款等反映公司銷(xiāo)售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。2、銷(xiāo)售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作。要根據(jù)公司年度總體目標(biāo)，做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃；策劃、組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售方案；組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度；組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，落實(shí)銷(xiāo)售手段創(chuàng)新；負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷(xiāo)售工作；協(xié)調(diào)銷(xiāo)售商部門(mén)與生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其他部門(mén)之間的工作關(guān)系。3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部員工管理。建設(shè)并培育銷(xiāo)售人員隊(duì)伍，提高銷(xiāo)售人員的達(dá)標(biāo)率；銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷(xiāo)售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。4、及時(shí)反饋客戶消息，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故；組織市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議；與相關(guān)政府部門(mén)、上級(jí)單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。5、制度客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理。制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案；接待重要客戶，組織公關(guān)活動(dòng)，與客戶維持良好的關(guān)系；處理客戶投訴；實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，并及時(shí)的進(jìn)行反饋。6、建立并完善銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)。要逐步建立并完善公司的銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)。7、參與公司制度體系的建設(shè)。組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷(xiāo)售管理制度、管理規(guī)程，組織銷(xiāo)售部管理體系的建立；銷(xiāo)售經(jīng)理要知道銷(xiāo)售部下屬員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷(xiāo)售人員。8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。銷(xiāo)售經(jīng)理要完成上級(jí)交給銷(xiāo)售部門(mén)的其他任務(wù)。公司銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該在公司領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)密切配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用；制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。確定銷(xiāo)售政策；設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估；銷(xiāo)售渠道與客戶管理；財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、賬款回收；銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。會(huì)計(jì)人員的崗位責(zé)任制1、按國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目。2、會(huì)計(jì)人員要按照會(huì)計(jì)制度和規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)賬簿，數(shù)字必須真實(shí)，嚴(yán)禁弄虛作假，偽造賬目。對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要進(jìn)行如實(shí)的反映和監(jiān)督，按會(huì)計(jì)制度及時(shí)記賬、算賬、報(bào)賬。賬簿內(nèi)容完整，按規(guī)則記收，字跡工整，賬賬清潔，賬賬相符。3、及時(shí)確認(rèn)銷(xiāo)售收入，正確計(jì)算增值稅、消項(xiàng)稅額；劃清費(fèi)用的開(kāi)支范圍及營(yíng)業(yè)內(nèi)外收入；認(rèn)真計(jì)算財(cái)務(wù)成果及各種稅金；按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤(rùn)分配；按期繳納各種稅款。4、債權(quán)、債務(wù)及時(shí)登記、及時(shí)查清、按月做好財(cái)務(wù)狀況分析；編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，及時(shí)編報(bào)各種月報(bào)、季報(bào)決算。會(huì)計(jì)報(bào)表必須及時(shí)、準(zhǔn)確。5、會(huì)計(jì)人員必須審查原始憑證，對(duì)于不正確、不完整的原始憑證，退回更正補(bǔ)充，對(duì)于不合法的原始憑證堅(jiān)決拒絕受理，保證一切會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表及其它會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，并及時(shí)做好整理歸檔工作。6、對(duì)會(huì)計(jì)賬目及憑證要按期裝訂成冊(cè)，妥善保管；建立、健全會(huì)計(jì)檔案，按照財(cái)政部門(mén)規(guī)定保管辦法，保管好會(huì)計(jì)檔案，以備查核。7、對(duì)公司的財(cái)務(wù)檔案要立冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行查閱制度及保管制度。8、記賬要及時(shí)、準(zhǔn)確，明細(xì)賬要按日登記，總賬定期登記，但不能超過(guò)三天。不許先出報(bào)表和后賬。9、建立財(cái)產(chǎn)清查制度，保證賬簿、記錄與實(shí)物款項(xiàng)相符。篇三：綜合內(nèi)勤崗位職責(zé)綜合內(nèi)勤崗位職責(zé)一、綜合內(nèi)勤接受行政綜合辦主任直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)崗位職責(zé)明確的及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指定安排的具體事務(wù)協(xié)調(diào)管理工作。二、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷(xiāo)公司日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的銜接工作，嚴(yán)格按照營(yíng)銷(xiāo)工作管理制度及相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，按要求定期匯總報(bào)表。三、負(fù)責(zé)公司的原料庫(kù)、成品庫(kù)、包裝庫(kù)、工具庫(kù)、雜品庫(kù)的管理，嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理制度流程辦事，做好出、入庫(kù)原始記錄，按要求定期匯總報(bào)表。四、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指定安排的各類(lèi)文件的收發(fā)傳遞、信息資料管理及相關(guān)文件的整理、保存、立卷、歸檔的工作，填制簡(jiǎn)明查閱目錄。五、協(xié)助主管會(huì)計(jì)做好原始票據(jù)及原始數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理工作，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)文件保管工作，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司與主管會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作。六、協(xié)助綜合辦主任做好辦公區(qū)衛(wèi)生清潔管理、食堂管理、安全管理、辦公用品管理工作。七、協(xié)助綜合辦主任及相關(guān)部門(mén)做好節(jié)日慶典、會(huì)議接待等籌備工作。黑龍江?。ぃまr(nóng)資開(kāi)發(fā)有限公司二○一○年一月一日篇四：銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)銷(xiāo)售內(nèi)勤部門(mén)各崗位職責(zé)（2012-3-2）銷(xiāo)售內(nèi)勤部的工作是銷(xiāo)售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷(xiāo)售部門(mén)所有工作都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格慎密的審核，確保萬(wàn)無(wú)一失，銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：一、銷(xiāo)售助理工作職責(zé)1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢(xún)價(jià)此次、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。3、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)銷(xiāo)售和單單合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息，分析和整理客戶長(zhǎng)單信息以及庫(kù)存情況和備貨情況。5、按合同要求給制造商做好銜接工作；6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；負(fù)責(zé)每月對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的對(duì)賬、開(kāi)票及協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理收款。8、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作；9、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，每天整理銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售專(zhuān)員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核（貨品、單價(jià)等）。并上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。10、制定訂電話銷(xiāo)售計(jì)劃，掌握電話銷(xiāo)售技巧，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，按時(shí)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。11、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員輸入、維護(hù)、匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。12、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時(shí)登記明細(xì)賬目；未開(kāi)發(fā)票的合同，建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；13、根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、提成的核算等工作；每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。14、每月應(yīng)收對(duì)賬函100%完成；15、每天對(duì)要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的，銷(xiāo)售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。二、銷(xiāo)售內(nèi)勤工作職責(zé)1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當(dāng)前銷(xiāo)售價(jià)格表來(lái)執(zhí)行銷(xiāo)售價(jià)格開(kāi)單。2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時(shí)錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。3、根據(jù)銷(xiāo)售定單及客戶分切訂單，與倉(cāng)庫(kù)調(diào)度、分切車(chē)間溝通安排送貨及分切，以便及時(shí)向銷(xiāo)售部及客戶反饋信息。4、及時(shí)處理客戶反饋意見(jiàn)及時(shí)解決客戶的客訴問(wèn)題，做好售后服務(wù)。5、每天出貨品銷(xiāo)售匯總表，確保內(nèi)容真實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。6、對(duì)時(shí)間有一定的管理能力（客戶的開(kāi)票時(shí)間等）。7、對(duì)存根單據(jù)的裝訂及管理。8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。9、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷(xiāo)售合同有據(jù)可查。10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。11、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。三、采購(gòu)助理工作職責(zé)1、按公司采購(gòu)流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn)，隨時(shí)與工廠保持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時(shí)間，并于每周出“采購(gòu)進(jìn)貨情況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。2、對(duì)公司各類(lèi)貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時(shí)掌握貨物庫(kù)存情況，并定期向上級(jí)匯報(bào)與公司相同或類(lèi)似產(chǎn)品的“最新市場(chǎng)價(jià)格信息報(bào)表”。全面收集市場(chǎng)信息，做貨品進(jìn)、銷(xiāo)建議。3、貨物到庫(kù)、入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量的及時(shí)性準(zhǔn)確性，及時(shí)將貨源信息反饋到銷(xiāo)售部。4、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)貨物驗(yàn)收情況，如有不合格貨物，立即上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并馬上與廠家聯(lián)系，協(xié)商書(shū)面處理方案，并書(shū)面通知財(cái)務(wù)扣款并負(fù)責(zé)客訴處理，從接到客訴處理不超過(guò)10天，保證無(wú)供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)抱怨或投訴。5、應(yīng)付賬款記賬與核對(duì)工作（合同、入庫(kù)及進(jìn)項(xiàng)發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價(jià)格一致）的及時(shí)性，月末編制應(yīng)付款對(duì)賬表及與供應(yīng)商核對(duì)工作，保證于次月15日前將有供應(yīng)商確認(rèn)的對(duì)賬函交主辦會(huì)計(jì)。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請(qǐng)表，由出納安排付款。6、每月月底按時(shí)交應(yīng)付款報(bào)表及對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)。7、每月對(duì)訂單、合同及入庫(kù)單等相關(guān)單據(jù)進(jìn)行聯(lián)號(hào)裝訂工作8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。篇五：內(nèi)勤組各崗位職責(zé)內(nèi)勤組各崗位職責(zé)一、內(nèi)勤組長(zhǎng)職責(zé)1、內(nèi)勤組長(zhǎng)在中隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中隊(duì)行政管理、人事管理、治安消防管理、中隊(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理等方面的工作，依照中隊(duì)管理制度，結(jié)合各時(shí)期的工作目標(biāo)和任務(wù)開(kāi)展各項(xiàng)工作；2、全面負(fù)責(zé)中隊(duì)日常綜合工作，協(xié)助中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做好與支隊(duì)、分公司各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通；3、負(fù)責(zé)中隊(duì)各類(lèi)文件、報(bào)表的審核、上報(bào)工作；4、負(fù)責(zé)中隊(duì)信息化建設(shè)及信息傳遞等工作；5、負(fù)責(zé)中隊(duì)辦公用品及低值易耗品的預(yù)算、采購(gòu)工作；6、根據(jù)中隊(duì)需要，負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)議的籌劃、安排工作；7、負(fù)責(zé)中隊(duì)印章管理及使用；辦理行政介紹信、證明信和其它函件等；8、負(fù)責(zé)辦理中隊(duì)所屬人員的入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等相關(guān)工作；9、負(fù)責(zé)中隊(duì)各類(lèi)費(fèi)用（暖氣費(fèi)、物業(yè)費(fèi)及黨費(fèi)等）的收繳、發(fā)放工作；10、負(fù)責(zé)中隊(duì)對(duì)外聯(lián)系、宣傳報(bào)道工作；11、負(fù)責(zé)中隊(duì)地面交通安全管理工作；12、負(fù)責(zé)中隊(duì)保安員、清潔員日常管理及檢查工作；13、發(fā)揮參謀職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)提供中隊(duì)實(shí)際信息，為領(lǐng)導(dǎo)制定工作計(jì)劃、決策提供依據(jù)；14、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)內(nèi)勤組工作情況，并完成中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)；二、文書(shū)內(nèi)勤職責(zé)1文書(shū)內(nèi)勤在內(nèi)勤組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，完成中隊(duì)各項(xiàng)文書(shū)類(lèi)工作；2、負(fù)責(zé)中隊(duì)oa系統(tǒng)來(lái)文的接收、登記、簽轉(zhuǎn)、及整理歸檔工作；3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，負(fù)責(zé)起草各類(lèi)文書(shū)、文件、報(bào)告、總結(jié)及其它文字材料；4、負(fù)責(zé)相應(yīng)的會(huì)議記錄、整理和歸檔工作；5、負(fù)責(zé)中隊(duì)各類(lèi)信息（勤務(wù)數(shù)據(jù)、月考勤情況等）的收集、整理工作，為中隊(duì)各類(lèi)上報(bào)文件、報(bào)表提供真實(shí)可靠數(shù)據(jù)；6、嚴(yán)格遵守支隊(duì)及分公司的保密制度；7、完成內(nèi)勤組長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其它工作。三、行政內(nèi)勤職責(zé)1、行政內(nèi)勤在內(nèi)勤組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，完成中隊(duì)各項(xiàng)行政綜合工作；2、建立和維護(hù)中隊(duì)所屬人員的人事檔案、花名冊(cè)以及通訊錄，及時(shí)更新隊(duì)員的個(gè)人信息和資料；3、負(fù)責(zé)中隊(duì)固定資產(chǎn)的管理，做好資產(chǎn)的調(diào)劑、驗(yàn)收、定期盤(pán)查及報(bào)廢等相關(guān)工作，并建立臺(tái)賬；4、負(fù)責(zé)中隊(duì)低值易耗品的管理，做好購(gòu)置、驗(yàn)收、調(diào)劑及報(bào)廢工作，并建立相關(guān)臺(tái)賬；5、負(fù)責(zé)定期對(duì)《客艙安全檢查單》《航空安全員執(zhí)勤日志》的收集、整理和歸檔工作，出具分析報(bào)告，按時(shí)上報(bào)內(nèi)勤組長(zhǎng)；6、負(fù)責(zé)中隊(duì)隊(duì)員的考勤登記、年假報(bào)批工作，并建立臺(tái)賬；7、負(fù)責(zé)中隊(duì)空勤人員的證照管理工作，建立并隨時(shí)更新相關(guān)臺(tái)賬，按時(shí)發(fā)布隊(duì)員復(fù)訓(xùn)通知；8、負(fù)責(zé)中隊(duì)辦公用品及勞保用品的庫(kù)存管理、發(fā)放工作；9、負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故工作，定期對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行消防安全檢查，并做好臺(tái)賬登記；10、負(fù)責(zé)中隊(duì)各類(lèi)書(shū)報(bào)的訂閱、登記和分發(fā)工作；11、負(fù)責(zé)中隊(duì)來(lái)客接待以及各類(lèi)票務(wù)、住宿等安排；12、完成內(nèi)勤組長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其它工作。辦公室主要職能信息收集與分析、協(xié)調(diào)關(guān)系、文秘、行政后勤、信息化、機(jī)要、企業(yè)文化建設(shè)和品牌推廣、工會(huì)及計(jì)劃生育、董事會(huì)辦公室日常工作。主要職責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃及決策信息收集與分析做好信息的收集和綜合，為總公司經(jīng)營(yíng)管理決策提供正確的信息資料；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有關(guān)情況和建議；公司戰(zhàn)略研究配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間和公司與下屬單位之間的工作關(guān)系文秘組織有關(guān)重要文件的起草、修改、審核、打印和公文處理；完善和編制公司行政管理規(guī)章制度，并組織實(shí)施和貫徹；草擬公司年度工作計(jì)劃、總結(jié)以及其它以總公司名義發(fā)文的綜合性文稿工作；會(huì)議管理負(fù)責(zé)公司辦公會(huì)議和由辦公室牽頭的有關(guān)會(huì)議的組織工作，做好會(huì)議記錄，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施；行政后勤做好公司的接待工作；負(fù)責(zé)公司保衛(wèi)、保密、交通、防火安全的指導(dǎo)監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品的管理工作；負(fù)責(zé)公司辦公車(chē)輛的管理工作；●機(jī)構(gòu)職責(zé)管理√組織各部門(mén)的機(jī)構(gòu)職責(zé)調(diào)整工作，提出機(jī)構(gòu)及職責(zé)調(diào)整方案報(bào)上級(jí)審核；及時(shí)更新機(jī)構(gòu)職責(zé)文件。機(jī)要、保密文件、檔案、印章管理信息化系統(tǒng)運(yùn)行管理公司宣傳、公共關(guān)系工作，開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)品牌策劃，及時(shí)更新公司網(wǎng)站協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司的工會(huì)、婦女和計(jì)劃生育工作人力資源部主要職能制訂與完善股份公司的人力資源開(kāi)發(fā)與管理規(guī)劃，建立與維護(hù)績(jī)效考核和薪酬福利體系，完善人才儲(chǔ)備與員工培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃與完善員工招聘和培訓(xùn)工作；并負(fù)責(zé)組織、實(shí)施股份公司以上人力資源管理各模塊工作，指導(dǎo)與監(jiān)督股份公司下屬單位的人事管理工作；落實(shí)員工勞動(dòng)關(guān)系管理與協(xié)調(diào)、社會(huì)保險(xiǎn)辦理等日常人事管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好黨務(wù)、紀(jì)檢、共青團(tuán)管理等工作。主要職責(zé)人力資源規(guī)劃編制中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展規(guī)劃和年度人力資源計(jì)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施組織編制、修訂及實(shí)施公司各項(xiàng)人力資源管理制度和方案制訂并維護(hù)各項(xiàng)人力資源管理工作流程為公司高層決策者提供人力資源戰(zhàn)略、重大人事決策、組織管控變革等方面的建議招聘與選拔制訂并執(zhí)行招聘規(guī)劃負(fù)責(zé)員工招聘、離職與任免管理完善公司的招聘與人員配置管理體系員工績(jī)效管理公司績(jī)效考核體系的建立與維護(hù)組織并監(jiān)督各個(gè)部門(mén)對(duì)員工開(kāi)展績(jī)效考核對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析與運(yùn)用，提出獎(jiǎng)懲建議負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行勝任度評(píng)價(jià)薪酬管理組織公司內(nèi)外部薪酬調(diào)查指導(dǎo)公司及派駐下屬公司人員的薪酬方案設(shè)計(jì)及實(shí)施員工福利政策、福利方案設(shè)計(jì)及實(shí)施員工薪酬調(diào)整、核發(fā)培訓(xùn)培訓(xùn)規(guī)劃和組織培訓(xùn)培訓(xùn)考核與效果評(píng)估內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)相關(guān)資料管理人事管理負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)合同的簽訂、變更、續(xù)訂、解除、終止手續(xù)管理指導(dǎo)與監(jiān)督股份公司下屬單位的人事管理工作；落實(shí)員工勞動(dòng)關(guān)系管理與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公司員工考勤管理，辦理員工休假報(bào)批手續(xù)管理公司人事檔案、勞動(dòng)合同為員工辦理各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)，并進(jìn)行管理負(fù)責(zé)審核員工關(guān)系相關(guān)政策及爭(zhēng)端解決程序處理勞動(dòng)爭(zhēng)議或參加勞動(dòng)訴訟處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛財(cái)務(wù)部主要職能負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理與控制，掌管和優(yōu)化公司日常財(cái)務(wù)運(yùn)作活動(dòng)，參與公司重要財(cái)務(wù)決策，提交決策所需的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)分析報(bào)告。主要承擔(dān)資本保值增值、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、資金核算管理及投資管理等工作的綜合職能部門(mén)。主要職責(zé)●財(cái)務(wù)預(yù)算√經(jīng)董事會(huì)授權(quán)負(fù)責(zé)組織全公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算的擬訂、編制和財(cái)務(wù)預(yù)算的管理，并對(duì)各所屬單位（部門(mén)）預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核；√參與擬訂、編制公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，以及對(duì)資金管理和投資項(xiàng)目提出可行性方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系等；●會(huì)計(jì)核算與報(bào)表編制認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，組織學(xué)習(xí)和實(shí)施《會(huì)計(jì)法》以及公司的規(guī)章制度；負(fù)責(zé)公司的日常會(huì)計(jì)核算工作，認(rèn)真審核各種單據(jù)、憑證，檢查各項(xiàng)手續(xù)，做到完整、準(zhǔn)確、及時(shí)、合法；正確進(jìn)行財(cái)務(wù)核算、結(jié)算，編制、匯總各種財(cái)務(wù)報(bào)表，為公司管理層、股東會(huì)、董事會(huì)和外部機(jī)構(gòu)等提供財(cái)務(wù)信息；資金核算管理負(fù)責(zé)公司資金收、付會(huì)計(jì)核算管理工作；積極配合有關(guān)部門(mén)、單位做好資金籌集、運(yùn)營(yíng)等工作，以滿足公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要；及時(shí)跟進(jìn)資金使用情況，促進(jìn)資金的回籠與周轉(zhuǎn)，有效防范資金財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；財(cái)務(wù)管理與控制√擬訂、編制公司的資產(chǎn)管理制度，主持公司的資產(chǎn)管理和盤(pán)點(diǎn)工作，并對(duì)所屬單位（部門(mén)）的資產(chǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理；√負(fù)責(zé)編制、制定公司的財(cái)務(wù)管理制度，經(jīng)審定后監(jiān)督執(zhí)行；√根據(jù)公司實(shí)際情況，及時(shí)建立和完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控控制制度，且通過(guò)實(shí)施財(cái)務(wù)管理措施，有效地指導(dǎo)、理順業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)運(yùn)作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)銜接一體化；匯總編制公司及所屬單位（部門(mén)）的會(huì)計(jì)信息，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析工作，及時(shí)為公司管理層、股東會(huì)、董事會(huì)提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，給總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀；負(fù)責(zé)公司稅務(wù)工作處理及籌劃；√負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，包括資產(chǎn)負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)等；監(jiān)督檢查指導(dǎo)公司及所屬單位（部門(mén)）的財(cái)務(wù)工作，聘任所屬單位（部門(mén)）財(cái)務(wù)人員，并負(fù)責(zé)公司對(duì)控股公司委派會(huì)計(jì)管理工作；檢查公司及所屬單位（部門(mén)）財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況，抓好企業(yè)財(cái)務(wù)管理的日常監(jiān)督；負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍的建設(shè)。負(fù)責(zé)公司基建工程和投資項(xiàng)目的預(yù)、決算資金管理部主要職能1、負(fù)責(zé)股份公司（包括內(nèi)部分、子公司間）資金收付、往來(lái)結(jié)算、銀行賬戶和現(xiàn)金管理等資金結(jié)算工作。2、負(fù)責(zé)股份公司對(duì)外融資業(yè)務(wù)，保障股份公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。3、負(fù)責(zé)草議和執(zhí)行股份公司資金計(jì)劃及相關(guān)的資金管理制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)股份公司資金的監(jiān)督管理。4、負(fù)責(zé)資金的運(yùn)營(yíng)管理，提高資金使用效益。5、負(fù)責(zé)如股份公司政府儲(chǔ)備工作等與資金密切相關(guān)的其他業(yè)務(wù)。主要職責(zé)●通過(guò)積極參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，了解股份公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，并采取措施，持續(xù)保持充足的信貸資源和合理的資金儲(chǔ)備，在確保償還公司債務(wù)的基礎(chǔ)下，最大限度滿足經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。管理和監(jiān)控股份公司整體資金結(jié)算，主要是應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)目、付款和收款業(yè)務(wù)、銀行賬戶等，完善資金管理體系，保證資金鏈安全?？茖W(xué)合理調(diào)配資金，減少閑置沉淀資金，提高資金使用效益。在滿足公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理融資，提高融資信用等級(jí)，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力；同時(shí)合理利用資金品種，努力節(jié)省資金成本。收集、分析和反映資金信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策提供信息依據(jù)。審計(jì)部主要職能制訂和管理公司計(jì)劃體系，承擔(dān)部門(mén)績(jī)效管理職責(zé)，組織并管理公司內(nèi)部各項(xiàng)審計(jì)項(xiàng)目的立項(xiàng)，負(fù)責(zé)對(duì)審計(jì)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施及報(bào)告質(zhì)量進(jìn)行控制和督導(dǎo)。主要職責(zé)計(jì)劃體系管理√組織編制和調(diào)整股份公司和下屬公司的半年計(jì)劃、年度計(jì)劃√組織開(kāi)展對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的跟蹤、總結(jié)、評(píng)價(jià)，并編制年度計(jì)劃、半年計(jì)劃執(zhí)行效果的分析報(bào)告√組織實(shí)施對(duì)公司各部門(mén)及分子公司的績(jī)效考核√制定部門(mén)及分子公司績(jī)效考核指標(biāo)√搜集考核信息，組織計(jì)算部門(mén)考核得分√根據(jù)考核結(jié)果制定考核應(yīng)用方案審計(jì)管理參與制定公司內(nèi)部控制制度，并對(duì)內(nèi)控制度的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；對(duì)公司全資企業(yè)和控股企業(yè)進(jìn)行年度審計(jì)，效益審計(jì)和其它專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)；檢查監(jiān)督公司及其下屬控股企業(yè)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)公司中層干部離任審計(jì)工作；物價(jià)協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé)與省政府物價(jià)主管部門(mén)的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)有關(guān)物價(jià)政策在公司及全資企業(yè)、控股企業(yè)的宣傳，貫徹指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)差率的綜合核算和上報(bào)工作；協(xié)調(diào)公司清欠工作人事部文員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)新員工的甄選、招聘、錄用、考勤、任免、調(diào)薪、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲、離職等事項(xiàng)；(招聘)做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括：聯(lián)系廣告的投放，發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員、整理應(yīng)聘人員的資料，通知被錄用人員報(bào)到、辦理新員工入職手續(xù)及建立新員工人事檔案等；(招聘)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理，在新員工入職一個(gè)月內(nèi)辦理完勞動(dòng)合同的簽訂工作，在新員工入職六個(gè)月后的次月內(nèi)辦理完勞動(dòng)合同鑒證及購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)的相關(guān)工作（其中包括與勞動(dòng)就業(yè)局和社保中心的協(xié)調(diào)工作），；（合同及社保）管理員工各類(lèi)信息資料，建立員工花名冊(cè)及臺(tái)賬，及時(shí)補(bǔ)充員工新增的人事資料，協(xié)助上級(jí)完善人事檔案管理工作；（合同及社保）辦理內(nèi)部調(diào)動(dòng)、解聘、退休、接納和轉(zhuǎn)移保險(xiǎn)繳納的相關(guān)手續(xù)；（合同及社保）負(fù)責(zé)做好員工及臨時(shí)勞務(wù)合同工的崗前培訓(xùn)、考核和組織工作；（培訓(xùn)）組織籌備各種公司會(huì)議及培訓(xùn)工作；（培訓(xùn)）安排、組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)并主持培訓(xùn)后的考試工作；（培訓(xùn)）組織、安排公司的培訓(xùn)工作，與培訓(xùn)主講人進(jìn)行工作對(duì)接，組織、安排好公司的每周培訓(xùn)工作及其他培訓(xùn)任務(wù)；（培訓(xùn)）協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定公司有關(guān)薪酬制度及績(jī)效考評(píng)方案，（考評(píng)）每周收集、整理各個(gè)部門(mén)的上周工作任務(wù)下達(dá)書(shū)，并協(xié)助各個(gè)部門(mén)經(jīng)理（主管）完成工作任務(wù)下達(dá)書(shū)的相關(guān)考核工作，對(duì)涉及考核結(jié)果的資料進(jìn)行存檔；協(xié)助各個(gè)部門(mén)經(jīng)理（主管）監(jiān)督每周工作的完成情況，對(duì)未按時(shí)、按質(zhì)完成的工作整理歸檔記錄后（要求用電子表格的形式）通知總經(jīng)理及各個(gè)部門(mén)經(jīng)理（主管）跟進(jìn)、落實(shí)未完成的工作的未來(lái)完成時(shí)間情況；（考評(píng)）對(duì)工作中存在的疑難問(wèn)題，根據(jù)部門(mén)經(jīng)理（主管）的申請(qǐng)，組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì)討論處理辦法或意見(jiàn)，發(fā)揮群策群力的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)解決方案討論出來(lái)時(shí)，根據(jù)解決方案安排各個(gè)部門(mén)去獨(dú)立完成各自的本職工作，并做好記錄工作；根據(jù)公司管理規(guī)定辦理員工獎(jiǎng)懲事宜；（考評(píng)）負(fù)責(zé)記錄每月員工的出勤記錄，包括準(zhǔn)時(shí)上下班。病假、事假和早退，并于當(dāng)月財(cái)務(wù)結(jié)算工資前匯報(bào)到財(cái)務(wù)部，以便于工資發(fā)放的及時(shí)性及準(zhǔn)確性。（考勤管理）定期收集相關(guān)信息，留意各個(gè)職稱(chēng)辦理單位的職稱(chēng)申報(bào)時(shí)間及所需資料，在職稱(chēng)辦理規(guī)定的期限內(nèi)提前通知公司員工準(zhǔn)備好相應(yīng)個(gè)人職稱(chēng)申報(bào)資料，負(fù)責(zé)到職稱(chēng)申報(bào)機(jī)構(gòu)為公司員工辦理好各類(lèi)職稱(chēng)評(píng)定的相關(guān)工作；（職稱(chēng)管理）辦理勞動(dòng)執(zhí)法年檢；負(fù)責(zé)行政人事、財(cái)務(wù)、后勤方面的改革方案、管理制度以及機(jī)構(gòu)人員調(diào)整計(jì)劃，并組織實(shí)施；定期或不定期地以書(shū)面的形式向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)工作，匯報(bào)本崗位的工作總結(jié)和工作計(jì)劃；認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度；對(duì)需增加人員的崗位進(jìn)行及時(shí)評(píng)估，并提出評(píng)估結(jié)果；加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)作配合，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)工作關(guān)系；負(fù)責(zé)公司人事管理文書(shū)、資料檔案的擬寫(xiě)、收發(fā)、處理、歸檔管理工作；制定公司勞保、福利用品的需求計(jì)劃，并負(fù)責(zé)采購(gòu)及領(lǐng)用工作，做好收、發(fā)、存核算；行政、人事部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、直接對(duì)總經(jīng)理（或主管副經(jīng)理）負(fù)責(zé)。2．遵守公司及部門(mén)的行政管理程序與各項(xiàng)規(guī)章制度。3．對(duì)本部門(mén)職能工作負(fù)全責(zé)，是部門(mén)工作失誤追究的第一責(zé)任人。4、主持行政人事部各項(xiàng)行政、人事、后勤工作，貫徹落實(shí)本部門(mén)崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，主持并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)；5．負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，及時(shí)落實(shí)本部門(mén)員工的工作完成情況，督促本部門(mén)員工按時(shí)按質(zhì)完成部門(mén)工作，對(duì)部門(mén)職能實(shí)現(xiàn)負(fù)全責(zé)。6．對(duì)本部門(mén)員工的工作完成時(shí)限、工作完成質(zhì)量及工作完成結(jié)果負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。7、負(fù)責(zé)制定公司有關(guān)薪酬制度及績(jī)效考評(píng)方案并監(jiān)督實(shí)施；8、負(fù)責(zé)公司行政人事、財(cái)務(wù)、后勤方面的改革方案、管理制度以及機(jī)構(gòu)人員調(diào)整計(jì)劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的考評(píng)和培訓(xùn)工作；10、負(fù)責(zé)各類(lèi)證照的年檢及維護(hù)、升級(jí)工作。11、維護(hù)人事部、行政部的日常工作正常運(yùn)行。（具體職責(zé)見(jiàn)行政、人事文員崗位職責(zé)）12、組織、安排公司的投標(biāo)工作。13、負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作。14、負(fù)責(zé)公司的印章管理工作。15、負(fù)責(zé)公司的會(huì)議管理工作。16、負(fù)責(zé)公司的辦公用品的管理工作，協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定控制公司辦公用品的費(fèi)用支出。17、負(fù)責(zé)公司的考勤管理工作。18、負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)管理工作。19、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作。（具體職責(zé)見(jiàn)人事文員工作職責(zé)）20、負(fù)責(zé)公司的車(chē)輛管理工作。21．對(duì)本部門(mén)外發(fā)的文件質(zhì)量負(fù)責(zé)。22．負(fù)責(zé)組織公司來(lái)賓接待服務(wù)事務(wù)及管理。23．根據(jù)需要親自或組織相關(guān)人員完成公司有關(guān)文字材料的起草工作，對(duì)文字材料的質(zhì)量和及時(shí)性負(fù)責(zé)。24．負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)人員，并根據(jù)需要會(huì)同有關(guān)部門(mén)策劃安排公司大型會(huì)議和大型活動(dòng)。25.定期或不定期地以書(shū)面的形式向上級(jí)匯報(bào)工作，匯報(bào)本部門(mén)的工作總結(jié)和工作計(jì)劃；26．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。行政部文員崗位職責(zé)：1．直接對(duì)行政人事經(jīng)理負(fù)責(zé)。2．遵守公司（項(xiàng)目部）行政管理程序與各項(xiàng)規(guī)章制度。3．對(duì)個(gè)人職能工作負(fù)全責(zé)，是個(gè)人工作失誤追究的第一責(zé)任人。4．負(fù)責(zé)制訂個(gè)人業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，對(duì)個(gè)人職能實(shí)現(xiàn)負(fù)全責(zé)。5．收集整理公司有關(guān)信息，匯總、編輯后，每季度制成企業(yè)季刊，發(fā)放公司內(nèi)部，及時(shí)傳遞企業(yè)動(dòng)態(tài)信息。6．對(duì)本部門(mén)外發(fā)的文件質(zhì)量負(fù)責(zé)。7．根據(jù)需要完成公司有關(guān)文字材料的起草工作，對(duì)文字材料的質(zhì)量和及時(shí)性負(fù)責(zé)。8．協(xié)助行政人事經(jīng)理根據(jù)需要會(huì)同有關(guān)部門(mén)策劃安排公司大型會(huì)議和大型活動(dòng)