公司員工管理制度15篇

第公司員工管理制度15篇

公司員工規(guī)章管理制度篇一

一、宿舍管理組織

1、公司員工宿舍每間房屋計劃住4人，由各工程部安排，統(tǒng)計花名冊交經(jīng)營部備案。

2、每間宿舍選舍長1人，負(fù)責(zé)對員工入住、退宿、費用分?jǐn)偟热粘９ぷ鞴芾?、安全管理、設(shè)施維修維護(hù)管理、室內(nèi)衛(wèi)生和規(guī)范管理、房屋周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔保持等工作；

3、員工宿舍實行公寓化管理。公司安排3名清潔人員，負(fù)責(zé)日常宿舍區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清理、洗衣房管理。

住宿人員每月繳納住宿費____元，每月電費由員工所在部門承擔(dān)；

二、宿舍入住管理規(guī)定

員工申請入住宿舍必須同時具備以下條件：

1、已被公司批準(zhǔn)入職；

2、身體健康，無任何傳染性疾病及無不良嗜好。

四、宿舍管理

1、宿舍舍長負(fù)責(zé)維持宿舍正常秩序工作。每天巡查各房間電器、供水設(shè)施使用狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報修。嚴(yán)禁任何人留宿外來人員。晚上9：00以后謝絕客人來訪，并要求來訪人員離開宿舍。

2、住宿員工采用輪流衛(wèi)生值日方式負(fù)責(zé)室內(nèi)地面、衛(wèi)生間的清潔，把垃圾裝入垃圾袋后放到樓下垃圾筒內(nèi)。每周五中午抽時間組織全體室員開展大掃除，對地面、衛(wèi)生間、墻壁及頂棚、門窗、洗衣池、柜子、桌子、空調(diào)、床上用品、生活用品等全面清潔并注意保持。每周五下午公司經(jīng)營部將對大掃除情況進(jìn)行檢查評分。

五、宿舍設(shè)備設(shè)施維修管理

1、宿舍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障需維修、更換時，由舍長上報經(jīng)營部，按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修。

2、設(shè)備設(shè)施維修、更換前，舍長應(yīng)鑒定、劃分責(zé)任，并注明損壞原因。如屬于設(shè)備老化，由公司負(fù)責(zé)更換；如屬于人為損壞的，其維修、更換費用由責(zé)任人承擔(dān)，具體責(zé)任人無法確認(rèn)的，由該房間全體人員分?jǐn)偂?/p>

六、住宿員工行為規(guī)范及違規(guī)處罰規(guī)定

1、實行輪流值班衛(wèi)生制度，住宿員工每天起床后要自行整理好床鋪，整齊疊放好被子及床上物品，由舍長檢查是否規(guī)范；個人物品一律要存入在個人專用柜；保持宿舍衛(wèi)生，不要隨地吐痰，不亂扔垃圾雜物，垃圾要及時清理裝入垃圾袋內(nèi)，不準(zhǔn)掃到樓道內(nèi)或隱藏在室內(nèi)；嚴(yán)禁亂拉繩索及在墻壁上打鐵釘。違反本規(guī)定，經(jīng)勸導(dǎo)不改的，罰款10元/次。宿舍管理員每周對宿舍內(nèi)務(wù)檢查不少于3次，在每月21日前對上月衛(wèi)生檢查情況宿舍分類進(jìn)行匯總，每月評比前3名和后3名，分別獎懲60元、50元、40元；

2、個人行為（如看視聽資料、唱歌等）不得干擾同室人員的正常作息；不得在樓道及房間內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧；違反本規(guī)定，經(jīng)勸導(dǎo)不改的，罰款20元/次；

3、未經(jīng)宿舍管理員許可，不得隨意將外來人員帶入宿舍。嚴(yán)禁留宿外來人員；有客人來訪的，須在晚上9：00分前送離宿舍。違反本規(guī)定，留宿外來人員的罰款100元/次；違規(guī)3次以上的取消住宿資格。留宿異性的立即開除。

4、除有關(guān)人員查房、檢修外，任何男性不得進(jìn)入女宿舍，女員工不得進(jìn)入男宿舍；員工親友來訪，除父母外，男性不得進(jìn)入女宿舍，女性不得長時間（超過兩小時）逗留；

5、禁止在宿舍內(nèi)酗酒、吵鬧滋事、聚眾。違者罰款100元/次；違規(guī)3次以上的取消住宿資格。情節(jié)嚴(yán)重者移交有關(guān)部門處置。

6、愛護(hù)公司財物，對宿舍內(nèi)配備設(shè)施（如桌子、椅子、電風(fēng)扇、門窗、柜子、床鋪等），本公司以完好狀態(tài)交與員工，員工對物品要正確使用、妥善保管保養(yǎng)。如有疏于管理或惡意破壞，由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。凡公司物件出現(xiàn)有損壞，又無人承擔(dān)責(zé)任的，損壞物件的維修費則由各宿舍員工平均承擔(dān)。

7、嚴(yán)禁出入無人宿舍，未經(jīng)同意嚴(yán)禁擅自翻動、使用他人物品。違反本規(guī)定的，第一次予以警告，第二次罰款100元；因此事被罰款3次取消住宿資格。

8、除在宿舍樓內(nèi)，不得穿拖鞋、或穿背心、打赤膊、穿奇裝異服等違反員工行為規(guī)范的行為進(jìn)入廠區(qū)，違者罰款50元/次；違規(guī)3次以上取消住宿資格。

9、宿舍內(nèi)不允許做飯。不得私自亂拉電線，不得在宿舍內(nèi)存放并使用電爐、煤氣爐、酒精爐、熱得快、電熱毯等電器，違者予以沒收用具并罰款100元/人次；違規(guī)3次以上取消住宿資格。

10、不得將易燃、易爆及易腐蝕物品存放在宿舍內(nèi)，違者罰款100元/次；違規(guī)3次以上的取消住宿資格。

11、個人物品要擺放整齊，現(xiàn)金，本人證件、各種卡、貴重物品等個人財產(chǎn)要妥善保存好，不隨意放置，丟失責(zé)任自負(fù)。離開宿舍要隨手鎖門并切斷電源，鑰匙不得隨意借給他人，違者罰款20元/次。

12、住宿員工不得私自隨意調(diào)換房間、多占床位，若有更改，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批，報公司經(jīng)營部重新備案。未經(jīng)批準(zhǔn)不得調(diào)整、調(diào)換房間或床位。違者罰款50元/次。對于每月不在宿舍住宿達(dá)5天（特殊情況除外）的員工，公司將收回床位，取消該員工住宿資格，另行安排人員入住。

13、禁止在樓道、走廊內(nèi)擺放雜物，不得往窗外亂扔雜物、垃圾、煙頭。違者罰款50元/次。

14、養(yǎng)成隨手關(guān)水、關(guān)電的好習(xí)慣，主動節(jié)約用水用電。違者罰款10元/人次。

15、及時沖洗便池，不得將紙巾等雜物或垃圾丟棄在便池內(nèi)，若造成堵塞，由當(dāng)事人承擔(dān)疏通、維修費用，并處罰10元/次。

16、電腦、電視機(jī)、手機(jī)充電器、臺燈等需要自備接線板，應(yīng)在正規(guī)商店購買，一定要有合格證、商標(biāo)。禁止使用偽劣電器產(chǎn)品。嚴(yán)禁將電插板放在床單、被褥上和蚊帳邊，以防火災(zāi)。室內(nèi)電路有異常情況時，要及時向宿舍管理人員報修。違者罰款20元/次，查房當(dāng)中發(fā)現(xiàn)違規(guī)、質(zhì)量低劣電器，大功率的電器，當(dāng)場予以沒收。

17、對造成火災(zāi)損失者，依據(jù)公安部門鑒定由責(zé)任者承擔(dān)損失，對造成重大損失事故責(zé)任者，通過公安機(jī)關(guān)將追究刑事、民事責(zé)任，并從宿舍清退。

以上各項違規(guī)罰款均由宿舍管理員呈報經(jīng)營部匯總，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，由各當(dāng)事人交納現(xiàn)金，拒不交納者，報公司研究，取消其住宿資格，并從其當(dāng)月工資中扣除應(yīng)交納的罰款。

18、各宿舍員工應(yīng)互相監(jiān)督，舉報損壞違紀(jì)行為，凡舉報屬實的，舉報者獎勵罰金的50%。

七、退宿規(guī)定

1、住宿員工有下列情況的，公司有權(quán)解除員工住宿資格：

（1）已不符合住宿條件的；

（2）違反相關(guān)管理規(guī)定的；

（3）解職、離職或辭退的。

員工管理制度及要求篇二

一、培訓(xùn)制度

1、培訓(xùn)對象為年齡在16——55周歲的青壯年農(nóng)民。

2、培訓(xùn)時間15天，課時按上級規(guī)定時間。

3、學(xué)員持農(nóng)村戶口或身份證到我校報名培訓(xùn)。

4、我校需按實際情況登記造冊，分班、分專業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。

5、培訓(xùn)通過技能鑒定的，由勞動部門頒發(fā)《國家職業(yè)資格證書》。

6、培訓(xùn)結(jié)束后，負(fù)責(zé)推薦就業(yè)。

二、培訓(xùn)班學(xué)員守則

1、學(xué)員要努力學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，努力提高思想素質(zhì)和文化素質(zhì)。

2、遵守基地各項管理制度，尊敬教師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，養(yǎng)成良好的道德修養(yǎng)和學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

3、學(xué)員要勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，樹立獨立思考、開拓進(jìn)取、自強(qiáng)自立的精神，努力提高專業(yè)知識水平和工作實踐能力。

4、遵守課堂紀(jì)律、遵守考勤和作息制度，不遲到、不早退。認(rèn)真聽課，做好筆記，積極討論發(fā)言。

5、學(xué)員必須遵守考場規(guī)則，按規(guī)定時間提前15分鐘進(jìn)入考場，開卷或閉卷考試要獨立完成，不允許有抄襲、偷看等作弊行為，并按時交卷。

三、教師管理制度

1、教師要遵守培訓(xùn)部的各項制度，熱愛教育培訓(xùn)工作，做好繼續(xù)教育和各項組織、實施工作。

2、教師要熟悉教學(xué)計劃、課程安排、課時分配及班級學(xué)生情況，編排教學(xué)進(jìn)度，按培訓(xùn)班教學(xué)計劃授課。如有臨時變更教學(xué)計劃，教學(xué)部門要提前二天通知任課教師。

3、教師要按教學(xué)要求備好課，精心講授，講究教學(xué)方法，并注意培訓(xùn)學(xué)生的思維能力和應(yīng)用能力。

4、教師要維持課室秩序和關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)，改進(jìn)教學(xué)工作，認(rèn)真做好作業(yè)批改和組織研討等工作。

5、培訓(xùn)科根據(jù)教學(xué)培訓(xùn)計劃，做好各類培訓(xùn)班訓(xùn)班學(xué)員的報名登記、住宿和教學(xué)管理。

6、培訓(xùn)科根據(jù)教學(xué)培訓(xùn)要求，做好兼職教師聘選、編寫教材、做好教學(xué)場地的維護(hù)和教學(xué)設(shè)備的管理、

四、培訓(xùn)學(xué)校工作職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)政策，熱心為接受培訓(xùn)的對象服務(wù)，不斷提高就業(yè)培訓(xùn)合格率以及培訓(xùn)的針對性、有效性。

2、配備固定的培訓(xùn)場地，有較高的師資隊伍和有實際工作經(jīng)驗的實訓(xùn)師傅。有完善的教學(xué)管理制度，有針對性、實用性、有效性的教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、實訓(xùn)計劃。培訓(xùn)設(shè)備、設(shè)施、教材符合國家職業(yè)技能培訓(xùn)要求。同時提供辦學(xué)資質(zhì)證明，培訓(xùn)項目教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、教學(xué)設(shè)備、教學(xué)設(shè)施、教師簡介等資料。

3、實施培訓(xùn)時，必須提前七個工作日向縣人社局提交開班申請、教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、課程安排表、培訓(xùn)人員花名冊、教材，經(jīng)縣人社局審核批準(zhǔn)后，方可開班。

4、按教學(xué)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，接受縣人社局、縣財政局、縣勞動服務(wù)中心指導(dǎo)監(jiān)督。

5、自覺遵守《彬縣就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)管理辦法》。

6、培訓(xùn)課時按《咸陽市人力資源和社會保障局關(guān)于規(guī)范和加強(qiáng)就業(yè)專項資金使用管理的通知》（咸財社?！?0__〕23號）規(guī)定執(zhí)行。

7、按要求將教學(xué)檔案材料分期分班裝訂成冊備查，指導(dǎo)、收集和整理申報培訓(xùn)補(bǔ)貼資料。

8、加強(qiáng)與就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和用工企業(yè)的溝通聯(lián)系。做好參訓(xùn)學(xué)員就業(yè)推薦和跟蹤管理服務(wù)工作；

五、教學(xué)管理

（一）培訓(xùn)教材。各定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要統(tǒng)一使用國家正規(guī)出版社出版的教材，如使用自編教材的，必須要報人力資源社會保障行政部門審核備案。

（二）培訓(xùn)時間。職業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)各職業(yè)（工種）的培訓(xùn)要求，各定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要嚴(yán)格按規(guī)定的課時組織培訓(xùn)，其中：

A類職業(yè)（工種）培訓(xùn)時間在120個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時以上；

B類職業(yè)（工種）培訓(xùn)時間在240個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時之間；

C類職業(yè)（工種）培訓(xùn)時間在360個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時之間。每天按7個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時計算。

（三）課堂教學(xué)和實習(xí)實訓(xùn)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要嚴(yán)格按規(guī)定要求開設(shè)理論課程和實訓(xùn)實操課程，不得隨意減少課時和實訓(xùn)實操時間。

（四）考核考試。每期培訓(xùn)結(jié)束前，必須要統(tǒng)一組織考試考核，并將考試考核試卷和學(xué)員考試考核成績一并歸檔備查。凡未經(jīng)考試考核的學(xué)員，不得申請培訓(xùn)補(bǔ)貼。

四、學(xué)籍管理

（一）對參加培訓(xùn)的人員實行實名制管理。定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要建立培訓(xùn)臺帳，詳細(xì)記錄受訓(xùn)者的姓名、性別、身份證號碼、家庭住址、聯(lián)系電話、文化程度、培訓(xùn)專業(yè)（職業(yè)、工種）、培訓(xùn)時間、考試考核成績、收費和申領(lǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼情況、培訓(xùn)后就業(yè)單位、就業(yè)崗位、勞動合同簽定或企業(yè)用工證明以及用工單位的聯(lián)系方式等。

（二）建立學(xué)員學(xué)籍管理制度。對每個參加培訓(xùn)的學(xué)員實行電子注冊，建立學(xué)員學(xué)籍檔案，完整記錄學(xué)員在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)成績、實訓(xùn)實操技能水平、行為表現(xiàn)以及參加職業(yè)技能鑒定等個人信息，將每個學(xué)員的基本情況記錄在案。

（三）建立學(xué)員考勤登記制度。對學(xué)員參加培訓(xùn)上課和實訓(xùn)實操進(jìn)行考勤登記，每次上課都要求學(xué)員簽到，記錄學(xué)員每次學(xué)習(xí)的時間和內(nèi)容。學(xué)員的考勤登記表作為申請培訓(xùn)補(bǔ)貼的依據(jù)之一。

五、檔案管理

加強(qiáng)培訓(xùn)資料和培訓(xùn)人員檔案管理，每期培訓(xùn)鑒定結(jié)束后，以班為單位收集、整理培訓(xùn)資料和培訓(xùn)人員的相關(guān)資料歸檔，做好跟蹤服務(wù)工作。歸檔資料包括以下內(nèi)容：

（一）參訓(xùn)人員的基本情況：包括學(xué)員姓名、性別、年齡、身份證號碼、家庭地址、聯(lián)系電話、文化程度、培訓(xùn)訓(xùn)專業(yè)（職業(yè)、工種）、培訓(xùn)訓(xùn)時間、培訓(xùn)獲證編號等。

（二）教學(xué)情況：包括培訓(xùn)課程安排、學(xué)時安排、任課教師、教材、教學(xué)大綱和教師教案等。

（三）學(xué)員學(xué)習(xí)情況：包括考勤登記、作業(yè)完成結(jié)論、作品完成結(jié)論、學(xué)習(xí)評語結(jié)論、理論課和實訓(xùn)實操課考試考核成績等。

（四）開學(xué)、結(jié)業(yè)相關(guān)資料：包括人力資源社會保障部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)計劃和辦班批復(fù)；開班和結(jié)業(yè)典禮的領(lǐng)導(dǎo)講話；報送的信息、圖片及相關(guān)資料等。

（五）學(xué)員就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況：包括學(xué)員姓名、性別、身份證號碼、文化程度、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、家庭詳細(xì)地址和聯(lián)系電話，以及上崗就業(yè)的單位，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與用人單位所簽定的用工合同及用人單位的聯(lián)系方式等。如是成功創(chuàng)業(yè)的，主要包括學(xué)員姓名、性別、身份證號碼、文化程度、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、家庭詳細(xì)地址和聯(lián)系電話，創(chuàng)業(yè)地點、營業(yè)執(zhí)照等。

六、考試考核管理

在培訓(xùn)期間，所有學(xué)習(xí)上課的內(nèi)容每一門課程結(jié)束時都要組織考試考核。在培訓(xùn)班結(jié)束前10天，定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要向人局提出職業(yè)技能鑒定的書面申請，由人力資源社會保障部門統(tǒng)一安排鑒定時間和地點。

七、監(jiān)督檢查

（一）指導(dǎo)和督導(dǎo)。人社局是各定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)主管部門，各定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受人社局的指導(dǎo)和監(jiān)督。人社局對定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期考核評估，將培訓(xùn)合格率、培訓(xùn)后就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）率以及學(xué)員滿意度作為考核評估的主要指標(biāo)。人社局對定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實行動態(tài)管理，凡出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的，取消定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格。

（二）定期檢查。人社局每年至少要組織人員對定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次全面的檢查。在每期培訓(xùn)班辦班過程中，人社局要對定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的培訓(xùn)檢查。

公司員工管理制度篇三

為了使員工忠于職守，促進(jìn)旅游區(qū)的繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護(hù)平山旅游區(qū)的根本利益。

一、員工錄用制度

根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。

聘任程序：攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件(原件、復(fù)印件)填寫《應(yīng)聘登記表》和《個人簡歷》，→面試(合格者)→崗前培訓(xùn)→試工、試崗(一個月)→合格者正式錄用，簽訂合同。

公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，在全面期內(nèi)員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，結(jié)清各部門手續(xù)，交回工作服，憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。

新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發(fā)試用期工資。

二、考勤管理制度

1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。

2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準(zhǔn)。

3、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。

4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。

5、上班時間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。

三、福利制度

1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。

2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。

3、根據(jù)需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動保護(hù)用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。

4、為鼓勵發(fā)揚集體精神，不定期的搞各種文體活動來增強(qiáng)員工團(tuán)隊凝聚力。

5、為員工提供比較充足的學(xué)習(xí)時間，并進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

四、安全制度

1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守勞動紀(jì)律，不得違章作業(yè)。

2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。

3、要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。

4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。

6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護(hù)公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。

7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進(jìn)工作場所及與之交往，要保護(hù)自身安全。

五、財產(chǎn)負(fù)責(zé)制度

1、各部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全，對后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。

2、如有設(shè)備需維修時，由各部負(fù)責(zé)人及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影響正常工作。

六、獎懲制度

為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。

獎勵：

1、對保護(hù)公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金。

2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù)，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚崿F(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎勵現(xiàn)金。

3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金。

4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現(xiàn)金。

懲罰、紀(jì)律處分：

1、上班不穿工作服者，一次罰5元；

2、遲到：半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰20元，以此類推；

3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；

4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同

事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

5、嚴(yán)重違反各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

七、衛(wèi)生制度

1、工作現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

2、及時清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點、道路清潔。

3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

4、餐廳餐具要及時刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛(wèi)生，及時換洗床上用品。

八、交接班制度

有準(zhǔn)確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。

1、收銀員：整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與財務(wù)部指定的收款人員。

2、值班值宿人員清點本區(qū)設(shè)備、物品等，作好值班記錄。

3、清潔工交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔，未留有死角。

4、保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。

公司員工管理制度篇四

第一章：員工守則

一、標(biāo)準(zhǔn)

一切以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、儀容儀表

員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。

(一)員工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊；

(二)上崗時員工須保持良好的個人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)

(三)員工工作時間必須講普通話；服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。

(四)員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。

三、行為規(guī)范

為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范

(一)員工按照公司規(guī)定的時間上下班并簽到。

(二)接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知。

(三)員工在崗期間，不準(zhǔn)看非工作性的報紙和雜志；不得使用公司電腦做其他與工作無關(guān)的活動(例如：聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲等)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款。

(四)員工在崗期間，不準(zhǔn)處理與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗、脫崗；嚴(yán)禁長時間打私人電話，嚴(yán)禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。

(五)員工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)拾到的任何物品；愛護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時關(guān)閉電源(包括電腦、電燈等)，關(guān)好門窗，以免造成不必要的損失，嚴(yán)禁用公司的電腦等設(shè)備進(jìn)行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關(guān)的活動，違反此規(guī)定的，將處以100-300元的罰款；

(六)員工應(yīng)絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司的技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，對于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

(七)如員工無特殊原因，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù)；如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。

(八)員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)。

(九)員工下列個人情況發(fā)生變化時，應(yīng)及時通知部門經(jīng)理和辦公室。

1.住址和電話。

2.發(fā)生事故和特殊情況時的任何聯(lián)系辦法。

(十)公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理。

(十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責(zé)。

(十二)嚴(yán)禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時辭退的權(quán)利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。

第二章：考勤規(guī)定

一、總述

(一)主管負(fù)責(zé)公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作，并于當(dāng)月25日統(tǒng)計上月的出勤情況。

(二)考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。

二、日常出勤規(guī)定考勤制度

(一)每周工作時間為：星期一星期六。

(二)每日工作時間為：上午8：00-12：00;下午2：00-6：00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到。

(三)員工應(yīng)自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時間，提前離崗，即為早退，早退當(dāng)天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準(zhǔn)。

(四)因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。

(五)員工請假須提前一天申請，經(jīng)理批準(zhǔn)后報人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計工資；

(七)、遲到早退的處罰規(guī)定

1.遲到或早退3次，15分鐘以內(nèi)罰款30元，15分鐘30分鐘以內(nèi)罰款50元，3060分鐘罰款100元，半小時以上按曠工半天論處。

2.發(fā)現(xiàn)一次不簽到罰款50元。

3.凡每月遲到或早退超過二次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。

三、曠工的處罰規(guī)定

1.沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處；

2.遲到或早退1小時以上且無正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。

3.委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時罰款300元。

4.不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。

5.員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續(xù)礦工兩日，或一年曠工累計三日者，公司將予以開除。

6.凡請假須填寫請假申請單并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。

7.如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。

※部門主管違反規(guī)定按上述標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰。

四、日常規(guī)定

1.公司內(nèi)部員工不允許用一次性水杯喝水，如有發(fā)現(xiàn)罰款50元。

五、請假規(guī)定

除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續(xù)，到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。

1.員工因病或非因公受傷請假一天以內(nèi)者，應(yīng)補(bǔ)辦請假手續(xù)；

2.員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù)，連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級批準(zhǔn)，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3.員工到醫(yī)院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續(xù)。

4.員工醫(yī)療期自病假之日起計算。

六、事假規(guī)定

1.員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請，辦理相應(yīng)請假手續(xù)；

2.請假期滿，如需延長，應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)方可延假。如遇急事無法在事前辦理手續(xù)時，可采用通訊辦法報告相應(yīng)主管上級，事后補(bǔ)辦手續(xù)；

3.員工因特殊原因遲到，經(jīng)補(bǔ)辦請假手續(xù)可作為事假處理；

4.員工連續(xù)請事假兩天以內(nèi)有直接主管上級批準(zhǔn)，兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5.病假、事假為無薪假。

七、加班規(guī)定

1、本公司如因工作需要，可于辦公時間以外指定員工加班，如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。

2、員工于加班后填寫加班備案單經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，再由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將備案單交回辦公室備案。公司將在不影響工作的前提下，由主管安排倒休。

3.離開時按規(guī)定簽卡。

4.公休日加班可補(bǔ)休，補(bǔ)休時間由主管批準(zhǔn)安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認(rèn)。

第三章：辦公用品的購買

1.統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公室用品的購買，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購買。

2.定購數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室主任報告，確定定購數(shù)量，必須以書面形式提出正式申請，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時間內(nèi)將辦公用送到公司。

3.采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。

4.支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字后，轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算。

5.發(fā)放：辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購，分發(fā)給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出辦公用品申請書的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核。

長遠(yuǎn)辦公用品發(fā)放規(guī)定

一、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作，特制定本規(guī)定。

二、公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。

三、各部門須指定專人管理辦公用品。

四、各部門于每月31日前將下月所需辦公用品計劃報給辦公室，辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門所需辦公用品。

五、采購人員須根據(jù)計劃需要采購，保證質(zhì)量。

六、辦公用品入庫和發(fā)放應(yīng)及時記帳，做到帳物相符。

七、任何人未經(jīng)允許不得私自挪用辦公用品及其他物資，物品要做到類別清楚、碼放整齊。

長遠(yuǎn)辦公用品管理規(guī)定

一、為使辦公用品管理規(guī)范化，特制定本制度。

二、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。

1.消耗品：鉛筆、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復(fù)寫紙、標(biāo)簽、夾子、橡皮等。

2.管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液、電池等。

3.回收管理品：墨盒、碳粉、色帶等。凡使用過的紙張不得自行撕毀，全部交到前臺登記以便使用。

4.管理品：剪刀、美工刀、訂書機(jī)、啟釘器、直尺、打孔機(jī)、鋼筆等。

三、消耗品應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊替換新品，但純消耗品不在此限。

四、管理品移交如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如發(fā)現(xiàn)丟失，負(fù)責(zé)人員按價賠償。

第四章：業(yè)務(wù)員制度

一、業(yè)務(wù)員每天需寫業(yè)務(wù)日志，整理好自己范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)資料，每周需寫業(yè)務(wù)周報，隨時接受上級主管的檢查；

二、業(yè)務(wù)員未寫日志、周報的，每次罰款10元，每月三次未寫日志，周報者記大過一次，罰款50元，每月五次未寫日志、周報者按自動離職處理。

三、總經(jīng)理抽查未寫日志、周報而業(yè)務(wù)主管未對業(yè)務(wù)員作相關(guān)處理，業(yè)務(wù)主管每次罰款30元。

第五章：技術(shù)員制度

一、技術(shù)員每周一須交本周計劃，且每天下班前需寫工作日志并放于工作臺面?zhèn)洳椋?/p>

二、技術(shù)員未寫日志、周報的，每次罰款10元，每月三次未寫日志，周報者記大過一次，罰款50元，每月五次未寫日志、周報者按自動離職處理。

三、總經(jīng)理抽查未寫日志、周報而業(yè)務(wù)主管未對業(yè)務(wù)員作相關(guān)處理，業(yè)務(wù)主管每次罰款30元。

第六章：衛(wèi)生制度

一、中午在公司用餐者，餐后應(yīng)第一時間處理好就餐后留下的飯盒及雜物。

二、積極參加公司的每一次大掃除，平時要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整潔，嚴(yán)格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔。

三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

第七章：人事管理制度

一、人員入職第一天，應(yīng)按要求認(rèn)真填寫準(zhǔn)員工檔案，如發(fā)現(xiàn)所填個人資料有任何捏造、虛構(gòu)等，公司將無條件開除。

二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個月向經(jīng)理提出辭職申請，否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時，應(yīng)將所有公司財物、硬件資料、設(shè)備以及鑰匙歸還公司。

第八章：假期制度

一、享有國家公布的法定假期。

二、婚假：員工可享有5天無薪婚假，外縣市的多2天，外省的多3天，員工申請婚假，需出示結(jié)婚證或有效證明。

三、喪假：員工遇有直系親屬的喪事，可有三天無薪假期，外縣市的多2天，外省的多3天。

四、分娩假期：公司女性員工，可享有無薪分娩假期，假期為產(chǎn)后四星期，連續(xù)受雇兩年以上的第一胎分娩假期，則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。

公司員工規(guī)章管理制度篇五

第一條為了提高員工的業(yè)務(wù)知識及技能，選拔優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的工作熱情，特制定本晉升管理辦法。

第二條晉升較高職位依據(jù)以下因素：

1、具備較高職位的技能；

2、相關(guān)工作經(jīng)驗和資歷；

3、在職工作表現(xiàn)與操行；

4、完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程；

5、具備較好的適應(yīng)性和潛力。

第三條職位空缺時，首先考慮從內(nèi)部人員中選拔；在沒有合適人選時，考慮外部招聘。

第四條員工晉升分定期和不定期兩種形式。

1、定期：每年的12月25—28日根據(jù)考核評分辦法和公司運營狀況，統(tǒng)一實施晉升計劃；

2、不定期：員工在年度進(jìn)行中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可以即時提升；

3、試用期員工成績卓越者，由試用部門推薦提前轉(zhuǎn)正晉升。

第五條晉升操作程序

1、人力資源部門依據(jù)公司規(guī)定于每年規(guī)定的期間內(nèi)，依據(jù)考核資料協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單，呈請核定；不定期者，另行規(guī)定；

2、凡經(jīng)核定的晉升人員，人力資源部門通過行政部以通報形式發(fā)布，晉升員工則以書面形式個別通知。

第六條晉升核定權(quán)限

1、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、特別助理與由總經(jīng)理核定；

2、各部門主管，由部門經(jīng)理以上人員提議并呈總經(jīng)理核定；

3、各部門主管以下各級人員，由各部門主管提議，呈部門經(jīng)理以上人員核定；

第七條各級職員接到調(diào)職通知后，應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職，并人力資源部通知財務(wù)部門。

第八條凡因晉升變動職務(wù)，其薪酬由晉升之日起重新核定。

第九條員工年度內(nèi)受處罰未抵消者，本年度不能晉升職位。

公司員工規(guī)章管理制度篇六

1、目的：

規(guī)范公司人員廠牌、飯卡、工作服發(fā)放和補(bǔ)辦要求，明確辦理程序和規(guī)定

2、廠牌辦理規(guī)定

2.1新入職之品檢組長級以上人員，均在入職當(dāng)天辦理正式廠牌。

2.2新入職員工經(jīng)部門試用合格，辦理入職手續(xù)時辦理正式廠牌。

2.3員工換廠牌必須將舊廠牌一并交與人事部并收取工本費一元，無舊廠牌不予更換。

2.4員工如有廠牌丟失申請補(bǔ)辦者，本人申請組長簽字，主任審批后交人事部補(bǔ)辦，補(bǔ)辦廠牌每個扣款10元。

2.5補(bǔ)、換廠牌一律由部門組長將簽批單于每天九點前直接交于人事部辦理，員工不得私自辦理，人事部除拒絕辦理外，并做罰款10元處理。

2.6人事部定于每日下午4點-4:30為領(lǐng)取廠牌時間(星期天除外)其它時間一律不予辦理。

2.7凡未按規(guī)定程序，規(guī)定時間辦理者，一律不予受理。

3、飯卡辦理規(guī)定

3.1公司人員可自由選擇，可在公司就餐，也可不在公司就餐。在公司就餐人員，在組長處登記申請入職十五天后由人事部發(fā)飯卡。

3.2伙食費用在當(dāng)月薪金中扣除。

3.3就餐人員因各種原因丟失飯卡則需要補(bǔ)領(lǐng)者，按補(bǔ)發(fā)天數(shù)從當(dāng)月薪金中重新扣罰相應(yīng)費用。

3.4離職人員離廠時應(yīng)交回飯卡，按就餐天數(shù)從薪金中扣除費用，若不交回飯卡者，按整月扣款。

4、工作服管理規(guī)定

4.1公司新進(jìn)之普通員工，入職上班半個后，由部門組長申請，經(jīng)部門審批，部門經(jīng)理核對，人事部批準(zhǔn)，統(tǒng)一到倉庫領(lǐng)取工作服。

4.2倉庫將領(lǐng)取工作服人員名單，報薪資核算員，從當(dāng)月薪資中扣除成本費用。

4.3換領(lǐng)工作服之程序同領(lǐng)程序相同。

4.4組長級以上人員均無須扣工作服費用，早領(lǐng)需由行政經(jīng)理簽批方可領(lǐng)取。

公司員工管理制度篇七

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級，有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、上門維修電腦時必須著工作服；佩戴工號牌；儀表注重，衣帽整潔。

五、待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障；認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)定，保證顧客滿意，任何場合下都必須講普通話。

六、工作時接聽私人電話不得超過__分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

八、員工服務(wù)態(tài)度：

1.熱情接待每位客戶(您好！___電腦公司歡迎光臨！請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；

2.了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；(工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕)

3.工作后---對本次服務(wù)是否滿意麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

九、工作時間：

1.冬季，夏季；

2.一個月可休__天，無特殊情況的連休不能超過__天

3.在規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退__分鐘者算遲到或早退

4.遲到或早退____分鐘者算曠工__天

十、員工獎罰規(guī)定：

每月獎金：_元，全勤獎_元

1.當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎金

2.當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月__天假天可得全勤獎

3.遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎金元并不能獲得全勤獎

4.當(dāng)月公司所放的'__天假__天未休者可得滿額全勤獎，休__天者只能獲得__元/天的加班補(bǔ)助

5.每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放

十一、離職條件：

1.員工離職，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價賠償

2.離職后不得再以___電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利

3.員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金；

4.未滿合同期如需離職者必須提前__個月提呈辭職報告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎金，扣除%押金；

5.未滿__個月無特殊原因要離職者，扣除%的押金；

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1.每月曠工累計達(dá)__天；

2.拒絕公司指派任務(wù)；

3.泄露本公司機(jī)密；

4.當(dāng)月被投訴__次以上者含__次

5.偷盜公司財物者；

6.私自收取客戶費用；

十三、入職條件

1.進(jìn)入公司試用期__個月

2.正式進(jìn)入公司后

1.正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納__押金

2.經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費的，交納__培訓(xùn)費

3.進(jìn)入_電腦公司后，公司統(tǒng)一配置。

十四、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度

員工管理制度及要求篇八

為了貫徹落實《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，加強(qiáng)教師的職業(yè)道德建設(shè)，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)廣大教師為人師表、教書育人的積極性，進(jìn)一步加強(qiáng)教師職業(yè)道德考核工作，實現(xiàn)教師考核的科學(xué)化、制度化，特制定本制度。

一、利用政治學(xué)習(xí)時間采用集中輔導(dǎo)方式進(jìn)行師德培訓(xùn)。要求有講義，教師有聽課筆記。利用業(yè)余時間自學(xué)，記好自學(xué)筆記。

二、參加學(xué)習(xí)先簽到，中途離開要簽早退，聽課時遵守紀(jì)律，認(rèn)真聽講，不得做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情，認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記。

三、教師必須積極參加各種形式的師德培訓(xùn)，履行各自職責(zé)。

四、建立師德培訓(xùn)記錄檔案及考勤表。教師不得任意請假，無故遲到、早退，絕對禁止曠工。

五、通過培訓(xùn)每位教師必須寫一篇學(xué)習(xí)心得體會文章。

六、按時完成學(xué)習(xí)培訓(xùn)作業(yè)。

七、學(xué)校隨即對師德進(jìn)行考核，年終總評，將考核結(jié)果與評優(yōu)晉掛鉤。

八、每年評選一次師德先進(jìn)教師，及時予以表彰。

員工管理制度及要求篇九

1、參訓(xùn)教師應(yīng)按規(guī)定日程準(zhǔn)時參加學(xué)習(xí)，不遲到、不早退、不無故缺席，因病因事不能參加要事先請假。

2、學(xué)習(xí)前，按《培訓(xùn)計劃》要求帶上教材并做好相關(guān)準(zhǔn)備；學(xué)習(xí)時，認(rèn)真專心，重要內(nèi)容要作記錄，不做任何無關(guān)事；上機(jī)操作時，要集中精力練習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。

3、教師之間彼此尊重，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

4、參訓(xùn)教師應(yīng)尊重輔導(dǎo)員老師。遇到問題主動提出，并自覺遵守機(jī)房管理制度。

5、教師在規(guī)定集中學(xué)習(xí)時間外，應(yīng)積極自學(xué)，認(rèn)真鉆研，刻苦訓(xùn)練。

輔導(dǎo)員職責(zé)1、應(yīng)在培訓(xùn)前訂好輔導(dǎo)計劃；認(rèn)真鉆研教材備好課，作好各種準(zhǔn)備。

2、認(rèn)真教學(xué)，悉心輔導(dǎo)，不敷衍塞責(zé)。

3、在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步刻苦學(xué)習(xí)，不斷充實，努力做到精通所教專業(yè)知識。

4、對參訓(xùn)教師所提要求或問題應(yīng)及時滿足或答復(fù)，并耐心給予指導(dǎo)，限于水平或其它原因不能隨時答復(fù)應(yīng)作出明確解釋。

5、輔導(dǎo)員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相切磋；總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高教學(xué)水平和能力。

考核制度

1、培訓(xùn)結(jié)束、由輔導(dǎo)員布置考核任務(wù)，教師需認(rèn)真完成考核任務(wù)，并上傳給輔導(dǎo)員，由輔導(dǎo)員統(tǒng)一評分。如考核不合格，學(xué)期綜合測評不能得“優(yōu)”。

2、考核成績優(yōu)秀者的得分計入“期末個人績效考核條例”和“優(yōu)秀教研組評比”兩項評比中。

3、教研組外出學(xué)習(xí)后需撰寫詳細(xì)的心得總結(jié)附上聽課安排、聽課記錄、座談交流記錄等。

4、教師自學(xué)的需撰寫一篇體會文章和不少于5000字的讀書筆記。

員工管理制度及要求篇十

醫(yī)療醫(yī)技人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核制度為不斷提高我院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平、不斷提升我院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療操作程序，落實衛(wèi)生行政部門關(guān)于的“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”的訓(xùn)練與考核的要求，把“嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度”落實到臨床工作中，特制定本制度。

一、培訓(xùn)及考核目的

1、提高臨床醫(yī)（技）師的基本理論及基礎(chǔ)知識；

2、規(guī)范臨床醫(yī)（技）師的基本操作流程；

3、強(qiáng)化臨床醫(yī)（技）師的基本操作技能。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組的組成及職責(zé)

醫(yī)院成立以分管院領(lǐng)導(dǎo)為組長，醫(yī)務(wù)科長為副組長，各臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人為成員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練工作；根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展和上級衛(wèi)生行政部門的要求，制訂我院年度培訓(xùn)和考核計劃；督促、檢查、考核“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練情況；對科室“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練工作提出獎懲意見。在醫(yī)院“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由醫(yī)務(wù)科牽頭，負(fù)責(zé)醫(yī)療、醫(yī)技人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練工作，年度訓(xùn)練計劃的擬定、年度計劃實施、年度考試考核、資料收集整理、歸檔等日常工作。

三、培訓(xùn)和考核對象

注冊在醫(yī)院的執(zhí)業(yè)醫(yī)師（包括執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、主治醫(yī)師），輔助科室的醫(yī)技人員（包括主管技師）及新上崗人員。

公司員工管理制度第十一篇

為更好地適應(yīng)公司的良性發(fā)展，增強(qiáng)公司的社會競爭力和提高員工工作效率，特制定本公司員工基本規(guī)章制度，具體實施細(xì)則：

1、實行每日八小時工作制：上午8：00—12：00；下午：13：30—17：30。

2、不準(zhǔn)遲到，需提前5分鐘到達(dá)辦公室（特殊情況必須說明），如果不能遵守，遲到一次扣除5元（從當(dāng)月工資中扣除）。

3、有特殊情況請假，批準(zhǔn)者按無薪假期。

4、不準(zhǔn)在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。

5、員工不得對外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。

6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機(jī)，為防止外來計算機(jī)病毒入侵公司計算機(jī)系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。

7、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強(qiáng)自身的競爭能力。

9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護(hù)公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛護(hù)其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐，需立即通知公司，以做準(zhǔn)備。

11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

12、本規(guī)章制度自制定日20__年10月1日起開始實施，解釋權(quán)和補(bǔ)充權(quán)歸屬通暢天下（北京）信息科技有限公司。

對以上違規(guī)者，公司將會有所記錄。

以上規(guī)定在通知之日起實行，望各位員工共同遵守。

公司員工規(guī)章管理制度第十二篇

第一章總則

第一條為加強(qiáng)企業(yè)職工檔案管理，有效地保護(hù)和利用檔案，提高科學(xué)管理水平，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條企業(yè)職工檔案是企業(yè)勞動、組織、人事等部門在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動等情況的文件材料，是歷史地、全面地考察職工的依據(jù)，是國家檔案的組成部分。

第三條企業(yè)職工檔案工作，在國家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協(xié)調(diào)下，由勞動主管部門領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)，實行分級管理，同時接受同級檔案行政管理部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。

第四條企業(yè)職工檔案管理工作必須貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)檔案、保密的法規(guī)和制度。

第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)

第五條職工檔案由所在企業(yè)的勞動(組織人事)職能機(jī)構(gòu)管理。實行檔案綜合管理的企業(yè)單位，檔案綜合管理部門應(yīng)設(shè)專人管理職工檔案。

第六條職工失蹤、逃亡、合理流動或出國不歸者，其檔案由原所在單位保管，也可由當(dāng)?shù)貏趧有姓块T代為保管。

第七條職工死亡后，其檔案由原管理部門保存五年后，移交企業(yè)綜合檔案部門保存。對國家和企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)的英雄、模范人物死亡以后，其檔案由企業(yè)綜合檔案部門按規(guī)定向有關(guān)檔案館移交。

第八條企業(yè)職工檔案管理部門的職責(zé)：

(一)保管職工檔案；

(二)收集、鑒別和整理職工檔案材料；

(三)辦理職工檔案的查閱、借閱和轉(zhuǎn)遞手續(xù)；

(四)登記職工工作變動情況；

(五)為有關(guān)部門提供職工情況；

(六)做好職工檔案的安全、保密、保護(hù)工作；

(七)定期向企業(yè)檔案室(館)移交檔案；

(八)辦理其它有關(guān)事項。

第三章檔案的內(nèi)容

第九條企業(yè)職工檔案的內(nèi)容和分類：

(一)履歷材料；

(二)自傳材料；

(三)鑒定、考核、考察材料；

(四)評定崗位技能和學(xué)歷材料(包括學(xué)歷、學(xué)位、學(xué)績、培訓(xùn)結(jié)業(yè)成績表和評定技能的考績、審批等材料);

(五)政審材料；

(六)參加中國共產(chǎn)黨、共青團(tuán)及民主黨派的材料；

(七)獎勵材料；

(八)處分材料；

(九)招用、勞動合同、調(diào)動、聘用、復(fù)員退伍、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、保險福利待遇、出國、退休、退職等材料；

(十)其他可供組織參考的材料。

第四章檔案的收集、保管和銷毀

第十條職工所在企業(yè)的勞動(組織人事)職能機(jī)構(gòu)對職工進(jìn)行考察、考核、培訓(xùn)、獎懲等所形成的材料要及時收集，整理立卷，保持檔案的完整。

第十一條立卷歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別，保證材料的真實、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)組織審查蓋章或本人簽字的，應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔。

第十二條企業(yè)職工檔案材料統(tǒng)一使用16開規(guī)格辦公用紙，不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復(fù)寫紙書寫。

第十三條按規(guī)定需要銷毀檔案材料時，必須經(jīng)單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規(guī)格實行統(tǒng)一的制作標(biāo)準(zhǔn)(見附件一)(附件略)。

第十五條嚴(yán)禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營私舞弊。對違反規(guī)定者，應(yīng)視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的，要依法處理。

第十六條職工檔案管理單位應(yīng)建立健全工作制度，做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。

第五章檔案的提供利用

第十七條因工作需要查閱和借用檔案，須遵守下列規(guī)定：

(一)查閱檔案應(yīng)憑蓋有黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位公章的介紹信。

(二)查閱、使用企業(yè)職工檔案的單位，應(yīng)派可靠人員到保管單位查閱室查閱。

(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時，應(yīng)事先提交報告，說明理由，經(jīng)企業(yè)或企業(yè)授權(quán)的主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格履行登記手續(xù)，并按期歸還。

(四)任何個人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。

(五)各單位應(yīng)制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴(yán)格遵守保密制度和閱檔規(guī)定。嚴(yán)禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內(nèi)容。對違反者，應(yīng)視情節(jié)輕重予以批評教育，直至紀(jì)律處分，或追究法律責(zé)任。

(六)因工作需要從檔案中取證的，須請示單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能復(fù)制辦理。

第六章檔案的轉(zhuǎn)遞

第十八條企業(yè)職工調(diào)動、辭職、解除勞動合同或被開除、辭退等，應(yīng)由職工所在單位在1個月內(nèi)將其檔案轉(zhuǎn)交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(組織人事)部門，職工被勞教、勞改，原所在單位今后還準(zhǔn)備錄用的，其檔案由原所在單位保管。

第十九條轉(zhuǎn)遞檔案應(yīng)遵守下列規(guī)定：

(一)通過機(jī)要交通或派專人送取，不準(zhǔn)郵寄或交本人自帶。

(二)對轉(zhuǎn)出的檔案，必須按統(tǒng)一規(guī)定的“企業(yè)職工檔案轉(zhuǎn)遞通知單”(見附件二)(附件略)的項目登記，并密封包裝。

(三)對轉(zhuǎn)出的材料，不得扣留或分批轉(zhuǎn)出。

(四)接收單位收到檔案經(jīng)核對無誤后，應(yīng)在回執(zhí)上簽名蓋章，并將回執(zhí)立即退回。逾期1個月轉(zhuǎn)出單位未收到回執(zhí)應(yīng)及時催問，以防丟失。

第七章附則

第二十條本規(guī)定由勞動部負(fù)責(zé)解釋。

第二十一條本規(guī)定自下達(dá)之日起執(zhí)行。各省、自治區(qū)、直轄市和國務(wù)院各部門可結(jié)合實際情況制定實施辦法或細(xì)則。

公司員工規(guī)章管理制度第十三篇

前廳、收銀臺

1、禮儀、迎賓

主動迎客問好，引導(dǎo)客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會。

2、收銀員（隸屬財務(wù)部）

向客人問好，負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

前更

1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持）。

2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設(shè)施運轉(zhuǎn)情況（照明、空調(diào)、通風(fēng)等設(shè)備的完好度）。

3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報上所需物品的數(shù)量）。

4、查看交班日記（包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞，工作中出現(xiàn)的問題等）。

5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：

（1）主動問好，接鑰匙，確定人數(shù)，請客人入內(nèi)坐好；

（2）開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人，然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導(dǎo)客人到梳理區(qū)，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無危險隱患。

浴區(qū)

1、例會

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、空調(diào)、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補(bǔ)充列詳細(xì)清單報給領(lǐng)班）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

（1）問好

（2）為客人掛浴巾、手巾、調(diào)試水溫，介紹使用方法

（3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

（4）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設(shè)施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時清理衛(wèi)生

（5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二更，為客人更衣后歸位，準(zhǔn)備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。

二更

1、例會

2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。

3、按要求迎接客人：

（1）主動問好

（2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

（3）引客至梳理區(qū)，請客人選化妝品

（4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

4、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。

休閑廳

1、例會

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機(jī)等）。

3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數(shù)量。

4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數(shù)量。

5、按規(guī)定迎接客人：

（1）主動問好；

（2）引客至休閑椅，請客人會下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務(wù)；

（3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門所有服務(wù)項目的價位）。

6、下班：

（1）清掃衛(wèi)生核試驗對物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；

（2）檢查有無危險隱患，關(guān)閉水、電源。

上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴(yán)格遵守。

前更衣區(qū)崗位職責(zé)

1、上班例會后，清掃分擔(dān)衛(wèi)生，察看管轄地區(qū)的設(shè)施。向領(lǐng)班上報當(dāng)日所需物品數(shù)量，清點核對布草。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)班按排，做好本崗位的日常服務(wù)，確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。

3、下班清點布草將臟布草送到指定地點，統(tǒng)計物品消耗量，如實向領(lǐng)班匯報，并在交接記錄本上寫清名稱及數(shù)量。

4、對區(qū)域進(jìn)行徹底清掃，接受領(lǐng)班的衛(wèi)生檢查。

5、協(xié)助領(lǐng)班檢查分擔(dān)區(qū)是否有火災(zāi)隱患，拔掉所有電源開關(guān)后方可下班。

前更衣區(qū)服務(wù)規(guī)范

1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導(dǎo)客人至更衣柜前為客人開更衣柜，協(xié)助客人更衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。

2、在客人視線內(nèi)將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區(qū)并通知浴區(qū)服務(wù)員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。

3、當(dāng)客人回到更衣室，服務(wù)基本如上，當(dāng)客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內(nèi)物品是否已全部拿走，引領(lǐng)客人至收銀臺結(jié)帳。

浴區(qū)崗位職責(zé)

1、開業(yè)前服務(wù)員必須清掃場地，準(zhǔn)備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。

2、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當(dāng)班工作。

3、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

4、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發(fā)生。

5、每周對桑拿的設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)和保養(yǎng)，清洗沖浪浴池。

浴區(qū)服務(wù)規(guī)范

1、當(dāng)客人進(jìn)入浴區(qū)時，服務(wù)員應(yīng)立即主動招呼客人，向客人介紹所有設(shè)施，引導(dǎo)至淋浴處，替客人調(diào)好水溫，將客人毛巾掛好。

2、當(dāng)客人進(jìn)入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，并隨時注意桑拿房的溫度調(diào)節(jié)。

3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應(yīng)加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務(wù)，在營業(yè)中巡視。

4、在營業(yè)中多巡神色確?？腿说陌踩?，防止意外事項的發(fā)生。

后更衣區(qū)崗位職責(zé)

1、上班例會后做好衛(wèi)生清潔，向領(lǐng)班匯報當(dāng)日所需物品數(shù)量清點，領(lǐng)取核對布草。

2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。

后更衣區(qū)服務(wù)規(guī)范

1、客人進(jìn)入后更衣區(qū)時，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。

2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

3、請客人選用化妝品。

4、后更衣區(qū)布草必須一客一換。

休閑廳崗位職責(zé)

1、按照服務(wù)要求，熱情為客人服務(wù)，高質(zhì)量的完成各項服務(wù)。

2、按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做好休閑廳的衛(wèi)生工作。

3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場地的。安全工作。

休閑廳服務(wù)規(guī)范

1、服務(wù)人員站立門口一側(cè)，每位客人進(jìn)入休閑廳時，服務(wù)員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數(shù)，引導(dǎo)客人進(jìn)入不同的區(qū)域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。

2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點煙，取下耳機(jī)調(diào)節(jié)好后交給客人。

3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。

4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔臺面物品，更換煙缸。

5、如遇客人揮手示意時，服務(wù)員應(yīng)立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務(wù)。

6、當(dāng)客人需做特業(yè)服務(wù)項目時，應(yīng)請客人稍等，馬上通知技師領(lǐng)班。

7、客人需用做按摩而離開休閑廳時，應(yīng)及時清理臺面，疊好浴巾，為客人保留坐位。

領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、落實主管下達(dá)的各項指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。

5、每日開好班前例會，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。

6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

主管職責(zé)

一、對經(jīng)理負(fù)責(zé)，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。

二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設(shè)施設(shè)備及日常應(yīng)用物品的消耗補(bǔ)充。

三、協(xié)助經(jīng)理做好營銷工作，設(shè)計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎(chǔ)工作。

四、嚴(yán)格考勤制度，獎罰制度。

五、劃分詳細(xì)的個人責(zé)任區(qū)域，制定責(zé)任區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化管理概念。

六、監(jiān)督指導(dǎo)領(lǐng)班工作，發(fā)揮應(yīng)有的工作能力，并做好員工的培訓(xùn)工作。

七、勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領(lǐng)員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

經(jīng)理職責(zé)

一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設(shè)施設(shè)備的詳盡帳目。

二、按時出席各部門經(jīng)理會議。落實總經(jīng)理對本部門的工作安排及決定，匯報本部門周期工作及銷售情況。

三、制定營銷方案，上報有關(guān)部門，以確保盡快實施。

四、管理本部門服務(wù)設(shè)施，制定責(zé)任區(qū)域，保證工作的正常運行。

五、制定培訓(xùn)方案，設(shè)立員工考勤制度，監(jiān)督指導(dǎo)主管工作召開本部門周期例會，實施合理獎罰。

六、激發(fā)主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養(yǎng)基本工作能力，結(jié)合國際管理先進(jìn)經(jīng)驗，使其為本部門工作發(fā)揮最高能力。

七、明確獎罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣，以笞后進(jìn)。

八、帶領(lǐng)本部門所有職員，不斷增高創(chuàng)新，努力開拓進(jìn)取。

服務(wù)流程及用語

前更區(qū)：

先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區(qū)里面請，請洗好。

客人從休閑廳出來后：

先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。

浴區(qū)：

先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫為您調(diào)好了您看可以嗎，有事請吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房里面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請，您請休息好

后更衣區(qū)：

先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛巾擦把臉，這是我們?yōu)槟峁┑囊淮涡詢?nèi)褲，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。

休閑廳：

先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個位置可以嗎？請坐，為您蓋大浴巾，請問您吸煙嗎？請您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請問您需要何種飲料，我們這兒有__飼料，__啤酒，__茶水，__礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點的是__，請問需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點的__。休息好，有事請吩咐。

傳單細(xì)節(jié)

1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數(shù)量、價格。

2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書寫字跡要工整、清晰、流暢。

3、傳單要高效、及時、準(zhǔn)確、不得無故延誤，影響工作效率。

4、責(zé)任到人，不得隨意填寫，如有誤差造成損失由個人承擔(dān)。

培訓(xùn)細(xì)則

行為規(guī)范：

1、儀態(tài)：

在服務(wù)區(qū)內(nèi)身體不準(zhǔn)東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。

正確站立姿態(tài)：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。

2、儀表

（1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內(nèi)衣。

（2）每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。

（3）頭發(fā)要常洗，常理發(fā)，上班梳頭，不得有頭屑。

（4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。

（5）不得配戴任何飾物，留長指甲，女員工不得擦指甲油。

3、言談：

（1）聲調(diào)要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調(diào)不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。

（2）不準(zhǔn)講粗話，使用鄙視等語言。

（3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調(diào)。

（4）說話要得體，應(yīng)用敬語：“請”、“謝”不離口。

（5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。

（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應(yīng)稱“先生”、“女士”。

（7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。

（8）無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。

（9）客人來時要問好。

細(xì)微服務(wù)

在服務(wù)過程中，服務(wù)員應(yīng)有較強(qiáng)的觀察能力，能捕捉到客人的微小動作和眼神，從而為客人提供針對性的服務(wù)，把服務(wù)做到客人開口之前。

行走姿態(tài)：

頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠(yuǎn)視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動，步伐不要過快也不要過緩。

點煙姿勢：

通常服務(wù)員為客人點煙時應(yīng)用右手握住打火機(jī)，左手環(huán)抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機(jī)開關(guān)，打火時應(yīng)先調(diào)節(jié)火苗的大小，點燃后推送到客人面前，打著，一次最多點兩支，如果為第三個客人點煙時，應(yīng)重新打火，注意點煙時不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。

更換煙缸：

當(dāng)服務(wù)員把干凈的煙缸用托盤遞到客人面前時，身體微鞠躬，說：“對不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務(wù)，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側(cè)把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時移到托盤內(nèi)，上身微側(cè)，將干凈的煙缸放在臺面上，然后將托盤拿起后退一步，點頭示意，轉(zhuǎn)身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過三個。

關(guān)于桑拿日用品的管理規(guī)定

1、各服務(wù)區(qū)域開業(yè)前根據(jù)營業(yè)配備申請領(lǐng)用物品，分別登記入帳，低值易耗品，