電子商務（醫(yī)藥類）（張華）教學大綱

醫(yī)藥電子商務教學大綱一、課程基本信息課程編號： 課程名稱：醫(yī)藥電子商務課程類別：專業(yè)必修課學時：30面向?qū)ο螅核帉W專業(yè) 先修課程：市場營銷二、課程簡介隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展與應用，電子商務成了推動社會、經(jīng)濟、生活和文化進步的重要推動力，也是當代最主要的商務模式。醫(yī)藥行業(yè)是關(guān)乎國計民生的重要產(chǎn)業(yè)，是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分。數(shù)字化將為整個醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展提供新動力。在數(shù)字經(jīng)濟背景下，數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)與醫(yī)藥業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合呈現(xiàn)不可逆的趨勢。全書跟蹤醫(yī)藥電子商務最新發(fā)展動態(tài)，提供與理論相結(jié)合的應用案例，具有體系的科學性、理論的前沿性、內(nèi)容的實用性、通俗易懂、便于學習掌握等特點。全書全面系統(tǒng)地主要介紹了電子商務概述、電子商務技術(shù)、電子商務的三大商業(yè)模式、新興電子商務、網(wǎng)絡營銷、電子商務支付、電子商務物流及供應鏈管理、電子商務法及電子商務安全等內(nèi)容，其中著重介紹了醫(yī)藥電子商務概述、醫(yī)藥電子商務的商業(yè)模式、醫(yī)藥電子商務相關(guān)的法律規(guī)范，系統(tǒng)介紹了B2C、C2C、B2B及新興電子商務和電子商務安全，簡單介紹了網(wǎng)絡營銷和電子商務支付，具有易教易學的特點；同時也強調(diào)研究成果的前沿性及先進性，力圖反映電子商務的新技術(shù)及新趨勢，使讀者在閱讀此書后能夠?qū)﹄娮由虅沼星逦暾牧私猓瑸楹罄m(xù)課程的學習奠定基礎(chǔ)。三、課程教學目的與要求醫(yī)藥電子商務是藥學專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，通過該課程的學習，讓學生了解醫(yī)藥電子商務的基本概念、發(fā)展現(xiàn)狀、市場規(guī)模、主要模式等，掌握醫(yī)藥電子商務平臺的特性、優(yōu)劣勢、使用方法，了解醫(yī)藥電子商務的商品采購和配送流程，掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)藥行業(yè)的應用，理解電子商務在醫(yī)藥行業(yè)的優(yōu)勢，掌握醫(yī)藥電子商務市場的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和競爭格局等。在醫(yī)藥電子商務課程的教學過程中，應該按以下的要求進行教學工作：⑴教師在教學過程中應注重本課程基本概念、原理方法和基本思想的講解；⑵學生在學習過程中應重點了解和掌握本課程的基本理論、方法和思路；⑶教師在教學過程必須將理論與實踐進行有機結(jié)合，采用案例教學；⑷在教學過程中，注重采用靈活多樣的啟發(fā)式和互動式教學方式，充分調(diào)動學生的學習積極性；⑸在本課程的教學過程中，應采用多媒體輔助和系統(tǒng)演示教學。四、課程教學基本內(nèi)容、學時分配和教學環(huán)節(jié)安排:學時分配表章節(jié)名稱理論時數(shù)實訓時數(shù)總學時第1章電子商務概述22第2章電子商務技術(shù)基礎(chǔ)224第3章電子商務的三大商業(yè)模式224第4章新興電子商務224第5章網(wǎng)絡營銷224第6章電子商務支付224第7章電子商務物流及供應鏈管理224第8章電子商務法律法規(guī)及電子商務安全224合計1614302、教學主要內(nèi)容及說明第一章電子商務概述【教學目的及要求】1.掌握電子商務的概念及概念模型。2.理解電子商務的分類。3.掌握電子商務的基本框架。4掌握醫(yī)藥電子商務的概念5.了解醫(yī)藥電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展，及存在的問題?！窘虒W重點】1.電子商務的概念2.電子商務的一般框架3.醫(yī)藥電子商務的概念【教學難點】1.電子商務的基本框架和組成【課程內(nèi)容】1.1電子商務概述1.1.1電子商務的基本概念和分類1.1.2商務與電子商務1.1.3電子商務的分類1.2電子商務的產(chǎn)生和行業(yè)新應用1.3電子商務系統(tǒng)的組成及一般框架1.4醫(yī)藥電子商務概述1.4.1基本概念1.4.2我國醫(yī)藥電商的發(fā)展歷程1.4.3醫(yī)藥電商發(fā)展現(xiàn)狀1.4.4我國醫(yī)藥電商未來趨勢分析1.4.5醫(yī)藥電商目前存在的問題第二章電子商務技術(shù)【教學目的及要求】1.熟悉電子數(shù)據(jù)交換的工作原理。2.了解互聯(lián)網(wǎng)的基本知識。3.掌握互聯(lián)網(wǎng)的應用。4.了解人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)的應用。5.熟悉移動電商的關(guān)鍵技術(shù)和應用。【教學重點】1.電子數(shù)據(jù)交換的工作原理2.移動電商的關(guān)鍵技術(shù)和應用【教學難點】1.電子數(shù)據(jù)交換的工作原理【課程內(nèi)容】2.1電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)2.1.1電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展2.1.2手工方式與電子數(shù)據(jù)交換方式的比較2.1.3電子數(shù)據(jù)交換的應用2.2互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)2.3Web開發(fā)技術(shù)2.4人工智能等新興技術(shù)2.4.1人工智能2.4.2物聯(lián)網(wǎng)2.4.3大數(shù)據(jù)2.4.4云計算2.4.5VR和AR2.5移動電子商務技術(shù)2.5.1移動通信網(wǎng)絡技術(shù)2.5.2移動應用開發(fā)技術(shù)2.5.3二維碼技術(shù)2.6醫(yī)藥電子商務重點崗位2.6.1醫(yī)藥電商崗位分類2.6.2重點崗位工作要求及工作職責第三章電子商務的三大商業(yè)模式【教學目的及要求】1.熟悉B2B電子商務模式及分類。2.了解B2B電子商務的相關(guān)知識。 3.掌握基于中介網(wǎng)站的B2B電子商務交易和B2B的交易過程。 4.熟悉B2C電子商務模式、C2C電商平臺的分類。5.掌握B2C網(wǎng)上交易流程及B2C網(wǎng)站的后臺管理功能。6.掌握C2C網(wǎng)上開店的流程。7.掌握醫(yī)藥電子商務模式【教學重點】1.電子商務三種模式及分類2.醫(yī)藥電子商務模式分類3.B2C網(wǎng)上交易流程及B2C網(wǎng)站的后臺管理功能?！窘虒W難點】1.醫(yī)藥電子商務模式【課程內(nèi)容】3.1B2B電子商務商業(yè)模式3.1.1B2B電子商務的特點3.1.2開展B2B電子商務的基礎(chǔ)和優(yōu)勢3.1.3B2B電子商務的類型3.1.4基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B交易3.1.5基于中介網(wǎng)站的B2B交易3.1.6B2B電子商務的發(fā)展階段及趨勢3.2B2C電子商務商業(yè)模式3.2.1B2C電子商務的優(yōu)勢3.2.2B2C電子商務的主要分類3.2.3B2C電子商務的營利模式3.2.4B2C網(wǎng)上購物流程和B2C后臺管理3.2.5B2C電子商務成功的關(guān)鍵因素3.3C2C電子商務商業(yè)模式3.3.1C2C電子商務的特點3.3.2C2C電子商務的優(yōu)勢3.3.3C2C電商平臺的分類3.3.4C2C電子商務的營利模式3.3.5C2C電子商務的交易流程3.3.6店鋪平臺的運作模式3.4醫(yī)藥電子商務模式3.4.1按參與主體分類3.4.2交易內(nèi)容分類3.4.3按網(wǎng)站的功能性分類第四章新興電子商務【教學目的及要求】1.掌握跨境電子商務的特征、分類。2.了解跨境電子商務的主流平臺、操作流程，以及跨境物流和跨境支付。3.了解社交電商的基礎(chǔ)知識和發(fā)展趨勢。4.掌握新零售的運營模式。5.掌握移動電子商務的概念、發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢及應用?！窘虒W重點】1.新興電子商務的特征2.新零售的運營模式。3.移動電子商務概念及應用【教學難點】1.新零售的運營模式。【課程內(nèi)容】4.1跨境電子商務4.1.1跨境電子商務概述4.1.2跨境電子商務的分類4.1.3跨境的物流和支付4.1.4跨境電子商務平臺4.1.5跨境電子商務的操作流程4.2社交電商4.2.1社交電商概述4.2.2社交電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別4.2.3社交電商的分類4.2.4社交電商運營的基礎(chǔ)4.2.5社交電商客戶服務4.2.6社交電商發(fā)展分析4.3新零售4.3.1新零售概述4.3.2新零售的商業(yè)模式4.3.3影響新零售發(fā)展的因素和新零售發(fā)展的趨勢4.4移動電子商務4.4.1移動電子商務概述4.4.2移動電子商務的分類4.4.3移動電子商務的應用4.4.4移動電子商務App第五章網(wǎng)絡營銷【教學目的及要求】1.掌握網(wǎng)絡營銷的含義。2.了解網(wǎng)絡市場調(diào)研的方法。3.熟悉網(wǎng)絡營銷策略的應用。4.掌握常見的網(wǎng)絡營銷方法。【教學重點】1.網(wǎng)絡營銷的含義。2.常見的網(wǎng)絡營銷方法【教學難點】1.常見的網(wǎng)絡營銷方法【課程內(nèi)容】5.1網(wǎng)絡營銷概述5.1.1網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生和發(fā)展5.1.2網(wǎng)絡營銷的概念5.1.3網(wǎng)絡營銷的特點與功能5.1.4傳統(tǒng)市場營銷與網(wǎng)絡營銷的區(qū)別5.1.5網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢5.2網(wǎng)絡市場調(diào)研5.2.1網(wǎng)絡市場調(diào)研的含義與特點5.2.2網(wǎng)絡市場調(diào)研的對象5.2.3網(wǎng)絡市場調(diào)研的步驟5.2.4網(wǎng)絡市場調(diào)研的方法5.3網(wǎng)絡營銷策略與網(wǎng)絡廣告5.3.1風絡營銷策略5.3.2網(wǎng)絡廣告5.4常用的網(wǎng)絡營銷方法5.4.1搜索引擎營銷5.4.2病毒性營銷5.4.3網(wǎng)絡社群營銷5.4.4自媒體營銷5.4.5軟文營銷第六章電子商務支付【教學目的及要求】1.了解電子支付的相關(guān)知識。2.掌握網(wǎng)上銀行的概念與功能。3.熟悉第三方支付的相關(guān)知識。4.掌握移動支付的相關(guān)知識?！窘虒W重點】1.網(wǎng)上銀行的概念與功能。2.第三方支付的相關(guān)知識【教學難點】1.第三方支付的相關(guān)知識【課程內(nèi)容】6.1電子支付概述6.1.1支付方式的發(fā)展6.1.2電子支付的概念6.1.3電子支付的特點6.1.4電子支付方式6.2電子支付系統(tǒng)6.2.1電子支付系統(tǒng)的概念和發(fā)展6.2.2電子支付系統(tǒng)的參與者6.2.3常用的電子支付系統(tǒng)6.3網(wǎng)上銀行6.3.1網(wǎng)上銀行的概念6.3.2網(wǎng)上銀行的特點6.3.3網(wǎng)上銀行的分類6.3.4網(wǎng)上銀行的功能6.4第三方支付6.4.1第三方支付簡介6.4.2第三方支付平臺的交易流程6.4.3典型的第三方支付平臺6.5移動支付6.5.1移動支付的定義6.5.2移動支付的發(fā)展現(xiàn)狀6.5.3移動支付的交易過程6.5.4移動支付的方式6.6互聯(lián)網(wǎng)金融6.6.1互聯(lián)網(wǎng)金融的含義與特征6.6.2互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品6.6.3互聯(lián)網(wǎng)金融的應用第七章電子商務物流及供應鏈管理【教學目的及要求】1.熟悉物流的基本功能。2.了解電子商務配送的基本流程。3.熟悉供應鏈管理方法。4.了解智能物流技術(shù)【教學重點】1.物流的基本功能。2.供應鏈管理方法【教學難點】1.物流的基本功能【課程內(nèi)容】7.1電子商務物流7.1.1物流的含義7.1.2物流的特點7.1.3物流的分類7.1.4電子商務物流的實現(xiàn)模式7.1.5物流的功能7.2電子商務配送7.2.1電子商務的物流配送流程7.2.2電子商務物流配送中心7.3供應鏈管理7.3.1供應鏈與供應鏈管理7.3.2供應鏈管理方法7.3.3電子商務環(huán)境下的供應鏈7.4智慧物流7.4.1智慧物流的產(chǎn)生與發(fā)展7.4.2智慧物流的定義7.4.3智慧物流的技術(shù)7.4.4智慧物流在電子商務領(lǐng)域的應用第八章電子商務法律法規(guī)及電子商務安全【教學目的及要求】1.了解電子商務法特征與作用。2.掌握與電子商務平臺經(jīng)營者相關(guān)的法律規(guī)范。3.掌握電子合同的訂立方法和法律效力。4.熟悉電子商務所面臨的安全威脅的種類和電子商務安全技術(shù)。5.熟悉醫(yī)藥電子商務相關(guān)政策和法律規(guī)范【教學重點】1.電子合同的訂立方法和法律效力。2.電子商務所面臨的安全威脅的種類和電子商務安全技術(shù)3.醫(yī)藥電子商務相關(guān)政策和法律規(guī)范.【教學難點】1.電子商務所面臨的安全威脅的種類和電子商務安全技術(shù)2.醫(yī)藥電子商務相關(guān)政策和法律規(guī)范.【課程內(nèi)容】8.1電子商務法概述8.1.1電子商務法概念8.1.2電子商務法特征8.1.3電子商務法的調(diào)整對象和范圍8.1.4電子商務法的作用8.1.5《電子商務法》的立法進程8.1.6《電子商務法》對促進電子商務發(fā)展的規(guī)定8.2與電子商務經(jīng)營者相關(guān)的法律規(guī)范8.2.1《電子商務法》對電子商務經(jīng)營者的界定8.2.2電子商務經(jīng)營者的基本義務8.2.3電子商務平臺經(jīng)營者的法律規(guī)范8.3電子合同訂立與履行法律規(guī)范8.3.1電子合同的定義與特點8.3.2電子合同的訂立方法8.3.3電子合同的法律效力8.4醫(yī)藥電子商務相關(guān)政策和法律規(guī)范8.4.1醫(yī)藥電商政策8.4.2互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務管理8.4.3互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務管理8.4.4醫(yī)藥電商政第對醫(yī)藥電商企業(yè)的影響8.5電子商務安全概述8.5.1電子商務安全的概念8.5.2電子商務面臨的安全威脅8.6電子商務安全技術(shù)8.6.1電子商務防火墻技術(shù)8.6.2電子商務加密技術(shù)8.6.3電子商務認證技術(shù)8.6.4電子商務安全協(xié)議8.7電子商務安全管理措施8.7.1提高電子商務的安全防范意識8.7.2建立電子商務安全管理組織體系8.7.3建立電子商務安全管理制度8.7.4電子商務安全的日常防范五、課程學習指導與修讀建議醫(yī)藥電子商務是藥學專業(yè)的一門專業(yè)必修課，它是綜合了經(jīng)濟學、管理學、信息科學和法學、醫(yī)藥等多學科的交叉課程，具有很強的實用性和前沿性。通過對醫(yī)藥電子商務這門課程的學習，讓學生能適應信息和知識經(jīng)濟時代對高素質(zhì)人才的要求，加強他們對計算機及網(wǎng)絡技術(shù)在商務和管理領(lǐng)域應用方面的知識的認識和技能的掌握。電子商務重在商務，而有關(guān)商務的基本原理和基本方法及模式又不是該課程所涵蓋的，因此要求學生在學這門課程之前應對有關(guān)商務的理論與方法有初步的了解?？紤]該課程的跨學科性，以及強實踐的特點，學習本課程前需要有一定的計算機文化基礎(chǔ)、法律基礎(chǔ)等課程的理論知識。六、課程考核1.考核方式：考試2.成績構(gòu)成過程考核成績：50%（平時成績：20%+實訓成績：30%）期末考試成績：50%3.成績考核標準對該門課基礎(chǔ)知識、課外知識、以及相關(guān)管理知識的掌握情況。1）本課程的考核綜合學生的課堂中的討論參與、實驗效果、項目完成和期末測評等成績，重點培養(yǎng)學生對醫(yī)藥電子商務理論框架、醫(yī)藥電子商務物流、醫(yī)藥電子商務業(yè)務流程、電子商務支付的理解和工具應用能力、以及學生分析問題和表達能力等等。 2）考核分為過程考核