2022年遼寧省錦州市注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理知識點匯總（含答案）

2022年遼寧省錦州市注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列關(guān)于董事會的說法中，不正確的是()。

A.董事會成員的行為應(yīng)當(dāng)建立在一個充分可靠信息的基礎(chǔ)上，忠實誠信、勤勉盡責(zé)、根據(jù)公司和股東的最大利益履行職責(zé)

B.如果董事會的決策可能對不同的股東團體產(chǎn)生不同影響，董事會應(yīng)平等地對待所有股東

C.董事會應(yīng)該建立高水平的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)

D.董事會訂立年度程序，以確保外聘審計師的獨立性和客觀性

2.今年以來，受國內(nèi)外各種不確定性因素的影響，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展進入了一個新階段，甲房地產(chǎn)公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設(shè)條件，預(yù)測了本公司本年度將面臨的各種不確定因素以及由此給公司帶來的各種不同后果，甲房地產(chǎn)公司采用的風(fēng)險管理技術(shù)與方法是()。

A.條件預(yù)測法☆經(jīng)典題解B.敏感性分析法C.統(tǒng)計推論法D.情景分析法

3.“美國在1951—1975年間，180家跨國公司購并外國公司而建立的5914家國外子公司中．有22.5％最終被清理和出售，13％被并入其他的子公司。購并的失敗率達到35.5％。這些失敗的案例．并非全部歸咎于購并戰(zhàn)略本身的決策失誤．有不少是由于在實施購并戰(zhàn)略的過程中，沒有很好地處理好利益分配與文化協(xié)調(diào)等原因所致”。針對該資料，下列說法正確的是（）。

A.戰(zhàn)略制定比戰(zhàn)略實施更重要

B.制定－個良好的戰(zhàn)略是戰(zhàn)略成功的全部

C.只有保證有效實施－個良好的戰(zhàn)略，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能夠順利地實現(xiàn)

D.如果對－個良好的戰(zhàn)略貫徹實施很差，也可能獲得好的效果

4.因市場價格（利率、匯率、股票價格和商品價格）的不利變動而使商業(yè)銀行表內(nèi)和表外業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險是指（）。

A.操作風(fēng)險B.聲譽風(fēng)險C.違規(guī)風(fēng)險D.市場風(fēng)險

5.2012年3月，國內(nèi)兩大視頻網(wǎng)站土豆網(wǎng)與優(yōu)酷網(wǎng)正式宣布合并，它們的合并屬于()。

A.橫向并購B.縱向并購C.混合并購D.友善并購

6.下列關(guān)于金融衍生產(chǎn)品的說法中，不正確的是（）

A.期權(quán)是在期貨的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種金融工具

B.衍生產(chǎn)品的缺點是成本高，風(fēng)險大

C.遠期合約是必須履行的協(xié)議

D.期權(quán)合約到期可以選擇行權(quán)，也可以選擇不行權(quán)

7.紅十字會是最普通的非營利組織，下列各項中不屬于非營利組織的首要目的是()。

A.提高社會福利B.促進政治變革C.促進社會變革D.降低成本

8.下列各項中，適用于職能制組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)機制是（）。

A.相互適應(yīng)，自行調(diào)整B.直接指揮，直接控制C.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化D.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化

9.農(nóng)康食品加工公司（以下簡稱農(nóng)康公司）計劃在2個月后采購一批玉米。目前玉米的市場價格是3000元/噸。農(nóng)康公司管理層預(yù)計2個月后玉米的市場價格將超過3500元/噸，但因目前農(nóng)康公司的資金不足以支付玉米價款。農(nóng)康公司計劃通過衍生工具交易抵消玉米市場價格上漲的風(fēng)險，下列方案中，農(nóng)康公司可以采取的是（）

A.買入2個月后到期的執(zhí)行價格為3400元/噸的看漲期權(quán)

B.買入2個月后到期的執(zhí)行價格為3400元/噸的看跌期權(quán)

C.賣出2個月后到期的執(zhí)行價格為3400元/噸的看漲期權(quán)

D.賣出2個月后到期的執(zhí)行價格為3400元/噸的看跌期權(quán)

10.甲公司是一家玩具生產(chǎn)廠商，為了維持行業(yè)第一的地位，擁有龐大的研發(fā)團隊，不斷研發(fā)出新型和智能型玩具，廣受消費者喜愛。根據(jù)材料分析，甲公司采用的密集型戰(zhàn)略為（）

A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

11.關(guān)于內(nèi)生增長的說法，錯誤的是（）。

A.當(dāng)企業(yè)在具有美好發(fā)展前景的市場中經(jīng)營時，可以通過充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)和市場機會或通過多元化來實現(xiàn)內(nèi)生增長

B.內(nèi)生增長戰(zhàn)略通常不包括新產(chǎn)品開發(fā)計劃和戰(zhàn)略

C.內(nèi)生增長的成本增速較慢，這可能有助于將戰(zhàn)略發(fā)展對其他活動的干擾降至最低

D.當(dāng)市場發(fā)展得非?？鞎r，內(nèi)部發(fā)展會顯得過于緩慢

12.甲公司是一家計劃向移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的大型傳統(tǒng)媒體企業(yè)。為了更好地了解企業(yè)轉(zhuǎn)型中存在的風(fēng)險因素，甲公司聘請了20位相關(guān)領(lǐng)域的專家，根據(jù)甲公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境，針對六個方面的風(fēng)險因素，反復(fù)證詢每個專家的意見，直到每一個專家不再改變自己的意見、達成共識為止。該公司采取的這種風(fēng)險管理方法是()。(2016年)

A.德爾菲法B.情景分析法C.因素分析法D.頭腦風(fēng)暴法

13.“不要把雞蛋裝進同一個籃子中”，從風(fēng)險管理策略的角度思考屬于（）

A.風(fēng)險承擔(dān)B.風(fēng)險規(guī)避C.風(fēng)險轉(zhuǎn)換D.風(fēng)險對沖

14.申企業(yè)是一家為客戶提供營銷服務(wù)的公司，共有五位合伙人，另有營銷主管、廣告策劃以及負責(zé)聯(lián)系媒體的專員等員工。在需要營銷服務(wù)時，客戶會聯(lián)系其中一位合伙人，該合伙人會根據(jù)項目的大小，組織專門的團隊來解決客戶的問題，但不會親自參與其中。根據(jù)以上信息，可以判斷甲企業(yè)屬于（）。

A.靈活型企業(yè)

B.使命型企業(yè)

C.專業(yè)型企業(yè)

D.機械型企業(yè)

15.甲公司是國內(nèi)一家電信設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，2000年公司開始實施國際化經(jīng)營，對外直接投資國首先選擇東南亞發(fā)展中國家Y國，這一選擇基于以下3點考慮，一是開發(fā)Y國市場，二是以Y國為基地，向東盟市場進軍，降低產(chǎn)品進入東盟的關(guān)稅；三是以Y國為基礎(chǔ)，輻射歐盟地區(qū)市場，避開反傾銷調(diào)查，甲公司這一行為的動因是()。

A.尋求效率B.尋求市場C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)

16.某公司是中國南方一家小型制筆企業(yè)，主要為美國一家公司生產(chǎn)的筆頭和墨水安裝成型，每支筆毛利為8分錢，由于該項T作屬于手工操作，加之工人的工藝水平和責(zé)任心無法達標(biāo)，導(dǎo)致殘次品率居高不下，給公司帶來較大損失。以下改進措施不能采用的是()。

A.設(shè)立流程、程序和政策B.對雇員進行培訓(xùn)和管理C.建立報告系統(tǒng)D.在公司內(nèi)實施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng)

17.《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》連同2008年6月發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，共同構(gòu)建了中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系，自2011年1月1日起首先在（）施行。A.境內(nèi)外同時上市的公司

B.境內(nèi)主板、中小板和創(chuàng)業(yè)板上市的公司

C.境外上市的公司

D.境內(nèi)外同時上市的公司以及非上市的大中型企業(yè)

18.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險是指在特定產(chǎn)業(yè)中與經(jīng)營相關(guān)的風(fēng)險，下列不屬于產(chǎn)業(yè)風(fēng)險需要考慮的關(guān)鍵因素是（）。

A.產(chǎn)業(yè)(產(chǎn)品)生命周期階段B.產(chǎn)業(yè)波動性C.產(chǎn)業(yè)集中程度D.產(chǎn)品或服務(wù)的價格及供需變化帶來的風(fēng)險

19.棕櫚油在國內(nèi)完全是依賴進口的植物油品種。2010年10月10日，國內(nèi)某棕櫚油貿(mào)易商，1728223元/噸的進口成本價與馬來西亞供貨商簽訂了1萬噸訂貨合同。由于從訂貨到裝船運輸再到國內(nèi)港口的時間預(yù)計還要35天左右。于是，該貿(mào)易商于10月10日在國內(nèi)棕櫚油期貨市場賣出12月棕櫚油合約1000手進行保值，成交均價為8290元／噸。到11月15日，進口棕櫚油到港卸貨完畢，該貿(mào)易商賣出10000噸棕櫚油現(xiàn)貨，價格為7950元/噸；同時在期貨市場上買入1000手12月棕櫚油合約進行平倉，成交均價為7900元/噸。該貿(mào)易商采用的風(fēng)險管理工具是()。A.風(fēng)險對沖B.風(fēng)險規(guī)避C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險保留

20.甲公司是上海一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，甲公司的目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略是集中市場營銷戰(zhàn)略。下列選項中符合其目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略的是（）。

A.為不同年齡層次的顧客提供一款高檔服裝

B.為老年消費者提供各種檔次的服裝

C.為青年、中年和老年消費者提供不同款式服裝

D.為老年消費者提供高檔服裝

21.

第

9

題

如果企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品數(shù)量有限且關(guān)系較為密切，主要是進行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，一般適于采用（）組織形式。

22.內(nèi)部資源和外部環(huán)境相匹配的技術(shù)分析方法主要有戰(zhàn)略要素評估矩陣和（）兩種。

A.核心能力分析B.SWOT分析C.GE矩陣D.生命周期分析法

23.甲公司是研發(fā)音樂耳塞的企業(yè)，其近期面向舞臺表演者和音樂發(fā)燒友推出的3款“入耳型”音樂耳塞產(chǎn)品，雖然外形并不時尚，但憑借著先進的音頻技術(shù)和舒適的屏蔽感覺，得到了客戶的認可，甲公司決定不斷完善3款產(chǎn)品的制造工藝技術(shù)，降低產(chǎn)品成本并提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而能夠繼續(xù)保持這一部分耳塞市場份額，甲公司宜采取的組織戰(zhàn)略類型為()。

A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織

24.荷蘭的花卉業(yè)很發(fā)達，并不是因為其良好的自然條件而有了首屈一指的花卉業(yè)，而是因為它在花卉的培育、包裝及運送上具有高度專精的研究機構(gòu)和專業(yè)人才。按照波特的“鉆石模型”分析架構(gòu)，荷蘭的花卉業(yè)發(fā)達的主要原因是（）。

A.強大的國內(nèi)市場需求B.有利因素狀況C.相關(guān)和支持性行業(yè)的存在D.企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭

25.甲公司正在考慮調(diào)整財務(wù)職能。甲公司管理層希望調(diào)整后的財務(wù)職能有利于降低成本，有效地為集團安排借款，以及較易控制集團中各子公司的財務(wù)活動?；谝陨弦螅钸m合甲公司財務(wù)職能的安排是()。

A.外包財務(wù)職能B.集中的財務(wù)職能C.權(quán)力下放的財務(wù)職能D.由內(nèi)控部門履行財務(wù)職能

26.競爭戰(zhàn)略的制定者是（）。

A.企業(yè)最高管理層B.CEOC.公司總經(jīng)理D.業(yè)務(wù)單位經(jīng)理

27.甲公司是一家制藥公司，擬將其生產(chǎn)的藥品銷售價格提高25％，因此被相關(guān)部門約談，該部門擬以亂漲價為由對其進行處罰。后甲公司與該部門協(xié)商，雙方最終達成在未來三年內(nèi)逐步調(diào)整銷售價格、三年后銷售價格比現(xiàn)價上漲15％的協(xié)議。此種行為模式為()。

A.和解B.協(xié)作C.折中D.讓步

28.某銀行為了減少顧客等待的時間，提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價值，開發(fā)了一種叫號系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能使客戶知道自己的等待時間并提示他們要辦理業(yè)務(wù)的柜臺號。根據(jù)以上信息，從價值鏈分析的角度可以判斷這個活動屬于（）。

A.服務(wù)B.采購管理C.技術(shù)開發(fā)D.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

29.某生產(chǎn)空涮為主的甲企業(yè)準(zhǔn)備進入微波爐領(lǐng)域時，微波爐行業(yè)的龍頭老大乙企業(yè)大幅度降低價格，以阻止甲企業(yè)的進入。對于甲企業(yè)來說，遇到的障礙是()。

A.結(jié)構(gòu)性障礙B.行為性障礙C.進入對方領(lǐng)域D.以上均不正確

30.以下關(guān)于戰(zhàn)略控制與預(yù)算控制的表述中，正確的是()。

A.戰(zhàn)略控制的期限通常在一年以內(nèi)

B.戰(zhàn)略控制的重點是企業(yè)內(nèi)部

C.預(yù)算控制通常在預(yù)算期結(jié)束后采取糾正行為

D.預(yù)算控制采用定性與定量結(jié)合的辦法

二、多選題(20題)31.甲公司是國內(nèi)火力發(fā)電裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢。2012年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業(yè)提供配套設(shè)備的新業(yè)務(wù)，由于相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，該業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。下列各項對甲公司所作的SWOT分析并提出的相應(yīng)戰(zhàn)略中，正確的有()。

A.甲公司新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，應(yīng)將新業(yè)務(wù)出售。此為WT戰(zhàn)略

B.甲公司雖然新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，但面對國家政策的支持，應(yīng)尋找有實力的公司。結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為ST戰(zhàn)略

C.甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢，但自身研發(fā)能力不足，應(yīng)尋求有實力的公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為WO戰(zhàn)略

D.甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢，應(yīng)借國家政策支持的東風(fēng)，加強技術(shù)攻關(guān)力度，爭取新業(yè)務(wù)盡快扭虧為盈。此為SO戰(zhàn)略

32.下列關(guān)于披露制度的描述正確的有（）。

A.以市場為基礎(chǔ)監(jiān)督企業(yè)行為

B.幫助蛸1資奪和保持資本市場的信心

C.有助于提高公眾對企業(yè)的理解

D.使股東能夠有效行使其表決權(quán)能力

33.

第

39

題

海爾集團是我國企業(yè)中多元化戰(zhàn)略成功的典型，擁有96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，那么，多元化戰(zhàn)略的優(yōu)勢包括（）。

34.甲公司是一家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計分卡來預(yù)測下一年度的績效。在進行具體計量時，考慮的指標(biāo)包括收入的增加、主要顧客的收益率、市場份額、新客戶開發(fā)率、工作進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間等。從計量指標(biāo)看，該公司利用平衡計分卡所考慮方面包括（）。

A.財務(wù)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

35.XBR1(可擴展商業(yè)報告語言)的作用很廣泛，企業(yè)的各種信息，特別是財務(wù)信息，都可以通過XBR1在計算機互聯(lián)網(wǎng)上有效地進行處理。信息發(fā)布者一旦輸入了信息，就無需再次輸入，通過XBR1就可以很方便地轉(zhuǎn)換成書面文字，PDF文件，或者其他相應(yīng)的文件格式。而且，通過XBR1獲取到的信息，也無需打印或再次輸入，就可以方便快捷地運用于各種財務(wù)分析等領(lǐng)域。在XBR1下，大量的會計信息會通過開放的Internet傳遞，置身于開放的網(wǎng)絡(luò)中，如果沒有切實有效的網(wǎng)絡(luò)安全保障，就會面臨被截取、篡改、泄露機密等安全風(fēng)險。在我國推行XBR1的過程中，基于對網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)憂，可以在技術(shù)上對網(wǎng)絡(luò)財務(wù)報告從數(shù)據(jù)的采集、加工、生產(chǎn)、發(fā)布和傳遞等各個環(huán)節(jié)采取安全防范措施，如（）。

A.啟動防火墻B.采用簽名加密處理C.更新殺毒軟件，抵御黑客、病毒的攻擊D.賦予不同信息使用者不同的報告閱讀權(quán)限

36.下列選項中屬于政府直接干預(yù)導(dǎo)致政治風(fēng)險的行為是()。

A.甲國政府對我國出口的相關(guān)產(chǎn)品征收高額進口關(guān)稅

B.乙國政府制定新的產(chǎn)業(yè)政策

C.丙國政府發(fā)生更替

D.丁國政府通過法令對外匯買賣進行限制

37.下列關(guān)于風(fēng)險管理策略工具的使用中，正確的是()。

A.甲企業(yè)成立風(fēng)險管理職能部門履行企業(yè)全面風(fēng)險管理的職責(zé)，但是現(xiàn)實中企業(yè)往往只能辨識出一部分風(fēng)險，而對于未能辨識出的風(fēng)險，甲企業(yè)只能采用風(fēng)險承擔(dān)

B.乙企業(yè)采取風(fēng)險規(guī)避的策略，屏蔽員工訪問某些網(wǎng)站的權(quán)限

C.丙企業(yè)是一家進出口貿(mào)易公司，主要貿(mào)易對象是歐元區(qū)。為了防止匯率波動給企業(yè)造成的嚴重損失，該企業(yè)決定采取風(fēng)險對沖策略，利用期貨進行套期保值

D.丁企業(yè)與銀行簽訂了一項應(yīng)急資本協(xié)議，風(fēng)險一旦發(fā)生，該企業(yè)可以從銀行獲得相應(yīng)的資金用于風(fēng)險補償

38.下列情形中，適用于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的有（）。

A.企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度

B.企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力

C.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長階段

D.主要競爭對手以類似價格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品

39.下列各項屬于一般基準(zhǔn)的有（）

A.某理發(fā)店與航空公司進行比較

B.某企業(yè)進行內(nèi)部各部門之間的學(xué)習(xí)與比較

C.某航空公司與另一家航空公司比較

D.某培訓(xùn)機構(gòu)與酒店服務(wù)進行比較

40.在以下進入國外市場的模式中，屬于非股權(quán)安排形式的有()。

A.合約制造B.特許經(jīng)營C.服務(wù)外包D.對外證券投資

41.下列對于藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則理解正確的有（）。

A.他擇品是指形式不同但功能或核心效用相同的產(chǎn)品或服務(wù)

B.藍海的開創(chuàng)不是技術(shù)的突破，也不是對未來市場的預(yù)測

C.醫(yī)藥行業(yè)將關(guān)注重點從醫(yī)生群體轉(zhuǎn)至患者群體，屬于重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體

D.某公司提前捕捉大眾環(huán)保意識的逐漸改變，率先推出油電混合動力汽車，屬于跨越時間開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略

42.下列說法中，符合企業(yè)文化內(nèi)部控制要求的有()。

A.打造企業(yè)主業(yè)品牌應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)文化建設(shè)中的重要內(nèi)容

B.企業(yè)應(yīng)重視并購重組后的企業(yè)文化建設(shè)

C.企業(yè)文化建設(shè)既要注重“上下結(jié)合”，更應(yīng)注重企業(yè)治理層和經(jīng)理層的示范作用

D.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)融入企業(yè)的肌體、匯入企業(yè)的血脈

43.甲公司是一家手機生產(chǎn)企業(yè)，該企業(yè)將所有手機的電池生產(chǎn)授權(quán)給一個供應(yīng)商，由該供應(yīng)商負責(zé)甲公司手機電池的配置，甲公司采取的這種貨源策略的優(yōu)點有（）。

A.企業(yè)不容易遭受供應(yīng)中斷的風(fēng)險

B.產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟并使企業(yè)享受價格優(yōu)惠

C.供應(yīng)商之間的競爭使企業(yè)的議價能力增強

D.隨著與供應(yīng)商關(guān)系的加深，企業(yè)可能獲得高質(zhì)量的供應(yīng)品

44.下列關(guān)于企業(yè)業(yè)績衡量不同觀點的表述中，正確的有（）。

A.股東觀認為，應(yīng)該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)

B.股東觀認為，應(yīng)當(dāng)采用基于會計的方法衡量業(yè)績

C.利益相關(guān)者觀認為，企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在的

D.利益相關(guān)者觀認為，應(yīng)當(dāng)采用基于市場的方法衡量業(yè)績

45.甲公司是一家廚具銷售公司，公司一直以來都非常重視客戶。隨著公司的不斷發(fā)展壯大。公司準(zhǔn)備開發(fā)一套平衡計分卡用于業(yè)績評價，為此需要考慮一些與客戶有關(guān)的領(lǐng)先指標(biāo)。下列各項中屬于滯后指標(biāo)的有（）。

A.盈利率

B.客戶投訴率

C.客戶滿意度

D.新客戶開發(fā)率

46.甲公司在2009年l2月20日召開了－次全體干部會議，在會議中確定了公司目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的計劃和行動。同時也對公司的各個部門如生產(chǎn)部、財務(wù)部、銷售部等的運營和協(xié)調(diào)進行了規(guī)劃，以期為公司的發(fā)展起到促進作用。該資料涉及戰(zhàn)略的層次包括（）。

A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略

47.下列屬于內(nèi)部風(fēng)險的有()。

A.戰(zhàn)略風(fēng)險B.操作風(fēng)險C.運營風(fēng)險D.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險

48.甲集團以往效益－直不錯，目前正在試圖改變自己的主要產(chǎn)品和市場，以適應(yīng)新的要求，由于有企業(yè)固有文化的大力支持，實行新戰(zhàn)略沒有大的困難，在這種情況下，甲集團處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點包括（）。

A.企業(yè)在進行重大變革時，必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系

B.發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用

C.在調(diào)整企業(yè)的獎勵系統(tǒng)時，必須注意與企業(yè)組織目前的獎勵行為保持－致

D.考慮進行與企業(yè)組織目前的文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已有的行為準(zhǔn)則

49.為支持評估工作與相關(guān)測試有效進行，企業(yè)應(yīng)建立全面文檔記錄。下列各項中，屬于評價工作組可審閱的內(nèi)控流程文檔的有（）

A.審批權(quán)限表文檔B.流程圖文檔C.內(nèi)部審計文檔D.風(fēng)險控制矩陣文檔

50.

第

34

題

人類行為的變革可以分為下列哪幾個階段（）。

三、簡答題(10題)51.根據(jù)以上材料回答：

(1)請對波士頓矩陣做出解釋并判斷該公司的“天藍”處于哪一象限?

(2)請解釋A公司現(xiàn)處于生命周期的哪一階段，相應(yīng)該采取何種財務(wù)政策?

52.華光眼鏡有限公司(以下簡稱華光眼鏡)成立于上世紀70年代。華光眼鏡從上世紀90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，是國內(nèi)較早從事眼鏡連鎖專賣店的企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，華光眼鏡的市場份額占據(jù)省內(nèi)第一、全國第五的位置。2005年末，華光眼鏡在全國擁有超過100家連鎖店，其中80％在甲省及周邊地區(qū)。隨著人們生活水平的提高和消費能力的增強，消費者除了重視眼鏡的基本功能外，還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞了才購買新的，而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡總經(jīng)理趙剛的重視。2006年初，趙剛召集各部門開會，研究如何更好地把握市場動態(tài)，抓住潛在增長機遇。趙剛要求財務(wù)部利用過去3年的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析目前華光眼鏡對年輕客戶群的銷售情況。華光眼鏡管理層通過研究和分析，提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略——“明天”戰(zhàn)略：針對年輕消費者追求美觀時尚的習(xí)慣，以全新的理念打造“明天”品牌的新門店，通過“華光”和新“明天”兩個業(yè)務(wù)線的市場細分，更好地抓住增長機遇。管理層意識到要獲得消費者對“明天”店的認同，需要應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。管理層對新戰(zhàn)略很有信心，制定了詳細的業(yè)務(wù)計劃書，“明天”戰(zhàn)略獲得了董事會的支持。面對新戰(zhàn)略實施給企業(yè)內(nèi)部帶來的變革，總經(jīng)理趙剛意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中，他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔(dān)憂，一是擔(dān)心組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響；二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求；三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對個人績效評價的影響。這些問題如果不能得到有效解決，牽涉其中的利益相關(guān)者必然會對新戰(zhàn)略的實施帶來影響。趙剛在了解這些情況后，立即召集主要管理人員專門成立一個變革管理小組。要求：

針對華光眼鏡實施的“明天”戰(zhàn)略，簡要分析可能面臨的阻礙。

53.簡述錢德勒的戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性命題。

54.簡述戰(zhàn)略群組的內(nèi)涵，運用“產(chǎn)品多樣化程度”、“新產(chǎn)品程度”兩個戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個檔次，對福安公司所調(diào)研的國內(nèi)飲料行業(yè)的企業(yè)進行戰(zhàn)略群組劃分

55.2008年，在國際金融危機沖擊國際汽車工業(yè)的大背景下，德國大眾汽車集團銷售630萬輛汽車，銷售額1138億歐元，盈利47億歐元，創(chuàng)歷史最好水平。年會上，出現(xiàn)最多的詞匯是“品牌”，是對大眾9個品牌——大眾、奧迪、蘭博基尼、賓利等的關(guān)注，大眾之大源于品牌，大眾之強源于品牌，大眾之眾源于品牌，大眾實施品牌戰(zhàn)略作為自身的核心能力。

要求：

(1)簡述決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源的判斷標(biāo)準(zhǔn)；(2)簡述核心能力的辨別方法；

(3)簡述品牌策略的類型，并簡要分析大眾采用的品牌策略類型；(4)簡述戰(zhàn)略群組的含義，以及戰(zhàn)略群組分析的意義。

56.甲公司是一家輪胎制造企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車輪胎。該公司管理者在對企業(yè)內(nèi)部控制進行評價的過程中發(fā)現(xiàn)如下問題：該公司將自己生產(chǎn)出來的輪胎儲存在租賃的倉庫中，派專人對存貨的收、發(fā)、存進行管理，但是發(fā)現(xiàn)一部分存貨不符合質(zhì)量要求。原來在存貨入庫時倉庫管理員只檢查了產(chǎn)品數(shù)量，而對于產(chǎn)品質(zhì)量沒有進行專門的查驗。該公司對于固定資產(chǎn)采取不定期清查，每一年或每兩年進行一次全面清查，以防范資產(chǎn)流失。要求：

簡述企業(yè)內(nèi)部控制評價的程序。

57.長三角地區(qū)是我國最重要的旅游客源地，也是最重要的旅游目的地。素有“東方威尼斯”美譽的紹興市就地處長三角的南翼，是國務(wù)院公布的首批國家歷史文化名城之一。不僅具有獨特的區(qū)位條件、堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)，同時也有著良好的社會文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資源。

目前，紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過百萬的景點只有一個。從旅游資源檔次結(jié)構(gòu)看，全市現(xiàn)有旅游資源基本屬于大眾旅游消費范疇，高中檔次的休閑旅游資源嚴重不足。紹興市地處長江三角洲南翼，臨近杭州、上海、寧波、蘇州等旅游強市，這些城市旅游發(fā)展速度快，旅游資源豐富，夏季寧波的海洋資源、冬季蘇州的園林資源等，都對紹興市的休閑旅游形成強大的競爭壓力。

紹興目前擁有大大小小旅行社上百家，為了爭奪客源，價格競爭高燒不退。A公司就是其中的一家地方性旅游公司，主營業(yè)務(wù)就是紹興本地游，是當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)營時間最長的公司之一，擁有較高的知名度。過去幾年間，公司積極進行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務(wù)為核心構(gòu)筑全旅游產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略發(fā)展思路，取得了豐碩的成果。隨著公司規(guī)模的擴張，公司內(nèi)部開始出現(xiàn)效率降低、服務(wù)質(zhì)量下降的趨勢，客戶投訴率有所上升。

要求：使用SWOT分析法對A公司的內(nèi)外部環(huán)境進行簡要分析

58.在總結(jié)某知名企業(yè)集團破產(chǎn)的過程中，人們發(fā)現(xiàn)如下情況。

資料一：為了滿足公司大規(guī)模擴張的需要、把資金從上市公司轉(zhuǎn)移出來，集團采取以上市公司存款為大股東貸款擔(dān)保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過半數(shù)董事同意的。況下，集團制造虛假的上市公司董事會決議：一是未經(jīng)授權(quán)代董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近一次董事會成員更是幾乎全部更換，僅保留一位原董事。公司的重大決策聽命于個別核心人物，董事會對公司實際控制人未形成有效約束。由于一股獨大和股權(quán)分置的股權(quán)結(jié)構(gòu)，股東大會也無法對大股東和實際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。

資料二：在該集團，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進自己的兜里”，一些中層更是把公司用于獎勵員工的獎金截留提成，業(yè)務(wù)人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。資料三：在公司快速發(fā)展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進任何不同意見。一位資深高層曾委婉地對時任董事長身邊人員的某些做法提出批評時，被該董事長當(dāng)場駁回。此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會計信息系統(tǒng)由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是一個管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在1997年就有了審計部。然而內(nèi)部審計部門的運作情況極不理想，很少對內(nèi)部控制運行情況進行監(jiān)督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進自己兜里”等重大風(fēng)險點進行報告。在一定程度上，內(nèi)部審計部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔(dān)保、大額資金劃轉(zhuǎn)等都是由公司個別管理人員以郵件的形式授權(quán)或通過郵件發(fā)出劃款指令，其他人員及內(nèi)部審計部門全無發(fā)言權(quán)。

要求：

(1)資料一反映了該公司哪方面的問題?請簡單闡明理由。

(2)資料二反映了該公司企業(yè)內(nèi)部控制五要素中的哪兩個出現(xiàn)了問題?請簡單闡明理由。

(3)資料三反映了該公司企業(yè)內(nèi)部控制五要素中的哪兩個出現(xiàn)了問題?請簡單闡明理由。

(4)資料四反映了該公司企業(yè)內(nèi)部控制五要素中的哪個出現(xiàn)了問題?請簡單闡明理由。

59.

要求：運用有關(guān)人力資源管理的知識進行簡要分析。

60.中國入世以來，伴隨著中國汽車的“井噴式”增長，鋼鐵業(yè)也實現(xiàn)了持續(xù)快速增長。近年來跨國鋼鐵企業(yè)爭先恐后地來到中國，更嚴酷的競爭已經(jīng)來到中國鋼鐵企業(yè)的家門口。如何把握發(fā)展的機遇，搶占市場，在未來的競爭中贏得主動，是鋼鐵企業(yè)必須面對和思考的問題。

鋼鐵行業(yè)是典型的資本密集型行業(yè)，進入該行業(yè)需要有大量的沉沒成本投入。鋼鐵行業(yè)是宏觀經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈上的重要行業(yè)，我國主要的鋼鐵集團與其上家和下家建立了密切的長期合作關(guān)系，新入廠商難以對現(xiàn)有的大鋼鐵集團形成威脅。政府對鋼鐵行業(yè)的投資過熱情況加大了調(diào)控力度，新入廠商，甚至是新項目的審批將變得非常嚴格，這對業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠商來說是提供了一種無形的保護。

目前我國材料工業(yè)發(fā)展水平并不是很高，雖然很多企業(yè)都在利用價值分析方法尋求其它材料以降低成本，但鋼鐵仍舊是很多產(chǎn)品必須用的主要材料。我國進口鋼材主要集中在高檔鋼材部分，加上貿(mào)易保護政策，進口鋼材對我國鋼鐵行業(yè)的威脅并不大。

在我國目前宏觀經(jīng)濟政策緊縮的情況下，鋼鐵需求也出現(xiàn)了明顯下降，鋼材的需求受緊縮性政策的影響最大，因為其主要下家建筑行業(yè)正是這一波緊縮性宏觀調(diào)控的重點對象之一。雖然以后這一政策環(huán)境會有所緩和，但形勢仍然不容樂觀。

近年來，受中國市場強勁需求推動，全球鋼鐵行業(yè)景氣向上，由此推動全球鐵礦石價格不斷上漲，且有進一步被抬高的預(yù)期。為此，鋼鐵生產(chǎn)商與鐵礦石供應(yīng)商之間常進行價格談判，已成為全球鋼鐵產(chǎn)業(yè)上下游之間博弈的重要體現(xiàn)。對于鐵礦石自給率較低的鋼鐵企業(yè)而言，原材料價格持續(xù)上漲和市場談判中的被動地位，不啻為最大經(jīng)營挑戰(zhàn)。另一方面，主要鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)向上游擴展，提高鐵礦石自給率，又擠壓了現(xiàn)有鐵礦石供應(yīng)商的市場空間。

我國鋼鐵行業(yè)呈現(xiàn)出一種明顯的分割狀態(tài)，各大鋼鐵集團基本上處于地區(qū)壟斷地位。

請使用波特的五力模型對鋼鐵行業(yè)進行分析。

四、綜合題(3題)61.華瑞集團有限責(zé)任公司(以下簡稱“華瑞集團”)為國有控股公司，其前身為華虹電視機廠和瑞鑫電子產(chǎn)品研究所，2001年改制后，華虹電視機廠和瑞鑫電子產(chǎn)品研究所于2004年合并成立了華瑞有限責(zé)任公司，下轄海興科技股份有限公司，宏遠科技股份有限公司等數(shù)十家子公司及中科電子研究中心等多個研發(fā)單位。2006年，經(jīng)證監(jiān)會發(fā)審委審批，宏遠科技股份有限公司(以下簡稱“宏遠公司”)在上交所上市成功。華瑞集團多年來一直以家用電子產(chǎn)品為發(fā)展方向，主要產(chǎn)品涉及到彩電、冰箱、空調(diào)、微波爐等家電產(chǎn)業(yè)，并以此為依托，陸續(xù)開發(fā)了筆記本電腦、掌上電腦、數(shù)碼相機等多個項目。但近年來，由于家電行業(yè)及電子產(chǎn)品的競爭激烈，且缺乏專有的分銷渠道，利潤在不斷的下降。為此，華瑞集團及時調(diào)整戰(zhàn)略，開始積極向海外市場尋求發(fā)展，并向不同行業(yè)進軍，以期實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。2010年，華瑞集團籌巨資收購了德國第一大家電零售商萊斯特有限公司。萊斯特有限公司擁有德國最大的分銷網(wǎng)絡(luò)，并且在東歐地區(qū)的分銷網(wǎng)絡(luò)也是獨占鰲頭，其無孔不入的分銷策略一直是歐洲MBA教科書的經(jīng)典案例。對于這次收購，《萊茵河報》稱之為“中國的血液流入了歐洲的毛細血管”。并購之后，華瑞利用萊斯特的銷售網(wǎng)絡(luò)，積極開拓德國以及東歐的市場，由于產(chǎn)品的質(zhì)量高而價格相對低廉，因此初期比較順利地打開了市場。但隨后不久遇到了新的問題，即由于產(chǎn)品的類型相對單一，技術(shù)性能上不夠先進，不符合歐洲中產(chǎn)階級家庭的需求，因此銷售也開始遇到了阻礙。2010年，華瑞集團投入巨資進行3D視頻產(chǎn)品的研發(fā)工作，力求率先實現(xiàn)將3D技術(shù)在數(shù)字電視、掌上視頻產(chǎn)品、數(shù)碼攝像機、數(shù)碼相機的應(yīng)用。同時，亞洲的日本、韓國以及歐、美的企業(yè)也在研究3D技術(shù)在家庭中的應(yīng)用。由于起步較晚，且國內(nèi)相關(guān)的技術(shù)人才比較稀缺，華瑞集團在這次競爭中暫時并未取得領(lǐng)先的地位。然而華瑞集團的管理層信心堅定，堅持加大研發(fā)的投入力度，力求成為新技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊。在2010年年末的時候，華瑞集團財務(wù)總監(jiān)提出，目前海外銷售額已經(jīng)接近了1．6億歐元，但收款周期偏長，平均收款期為3—6個月，而且壞賬風(fēng)險加大。此外，由于東歐地區(qū)經(jīng)濟形勢不佳，部分地方政府開始出臺一些限匯令，使得收款期再度延長。由于海外銷售均為歐元計價，面臨著較大的外匯風(fēng)險。目前，宏遠公司有一筆約4千萬的歐元收款預(yù)計將在4個月后收回。但由于面臨著外匯風(fēng)險，因此打算采用套期收款策略以規(guī)避這種風(fēng)險。此外，萊斯特公司遇到了一定的現(xiàn)金流短缺的情況而打算借款，同時宏遠公司目前也正打算舉借一筆長期的歐元借款。但萊斯特公司提出，希望能以可變利率借入歐元貸款，而宏遠公司則希望以固定利率借入歐元貸款。根據(jù)歐洲銀行信用評價機構(gòu)的估測，萊斯特公司憑借較高的信用評級能夠按照2．8％的固定利率或SIBOR+0．2％的可變利率借款。而宏遠公司由于在歐洲的信用評級較低，需按照3．6％的固定利率或SIBOR+0．4％的可變利率借款。如果華瑞集團安排宏遠公司和萊斯特公司進行互換，宏遠公司可按照2．9％的固定利率向萊斯特公司支付利息，萊斯特公司則按照以SIBOR為基礎(chǔ)的可變利率向宏遠公司支付利息。2010年，華瑞集團的戰(zhàn)略部提出，目前我國的廣告增長速度在世界依然名列前茅，但是在歐美非常流行的樓宇大屏幕廣告卻比較少，其原因固然有觀念的阻礙，但更主要的原因在于LED電子大屏幕的技術(shù)的相對落后，或者產(chǎn)品質(zhì)量缺乏必要的保證，或者產(chǎn)品價格過高，使得各寫字樓不愿意引入LED電子大屏幕來做戶外廣告。而華瑞集團管理層認為，這是一個可供發(fā)展的好機會，雖然還缺乏經(jīng)驗，但可以利用以往在家電方面的技術(shù)經(jīng)驗及研發(fā)能力，并積極引進國外先進技術(shù)來轉(zhuǎn)向LED電子大屏幕的研發(fā)和生產(chǎn)。于是2010年8月，按照華瑞集團的要求，宏遠公司和美國ABSN公司共同投資，設(shè)立了華恩高科有限責(zé)任公司，由宏遠集團控股并投入資金和廠房，ABSN公司投入技術(shù)、設(shè)備，共同研發(fā)生產(chǎn)LED電子大屏幕。要求：

簡述一體化戰(zhàn)略以及其基本類型，并根據(jù)資料判斷華瑞集團收購萊斯特公司屬于何種類型。

62.第

47

題

人和實業(yè)集團股份有限公司（以下簡稱“人和公司”）是一家在國內(nèi)上市的大型多元化投資公司。人和公司實力雄厚，資金充裕。其全資擁有的人生地產(chǎn)代理有限公司（以下簡稱“人生公司”）是全國最大的連鎖經(jīng)營地產(chǎn)代理中介機構(gòu)。

人生公司在每個省分別設(shè)立分公司，統(tǒng)管該省內(nèi)各支公司的業(yè)務(wù)。各省分公司經(jīng)營管理相對獨立，管理層擁有較大的決策自主權(quán)力。各省分公司每年將全省利潤的30％上交人生公司總部，以換取在省內(nèi)獨家使用人生品牌的權(quán)利，以及人生公司總部提供的各種行政、推廣、培訓(xùn)等支援服務(wù)，余下的70％利潤由省分公司的管理層享有。

人生公司地產(chǎn)代理中介傭金的年收入為全國第一，代理人數(shù)量及營業(yè)點數(shù)量也是全國第一。除個人消費者的地產(chǎn)買賣交易外，人生公司擁有較為龐大的商業(yè)地產(chǎn)投資機構(gòu)客戶群。與個人消費者相比，投資機構(gòu)客戶愿意支付更高百分比的傭金，但對人生公司所提供的全國性中介服務(wù)，以及代理人員的個人素質(zhì)均有嚴格的要求，這是普通地產(chǎn)代理公司很難滿足的。人生公司對投資機構(gòu)客戶的傭金收入毛利率較高，盡管對投資機構(gòu)客戶的收費總額約占人生公司傭金年收入的30%，但其產(chǎn)生的利潤占人生公司的利潤卻高達60％以上。通常，人生公司各省分公司均會相互推介投資機構(gòu)客戶。

隨著國家西部開發(fā)戰(zhàn)略的實施，西部A省甲市在旅游、金融及高科技等產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展迅速，使甲市成為新興發(fā)展的龍頭城市。由于全國的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)正處于行業(yè)周期的高峰，加上甲市的特殊因素，甲市房地產(chǎn)市場高速發(fā)展。全國各省的地產(chǎn)投資機構(gòu)亦紛紛涌入甲市收購該市的房地產(chǎn)。

人生公司的收入是業(yè)內(nèi)的全國第一，但其主要業(yè)務(wù)和收入集中于北京、上海、浙江、廣東等經(jīng)濟發(fā)達省份。人生公司在A省的分公司，特別是甲市的支公司在人數(shù)及營業(yè)點數(shù)量上均落后于甲市的幾家本地代理中介公司。這些本地代理公司為當(dāng)?shù)厝藙?chuàng)設(shè)，熟悉甲市情況，具有豐富的甲市人脈關(guān)系，而且收費較低，但服務(wù)質(zhì)量遠低于人生公司。

人生公司A省分公司為十年前由現(xiàn)在的管理人員共同設(shè)立。十年來A省分公司的業(yè)務(wù)量穩(wěn)定增長，利潤率始終維持在較高水平，管理層亦獲得了較為滿意的個人收入。但該分公司在甲市的業(yè)務(wù)量及收入總額尚不及幾家本地代理公司。該分公司管理層的多數(shù)人員在未來三至五年間將會陸續(xù)退休。

人和公司給人生公司制定的企業(yè)目標(biāo)是保持市場領(lǐng)先地位。為了達到目標(biāo)，人生公司管理層預(yù)計公司收入的年增長率必須維持在20％以上。由于各主要省市的業(yè)務(wù)增長率已處于較低水平，人生公司管理層認為A省特別是甲市將是能否達標(biāo)的一個重要決定因素。

另外，人生公司管理層注意到，近月來各省分公司均陸續(xù)收到主要投資機構(gòu)客戶對人生公司A省分公司的服務(wù)投訴，而且投訴的頻率正在上升中。其他各省分公司亦表示擔(dān)心各自的機構(gòu)客戶的地產(chǎn)業(yè)務(wù)正在加快向A省傾斜，影響其他各省分公司的收入及利潤。

基于A省的戰(zhàn)略重要性，人生公司管理層決定對A省分公司的業(yè)務(wù)隋況及未來發(fā)展作出較深入的研究分析，以制定與A省有關(guān)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

要求：

（1）編制SWOT圖表，針對A省的最新情況，分析人生公司業(yè)務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。

（2）利用SWOT分析的結(jié)果，簡要分析甲市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人生公司全國業(yè)務(wù)經(jīng)營的影響，以及由此產(chǎn)生的人生公司總部、各省分公司及A省分公司管理層之間的矛盾。

（3）公司的總體戰(zhàn)略一般可分為成長型、穩(wěn)定型以及收縮型戰(zhàn)略。試簡述各類戰(zhàn)略的特點，分析人生公司在全國層次適宜選擇哪種戰(zhàn)略，若該種戰(zhàn)略可進一步細分，應(yīng)進一步細分。假設(shè)A省分公司可以選擇符合自身需要的省分公司層次的總體戰(zhàn)略，分析說明A省分公司所選戰(zhàn)略會否與人生公司在全國層次所選的戰(zhàn)略一致。

（4）制定一套可以化解人生公司總部、各省分公司以及A省分公司管理層的矛盾，并且可以為人生公司總部達成人和公司下達的企業(yè)目標(biāo)的方案，并簡要說明該方案的主要風(fēng)險。

63.近年來，越來越多的企業(yè)透過全球范圍內(nèi)出現(xiàn)的產(chǎn)品過剩、價格下滑現(xiàn)象，逐步認清我們所面臨的虛擬經(jīng)濟社會是一個“合作第一”的時代，沒有合作就沒有競爭。兼并重組就是虛擬經(jīng)濟的一種主要形式，它是企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展的需要，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴張的有效途徑。當(dāng)今許多名聞遐邇的跨國公司，他們的企業(yè)發(fā)展史也正是一部成功的兼并重組史。

眾所周知，企業(yè)文化是一個“動態(tài)穩(wěn)定”的概念，二者是辯證統(tǒng)一的?！皠討B(tài)”說明它是不斷發(fā)展變化的，“穩(wěn)定”則說明它有較強的延續(xù)性。文化重組成功與否，不僅要看企業(yè)的類別，領(lǐng)導(dǎo)的決心，更要看員工思想的轉(zhuǎn)變，因為企業(yè)文化是生動活潑的，只有讓每一個員工都認可，并在他們身上得以體現(xiàn)，才能成為一個有機的整體，才算完成文化重組。用錢可以收購成百上千個企業(yè)，可是卻買不到優(yōu)秀的企業(yè)文化。

“小天鵝”的崛起是因為企業(yè)內(nèi)部有一種巨大的精神因素在起作用，這就是“小天鵝”的企業(yè)文化和企業(yè)精神。“小天鵝”在兼并重組的過程中注重文化重組，不斷探索，逐步熟悉，并針對不同文化差異采取不同的策略，把握時機，出奇制勝，創(chuàng)造雙贏。

“小天鵝”與武漢“荷花”的合作具有中國特色，這種合作是在跨地區(qū)的國有企業(yè)之間進行的，不僅僅是一種經(jīng)濟行為，更有豐富的文化內(nèi)涵。

武漢荷花洗衣機廠是國內(nèi)十大洗衣機廠之一，但由于經(jīng)營不善，成為武漢市虧損大戶。李建民廠長針對當(dāng)時“荷花”產(chǎn)品的市場萎縮、品牌聲譽下降、企業(yè)資金短缺等具體問題幾經(jīng)思考，主動找出路，謀求與有實力的企業(yè)合作。

“小天鵝”想壯大，“荷花”想發(fā)展，雙方不謀而合。但是“小天鵝”與“荷花”畢竟各自有不同的出發(fā)點，產(chǎn)品也不僅僅是換牌子就行的，所以雙方的合作首先要了解和磨合的是企業(yè)文化而不是產(chǎn)品。

“小天鵝”進駐“荷花”的工作組在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：“荷花”廠缺的是質(zhì)量文化。要讓大家都知道：只有健康的思想才能指導(dǎo)健康的行動，進而保證企業(yè)健康發(fā)展。如何控制質(zhì)量。這要求所有人、所有過程、所有工作都必須圍繞質(zhì)量來完成。按“小天鵝”5000次無故障運行的標(biāo)準(zhǔn)，他們對“荷花”產(chǎn)品進行測試，讓“荷花”的產(chǎn)品接受嚴峻的考驗，讓“荷花”員工看到他們產(chǎn)品的問題，自然也就找到了努力的方向。工作組邀請“荷花”廠的領(lǐng)導(dǎo)一起考察市場，一起聽取客戶和用戶的意見?！昂苫ā睆S領(lǐng)導(dǎo)終于明白：“荷花”的出路就是在企業(yè)內(nèi)部做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作，依法治廠。

“荷花”廠抽調(diào)70名大學(xué)生和中層干部到市場感受競爭，聽取用戶反映，并且在廠內(nèi)設(shè)立了劣質(zhì)零件曝光臺。產(chǎn)品嚴格按“小天鵝”的5000次無故障運行的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量為占領(lǐng)市場打下了扎實的基礎(chǔ)。

“荷花”的員工也在合作中逐步接受“小天鵝”的質(zhì)量文化：末日理念。倘若有一天，“荷花”沒有了“小天鵝”對雙缸機的訂單，“荷花”廠將面臨停產(chǎn)。由于條件限制，“小天鵝”與“荷花”的產(chǎn)品外觀相同，只有區(qū)分市場，避免沖突，才能形成一種協(xié)同作戰(zhàn)、平等競爭的局面。如果市場沖突，同室操戈，勢必影響雙方合作?！靶√禊Z”所有的雙缸機不在湖北露面?！靶√禊Z”信守諾言，讓出部分國內(nèi)市場，此舉贏得了荷花員工的信任和當(dāng)?shù)卣暮酶?，為以后更大的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

要求：根據(jù)案例資料回答以下問題

(1)簡述公司總體戰(zhàn)略的類型。

(2)“小天鵝”與武漢“荷花”的合并屬于總

體戰(zhàn)略中的哪一種戰(zhàn)略?實施該戰(zhàn)略的主要目的是什么?該戰(zhàn)略通常適用于哪些情形?

(3)簡述發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑，“小天鵝”尋求的是發(fā)展戰(zhàn)略途徑?

(4)簡述并購的主要動動機；

(5)按并購雙方所處的行業(yè)以及按被并購方對并購所持態(tài)度不同來劃分，“小天鵝”并購“荷花”分別屬于哪一類并購?

(6)簡述評估戰(zhàn)略備選方案的標(biāo)準(zhǔn)。

參考答案

1.D審計委員會訂立了年度程序，以確保外聘審計師的獨立性和客觀性。選項D的說法不正確。

2.D情景分析法在識別和分析那些反映諸如最佳情景、最差情景及期望情景的多種情景時，可用來識別在特定環(huán)境下可能發(fā)生的事件并分析潛在的后果及每種情景的可能性。情景分析法通過模擬不確定性情景，對企業(yè)面臨的風(fēng)險進行定性和定量分析。題目中，甲房地產(chǎn)公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設(shè)條件，預(yù)測了本公司本年度將面臨的各種不確定因素，屬于情景分析法。選項D正確。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握情景分析法的內(nèi)涵。

3.C【解析】本題考核戰(zhàn)略實施。企業(yè)戰(zhàn)略的實踐表明，戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實施同樣重要。制定－個良好的戰(zhàn)略僅僅是戰(zhàn)略成功的－部分，只有保證有效實施這－戰(zhàn)略，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能夠順利地實現(xiàn)。如果對－個良好的戰(zhàn)略貫徹實施很差，則只會導(dǎo)致事與愿違，甚至失敗的結(jié)果。

4.D市場風(fēng)險是指因市場價格（利率、匯率、股票價格和商品價格）的不利變動而使商業(yè)銀行表內(nèi)和表外業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險。

5.A橫向并購，是指并購方與被并購方處于同一行業(yè)。橫向并購可以消除重復(fù)設(shè)施，提供系列產(chǎn)品或服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，擴大市場份額。

6.B選項A不符合題意，期權(quán)是在規(guī)定的一段時間內(nèi)，可以以規(guī)定的價格購買或者出賣某種規(guī)定的資產(chǎn)的權(quán)利。期權(quán)是在期貨的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種金融工具，這種金融衍生工具的最大魅力在于，可以使期權(quán)的買方將風(fēng)險鎖定在一定的范圍之內(nèi)；

選項B符合題意，衍生產(chǎn)品的優(yōu)點：準(zhǔn)確性、時效、使用方便、成本優(yōu)勢、靈活性；對于管理金融市場等市場風(fēng)險有不可替代的作用。缺點：衍生產(chǎn)品的杠桿作用很大，因而風(fēng)險很大，如用來投機可能會造成巨大損失；

選項C、D不符合題意，遠期合約指交易雙方約定在未來特定時間以特定價格買賣特定數(shù)量和質(zhì)量的資產(chǎn)的協(xié)議。遠期合約是必須履行的協(xié)議，不像可選擇不行使權(quán)利（即放棄交割）的期權(quán)。

綜上，本題應(yīng)選B。

7.D以非營利目的成立的組織，其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革，而不是營利。

8.C【答案】C

【解析】適用于職能制組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)機制是工作過程標(biāo)準(zhǔn)化。

9.A選項A符合題意，看漲期權(quán)是指賦予期權(quán)持有人在期權(quán)有效期內(nèi)按履約價格買進（但不負有必須買進的義務(wù)）規(guī)定的資產(chǎn)的權(quán)利。實際價格＞履約價格，行權(quán)；實際價格≤履約價格，不行權(quán)；企業(yè)需要在2個月后采購一批玉米，并且由于價格要上漲，因此應(yīng)買入看漲期權(quán)。

綜上，本題應(yīng)選A。

10.C選項A不符合題意，市場滲透戰(zhàn)略是指發(fā)展單一產(chǎn)品，通過更強的營銷手段來獲得更大的市場占有率，主要是要提高產(chǎn)品的使用頻率；

選項B不符合題意，市場開發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場；

選項C符合題意，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是指在原有市場上，通過技術(shù)改進與開發(fā)研制新產(chǎn)品。本題中甲公司利用研發(fā)團隊，不斷開發(fā)出新產(chǎn)品，以獲取市場地位，屬于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略；

選項D不符合題意，多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場不同的領(lǐng)域。

綜上，本題應(yīng)選C。

11.B內(nèi)部發(fā)展，也稱內(nèi)生增長，是指企業(yè)在不收購其他企業(yè)的情況下利用自身的規(guī)模、利潤、活動等內(nèi)部資源來實現(xiàn)擴張。由于現(xiàn)有產(chǎn)品的壽命有限，內(nèi)生增長戰(zhàn)略必須包括新產(chǎn)品開發(fā)計劃和戰(zhàn)略、新的能力和競爭力。

12.A德爾菲法又名專家意見法，是在一組專家中取得可靠共識的程序。其基本特征是專家單獨、匿名表達各自的觀點，同時隨著過程的進展，他們有幾乎了解其他專家的觀點。德爾菲法采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的意見，專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系。通過反復(fù)填寫問卷，搜集各方意見，以形成專家之間的共識。所以，選項A正確。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握德爾菲法的內(nèi)涵。

13.D選項A不符合題意，風(fēng)險承擔(dān)是指企業(yè)對所面臨的風(fēng)險采取接受的態(tài)度，從而承擔(dān)風(fēng)險帶來的后果；

選項B不符合題意，風(fēng)險規(guī)避指企業(yè)回避、停止或退出蘊含某一風(fēng)險的商業(yè)活動或商業(yè)環(huán)境，避免成為風(fēng)險的所有人；

選項C不符合題意，風(fēng)險轉(zhuǎn)換指企業(yè)通過戰(zhàn)略調(diào)整等手段將企業(yè)面臨的風(fēng)險轉(zhuǎn)換成另一個風(fēng)險；

選項D符合題意，風(fēng)險對沖是指采取各種手段，引入多個風(fēng)險因素或承擔(dān)多個風(fēng)險，使得這些風(fēng)險能夠互相對沖，也就是，使這些風(fēng)險的影響互相抵銷。常見的例子有資產(chǎn)組合使用、多種外幣結(jié)算的使用和戰(zhàn)略上的多種經(jīng)營等。“不要把雞蛋裝進同一個籃子中”屬于多種經(jīng)營。

綜上，本題應(yīng)選D。

14.A靈活型企業(yè)是指一種復(fù)雜無序的結(jié)構(gòu)，其程序和流程都未規(guī)范化，并且核心活動由項目小組執(zhí)行。這種結(jié)構(gòu)適用于復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境，而不適用于標(biāo)準(zhǔn)化工作。

15.B發(fā)展中國家對外直接投資動機中，最重要的是尋求市場型的外國直接投資，他們特別關(guān)心如何規(guī)避貿(mào)易壁壘和反傾銷。甲公司作為中國的一家企業(yè)對外直接投資，主要關(guān)注Y國的市場、降低關(guān)稅和避開反傾銷調(diào)查，所以選項B正確。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握發(fā)展中國家對外直接投資動機中尋求市場動機的內(nèi)涵。

16.C公司主要面臨操作風(fēng)險的管理問題，應(yīng)對操作風(fēng)險的措施有：①設(shè)立流程、程序和政策；②防止錯誤和欺詐；③在公司內(nèi)實施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng)；④對雇員進行培訓(xùn)和管理；⑤對技術(shù)和系統(tǒng)進行管理；⑥合理確定外包安排。

17.A《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》連同2008年6月發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，共同構(gòu)建了中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系，自2011年1月1日起首先在境內(nèi)外同時上市的公司施行。

18.D【解析】本題考核產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。產(chǎn)業(yè)風(fēng)險是指在特定產(chǎn)業(yè)中與經(jīng)營相關(guān)的風(fēng)險。這－風(fēng)險與企業(yè)選擇在哪個產(chǎn)業(yè)中經(jīng)營直接相關(guān)。在考慮企業(yè)可能面對的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險時，以下幾個因素是非常關(guān)鍵的：(1)產(chǎn)業(yè)(產(chǎn)品)生命周期階段；(2)產(chǎn)業(yè)波動性；(3)產(chǎn)業(yè)集中程度。選項D屬于市場風(fēng)險。

19.A風(fēng)險對沖是指采取各種手段，引入多個風(fēng)險因素或承擔(dān)多個風(fēng)險，使得這些風(fēng)險能夠互相對沖，也就是，使這些風(fēng)險的影響互相抵銷。在金融資產(chǎn)管理中，對沖也包括使用衍生產(chǎn)品，如利用期貨進行套期保值。本題中該貿(mào)易商就是利用了套期進行保值的，所以采用的風(fēng)險管理工具是風(fēng)險對沖。

20.D【答案】D

【解析】選項A屬于無差異市場營銷戰(zhàn)略；選項B、C屬于差異市場營銷戰(zhàn)略；選項D屬于集中市場營銷戰(zhàn)略。

21.A該種企業(yè)的特點說明其更適合集權(quán)型管理。

22.B【答案】B

【解析】SWOT分析的目的是找到內(nèi)部資源和外部環(huán)境相匹配的戰(zhàn)略。

23.B防御型組織主要是要追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過解決開創(chuàng)性問題來達到自己的穩(wěn)定性。從防御型組織的角度來看，所謂開創(chuàng)性問題就是要創(chuàng)造一個穩(wěn)定的經(jīng)營領(lǐng)域，占領(lǐng)一部分產(chǎn)品市場，即生產(chǎn)有限的一組產(chǎn)品，占領(lǐng)整個潛在市場的一小部分。在這個有限的市場中，防御型組織常采用競爭性定價或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟活動來阻止競爭對手進入它們的領(lǐng)域，保持自己的穩(wěn)定。選項B正確。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握防御型戰(zhàn)略組織的特點。把握關(guān)鍵信息“其近期面向舞臺表演者和音樂發(fā)燒友推出的3款‘入耳型’音樂耳塞產(chǎn)品……得到了客戶的認可，甲公司決定不斷完善3款產(chǎn)品的制造工藝技術(shù)，降低產(chǎn)品成本并提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而能夠繼續(xù)保持這一部分耳塞市場份額”。

24.B【答案】B

【解析】鉆石模型的生產(chǎn)要素包括：(1)物質(zhì)資源，例如土地、礦產(chǎn)和氣候等；(2)人力資源，例如技能、激勵、工資和勞資關(guān)系等；(3)可用于投資的資金以及如何使用這些資金；(4)可被有效使用的知識；(5)基礎(chǔ)設(shè)施，例如交通、通訊和住房。荷蘭在花卉的培育、包裝及運送方面具有高度專精的研究機構(gòu)和專業(yè)人才，具有可被有效使用的知識、人力資源和高度的專業(yè)技能。

25.B集中財務(wù)職能的優(yōu)點：（1）一個集中的部門可以通過開展大規(guī)模的交易降低成本；（2）企業(yè)沒有必要在整個集團將財務(wù)技能進行重復(fù)操作，這意味著一個訓(xùn)練有素的中央部門可以形成一個高技能團隊；（3）企業(yè)可安排大量的必要借款，與小規(guī)模借款相比，利率會更優(yōu)惠；（4）企業(yè)內(nèi)剩余資金的大量存款將比小數(shù)額存款吸引更高的利率；（5）通過集中的財務(wù)部門，企業(yè)可以有效地控制其外幣風(fēng)險，因為只有集中才能夠充分了解企業(yè)整體的風(fēng)險暴露情況；（6）一個由企業(yè)總部開展的完整的對沖政策也更有效，而不是各個經(jīng)營單位做自己的對沖；（7）企業(yè)更容易控制沒有地域分散的財務(wù)活動。參見教材264頁。

【試題點評】本題考核“財務(wù)職能的優(yōu)點”。

26.D【答案】D

【解析】企業(yè)最高管理層，包括CE0和公司總經(jīng)理，都是公司總體戰(zhàn)略的制定者。業(yè)務(wù)單位經(jīng)理負責(zé)制定業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略(競爭戰(zhàn)略)。

27.C折中是中等程度的堅定行為和中等程度的合作行為的組合。通過各方利益相關(guān)者之間的討價還價，相互做出讓步，達成雙方都能接受的協(xié)議。折中模式既可以采取積極的方式，也可以采取消極的方式。前者是指對沖突的另一方做出承諾，給予一定的補償，以求得對方的讓步；后者則以威脅、懲罰等要挾對方做出讓步。多數(shù)場合，則是雙管齊下。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握折中策略的含義和特點。

28.CC【解析】該銀行為了減少顧客等待的時間，提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價值，開發(fā)了一種叫號系統(tǒng)，這種活動屬于技術(shù)開發(fā)。

29.B乙企業(yè)的做法屬于限制進入定價，屬于行為性障礙，所以甲企業(yè)遇到的是行為性障礙。

30.C戰(zhàn)略控制的期限通常比較長，從幾年到十幾年以上。所以，選項A錯誤;預(yù)算控制的重點是企業(yè)內(nèi)部，戰(zhàn)略控制的重點是內(nèi)部和外部。所以，選項B錯誤;預(yù)算控制通常在預(yù)算期結(jié)束之后采用糾正行為。所以，選項C正確;戰(zhàn)略控制采用定性與定量結(jié)合的辦法，預(yù)算控制采用定量方法。所以，選項D錯誤。

31.AD內(nèi)部環(huán)境中：S代表優(yōu)勢，W代表劣勢。外部環(huán)境中：0代表機會，T代表威脅。甲公司新業(yè)務(wù)的“相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足”屬于內(nèi)部環(huán)境中的劣勢，“市場競爭激烈”屬于外部環(huán)境中的威脅：此為WT戰(zhàn)略：所以，選項A正確：甲公司新業(yè)務(wù)的“相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足”屬于內(nèi)部環(huán)境中的劣勢，但面對“國家政策的支持”屬于外部環(huán)境中的機會，應(yīng)尋找有實力的公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為WO戰(zhàn)略。所以，選項B錯誤。甲公司擁有“雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢”屬于內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢，但“自身研發(fā)能力不足”屬于內(nèi)部環(huán)境中的劣勢，而SWOT分析的戰(zhàn)略是內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的組合，所以不會出現(xiàn)內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢和劣勢的結(jié)合。所以，選項C錯誤。甲公司“擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢”屬于內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢，借“國家政策支持的東風(fēng)”屬于外部環(huán)境中的機會，加強技術(shù)攻關(guān)力度，爭取新業(yè)務(wù)盡快扭虧為盈。此為SO戰(zhàn)略。所以，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是熟悉SWOT分析的應(yīng)用。SWOT分析綜合考慮了企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，屬于內(nèi)外部相結(jié)合的一種戰(zhàn)略分析工具。因此，進行SWOT分析時，一個因素反映的是來自企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢，另一個因素必須是反映來自企業(yè)外部的機會或威脅。

32.ABCD披露的意義包括：①披露制度是以市場為基礎(chǔ)的監(jiān)督企業(yè)行為的關(guān)鍵特征．是股東有效行使其表決權(quán)能力的先決條件；②幫助吸引資本和保持資本市場的信心；③有助于提高公眾理解企業(yè)的結(jié)構(gòu)和行為、企業(yè)的環(huán)境政策和業(yè)績以及道德標(biāo)準(zhǔn)和他們在社區(qū)中的關(guān)系。

33.AC多元化戰(zhàn)略可以有效地分散企業(yè)的風(fēng)險并獲得高利潤的機會，在不同領(lǐng)域發(fā)展提高企業(yè)的競爭力，但與市場占有率和成本并沒有直接的關(guān)系。

34.ABC收入的增加、主要顧客的收益率屬于財務(wù)角度指標(biāo)；市場份額、新客戶開發(fā)率屬于顧客角度指標(biāo)；工作進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間屬于內(nèi)部流程角度指標(biāo)，所以選項．A、B、C正確。

35.ABCD最常見的網(wǎng)絡(luò)控制措施有：防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒防護。

36.AD政府的直接干預(yù)包括不履行合同、貨幣不可兌換、不利的稅法、關(guān)稅壁壘、沒收資產(chǎn)或限制將利潤帶回母國。

37.ABCD選項A屬于風(fēng)險承擔(dān)；選項B屬于風(fēng)險規(guī)避；選項C屬于風(fēng)險對沖；選項D屬于風(fēng)險補償，四個選項的表述都是正確的。

38.ACD【答案】ACD

【解析】產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略適用于以下幾種情況：(1)企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度；(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；(3)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長階段；(4)企業(yè)具有較強的研究和開發(fā)能力；(5)主要競爭對手以類似價格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。選項B屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略的適用情形。

39.AD選項A、D屬于一般基準(zhǔn)，一般基準(zhǔn)是指以具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進行比較；內(nèi)部基準(zhǔn)是指企業(yè)內(nèi)部各個部門之間互為基準(zhǔn)進行學(xué)習(xí)與比較；競爭性基準(zhǔn)是直接以競爭對手為基準(zhǔn)進行比較；

選項B屬于內(nèi)部基準(zhǔn)；

選項C屬于競爭性基準(zhǔn)。

綜上，本題應(yīng)選AD。

40.ABC企業(yè)進入國外市場的模式主要有出口、對外股權(quán)投資、非股權(quán)形式等幾種。非股權(quán)形式是指企業(yè)與目標(biāo)國的企業(yè)簽訂非權(quán)益性合同，使前者的專利、技術(shù)、經(jīng)驗、管理、人力等無形資產(chǎn)為后者所使用，并從后者獲得經(jīng)濟利益的分享。非股權(quán)安排模式是一種通過知識和技術(shù)的輸出從而進入國外市場的方式。非股權(quán)形式主要包括：合約制造、服務(wù)外包、訂單農(nóng)業(yè)、特許經(jīng)營、許可經(jīng)營、管理合約及其他類型的合約關(guān)系。選項D屬于對外股權(quán)投資?！久麕燑c題】解答本題的關(guān)鍵是掌握企業(yè)進入國外市場的各種模式及其主要方式。

41.BCD他擇品的概念要比替代品更廣。形式不同但功能或者核心效用相同的產(chǎn)品或服務(wù)，屬于替代品。而他擇品則還包括了功能和形式都不同目的卻相同的產(chǎn)品或服務(wù)，選項A錯誤。

42.ABCD選項A、B、C、D均符合企業(yè)文化內(nèi)部控制的要求。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握企業(yè)文化內(nèi)部控制的要求。

43.BD本題考核知識點“釆購戰(zhàn)略”?！凹坠臼且患沂謾C生產(chǎn)企業(yè)，該企業(yè)將所有手機的電池生產(chǎn)授權(quán)給一個供應(yīng)商”表明采用的貨源策略是少數(shù)或單一貨源的策略。少數(shù)或單一貨源的策略的優(yōu)點有：①使企業(yè)與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系；②有利于企業(yè)信息的保密；③使企業(yè)增加進貨的數(shù)量，從而產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟并使企業(yè)享受價格優(yōu)惠；④隨著與供應(yīng)商關(guān)系的加深，企業(yè)可能獲得高質(zhì)量的供應(yīng)品。選項A屬于少數(shù)或單一貨源策略的缺點，選項C屬于多貨源少批量策略的優(yōu)點。

44.AC本題考核企業(yè)業(yè)績衡量的不同觀點。股東觀認為，應(yīng)當(dāng)采用基于市場的方法衡量業(yè)績，所以選項B的說法不正確；利益相關(guān)者觀涉及更為復(fù)雜的衡量問題，不－定是基于市場的方法，所以選項D的說法不正確。

45.ACD滯后指標(biāo)包括目標(biāo)市場的銷售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率；選項B屬于潛在的領(lǐng)先指標(biāo)。

46.AC【解析】本題考核公司戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次。總體戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)里，特別是多種經(jīng)營的企業(yè)里，總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。公司戰(zhàn)略常常涉及整個企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問題。職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)(R＆D)、人力資源、信息技術(shù)等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。

47.ABCABC【解析】本題考核風(fēng)險的類型。外部風(fēng)險主要包括政治風(fēng)險、法律風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險、社會文化風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、自然環(huán)境風(fēng)險、市場風(fēng)險、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險、信用風(fēng)險等。內(nèi)部風(fēng)險主要包括：戰(zhàn)略風(fēng)險、操作風(fēng)險、運營風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等。

48.ABCD本題考核戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性的有關(guān)知識點。在第－象限中，企業(yè)實施－個新的戰(zhàn)略時．重要的組織要素會發(fā)生很大變化。這些變化大多與企業(yè)目前的文化有潛在的－致性。這種企業(yè)多是那些以往效益好的企業(yè)，可以根據(jù)自己的實力，尋找可以利用的重大機會，或者試圖改變自己的主要產(chǎn)品和市場．以適應(yīng)新的要求。這種企業(yè)由于有企業(yè)固有文化的大力支持，實行新戰(zhàn)略沒有大的困難，－般處于非常有前途的地位。在這種情況下，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點有以下幾項：－是企業(yè)在進行重大變革時，必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系。二是發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用。三是在調(diào)整企業(yè)的獎勵系統(tǒng)時，必須注意與企業(yè)組織目前的獎勵行為保持－致。四是考慮進行與企業(yè)組織目前的文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已有的行為準(zhǔn)則。

49.ABD選項ABD正確，為支持評估工作與相關(guān)測試有效進行，企業(yè)應(yīng)建立全面文檔記錄。評價工作組可審閱的內(nèi)控流程文檔可能有：風(fēng)險控制矩陣文檔、流程圖文檔、審批權(quán)限表文檔。

綜上，本題應(yīng)選ABD。

50.ABC人類行為的變革教材中只提到了三種，即解體、變革和重新鞏固。

51.

52.華光實施“明天”戰(zhàn)略可能面臨的障礙包括兩個。一個是文化障礙。表現(xiàn)在現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。第二是私人障礙。表現(xiàn)在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對個人職位及新業(yè)務(wù)對個人績效評價的影響上。華光實施“明天”戰(zhàn)略可能面臨的障礙包括兩個。一個是文化障礙。表現(xiàn)在現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。第二是私人障礙。表現(xiàn)在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對個人職位,及新業(yè)務(wù)對個人績效評價的影響上。

53.【答案】

戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系基本上是受產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展制約的。從錢德勒對美國工業(yè)企業(yè)歷史發(fā)展的四個階段分析可以看出，在不同的發(fā)展階段中，企業(yè)應(yīng)有不同的戰(zhàn)略，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)做出了反應(yīng)。企業(yè)最先對經(jīng)濟發(fā)展做出反應(yīng)的是戰(zhàn)略，而不是組織結(jié)構(gòu)，即在反應(yīng)的過程中存在著戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和結(jié)構(gòu)的滯后性現(xiàn)象。(1)戰(zhàn)略前導(dǎo)性。這是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化。這是因為，企業(yè)一旦意識到外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化提供了新的機會和需求時，首先會在戰(zhàn)略上做出反應(yīng)，以此謀求經(jīng)濟效益的增長。

(2)結(jié)構(gòu)滯后性。這是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的改變。造成這種現(xiàn)象的原因有兩種：一是新舊結(jié)構(gòu)的交替需要一定的時間過程。當(dāng)新的環(huán)境出現(xiàn)后，企業(yè)首先考慮的是戰(zhàn)略。新的戰(zhàn)略制定出來后，企業(yè)才能根據(jù)新戰(zhàn)略的要求來改組企業(yè)舊的組織結(jié)構(gòu)，同時，舊的組織結(jié)構(gòu)管理人員已經(jīng)熟悉、習(xí)慣，且運用自如。當(dāng)新的戰(zhàn)略制定出來后，他們常常仍沿用舊有的職權(quán)和溝通渠道去管理新的經(jīng)營活動，總認為原來有效的組織結(jié)構(gòu)不需要改變；另一方面，當(dāng)管理人員感到組織結(jié)構(gòu)的變化會威脅到他們個人的地位、權(quán)力和心理的安全感時，往往會以各種方式抵制必要的改革。

從戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性可以看出：在環(huán)境變化、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的過程中，總是有一個利用舊結(jié)構(gòu)推行新戰(zhàn)略的階段，即交替時期。因此，在經(jīng)濟發(fā)展時，企業(yè)不可錯過時機，要制定出與發(fā)展相適應(yīng)的競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略。一旦戰(zhàn)略制定出來以后，要正確認識組織結(jié)構(gòu)有一定反應(yīng)滯后性的特性，不可操之過急。但是，結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后時間過長將會影響戰(zhàn)略實施的效果，企業(yè)應(yīng)努力縮短結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后的時間，使結(jié)構(gòu)配合戰(zhàn)略的實施。

54.一個戰(zhàn)略群組是指某一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團。如果產(chǎn)業(yè)中所有的公司基本認同了相同的戰(zhàn)略，則該產(chǎn)業(yè)中就只有一個戰(zhàn)略群組，就另一個極端而言，每一個公司也可能成為一個不同的戰(zhàn)略群體。

55.(1)在分析一個企業(yè)擁有的資源時，必須知道哪些資源是有價值的，可以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。其主要的判斷標(biāo)準(zhǔn)如下：①資源的稀缺性；②資源的不可模仿性；③資源的不可替代性；④資源的持久性。．

品牌屬于持久資源，可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

(2)核心能力的辨別方法包括功能分析、資源分析以及過程系統(tǒng)分析。

①功能分析?？疾炱髽I(yè)功能是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法，這種方法雖然比較有效但是它可能只能識別出具有特定功能的核心能力。

②資源分析。分析實物資源比較容易，例如，企業(yè)商廈所處的區(qū)域、生產(chǎn)設(shè)備以及機器的質(zhì)量等，而分析像商標(biāo)或者商譽這類無形資源則比較困難。

③過程系統(tǒng)分析。過程涉及企業(yè)多種活動從而形成系統(tǒng)。過程和系統(tǒng)有可能僅是企業(yè)單一的功能，但是通常都涉及多種功能，因而過程系統(tǒng)本身是比較復(fù)雜的，但是企業(yè)通常還是會使用這種方式來識別企業(yè)的核心能力，因為只有對整個系統(tǒng)進行分析才能很好地判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況。

(3)企業(yè)可采用的品牌策略有：①單一品牌策略；

②多品牌策略；③自有品牌策略。大眾采用的品牌策略是多品牌策略。

(4)戰(zhàn)略群組是指某一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團。戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。

戰(zhàn)略群組分析的意義：

①有助于很好地了解戰(zhàn)略群組問的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠處的競爭者，也可以很好地了解某一群組與其他群組間的不同。②有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”。③有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點。④利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會。

56.內(nèi)部控制評價程序一般包括：制定評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結(jié)果及編報評價報告等環(huán)節(jié)。內(nèi)部控制評價程序一般包括：制定評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結(jié)果及編報評價報告等環(huán)節(jié)。

57.優(yōu)勢（S）：A公司在當(dāng)?shù)亟?jīng)營時間最長；知名度較高；積極進行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務(wù)為核心構(gòu)筑全旅游產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略發(fā)展思路，取得了豐碩的成果；

劣勢（W）：公司內(nèi)部開始出現(xiàn)效率降低、服務(wù)質(zhì)量下降的趨勢，客戶投訴率有所上升；

機會（O）：紹興市素有“東方威尼斯”的美譽，是國務(wù)院公布的首批國家歷史文化名城之一，區(qū)位條件獨特，堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)，同時也有著良好的社會文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資源。

威脅（T）：紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過百萬的景點只有一個；紹興旅游資源檔次結(jié)構(gòu)不合理；面臨周邊旅游城市的競爭壓力；紹興本身旅行社數(shù)量眾多，競爭激烈。

58.(1)資料一表明該公司在公司治理方面存在嚴重問題。董事會和管理層作用被誤用，董事和高級管理人員也沒有盡到個人責(zé)任。

(2)表明該公司的內(nèi)部環(huán)境和控制活動出現(xiàn)了問題。該公司管理層所代表的企業(yè)文化出現(xiàn)了嚴重問題．這屬于內(nèi)部環(huán)境的問題；公司沒有及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正，表明企業(yè)的控制活動不到位。

(3)表明該公司的內(nèi)部環(huán)境、信息與溝通出現(xiàn)了問題。高層管理者是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，自己不以身作則，道德缺失，可見該公司內(nèi)部環(huán)境極其惡劣。大多信息不。能有效上傳下達，表明信息出現(xiàn)了嚴重的傳遞不暢。

(4)表明該公司的內(nèi)部監(jiān)督出現(xiàn)了問題。內(nèi)部審計形同虛設(shè)，沒有發(fā)揮真正的監(jiān)督作用。

59.

60.【正確答案】：（1）行業(yè)新入競爭者威脅?。轰撹F行業(yè)是典型的資本密集型行業(yè)，進入該行業(yè)需要有大量的沉淀成本投入。（資本金投入大，新進入者威脅低）

鋼鐵行業(yè)是宏觀經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈上的重要行業(yè)，我國主要的鋼鐵集團與其上家和下家建立了密切的長期合作關(guān)系，新入廠商難以對現(xiàn)有的大鋼鐵集團形成威脅。（現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)）：現(xiàn)有公司對市場非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量資金并且擁有專利產(chǎn)品技術(shù)、獨占最優(yōu)惠的資源、占據(jù)市場有利位置、獲得政府補貼和經(jīng)驗曲線效應(yīng)等。）

在政策分析中提到，政府對鋼鐵行業(yè)的投資過熱情況加大了調(diào)控力度，新入廠商，甚至是新項目的審批將變得非常嚴格，這對業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠商來說是提供了一種無形的保護。（政府政策）

（2）替代品的威脅小：在目前材料工業(yè)的發(fā)展水平下，鋼鐵行業(yè)幾乎沒有近似的替代品。

（3）買方討價還價的能力：在我國目前宏觀經(jīng)濟政策緊縮的情況下，鋼鐵需求也出現(xiàn)了明顯下降，鋼材的需求受緊縮性政策的影響最大，因為其主要下家建筑行業(yè)正是這一波緊縮性宏觀調(diào)控的重點對象之一。雖然以后這一政策環(huán)境會有所緩和，但形勢仍然不容樂觀。（鋼材是建筑行業(yè)主要材料之一，占據(jù)成本比例較大，同時由于建筑行業(yè)受政策影響，需要壓縮成本，所以買方的議價能力較強）

（4）供應(yīng)方討價還價的能力：近年來，受中國市場強勁需求推動，全球鋼鐵行業(yè)景氣向上，由此推動全球鐵礦石價格不斷上漲，且有進一步被抬高的預(yù)期。為此，鋼鐵生產(chǎn)商與鐵礦石供應(yīng)商之間常進行價格談判，已成為全球鋼鐵產(chǎn)業(yè)上下游之間博弈的重要體現(xiàn)。對于鐵礦石自給率較低的鋼鐵企業(yè)而言，原材料價格持續(xù)上漲和市場談判中的被動地位，不啻為最大經(jīng)營挑戰(zhàn)。（鋼鐵企業(yè)是購買商，礦石企業(yè)是供應(yīng)商。由于原材料價格持續(xù)上漲，因此對于購買商的鋼鐵企業(yè)一定會通過談判來降低成本，因此議價能力會高。但對于自給率較低的鋼鐵企業(yè)，議價能力有限）

另一方面，主要鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)向上游擴展，提高鐵礦石自給率，又擠壓了現(xiàn)有鐵礦石供應(yīng)商的市場空間。（購買商有能力自行供應(yīng)原材料，因此議價能力高）

（5）現(xiàn)有競爭者之間的競爭：我國鋼鐵行業(yè)呈現(xiàn)出一種明顯的分割狀態(tài)，各大鋼鐵集團基本上處于地區(qū)壟斷地位。（彼此的競爭不激烈）

我國進口鋼材主要集中在高檔鋼材部分，加上貿(mào)易保護政策，進口鋼材對我國鋼鐵行業(yè)的威脅并不大。（進口產(chǎn)品的競爭不激烈）AnswerthequestioninEnglishwillget13marksatmost.

（1）Threatofnewcompetitorsislow.Steelindustryisatypicallycapital-intensiveindustrysothatlargequantitiesofsunkcostshavetobeinvestedintotheindustry.

(largequantityoffundsinvestedandlowthreatofnewcompetitors)Steelindustryisanimportantindustryinthemacroeconomicindustrychain,andprimarysteelgroupshaveestablishedcloseandlong-termcooperationrelationshipathome,sonewentrantsisdifficulttoconstituteathreattotheexistinglargesteelgroups.

(costadvantageofexistingproducts(havenoconnectionwitheconomicscales):existingcompanieswithgoo