第2講基本要素課件

企業(yè)形象系統(tǒng)設(shè)計

CorporateIdentitySystemDesign主講人：李碧茹2現(xiàn)階段國際CI戰(zhàn)略發(fā)展狀況1CI的基本構(gòu)成要素3中國CI熱潮及誤區(qū)分析CI的根本理論第2講教學(xué)重點：CI的根本構(gòu)成要素一、CI根本要素1、MI〔MindIdentity)理念識別-----靈魂與核心①理念識別的含義理念識別是一個國家、地區(qū)、企業(yè)或者社會團體等組織的經(jīng)營理念、生存哲學(xué)、精神面貌、奮斗目標以及社會責(zé)任等的總和，是文化和意識形態(tài)的集中表現(xiàn)，也反映了他們的價值觀念。②理念識別的功能體現(xiàn)企業(yè)作為社會成員的責(zé)任和價值增強員工的凝聚力指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的方針政策作為信息源，達成與消費者更默契的溝通弘揚國粹，回報社會一流的員工，一流的企業(yè)九分情，一分利效勞為先，效勞無價一、CI根本要素1、MI〔MindIdentity)理念識別-----靈魂與核心企業(yè)理念——所反映的是一個企業(yè)整體的價值觀念和經(jīng)營哲學(xué)。形象定位——企業(yè)定位的外顯，形象塑造的目標，形象傳播的導(dǎo)向；企業(yè)使命——企業(yè)的外向價值，企業(yè)在社會生存環(huán)境中的地位、作用和責(zé)任感；經(jīng)營理念——企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，經(jīng)營方針，企業(yè)追求的經(jīng)營境界；價值觀——為公司、員工、客戶、經(jīng)銷商、股東、社會等共享的價值理念；企業(yè)精神——企業(yè)全體成員的群體意識，振奮士氣的精神口號；服務(wù)理念——以服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)行為理念，開展顧客滿意活動的動力；③理念識別內(nèi)容MI概括為三個部分企業(yè)經(jīng)營的宗旨（目標）總體目標細分目標遵循原則企業(yè)使命功利性的、物質(zhì)的要求企業(yè)對社會的責(zé)任企業(yè)的價值觀（精神）企業(yè)精神是企業(yè)全體員工在共同的價值觀念、人生信條指引下上下一致、彼此共鳴的心理狀態(tài)和思想境界。一、CI根本要素即遠景目標，通常表達了企業(yè)對自身的形象定位企業(yè)分階段或分類制定的可量化的目標，特點是時間的跨度較短，具有衡量的標準和可操作性。必須是可實現(xiàn)的必須得到企業(yè)利益相關(guān)者的認同必須為目標的實現(xiàn)提供可操作的戰(zhàn)略企業(yè)的經(jīng)濟和法律責(zé)任倫理和慈善責(zé)任為社會增加價值，不危害社會平安、健康、繁榮開展，減少對環(huán)境的危害，與人和自然和諧共處。1、MI〔MindIdentity)理念識別-----靈魂與核心一、CI根本要素④理念識別的歸納與提煉企業(yè)口號：個人生涯與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一質(zhì)量口號：有缺陷的產(chǎn)品就等于廢品淡旺季口號：只有淡季思想，沒有淡季市場效勞口號：用戶永遠是對的品牌口號：先賣信譽、后賣產(chǎn)品海爾集團誕生于改革開放初期，自1984年創(chuàng)業(yè)以來，已進入第20個高速增常年，平均年增長速度70%，從一個資不抵債147萬元瀕臨倒閉的集體小廠開展成為年創(chuàng)利稅超過30億元的知名跨國企業(yè)。已成為世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌。海爾在全球30多個國家建立外鄉(xiāng)化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過5萬人，已開展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團，2007年海爾集團實現(xiàn)全球營業(yè)額1180億元。1、MI〔MindIdentity)理念識別-----靈魂與核心企業(yè)理念來源于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實踐企業(yè)理念指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實踐企業(yè)理念在提煉要以實踐為基礎(chǔ)，簡潔、富有哲理、易于傳播。一、CI根本要素⑤理念要求——面向消費者的理念識別以Timeberland〔天伯倫〕為例其品牌價值追求人性、博愛、謙遜、正直、老實、優(yōu)秀、卓越、歐洲錦標賽所需要的素質(zhì)和價值追求冒險、技術(shù)、競爭力、生態(tài)、團結(jié)、英雄主義通過聲音環(huán)境設(shè)計視覺效果公共飲食文化實用性〔公眾自己的需要〕含義和內(nèi)涵〔組織獨特的個性〕情感的關(guān)聯(lián)〔我喜歡這種方式〕認同的產(chǎn)生〔我會支持它〕理念識別只有落實到具體的形象上才是有意義的1、MI〔MindIdentity)理念識別-----靈魂與核心一、CI根本要素2、BI〔BehaviourIdentity)-----企業(yè)行為識別-----微笑中的哲學(xué)內(nèi)容內(nèi)部識別外部識別概念企業(yè)行為識別系統(tǒng)是企業(yè)理念識別的延伸和外化，通過規(guī)范企業(yè)的具體事務(wù)中的行為，將企業(yè)形象展示給社會，將企業(yè)的理念傳達給企業(yè)相關(guān)的人員，達成溝通與認同?？煞Q為CIS中的“做法”。工作環(huán)境物理環(huán)境人文環(huán)境員工的組織管理和教育培訓(xùn)培訓(xùn)類別教育方式員工行為規(guī)范主要包括：職業(yè)道德、儀容儀表、見面禮節(jié)、電話禮貌、迎送禮儀、宴請禮儀、舞會禮儀、說話態(tài)度、說話禮節(jié)和體態(tài)語言等。編唱企業(yè)之歌（廠歌、行歌）一、CI根本要素2、BI〔BehaviourIdentity)-----企業(yè)行為識別-----微笑中的哲學(xué)①企業(yè)內(nèi)部識別系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部識別就是對全體員工的組織管理，教育培訓(xùn)，以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工對企業(yè)理念認同，形成共識，增強企業(yè)凝聚力，從根本上改善企業(yè)的經(jīng)營機制，保證對客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞。員工的組織管理和教育培訓(xùn)培訓(xùn)目的使員工行為規(guī)范化，符合企業(yè)行為認識系統(tǒng)的整體性要求培訓(xùn)類別干部教育：政策理論、法規(guī)、決策水平及領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)教育。一般員工教育：和日常工作相關(guān)：經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水準、員工規(guī)范等。教育方式a、制定CIS戰(zhàn)略實施方案b、編印說明企業(yè)標志，企業(yè)理念及員工行為規(guī)范的手冊，讓員工可以隨身攜帶c、舉辦培訓(xùn)班d、制定對員工教育使用的電教說明，即利用影視工具說明企業(yè)有關(guān)導(dǎo)入CIS的背景、經(jīng)過及具體的理念內(nèi)容。一、CI根本要素2、BI〔BehaviourIdentity)-----企業(yè)行為識別-----微笑中的哲學(xué)①企業(yè)內(nèi)部識別系統(tǒng)主要包括市場調(diào)查服務(wù)水平售前、售中、售后廣告活動產(chǎn)品廣告、企業(yè)形象廣告公關(guān)活動專題活動、公益活動、文化性活動、展示活動、新聞發(fā)布會一、CI根本要素2、BI〔BehaviourIdentity)-----企業(yè)行為識別-----微笑中的哲學(xué)②企業(yè)對外識別活動一、CI根本要素3、VI〔VisualIdentity〕視覺識別----風(fēng)采與神韻視覺識別是CIS中最具有傳播力和感染力的局部，在CIS中具有極其重要的地位，是CIS中的靜態(tài)局部。視覺〔83%〕聽覺〔11%〕嗅覺〔3.5%〕觸覺〔1.5%〕外部信息來自于+++信息在傳播過程的三個階段信息源傳播媒介信息接收者根底要素應(yīng)用要素視覺識別系統(tǒng)的兩大組成局部企業(yè)或組織的名稱、標志、標準字、標準色、專用印刷字體、象征圖形、桔祥物、根本要素組合標準等事務(wù)用品、辦公設(shè)備、室內(nèi)裝潢、建筑外觀、標識旗幟、產(chǎn)品、廣告媒體、服裝服飾、交通工具等對信息處理具有絕對的主動權(quán)，可以接收，也可以拒絕一、CI根本要素一、CI根本要素4、環(huán)境識別系統(tǒng)〔EI〕辦公室一般可根據(jù)功能分為前臺〔Logo墻〕、大廳、主辦公區(qū)、管理人員辦公室、會議室、洽談室、休息室等，可根據(jù)企業(yè)自身條件和自身的條件和特點，將標志、標準字、標準色應(yīng)用于裝飾中，形成統(tǒng)一有效的環(huán)境識別特征。一、CI根本要素5、店面識別系統(tǒng)〔SI〕是企業(yè)產(chǎn)品或效勞對外推銷的直接場所，要與企業(yè)VI系統(tǒng)協(xié)調(diào)照應(yīng)，店內(nèi)裝飾、門頭、主色調(diào)都應(yīng)嚴格延續(xù)VI系統(tǒng)，這樣才能有效的傳達企業(yè)識別住處，增強品牌印象，而推動產(chǎn)品的銷售。特別是連鎖企業(yè)必須有嚴格的標準，從門頭、貨架、甚至價簽等都必須有明確的標準，這樣才能使眾多的連鎖形成整體，擴大影響、搶占商機。一、CI根本要素6、聽覺識別系統(tǒng)〔AI〕根據(jù)人們對信息接受程度的不同，CIS理論又延伸到新的識別系統(tǒng)。聽覺識別系統(tǒng)包括以下主要內(nèi)容：企業(yè)音樂定位、企業(yè)主題歌、企業(yè)音樂：作詞、作曲、配器、演唱、演奏、MIDI制作、企業(yè)主題歌推廣、學(xué)唱、歌唱比賽、廣告音樂制作、企業(yè)音樂形象視覺化IV制作、廣告音樂籌劃一、CI根本要素7、數(shù)字化企業(yè)形象及互聯(lián)網(wǎng)識別系統(tǒng)(DCI)在信息化時代，企業(yè)之間的差異僅僅通過傳統(tǒng)的識別來區(qū)分已經(jīng)明顯不適合，必需在信息化、網(wǎng)絡(luò)化上增加新的識別體系，數(shù)字化識別系統(tǒng)就是其中一項主要內(nèi)容。網(wǎng)站建立網(wǎng)頁設(shè)計數(shù)字化視覺形象設(shè)計CI多媒體應(yīng)用光盤(CIM)設(shè)計CIM制作：錄音、攝影、攝像、資料、方案、配樂、方案設(shè)計、劇本腳本、效果設(shè)計、整體形象設(shè)計、主要角色〔卡通形象〕設(shè)計案例：日本日立背景：在分析公司現(xiàn)狀與時代發(fā)展與各個層面的協(xié)調(diào)問題之后，提出了“interface”的概念。策略：日立公司提出的“不同部分相碰而產(chǎn)生接觸”的界面理論，涵蓋著舊有的傳統(tǒng)性和新型的現(xiàn)代化，傳統(tǒng)與現(xiàn)代兼容并蓄，兩種意識相互融合，而形成一種界面，呼應(yīng)前后兩種不同時代的理念，進而構(gòu)成一種具有現(xiàn)代意義和價值的CI戰(zhàn)略內(nèi)涵。小結(jié)：重新調(diào)整企業(yè)在社會發(fā)展進程中的定位，為企業(yè)尋找到適應(yīng)于人來未來發(fā)展的理念支柱，已成為許多企業(yè)修正原有CI戰(zhàn)略的出發(fā)點和深化整體理論構(gòu)架的切入手段。二、現(xiàn)階段國際CI開展狀況1、成功的CI戰(zhàn)略的反思和深化許多已經(jīng)導(dǎo)入實施CI并取得成功的企業(yè)，不斷地更新和深化舊有理念和經(jīng)營策略。案例：日本東芝背景：80年代后半期由能源，電子工業(yè)轉(zhuǎn)向信息，通信系統(tǒng)事業(yè)領(lǐng)域。策略：

對內(nèi)：注重員工歸屬服從意識，創(chuàng)造人性化的工作環(huán)境和美的經(jīng)營方式，重視培養(yǎng)員工自主意識和具有個性的創(chuàng)造意識。

對外：文化的傳統(tǒng)個性傳播內(nèi)容通過高度信息化的傳播手段傳達著獨特的企業(yè)形象和文化內(nèi)涵。視覺識別：設(shè)計制作走向象征符號體系的構(gòu)筑，并注入了現(xiàn)代感很強的造型和色彩觀念充分體現(xiàn)出傳統(tǒng)與現(xiàn)代交合融匯的獨特魅力。二、現(xiàn)階段國際CI開展狀況2、CI戰(zhàn)略“點〞的轉(zhuǎn)向理念識別：面對高度信息社會的到來，許多企業(yè)在經(jīng)營策略，經(jīng)營方針，經(jīng)營內(nèi)容上都產(chǎn)生了顯著變化案例：日本第一家導(dǎo)入CI的行政機構(gòu)-----神奈川縣理念：精度感、時代感、適應(yīng)性

標志：“神”字為母題造型：利用富有傳統(tǒng)意味的形勢寓于了該縣的文化，頗具現(xiàn)代感的色彩。字體：賦予了更新的時代意義

應(yīng)用系統(tǒng)：建筑環(huán)境，運輸系統(tǒng)，報刊封面，將行政機關(guān)文化價值體現(xiàn)的完美獨特，從而創(chuàng)造出了一種嶄新的形象典范。小結(jié)：以個體形象代表集體形象，以集體形象來代表民族形象，CI戰(zhàn)略的價值體現(xiàn)已走出了企業(yè)經(jīng)營的小范疇，而進入了更廣闊的社會發(fā)展的大環(huán)境，發(fā)揮出更大的社會效益。二、現(xiàn)階段國際CI開展狀況3、CI戰(zhàn)略“面〞的拓展CI戰(zhàn)略本就源于國家，政黨，軍隊等的統(tǒng)一識別策略，當它經(jīng)過商業(yè)化的開展后，人們重新審視并探討著他在其他領(lǐng)域的作用?！俺鞘蠧I〞、“國家CI〞等概念便由此誕生。二、現(xiàn)階段國際CI開展狀況4、抑制CI的濫用CI公害特征：不是物理、化學(xué)或身體危害，而是都市工學(xué)方面的危害，丑陋的招牌，違規(guī)的顯眼建筑，具有不正當意味的廣告，以及意識不明，徒具形式的CI運作。CI熱潮背景：70年代，美國CI專家到我國設(shè)計院校講授CI理論，在座的教師和學(xué)生把它當作了設(shè)計領(lǐng)域中的系列化設(shè)計問題來接受。80年代，改革開放步伐帶動著中國企業(yè)踏出國門走向世界，面對國際市場名牌企業(yè)林立，中國的企業(yè)家首先感受到了樹立企業(yè)形象、創(chuàng)立品牌效益的緊迫感，開始了中國CI戰(zhàn)略的發(fā)展歷程。案例：太陽神1988年，名不見經(jīng)傳的小廠，導(dǎo)入CI短短幾年擁有上億元資產(chǎn)，在全國掀起了轟動持久的“太陽”效應(yīng)。從此，從南到北，中國大陸興起了一股導(dǎo)入CI戰(zhàn)略的熱潮。三、中國CI熱潮及誤區(qū)分析CI熱潮輿論界推波助瀾，各大新聞媒體爭相報道，評價。理論界一方面使CI熱潮走向成熟和理性的完美一方面審時度勢地及時對其進行反思和修正，并提出了“中國行CI”的系統(tǒng)理論體系。三、中國CI熱潮及誤區(qū)分析熱潮背后的問題①表象的改良與形象樹立“CI即是視覺識別”恐怕是CI觀念中最大的誤區(qū)之一，以單純的標志設(shè)計和應(yīng)用要素的開發(fā)代替企業(yè)總體形象的塑造，已成為熱潮中屢見不鮮的現(xiàn)象，忽視了具有企業(yè)個性的文化內(nèi)涵的整體形象。②盲目追求短期效益③忽略企業(yè)總體素質(zhì)的提高原因：對于許多已經(jīng)導(dǎo)入CI戰(zhàn)略的企業(yè)來說，接受視