招商方案招商團隊及激勵手段

招商團體及激勵手段一．招商團體（一）部門人員構(gòu)架招商主管副總招商主管副總招商部經(jīng)理商業(yè)招商組寫字樓、圍合招商組1組:2人2組：2人招商內(nèi)勤：1人1組：4人2組：4人（二）部門人員分工1.人員分組：除經(jīng)理外，部門累計13人，分為商業(yè)招商小組、公司招商小組兩個大組，以及內(nèi)勤組。商業(yè)招商小組：分為兩個小組，每個小組2人，重要負責(zé)寫字樓裙樓招商工作。公司招商小組：分為兩個小組，每個小組4人，重要負責(zé)寫字樓、圍合的招商工作。每個小組均在一定時期內(nèi)將選出小組長一名，負責(zé)小組工作。2.招商經(jīng)理職責(zé)：負責(zé)對項目的房源進行租賃，完畢項目產(chǎn)品的最大價值實現(xiàn)，同時為公司積累并維護好項目全部合作客戶。負責(zé)招商部工作計劃的制訂、實施；負責(zé)與公司各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作；負責(zé)招商部職責(zé)分工及本部門日常管理、培訓(xùn)；負責(zé)擬定項目招商定位、方案制訂及針對招商過程中存在的問題提出調(diào)節(jié)建議；負責(zé)擬定項目招商目的客戶信息收集、管理、維護計劃；負責(zé)項目招商進度全程控制、督導(dǎo)；定時向公司提交項目招商工作報告；組織部門不定時對競爭類型商圈進行調(diào)研，并形成調(diào)研分析報告存檔；針對項目企劃推廣提出專業(yè)需求；負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作；3.招商組長（主管）職責(zé)：參考部門計劃制訂招商分解計劃和整體任務(wù)的分解方案，并完畢每月小組的招商任務(wù)；與品牌商戶建立良好關(guān)系；保持與招商經(jīng)理之間的聯(lián)系和傳達工作；分派好招商專人每天工作內(nèi)容，并監(jiān)督完畢狀況；收集并整頓招商專人的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理；每日向經(jīng)理報告當(dāng)天招商狀況；根據(jù)招商專人招商工作完畢狀況，及時提出招商調(diào)節(jié)合理化建議；完畢部門臨時性工作任務(wù)。4.招商專人職責(zé)：按公司招商流程及工作制度規(guī)定進行日常招商工作,完畢分解下的招商任務(wù)；執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作（如：參觀其它專業(yè)市場招商狀況、市場調(diào)研等）；向上級領(lǐng)導(dǎo)報告項目存在問題及建議解決辦法；對商戶洽談過程中提出的多個問題做出具體解答及協(xié)助客戶解決；整頓招商資料，確保資料整潔完整，及時整頓歸類、建檔；負責(zé)每天拜訪、接待客戶；負責(zé)接聽客戶咨詢來電；負責(zé)登記每日客戶資料；負責(zé)客戶合同訂立工作，按照公司流程收取客戶定金、租金等財務(wù)手續(xù)，并協(xié)助辦理客戶入駐、裝修、開戶等手續(xù)；完畢部門交代臨時性工作任務(wù)。5.招商內(nèi)勤職責(zé)：協(xié)助招商部同事解決部門日常工作事務(wù)及其它部門的有關(guān)配合；負責(zé)招商人員的出勤及工作紀律的監(jiān)督和管理；負責(zé)收集并督促招商人員準(zhǔn)時上交各類資料和有關(guān)報表；負責(zé)公司租賃合同及其它招商文獻資料的管理、歸類、建檔和保管工作；負責(zé)招商管控表及客戶資料名單的統(tǒng)計匯總，平面圖的及時更新和保管工作；協(xié)助招商人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作并及時將商戶信息作好統(tǒng)計轉(zhuǎn)交招商同事；協(xié)助經(jīng)理作好內(nèi)部會議統(tǒng)計等工作；完畢公司臨時性協(xié)助工作；（三）具體工作：在商業(yè)招商組或公司招商組內(nèi)，對于租賃的范疇不做劃分，大組內(nèi)的兩個小組每位組員都有對任何租位的招租權(quán)利。原則上大組內(nèi)兩個小組的同階段性考核指標(biāo)一致。落定位置前要至內(nèi)勤人員處核算此塊位置的狀態(tài)，并經(jīng)招商部經(jīng)理簽字確認《租賃申請》后，方能訂立《租賃合同》。原則上招商人員每天以外出拜訪客戶為主，小組長負責(zé)安排每日在辦公室的值班人員。招商專人接待來訪客戶，一律按規(guī)定的先后次序依次接待，不得互相爭奪。每日下班要報日報，特別是要備案當(dāng)天接觸的新客戶，以此作為認定第一接待人的根據(jù)。內(nèi)勤人員負責(zé)接聽對外宣傳電話以及接待來訪的新客戶，按照制訂的次序，將新客戶分派至對應(yīng)小組。招商采用第一接待人制，即誰第一種接觸（根據(jù)日報表），就是誰的客戶。代人接待者不計業(yè)績及分成。遇第一接待人無法接待時，全員要本著團結(jié)協(xié)作的精神，予以協(xié)助和配合。新客戶來訪指名招商專人接待，則該客戶歸此招商專人全部。如其因事外出，則按當(dāng)天的接待次序由當(dāng)值招商專人負責(zé)接待，事后需通報該招商專人。中介人介紹的客戶，歸原始接待中介人的招商專人全部。老客戶（已成交或未成交的客戶）帶新客戶來訪時，該新客戶歸老客戶的原始接待者全部。老客戶介紹新客戶來但是沒與其同往的，客戶來時指名招商專人接待，由該名招商專人接待并跟進；客戶來時忘記或不指名由誰接待的，作為新客戶由輪值人接待。公司人員介紹的客戶及關(guān)系戶，若無特別指定接待人的，按當(dāng)天接待次序由當(dāng)值招商專人負責(zé)接待。公司人員介紹的客戶及關(guān)系戶的認定，需經(jīng)公司有關(guān)人員及負責(zé)接待的招商專人確認后方可認定。如原始接待人與客戶之間發(fā)生矛盾，客戶規(guī)定更換招商專人，招商經(jīng)理應(yīng)親自接待，如成交原始接待人不計業(yè)績及獎金?？蛻羯矸菁百Y料保存三個月，如三個月后由非原始接待人成交，歸新成交人全部。原始接待人持續(xù)跟蹤并報招商負責(zé)人除外。二．薪酬及激勵辦法1.薪酬激勵：招商經(jīng)理：月薪+月度部門獎金+業(yè)績獎金招商主管及專人：月薪+個人分成內(nèi)勤人員：月薪+月度部門獎金提點數(shù)值：個人分成：招商分成按下表計算，并于裝修完畢進駐營業(yè)的次月發(fā)放。建筑面積100平方下列100~300平方300~500平方500平方以上分成2元/㎡3元/㎡5元/㎡8元/㎡月度部門獎金：經(jīng)理提所帶領(lǐng)團體按月租金總業(yè)績的？%，次月發(fā)放；業(yè)績獎金：經(jīng)理業(yè)績獎金可按業(yè)績完畢多少上下浮動，具體另行定制；獎金包激勵：會根據(jù)項目定位、招商面積、業(yè)態(tài)種類、招商難易程度等因素綜合考量，臨時制訂個人或團體的“突破性獎金”、“某單項獎金”、“最佳奉獻獎”等。重要階段獎：除薪酬、分成、獎金包激勵以外，還會設(shè)立階段性達成獎和開業(yè)獎等單項獎激勵方式。遞進獎：在重要時期，公司在原有分成的額度上，采用遞進的方式來刺激招商人員不停出單，例如在一定時期內(nèi)，簽第一種單時獎勵？？元，簽第二個單時獎勵數(shù)額比上一單的獎勵數(shù)額增加？%，如這類推?；蛘咭部稍谡麄€團體上使用此辦法。5.提取方法：如整租面積500平方米以上的大客戶屬自己主動來電來訪的，則接電、接訪人的分成按原定比例減1/2計提，其它1/2作為招商部團體協(xié)作獎，由招商部經(jīng)理總體支配；如屬于浙江商會客戶的會員客戶，由公司指定招商人員接待，公司各予以招商人員和招商部（作為團體協(xié)作獎）月租金的1%作為酬勞（累計2%）；如屬銷售部和招商部互轉(zhuǎn)的客戶資源，按正常分成比例的60%留給對方；若持續(xù)兩個月業(yè)績考核最后一名或未完畢基本業(yè)績，則自動裁減；如招商專人因工作需要在公司內(nèi)部調(diào)動，則其未提取的個人分成繼續(xù)發(fā)放；如招商專人主動離職，或因違反公司有關(guān)規(guī)定被辭退，則其未提取的個人分成不予發(fā)放。費用預(yù)算項目費用預(yù)算（萬元）備注（需計入的明細