某地產(chǎn)公司整體績(jī)效評(píng)估

北京萬(wàn)通開(kāi)展戰(zhàn)略工程

內(nèi)部評(píng)估報(bào)告目錄–整體績(jī)效評(píng)估 2.業(yè)務(wù)能力評(píng)估 3.組織能力評(píng)估 1.整體績(jī)效評(píng)估 4.財(cái)務(wù)能力評(píng)估 5.獲利模式評(píng)估2企業(yè)文化策略人力資源架構(gòu)業(yè)務(wù)流程技術(shù)架構(gòu)組織架構(gòu)總體評(píng)估看來(lái)，萬(wàn)通員工對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)文化的認(rèn)同度較高，但是對(duì)于企業(yè)的管理架構(gòu)和執(zhí)行能力存在較大的意見(jiàn)-內(nèi)部技能評(píng)估-評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完全不同意〔1〕、根本不同意〔2〕、沒(méi)有意見(jiàn)(3)、根本同意〔4〕、非常同意〔5〕1.整體績(jī)效評(píng)估3萬(wàn)通員工對(duì)于企業(yè)文化、企業(yè)策略的認(rèn)同程度比較高組織構(gòu)架企業(yè)文化企業(yè)策略資料來(lái)源：綜合能力評(píng)估問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完全不同意〔1〕、根本不同意〔2〕、沒(méi)有意見(jiàn)(3)、根本同意〔4〕、非常同意〔5〕1.整體績(jī)效評(píng)估4萬(wàn)通員工調(diào)查反映意見(jiàn)較多在于人力資源管理和企業(yè)業(yè)務(wù)管理流程方面業(yè)務(wù)管理流程人力資源管理企業(yè)策略企業(yè)文化技術(shù)構(gòu)架資料來(lái)源：綜合能力評(píng)估問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完全不同意〔1〕、根本不同意〔2〕、沒(méi)有意見(jiàn)(3)、根本同意〔4〕、非常同意〔5〕1.整體績(jī)效評(píng)估5企業(yè)策略：萬(wàn)通員工普遍認(rèn)同企業(yè)在行業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方面的把握，但是80％的人對(duì)于萬(wàn)通的財(cái)務(wù)方案的有效性和明確性表示質(zhì)疑資料來(lái)源：綜合能力評(píng)估問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完全不同意〔1〕、根本不同意〔2〕、沒(méi)有意見(jiàn)(3)、根本同意〔4〕、非常同意〔5〕1.整體績(jī)效評(píng)估6業(yè)務(wù)流程：?jiǎn)T工對(duì)于信息共享、沖突的解決和溝通意見(jiàn)較多資料來(lái)源：綜合能力評(píng)估問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完全不同意〔1〕、根本不同意〔2〕、沒(méi)有意見(jiàn)(3)、根本同意〔4〕、非常同意〔5〕1.整體績(jī)效評(píng)估7企業(yè)文化：萬(wàn)通的員工對(duì)于萬(wàn)通有明顯的自豪感和主人翁精神，但是認(rèn)為企業(yè)在員工鼓勵(lì)、鼓勵(lì)人才多樣化開(kāi)展和員工參與企業(yè)管理方面存在問(wèn)題資料來(lái)源：綜合能力評(píng)估問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完全不同意〔1〕、根本不同意〔2〕、沒(méi)有意見(jiàn)(3)、根本同意〔4〕、非常同意〔5〕1.整體績(jī)效評(píng)估8組織構(gòu)架技術(shù)與組織架構(gòu)：萬(wàn)通員工調(diào)查中有67％的員工不認(rèn)同IT投資已經(jīng)足夠到達(dá)應(yīng)有要求的說(shuō)法IT技術(shù)構(gòu)架資料來(lái)源：綜合能力評(píng)估問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完全不同意〔1〕、根本不同意〔2〕、沒(méi)有意見(jiàn)(3)、根本同意〔4〕、非常同意〔5〕1.整體績(jī)效評(píng)估9人力資源：?jiǎn)T工問(wèn)卷調(diào)查反映出萬(wàn)通人力資源管理方面存在的問(wèn)題比較集中資料來(lái)源：綜合能力評(píng)估問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完全不同意〔1〕、根本不同意〔2〕、沒(méi)有意見(jiàn)(3)、根本同意〔4〕、非常同意〔5〕1.整體績(jī)效評(píng)估10高層管理人員對(duì)于萬(wàn)通的流程管理意見(jiàn)較大，中層干部更關(guān)注企業(yè)技術(shù)構(gòu)架上的短板，一般業(yè)務(wù)人員對(duì)公司人力資源管理和流程管理意見(jiàn)較多資料來(lái)源：綜合能力評(píng)估問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完全不同意〔1〕、根本不同意〔2〕、沒(méi)有意見(jiàn)(3)、根本同意〔4〕、非常同意〔5〕1.整體績(jī)效評(píng)估11總部人員認(rèn)為萬(wàn)通在業(yè)務(wù)和管理流程控制上不夠順暢，工程人員那么認(rèn)為在技術(shù)構(gòu)架上缺乏充分的建設(shè)和支持。資料來(lái)源：綜合能力評(píng)估問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完全不同意〔1〕、根本不同意〔2〕、沒(méi)有意見(jiàn)(3)、根本同意〔4〕、非常同意〔5〕1.整體績(jī)效評(píng)估12在公司5年以上的老員工對(duì)于公司策略和企業(yè)文化的認(rèn)同度比較高，但是在公司3年以上的員工普遍對(duì)于萬(wàn)通的流程管理、技術(shù)構(gòu)架、人力資源管理意見(jiàn)較大資料來(lái)源：綜合能力評(píng)估問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完全不同意〔1〕、根本不同意〔2〕、沒(méi)有意見(jiàn)(3)、根本同意〔4〕、非常同意〔5〕1.整體績(jī)效評(píng)估13目錄–業(yè)務(wù)能力評(píng)估 2.業(yè)務(wù)能力評(píng)估 3.組織能力評(píng)估 1.整體績(jī)效評(píng)估 4.財(cái)務(wù)能力評(píng)估 5.獲利模式評(píng)估14萬(wàn)泉工程的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈中，土地選擇、前期工程籌劃和營(yíng)銷(xiāo)管理方面均表達(dá)了萬(wàn)通的優(yōu)勢(shì)，但后期工程籌劃和效勞方面也顯示出了缺乏之處資料來(lái)源：瑞通管理分析存在的主要問(wèn)題萬(wàn)通成功之處-萬(wàn)泉工程業(yè)務(wù)能力評(píng)估-中關(guān)村高科技園區(qū)綠化帶西三環(huán)四環(huán)之間，交通便利低密度多層帶電梯板樓市場(chǎng)先機(jī)新新家園CEO官邸廣告宣傳低開(kāi)高走開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)后期無(wú)新意三期面臨周邊工程價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)投訴率高無(wú)客戶(hù)效勞專(zhuān)人招標(biāo)采購(gòu)高綠化率領(lǐng)先的設(shè)計(jì)思想一、二期局部投資人/工程經(jīng)理套現(xiàn)撤出服務(wù)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理項(xiàng)目策劃土地選購(gòu)戰(zhàn)略與研發(fā)15新城工程在前期工程籌劃、管理方面同樣具有優(yōu)勢(shì)，但土地和銷(xiāo)售方面表現(xiàn)缺乏-新城工程業(yè)務(wù)能力評(píng)估-資料來(lái)源：瑞通管理分析存在的主要問(wèn)題萬(wàn)通成功之處CBD抗風(fēng)險(xiǎn)力強(qiáng)東三環(huán)沿線市場(chǎng)先機(jī)居住性概念與香港置地成功合作與國(guó)際先進(jìn)中介效勞機(jī)構(gòu)合作引入香港管理經(jīng)驗(yàn)廣告宣傳合資概念土地持有期長(zhǎng)財(cái)務(wù)費(fèi)用高周邊工程競(jìng)爭(zhēng)劇烈服務(wù)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理項(xiàng)目策劃土地選購(gòu)戰(zhàn)略與研發(fā)16亞運(yùn)工程的業(yè)務(wù)能力與前兩個(gè)主要工程的優(yōu)劣勢(shì)特點(diǎn)極其相同-亞運(yùn)工程業(yè)務(wù)能力評(píng)估-存在的主要問(wèn)題萬(wàn)通成功之處亞運(yùn)商圈奧運(yùn)概念原生地獨(dú)特/稀缺性四五環(huán)之間，交通便利大綠地別墅/聯(lián)體別墅職責(zé)明確系統(tǒng)化強(qiáng)招標(biāo)采購(gòu)新新家園廣告宣傳土地本錢(qián)較高資料來(lái)源：瑞通管理分析服務(wù)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理項(xiàng)目策劃土地選購(gòu)戰(zhàn)略與研發(fā)17龍山工程上籌劃和營(yíng)銷(xiāo)具有優(yōu)勢(shì)，土地和工程管理存在缺乏-龍山工程業(yè)務(wù)能力評(píng)估-存在的主要問(wèn)題萬(wàn)通成功之處軌道交通土地評(píng)估值虛增土地持有期長(zhǎng)，財(cái)務(wù)費(fèi)用高周邊環(huán)境為工業(yè)區(qū)及鐵路遠(yuǎn)離城區(qū)連排別墅第二居所小區(qū)/建筑單體設(shè)計(jì)及材料領(lǐng)先新新家園營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意-走遠(yuǎn)一點(diǎn)彈性物業(yè)管理費(fèi)準(zhǔn)現(xiàn)房銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏與其他工程交流不夠資料來(lái)源：瑞通管理分析服務(wù)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理項(xiàng)目策劃土地選購(gòu)戰(zhàn)略與研發(fā)18新概念住宅有別于其它傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，整個(gè)價(jià)值鏈均具有新意，但諸多方面亦存在缺乏-新概念住宅業(yè)務(wù)能力評(píng)估-存在的主要問(wèn)題萬(wàn)通成功之處根據(jù)客戶(hù)的需求選擇強(qiáng)調(diào)個(gè)性化設(shè)計(jì)滿足客戶(hù)的特定需要預(yù)制集成小規(guī)模，多地域境外加工部件，國(guó)內(nèi)施工、安裝建立采購(gòu)中心，與國(guó)外廠家密切聯(lián)系網(wǎng)上預(yù)選門(mén)市簽約網(wǎng)上修改、監(jiān)督工程進(jìn)度根據(jù)樣品，個(gè)性化調(diào)整建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有簽約客戶(hù)1家、意向6家在龍山建有15個(gè)樣品間擬建客戶(hù)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)通過(guò)成立俱樂(lè)部建立客戶(hù)聯(lián)系擬進(jìn)行客戶(hù)跟蹤效勞如向其他開(kāi)發(fā)商購(gòu)置土地價(jià)格會(huì)比較高其他開(kāi)發(fā)商可否同意單建別墅尚有待實(shí)踐檢驗(yàn)本錢(qián)高于傳統(tǒng)建筑模式建立俱樂(lè)部與房屋開(kāi)發(fā)是不同的業(yè)務(wù)流程，應(yīng)成立不同的機(jī)構(gòu)分別進(jìn)行操作管理木制結(jié)構(gòu)比剛混結(jié)構(gòu)價(jià)值到底是高還是低資料來(lái)源：瑞通管理分析服務(wù)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理項(xiàng)目策劃土地選購(gòu)戰(zhàn)略與研發(fā)全新的商業(yè)模式顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略實(shí)施的方案不完善19本部的業(yè)務(wù)能力只剩下土地選擇和工程前期籌劃，但土地購(gòu)置能力上同樣缺乏-本部業(yè)務(wù)能力評(píng)估-存在的主要問(wèn)題萬(wàn)通成功之處除龍山外，現(xiàn)有工程處于市場(chǎng)熱點(diǎn)地區(qū)現(xiàn)有地塊各具成功特色龍山、新城國(guó)際土地持有時(shí)間較長(zhǎng)所獲得的土地沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)理念比較超前工程品牌效應(yīng)明顯資料來(lái)源：瑞通管理分析服務(wù)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理項(xiàng)目策劃土地選購(gòu)戰(zhàn)略與研發(fā)思想領(lǐng)先，探索先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式積極促進(jìn)產(chǎn)業(yè)交流整體市場(chǎng)調(diào)研不連貫政策研究不充分企業(yè)形象宣傳的社會(huì)認(rèn)同性較強(qiáng)20綜合各主要工程的業(yè)務(wù)能力可以得出，萬(wàn)通的核心技能是工程籌劃和營(yíng)銷(xiāo)管理，但弱項(xiàng)是工程管理、客戶(hù)效勞和土地購(gòu)置-整體業(yè)務(wù)能力評(píng)估-存在的主要問(wèn)題萬(wàn)通成功之處準(zhǔn)確把握地塊的價(jià)值能夠預(yù)期市場(chǎng)開(kāi)展趨勢(shì)與其他開(kāi)發(fā)商相比，萬(wàn)通沒(méi)有獲取土地的優(yōu)勢(shì)土地置留時(shí)間較長(zhǎng)成功樹(shù)立工程品牌注重工程市場(chǎng)研究工程籌劃能力教強(qiáng)設(shè)計(jì)思想比較超前工程間資源調(diào)配受合作方式影響不同工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)沒(méi)有共享工程管理能力不均衡注重企業(yè)形象宣傳廣告宣傳效應(yīng)明顯注重把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)運(yùn)作能力較強(qiáng)注重銷(xiāo)售手法客戶(hù)關(guān)系管理薄弱客戶(hù)價(jià)值研究缺乏資料來(lái)源：瑞通管理分析服務(wù)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理項(xiàng)目策劃土地選購(gòu)戰(zhàn)略與研發(fā)在思想和實(shí)踐上積極探索新型商業(yè)模式積極促進(jìn)產(chǎn)業(yè)交流新模式的實(shí)施能力有待檢驗(yàn)對(duì)整體市場(chǎng)和政策研究不充分21北京CBD、亞運(yùn)村和中關(guān)村構(gòu)成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的三大熱點(diǎn)，其中亞運(yùn)村為已持續(xù)多年的熱點(diǎn)，而CBD及中關(guān)村為新興熱點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈工程名稱(chēng) 開(kāi)發(fā)商建外SOHO 紅石實(shí)業(yè)現(xiàn)代城紅石實(shí)業(yè)新城·國(guó)際 萬(wàn)通集團(tuán)世貿(mào)國(guó)際 奧中基業(yè)國(guó)際花園 深圳金地財(cái)富中心 香江國(guó)際旺座天亞物業(yè)陽(yáng)光100銀信光華宅.美詩(shī)住總〔中關(guān)村〕日壇.晶華大成…… …… CBD地區(qū)中關(guān)村地區(qū)工程名稱(chēng) 開(kāi)發(fā)商中海紫金苑中海中海雅園中海山水傾城住總〔中關(guān)村〕百環(huán)公寓 住總〔中關(guān)村〕新起點(diǎn) 三義錦繡大地 錦繡大地澗橋.泊屋館 新紀(jì)元光大花園光大美麗園東方浩鳴華清嘉園華潤(rùn)置地…… …… 資料來(lái)源:搜房網(wǎng)22中關(guān)村作為高科技產(chǎn)業(yè)基地，受到開(kāi)發(fā)商的追逐，區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)迅速升溫，成為與CBD東西照應(yīng)、最有人氣的熱點(diǎn)地區(qū)。萬(wàn)泉美麗園人濟(jì)山莊新起點(diǎn)華清嘉園嘉慧苑科技會(huì)展韋伯時(shí)代希格瑪世紀(jì)豪景光大花園澗橋·泊屋館中海紫金苑資料來(lái)源:搜房網(wǎng)，瑞通管理分析錦繡大地23中關(guān)村周邊地區(qū)現(xiàn)有高檔住宅工程的競(jìng)爭(zhēng)在2001年最劇烈，對(duì)2002、2003年市場(chǎng)都將產(chǎn)生顯著影響此表中數(shù)據(jù)從北京現(xiàn)售的1000余個(gè)樓盤(pán)中選取，對(duì)97年前開(kāi)盤(pán)的工程對(duì)97-2000年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，及2002年后新開(kāi)盤(pán)工程對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響未考慮在內(nèi)假設(shè)工程開(kāi)盤(pán)后在4年內(nèi)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生影響萬(wàn)泉資料來(lái)源:搜房網(wǎng)、瑞通管理分析24在同一區(qū)域內(nèi)，交通、自然、人文、位置、市政配套、生活配套等相差不大的情況下，萬(wàn)泉在建筑形式和密度上仍占有優(yōu)勢(shì)

中關(guān)村周邊地區(qū)高檔住宅工程平均容積率為1.3，綠化率為41%，多層、小高層約占總開(kāi)發(fā)工程的1/3，適于居住，萬(wàn)泉工程為多層、容積率1.3、綠化率45%，定位于高檔住宅中的高端。萬(wàn)泉萬(wàn)泉資料來(lái)源:搜房網(wǎng)、瑞通管理分析25萬(wàn)泉在中關(guān)村周邊的高檔住宅中，戶(hù)均面積大，定位在周邊區(qū)域的高檔住宅中高端

在中關(guān)村周邊區(qū)域開(kāi)發(fā)商傾向于三居，其次為二居和四居，一居、五居、和六居有少量供給，萬(wàn)泉的主力戶(hù)型為三居、四居、六居，戶(hù)均面積大，定位在周邊區(qū)域的高檔住宅中高端。萬(wàn)泉資料來(lái)源:搜房網(wǎng)、瑞通管理分析26北京向國(guó)際化城市邁進(jìn)，而ＣＤＢ是北京與國(guó)際接軌的一個(gè)端口和標(biāo)志，ＣＢＤ的建設(shè)引起世人的關(guān)注，房地產(chǎn)工程廣受置業(yè)者青睞新城國(guó)際第一商城旺座榮耀國(guó)際京達(dá)世貿(mào)陽(yáng)光100現(xiàn)代城吉慶里資料來(lái)源:搜房網(wǎng)，瑞通管理分析27CBD區(qū)域現(xiàn)有高檔住宅工程的競(jìng)爭(zhēng)在2001年最為劇烈，對(duì)2002、2003年市場(chǎng)都將產(chǎn)生顯著影響此表中數(shù)據(jù)從北京現(xiàn)售的1000余個(gè)樓盤(pán)中選取，對(duì)97年前開(kāi)盤(pán)的工程對(duì)97-2000年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，及2002年后新開(kāi)盤(pán)工程對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響未考慮在內(nèi)假設(shè)工程開(kāi)盤(pán)后在4年內(nèi)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生影響新城資料來(lái)源:搜房網(wǎng)、瑞通管理分析28在同一區(qū)域內(nèi)，交通、自然、人文、位置、市政配套、生活配套等相差不大的情況下，新城在建筑設(shè)計(jì)和密度上亦占有優(yōu)勢(shì)

CBD區(qū)域高檔公寓工程容積率較高，平均為4.8，高層建筑占總開(kāi)發(fā)工程近90%，綠化率平均為36%，表達(dá)了商務(wù)中心區(qū)的公寓特色，新城國(guó)際工程設(shè)計(jì)上引入國(guó)際招標(biāo)、新型的環(huán)行樓體設(shè)計(jì)，國(guó)際公寓局部容積率為3.6、綠化率為43%，領(lǐng)先于市場(chǎng)新城新城資料來(lái)源:搜房網(wǎng)、瑞通管理分析單位：個(gè)單位：個(gè)29在戶(hù)型設(shè)計(jì)上，新城國(guó)際滿足系列化需求，但不強(qiáng)調(diào)鬧市中的大面積設(shè)計(jì)，定位于市場(chǎng)廣泛認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)，具有其合理性在CBD區(qū)域開(kāi)發(fā)商傾向于二居、三居戶(hù)型，四居和一居有一定供給，而五居只有一個(gè)工程，新城國(guó)際工程戶(hù)型有一居、二居、三居、四居，在戶(hù)型選擇上針對(duì)市場(chǎng)廣泛認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)

新城資料來(lái)源:搜房網(wǎng)、瑞通管理分析30目錄–組織能力評(píng)估 2.業(yè)務(wù)能力評(píng)估 3.組織能力評(píng)估 1.整體績(jī)效評(píng)估 4.財(cái)務(wù)能力評(píng)估 5.獲利模式評(píng)估31比較萬(wàn)通組織結(jié)構(gòu)開(kāi)展特點(diǎn)，萬(wàn)通目前正處于工程制分權(quán)管理階段，由單一工程轉(zhuǎn)向多工程分頭并進(jìn)階段起步期增長(zhǎng)期成熟期衰退期下一周期；再興初級(jí)組織，以個(gè)人能力為主導(dǎo)；組織以分散的職能有關(guān)權(quán)力分散，以事業(yè)部為主導(dǎo)整合資源，以矩陣為主導(dǎo)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立創(chuàng)新體制集團(tuán)消除內(nèi)部危機(jī)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)集中權(quán)力、創(chuàng)造系統(tǒng)新秩序企業(yè)失去活力，需重組以創(chuàng)新市場(chǎng)與公司內(nèi)部發(fā)展的不同階段示意單一產(chǎn)品市場(chǎng)多元產(chǎn)品、市場(chǎng)國(guó)際化產(chǎn)品、市場(chǎng)-組織結(jié)構(gòu)評(píng)估-創(chuàng)業(yè)初期的萬(wàn)通目前的萬(wàn)通，工程制分權(quán)管理未來(lái)的萬(wàn)通？資料來(lái)源:瑞通管理分析3.組織能力評(píng)估32縱觀萬(wàn)通目前組織機(jī)構(gòu)，總部35人、工程73位派出人員，外加200人以上工程招聘及合作方人員，表現(xiàn)了萬(wàn)通主要職能各工程獨(dú)立運(yùn)作循環(huán)的特點(diǎn)-組織結(jié)構(gòu)評(píng)估-開(kāi)展大廈董事會(huì)財(cái)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理業(yè)務(wù)開(kāi)展部工程預(yù)算部財(cái)務(wù)管理部業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持系統(tǒng)主要子公司總經(jīng)理辦公室人事行政部法律部會(huì)計(jì)部廣場(chǎng)房地產(chǎn)世界房地產(chǎn)新世界商城鼎安物業(yè)龍山置業(yè)萬(wàn)泉花園物業(yè)東潤(rùn)科技開(kāi)展京伯房地產(chǎn)新概念集成住宅萬(wàn)置房地產(chǎn)8人1人4人5人7人3人7人8人1人2人11人30人13人59人13人49人16人20人29人2人13人22人主要工程73人，另有合作方和工程招聘人員224人資料來(lái)源:萬(wàn)通3.組織能力評(píng)估33實(shí)質(zhì)上，各工程的獨(dú)立運(yùn)作導(dǎo)致了機(jī)構(gòu)重疊設(shè)置，信息和資源難以共享，不但明顯增加了人工本錢(qián)，而且大大提高了學(xué)習(xí)本錢(qián)，不利于人員管理和知識(shí)管理萬(wàn)泉工程人員構(gòu)成〔72人〕亞北工程人員構(gòu)成〔62人〕萬(wàn)置工程人員構(gòu)成〔49人〕龍山工程人員構(gòu)成〔41人〕資料來(lái)源:萬(wàn)通(注：工程招聘的銷(xiāo)售人員包括局部銷(xiāo)售代理)3.組織能力評(píng)估34萬(wàn)通經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)形式已經(jīng)從功能制轉(zhuǎn)為放權(quán)的工程制為主完全放權(quán)管理銷(xiāo)售市場(chǎng)客服預(yù)算財(cái)務(wù)CBD工程工程預(yù)算財(cái)務(wù)工程龍山工程萬(wàn)泉工程預(yù)算財(cái)務(wù)工程銷(xiāo)售市場(chǎng)前期銷(xiāo)售市場(chǎng)前期其他其他其他總經(jīng)理預(yù)算財(cái)務(wù)亞北工程工程銷(xiāo)售市場(chǎng)前期其他資料來(lái)源：瑞通管理分析3.組織能力評(píng)估財(cái)務(wù)總經(jīng)理人力資源工程預(yù)算工程管理市場(chǎng)籌劃物資采購(gòu)功能型集中管理每個(gè)功能要為所有工程提供效勞其他35盡管目前組織的轉(zhuǎn)變表達(dá)了靈活反響的優(yōu)點(diǎn)，但是同時(shí)增加了管理的本錢(qián)，資源分散功能制的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)總部對(duì)于工程的監(jiān)控能力強(qiáng)便于統(tǒng)一調(diào)配公司的財(cái)務(wù)、人力、業(yè)務(wù)能力側(cè)重技巧的培養(yǎng)，便于形成公司的統(tǒng)一能力和資源共享缺點(diǎn)工程的權(quán)利和責(zé)任不夠明晰，責(zé)任難以落實(shí)決策執(zhí)行的層次多，效率較低工程管理的靈活性不高，市場(chǎng)反響慢工程自身能力弱

優(yōu)點(diǎn)工程管理的靈活性高，市場(chǎng)反響能力強(qiáng)決策執(zhí)行的層次少，效率高權(quán)責(zé)明晰，權(quán)利和責(zé)任直接落實(shí)到人缺點(diǎn)總部對(duì)于工程的監(jiān)控能力弱化工程能力分散，不利于形成公司的整體能力工程之間資源難于共享，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)共享缺乏工程制的特點(diǎn)資料來(lái)源：瑞通管理分析3.組織能力評(píng)估36績(jī)效管理結(jié)合企業(yè)文化是凝聚、吸引優(yōu)秀人才的最重要管理手段之一-典型績(jī)效管理-1.1企業(yè)戰(zhàn)略1.2年度業(yè)務(wù)方案3.1部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考評(píng)結(jié)果反響3.2績(jī)效考評(píng)指標(biāo)數(shù)據(jù)收集績(jī)效管理方案績(jī)效管理監(jiān)控績(jī)效管理評(píng)估鼓勵(lì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2.1年度考評(píng)方案2.2個(gè)人目標(biāo)設(shè)定4.1個(gè)人績(jī)效指標(biāo)與上司業(yè)績(jī)掛鉤4.2年度個(gè)人績(jī)效評(píng)估5.1獎(jiǎng)金5.2員工工資調(diào)整5.3員工職業(yè)開(kāi)展方案5.4培訓(xùn)5.5持續(xù)開(kāi)展方案資料來(lái)源：瑞通管理分析3.組織能力評(píng)估37-萬(wàn)通績(jī)效管理體系現(xiàn)狀-資料來(lái)源：內(nèi)部訪談及瑞通管理分析1.1企業(yè)戰(zhàn)略1.2年度業(yè)務(wù)方案3.1部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考評(píng)結(jié)果反響3.2績(jī)效考評(píng)指標(biāo)數(shù)據(jù)收集績(jī)效管理方案績(jī)效管理監(jiān)控績(jī)效管理評(píng)估鼓勵(lì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2.1年度考評(píng)方案2.2個(gè)人目標(biāo)設(shè)定4.1個(gè)人績(jī)效指標(biāo)與上司業(yè)績(jī)掛鉤4.2年度個(gè)人績(jī)效評(píng)估5.1獎(jiǎng)金5.2員工工資調(diào)整5.3員工職業(yè)開(kāi)展方案5.4培訓(xùn)5.5持續(xù)開(kāi)展方案方案中正在做改善中在公司戰(zhàn)略沒(méi)有確立或者面臨重大調(diào)整的情況下單純追求績(jī)效管理的細(xì)節(jié)調(diào)整只能是本末倒置，缺乏根本的戰(zhàn)略支撐和指標(biāo)設(shè)定依據(jù)，結(jié)果不會(huì)理想3.組織能力評(píng)估38目標(biāo)評(píng)估目標(biāo)評(píng)估目標(biāo)評(píng)估客戶(hù)方面目標(biāo)評(píng)估財(cái)務(wù)方面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程“要實(shí)現(xiàn)設(shè)想，我們應(yīng)向客戶(hù)展示什么？”“要實(shí)現(xiàn)設(shè)想，我們將如何保持創(chuàng)新、改變和提高的能力?”“要在財(cái)務(wù)方面取得成功，我們應(yīng)向股東們展示什么？”“要股東和客戶(hù)滿意，哪些業(yè)務(wù)過(guò)程我們應(yīng)有所長(zhǎng)?”理想和戰(zhàn)略關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立對(duì)于績(jī)效管理的成敗至關(guān)重要。萬(wàn)通現(xiàn)有的考核體系在指標(biāo)設(shè)定方面存在明顯的缺乏-萬(wàn)通考核指標(biāo)存在的問(wèn)題--典型關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系-只考慮了財(cái)務(wù)指標(biāo)缺乏對(duì)客戶(hù)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)等方面的考慮，對(duì)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程重視不夠財(cái)務(wù)指標(biāo)是滯后指標(biāo)，而其他指標(biāo)是優(yōu)先指標(biāo)對(duì)過(guò)程監(jiān)控不理想，使得考核體系不科學(xué)資料來(lái)源：內(nèi)部訪談及瑞通管理分析3.組織能力評(píng)估39萬(wàn)通在人員招聘和人事政策上根本能夠獲得員工的認(rèn)可。人力資源管理的執(zhí)行能力不是主要問(wèn)題。員工調(diào)查說(shuō)明萬(wàn)通在挽留人才、晉升規(guī)劃和薪資回報(bào)以及知識(shí)管理方面存在較大的問(wèn)題資料來(lái)源：綜合能力評(píng)估問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完全不同意〔1〕、根本不同意〔2〕、沒(méi)有意見(jiàn)(3)、根本同意〔4〕、非常同意〔5〕員工對(duì)于萬(wàn)通在挽留人才、晉升規(guī)劃和薪資上的意見(jiàn)集中表達(dá)了企業(yè)的價(jià)值取向和員工利益之間存在矛盾。3.組織能力評(píng)估40萬(wàn)通曾經(jīng)是業(yè)內(nèi)高收入企業(yè)，但是近三年工資水平根本沒(méi)有調(diào)整，目前僅處于行業(yè)中等水平3.組織能力評(píng)估萬(wàn)通的技術(shù)人員：工齡長(zhǎng)的薪資可以到達(dá)行業(yè)中、高等水平。萬(wàn)通副總級(jí)：工資根本在行業(yè)中等水平。萬(wàn)通工程經(jīng)理：對(duì)薪資反映的意見(jiàn)多。-北京2001年房地產(chǎn)行業(yè)薪資調(diào)查〔月薪、稅后〕-資料來(lái)源：萬(wàn)通2001年度房地產(chǎn)行業(yè)薪資調(diào)查及瑞通管理分析單位：人民幣

元注：萬(wàn)通目前大局部崗位的薪資處于行業(yè)中等水平。41人力資源管理在組織中的重要性和復(fù)雜性通常表達(dá)在四個(gè)不同的層面行政管理確保用人的合法性以及獲得合格人才的有效性戰(zhàn)略制定支持

人力資源能力作為策略決策的重要考量因素。組織變革推動(dòng)整合人力資源能力以配合策略實(shí)施.員工支持提供員工與組織平衡協(xié)調(diào)開(kāi)展的機(jī)制與架構(gòu)人力資源管理的復(fù)雜性-人力資源管理職能-資料來(lái)源：瑞通管理分析3.組織能力評(píng)估42萬(wàn)通目前人力資源管理現(xiàn)狀說(shuō)明，人力資源在戰(zhàn)略制定和組織變革方面的缺乏參與，導(dǎo)致組織和戰(zhàn)略的脫節(jié)，有好的想法，但缺乏執(zhí)行能力確認(rèn)人力資源需求吸引/選擇

配置/管理續(xù)留分離組織變革推動(dòng)〔很少參與〕員工支持〔局部實(shí)現(xiàn)〕參與戰(zhàn)略討論在商業(yè)決策上給予人員需求的建議以執(zhí)行商業(yè)戰(zhàn)略的能力為標(biāo)準(zhǔn)選擇管理層持續(xù)的規(guī)劃戰(zhàn)略制定支持〔很少參與〕行政管理〔根本完善〕人力投資管理企業(yè)文化管理整合員工能力和組織目標(biāo)人員補(bǔ)充戰(zhàn)略為潛在業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)維持人員關(guān)系渠道確認(rèn)組織的能力根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)所需能力方案人員設(shè)置根據(jù)文化兼融性與能力選擇人員多樣化人員配置以獲得競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)評(píng)估交叉培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)職業(yè)建議組織鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)工作設(shè)計(jì)新職介紹確認(rèn)支持群體確認(rèn)不同流程的功能交叉局部針對(duì)內(nèi)部能力的彈性工作設(shè)計(jì)管理員工多樣性確認(rèn)有效招聘途徑開(kāi)展招聘和選擇工作介紹情況績(jī)效反響技能評(píng)估業(yè)務(wù)培訓(xùn)職業(yè)生涯申訴程序員工政策培訓(xùn)彈性獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)離職面談離職補(bǔ)償確認(rèn)空缺職位監(jiān)控人員配置批準(zhǔn)工作設(shè)計(jì)說(shuō)明組織架構(gòu)招聘程序求職者管理有效挑選流程最低資格替代程序確認(rèn)潛在的外部資源合作者員工數(shù)據(jù)管理保密程序?yàn)楣芾碚咛峁┬畔⒋_保信息的連貫性員工管理溝通員工手冊(cè)改善紀(jì)律管理政策溝通和培訓(xùn)確保合法性補(bǔ)償系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)管理退休系統(tǒng)失業(yè)稅工作中止程序資料來(lái)源：內(nèi)部訪談及瑞通管理分析3.組織能力評(píng)估43一個(gè)成功的變革管理通常需要四個(gè)方面的成功要素支持領(lǐng)導(dǎo)支持遠(yuǎn)景任務(wù)確立領(lǐng)導(dǎo)能力的群體發(fā)展機(jī)構(gòu)變革/團(tuán)隊(duì)發(fā)展實(shí)施工具工作流/程序設(shè)計(jì)工作/組織設(shè)計(jì)溝通方案培訓(xùn)和整體實(shí)施支持員工參與創(chuàng)造參與的機(jī)會(huì)創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì)，促動(dòng)變革熱情業(yè)務(wù)模式開(kāi)展工程管理程序管理變革準(zhǔn)備評(píng)估變革方案影響評(píng)估成功步驟變革導(dǎo)向?qū)騾⑴c可行領(lǐng)導(dǎo)資料來(lái)源：瑞通管理分析3.組織能力評(píng)估44對(duì)萬(wàn)通變革準(zhǔn)備情況進(jìn)行評(píng)估，盡管萬(wàn)通的領(lǐng)導(dǎo)層和員工對(duì)變革有所準(zhǔn)備，但是變革方案和輔助變革工具不具備的情況下，變革具有極大風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向1.不同的變革方式在管理者的頭腦中整合。2.不同的變革方式在員工的頭腦中整合。3.管理優(yōu)先考慮資源的應(yīng)用。4.變革的協(xié)作(左手要知道右手在干什么。)5.從整體上把握所有工程的本錢(qián)和收益。領(lǐng)導(dǎo)高級(jí)管理者:1.作為值得尊敬的行為典范。2.強(qiáng)烈地支持變革。3.經(jīng)理和主管有責(zé)任為成功的變革作出奉獻(xiàn)。4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的變革提供指導(dǎo)和建議。5.對(duì)于變革所作的有效溝通。(原因、好處、戰(zhàn)略).參與受到變革影響的人:1.以合理的方式參與變革過(guò)程。2.相信他們的意見(jiàn)和想法獲得關(guān)注和反響。3.理解變革的需求。4.相信變革對(duì)于企業(yè)有利。5.獲得有效的溝通(及時(shí)、相關(guān)、真實(shí))?？尚?.重新設(shè)計(jì)流程，以去除不增值的活動(dòng)。2.機(jī)構(gòu)重組，以適應(yīng)新的需求。3.確定新的組織所需要的能力。4.針對(duì)新的技能和行為需求所進(jìn)行的培訓(xùn)。5.設(shè)計(jì)適應(yīng)新的組織需求的績(jī)效管理和薪籌體系。評(píng)估范圍:：1=強(qiáng)烈反對(duì) 2=不同意 3=中立 4=同意 5=非常同意TotalTotalTotalTotal1.2.

3.4.5.1.2.3.4.5.1.2.3.4.5.2.512.5111.6112111.21.2.3.4.5.2.543.5333.244223.53.1資料來(lái)源：瑞通管理分析3.組織能力評(píng)估45目錄–財(cái)務(wù)能力評(píng)估 2.業(yè)務(wù)能力評(píng)估 3.組織能力評(píng)估 1.整體績(jī)效評(píng)估 4.財(cái)務(wù)能力評(píng)估 5.獲利模式評(píng)估46萬(wàn)泉工程的現(xiàn)金流分析說(shuō)明，按照目前的業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)萬(wàn)泉具有良好的投資回報(bào)，內(nèi)部收益率〔年平均投資回報(bào)率〕預(yù)期可以到達(dá)35%，工程凈現(xiàn)值7500萬(wàn)人民幣資料來(lái)源：萬(wàn)通各工程公司和財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)提供，瑞通管理分析萬(wàn)泉工程現(xiàn)金流與投資回報(bào)分析-內(nèi)部收益率〔IRR〕=35%凈現(xiàn)值〔NPV〕=7500萬(wàn)人民幣〔息稅前數(shù)值，未計(jì)入所得稅和利息，但已考慮土地增值稅〕單位：萬(wàn)元4.財(cái)務(wù)能力評(píng)估47因萬(wàn)泉一期和二期均已成功售出，因此三期的降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)和銷(xiāo)售延后風(fēng)險(xiǎn)對(duì)整體工程的影響不是非常嚴(yán)重，但凈現(xiàn)值的損失風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)到達(dá)1000-2000萬(wàn)人民幣萬(wàn)泉工程敏感性分析-凈現(xiàn)值單位：萬(wàn)元內(nèi)部收益率凈現(xiàn)值單位：萬(wàn)元內(nèi)部收益率降價(jià)敏感性分析銷(xiāo)售滯后敏感性分析資料來(lái)源：萬(wàn)通各工程公司和財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)提供，瑞通管理分析4.財(cái)務(wù)能力評(píng)估48亞運(yùn)工程按預(yù)測(cè)也比較樂(lè)觀，年平均投資回報(bào)率可到達(dá)36%，工程凈現(xiàn)值8370萬(wàn)人民幣資料來(lái)源：萬(wàn)通各工程公司和財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)提供，瑞通管理分析亞運(yùn)工程投資回報(bào)分析-〔內(nèi)部收益率IRR和凈現(xiàn)值NPV-息稅前〕內(nèi)部收益率〔IRR〕=36%凈現(xiàn)值〔NPV〕=8370萬(wàn)人民幣〔息稅前數(shù)值，未計(jì)入所得稅和利息，但已考慮土地增值稅；以33.3%的股權(quán)計(jì)算〕單位：萬(wàn)元4.財(cái)務(wù)能力評(píng)估49但是，亞運(yùn)工程的降價(jià)和銷(xiāo)售滯后風(fēng)險(xiǎn)對(duì)投資回報(bào)的影響較大，15%的降價(jià)損失將到這一工程失去投資價(jià)值亞運(yùn)工程敏感性分析-凈現(xiàn)值單位：萬(wàn)元內(nèi)部收益率凈現(xiàn)值單位：萬(wàn)元內(nèi)部收益率降價(jià)敏感性分析銷(xiāo)售滯后敏感性分析資料來(lái)源：萬(wàn)通各工程公司和財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)提供，瑞通管理分析4.財(cái)務(wù)能力評(píng)估50新城國(guó)際工程周期較長(zhǎng)，投資回報(bào)預(yù)期低于其他兩個(gè)工程，內(nèi)部收益率預(yù)期20%，凈現(xiàn)值1億400萬(wàn)人民幣新城工程投資回報(bào)分析-〔內(nèi)部收益率IRR和凈現(xiàn)值NPV-息稅前〕資料來(lái)源：萬(wàn)通各工程公司和財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)提供，瑞通管理分析內(nèi)部收益率〔IRR〕=20%凈現(xiàn)值〔NPV〕=1億400萬(wàn)人民幣〔凈現(xiàn)值是工程開(kāi)始年1994年的數(shù)值；此數(shù)據(jù)是息稅前數(shù)值，未計(jì)入所得稅和利息，但已考慮土地增值稅〕單位：萬(wàn)元4.財(cái)務(wù)能力評(píng)估51新城國(guó)際工程對(duì)未來(lái)的現(xiàn)金收入預(yù)期依賴(lài)較大，降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)和銷(xiāo)售滯后風(fēng)險(xiǎn)同樣存在新城工程敏感性分析-凈現(xiàn)值單位：萬(wàn)元內(nèi)部收益率凈現(xiàn)值單位：萬(wàn)元內(nèi)部收益率降價(jià)敏感性分析銷(xiāo)售滯后敏感性分析資料來(lái)源：萬(wàn)通各工程公司和財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)提供，瑞通管理分析4.財(cái)務(wù)能力評(píng)估52整體來(lái)講，萬(wàn)通在1994-2001年期間一直為現(xiàn)金流出期，2002年之后萬(wàn)通將有大額現(xiàn)金回流。萬(wàn)通同樣面臨現(xiàn)金充裕期的現(xiàn)金管理問(wèn)題-萬(wàn)通未來(lái)現(xiàn)金流動(dòng)和資金需求分析-資料來(lái)源：萬(wàn)通各工程公司和財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)提供，瑞通管理分析三個(gè)工程整體內(nèi)部收益率為23%；1994年凈現(xiàn)值是2億7600萬(wàn)人民幣，假設(shè)以2000年的價(jià)值折算，為3億6800萬(wàn)人民幣〔此數(shù)據(jù)是息稅前數(shù)值，未計(jì)入所得稅和利息，但有考慮土地增值稅〕單位：萬(wàn)元4.財(cái)務(wù)能力評(píng)估53縱觀信息技術(shù)在企業(yè)中的各項(xiàng)應(yīng)用，IT技術(shù)和信息系統(tǒng)將帶來(lái)眾多領(lǐng)域的增值時(shí)機(jī)顧客銷(xiāo)售商企業(yè)第一層供給商第X層供給商信息產(chǎn)品需求方供給方企業(yè)eProcurement〔電子采購(gòu)〕供給鏈協(xié)作B2BExchange〔電子交易平臺(tái)〕ERP〔企業(yè)資源方案〕EnterprisePortal(企業(yè)門(mén)戶(hù)〕eDesign〔電子化設(shè)計(jì)〕CRM〔客戶(hù)關(guān)系管理〕eRetail〔網(wǎng)上分銷(xiāo)〕eService〔電子化售后效勞〕提高銷(xiāo)售降低本錢(qián)資料來(lái)源：瑞通管理分析-IT應(yīng)用時(shí)機(jī)分析-4.財(cái)務(wù)能力評(píng)估54評(píng)估萬(wàn)通的信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀，萬(wàn)通有許多值得投資和完善的領(lǐng)域技術(shù)架構(gòu)(TA)知識(shí)管理(KM)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)供應(yīng)鏈管理/電子采購(gòu)(SCM)/eP產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)決策支持(DS)企業(yè)網(wǎng)站(EnterprisePortal)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)資料來(lái)源：瑞通管理分析萬(wàn)通已經(jīng)建成信息發(fā)布和信息交互為主的企業(yè)網(wǎng)站目前的技術(shù)架構(gòu)主要支持辦公自動(dòng)化為主的的內(nèi)部局域網(wǎng)萬(wàn)通至今仍然沒(méi)有系統(tǒng)實(shí)施ERP管理軟件以及ERP根底之上的供給鏈管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理和客戶(hù)關(guān)系管理軟件，這將使萬(wàn)通在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。盡管，目前萬(wàn)通開(kāi)始嘗試CRM管理軟件，但是如果沒(méi)有系統(tǒng)的規(guī)劃，單純實(shí)施了沒(méi)有ERP等相關(guān)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、預(yù)算、工程信息支持的CRM系統(tǒng)，效果很難到達(dá)預(yù)期設(shè)想盡管萬(wàn)通目前的核心技能之一是需要大量數(shù)據(jù)資料和歷史經(jīng)驗(yàn)支持的工程籌劃，但是目前萬(wàn)通沒(méi)有系統(tǒng)的知識(shí)管理架構(gòu)，也沒(méi)有知識(shí)管理軟件的支持-IT應(yīng)用模型與萬(wàn)通現(xiàn)狀分析-4.財(cái)務(wù)能力評(píng)估55目錄–獲利模式評(píng)估 2.業(yè)務(wù)能力評(píng)估 3.組織能力評(píng)估 1.整體績(jī)效評(píng)估 4.財(cái)務(wù)能力評(píng)估 5.獲利模式評(píng)估56總體來(lái)看，萬(wàn)通的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)在工程和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上，根本上沒(méi)有超出工程運(yùn)作本身的技術(shù)研發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)管理和客戶(hù)效勞方面尚有待加強(qiáng)銷(xiāo)售工程開(kāi)發(fā)研究效勞銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)工程管理工程籌劃土地選購(gòu)勾畫(huà)萬(wàn)通公司能力的強(qiáng)弱，形成了橄欖型建好房只要能賣(mài)掉，即可獲得較為可觀的投資回報(bào)營(yíng)銷(xiāo)管理和客戶(hù)效勞，還沒(méi)有成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源強(qiáng)弱弱研發(fā)管理5.獲利模式評(píng)估資料來(lái)源：瑞通管理分析57北京房地產(chǎn)企業(yè)采用生產(chǎn)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)模式的首要原因是，長(zhǎng)期以來(lái)市場(chǎng)一直處于一個(gè)不成熟的階段公有住房分配制度剛剛結(jié)束私有住房需求還沒(méi)有得到根本滿足社會(huì)需求結(jié)構(gòu)正在轉(zhuǎn)型房地產(chǎn)企業(yè)根本沿用原有的經(jīng)營(yíng)模式政府批地企業(yè)買(mǎi)地、蓋房銷(xiāo)售無(wú)論是社會(huì)還是消費(fèi)者自身對(duì)北京房地產(chǎn)的置業(yè)屬性都有待再認(rèn)識(shí)價(jià)值與價(jià)格的內(nèi)在聯(lián)系不動(dòng)產(chǎn)的用途與社會(huì)屬性單位分房私家購(gòu)房1998年2001年1995年單位分房結(jié)束開(kāi)始反映私家購(gòu)房情況1992年逐步放開(kāi)北京建筑市場(chǎng)-生產(chǎn)導(dǎo)向模式與地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)展歷程-商品房的銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)