市場部的崗位職責(zé)

市場部的崗位職責(zé)市場部，是一種公司中營銷組織架構(gòu)的重要構(gòu)成部分。公司的營銷組織由市場部和銷售部構(gòu)成。按職能劃分，市場部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離，銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的物理距離。下列是小編為大家精心整頓的“市場部崗位職責(zé)”，歡迎大家閱讀，供您參考。(一)市場部主管職責(zé)其具體職責(zé)是：1、全方面計劃、安排、管理市場部工作;2、制訂年度營銷方略和營銷計劃，擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算;3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其它部門之間的合作關(guān)系;4、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施;5、制訂廣告方略和定年、季、月度廣告費用計劃;6、對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備;7、與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算;8、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。9、完畢公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(二)銷售部主管職責(zé)1、掌握行業(yè)信息，洞察行業(yè)發(fā)展趨向2、用正當(dāng)手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息;(重要指競品的資料狀況、營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)等)3、掌握本公司產(chǎn)品在通路上的流通狀況信息4、理解把握本公司資料狀況并與競爭對手作資料對比分析5、重要信息原文及時分析上報，并能夠解決一定的日常工作調(diào)度。6、受理訂貨信息，按銷售政策計劃，確認(rèn)定單成立7、根據(jù)正式定單進行發(fā)貨運作，向配送單位下達(dá)配送任務(wù)8、合理裝配貨品，減少運輸成本(三)客戶關(guān)系主管職責(zé)1、及時、精確地解決客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題;2、建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作;3、及時總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題，撰寫報告并提出改善意見;4、客戶滿意度調(diào)研分析及整治方法的制訂實施;5、客戶資料的歸檔整頓及更新;6、完畢部門經(jīng)理交辦的其它工作。(四)市場部經(jīng)理的職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各組員共同制訂公司年度營銷目的和整體市場營銷工作計劃。2、制訂年度市場推廣計劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過程并及時評定和調(diào)節(jié)。3、管轄本部門內(nèi)部及與其它部門之間的合作關(guān)系。4、與商品部、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場狀況做出合理的品牌推廣計劃。5、與開發(fā)、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場狀況做出合理和前瞻性個性品牌(產(chǎn)品)開發(fā)計劃。6、與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設(shè)計與完善。7、協(xié)助銷售部門實施整體市場推開工作，對過程及成果進行監(jiān)控與評定。8、策劃與推廣顧客服務(wù)計劃(會員制計劃)和促銷活動，對工作過程及成果進行監(jiān)控與評定。9、評定本部門