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愛上逍客

——東風(fēng)日產(chǎn)逍客成都上市活動(dòng)總結(jié)方案1逍客傲世登場(chǎng)東風(fēng)日產(chǎn)逍客上市——成都站:打破傳統(tǒng)、顛覆形式;切合“跨界〞的整體思路;深受客戶認(rèn)同。2逍客傲世登場(chǎng)---簽到環(huán)節(jié)“文房四寶〞的簽到形式,極具中國(guó)古代傳統(tǒng)特色,也切合了整個(gè)活動(dòng)主題的古典感覺。贈(zèng)送禮品,回饋現(xiàn)場(chǎng)嘉賓。精美禮品3逍客傲世登場(chǎng)---現(xiàn)場(chǎng)布置“室內(nèi)公路〞環(huán)繞在嘉賓座位四周,營(yíng)造氣氛,并配合“逍客〞的啟動(dòng)儀式。

簽到處設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、精美,使所有來(lái)賓有種被重視的感覺。4逍客傲世登場(chǎng)---現(xiàn)場(chǎng)布置小舞臺(tái)靜態(tài)展示詮釋“跨界〞的概念:1、現(xiàn)代城市中的白領(lǐng)2、沙漠中的吉普賽人3、時(shí)尚的摩登女郎4、竹林中的俠客5逍客傲世登場(chǎng)---活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開場(chǎng)節(jié)目:用武術(shù)與鼓舞的結(jié)合打破傳統(tǒng)的思維;用不同藝術(shù)領(lǐng)域的融合與創(chuàng)新詮釋“跨界〞的真諦。6逍客傲世登場(chǎng)---活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)廠商領(lǐng)導(dǎo)在上市儀式中帶來(lái)精彩致辭7逍客傲世登場(chǎng)---活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)儀式:7位代表上臺(tái)觸摸水晶球,水晶亮起,冷焰火同時(shí)爆出,新民樂響起?!板锌通暺颇粵_出,沿公路行駛,經(jīng)過(guò)城市、沙漠、竹林?!板锌通暶康揭惶?,從車上下來(lái)一位曼妙的少女,手持樂器彈奏新民樂。8逍客傲世登場(chǎng)---活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)整個(gè)上市儀式現(xiàn)場(chǎng)緊湊,編排合理?;?dòng)游戲抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)頒發(fā)獎(jiǎng)品主持人串場(chǎng)全國(guó)首席Jazz魔術(shù)師——楊屹現(xiàn)場(chǎng)交付新車9逍客傲世登場(chǎng)---活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)媒體采訪及新車觀摩。采訪中觀摩中10逍客傲世登場(chǎng)---活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)廠商代表合影留念11THANKYOU12第四講

品牌創(chuàng)立的營(yíng)銷策略13一、品牌創(chuàng)立的產(chǎn)品策略〔一〕感知質(zhì)量與品牌創(chuàng)立1、感知質(zhì)量的含義感知質(zhì)量是指消費(fèi)者對(duì)一種產(chǎn)品或效勞的整體質(zhì)量或優(yōu)勢(shì)的感知。2、影響感知質(zhì)量形成的因素〔1〕大衛(wèi)·伽文〔DavidGarvin〕的七維度質(zhì)量模型14A、業(yè)績(jī):即產(chǎn)品的主要工作特性。B、特征:即對(duì)產(chǎn)品主要特性起補(bǔ)充作用的次要因素C、達(dá)標(biāo)質(zhì)量:即產(chǎn)品到達(dá)規(guī)格和無(wú)缺點(diǎn)的程度D、可靠性:即在一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品使用的穩(wěn)定性〔或一致性〕E、耐用性:即產(chǎn)品預(yù)期的經(jīng)濟(jì)壽命F、效勞性:即產(chǎn)品的效勞能力G、適宜與完美:即外觀或質(zhì)量的感覺15〔2〕Parasuraman.A,V.A.Zeithaml&L.Berry的效勞質(zhì)量的概念模型A、有形性:即經(jīng)營(yíng)者能否提供看得見、摸得著的設(shè)備和條件。B、可靠性:即能否準(zhǔn)確地、可靠地提供效勞。C、信任性:即工作人員是否具備效勞所需要的知識(shí)和技巧,他們是否自信。D、反響能力:即效勞人員能否快速地幫助顧客提高效勞。E、換位思考:即效勞人員能否從顧客的角度來(lái)考慮問(wèn)題和解決問(wèn)題,關(guān)心顧客,提供個(gè)性化效勞。16〔3〕Brucks,M.&V.Zeithaml的六維度質(zhì)量模型A、使用的簡(jiǎn)易性:即顧客能否迅速讀懂產(chǎn)品說(shuō)明書,能否迅速開始使用產(chǎn)品。研究發(fā)現(xiàn),像微波爐、汽車、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、錄音機(jī)和割草機(jī)等產(chǎn)品,使用的容易度被看作是感知質(zhì)量的重要方面。B、功能性:即產(chǎn)品功能的數(shù)量和復(fù)雜性。C、效勞性:即顧客獲得維修效勞的容易程度(包括效勞中心是否接近顧客、顧客能否自我維修等);效勞人員的反響(包括顧客得到效勞約定的容易程度、維修人員是否愿意聽從顧客的意見等);效勞的可靠性(是否能夠在第一時(shí)間得到效勞)。D、耐久性:即產(chǎn)品的壽命,包括正常條件下工作的持續(xù)時(shí)間,以及在不利條件下的運(yùn)作情況。17E、性能:即產(chǎn)品作用如何,產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性怎樣。以汽車為例,馬力大小,噪音大小,是否舒適與平安,都是性能的表現(xiàn)。F、聲譽(yù):即產(chǎn)品本身是否讓消費(fèi)者覺得確實(shí)有其自身的優(yōu)勢(shì)。3、感知質(zhì)量形成的機(jī)理

內(nèi)在線索外在線索產(chǎn)品質(zhì)量維度的抽象思維感知質(zhì)量184、感知質(zhì)量的作用〔1〕是消費(fèi)者購(gòu)物主要考慮的因素〔2〕是形成品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉〔3〕增加附加值〔4〕贏得分銷渠道〔5〕有利于品牌延伸〔6〕降低保存顧客的本錢195、提高品牌感知質(zhì)量水平的思路〔1〕命名好的品牌名稱〔2〕提高產(chǎn)品的感知價(jià)值〔3〕提高產(chǎn)品的包裝水平〔4〕加強(qiáng)有效的廣告?zhèn)鞑ァ?〕提供優(yōu)質(zhì)效勞〔6〕其它。如產(chǎn)品的創(chuàng)意、時(shí)尚性、產(chǎn)品的原產(chǎn)地、產(chǎn)品的專業(yè)性等20〔二〕產(chǎn)品體驗(yàn)與品牌創(chuàng)立1、在產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)過(guò)程中要轉(zhuǎn)變觀念——從傳統(tǒng)的技術(shù)導(dǎo)導(dǎo)向——提供體驗(yàn)。2、從營(yíng)銷美學(xué)的角度來(lái)講,生產(chǎn)具有審美價(jià)值的產(chǎn)品,創(chuàng)造美好的感覺體驗(yàn)。3、企業(yè)在提供產(chǎn)品和效勞的過(guò)程中,增強(qiáng)產(chǎn)品、效勞與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。4、企業(yè)可以組織產(chǎn)品俱樂部,讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品,同時(shí)培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)顧客。5、企業(yè)在提供產(chǎn)品和效勞的過(guò)程中,要力爭(zhēng)做到在每個(gè)接觸點(diǎn)上都與顧客發(fā)生聯(lián)系,讓顧客在咨詢、購(gòu)置和使用產(chǎn)品的過(guò)程中得到全面的客戶體驗(yàn)。21二、品牌創(chuàng)立的定價(jià)策略〔一〕消費(fèi)者對(duì)品牌的價(jià)格感覺的表現(xiàn)1、更多的是與產(chǎn)品本身聯(lián)在一起2、常常將產(chǎn)品的感知質(zhì)量與感知價(jià)格結(jié)合起來(lái)推斷產(chǎn)品的感知價(jià)值3、消費(fèi)者常常根據(jù)同類產(chǎn)品的價(jià)格階梯來(lái)排列品牌的質(zhì)量〔二〕企業(yè)定價(jià)與品牌創(chuàng)立1、價(jià)值定價(jià)策略價(jià)值定價(jià)策略就是指以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格銷售適宜的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需要的定價(jià)策略222、每日低價(jià)策略每日低價(jià)策略就是為了防止“高/低價(jià)格政策〞所造成的商品價(jià)格經(jīng)常上下變動(dòng)的不利影響,使產(chǎn)品建立更加一致的“每日〞根底價(jià)。【案例分析】每日低價(jià)策略造就世界零售巨商沃爾瑪23三、品牌創(chuàng)立的渠道策略〔一〕營(yíng)銷渠道的重要性1、與其它三個(gè)因素相比,營(yíng)銷渠道最有利于獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、零售商地位的不斷提高和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)重心的轉(zhuǎn)移3、營(yíng)銷渠道領(lǐng)域存在著較大的挖掘利潤(rùn)的時(shí)機(jī)4、新技術(shù)的廣泛使用,大大提高了渠道的運(yùn)

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