班主任計(jì)劃總結(jié)-中職學(xué)校骨干班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

Word班主任計(jì)劃總結(jié)-中職學(xué)校骨干班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

我是第一次參加全區(qū)中職學(xué)校骨干班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)。剛開始由于工作緊張，所以就放棄了學(xué)習(xí)。非常感謝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們延遲提交培訓(xùn)總結(jié)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，給我感觸很多。今天我主要談?wù)勛鰹槁毿＞频陮I(yè)的班主任如何培養(yǎng)學(xué)生[此文轉(zhuǎn)于斐斐課件園FFKJ.Net]的職業(yè)意識(shí)。

職業(yè)意識(shí)教育是職業(yè)理想、職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)。強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)不僅是學(xué)生樹立職業(yè)理想的必要前提，也是學(xué)生主動(dòng)接受職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)。大部分中職學(xué)生入學(xué)時(shí)年紀(jì)較小，對(duì)父母的依賴性很強(qiáng)，職業(yè)意識(shí)不夠清晰。學(xué)生填報(bào)專業(yè)時(shí)，并非出于對(duì)這個(gè)專業(yè)的熱愛，多半是在一知半解、似是而非狀態(tài)下“從眾”選擇的結(jié)果。他們對(duì)將來(lái)的工作通常會(huì)充滿美好的愿望，卻沒(méi)有客觀地看待、辯證地認(rèn)識(shí)。做為班主任在日常的管理中就要培養(yǎng)學(xué)生[此文轉(zhuǎn)于斐斐課件園FFKJ.Net]的職業(yè)意識(shí)，給學(xué)生的人生發(fā)展做導(dǎo)向。

一、酒店職業(yè)意識(shí)的內(nèi)涵

初三畢業(yè)學(xué)生進(jìn)入職校學(xué)習(xí)在專業(yè)的選擇上缺乏認(rèn)識(shí)。做為班主任要在思想和行為舉止上給予正確的指導(dǎo)，在教學(xué)上和生活上滲透職業(yè)意識(shí)，給學(xué)生的人生發(fā)展做導(dǎo)向。做為班主任就要懂得學(xué)生的職業(yè)生涯，并幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。做為酒店專業(yè)的班主任就要懂得什么是酒店專業(yè)的職業(yè)意識(shí)。職業(yè)意識(shí)是職業(yè)人在一定的職業(yè)環(huán)境中所形成的職業(yè)認(rèn)識(shí)、理解、情感與態(tài)度，是心理素質(zhì)與思想素質(zhì)的綜合，是職業(yè)人對(duì)自己從事職業(yè)的一種自覺自主的認(rèn)識(shí)，是構(gòu)成職業(yè)思想的主體。所謂酒店職業(yè)意識(shí)，是指作為酒店從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度。具體來(lái)講，主要包括以下幾個(gè)方面：

1.職業(yè)認(rèn)同感。

職業(yè)意識(shí)可以最大限度地激發(fā)人的活力與創(chuàng)造性，是敬業(yè)精神的前提。在酒店行業(yè)中，部分從業(yè)人員認(rèn)為這是“低人一等”的工作，在工作中難免有情緒，著名的酒店行業(yè)領(lǐng)航人凱撒·里茲（cesarritz）先生說(shuō)：“weareladiesandgentlemenserviceforladiesandgentlemen”（我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女），他以主人翁的精神看待服務(wù)行業(yè)，使得他自己在酒店業(yè)中創(chuàng)造了奇跡。

2.從業(yè)意識(shí)。

從業(yè)意識(shí)強(qiáng)的人在從業(yè)活動(dòng)中會(huì)表現(xiàn)出較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，有助于個(gè)人擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

3.服務(wù)意識(shí)。

服務(wù)意識(shí)是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。酒店服務(wù)意識(shí)是酒店的精髓所在，也是一個(gè)酒店成功與否的標(biāo)志。

4.服從意識(shí)。

酒店系統(tǒng)要正常有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，制度要得到嚴(yán)格的落實(shí)，員工的服從意識(shí)不可或缺。服從意識(shí)意味著下級(jí)必須無(wú)條件服從上級(jí)、無(wú)條件接受上級(jí)命令，即使當(dāng)時(shí)有意見或想不通，也要先執(zhí)行，然后再通過(guò)其他渠道和辦法處理。

5.主人翁意識(shí)。

作為酒店從業(yè)人員，會(huì)面對(duì)很多煩惱，也會(huì)面會(huì)諸多誘惑，這就要求酒店從業(yè)人員具備主人翁意識(shí)。主人翁意識(shí)包括兩個(gè)方面，一是對(duì)酒店忠誠(chéng)，以店為家，以主人翁的態(tài)度投入工作，把當(dāng)前工作當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，即使在自身利益與酒店利益發(fā)生沖突時(shí)，也能舍己為公；二是對(duì)客人忠誠(chéng)，真誠(chéng)待客，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程對(duì)客服務(wù)，保證客人資料不被泄露，嚴(yán)守顧客秘密，同時(shí)設(shè)身處地地為客人著想，觀察細(xì)致，體貼入微，為客人量身制定個(gè)性化服務(wù)。

因此，職業(yè)意識(shí)的引導(dǎo)主要包括職業(yè)知識(shí)的介紹，職業(yè)觀、職業(yè)理想的引導(dǎo)和從業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)。

二、培養(yǎng)學(xué)生[此文轉(zhuǎn)于斐斐課件園FFKJ.Net]酒店專業(yè)職業(yè)意識(shí)的方法

酒店從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)意識(shí)是酒店服務(wù)質(zhì)量的保證，是酒店人才素質(zhì)提高的保障。初三學(xué)生剛進(jìn)入職校學(xué)習(xí)，對(duì)職校的教學(xué)模式、管理模式都比較陌生。很多的學(xué)生在不了解的情況下就選擇了就讀的專