社會工作者之中級社會綜合能力能力測試提分卷帶答案

?社會工作者之中級社會綜合能力能力測試提分卷帶答案

單選題（共50題）1、某社區(qū)老年服務中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務。為此，小組成員下一步應當()。A.評估老年人的服務需求B.設計評估方案C.選擇可行的服務方案D.制定工作時間表【答案】C2、社會工作者小于通過某個經上級行政主管部門認證的網(wǎng)絡籌款平臺發(fā)起眾籌，一患白血病的4歲貧困兒童籌集醫(yī)療費用。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則要求，小于最適宜的做法是（）A.為保證籌款透明度，公開孩子基本信息并配發(fā)照片B.征得孩子家長同意后，隱去可辨識的信息開始籌款C.征得孩子本人同意后，發(fā)動孩子所在學校師生捐款D.根據(jù)孩子本人的意愿，隱去可辨識的信息開始籌款【答案】B3、()，過程目標的地位和重要性超過任務目標。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)參與模式D.社區(qū)照顧模式【答案】A4、在注重個別化原則的時候，（）方法關注服務對象的共性需求。A.個案工作B.小組工作與社區(qū)工作C.個案工作與小組工作D.個案工作與社區(qū)工作【答案】B5、社會工作者小莉采用建構主義方法論，對某市溫馨家園殘障人士康復服務項目進行需求評估研究。下列小莉的做法中，符合建構主義方法論理念的是（）。A.依據(jù)多年的服務經驗，總結出殘障人士的一般性服務需求B.通過與殘障人士交流協(xié)商，形成對服務需求的共同理解C.依據(jù)本市的康復服務標準界定殘障人士的服務需求D.通過問卷調查了解殘障人士的服務需求【答案】B6、1987年美國國家心理衛(wèi)生組織強調要在自然網(wǎng)絡中而非治療機構中康復，其最終目標則是（）。A.使患者學會社交技巧B.使患者自然地回歸社區(qū)C.使患者參與休閑活動D.使社會支持理論得以發(fā)展【答案】B7、（2018年真題）社會工作者阿英為重癥病人照顧者開展支持小組。在第一次活動中，她先通過破冰游戲幫助組員相互認識，然后引導組員討論參加小組的期望。最后，通過組員們的分享，小組目標逐漸清晰。上述阿英的做法，體現(xiàn)了本階段小組工作的重點是（）。A.促進組員相互信任B.促進阿英和組員的相互信任C.促進組員相互支持D.促進組員溝通能力逐步提升【答案】A8、在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最晚被正式接受的是()。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政【答案】D9、6歲的小麗對媽媽說：“媽媽，你每天接送我上下學，還給我買好多好吃的，我獎勵你一個小貼畫?！闭f完，她把一個星狀的貼畫粘在了媽媽的衣服上。根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展理論，小麗正處在（）。A.感知運算階段B.前運算階段C.具體運算階段D.形式運算階段【答案】B10、兒童意外傷害、校園欺負、性傷害等問題是（）面臨的主要問題。A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡階段D.青少年階段【答案】C11、何先生一家四口接受家庭治療，社會工作者請每個成員講述家庭的問題。何先生首先發(fā)言，指責妻子不懂持家。妻子立即反駁說丈夫賺錢太少，導致自己持家困難。何先生的母親支持兒子，責怪兒媳不孝順老人，不體諒丈夫，不懂得教導女兒。9歲的女兒則一言不發(fā)，蜷縮在母親身旁。社會工作者在觀察家庭成員的溝通情況后，與何先生一家一起制定了輔導計劃。首先需要完成的任務是（）。A.提升家庭的適應能力B.改善家庭的權力結構C.協(xié)助家庭成員認識到彼此看法的差異D.促進家庭成員的自我發(fā)展【答案】C12、(2017年)在一次外展服務中，社會工作者小一在天橋下遇到無家可歸者老羅。小王考慮到當時天氣很冷，建議老羅去救助站接受救助，但老羅說他不覺得冷，還說平時靠撿廢品為生，也不妨礙別人，過得還不錯，不愿接受救助。根據(jù)社會工作價值觀的實踐原則，小王在后續(xù)工作中的正確做法是（）A.要求老羅離開此地B.勸說老羅接受政府救助C.尊重老羅個人選擇D.勸說老羅尋找正式工作【答案】C13、小林因為沉迷于網(wǎng)絡游戲，影響了與家人和朋友的關系。社會工作者小張?zhí)皆L小林，跟他說自己也曾經迷上網(wǎng)絡游戲，造成頸背疼痛，不得不長期接受物理治療，幸好得到家人的幫助和支持，才重新?lián)碛辛私】档纳?。此外，小張還為小林提供了許多有關網(wǎng)癮危害的信息資料。本案例中，小張采用的是()技巧。A.影響性B.倡導性C.引領性D.互動性【答案】A14、行為主義學派把人的行為看成是機械式的由刺激直接引起的，其行為公式是S→R，其中S代表（）。A.外界刺激B.情境變因C.反應行為D.行為變因【答案】A15、社會工作者帶領互動小組下的小組工作，旨在促進小組組員之間的自主發(fā)展，并調和小組與社會之間的關系。該社會工作者在小組工作中扮演（）的角色。A.使能者B.中介者C.倡導者D.協(xié)調者【答案】D16、在小組工作的結束階段，一些小組成員開始遲到、早退甚至缺席小組活動，這反映了小組及小組成員在該階段的()特點。A.互動中的抗拒與防衛(wèi)心理B.矛盾的心理與行為C.離別情緒D.小組關系結構的弱化【答案】D17、（2016年真題）在青年階段，個體的生理發(fā)展已經成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)，心理機能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，社會性發(fā)展更加成熟，下列特征中，符合青年心理發(fā)展的是（）。A.認知能力發(fā)展B.人生觀穩(wěn)定C.社會觀成熟D.友誼的發(fā)展【答案】A18、小華從小由奶奶照顧，其父母忙于工作，每天早出晚歸，周末也很少在家，因此很少與小華交流，也不關心其學習和生活，但對小華的物質要求有求必應，小華整日不是玩游戲就是看電視，上學后小華不合群，常常與其他同學發(fā)生沖突，做事不認真，學習成績差。小華的這種家庭教育模式是（）。A.民主型B.支配型C.放任型D.專制型【答案】C19、小組工作開始階段，社會工作者處于小組的（）位置。A.核心B.領導C.邊緣D.主要【答案】A20、社會工作者小王在某個青少年抗力小組中發(fā)現(xiàn)，有的組員會因為一些小問題與其他組員發(fā)生沖突，他們在應對沖突時，有時能理性面對，有時則出現(xiàn)逆反情緒。這說明青少年的情緒發(fā)展呈現(xiàn)出（）的特點。A.兩極性B.隨意性C.差異性D.穩(wěn)定性【答案】A21、小董是一家為留守兒童提供服務的社會工作服務機構負責人。經過需求評估后他設計了社區(qū)留守兒童年度探訪計劃，其內容是通過“社會工作者+志愿者’’聯(lián)動機制，使社區(qū)內50名留守兒童每人每半月至少得到一次入戶探訪服務。從社會服務機構規(guī)劃層次的角度看，該計劃屬于（）。A.創(chuàng)新性計劃B.戰(zhàn)略性計劃C.運作性計劃D.職能性計劃【答案】C22、社會工作者小何在制訂社區(qū)工作計劃時，逐一考察各個行動計劃是否符合機構宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于()。A.提出策略B.評估策略C.設計策略D.篩選策略【答案】B23、小學三年級學生小強厭學并多次逃學，社會工作者運用心理社會模式，促進小強的成長和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療的是（）。A.幫助小強宣泄不良情緒B.請老師平時多關注小強的學習C.和小強一起制定行為改善計劃D.定期與小強及其母親會談【答案】B24、督導制度是社會工作專業(yè)制度的重要組成部分，是專業(yè)發(fā)展的重要保障。一般來講，社會工作服務機構建立督導制度的主要目的是（）。A.保障機構的合法地位B.提升社會服務的質量C.加強機構員工之間的相互支持D.加強行政人員與社會工作的溝通【答案】B25、社區(qū)工作者小周在動員群眾參與社區(qū)事務時，其中一位群眾以自己能力不夠為由拒絕參與。此時，小周的做法不適宜的是（）。A.告知該群眾已經有熟識的鄰居參與了進來B.告知該群眾大家在一起互相學習可以慢慢取得進步C.考慮到參與社區(qū)事務的確需要一定的能力，因而放棄動員該群眾D.向該群眾說明很多人已經通過參與社區(qū)事務獲得了能力的提升【答案】C26、(2015年)劉老師擔任某社會工作機構督導三年。開始半年的督導工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后，劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導會上給予反饋和建議。關于劉老師督導方式轉變的說法，正確的是（）。A.這種轉變讓督導關系從“教”與“學”關系轉向咨詢關系B.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向師徒關系C.這種轉變讓督導關系從咨詢關系轉向“上司與下屬”關系D.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向咨詢關系【答案】A27、12歲的小麗是社會工作者小張的服務對象。在一次個案服務時，小麗告訴小張，她爸爸經常打她和媽媽。小張再追問時，小麗卻矢口否認。根據(jù)上述內容，小張在解決這個倫理難題時首先要遵循的是（）。A.最小傷害原則B.生命質量原則C.自主自由原則D.隱私保密原則【答案】A28、在下列小組中，只有()不是按照小組工作目標來進行劃分的A.成長小組B.教育小組C.朋輩小組D.治療小組【答案】C29、?鼓勵公民參與，倡導社會與政治行動等方面的要求，這些屬于社會工作者對（）的倫理責任。A.服務對象B.社會工作專業(yè)C.服務機構D.全社會【答案】D30、云龍的父母總是因為一點小事吵架，有時還會提出離婚，爺爺奶奶怎樣勸說都沒有用。為此云龍找到社會工作者小薇求助，小薇決定采用家庭治療模式中運用最廣、影響最大的()來為云龍父母治療。A.復雜式家庭治療模式B.組合式家庭治療模式C.結構式家庭治療模式D.局部式家庭治療模式【答案】C31、一位初二的女生向學校社會工作者訴說，因為自己的父母是農民工，穿不起名牌衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學相處，還覺得生在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是()模式。A.人本治療B.理性情緒治療C.危機介入D.家庭治療【答案】B32、在個案管理的實施原則中，為了向服務對象提供更符合需求的服務，并維護服務的公平性，需要對服務對象的問題、需要及資源等進行深入了解，這是個案管理中的()原則。A.服務評估B.資源整合C.專業(yè)合作D.服務協(xié)調【答案】B33、立新初中畢業(yè)后就在一家制藥廠工作，她的主要工作就是將藥品裝盒，沒有什么技術水平，收入也很低，就在前不久，工廠進行整改裁員，立新下崗了。下崗后的立新也曾到處找工作，但因為文化水平低，又沒有什么技能，一直沒能找到工作，沒有了經濟來源，家里的生活也越來越困難，這讓立新非?？鄲馈Ｉ鐣ぷ髡呷绻獮榱⑿绿峁╅g接服務，應（）。A.給立新進行心理輔導B.教導立新工作面試的技巧C.給立新提供經濟資助D.為立新聯(lián)系就業(yè)技能培訓機構【答案】D34、社會工作者小王負責“校園綜合干預計劃”項目，通過”心理故事視頻”"Why課堂”"關愛屋”等形式為農村寄宿留守兒童提供服務，旨在豐富其在校生活，促進其身心健康。下列小王的做法中，體現(xiàn)政策影響者角色的是(

)。A.激勵農村寄宿留守兒童通過“關愛屋”宣泄負面情緒B.協(xié)助農村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識C.動員社會力量采用公益認領方式創(chuàng)作“心理故事視頻”D.撰寫項目評估報告提出加強農村寄宿留守兒童服務的建議【答案】D35、下列關于志愿者與社會工作者的說法，正確的是()。A.社會服務是社會工作者的職業(yè)，是志愿者的業(yè)余活動B.社會工作者是志愿者隊伍的有機組成部分C.社會工作者和志愿者都必須遵守專業(yè)守則D.政府和社會對社會工作者要求比較嚴格，對志愿者則沒有要求【答案】A36、服務對象：“我要是考不上研究生，我媽媽會非常不高興，那真可怕！”社會工作者：“唔，那我們先看看您媽媽會怎么不高興？”服務對象：“可能會不理我吧”。社會工作者：“會一直不理您嗎？服務對象：（笑）“那倒不會，只是應該不太滿意吧”。社會工作者：“您看，您所說的‘真可怕’會成為事實嗎？”服務對象：“呵呵，也許我把事情夸大了”。上述對話中，社會工作者使用的是理性情緒治療模式中的()技巧。A.自我表露B.替代性選擇C.理性功課D.去災難化【答案】D37、社會工作者小李為社區(qū)內的智障人士組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題，指導他們自主完成了“美味面包房”的工商注冊等一系列手續(xù)，既增加他們的經濟收入，又可以服務社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小李運用的技巧是()。A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗式學習【答案】D38、社會工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽到這個消息，我很難過?！盇.及時處理B.輸入希望C.反映感受D.自我表露【答案】B39、有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認為考試偷抄別人的試卷只是一點點欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論，這些青少年的道德發(fā)展處于（）階段。A.懲罰與服從定向B.相對功利取向C.好孩子定向D.維護權威或社會秩序【答案】B40、?在社會服務機構中，以當年的預算作為規(guī)劃來年預算的基準，并且以漸進的方式為基礎規(guī)劃來年預算的是（）。A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.控制預算法【答案】A41、社會工作者在社區(qū)開展助推社區(qū)社會組織工作，為了培養(yǎng)居民帶頭人的領導力，社會工作者采用工作坊的方式開展培訓。該工作坊的培訓重點應聚焦于（）。A.學習民主協(xié)商方法B.掌握活動策劃原理C.提高文字表達能力D.了解財務報賬流程【答案】A42、關于社會工作者的概念界定，下面表述錯誤的是（）。A.社會工作者需遵循社會工作的價值準則B.社會工作者開展工作需運用社會工作專業(yè)方法C.社會工作者需要有一定的專業(yè)知識D.社會工作者都需要在一線實施專業(yè)服務【答案】D43、社會工作者小張最近發(fā)現(xiàn)社區(qū)中出現(xiàn)了幾個流浪者，于是決定與社區(qū)居民商議安置這些無家可歸者。按照羅斯曼對社會工作目標的分類，這個目標屬于（）。A.具體目標B.近期目標C.過程目標D.任務目標【答案】D44、社會工作者趙麗麗在社會工作領域工作，最近她覺得自己所學的知識已經不能更好地解決服務對象的問題，于是決定出國深造，這體現(xiàn)社會工作價值觀中的（）。A.服務大眾B.待人真誠C.注重能力培養(yǎng)和再學習D.注重服務中人與人之間關系的重要性【答案】C45、社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，他分析問題的視角是（）A.結構取向B.政策取向C.個人取向D.制度取向【答案】A46、(2017年)為緩解一線社會工作者的壓力，社會工作督導者經常提供支持性督導，下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作督導支持功能的是（）。A.協(xié)助發(fā)現(xiàn)工作成效B.均衡服務的工作量C.介紹工作過程知識D.工作計劃與分配【答案】A47、在老年社會工作中，社會工作者經常遇到的問題是老人們對生活失去了希望，產生強烈的無用感，而且這種情緒在老人們中間很容易彼此感染。社會工作者小王通過在老人院開辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內在價值與能力，上述做法小王的依據(jù)是（）理論。A.精神分析理論B.認知行為理論C.人本主義理論D.增強權能理論【答案】C48、民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》規(guī)定，每個街道都要建有一個（）平方米左右的社區(qū)服務中心。A.500B.1000C.2000D.1500【答案】B49、在小組討論中，社會工作者對其中一位成員說：““我們已經討論了一段時間，誰能對此總結一下”這種提問方式屬于（）。A.開放式的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.深究回答型的提問【答案】C50、在督導過程中，()是沒有權威現(xiàn)象的督導方法。A.個別督導B.團體督導C.朋輩督導D.同事督導【答案】D多選題（共25題）1、社會工作碩士研究生小林正在進行農村留守兒童社會工作服務研究。為了使該研究能夠對留守兒童的發(fā)展發(fā)揮直接功能，小林宜開展的研究內容有()。A.留守兒童實務模式的探索B.留守兒童閱讀能力的變化C.留守兒童福利服務的形成D.留守兒童學習習慣的養(yǎng)成E.留守兒童厭學問題的改善【答案】BD2、社會工作者所面臨的來自服務對象的壓力包括（）。A.處理“非自愿型服務對象”B.服務對象過度依賴C.害怕決策可能產生的不良后果D.工作績效評估E.時間分配問題【答案】ABC3、當服務對象尋求幫助時，社會工作者需要積極地幫助遭遇困難的單個個人或者家庭，其首要任務在于幫助服務對象（）。A.解決服務對象遇到的困難B.提高與社會環(huán)境之間的適應水平C.恢復社會所要求的功能D.承擔社會所要求的責任E.增強自身的能力【答案】BC4、在一次督導會談中，督導者發(fā)現(xiàn)社會工作者在處理某服務對象的父子溝通問題的個案時，偏袒兒子的反叛行為。在深入交談后，又發(fā)現(xiàn)社會工作者把自己和父親爭執(zhí)的經驗帶入輔導過程。督導者應該（）。A.協(xié)助社會工作者反思并提醒運用社會工作專業(yè)人員守則B.立即終止社會工作者的服務C.讓社會工作者繼續(xù)處理該服務對象的父子溝通問題D.給社會工作者發(fā)出警告信E.向機構反映情況【答案】AD5、小志從小跟著爺爺奶奶在農村老家生活，他的父母長期在外地打工。今年春節(jié)之后，父母帶著小志一起到他們工作的城市，小志進入當?shù)毓k小學上學。最近，小志的老師向社會工作者反映小志學習跟不上，經常不能完成作業(yè)。如果采用生態(tài)系統(tǒng)理論進行分析，社會工作者應該關注()。A.小志的家庭情況以及他與家人的關系B.小志所在的社區(qū)是否有可以利用的資源C.小志的校園生活以及他與老師同學的關系D.小志到新學校之后為了適應新環(huán)境所做的努力E.小志早年與父母長期分離的經歷對他的負面影響【答案】ABC6、ERG理論的主要特點不包括（）。A.它強調需要層次的順序B.認為某種需要在一定時間內對行為起作用C.個體在一種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要D.認為某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度會減弱E.當較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會降而求其次【答案】AD7、小宋失業(yè)多年，其母親尋求社會工作者小王的幫助。經過3個多月的服務，小王和小宋達成了服務目標，目前進入結案階段。此時，小王適當?shù)淖龇ㄓ?)。A.預先告知小宋結束個案服務B.征詢小宋母親意見決定是否結案C.與小宋探討結案后共同解決問題的方法D.與小宋電話商討結案后的跟進服務計劃E.告訴小宋因時間原因而不得不終止個案服務【答案】AD8、楊素是某初中二年級學生，最近上課經常走神，成績明顯下滑，胳膊E滿是瘀青。經社會工作者劉紅調查得知：楊素一出生即遭到父母的遺棄，在孤兒院長大。但最近從未謀面的親生父母突然找到孤兒院，要求帶走楊素。楊素害怕離開孤兒院的“媽媽”，對親生父母的出現(xiàn)非?？咕埽踔脸霈F(xiàn)了自殘的過激行為。針對這種情況，社會工作者劉紅應當()。A.將楊素自殘一事告知學校，希望引起學校老師的重視B.將楊素被遺棄一事告知相關部門，促使楊素父母承擔罪責C.對楊素情況做出全面預估，為她提供個案輔導D.將楊素生活背景告知同學，希望同學們給予更多關心E.將楊素目前狀況告知孤兒院，希望給予關注【答案】AC9、改革開放30年以來，我國社會福利行政體系運作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有()。A.重視社會力量參與社會政策實施過程B.吸收社會組織和政策對象參與評估C.政府全面主導政策實施過程D.政策落實采用自上而下的考核方式E.政策的實施講究科學程序和專業(yè)方法【答案】AB10、人力資源與社會保障部在社會福利與社會保障方面的主要職能有（）。A.促進就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會救助工作C.維護農民工權益工作D.促進慈善事業(yè)工作E.城鄉(xiāng)社會保障工作【答案】AC11、(2019年)麗麗的丈夫經常因為瑣事對她破口大罵，最后發(fā)展到動手打她，麗麗向所在地的社會工作者救助。針對上述家庭暴力現(xiàn)象，社會工作者可采取的介入措施有()。A.組織麗麗與其丈夫進行面對面地溝通B.為麗麗申請物質救助并組織捐款活動C.為麗麗和其他受害婦女開展小組工作D.呼吁本社區(qū)居民關注身邊的家暴問題E.提升本社區(qū)居民反家暴以及維權意識【答案】ACD12、小陸在縣城讀書，高考結束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水沖毀，母親遇難，父親因傷心過度而病倒，失去勞動能力。小陸無法承受這一切，整日神情恍惚。社會工作者小趙接案后，決定用個案管理方式開展服務。下列做法中，體現(xiàn)個案管理協(xié)調者角色的有（）。A.鼓勵小陸積極準備未來的學習生活B.聯(lián)系多個機構共同為小陸提供服務C.整合多渠道資源幫助小陸渡過難關D.評估各方面為小陸提供服務的成效E.獨立為小陸一家設計整套服務方案【答案】BC13、員工培訓的形式按()劃分,可以分為學歷培訓、文化補課、崗位職務培訓等。（

）A.培訓的目的B.培訓對象的不同C.培訓的組織形式D.培訓的層次【答案】A14、根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究可以分成（）。A.互動模式B.合作模式C.小組模式D.支持模式E.獨立模式【答案】BD15、下列不屬于石油瀝青的必檢指標的是（）。A.針入度B.延度C.軟化點D.密度【答案】D16、社會工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個“社區(qū)帶頭人訓練營”。在最近的一次小組活動中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時出現(xiàn)了分歧。老王認為守則的內容不能過細，且應以鼓勵和支持為主。而老李認為守則應該細化，獎罰要分明。雙方爭論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時，小芳適宜的做法有（）。A.幫助老王與老李澄清沖突本質，共同尋找解決爭論的辦法B.提議重新調整小組規(guī)范和契約，形成處理爭論的基本原則C.運用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進對理性溝通的認識D.立即結束守則內容的討論，引導組員討論如何遵守守則E.立即制止老王與老李的爭論，由自己確定志愿者守則【答案】ABC17、(2017年)某社會工作服務機構招募大學生志愿者深入到留守兒童較多的地區(qū)開展社區(qū)服務，以提升當?shù)鼐用癖Ｗo兒童的意識，營造關愛留守兒童的社區(qū)氛圍，經過一年工作，項目進入結項階段，社會工作者擬進行成果評估，其重點評估的內容有（）A.該地區(qū)留守兒童人數(shù)B.居民保護兒童意識的提升情況C.項目目標的實現(xiàn)程度D.機構中注冊志愿者的人員數(shù)量E.工作時間分配合理性【答案】BC18、社會工作者具有的一般特征包括（）。A.認同并遵循社會工作的價值準則B.從事社會福利服務C.掌握一定的社會工作專業(yè)方法D.在一定的組織框架內開展活動E.組建一支志愿者服務隊【答案】ABCD19、某社會工作服務機構計劃為某校高三學生提供考前減壓服務，該機構負責人派社會工作者小王帶領3名同事進行需求調研，了解學生心理需求。該階段機構負責人適宜向小王授權的內容有（）A.讓小王設計一份訪談提綱并交給機構督導修改B.讓小王根據(jù)自己需要隨時調配其他社會工作者C.讓小王根據(jù)調研結果決定是否繼續(xù)為該校服務D.讓小王擔任調研組組長并全面協(xié)調調研工作E.讓小王制定調研方案并代表機構與校方溝通【答案】AD20、社會工作者小金在養(yǎng)老機構開展生命教育宣傳活動，