客服工作總結心得體會感悟(二十七篇)

第頁共頁客服工作總結心得體會感悟(二十七篇)在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比擬好，我們一起來看一看吧?？头ぷ骺偨Y心得體會感悟篇一一、工作態(tài)度：我熱愛自己的本職工作，可以正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。二、業(yè)務才能：多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕費事，向領導請教、向同事學習、自己探究理論，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作才能，在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。經常同其他業(yè)務員溝通、交流，分析^p市場情況、存在問題及應對方案，以求共同進步。三、為了進步我們的效勞程度，我個人認為更應該提供人性化效勞。預定人員在講話和接時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以表達我們效勞的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力?；貜袜]件、回傳，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，標準格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節(jié)支，開節(jié)流做奉獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的開展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來表達的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅決了我們更加努力工作，獲得更好成績的決心?；貞涍@這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，20x我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的開展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作!客服工作總結心得體會感悟篇二我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克制自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。在x公司____經理的領導下，負責接待業(yè)務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質和品質的修養(yǎng)，進步自身才能，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作理論中。我的信念是“只要自己可以勝任本職工作，就是稱職的。”現將x月的主要工作情況總結如下1、每天上班之前永遠記住：1客戶滿意第一;2客戶永遠是對的;假如客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的。2、緊跟蹤車輛行駛位置，做到效勞客戶化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準確無誤的答復客人，不要感到絕望。3、物可以準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉情況，盡力做到不讓客戶打催貨物。4、報貨損，讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的情況。5、班時間清點庫房的貨存。不可盲目去處理，認真落實。不要強調以自我為中心，而應該強調整體利益優(yōu)先，在工作中要發(fā)揚有人負責我服從，無人負責我負責的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的簡單的事情重復做，當成功降臨時擋也擋不住。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，勇于承當。工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現問題要勇于承當，比方輸單時出現錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句不好意思，我輸的或者我值班這沒什么，否那么大家一起承當，這樣也不好。出現問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他老實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。第四，不可情緒化。當在工作中出現什么攔路虎了，生活中出現什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。最后，定期或不定期內外部培訓。企來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的才能要求也在變，所以對員工進展工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進展業(yè)務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質培訓。如航空常識培訓、內部經歷交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。好處是公司有了高素質人才，適應了當前的開展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。把公司當成家，節(jié)省每一點能。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們的x一定會更好!客服工作總結心得體會感悟篇三今年以來，我公司在上級有關部門的領導、幫助和支持下，堅持以“以防為主、防治結合”為方針，以“為消費經營效勞、為職工生活效勞”為宗旨，狠抓了治安保衛(wèi)工作，確保了公司穩(wěn)定，保證了正常的消費、生活秩序和人員、財產的平安?，F將我公司的平安保衛(wèi)工作情況簡要總結如下：一、進步認識，加強領導治安保衛(wèi)工作對于維護企業(yè)內部的治安秩序，維護正常的消費、經營秩序，保護集體資產，推動經濟開展，保障社會現代化建立都具有非常重要的意義，只有搞好保衛(wèi)工作，企業(yè)一切工作才能有序的進展。我公司黨委高度重視此項工作，專門成立了保衛(wèi)工作領導小組物業(yè)保安年終個人工作總結，由一把手任組長.領導小組定期召開會議，協(xié)調、解決工作中遇到的問題，為搞好治安保衛(wèi)工作提供了保證。二、責任到人，組織落實公司與上級有關部門簽訂了創(chuàng)立治安目的管理和平安消費責任書以后，與各部、廠領導簽訂了20x年度創(chuàng)立治安目的管理平安消費責任書76份，催促落實到各車間簽訂了____份，并按規(guī)定及時組織了檢查和整改。公司以文件形式在電腦上網公布，做好創(chuàng)立治安平安領導小組，平安消費領導小組、義務消防隊、普法教育、外來人口管理、調解與幫教領導小組成員的調整落實，各部、廠行政一把手對本單位創(chuàng)安和平安消費負總責，真正擔當起“為官一任，保一方平安”的重任。同時也較好完成了集團保衛(wèi)部以及橫店派出所領導落實的有關任務，受到了好評。三、落實措施，主動控制在平安保衛(wèi)工作上物業(yè)保安年終個人工作總結，我們始終堅持“預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實”的原那么，在詳細工作中著重落實了以下工作措施：一是落實平安保衛(wèi)工作責任制。根據《企事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》和《橫店集團治安保衛(wèi)條例》的要求，確立了各單位的平安保衛(wèi)工作負責人;對各要害部位確立了要害部位負責人、要害部位責任人、要害部位保衛(wèi)責任人。從而使各自職責更加明確、責任清楚。二是建立超前防范體系。建立健全了保衛(wèi)工作管理流程：1、重大活動保衛(wèi)工作流程。2、辦理暫住證、出入證流程。3、貨物出廠檢查流程。4、接待來賓參觀流程：認真按管理流程作業(yè)如保衛(wèi)人員招收、巡邏監(jiān)察、車輛停放、勞動紀律檢查、人員進入廠區(qū)檢查、出納到銀行取款的護送、案件的查處等……嚴格對外來人員登記管理制度，轎車、摩托車、電瓶車、自行車出入牌證管理制度等一系列規(guī)章制度，防止各類被盜案件發(fā)生。三是實行要害部位夜間值班巡邏制度。實行二十四小時值班制度，設立專門的安保中心、值班室，每晚有專人值班，裝備值班，并由公司領導帶班。四是開展矛盾糾紛排查調處工作。及時化解各類矛盾糾紛，工作中本著重心下移，措施前移的原那么有效的化解了各類不平安因素，保證了公司的平安穩(wěn)定。五是加強日常車輛管理。嚴格落實車輛管理制度，加強對車隊駕駛員的培訓學習，強化車輛駕駛員的交通平安意識，杜絕了公車私用和非駕駛員駕車等違規(guī)、違章行為的發(fā)生?？头ぷ骺偨Y心得體會感悟篇四x年學校認真貫徹落實自治區(qū)教育廳、市委、政府關于校園綜合治理等一系列重要指示，緊緊圍繞學校工作重心，堅持“責任上移抓領導，重心下移抓根底，關口前移抓防范”的思路，按照“腳踏實地、與時俱進、重點打破、開拓創(chuàng)新”的原那么，以實現學?！傲惆l(fā)案”為目的，以領導責任制和目的責任制為龍頭，以加強根底工作、嚴密治安防范為重點，堅持平安穩(wěn)定工作為教育教學效勞，為師生效勞，全面推進校園綜合治理各項措施的落實，有效地維護了學校穩(wěn)定。一年來，學校沒有發(fā)生一起不穩(wěn)定事件，沒發(fā)生一起性事故，沒發(fā)生一起重特大治安案件，為全體師生創(chuàng)造了一個比擬穩(wěn)定、平安、有序的環(huán)境，營造了“安居樂業(yè)”、“安居樂教”的良好氣氛，維護了正常的教育教學秩序。隨著新校舍落成投入使用后，地理復雜多變，校園平安保衛(wèi)工作顯的尤為重要，現我就x年學校平安保衛(wèi)工作總結如下。一、加強領導整章建制治安保衛(wèi)工作是一個復雜的社會問題，他直接關系到社會政治穩(wěn)定、經濟開展和人民群眾的切身利益。面對一新的復雜環(huán)境，能否把學校平安保衛(wèi)工作做好，很大程度取決于學校黨政領導對這項工作的重視程度。一年來，學校黨政領導始終把校園的平安保衛(wèi)工作納入學校黨政工作的重要議事日程，高度重視、真抓實管。定期召開行政會議，根據上級平安保衛(wèi)工作的要求，及時布置和改良學校平安保衛(wèi)工作。1、明確制度。搬入新校園后，學校根據校情建立修定了《學校平安檢查制度》、《學校內部平安防范細那么》、《校園平安管理規(guī)定》、《重要部門平安管理規(guī)定》、《學校及周邊社會治安綜合治理工作預案》等一系列規(guī)章制度及平安工作方案，使學校平安保衛(wèi)有章可循。2、確立網絡。健全了學校各級組織機構，成立了學校平安工作、社會治安綜合治理工作、預防和處置突發(fā)事件工作等領導小組。在全校范圍內實行“誰主管，誰負責”的原那么，校長同分管領導、科室主任、班主任、保衛(wèi)人員簽定四級平安工作責任書，把刑事案件、治安案件、災害事故、幫教轉化、民事調節(jié)等工作作為責任內容，制訂目的，實行目的管理。3、狠抓落實。把目的和責任落實到各級領導肩上，一級抓一級、一級對一級負責，做到分工不分家，把平安保衛(wèi)與其它工作同部署、同檢查、同總結、同評比。把平安工作與領導個人政績、經濟利益相掛鉤，使學校平安保衛(wèi)工作既成線又成網，形成層層有人抓，事事有人管的格局，把平安工作真正落到實處。客服工作總結心得體會感悟篇五20x年即將完畢，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“慎重”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力進步自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在平安的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。在部門李經理的帶著下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比擬繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的平安。在工作之余，在部門的部署下，我們進展了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目的，保質保量地完成訓練方案，我剛開場時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防平安培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進展設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和平安。在工作生活當中本人在一年的總結如下：1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建立出謀劃策。3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱辛環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目的，不斷追求更大的進步。4、加強學習，勇于理論，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，進步學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織才能、機智的分析^p才能、果敢的處事才能、廣泛的社交才能;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，汲取他們的成功經歷，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目的?？头ぷ骺偨Y心得體會感悟篇六20x年2月，我重新回到東海華圣建立工程管理公司，回憶這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都獲得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的缺乏之處，時間很快過去了，不知不覺來到公司已經快一年了，在這一年的時間，在公司領導和同事的幫助下，我對招標代理業(yè)務跟造價咨詢工作的業(yè)務才能得到了很大的進步。回憶這一年，經歷了很多，也成熟了很多，但是也存在著許多有待進步的問題，根據這一年的實際工作情況總結如下：20x年全年組織的招標工作次數實在是讓人不可原諒，真的是給我們敲響了警鐘，也讓我們做了深化的反思。招標現場出現的突發(fā)情況不知道如何應對，業(yè)務不純熟，準備工作不細致，后期資料歸檔整理不及時等等存在的問題嚴重阻礙了公司開展，以上存在的問題需要我們招標代理部門的全體人員做到足夠的重視，結合自身情況在新的一年里努力做到以下幾方面：一、加強理論和業(yè)務學習不斷進步個人綜合素質思想方面，時時刻刻嚴格要求自己，針對招標工作的實際情況，一方面重點加強自身業(yè)務才能，熟悉業(yè)務流程，結合自己的缺乏。另一方面重點通過理論的學習，不斷領悟招標工作的實際內涵與標準要求，積極增強自身的文字表達才能跟思維才能。在詳細的招標工作中，努力配合領導完成各項招標業(yè)務，學習前輩們在處理詳細招標事物的方法跟應對突發(fā)情況的才能。努力把各個招標工作做精做細，做好后續(xù)資料備案工作。二、積極努力工作按時完成領導安排的工作認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。作為公司的一員，盡自己最大的才能為公司的開展奉獻自己的一份力量。最后，祝公司明年業(yè)績更上一層樓。客服工作總結心得體會感悟篇七一年來，組織了各門衛(wèi)對員工進入廠區(qū)的查證工作，進展了貨物出運的憑票催促工作，組織了治安科科室人員每星期一次夜間的上崗證、物資進出、勞動紀律等的檢查，并通知各廠領導給予違規(guī)員工的教育，進步認識。根據公司《企業(yè)文化手冊》物業(yè)保安年終個人工作總結，辦理新員工暫住證3300人次，臨時進入廠區(qū)人員的出入證716人次，上崗證收回3125份，辦理上崗證喪失手續(xù)295人，三級培訓人員8000人次，嚴格按廠、車間、班組做好培訓工作。這一年，組織接待領導56批次，組織護送公司出納員到銀行取款的`保衛(wèi)工作79批次，按案件多發(fā)季節(jié)性的實際，打印了70份關于夏季平安防范措施小知識發(fā)到各部、廠，要求上黑板報和早會時向員工宣傳和提醒。為方便全公司車輛進出廠區(qū)管理，對全公司車輛進展統(tǒng)計和做廠區(qū)通行證，共做了1415張車輛通行證。同人事科和橫店派出所進展聯網，對新招的3300外來人員進展政審，查獲有前科與嫌犯人52人。為了減輕社會負擔，招進有前科的人進廠，并對這些人員進展幫教，以實際行動來減少社會負擔。各廠各部各組，每月，每季度都找他們談話，理解困難。并對這些招進工廠的人員進展有效的跟蹤，如發(fā)現有不好的地方，就對他們進展教育。最后經過各廠，各部，各組的領導以及同事給予他們最大的關心和暖心，經過公司治安科對他們進展監(jiān)視，這一年來，這些人得到了大大的改善物業(yè)保安年終個人工作總結，個人素質也有了一定的進步。公司對他們以恩施教，嚴格中不乏人性的關心，以有效的方式漸漸的感化了他們。使他們在這一年中感覺到東磁是他們的港灣，不再覺得自己受歧視。在“清網行動”中我們協(xié)助公安機關抓獲局部，公司內組織糾紛調解5起。總之，我公司在治安保衛(wèi)方面作了一些工作并獲得了一定成績，但是由于受某些客觀因素的制約，有些方面還有待進一步加強。我們決心在今后的工作中，加大措施，不斷開拓保衛(wèi)工作的新思路，進步保衛(wèi)隊伍的思想程度和業(yè)務素質，使公司治安保衛(wèi)工作再上新臺階物業(yè)保安年終個人工作總結。客服工作總結心得體會感悟篇八20x年就要過去，20x年已經到來。招標代理部在公司其他部門的大力配合下順利的完成了20x年的招標代理工作。在過去的一年里，代理部共完成代理工程38個，累計投資規(guī)模1.59億。隨著公司政府采購工程甲級、貨物及效勞甲級資質的獲得，公司招標代理業(yè)務的范圍也在擴大，如今我們已在市本級政府采購、建筑一級市場、二級市場以及發(fā)改委下屬的招標平臺都開展了代理工作。在20x年，面對經濟危機的大形式，我們將秉承程序標準、優(yōu)質效勞的工作理念，在順利完成代理業(yè)務的同時加強與業(yè)主的聯絡，加深合作。面對新資質的獲得，代理部也積極的進展了準備。從培訓方面，在參加相關主管部門舉辦的培訓同時，在部門內部也開展了側重新政策、法規(guī)的學習，及時掌握相關政策導向，為今后的工作做好知識儲藏。從制度方面，代理部將在已有的部門工作職責;人員行為標準、保密制度;檔案管理制度的根底上繼續(xù)建立健全部門的相關規(guī)章制度，標準招標代理工作的程序。20x年中，我們的工作中也確實還存在著許多缺乏之處，需要引起重視。當前，建委已經出臺了對招標代理機構也違規(guī)的處理方法，對于代理工作人員來說，工作上的失誤不僅僅會給公司聲譽帶來損失，嚴重的還要追究經濟及法律責任。這就要求我們的招投標代理工作人員在日常工作中，對于承接的代理工作認真負責，不僅要加強對政策法規(guī)的學習，更要保持嚴謹細致、依法辦理的工作作風。代理部工作的成績與公司各部門的大力協(xié)助是分不開的，在以往的工作中，造價部是我們最有力的后盾，從更專業(yè)角度彌補了我們的缺乏，為我們代理工作的順利完成奠定了堅實的根底。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，與公司各部門鼎力合作，爭取作出更大的成績。祝大家節(jié)日快樂，身體安康?？头ぷ骺偨Y心得體會感悟篇九時間總是轉瞬即逝，在金玉普惠前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和金玉普惠前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。一、日常工作內容：1、轉接，準確的轉接來訪者，委婉對待騷擾，進步工作效率;2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;3、通訊錄更新，鑒于金玉普惠美容院人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與金玉普惠美容院之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯絡，便于及時得到正確信息;4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，假設出現故障，立即聯絡相關人員維修;7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;9、金玉普惠美容院文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議完畢后做好會議室的清潔;11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄;12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電關閉。二、存在的問題：做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前金玉普惠美容院人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。三、對自己的建議：1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。理解金玉普惠美容院的開展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲藏能及時準確地答復來訪者的問題，準確地轉接來電者的。2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅決、講話委婉，努力進步自己的效勞質量。3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以但凡都要先想到后果;4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反響。5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。以上這些正是我在工作中缺少的。通過考慮，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是金玉普惠美容院整體組織構造中的一局部，都是為了美容院的總體目的而努力。對前臺工作，應該是“美容院的形象、效勞的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸美容院的第一步，是對美容院的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時，美容院對客戶的效勞，從前臺迎客開場，好的開場是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步考慮如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!客服工作總結心得體會感悟篇十轉眼時間已經來到的了x月，在參加x公司并成為一名文員以后，時間已經匆匆過去了三個月了。回憶這段時間的經歷，作為公司的新人，我得到了身邊領導和許多優(yōu)秀同事的指點和教誨。他們不僅培養(yǎng)了我在文員工作上的才能和技能。更教誨了我如何做好一名x公司的員工，讓我真正的融入了這里，成長在這里。如今，三個月的試用期已經完畢了，結合領導的評價和我自身的反思，我將自己的試用期工作總結如下：一、學習成長情況首先，我在工作中掌握的是對文員崗位的根底認識。前臺的文員是一個復雜的崗位，在工作中，我們不僅僅是前臺招待來賓的效勞人員，也是處理好公司各種大小事務，上傳下達，效勞于各部門的后勤行政人員。但在領導的耐心指導和我自身的積極學習下，我充分掌握了作為一名文員的工作方法，并積極的完善自己，進步思想和細節(jié)認識，讓自己能細心仔細的處理好每一次的工作任務。其次，我也學習了作為一名x公司員工的思想和精神。作為公司的新人，曾以為自己融入這個新環(huán)境一定還需要很長一段時間來接觸同事，讓大家認識并愿意在工作中幫助我。但值得慶幸的是，在進入工作后，我得到了各部門同事領導的積極配合，較好的處理好了自身的工作任務，每次的考勤也能處理的非常順利，得到了領導的良好評價。二、工作方面的完善因為我個人才能的不充足，為此我的工作是在一邊學習一邊完善的。在領導的教誨后，我能認真學習鍛煉自己的職責，并及時記住工作重點，認真考慮。仔細處理好每份工作任務。當然，在我的遇到實在難以解決的問題的時候，我也會積極地請教的領導，并牢記工作問題，在今后的工作中防止問題。通過這段時間的工作后，我已經根本掌握了作為文員的工作方法，并能在工作后積極反思，努力的提升自我，讓工作能順利，有效率的完成。在經歷了這一切之后，我?guī)缀跻呀浲浟俗约哼€只是一名試用期的新人，我已經在不知不覺中融入到了x公司的團隊之中。為此，我也希望能向領導申請正式參加公司，成為公司的一名文員工作者。如能得到批準，我定會在工作中更加積極進取，讓自己能成為一名優(yōu)秀的，為公司奉獻熱情的優(yōu)秀文員工作者!希望領導相信我，給我一個展現自我的時機!客服工作總結心得體會感悟篇十一實習完畢了，本來迷茫與無知，現如今滿載而歸。因此非常感謝醫(yī)院給我們提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教誨，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的理論時機。臨床的實習是對理論學習階段的穩(wěn)固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的最正確訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我進步的時機，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。懷揣著對“白衣天使”這個稱號的神往，x年x月x號，我?guī)е缕媾c緊張的心情踏進了衛(wèi)生院，開場觀察護士門的工作動態(tài)和性質及醫(yī)院情況。盡管時間很短，但收獲頗多。剛進醫(yī)院，著實很興奮，沖動，新穎感很強，對臨床護理操作程序亦非常感興趣，同時也有點擔憂，畢竟是進入了一個新穎提與社會各種人群進展交流。也是對自己的一個挑戰(zhàn)。護士長帶著我們所見的第一站是：護士咨詢臺，以前進醫(yī)院一直把這里看的極其平常，然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大，治療工程多且沒有規(guī)律的特點，他們具備隨機應變，合理安排的才能，在最短的時間內，給患者提供最完美的答復，護士們主動熱情周到細致，禮儀效勞是進步效勞質量行之有效的方法，個人素質效勞程度與效勞質量都表達了護理隊伍的整體形象。護士長給我們介紹環(huán)境、護理任務、交接班和護理程序，理解病人情況，護士工作無非就是交接班和鋪床各項護理操作，看見人家都很純熟的操作這些的時候，在想自己今后也要做這些一樣工作，不免有些害怕。剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比擬生疏的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中可以做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師介紹各班工作，帶教老師們的豐富經歷，讓我們可以較快地適應醫(yī)院各科護理工作?？梢员M快地適應醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習和工作打定了良好的根底，這應該算的上實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環(huán)境中成長和生存。護士的工作是非常繁重，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。確實，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很卑微，可是透過多數人的不理解，我們發(fā)現，護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士?？头ぷ骺偨Y心得體會感悟篇十二通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對根本工作技能方面有了更進一步的進步，在工作效率上也有了一定的改善。此時也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的開展，就需要對這些整改原因進展現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發(fā)現誤報、重復報修、及局部業(yè)主自身的裝修操作的不標準等導致的報修占了很大一局部。將這種報修整改降低至低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得非常重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進展了局部完善。首先從根抓起，對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進展核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以防止業(yè)主的報修投訴，同時防止了施工單位進展整改，增加了維修本錢及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對我們滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，防止施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以進步業(yè)主的滿意度，其次又可以聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，進步了我們的工作質量，又何樂而不為呢?通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以施行，的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)施行下去，還要不斷的總結經歷和教訓，進步、進步、再進步。隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。光陰流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我表達自我、進步自我的時機。在整個工作過程中，我認為自己工作比擬認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來進步自己的綜合素質，注重自身開展與進步。但也存在著許多缺點與缺乏：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的間隔;對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業(yè)知識和房產相關法律法規(guī)方面。但這些缺點與缺乏，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，缺乏的通過學習充實自己。在此，我想借此時機，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、才能與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我表達自我、進步自我的時機，使我的思想境界、業(yè)務素質、工作才能都得到了大幅度的進步，同時也鼓勵了我在今后的工作中不斷前進與完善?？头ぷ骺偨Y心得體會感悟篇十三一、實習目的為了穩(wěn)固、升華我們大學四年以來所學的理論知識，同時也為了使我們學的理論知識能得到融匯貫穿。學校組織我們?yōu)槠谌艿膶I(yè)實習，實習重點是參與企業(yè)的日常物流管理活動以及企業(yè)有關物流部門的實際運作。通過在企業(yè)的實習，將學校里所學物流和管理知識與企業(yè)詳細情況相結合，將理論知識靈敏地運用到現實管理當中，增加實習經歷，也從現實的企業(yè)管理當中得到知識的穩(wěn)固和升華。除此之外，通過實習磨練意志，學會工作上刻苦耐勞，學習工作中如何待人處事，如何靈敏應急。一方面檢驗教學效果，另一方面為畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的根底。二、實習單位概要物流科技是由信息技術和供給鏈資深專家結合組建的創(chuàng)新型綜合物流供給鏈效勞提供商。物流中國總部扎根于美麗的西子湖畔—杭州，目前已在全國范圍內建立多級營運中心，配送網絡覆蓋全國四、六級城市。通過完好、系統(tǒng)的合作伙伴認證管理體系，專業(yè)的供給鏈解決方案設計，先進的信息技術和公司自行研發(fā)的綜合營運平臺為國內外企業(yè)提供綜合供給鏈設計與優(yōu)化，電子物流與網絡化倉儲管理、干線運輸、區(qū)域和同城配送等一站式物流管理外包效勞。物流通過面向效勞的信息平臺架構建立以客戶需求為導向的快速響應機制，優(yōu)選效勞產品組合，以專業(yè)的效勞管理才能和協(xié)同工作平臺，幫助企業(yè)客戶和合作伙伴進步效益，降低本錢。三、實習要求理解物流的特點，主要設備和作業(yè)流程，對其進展分析^p，并根據學習的理論提出自己的意見。四、實習感想在三個星期的實習中，我學會了許多書本上學不到的知識，可以把書本上的理論運用到實際上，理論是檢驗真理的唯一方法，只有在理論中，理論才能得到驗證、強化和開展，有了從理論中得到的感性認識，才能更深化全面地理解所學到的理論知識，同時不斷發(fā)現問題，從而促進理論的學習。在實習過程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時，我也深深地感覺到自己社會經歷的缺乏，理論和實際不能很好地結合起來。在剛開場的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我心里動搖了自己的工作信心中，不禁對自己的才能產生了疑心，甚至感到非常的難過。然而在部門領導和同事們的的悉心指導下，我在較短時間內進入了工作狀態(tài)，在實習過程中不斷增強著自己的信心，相信自己可以像一個正式員工那樣處理好各項工作。假如說這次實習得到了什么，除了增強了社會理論經歷、豐富了自己的專業(yè)知識外，增強了自己的信心也是一個很大的收獲。客服工作總結心得體會感悟篇十四在基地感觸最深的是成為板報組組長。說實話，這是一個辛苦活，是一個重擔，因為我們爭得是榮譽，名次。慶幸的是我們最終不負眾望，經過努力，我們板報組獲得了兩次第一名，一次第二名，一次第三名的好成績。在此我感謝我的戰(zhàn)友以及教誨員和個骨干的指導和關心。以下是在板報組的一些體會。板報注重的是團隊合作。首先要分工明確。每次出板報前，我便會將板報組成員聚到一起，簡單交待一下板報主題及任務，接著便將人員分開行動。一個人找圖片，一個人找素材，兩個人洗板報，而我那么負責設計板式。因為分工明確，所以我們可以在最短的時間內有效的組織行動起來。其次工作時，要有一定的細心和耐心。出版報無論是畫圖還是寫字，首先便是認真，版面一定要干凈整潔。形象代表一個人外表，板報的干凈整潔給人一種愉悅感，同時也代表著工作態(tài)度。出版報，熬夜是難以防止的，有時時間緊任務重，往往一次性熬兩個通宵。因此在與疲勞作戰(zhàn)的同時，一方面鼓勵身邊的戰(zhàn)友，另一方面也要進步注意力。在苦在累質量不能下降。再次便是結尾的檢查。每次出完板報，首先要做的便是整理版面，其次便是檢查錯別字。正是因為做好了以上三步，所以我們才能獲得優(yōu)異的成績?；貙W習中工作任務列表1、屢次到柳川園，機關幫助清掃衛(wèi)生2、參與苗子生軍校考試執(zhí)勤保障任務3、參與地方公路隊隊列培訓任務4、參與苗子生走后衛(wèi)生整理任務5、組織隊里學習自己寫的心態(tài)決定一切的文章6、參加讀書活動月，寫了一篇《平凡的世界》7、在大隊組織的體能競賽中，俯臥撐、仰臥起坐在隊里排名第一第三8、保密專題板報在基地評比中獲得一等獎9、節(jié)能攻堅，軍營行動板報在基地評比中獲得三等獎10、學國策，樹新風板報在基地評比中獲得一等獎11、學習貫徹新條令板報展評榮獲二等獎今后方案：一年的學習和工作使我不斷成熟和進步，同時也使我認識到了自己的一些缺乏。在余下的這段日子里，臨近畢業(yè)，我要加強本專業(yè)的學習，認真做好復習，爭取獲得好成績。同時也要加強體能訓練。在學習的同時也要把身體素質進步上去。客服工作總結心得體會感悟篇十五光陰如梭，轉眼一年的工作又接近尾聲了。在這一年里我更加深化地體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學生身上。一年來，無論是思想方面，還是工作、學習和生活方面，我都有了長足的進步，在自己的`職業(yè)畫卷上描繪了絢麗的一筆。下面我從思想、工作和生活方面加以總結：一、思想政治方面我積極要求進步，在思想上嚴于律己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起典范的作用。身為老師，我們自然會關注教育，身為職業(yè)教育戰(zhàn)線的老師，當然更加關注職業(yè)教育。另外，我積極參加學校組織的各項政治活動，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學習中，我會在同事們的幫助下，通過自己的努力，克制缺點，獲得更大的進步。二、恪盡職守，認真做好本職工作我擔任物理教學工作，作為青年老師，我可以深挖教材，抓好重難點，認真鉆研教材教法，精心備課，堅持寫詳案。我運用“任務型”教學法、創(chuàng)設情境法等多種教學方法，采取“合作學習”的方式，充分發(fā)揮學生的主體地位，給學生一個輕松愉快的學習氣氛，真正讓學生在樂中學，學以致用。我始終相信，只要辛勤耕耘，就一定會有所收獲的。平時的教育教學工作，我總是兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、認認真真地去對待，注重因材施教，不斷總結教學經歷，學習好的教學方法，進步執(zhí)教程度。我也注意虛心地向經歷豐富的優(yōu)秀老師請教，經常和同仁交流，努力夯實自己的教學根本功;積極參加教研組活動和各項學習、培訓活動，實在進步自身的文化修養(yǎng)和知識底蘊。在我工作有缺點的時候，有許多領導給予我很大的幫助;在我工作進步時給予我認可和鼓勵。此時，我才深化地體會到得到別人幫助的幸福。所謂滴水之恩應涌泉相報，我將把這一份恩情轉化到以后的工作中去，為學校效勞，為孩子效勞，為家長效勞。三、生活方面在生活上，我尊敬領導，團結同事，熱心幫助同志;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦;關心學生，保護學生，為人師表，有奉獻精神，可以盡自己的力量幫助別人。因此，我擁有良好的人際關系。我深知終身學習的重要性，所以盡管自己有著系統(tǒng)、堅實的功底，我仍能堅持通過閱讀大量的報刊、雜志來豐富自己的課外知識，進步自身素質。但一年來，我在學習和工作方面也不免存在著一些缺乏，在今后的學習和工作中，我要更進一步地嚴格要求自己，克制缺乏，爭取早日在各個方面更上一層樓?？头ぷ骺偨Y心得體會感悟篇十六20x年，物流營運中心在公司領導的高度重視和全力支持下，認真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質和效勞水品，嚴密關注市場動態(tài);積極擴大業(yè)務規(guī)模;精心尋求新產業(yè)打破;有效執(zhí)行工程績效獎勵制度;實在改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務穩(wěn)步開展，產業(yè)多元化探究有所收獲，超額完成了上班年度的目的任務。現將20x年度工作總結以及工作打算報告如下：一、主要業(yè)績指標完成情況一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克制了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內外本錢，確保利潤最大化，實現收入1214535.28元，同比增長50.99%，完成總進度的51.68%，實現利潤2.1萬元，完成利潤目的的52.5%;圓滿完成了公司下達的收入利潤指標，實現“時間過半，收入過半，利潤過半”的目的。二、主要工作開展情況1、穩(wěn)步開展現營業(yè)務工程完成收入432076.9元，占總收入的35.58%。目前該項業(yè)務收入占比擬大，在確保該業(yè)務穩(wěn)步開展的同時積極拓展相應市場，目前分公司已和昭通市公司物流中心就至配送工程達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，零售點布局，配送線路設計等前期工作。2、改變營銷策略收入777837.38元，占總收入的64.04%;營業(yè)部收入2896元;營業(yè)部收入1725元。度，物流營運中心認真執(zhí)行公司領導的指導方針，即：由公司領導帶著部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;發(fā)動公司內部員工利用自己的信息開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領導帶著并成功攻克的有大客戶。由公司內部員工開展的有、等客戶。認真執(zhí)行公司領導下達的獎勵政策，發(fā)動廣闊員工的積極性，使公司的開展更上一個新的臺階。3、積極開展新型物流業(yè)務公司領導帶著相關部門職員奔赴市場，親力親為，積極開展供給鏈金融業(yè)務，涉及鋼材市場、礦產品市場、煙酒類市場等，目前已和鋼材市場積極聯絡，客戶有明確貸款意向，希望得到公司在業(yè)務上指導。4、國際物流業(yè)務開展公司領導經過多方努力在地區(qū)尋找開展到國外的的客戶。目前公司領導正研討，通過地理優(yōu)勢，開展省外國外的雙向運輸中轉專線，已開展的目的客戶目前僅對外貿易。三、下一步工作打算認真貫徹公司“轉型增效”的總體道路，明確開展思路，從傳統(tǒng)物流向現代物流開展，精細化管理人員和設備，節(jié)約本錢，積極營銷。針對這一開展思路，物流營運中心對今后開展有以下幾點考慮：1、結合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)約本錢擴大效益。2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質和職業(yè)道德，提倡“效勞優(yōu)質化、嚴懲不良化”。3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現代物流的轉變開展，開發(fā)相應現代物流工程，開展目的客戶。4、繼續(xù)貫徹施行公司領導提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖頂峰?？头ぷ骺偨Y心得體會感悟篇十七一、實習目的和意義實習是一種理論。是理論聯絡實際，應用和穩(wěn)固所學專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們才能和技能的一個重要手段。畢業(yè)實習是一門專業(yè)理論課，是我們在學習專業(yè)課程之后進展畢業(yè)設計時不可缺少的理論環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手才能有很大的意義，同時也可以使我們理解傳統(tǒng)的機械制造工藝與現代機械制造技術之間的差異。畢業(yè)實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，理解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己交融到社會中去，培養(yǎng)自己的理論才能，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務間隔，為我們畢業(yè)后社會角色的轉變打下根底。這次在河南二紡機股份及河南新飛電器兩個大型工廠的實習進一步加深了我對專業(yè)知識的理解，也使我對課題有了新的認識，明白了完成一件“工程”所進展的準備工作及相關流程。同時通過運用所學的專業(yè)知識進展觀察，也鍛煉了提出、分析^p并解決問題的才能。二、實____結實習報告已接近了尾聲，回想過去的點點滴滴，我感覺學到了很多東西，感覺很充實。本次實習給我影響最大的是，我的邏輯思維才能得到了很大的改善，設計本來就是一種很嚴密的學問，它需要一個不斷反復不斷糾正不斷改良的過程。通過實習，我第一次對公司的經營理念有了更深層次的理解，同時對我將來的職業(yè)生涯奠定了堅實的根底。短暫的實習雖匆匆完畢了，但通過本次實習，我卻開闊了眼界，有了很多的感悟。理論出真知的道理對于我有了更深的理解。理論是死的，理論才是活的，在實習過程中我看到書上的理論是如何應用于理論的，有了先進的消費工藝，精細的加工程序，純熟的操作技巧，最后才有了紡織產品的高品質，有了新飛冰箱的現代美?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知次事躬行?！闭f的很有道理，在今后的學習和工作過程中我將把從書上學到的東西進一步更好地用于指導理論，同時在理論中進一步檢驗和完善自己的理論體系，以便更好的效勞于理論。畢業(yè)實習是大學了最后一次理論活動，我和大家一樣都很珍惜這次難得的時機，盡我的全力學習我不懂的東西，以不枉此行。我根本到達了實習增長見識、開闊眼界、聯絡社會、理解理論等目的，我深知實習的一個重要目的是為了做好畢業(yè)設計，在設計過程中我會把在實習中學到的設計技巧、加工工藝、制造技術等用于我的設計上，更好地完成畢業(yè)設計。最后向所有給我們提供此次實習的時機的公司表示感謝，也向在實習過程中給予我指導和幫助的老師和同學表示衷心的感謝!只有實習，你才能感受一個真實工作的需要，才能確定你是喜歡做研究還是喜歡去單位工作，選擇考研還是工作就有實際的經歷根據;只有實習，你才能區(qū)分你對于一個工作是虛擬的夢想還是真實的喜歡，便于幫助進展職業(yè)方向的選擇，也可以在幾個實習體驗之后選擇相比照擬喜歡的職業(yè)崗位;只有實習，你才能模擬體會在真實的職業(yè)崗位上其別人對于你做人做事的要求，才能培養(yǎng)根底的人情世故，才能得到一些非常有價值的行為矯正;只有實習，你才能知道知識的用途與知識的缺乏，才能在學校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度，學習的覺悟性才會有相當的進步;只有實習，你才能開展初具規(guī)模的校園以外的人際關系，這些人際關系對于幫助你懂得社會知識、接觸社會時機包括職業(yè)時機提供的幫助非同小可;只有實習，才能讓你對于老師、同學提供的知識與其他書面的知識有了區(qū)分與辯證的才能，才有了質疑的底氣，也可能有了形成自己主見的根據，甚至直接幫助你比其他不實習的同學更快成熟。所以說實習有許多好處，這些不是虛無的，它是真實可體會到的，那么我們又何樂而不為呢?我們還有什么理由不去認認真真，踏踏實實的實習呢?客服工作總結心得體會感悟篇十八歲末臨近，新春將至，不知不覺，20x轉眼間就要過去了，回憶這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的理解和認知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析^p才能，做好了一名正班應盡的職責。一、思想工作方面自工作以來，在單位領導的精心培養(yǎng)和教誨下，通過自身的不斷努力，____是在思想上，學習還是工作上，都獲得了長足和宏大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。二、工作上我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20x年我參加四川西華大學電氣技術脫產學習，用三年的時間，以優(yōu)異的成績獲得了大專畢業(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作嚴密聯絡在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是消費者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作那么，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調規(guī)考試，每次都獲得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。在詳細操作中嚴格按《平安規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。為進步我們處理事故的才能，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以進步各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。雖然我在運行崗位做了一些工作，也獲得一些小小成績，但我深感自身技術程度還缺乏、在今后要多多學習業(yè)務，積累實際經歷，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步進步程度，努力為企業(yè)的開展作出更大的奉獻?？头ぷ骺偨Y心得體會感悟篇十九1、正式建立了屬于協(xié)會自已的“x攝影網”。協(xié)會在籌備網站工作上做了大量的準備工作，于年初成功建立了“x攝影網”，今年正式運營，為廣闊會員和攝影愛好者提供了很好的交流平臺，很多會員感慨：“終于有了自己的網站”。對促進交流，加強聯絡，進步攝影程度起到了很好的作用。同時成為一個宣傳河，推介河的一個窗口，對促進招商引資，促進旅游經濟的開展發(fā)揮了很好的作用。一年來，網站不斷完善，不斷進步，上網的會員已達230多人，如今網站非?；顫?，閱讀的人數也很多，不但是網絡會員上網，其他網站的、外地的攝影愛好者，以及外地想理解x、風情、山水的人士也愛上x攝影網，人氣逐漸興隆，會員們都期望在網站里發(fā)表自己作品，交流創(chuàng)作活動，介紹作品拍攝經歷，理解協(xié)會信息與動態(tài)，網站成了會員的聯絡紐帶，活動的橋梁。2、成功地舉辦好了一個大型攝影作品聯展今年的工作方案就擬舉辦會員作品展覽，經過協(xié)會的多方努力與籌劃，終于在今年的6月份，在葉綠野藝術館，成功組織了由市文聯主辦，我們協(xié)會和深圳福田區(qū)攝影家協(xié)會結合舉辦的會員攝影作品聯展，展覽為期6天，吸引了1000多攝影愛好者參觀閱讀，聯展分別展出了各自會員共400多幅攝影作品，在聯展的同時還對攝影作品進展了賑災義賣，所得全部善款4100元通過市慈善總會捐給了四川地震災區(qū)，表達了兩地會員對四川災民的愛心。通過這次聯展，促進了協(xié)會之間的交流與溝通，增進了互學辦會經歷，進步了我們協(xié)會會員的攝影程度，同時這次影展也是很好的一次文化活動，很多領導、群眾參觀影展后留下了很好的留言，對協(xié)會會員攝影作品給予了肯定與期望，得到了社會認可和好評。3、做好了二項對協(xié)會有影響的活動今年工作方案布暑是做好二項活動：一是創(chuàng)立好我們的攝影創(chuàng)作基地。為此，經與蘇家圍客家鄉(xiāng)村旅游區(qū)屢次的協(xié)商，為了互相間的共同目的，為景區(qū)秀麗風光提供更多更好的攝影作品，經蘇家圍客家鄉(xiāng)村旅游區(qū)同意，把旅游景區(qū)作為協(xié)會的創(chuàng)作基地。今年的十月黃金周里，在蘇家圍旅游區(qū)舉行了創(chuàng)作基地掛牌儀式和由微微新娘婚紗影樓主辦本協(xié)會協(xié)辦的“婚紗攝影大賽”一起拉開了序幕，有100多名會員參加此次活動，既加強了會員聯絡和溝通，促進了交流，又進步了攝影程度，鼓勵了會員的創(chuàng)作熱情。微微新娘影樓還為獲獎者、入選者頒發(fā)了獎金。創(chuàng)立了協(xié)會的創(chuàng)作基地后將為協(xié)會會員免費提供門票進入景區(qū)創(chuàng)作，大大方便了會員節(jié)省開支自由進入景區(qū)，為攝影創(chuàng)作提供了很好的一個平臺?？头ぷ骺偨Y心得體會感悟篇二十在病室實習期間掌握了各種鋪床法，臥床病人更換床單法。病人入院及出院護理，口腔護理，褥瘡的預防、治療及護理，晨晚間護理，血、尿、便、常規(guī)標本采集的意義以及方法。知道了醫(yī)囑處理，病室報告、重癥記錄、護理病例，體液出去量記錄單的書寫方法。熟悉了口服、霧化吸入、注射給藥法。藥物過敏試驗及溶液配制法，皮試結果的判斷，靜脈采血、輸液、輸血的方法體溫、脈搏、呼吸，血壓的測量與記錄方法，體溫單繪制法，氧氣吸入法、吸痰法、鼻飼法、洗胃法、灌腸法，男、女病人導尿術。監(jiān)護儀、呼吸機的使用方法及保養(yǎng)。心電圖的波形特征，各種飲流管道的原理及護理要點。在急診室習期間熟悉了分診的方法，常用急救藥的作用，劑量、適應癥及用法、常見中毒病人的搶救方法。例如：洗胃機的使用及各種中毒病癥的搶救考前須知。掌握里心肺復蘇術。在外科實習期間掌握里無菌技術操作，穿脫隔離衣的方法。知道了換藥原那么及胃腸減壓的方法。外抗常見病的臨床表現及手術前、后的準備及護理。掌握了手術室的護理工作，物品的準備和無菌處理。手術人員更衣、手臂消毒、穿無菌手術衣及戴手套的方法。病人手術體位，手術區(qū)皮膚消毒及手術區(qū)鋪單法。掌握了手術室的無菌操作原那么及手術配合工作，能純熟的配合洗手護士及巡回護士的配合工作。住院病人由于疾病對身體的影響，加上生活環(huán)境、生活方式的改變、可產生一系列不良心理反響。應理解不同病人錯綜法雜的心理活動，對病人進展心理上的撫慰、支持、疏導，尊重病人人格，調整病人情緒，以解除病人的各種壓力，不利于治療和康復的不安情緒。在護理過程中要始終貫穿“以病人為中心”的整體護理，運用護理程序的工作方法，為病人解決問題，使病人到達治療和康復所需要的最正確身心狀態(tài)。我會在今后的工作中更加不斷努力地學習，以不斷進步自身的業(yè)務才能。使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的效勞于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的榮耀稱號!客服工作總結心得體會感悟篇二十一通過廣闊志愿者在參與“關愛自然、義務植樹”綠化活動中，不僅增強了個人的綠化意識、環(huán)保意識，同時也進步了個人素質，到達了為社區(qū)、企業(yè)和社會增添綠色，凈化、美化環(huán)境的目的。今年的植樹節(jié)，讓我們的綠色城市更美、更和諧!一、加強宣傳，進步認識1、我校在3月8日就下發(fā)植樹節(jié)活動方案到各班，要求以班級為單位在11日開展“行動起來，爭做護綠小使者”為主題的班隊會。會上全體師生根據本校實際，都踴躍的提出了建議，再綜合了大家的意見后，制定本班級的活動方案。2、在3月11日晨會還安排了我校的葉晨燕老師開展了以植樹節(jié)為主題的國旗下講話，葉老師給全體師生介紹了植樹節(jié)的由來，介紹了國外對植樹節(jié)所開展的相關活動，同學生真是受益匪淺。從而對植樹節(jié)有了更深化的認識。最后葉老師還號召大家人人參與植樹，為校園和家鄉(xiāng)添點綠。3、在護綠周期間我校的紅領巾播送室也利用大課間進展大力宣傳，呼吁我們的同學植樹造林，愛惜身邊的花草樹木，要求我們的同學回家也和爸爸媽媽互動，利用周末時間去野外植樹造林等等。二、合理安排，主抓落實1、以班級為單位在校內開展植樹護綠活動，要求各班在班主任老師的帶著下在去年植樹節(jié)的認領區(qū)域內為本班級認養(yǎng)的樹木親自施肥、除草、修理枝條，忙的不亦樂乎，就像是在照看自己的小寵物一樣無微不至、關愛有加。2、各班還要在12號前，同學們親自出一期以植樹節(jié)為主題的黑板報，要求全班同學都學習樹木的正確種植方法和養(yǎng)護考前須知，更要理解樹木的生長特性等等。3、我大隊部還組織一局部學生參加“大手拉小手”帶上樹苗到中心幼兒園植樹護綠，在老師和學生的幫助下帶著幼兒開展種樹活動，在幼兒園的四周種上了許許多多的樹苗，有茶花樹、琵琶樹、竹子、還有玫瑰花梔子花等等，還手把手的教幼兒澆水，施肥，澆過水的花草仿佛更加鮮綠，為幼兒園里又增添了一道春天的風景。在午間休息時學校領導對周圍進展查看，學生們一般選擇的是果樹，這樣，既合適本地的氣候，隨著時間的推移，也讓學生享受到自己的勞動成果;學校的綠化帶、花壇經過全體師生的悉心整理，清潔過的校園更加美麗，澆灌過的花草跟家鮮艷，學校仿佛有多了一道春天的風景。此次植樹節(jié)活動，加深了我校師生的環(huán)保意識。大家都積極地行動起來，為了保護地球母親，為了美化家鄉(xiāng)的環(huán)境，也為了美化我們的校園，奉獻自己的力量!客服工作總結心得體會感悟篇二十二職業(yè)學校平安保衛(wèi)工作，是一項較為復雜的工作，其效勞對象主體的知識層次、思想品質、自我約束才能、組織紀律觀念層次不一，這就要求保衛(wèi)人員樹立熱心為師生效勞的觀念，要有視校園平安為己任的使命感。即時理解校園平安狀況、學生動態(tài)信息，才能防患于未然。為此，我校從市保安公司聘請三名專業(yè)人員充實到平安保衛(wèi)中，定期對平安保衛(wèi)人員進展在崗業(yè)務培訓，逐步進步和改善平安保衛(wèi)隊伍的整體素質，實現“內強素質，外樹形象”的目的。以人為本齊抓共管一是以創(chuàng)立平安校園為目的，以樹立防范意識為切入點。落實人員密集場所和大型集會平安工作方案，進步處置突發(fā)事件的應急才能和自我防護才能。二是以治安保衛(wèi)為重點。對要害部位、重點時段和重點人員定人定崗定期進展排查，做到“經常檢查平安不間歇，及時整改平安隱患不過夜。三是以樹立效勞理念為宗旨，把別人的安危當作自己的安危，把小事當作大事，把緩事當作急事，把事故苗頭當作必然發(fā)生的事故去解決。x年，學校沒發(fā)生一起重大平安事故。嚴密防范措施落實在推進學校平安保衛(wèi)工作進程中，我們突出抓了“嚴密防范，嚴格管理”，堅持“整建結合，重在建立”，“打防結合，以防為主”，“標本兼治，重在治本”原那么。一是充分發(fā)揮人防、物防、技防相結合的作用。x年學校投資近10萬元用于加強平安保衛(wèi)力量和平安保衛(wèi)裝備。二是在平安防范中把平安檢查作為行之有效的措施。認真執(zhí)行學校季檢查、部門月檢查、班級日檢查、保衛(wèi)人員經常查的制度。做到檢查有記錄、平安隱患有記載有報告有落實，確保平安檢查不走過場、不流于形式。對查出的`問題和隱患要及時向學校提出整改意見和要求。三是針對季節(jié)的特點，加強對校園重點部位，易發(fā)案地點，學生生活區(qū)等區(qū)域的巡邏檢查。嚴格清查校內流動人員，取締校內外各種無證商販，凈化校園。一年來，在各級黨政部門的指導下，在全校廣闊教職工的大力支持下。我校平安保衛(wèi)工作得到了長足開展，獲得了一些成績，初步實現了學校秩序穩(wěn)定、治安安定的總體目的，為保證學校改革和開展的順利進展，為學校教學、生活提供了平安、文明、安康的校園環(huán)境發(fā)揮了應有的作用?？头ぷ骺偨Y心得體會感悟篇二十三經過此次實習，不僅僅培養(yǎng)了我的實際動手本領，增加了實際的操作經歷，縮短了抽象的課本知識與實際工作的間隔，對實際的財務工作的有了一個新的開場;同時也讓我認識到了傳統(tǒng)手工會計和會計電算化的有共同之處和不一樣之處;一、共同點：1、無論是傳統(tǒng)手工會計和電算化會計其最終目的仍是為了加強經營管理，供給會計信息，參與經濟決策，進步經濟效益。2、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計都是遵守會計法規(guī)，會計法規(guī)是會計工作的重要根據。3、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計都遵循根本的會計理論與會計方法及會計準那么。4、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計根本功能一樣，根本功能為：信息的采集與記錄、信息的存儲、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。5、保存會計檔案。6、編制會計報表。二、不一樣點：1、運算工具不一樣傳統(tǒng)手工會計運算工具是算盤或電子計算器等，計算過程每運算一次要重復一次，由于不能存儲運算結果，人要邊算邊記錄，工作量大，速度慢。電算化會計的運算工具是電子計算機，數據處理由計算機完成，能自動及時的存儲運算結果，人只要輸入原始數據便能得到所期望的信息。2、信息載體不一樣;傳統(tǒng)手工會計所有信息都以紙張為載體，占用空間大，不易保管，查找困難。電算化會計除了必要的會計憑證之外，均可用磁盤、磁帶做信息載體，它占用空間小，保管容易，查找方便。3、帳薄規(guī)那么不一樣;傳統(tǒng)手工會計規(guī)定日記帳、總帳要用訂本式帳冊，明細帳要用活頁式帳冊;帳薄記錄的錯誤要用化線法和紅字法更正;帳頁中的空行、空頁要用紅線劃消。電算化會計不采用傳統(tǒng)手工會計中的一套改錯方案，但凡登記過帳的數據，不得更改(當然還是要輔以技術控制)，即使有錯，只能采用輸入“更改憑證”加以改正，以留下改動痕跡。對需要打印的帳頁的空行、空頁可以用手工處理。4、帳務的處理程序(會計核算形式)不一樣傳統(tǒng)手工會計處理帳務的程序有4種，但都防止不了重復轉抄與計算的根本弱點，伴之而來的是人員與環(huán)節(jié)的增多和過失的增多。成熟的電算化會計的帳務處理程序用同一形式來處理不一樣企業(yè)的會計業(yè)務，本錢核算程序以軟件固化形式在計算機里，從會計憑證到會計報表的過程都由計算機處理完成后，而任何要求的輸出都能得到滿足。5、會計工作組織體制不一樣;傳統(tǒng)手工會計的會計組織工作以會計事物的不一樣性質作為制定的主要根據;電算化會計組織體制以數據的不一樣形態(tài)做為制定的主要根據。6、人員結果不一樣;傳統(tǒng)手工會計中的人員均是會計專業(yè)人員，其中的權威應是會計師;電算化會計中的人員由會計專業(yè)人員、電子計算機軟件、硬件及操作人員組成，其中權威應為掌握電算化會計中級的會計師。7、內部控制不一樣;傳統(tǒng)手工會計對會計憑證的正確性，一般從【摘要】：^p資料、數量、單價、金額、會計科目等工程來審核;對帳戶的正確性一般從三套帳的互相核對來驗證;還經過帳證相符、帳帳相符、帳實相符等內部控制方式來保證數據的正確，堵塞破綻。電算化會計由于帳務處理程序和會計工作組體制的變化，除原始數據的搜集、審核、編碼由原會計人員進展外，其余的處理都由計算機部門負責。內部控制方式局部被計算機技術替代，由手工控制轉為人機控制。以上種種區(qū)別，集于一點，就是由于電算化會計數據處理方式的改變，引起了傳統(tǒng)手工會計各個方面的變化，這一變化將使得系統(tǒng)功能更為加強，系統(tǒng)構造更為合理，系統(tǒng)管理更為完善。會計電算化是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用，首先帶來數據處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，電算化會計后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生宏大的影響，從而引起會計制度、會計工作管理體制的變革。會計電算化促進著會計的標準化、標準化，通用化促進著管理的現代化。作為自身而言，處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名財會專業(yè)的學員，在校學習期間應更好的學好財會專業(yè)里的專業(yè)知識，打好理論根底;在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習的時機，總結實際操作中的經歷和積累學習中自身的缺乏，親密關注和理解會計工作開展的最新動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的根底，當自我走出學校，成為一名名副其實的財會專業(yè)人才。在大浪淘沙中讓自我可以找到自我屹立之地，讓自我的所學為社會經濟作出自我應有的奉獻范文搜隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為將來社會的會計專業(yè)人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應當嚴于自身的素質，培養(yǎng)較強的會計工作的操作本領。于是，本學期初，我們樂于參加了學校為我們供給的會計實習。作為學習了差不多三年會計的我們，可以說對會計已經是耳目能熟了。所有的有關會計的專業(yè)根底知識、根本理論、根本方法和構造體系，我們都根本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘假設將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通?？头ぷ骺偨Y心得體會感悟篇二十四不知不覺，試用期快完畢了。在一個寒冷的季節(jié)，我走進了一家讓我感到溫暖的公司。在這段時間里，每個人都給了我足夠的包容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的寬廣胸懷，無怨無悔的英氣，以及執(zhí)著堅決的信念?；貞涍@半年的工作，在公司領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求做好自己的工作。通過學習和工作，工作形式有了新的打破，工作情況總結如下：一、辦公室的日常管理。行政助理是承上啟下、內外溝通、左右協(xié)調、聯絡各個方向的樞紐，推動各項工作朝著既定目的前進。辦公室的任務很多，比方簡歷的初步挑選、面試者的接待、文件處理、檔案管理、迎送等。面對大量復雜瑣碎的事務性工作，要強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，進步工作效率，沉著處理一切事務，力求全面、準確、適度，防止疏漏和失誤，根本做到事事順遂。1、積極與相關人員溝通，及時理解情況、工作進展，將問題反響給事業(yè)部主管，以便相關人員在最短的時間內掌握工作進展，并在此根底上進一步安排交付工作。2、在公司做好文字工作。及時傳達貫徹公司相關會議精神、文件和指示。3、施行公司人事勞動管理。組織施行公司的勞動、人事、薪酬管理和員工考勤管理監(jiān)視，表達公司的標準化，解決員工的后顧之憂;4、特別關注公司的福利和企業(yè)管理的日常工作。根據預算審批制度，組織施行公司辦公設施、福利等商品的采購、調撥和實物管理。認真支付公司的通訊費、水電費、日用品、員工生日禮物，嚴格按照程序核實使用標準。二是加強自學，進步工作程度因為覺得自己負擔很重，知識、才能、經歷都離崗位很遠，總不敢掉以輕心，向身邊的領導學習，向同事學習，所以覺得自己有進步。經過不斷的學習和積累，我已經獲得了辦公室工作經歷，可以冷靜地處理日常工作中的問題。經過培訓，我在組織管理才能、綜合分析^p才能、協(xié)調才能、言語表達才能等方面都有所進步，保證了各項工作的正常運轉，可以以正確的態(tài)度對待各項任務，并在實際工作中認真執(zhí)行。積極進步自己的專業(yè)素質，爭取工作主動，具有較強的敬業(yè)精神和責任感，努力進步工作效率和質量。三、現存問題和將來努力雖然獲得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：一是很多工作都是邊做邊探究，無法安心工作，工作效率有待進一步進步;二是有的工作不夠細致，有的工作協(xié)調不到位;第三，由于經歷等原因，有時候考慮的不夠全面。我要努力做到以下幾點：一是加強學習，理解公司的總體規(guī)劃和現狀;第二，本著實事求是的原那么，要發(fā)布情況，報告情況;第三，注意形成良好的工作氣氛。不斷進步對其他部門的支持才能和效勞程度?？头ぷ骺偨Y心得體會感悟篇二十五到病房實習，接