企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與績(jī)效關(guān)系研究-基于農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的上市公司分析

企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與績(jī)效關(guān)系研究——基于農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的上市公司分析*作者：指導(dǎo)教師：（小三號(hào)仿宋體）摘要：隨著企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)模式己經(jīng)成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力，改善績(jī)效的重要戰(zhàn)略工具，經(jīng)營(yíng)模式及其對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響關(guān)系也成為了學(xué)術(shù)界所熱衷的研究課題。國(guó)內(nèi)關(guān)于經(jīng)營(yíng)模式的研究主要是對(duì)國(guó)外研究的引入階段，且多數(shù)為理論研究，實(shí)證研究尚不多見(jiàn)?，F(xiàn)有研究表明，經(jīng)營(yíng)模式的研究涉及到企業(yè)內(nèi)外因素。本文以農(nóng)產(chǎn)品上市公司為例，重點(diǎn)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與績(jī)效之間的關(guān)系，并提出一些完善對(duì)策。關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)模式；績(jī)效；關(guān)系；農(nóng)產(chǎn)品；上市公司一、緒論（一）研究背景和意義隨著科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的外部環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，突出表現(xiàn)在技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越快，企業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化，市場(chǎng)需求個(gè)性化、多樣化。企業(yè)為了提高績(jī)效，獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要改進(jìn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式（BusinessModel）。（1）技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越快。當(dāng)前各種新技術(shù)、新工藝不斷產(chǎn)生并投入應(yīng)用，企業(yè)技術(shù)更新的速度越來(lái)越快，尤其是信息技術(shù)的出現(xiàn)，改變了原有生產(chǎn)和組織方式，使企業(yè)生產(chǎn)效率得到極大提高，也為企業(yè)創(chuàng)造新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)提供了機(jī)遇。因此，技術(shù)進(jìn)步改變了企業(yè)的外部環(huán)境，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更關(guān)注外部技術(shù)帶來(lái)的變化，也使企業(yè)比以往任何時(shí)候都更重視技術(shù)創(chuàng)新能力。（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化。經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，加速了企業(yè)與外部的聯(lián)系，尤其是物流業(yè)的發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用極大的促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)和要素在全球范圍的自由流動(dòng)，使企業(yè)可以充分利用外部資源，整合現(xiàn)有能力，網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)己經(jīng)成為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。（3）客戶(hù)需求不斷變化。隨著時(shí)代的發(fā)展，客戶(hù)自我意識(shí)不斷提高，需求呈現(xiàn)多樣化和個(gè)性化，突出體現(xiàn)在由單一的產(chǎn)品需求向產(chǎn)品及服務(wù)復(fù)合需求轉(zhuǎn)變，從需求層次上看，從低層次需求向高層次需求發(fā)展。因此，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)需求的新變化，以客戶(hù)價(jià)值為中心來(lái)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)創(chuàng)造新的客戶(hù)價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。外部環(huán)境變化導(dǎo)致傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邊界變得越來(lái)越模糊，而顧客需求變化使產(chǎn)品生命周期變短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度加強(qiáng)，企業(yè)運(yùn)行方式和商業(yè)游戲規(guī)則變得越來(lái)越復(fù)雜。與以往相比，當(dāng)今的環(huán)境變化不再是漸進(jìn)的，而是非連續(xù)、突發(fā)和顛覆性的，它們對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和價(jià)值鏈的沖擊促使企業(yè)改變傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)和活動(dòng)方式，從市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造，從要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)，從局部競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向整體競(jìng)爭(zhēng)。因此，經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)成為企業(yè)應(yīng)對(duì)快速多變的市場(chǎng)環(huán)境，獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效戰(zhàn)略工具。在這種背景下，企業(yè)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)模式，以更好的服務(wù)贏得客戶(hù)，把滿(mǎn)足客戶(hù)需求作為企業(yè)發(fā)展的根本。從另一個(gè)角度來(lái)看，供應(yīng)方推動(dòng)工業(yè)時(shí)代的邏輯不再可行，企業(yè)必須重新評(píng)估他們提出的面對(duì)不同客戶(hù)時(shí)的價(jià)值主張，而僅僅滿(mǎn)足客戶(hù)的需求已經(jīng)很難適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的變化，也很難發(fā)現(xiàn)和捕捉新產(chǎn)品和新服務(wù)的價(jià)值，以及難在創(chuàng)新中捕捉和傳遞價(jià)值，這就需要發(fā)達(dá)的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)解決其中的矛盾。（二）研究現(xiàn)狀經(jīng)營(yíng)模式實(shí)踐最早始于古代的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，其概念最早出現(xiàn)在Bellman和Clark發(fā)表在《運(yùn)營(yíng)研究》中。盡管如此，在之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，經(jīng)營(yíng)模式的概念仍然沒(méi)有引起人們的重視，直到20世紀(jì)90年代中期互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)盛行之后，經(jīng)營(yíng)模式才逐漸引起理論界的關(guān)注，并且成為企業(yè)界最時(shí)髦的術(shù)語(yǔ)流行起來(lái)。從最一般的意義上講，經(jīng)營(yíng)模式就是企業(yè)“做生意或賺錢(qián)的方式”，這是任何一家企業(yè)從誕生之日起就面臨的問(wèn)題?！敖?jīng)營(yíng)模式”的概念在20世紀(jì)90年代開(kāi)始被人們重視，并開(kāi)始逐漸影響人們的工作方式，改變商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式。著名的管理學(xué)大師彼得.德魯克也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是經(jīng)營(yíng)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”?？梢钥闯鼋?jīng)營(yíng)模式是企業(yè)的生存和發(fā)展的根本，也對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著決定性地影響。從經(jīng)營(yíng)模式歷史變革的進(jìn)程中我們可以看出，環(huán)境的變化是經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生變化的根本原因，信息化、市場(chǎng)化和全球化帶來(lái)市場(chǎng)環(huán)境的紛繁復(fù)雜、變幻莫測(cè)，促使原先各個(gè)相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)逐漸融合到一起，企業(yè)傳統(tǒng)邊界的概念也逐漸被打破，而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也從市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)到客戶(hù)價(jià)值、從要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)到系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)、從局部競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向全局競(jìng)爭(zhēng)。因此，在這種產(chǎn)業(yè)邊界逐漸模糊、客戶(hù)需求不斷升級(jí)和產(chǎn)品生命周期不斷縮短的環(huán)境劇烈變化的背景下，經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)踐作用也開(kāi)始變得越來(lái)越明顯，經(jīng)營(yíng)模式關(guān)注的就是全面、整體、系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，不僅整合和利用企業(yè)自身的資源，而且更重要的是關(guān)注到企業(yè)之外的利益相關(guān)者，也就拓展了原先企業(yè)的組織邊界。目前，經(jīng)營(yíng)模式的理論研究集中在經(jīng)營(yíng)模式的定義、構(gòu)成方面，但由于學(xué)者們?cè)诮?jīng)營(yíng)模式概念、經(jīng)營(yíng)模式的結(jié)構(gòu)體系、理論范疇等方面缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，目前還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的相對(duì)完整的理論體系。經(jīng)營(yíng)模式為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了新的視角，被作為戰(zhàn)略管理的理論工具。但是，有關(guān)經(jīng)營(yíng)模式如何有效地應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐，理論研究落后于實(shí)踐需要，還未達(dá)到指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐的目的。因此，從理論背景上看，我們有必要對(duì)經(jīng)營(yíng)模式及其對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響作深入研究，進(jìn)而探究經(jīng)營(yíng)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)理，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式實(shí)踐和改善企業(yè)績(jī)效提供理論依據(jù)。（三）研究?jī)?nèi)容和方法文獻(xiàn)分析法。本文大量搜集與企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式及績(jī)效相關(guān)的文獻(xiàn)資料，在此基礎(chǔ)上結(jié)合筆者對(duì)于實(shí)際情況的調(diào)查了解，整合相關(guān)文獻(xiàn)為本文提供理論支撐。實(shí)例分析法。本文以農(nóng)產(chǎn)品上市公司為例，重點(diǎn)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和績(jī)效之間的關(guān)系，針對(duì)其關(guān)系提出一些完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，提升績(jī)效水平的措施。二、經(jīng)營(yíng)模式與績(jī)效相關(guān)概述（一）經(jīng)營(yíng)模式的概念是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所確認(rèn)的價(jià)值定位所采取某一類(lèi)方式方法的總稱(chēng)。其中包括企業(yè)為實(shí)現(xiàn)價(jià)值定位所規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置，以及在這樣的定位下實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式和方法。由此看出，經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)的一種范式，這種范式在特定的環(huán)境下是有效的。根據(jù)經(jīng)營(yíng)模式的定義，企業(yè)首先有企業(yè)的價(jià)值定義。在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值是通過(guò)直接交易，還是通過(guò)間接交易，是直接面對(duì)消費(fèi)者，還是間接面對(duì)消費(fèi)者。處在產(chǎn)業(yè)鏈中的不同的位置，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式也不同。（二）企業(yè)績(jī)效績(jī)效，從管理學(xué)的角度看，是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。組織績(jī)效實(shí)現(xiàn)應(yīng)在個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，但是個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)并不一定保證組織是有績(jī)效的。如果組織的績(jī)效按一定的邏輯關(guān)系被層層分解到每一個(gè)工作崗位以及每一個(gè)人的時(shí)候，只要每一個(gè)人達(dá)成了組織的要求，組織的績(jī)效就實(shí)現(xiàn)了。績(jī)效是組織中個(gè)人（群體）特定時(shí)間內(nèi)的可描述的工作行為和可衡量的工作結(jié)果，以及組織結(jié)合個(gè)人（群體）在過(guò)去工作中的素質(zhì)和能力，指導(dǎo)其改進(jìn)完善，從而預(yù)計(jì)該人（群體）在未來(lái)特定時(shí)間內(nèi)所能取得的工作成效的總和?？?jī)效是指組織、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，在一定的資源、條件和環(huán)境下，完成任務(wù)的出色程度，是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度及達(dá)成效率的衡量與反饋。三、農(nóng)產(chǎn)品上市公司經(jīng)營(yíng)模式與績(jī)效關(guān)系分析（一）經(jīng)營(yíng)模式前因?qū)?jīng)營(yíng)模式的影響1、客戶(hù)需求對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的影響微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為需求和供給是市場(chǎng)的兩個(gè)方面，企業(yè)在市場(chǎng)中提供的商品是否能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，是企業(yè)商品價(jià)值存在和取得經(jīng)濟(jì)效益的前提條件。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶(hù)需求也不斷提升，呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的趨勢(shì)?？蛻?hù)需求變化導(dǎo)致新產(chǎn)品取代原有產(chǎn)品，新的客戶(hù)價(jià)值取代原有客戶(hù)價(jià)值，而圍繞價(jià)值轉(zhuǎn)化機(jī)制的經(jīng)營(yíng)模式必將發(fā)生調(diào)整和改變，進(jìn)而產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)模式變革。以中國(guó)電信業(yè)為例，近些年，電信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)已不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，隨著3G市場(chǎng)的日趨成熟，用戶(hù)的需求將會(huì)發(fā)生井噴式的爆發(fā)，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也將加劇。在這種形勢(shì)下，中國(guó)電信通過(guò)研發(fā)新技術(shù)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，推出新業(yè)務(wù)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，拓展了自己的市場(chǎng)空間。近年來(lái)一些跨國(guó)公司如惠普、IBM將產(chǎn)品的涵義逐步從單純的產(chǎn)品銷(xiāo)售擴(kuò)展到以服務(wù)代替產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)提供產(chǎn)品的功能以滿(mǎn)足消費(fèi)需求。并通過(guò)產(chǎn)品及原材料或是零件的重復(fù)使用及再制造，有效提高資源的使用效率、減少資源的消費(fèi)及廢棄物的產(chǎn)生、延伸企業(yè)價(jià)值鏈條、實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值增值。上述實(shí)例可以看出，客戶(hù)需求由以往的單一、簡(jiǎn)單向個(gè)性化、高端化不斷發(fā)展，客戶(hù)逐漸更加重視產(chǎn)品使用和功能屬性?？蛻?hù)需求變化為企業(yè)帶來(lái)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)通過(guò)對(duì)原有產(chǎn)品/服務(wù)增加新的價(jià)值主張，改進(jìn)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，從而改善企業(yè)績(jī)效。同時(shí)，可以針對(duì)客戶(hù)潛在需求開(kāi)發(fā)全新的產(chǎn)品/服務(wù)項(xiàng)目，為企業(yè)發(fā)展開(kāi)辟新的市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)模式的核心是創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，消費(fèi)需求是客戶(hù)價(jià)值的前因，它決定了經(jīng)營(yíng)模式的基本構(gòu)成，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)過(guò)程中，始終圍繞如何滿(mǎn)足消費(fèi)需求這一基本目標(biāo)，客戶(hù)需求引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的演化過(guò)程。2、技術(shù)變革對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的影響技術(shù)變革作為企業(yè)外部環(huán)境的重要因素，不僅對(duì)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式、企業(yè)運(yùn)作流程等產(chǎn)生影響，技術(shù)變革的程度及層次還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資源、能力、知識(shí)發(fā)揮更大的作用，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升。首先，技術(shù)變革會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品性能提高，相比原有產(chǎn)品更能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求；其次，技術(shù)變革可以帶來(lái)新產(chǎn)品，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，為企業(yè)提供新的盈利空間；第三，技術(shù)變革能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)成本的降低，為企業(yè)建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。技術(shù)變革體現(xiàn)在企業(yè)可以為當(dāng)前客戶(hù)創(chuàng)造新的價(jià)值，依靠提供比原有產(chǎn)品/服務(wù)的價(jià)值增值獲取溢價(jià)能力，并由此獲得更高的財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效（顧客忠誠(chéng)度、企業(yè)美譽(yù)等）。如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的變革擴(kuò)展了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)空間，傳統(tǒng)的賣(mài)場(chǎng)式經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始向BtoB或BtoC網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)的新經(jīng)營(yíng)模式擴(kuò)展?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)變革拉近了企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與客戶(hù)間的距離，可以讓企業(yè)為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)，同時(shí)減少了客戶(hù)投入成本，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，技術(shù)變革引起的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的利潤(rùn)空間。3、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是指相對(duì)于其他行業(yè)，本行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。波特（1980）在戰(zhàn)略管理理論中認(rèn)為，表示行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)主要取決于市場(chǎng)供求各方的力量和態(tài)勢(shì)，包括供給者數(shù)量多少、產(chǎn)品間的差異化程度、產(chǎn)品可替代性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略、市場(chǎng)進(jìn)入障礙等。這些因素相互作用，影響著企業(yè)在市場(chǎng)交易過(guò)程中的議價(jià)能力，相對(duì)于其他市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度最大。競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度越高，市場(chǎng)中提供同類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)商數(shù)量越多，可以為客戶(hù)提供更多的選擇，因此，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度會(huì)直接影響客戶(hù)價(jià)值。經(jīng)營(yíng)模式連接要素市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)，必然受到外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境影響。當(dāng)市場(chǎng)替代品越來(lái)越多時(shí)，必然影響到現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式的價(jià)值主張，為了保持客戶(hù)滿(mǎn)意，需要投入更多的資源，而目標(biāo)客戶(hù)的轉(zhuǎn)移必然帶來(lái)企業(yè)價(jià)值縮水。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于競(jìng)爭(zhēng)者的加入，市場(chǎng)買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)，供方討價(jià)還價(jià)能力也越來(lái)越大，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在供應(yīng)鏈中缺乏話語(yǔ)權(quán)，而競(jìng)爭(zhēng)中為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額采用的價(jià)格折扣會(huì)導(dǎo)致行業(yè)平均利潤(rùn)水平持續(xù)降低，造成企業(yè)績(jī)效水平不斷下滑。另一方面，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的增加會(huì)影響企業(yè)的創(chuàng)新決策行為，Li（1997）指出競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致企業(yè)在降低成本、提升質(zhì)量和創(chuàng)造新的客戶(hù)需求等方面遇到巨大壓力。在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度高的情況下，企業(yè)與供應(yīng)鏈企業(yè)更容易建立合作聯(lián)盟，以降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。因此，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增加會(huì)給使企業(yè)在市場(chǎng)交易中議價(jià)能力下降，收縮產(chǎn)品線，減少創(chuàng)新投入，但也會(huì)給企業(yè)間建立新型合作關(guān)系帶來(lái)機(jī)會(huì)，企業(yè)通過(guò)技術(shù)、市場(chǎng)和信息等方面合作，不僅共享資源，還可以提高企業(yè)抵抗經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，因此，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度對(duì)經(jīng)營(yíng)模式三個(gè)維度帶來(lái)不同影響。4、企業(yè)資源對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的影響資源基礎(chǔ)學(xué)說(shuō)認(rèn)為企業(yè)存在的意義在于將企業(yè)內(nèi)外各類(lèi)資源和能力進(jìn)行組合，以低于市場(chǎng)交易成本來(lái)完成市場(chǎng)價(jià)值的提供，并以此獲取經(jīng)濟(jì)租金。競(jìng)爭(zhēng)的異質(zhì)性是資源基礎(chǔ)學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)，該理論認(rèn)為公司內(nèi)部資源對(duì)公司獲利并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。其中實(shí)物資源和財(cái)務(wù)資源構(gòu)成了公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)績(jī)效的基礎(chǔ)。Brush等（1998）研究指出企業(yè)資源對(duì)績(jī)效的具有積極作用，但是關(guān)于資源的不同維度以及在不同的環(huán)境或者戰(zhàn)略情況下，物資資源和技術(shù)資源相結(jié)合會(huì)明顯促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的改善，并可以成為企業(yè)的核心能力基礎(chǔ)。5、組織結(jié)構(gòu)對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的影響目前，學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式關(guān)系的研究主要包括組織結(jié)構(gòu)對(duì)流程和關(guān)系的影響。Williamson（1975）認(rèn)為采用設(shè)計(jì)高效合理的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)能保證企業(yè)生產(chǎn)流程的順利進(jìn)行，能激發(fā)員工的創(chuàng)造性，保證企業(yè)對(duì)客戶(hù)需求做出快速反應(yīng)，而且合理的組織結(jié)構(gòu)有利于降低經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升。Armour和Teece（1978）采用1955-1973年石油企業(yè)樣本數(shù)據(jù)，表明M型組織結(jié)構(gòu)能改善企業(yè)內(nèi)部和外部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的效率，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)銷(xiāo)售能力，提高企業(yè)獲利水平。楊希若（2012）的研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)具有一定結(jié)構(gòu)特征的企業(yè)集團(tuán)組建后顯著提高了企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作生產(chǎn)率，并且集權(quán)程度高的企業(yè)集團(tuán)績(jī)效表現(xiàn)更好[209]0經(jīng)營(yíng)模式是建立在一定組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的，因此，組織結(jié)構(gòu)的特性會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生重要影響。Amina（2008）認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化能夠保證企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造流程的質(zhì)量，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的體現(xiàn)。組織的分權(quán)化提高了組織決策效率，能夠快速響應(yīng)客戶(hù)的要求，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供動(dòng)力，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度水平。Keister（2009）指出跨部門(mén)合作打破了企業(yè)內(nèi)部職能部門(mén)間的限制，拓展了企業(yè)對(duì)外合作的渠道。如建立以客戶(hù)為中心的扁平化組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息和知識(shí)共享，增強(qiáng)組織成員或團(tuán)隊(duì)整合知識(shí)的能力，促進(jìn)個(gè)體層知識(shí)向團(tuán)隊(duì)層知識(shí)的跨層次演化。使企業(yè)內(nèi)部各組織單元在提供價(jià)值的過(guò)程中反應(yīng)速度更快，成本更低，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度水平。而跨部門(mén)合作的實(shí)施需要建立靈活的決策機(jī)制，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。VijayKannan（2010）認(rèn)為柔性化組織強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境和市場(chǎng)需求變化的及時(shí)響應(yīng)，常常采用打破部門(mén)界限、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)式合作、崗位輪換等方式，增強(qiáng)組織的靈活性和適應(yīng)性。使不同組織單元或成員有更多機(jī)會(huì)接觸，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部資源的有效利用。6、企業(yè)家精神對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的影響現(xiàn)有研究表明，擁有企業(yè)家精神的企業(yè)，能夠促進(jìn)企業(yè)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不斷推出新產(chǎn)品，改進(jìn)企業(yè)流程，整合企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，使整個(gè)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)較高的市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)率。Zahra（2009）指出企業(yè)家冒險(xiǎn)精神能幫助企業(yè)發(fā)掘潛在市場(chǎng)價(jià)值，并通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新將市場(chǎng)價(jià)值轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值。一方面，企業(yè)可以對(duì)現(xiàn)有進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，在當(dāng)前市場(chǎng)中提供更高的客戶(hù)價(jià)值；另一方面，以核心產(chǎn)品為依托進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)組合，進(jìn)而開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間，為特定客戶(hù)提供價(jià)值。Dess和Miller（1993）認(rèn)為具開(kāi)拓和首創(chuàng)精神的企業(yè)能夠?qū)κ袌?chǎng)變化做出提前預(yù)判，在對(duì)手尚未動(dòng)作之前帥先進(jìn)入市場(chǎng)，因此可以為企業(yè)建立先行優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)使企業(yè)能與客戶(hù)保持良好的客戶(hù)關(guān)系，還可以在企業(yè)內(nèi)部建立效率更高的內(nèi)部運(yùn)作體系，使得提供相同價(jià)值的成本更低，形成進(jìn)入障礙。Afuah（2001）指出，當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)家精神會(huì)影響經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新。由于單個(gè)企業(yè)資源難以滿(mǎn)足競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)邊界越來(lái)越模糊，企業(yè)家開(kāi)拓精神要求企業(yè)不僅重視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造卓越的客戶(hù)價(jià)值，還要建立新型的組織關(guān)系，包括建立縱向和橫向的合作聯(lián)盟，使企業(yè)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中處于有利地位。黃謙明（2009）認(rèn)為企業(yè)家是創(chuàng)意的提出者與資源的整合者，企業(yè)家精神在價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)形成和價(jià)值維護(hù)各個(gè)環(huán)節(jié)中具有激勵(lì)作用。冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新精神有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)空間，提供新的價(jià)值主張。合作精神有利于企業(yè)與供應(yīng)商資源共享，創(chuàng)新組織流程，形成更高效的價(jià)值創(chuàng)造和供給網(wǎng)絡(luò)，提高價(jià)值轉(zhuǎn)化效率。王偉毅等（2005）指出商業(yè)機(jī)會(huì)是企業(yè)對(duì)內(nèi)外資源進(jìn)行創(chuàng)造性的整合，為客戶(hù)提供更高價(jià)值并獲取經(jīng)濟(jì)利益的可能性。換句話說(shuō)商業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)源于未被開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求，或者未被利用的企業(yè)資源或能力，這就需要企業(yè)具有冒險(xiǎn)精神和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，因此，企業(yè)家精神會(huì)主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)模式的變革。Afuah（2001）認(rèn)為企業(yè)家精神可以激勵(lì)企業(yè)改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)家精神越強(qiáng)，企業(yè)有利于識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)，使企業(yè)家有效地將市場(chǎng)需求與資源利用結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建新的經(jīng)營(yíng)模式，為客戶(hù)和企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。LumpkinG.T.（2009）認(rèn)為企業(yè)家精神不僅體現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)價(jià)值，更重要的是能夠改進(jìn)和創(chuàng)造新的價(jià)值。企業(yè)家通過(guò)不斷創(chuàng)新，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)，也使企業(yè)價(jià)值得到提升。Dess（1993）認(rèn)為企業(yè)成長(zhǎng)需要不斷與外部環(huán)境物質(zhì)、信息交換，獲取資源和能力，為客戶(hù)提供產(chǎn)品進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身成長(zhǎng)。傳統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程主要依靠企業(yè)經(jīng)營(yíng)資本的積累，實(shí)踐中很多企業(yè)依靠外部資源快速發(fā)展起來(lái)，這也為企業(yè)成長(zhǎng)理論提供了新的方向?，F(xiàn)有研究表明，企業(yè)家開(kāi)拓精神能夠促進(jìn)企業(yè)對(duì)外合作，整合企業(yè)內(nèi)外資源和流程，企業(yè)成長(zhǎng)應(yīng)建立在發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共贏的基礎(chǔ)上。（二）經(jīng)營(yíng)模式與績(jī)效的相關(guān)分析根據(jù)研究假設(shè)和上述分析結(jié)果，本研究對(duì)上市公司環(huán)境與經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行相關(guān)分析，分析結(jié)果見(jiàn)表。表3-1經(jīng)營(yíng)模式與上市公司績(jī)效的相關(guān)分析客戶(hù)資源合作模式生存成長(zhǎng)創(chuàng)新績(jī)效客戶(hù)1資源.573**1合作.542**.603**1模式.821**.848**.866**1生存.283**.366**.298**.371**1成長(zhǎng).579**.572**.575**.680**.385**1創(chuàng)新.482**.484**.509**.582**.164**.541**1績(jī)效.613**.632**.626**.737**.551**.907**.782**1相關(guān)分析結(jié)果表明，經(jīng)營(yíng)模式與上市公司績(jī)效顯著正相關(guān)，經(jīng)營(yíng)模式的3個(gè)維度與上市公司績(jī)效3個(gè)維度都顯著正相關(guān)，經(jīng)營(yíng)模式與上市公司績(jī)效的相關(guān)系數(shù)最大，其相關(guān)系數(shù)為（0.737），上市公司績(jī)效各維度與經(jīng)營(yíng)模式各維度的相關(guān)系數(shù)都在0.283以上，并且都顯著，所以可以繼續(xù)進(jìn)行下一步的回歸分析。（三）經(jīng)營(yíng)模式對(duì)績(jī)效的多元回歸分析為了進(jìn)一步研究經(jīng)營(yíng)模式對(duì)上市公司績(jī)效的影響，深入考察經(jīng)營(yíng)模式的不同維度對(duì)于上市公司績(jī)效的影響，本研究建立多元線性回歸模型來(lái)描述各個(gè)研究變量之間的關(guān)系。分析結(jié)果見(jiàn)表3-2，其中模型R2=0.544，校正R2=0.538,F=94.98，顯著性水平為0.000，小于0.001。表3-2經(jīng)營(yíng)模式對(duì)農(nóng)產(chǎn)品上市公司績(jī)效的多元回歸分析未標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)tSig.BStd.ErrorBeta常數(shù)6.1261.9113.206.002客戶(hù)價(jià)值.950.185.2875.139.000內(nèi)部資源與能力.953.195.2884.891.000合作價(jià)值.816.158.2975.168.000經(jīng)營(yíng)模式三維度對(duì)農(nóng)產(chǎn)品上市公司績(jī)效的回歸系數(shù)分別為0.287,0.288和0.297，且顯著性水平P都為0.000，小于0.01，即客戶(hù)價(jià)值、內(nèi)部資源與能力與合作價(jià)值對(duì)上市公司績(jī)效的影響顯著。（四）經(jīng)營(yíng)模式與績(jī)效的SEM分析圖3-1經(jīng)營(yíng)模式與農(nóng)產(chǎn)品上市公司績(jī)效的SEM分析表3-3經(jīng)營(yíng)模式與農(nóng)產(chǎn)品上市公司績(jī)效關(guān)系模型的擬合優(yōu)度評(píng)價(jià)表（n=243）擬合指標(biāo)X2/dfGFIAGFINFIIFICFIRMSEA測(cè)量值3.327.785.738.707.758.757.095由表3-3可知，經(jīng)營(yíng)模式對(duì)農(nóng)產(chǎn)品上市公司績(jī)效影響模型擬合優(yōu)度指數(shù)X2/df=3.327,GFI=0.785,RMSEA=0.095，模型絕對(duì)擬合優(yōu)度較好，能夠驗(yàn)證研究假設(shè)是否成立。假設(shè)具體的驗(yàn)證情況見(jiàn)下表3-4。表3-4系數(shù)估計(jì)表EstimateS.E.C.R.p模型假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果生存績(jī)效←客戶(hù)價(jià)值.092.129.718.473H7a不成立成長(zhǎng)績(jī)效←客戶(hù)價(jià)值.442.0944.697***H7b成立創(chuàng)新績(jī)效←客戶(hù)價(jià)值.414.1313.164.002H7c成立生存績(jī)效←資源與能力.601.1494.048***H7d成立成長(zhǎng)績(jī)效←資源與能力.426.1064.007***H7e成立創(chuàng)新績(jī)效←資源與能力.337.1462.305.021H7f成立生存績(jī)效←合作價(jià)值.087.107.813.416H7g不成立成長(zhǎng)績(jī)效←合作價(jià)值.348.0784.486***H7h成立創(chuàng)新績(jī)效←合作價(jià)值.535.1114.831***H7i成立由表3-4可知，經(jīng)營(yíng)模式三維度中，客戶(hù)價(jià)值對(duì)生存績(jī)效影響不顯著、對(duì)成長(zhǎng)績(jī)效和創(chuàng)新績(jī)效影響顯著；內(nèi)部資源與能力對(duì)生存績(jī)效、成長(zhǎng)績(jī)效和創(chuàng)新績(jī)效影響顯著；合作價(jià)值對(duì)生存績(jī)效影響不顯著，對(duì)成長(zhǎng)績(jī)效和創(chuàng)新績(jī)效的影響顯著。綜合以上分析可知，假設(shè)H6b,H6c,H6d,H7e,H6f,H6h,H6i成立，假設(shè)H7a,H7g不成立。四、結(jié)論與建議（一）結(jié)論經(jīng)營(yíng)模式和上市公司績(jī)效顯著正相關(guān)?？蛻?hù)價(jià)值除對(duì)生存績(jī)效的影響路徑系數(shù)不顯著之外，對(duì)成長(zhǎng)與創(chuàng)新績(jī)效的路徑系數(shù)都顯著；企業(yè)資源與能力對(duì)上市公司績(jī)效的影響路徑系數(shù)顯著；合作價(jià)值除對(duì)生存績(jī)效的影響路徑系數(shù)不顯著之外，對(duì)成長(zhǎng)和創(chuàng)新績(jī)效的影響路徑系數(shù)都顯著。經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)的價(jià)值轉(zhuǎn)化機(jī)制。企業(yè)通過(guò)“經(jīng)營(yíng)模式”的實(shí)施可以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)通過(guò)“經(jīng)營(yíng)模式”的實(shí)施可以培養(yǎng)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，或?qū)W會(huì)怎樣以企業(yè)的資源為客戶(hù)提供長(zhǎng)期的價(jià)值。初創(chuàng)期農(nóng)產(chǎn)品上市公司首先應(yīng)該從思想上重視上市公司經(jīng)營(yíng)模式的重要作用，然后再根據(jù)實(shí)際情況，考慮企業(yè)自身所面臨的情況建立一個(gè)合適的上市公司經(jīng)營(yíng)模式，考慮如何在企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)分配其有限的資源。（二）建議1.選擇進(jìn)入上市公司機(jī)會(huì)窗口時(shí)期著名的Timmons上市公司過(guò)程模型表明，商機(jī)、資源和能力是新企業(yè)得以成功創(chuàng)建的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。關(guān)鍵資源是指保證經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的相對(duì)重要的資源和能力，不同經(jīng)營(yíng)模式所需的關(guān)鍵資源能力也不相同，不是所有的資源而和能力都同等珍貴，也不是每種資源和能力都是企業(yè)所需要的，只有和企業(yè)定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)相互契合、能互相強(qiáng)化的資源能力才是企業(yè)真正需要的。例如，比亞迪股份有限公司的成功多虧依靠他的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及人力資源優(yōu)勢(shì)，如家快捷酒店這樣的連鎖經(jīng)濟(jì)賓館需要強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制能力，而可口可樂(lè)則擁有巨大的品牌資源。上市公司過(guò)程是由商機(jī)驅(qū)動(dòng)的，上市公司的地點(diǎn)是商機(jī)，而不是資金、戰(zhàn)略、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)或商業(yè)計(jì)劃。大多數(shù)情況下，真正的商機(jī)要比團(tuán)隊(duì)的智慧、才能或可獲取的資源重要得多。上市公司商機(jī)有五大來(lái)源：生活中的問(wèn)題，問(wèn)題就意味著沒(méi)得到滿(mǎn)足的顧客需求，要善于觀察生活和體會(huì)生活，發(fā)現(xiàn)生活中人們感覺(jué)不方便的地方，這是機(jī)會(huì)的一個(gè)重要來(lái)源；變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動(dòng)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)、城市化加速、人們觀念改變等都會(huì)給某一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)影響；市場(chǎng)補(bǔ)缺，競(jìng)爭(zhēng)很殘酷，但往往意味著機(jī)會(huì)，如果能找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的問(wèn)題，并提供能彌補(bǔ)這一問(wèn)題的產(chǎn)品或服務(wù)，這是一種非常有競(jìng)爭(zhēng)力的上市公司機(jī)會(huì)；從新技術(shù)或者新知識(shí)中尋找商機(jī)。商機(jī)是情境化的，有一些商機(jī)的產(chǎn)生環(huán)境具有特殊性，而有些則可以普遍化，可以被應(yīng)用到其他的行業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)，但一個(gè)具體的上市公司機(jī)會(huì)，其存在的時(shí)間是短暫的，Timmions在他的著作里描述了一般化市場(chǎng)上的“機(jī)會(huì)之窗”：一個(gè)市場(chǎng)在不同時(shí)間階段，其成長(zhǎng)的速度是不同的，在市場(chǎng)快速發(fā)展的階段，上市公司的機(jī)會(huì)隨之增多；發(fā)展到一定階段，形成一定結(jié)構(gòu)后，機(jī)會(huì)之窗打開(kāi)；市場(chǎng)發(fā)展成熟之后，機(jī)會(huì)之窗就開(kāi)始關(guān)閉。選擇那些機(jī)會(huì)之窗存在的時(shí)間長(zhǎng)一些的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，上市公司企業(yè)可獲利的時(shí)間也可長(zhǎng)一些，取得成功的概率就大一些。果斷地識(shí)別并抓住商機(jī)，可以使一切都變得不同，不要等到了最佳時(shí)機(jī)才利用商機(jī)，事實(shí)上沒(méi)有最佳時(shí)機(jī)。大多數(shù)新企業(yè)都在它們找到足夠的客戶(hù)和能實(shí)現(xiàn)他們遠(yuǎn)大理想的團(tuán)隊(duì)之前，就花完了手上的錢(qián)，商機(jī)是時(shí)刻變化的，因此企業(yè)應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)，果斷地進(jìn)行上市公司。2.謹(jǐn)慎選擇經(jīng)營(yíng)模式定位是構(gòu)建一個(gè)經(jīng)營(yíng)模式的起點(diǎn)，主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：企業(yè)的業(yè)務(wù)、目標(biāo)客戶(hù)以及滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)需求的方式，并針對(duì)這三個(gè)目標(biāo)從不同角度和著眼點(diǎn)提出了具體的解決辦法。業(yè)務(wù)系統(tǒng)反映的是企業(yè)與其各種利益相關(guān)者間的關(guān)系，一個(gè)高效的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要根據(jù)企業(yè)定位識(shí)別相關(guān)的活動(dòng)并將其整合為一個(gè)系統(tǒng)，然后根據(jù)企業(yè)的資源能力分配利益相關(guān)者的角色，確定與企業(yè)相關(guān)價(jià)值鏈活動(dòng)的關(guān)系和結(jié)構(gòu)。成功的上市公司者并不試圖比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，相反，他們積極地采取不同的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)改變行業(yè)游戲規(guī)則來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。初創(chuàng)企業(yè)資源有限，要避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面交鋒，重在培養(yǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中可以采取以下價(jià)值主張：選擇或放棄的市場(chǎng)細(xì)分；從實(shí)施的活動(dòng)或利用的資源中獲得價(jià)值鏈和最終成本；收入模式和最終盈利潛力；大型上游價(jià)值鏈的地位和優(yōu)勢(shì)，包括現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)者所具有的；組織現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及探尋如何獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)上市公司者建立經(jīng)營(yíng)模式時(shí)，要善用其長(zhǎng)而避其短。注重企業(yè)內(nèi)外的環(huán)境，特別是考慮如何運(yùn)用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（AdvantageandDisadvantage）進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)或運(yùn)營(yíng)方式的選擇。某企業(yè)擁有技術(shù)機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)，所進(jìn)入的行業(yè)有吸引力、產(chǎn)品具有經(jīng)濟(jì)性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即在為客戶(hù)提供價(jià)值方面具有競(jìng)爭(zhēng)力，因此應(yīng)該考慮突出客戶(hù)價(jià)值的經(jīng)營(yíng)模式，如分眾傳媒通過(guò)在寫(xiě)字樓和其他商業(yè)地產(chǎn)場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)液晶顯示屏廣告網(wǎng)絡(luò)，不是面向客戶(hù)賣(mài)廣告，而是面向資本市場(chǎng)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值；又如如家酒店集團(tuán)在經(jīng)濟(jì)型酒店的門(mén)檻迅速提高之前，抓住了稍縱即逝的機(jī)會(huì)，抓住了業(yè)態(tài)變革的先機(jī)，在市場(chǎng)起飛之前進(jìn)入行業(yè)，提供標(biāo)準(zhǔn)化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產(chǎn)品，為海內(nèi)外八方來(lái)客提供安心、便捷的旅行住宿服務(wù)，傳遞著適度生活的簡(jiǎn)約生活理念，最終成功地占據(jù)了一席之地。某企業(yè)具有上市公司能力方面的優(yōu)勢(shì)，具有較強(qiáng)的內(nèi)部?jī)r(jià)值，經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)可以從優(yōu)化商業(yè)流程，提升效率等方面著手，如攜程網(wǎng)充分利用網(wǎng)絡(luò)化和信息化進(jìn)行信息整合，塑造企業(yè)的核心資源優(yōu)勢(shì)。某企業(yè)既有產(chǎn)品方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，又有突出的上市公司團(tuán)隊(duì)能力，還有強(qiáng)大的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，即客戶(hù)價(jià)值、內(nèi)部?jī)r(jià)值和合作價(jià)值得分都較高，因此可以采取突出型的經(jīng)營(yíng)模式，突出企業(yè)的綜合優(yōu)勢(shì)，如微軟。由于行業(yè)各異，宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于不斷變化的狀態(tài)中，不存在一種能保證在各種條件下都能產(chǎn)生優(yōu)異的績(jī)效的經(jīng)營(yíng)模式。但成功的經(jīng)營(yíng)模式至少應(yīng)具備如下兩個(gè)條件：一是成功的經(jīng)營(yíng)模式要能為顧客提供獨(dú)特的價(jià)值。這個(gè)獨(dú)特的價(jià)值一般是產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特性的組合。這種組合要么能為客戶(hù)提供額外的價(jià)值；要么使得客戶(hù)能用更低的價(jià)格獲得同樣的利益；或者用同樣的價(jià)格獲得更多的利益。二是勝人一籌的經(jīng)營(yíng)模式是難以模仿的。企業(yè)通過(guò)培養(yǎng)自己的能力，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿或超越。3.持續(xù)創(chuàng)造顧客價(jià)值持續(xù)不斷地向顧客、股東、員工等利益相關(guān)者提供價(jià)值，是企業(yè)維持生存和發(fā)展的最基本的保證，其中最重要的是為顧客提供價(jià)值。價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵主要在顧客端，而并非在技術(shù)與產(chǎn)品端。只有當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿(mǎn)足顧客一定的需要，或給顧客帶來(lái)益處，該產(chǎn)品或服務(wù)才具有價(jià)值?？蛻?hù)是企業(yè)的衣食父母，是企業(yè)的上帝，企業(yè)文化必須從企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶(hù)本位?？蛻?hù)本位論就是一切從客戶(hù)出發(fā)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，徹底改變以企業(yè)為中心的經(jīng)營(yíng)模式，真正把客戶(hù)放在中心地位，千萬(wàn)百計(jì)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。為此要研究客戶(hù)、鎖定客戶(hù)、管理客戶(hù)。首先要研究客戶(hù)，把客戶(hù)需求放在第一位，不僅要研究客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需要，更要研究客戶(hù)的潛在需要，還要引領(lǐng)客戶(hù)需求，通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，特別是附加值，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值分享；其次是鎖定客戶(hù)，企業(yè)要鎖定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、核心客戶(hù)，不僅要提供個(gè)性化服務(wù)，還要提供整體解決方案，使其成為獨(dú)占性的黃金客戶(hù)；再次是管理客戶(hù)，要強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理，對(duì)VIP客戶(hù)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一專(zhuān)業(yè)服務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理制，企業(yè)要與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，使客戶(hù)前置，參與企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、定價(jià)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的協(xié)作伙伴關(guān)系。顧客與企業(yè)之間通過(guò)伙伴式關(guān)系，在“雙贏”的前提下保持親密的協(xié)作，并由于相互的溝通與信任建立長(zhǎng)期的合作，相互認(rèn)可對(duì)方的企業(yè)文化，擁有共同的愿景，以創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值最大化促進(jìn)企業(yè)價(jià)值最大化。4.不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式上市公司的過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，上市公司過(guò)程中各要素都是相關(guān)的，由于環(huán)境變化和信息技術(shù)對(duì)組織的影響，上市公司過(guò)程中變化的因素對(duì)上市公司管理提出新的挑戰(zhàn)。時(shí)間為第一成本，抓住時(shí)間就是抓住機(jī)遇。顧客對(duì)商品與服務(wù)的選擇已經(jīng)從以往的數(shù)量、質(zhì)量轉(zhuǎn)移到交貨期，因此提高市場(chǎng)應(yīng)變速度，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式十分關(guān)鍵?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)，上市公司者要搶占先機(jī)，先入為主，爭(zhēng)得先發(fā)效應(yīng)，客戶(hù)的需求紛繁多變，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要隨需而變，新的經(jīng)營(yíng)方式如準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、精益經(jīng)營(yíng)、大批量定制等應(yīng)運(yùn)而生，以不斷提升對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)能力。農(nóng)產(chǎn)品上市公司成功概率的提高，需要上市公司者構(gòu)建上市公司系統(tǒng)的和諧機(jī)制，即與不斷變化的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相協(xié)調(diào)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新。種子期、初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期（擴(kuò)張期）、成熟期、衰退期是企業(yè)特別是高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展要經(jīng)歷的五個(gè)階段。初創(chuàng)企業(yè)一般在種子期和初創(chuàng)期就死亡了，因?yàn)樵谶@兩個(gè)階段，企業(yè)的現(xiàn)金流量主要來(lái)自于外部融資，而不是由經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生，即使成功的渡過(guò)這兩個(gè)階段，在后來(lái)的階段也要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式能夠快速成長(zhǎng)，新經(jīng)營(yíng)模式成功后，往往會(huì)產(chǎn)生“馬太效應(yīng)”，優(yōu)勢(shì)資源迅速聚集?！皞€(gè)頭不大、跑得快，跳得高”，如同一種善于跳躍和奔跑的羚羊。這些“瞪羚企業(yè)”年增長(zhǎng)速度可以輕易超越50%、100%，甚至達(dá)到十倍、百倍以上。這些企業(yè)進(jìn)入快速成長(zhǎng)階段，一般具有成長(zhǎng)速度快、創(chuàng)新能力強(qiáng)、采用新發(fā)展模式、把握細(xì)分領(lǐng)域等特征，有些不斷發(fā)展自己的核心技術(shù)，使得企業(yè)具備強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力，有的對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)新；有的則實(shí)行利基戰(zhàn)略，盯住長(zhǎng)尾市場(chǎng)。為了成為行業(yè)中的“瞪羚企業(yè)”，持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，農(nóng)產(chǎn)品上市公司應(yīng)該遵循幾個(gè)原則：以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為靈魂，從目標(biāo)客戶(hù)的價(jià)值需求、產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值載體、業(yè)務(wù)運(yùn)作的價(jià)值創(chuàng)造、銷(xiāo)售和溝通的價(jià)值傳遞等方面考慮怎樣實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化；以客戶(hù)為中心，創(chuàng)新內(nèi)容并不是最主要的問(wèn)題，最主要的問(wèn)題是看究竟這項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)是否可以為顧客創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造了哪些價(jià)值，是否是獨(dú)特、難以模仿的；以企業(yè)聯(lián)盟為載體，聚焦于核心業(yè)務(wù)精耕細(xì)作，將非核心業(yè)務(wù)實(shí)施外包，變研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)“兩頭在內(nèi)”，中間加工在外，打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，借助互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行低成本上市公司，發(fā)起“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微上市公司計(jì)劃”，打造互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合商流、物流、金流和人流。5.激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力有一個(gè)著名風(fēng)險(xiǎn)投資商說(shuō)，70%風(fēng)險(xiǎn)投資失敗不是選錯(cuò)了商業(yè)計(jì)劃，而是選錯(cuò)了人。上市公司是一個(gè)充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，上市公司者需要在上市公司過(guò)程中不斷修煉上市公司能力，保持上市公司的激情，而且需要根據(jù)動(dòng)態(tài)的變化保持創(chuàng)新和上市公司的協(xié)調(diào)。成功的上市公司者同時(shí)又是一個(gè)善于創(chuàng)新的人，善于使用企業(yè)內(nèi)部和外部的資源，準(zhǔn)確了解客戶(hù)需求，通過(guò)新的交付機(jī)制或業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的新產(chǎn)品、新服務(wù)為細(xì)分客戶(hù)提供價(jià)值，只有這樣才能以創(chuàng)新的、獨(dú)特的方式建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)地提高上市公司績(jī)效水平。農(nóng)產(chǎn)品上市公司應(yīng)擁有一套較完善的薪酬制度，包括財(cái)務(wù)上的報(bào)酬（例如股票、薪金和補(bǔ)貼）和其他一些機(jī)會(huì)，如：實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和個(gè)人目標(biāo)；掌握自主權(quán)；晉升機(jī)會(huì)；培養(yǎng)技能使自己能承擔(dān)起企業(yè)里某一特定角色等。這些薪酬制度設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循三個(gè)原則：根據(jù)個(gè)人貢獻(xiàn)價(jià)值不同而實(shí)行差異化方案；是業(yè)績(jī)的函數(shù)；方案應(yīng)具備靈活性，隨情況變化而發(fā)生變化。同時(shí)，要配備一定的激勵(lì)制度，對(duì)創(chuàng)新發(fā)明行為給予支持激勵(lì)，這些薪酬激勵(lì)制度起到促進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)的積極性，使他們更好地把握企業(yè)商機(jī)的作用，貫穿于團(tuán)隊(duì)的形成、增強(qiáng)企業(yè)上市公司氛圍和建立高效團(tuán)隊(duì)的整個(gè)過(guò)程中。6.拓寬企業(yè)融資渠道近些年來(lái)日益寬松的上市公司環(huán)境激發(fā)了眾多投資者的上市公司熱情，但上市公司過(guò)程中面臨的資金瓶頸卻一直未能解除，成為制約企業(yè)生存與發(fā)展的首要因素。據(jù)調(diào)查，85.8%的上市公司由于上市公司發(fā)展過(guò)程中資金不足，造成經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)不靈、資金流量驟降而最終無(wú)法運(yùn)作。全國(guó)工商聯(lián)對(duì)3000多戶(hù)上市公司型企業(yè)做了一次調(diào)查問(wèn)卷，有將近2/3的企業(yè)感覺(jué)到從銀行貸款困難或比較困難?？梢?jiàn)，解決融資問(wèn)題已經(jīng)成為上市公司、生存和發(fā)展的關(guān)鍵。風(fēng)險(xiǎn)投資商一般青睞于這樣的上市公司者：具有敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)、具有優(yōu)秀的贏利模式、具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、具有深厚的責(zé)任意識(shí)、具有合作的團(tuán)隊(duì)觀念。面對(duì)融資困境，上市公司者應(yīng)當(dāng)考慮能否通過(guò)自融資來(lái)先試探性的啟動(dòng)項(xiàng)目，爭(zhēng)取能夠在一段時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)出初步產(chǎn)品，或者通過(guò)探測(cè)市場(chǎng)，初步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意和經(jīng)營(yíng)模式。在初步成功后，再去尋找投資者的融資，這遠(yuǎn)比有個(gè)創(chuàng)意就到處找投資者好得多；其次，上市公司企業(yè)應(yīng)當(dāng)集中力量，爭(zhēng)取在某一領(lǐng)域具有明顯的產(chǎn)品和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；還要爭(zhēng)取逐步形成良好的管理團(tuán)隊(duì)，建立良好的組織和治理結(jié)構(gòu)，努力建立誠(chéng)信機(jī)制。上市公司融資困境從本質(zhì)上看是一種資本配置市場(chǎng)的失靈，具有顯著的負(fù)外部性。為了彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈，根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮政府這只“有形的手”的作用是十分必要的。我國(guó)政府對(duì)中小上市公司企業(yè)給予了重視，發(fā)揮著“補(bǔ)充而不替代，扶助而不包攬”的作用，制定并采取了一系列的上市公司富民政策與措施：扶持上市公司類(lèi)政策包括計(jì)劃類(lèi)政策（如星火計(jì)劃）、投資基金類(lèi)（如火炬基金、上市公司技術(shù)創(chuàng)新基金）、稅收優(yōu)惠政策和教育培訓(xùn)政策；完善中介服務(wù)機(jī)構(gòu)類(lèi)政策有基地類(lèi)政策（如上市公司孵化器等）、上市公司信用擔(dān)保體系（如建立以上市公司特別是科技型上市公司為主要服務(wù)對(duì)象的中央、省、地方信用擔(dān)保體系）等；督促金融機(jī)構(gòu)類(lèi)政策有上市公司信貸促進(jìn)政策、發(fā)展上市公司投資公司政策（如建立支持科技成果轉(zhuǎn)化的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制）和規(guī)范非正規(guī)金融體系等。上市公司者要密切關(guān)注國(guó)家上市公司富民政策，善于利用和把握政策，適時(shí)把握機(jī)遇，解決資金瓶頸，成功渡過(guò)初創(chuàng)期。參考文獻(xiàn)[1]李璟娜,上總康行,杜運(yùn)潮.阿米巴經(jīng)營(yíng)模式與我國(guó)管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新[J].財(cái)會(huì)月刊,2019,(08):98-104.[2]謝文元.上市商業(yè)銀行股權(quán)集中度與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的實(shí)證研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2019,40(11):136-137.[3]石廣文.企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)與績(jī)效關(guān)系解析[J].中國(guó)商論,2019,(04):138-139.[4]陳海鵬,劉江濤,黃滟然.軍工上市企業(yè)資本結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)績(jī)效[J].現(xiàn)代商業(yè),2019,(04):82-83.[5]劉雷.高管機(jī)會(huì)警覺(jué)性、研發(fā)支出與企業(yè)績(jī)效[J].財(cái)會(huì)通訊,2018,(33):89-93.[6]劉云霞.環(huán)境動(dòng)態(tài)性、高管財(cái)務(wù)能力與企業(yè)績(jī)效[J].財(cái)會(huì)通訊,2018,(33):94-98.[7]曲國(guó)霞,馬婉璐.企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)資本與經(jīng)營(yíng)績(jī)效——基于蘇寧易購(gòu)集團(tuán)的案例分析[J].山東大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2018,(06):91-99.[8]張國(guó)山.基于新會(huì)計(jì)制度下的企業(yè)財(cái)務(wù)、管理績(jī)效考核分析[J].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)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