汽車制造質(zhì)量管理與控制課件：分層法、調(diào)查表

分層法、調(diào)查表汽車制造質(zhì)量管理與控制品質(zhì)控制七大工具排列圖因果圖調(diào)查表分層法直方圖散布圖控制圖七大工具CONTENTS目錄分層法調(diào)查表0102小結(jié)與思考03PART1分層法分層法定義分層法又稱分類法，即：把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以便分析質(zhì)量問題及其影響因素的一種方法。原則確定分層的目的；按照一定的標(biāo)志分層；確定數(shù)據(jù)的歸類；注意分層的關(guān)鍵。分層法你能迅速找出下列數(shù)字中最大數(shù)嗎？中間有缺失的數(shù)字嗎？12344810463128492240133942037 113032 47422941431438516725152363321241735448927183645319120分層法你能迅速找出下列數(shù)字中最大數(shù)嗎？中間有缺失的數(shù)字嗎？0、

1、 2、 3、 4

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5、 6、 7、

8、 9；10、

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49。經(jīng)整理，最大數(shù)字為49，確實(shí)數(shù)據(jù)為26。分層法質(zhì)量數(shù)據(jù)分層的標(biāo)志操作者（Man/Manpower）機(jī)器設(shè)備（Machine）原材料（Material）操作方法（Method）檢驗(yàn)手段（Measurement）廢品的缺陷項(xiàng)目不同的時(shí)間……分層法——練習(xí)一個(gè)小組4名同學(xué)考試成績?nèi)缦拢簭埲钏耐跷遐w六語文85、歷史70、數(shù)學(xué)90、地理70地理80、語文70、歷史70、數(shù)學(xué)60數(shù)學(xué)55、地理75、語文80、歷史65地理95、歷史65、數(shù)學(xué)60、語文70你能按幾種標(biāo)志進(jìn)行分層？做出你的分層。分層法分層法與排列圖的結(jié)合應(yīng)用PART2調(diào)查表調(diào)查表定義調(diào)查表是利用統(tǒng)計(jì)表來進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和粗略原因分析的一種方法，也叫檢查表法或統(tǒng)計(jì)分析表法。調(diào)查表是最基本的質(zhì)量原因分析方法，也是最為常用的方法。在實(shí)際工作中，經(jīng)常把調(diào)查表和分層法結(jié)合起來使用，這樣可以把可能影響質(zhì)量的原因調(diào)查得更為清楚。需要注意的是，調(diào)查表必須針對(duì)具體的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出專用的調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查和分析。調(diào)查表原則調(diào)查表的原則是實(shí)事求是，一切用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。調(diào)查表收集的資料、積累的數(shù)據(jù)、確認(rèn)的事實(shí)，要經(jīng)過其它工具的整理分析或?yàn)闆Q策者的策劃提供原始依據(jù)的，因此，如果前期數(shù)據(jù)有假或者不真實(shí)，那么后面的分析和基于分析基礎(chǔ)上的質(zhì)量策劃、決策都是無效的，沒有意義的。調(diào)查表應(yīng)用步驟①明確收集資料的目的；②確定所需搜集的資料；③確定對(duì)所搜集資料的分析方法及負(fù)責(zé)人；④設(shè)計(jì)記錄資料調(diào)查表的格式；⑤對(duì)先期收集和記錄的資料進(jìn)行檢查；⑥必要時(shí)，對(duì)調(diào)查表格式進(jìn)行評(píng)審和修改。調(diào)查表分類調(diào)查表的種類很多，常見的有：①缺陷位置調(diào)查表②不良項(xiàng)目調(diào)查表③不良原因調(diào)查表調(diào)查表對(duì)產(chǎn)品各個(gè)部位的缺陷情況進(jìn)行調(diào)查，可將產(chǎn)品的草圖或展開圖畫在調(diào)查表上，當(dāng)某種缺陷發(fā)生時(shí)，可采用不同的符號(hào)或顏色在發(fā)生缺陷的部位上標(biāo)出。若在草圖上劃分缺陷分布情況區(qū)域，可進(jìn)行分層研究。①缺陷位置調(diào)查表車

型檢查處車

身工

序檢查者調(diào)查目的噴漆缺陷調(diào)查數(shù)2139輛圖示：

流漆

花色

塵粒調(diào)查表②不良項(xiàng)目調(diào)查表不良項(xiàng)目調(diào)查表用于調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生了哪些不良情況及其各種不良情況的比率大小。下表為內(nèi)燃機(jī)車修理廠柴油機(jī)總裝工段一次組裝不合格的返修調(diào)查表：調(diào)查表③不良原因調(diào)查表不良原因調(diào)查表用于弄清楚各種不良品發(fā)生的原因，一般需要按設(shè)備、操作者、時(shí)間等標(biāo)志進(jìn)行分層調(diào)查，填寫不良原因調(diào)查表。下表為某汽車沖壓車間沖壓板料變形原因調(diào)查表：序號(hào)項(xiàng)

目頻

數(shù)累計(jì)頻數(shù)累計(jì)%1機(jī)器手吸盤力過大8080402模具間隙過大60140703模具潤滑不夠30170854壓力機(jī)滑塊受阻20190955搬運(yùn)過程磕碰4