36-像總經(jīng)理那樣思考

2002年2月18日APEX

培訓(xùn)中心像總經(jīng)理那樣思考請按自已最希望發(fā)展的能力排序管理能力領(lǐng)導(dǎo)能力經(jīng)營能力專業(yè)能力寧做一天的獅子，不做一世的綿羊。王侯將相，寧有種乎？只有一個人能給你自尊，那就是你自己。根據(jù)全美MBA評定委員會最喜歡看到年輕的MBA的素質(zhì)是：·善與人交往·與人溝通

·口齒伶俐

·有說服力

·能看懂報表全美一百多家工商財經(jīng)記者一致認(rèn)為：CEO的最適合人選首先應(yīng)具有超人的管理才能和領(lǐng)導(dǎo)能力，而不是專業(yè)知識。我相信你們能勝任！為什么未能達(dá)成自已所設(shè)定的目標(biāo)？“人并不是命運的囚徒，而是自己思想的囚徒”富蘭克林D羅斯福??910、、要閱學(xué)讀生一做切的好事書，如教同職和員過躬去親最共杰做出；的要人學(xué)談生話學(xué)。的14知:1識0:，25教14職:1員0:躬25親14共:1學(xué)08；/4要/2學(xué)02生12守:1的0:規(guī)25則PM，教職員躬親共守。21.8.421.8.4Wednesday,August04,2021??

1112、一要個記好住的，教你師不，僅是一教個課懂的得教心師理，學(xué)也是和學(xué)教生育的學(xué)的教育人者。2，1.生8.活41的4:導(dǎo)10師:2和51道4:德10的Au引g-路21人4-。Au1g4-:1210:2514:10:2514:10Wednesday,August04,202113、Hewhoseizetherightmoment,isthe1r4i、hg誰mt要na是誰自把己握還機沒遇有，發(fā)誰展就培心養(yǎng)想和事教成育。好2. ，.1他.8就24不.1能.8發(fā)14展:4培01養(yǎng)2:和15教:4育01別2:人A5。gu2u0s2t14年2,80月124日星期三下午2時10分25秒14:10:2521.8.4??

1156、一提年出之一計個，問莫題如往樹往谷比；解十決年一之個計更，重莫要如。樹因木為；解終決身問之題計也，許莫僅如是樹一人個數(shù)。2學(xué)02上1年或8實月驗下上午的2時技1能0分而2已1.，8.而41提4:出10新Au的gu問st題4,，20卻21需要有創(chuàng)造性的想像力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步。2021年8月4日星期三2時10分25秒14:10:254August202117、兒童是中心，教育的措施便圍繞他們而組織起來。下午2時10分25秒下午2時10分14:10:2521.8.42、Ou

r

d

e

s

t

i

n

y

o

f

f

e

r

s

n

o

to

n???3、P

at

i

e

n

ce

i

s

b

i

t

t

e

4、A

l

l

t

h

a

t

y

o

u

d

o,d

o

5、Y

o

u

h

a

v

e

t

o

be

l

iev?比如看上去很傻、犯錯誤、尋找贊成、不是你的最佳表現(xiàn)、落伍了…第二個自我設(shè)陷——不去花時間考慮該采取不同的做法第一個自我設(shè)陷——害怕一、 評估領(lǐng)導(dǎo)管理能力的9個原則1、喚醒他人的忠誠及熱情的才能。具有人格魅力，受人愛戴，能明白別人需要什么，有強烈的使命感。2、為人著想。向有需要的人提供培訓(xùn)、提出建議，并給予指導(dǎo)，積極傾聽并暗示對方你在傾聽；對初來乍到者給予更多的幫助。3、啟發(fā)智慧。從別人那里得到原因和證明強于不可靠的意見；允許其他人用新方法思考舊問題；用一種能促使別人思考他們以前從未考慮的問題的方式進(jìn)行交流。4、勇氣。即使這種思想不流行也要勇于接受；不要為了避免沖突而屈服于別人的壓力或意見，要為公司和客戶考慮，即使這會給自己帶來困難5、有責(zé)任感。信守承諾；勇于承擔(dān)責(zé)任和錯誤；不要依賴?yán)习濉?、靈活性。在變化的環(huán)境中高效地發(fā)揮作用；當(dāng)很多事情同時發(fā)生時，要同時處理若干件事，因時而變。7、正直。要做合乎倫理和道德的事情；不要把辱罵作為管理者的特權(quán)，這是始終不變的。8、判斷。通過邏輯分析和比較，對行為作出正確的評價；將相關(guān)的事實和因素歸納在一起；利用過去的經(jīng)驗和信息來為今天的決策服務(wù)。9、尊重別人。尊重別人的意見和工作；不要忽視別人的形象和地位。對比上述9個原則，你呢？準(zhǔn)備反思自己：（按先后次序說出你最喜歡的三種動物）評價自我：a我怎么看待自己。b別人怎么看待我。全面審視自己：全面分析自己的商業(yè)經(jīng)營能力、業(yè)績、分析思考能力、組織能力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以及專業(yè)技術(shù)能力正確的思考應(yīng)該是控制消極想法，相信自己能做到。學(xué)會自我交談，每天對自己談自己的目標(biāo)15遍。1、 夢想和理念2、 領(lǐng)導(dǎo)能力3、 預(yù)見力4、 創(chuàng)造力5、 挑戰(zhàn)精神6、 快速經(jīng)營能力7、 對廣告的獨特觀點8、 英語水平9、 MBA資格10、 說服能力2005年一個優(yōu)秀的廣告領(lǐng)導(dǎo)人必備的素質(zhì)：二、如何領(lǐng)導(dǎo)你的部下?1、評價你的員工能力水平概念基本內(nèi)容舉例第一層知識掌握一定的生活、廣告常識和基礎(chǔ)知識的入門者、新手三流廣告人只有廣告知識的人、半專業(yè)人員第二層見識知識水平較高，有自己的見解、思想，相當(dāng)于大學(xué)老師的水平。二流廣告人評論家、大學(xué)教授第三層膽識知識見識水平高，有獨立工作能力，有成果和實戰(zhàn)經(jīng)驗一流廣告人有知識有實戰(zhàn)的人、專家管理就是做一些事情，來阻止那些引起員工工作失敗的討厭機會的出現(xiàn)。引入一個重要的概念：預(yù)防性管理，就是在特定的工作環(huán)境中為實現(xiàn)預(yù)想的結(jié)果而必須采取的干預(yù)手段。在工作開始之前你要做的事：1、 讓部下知道要讓他們干什么。2、 看看部下是否知道該怎樣做。3、 讓部下清楚他們?yōu)槭裁匆鲞@件事。4、 如果你的部下覺得你的方法行不通，讓他們相信你的方法會奏效。5、 如果你的部下認(rèn)為他們的方法好，要做出令人信服的解釋為什么他們的方法不好。6、 讓部下知道工作的優(yōu)先解決性。7、 讓部下相信將來的負(fù)面結(jié)果不會發(fā)生。8、 證實工作并沒有超出部下的個人限制。9、 證實沒有超出部下控制范圍的障礙。10、 證實工作是能夠完成的。在工作開始之前你要做的事：工作開始之后你要做的事：1、 經(jīng)常向部下的工作提供特別的反饋。2、 經(jīng)常對于好的工作表現(xiàn)進(jìn)行口頭贊賞3、 搬開障礙或者給部下一條繞開障礙的策略。4、 讓部下知道哪些工作需要優(yōu)先解決。5、 排除影響好的工作行為的負(fù)面結(jié)果或者通過正面的加強來平衡負(fù)面結(jié)果。6、 否定對部下的差行為仍能得到正面結(jié)果定論。7、 只在一貫的表現(xiàn)差的部下身上使用負(fù)面結(jié)果（進(jìn)步的規(guī)則）請記住：你的部下是因為工作而得到認(rèn)可，而你是因為管理他們的工作而被認(rèn)可。當(dāng)你看到你的部下的成績時，請立即向你的部下表示口頭贊許，做到盡可能快的在行為發(fā)生之后用口頭贊賞描述特殊行為以來持續(xù)其不斷發(fā)生。三、怎樣做好廣告這門生意？（一）超越競爭對手的策略競爭對手：國際4A公司、國內(nèi)一線的4A公司、國內(nèi)一線

的策劃機構(gòu)、本區(qū)域有特長的中小廣告公司。A：成本領(lǐng)導(dǎo)策略（Cost

Leadership

Strategy）B：產(chǎn)品差異化策略（Product

Differentiation

Strategy）較競爭對手而言，提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)。提供給顧客更新、更符合需要的產(chǎn)品或服務(wù)功能。更接近顧客，用個性化、定制化的服務(wù)滿足客戶。（二）形成我們優(yōu)勢競爭力的六大要素：（5M+1I掌控資訊的能力（information）人力資源(Human

Resource)3）

管理能力(management)市場能力(marketing)技術(shù)能力(method)6）

資金能力(money)（三）關(guān)于代理費（傭金）和服務(wù)費的優(yōu)劣傭金體系的缺點：1）15%的傭金與廣告代理工作努力的結(jié)果并沒有聯(lián)系，即傭金多少與代理工作努力程度無關(guān)。大客戶補助了較小客戶。利潤率高的客戶補助了獲利不那么多的客戶。將傭金控制在15%以內(nèi)的做法導(dǎo)致了一個后果， 那就是工作由那些能力低的雇員來執(zhí)行代理商會想方設(shè)法附加一些不必要的工作，以顯示一直在持續(xù)努力。代理商總試圖建議提高廣告預(yù)算，從而提高其代理收入。傭金體系導(dǎo)致代理商在推薦媒體時缺乏目標(biāo)，減少從事線下項目的活動。

處在15%的傭金體系內(nèi)的廣告代理商傾向于擴展他們的服務(wù)以提高收益，而不管他們的客戶究竟是否需要這種額外服務(wù)，最后的結(jié)果就是，許多客戶為他們根本不需要有服務(wù)付款。通貨膨脹時期，媒體成本上升。廣告代理的收益因為建立了一種自動防止通脹受損的對策而得到了保障，付出代價的是廣告主。廣告主被迫使用一家指定的代理商，從而無法通過內(nèi)部 運作或購買自由職業(yè)者的服務(wù)來完成相關(guān)工作。傭金體系的缺點：2002年起APEX將全面導(dǎo)入服務(wù)費體系，從代理商角度收入穩(wěn)定且服務(wù)能持久深入自然好處多多，但從廣告主方面來看：服務(wù)費體系基本上是一種成本附加的系統(tǒng)，它孕育了效率低下的因素；傭金體系則是代理降低成本的一條原則。服務(wù)費體系會導(dǎo)致在廣告代理商之間引發(fā)一場價格戰(zhàn)，因此很有可能忽略了一些本應(yīng)提供給客戶的服務(wù)；服務(wù)費體系同樣可能導(dǎo)致廣告狀況的惡化。對管理者來說，服務(wù)費體系非常難于管理，需要經(jīng)常審查。服務(wù)費的設(shè)定可能導(dǎo)致在廣告代理商及客戶之間產(chǎn)生裂縫。使用服務(wù)費體系，媒體費用的減少并非是節(jié)約可以做到的，代理商的服務(wù)費仍然必須支付。與代理商打交道時，使用服務(wù)費體系導(dǎo)致客戶陷入了不必要的匆忙，因為實際耗費時間都將更加直接地計入服務(wù)費。傭金體系刺激代理增加客戶的業(yè)務(wù)量，費用也隨之增多。使用傭金體系，代理商被迫在質(zhì)量而價格的基礎(chǔ)上展開競爭。實際上因為評估廣告效果的可能性越來越大，廣告造成的影響力應(yīng)該成為代理商收取費用的準(zhǔn)則，簡而言之，有了結(jié)果再付錢。應(yīng)對方法：成功的伙伴關(guān)系需要雙方經(jīng)營，僅有一方努力會使之松懈。最好的辦法是努力建立一個聯(lián)合小組，其成員部分來自于客戶，部分來自于代理商，他們像團隊一樣緊密團結(jié)在一起工作。四、關(guān)于策劃條條大路通羅馬，策劃就是尋找那條最近的路。知識的五個層次：1）信息2）經(jīng)驗3）智慧4）思想5）理論積累+吸收新事物+把握事物本質(zhì)+專業(yè)化行家=策劃能力策劃是全局戰(zhàn)略性的，而企劃是局部戰(zhàn)術(shù)性的。4A公司面對的是成熟的品牌及成熟的市場，通常先進(jìn)

行規(guī)范的市場調(diào)查得出精確的結(jié)論后再進(jìn)行市場定位和策略設(shè)計，這種做法主要是挖掘當(dāng)前市場。而我們面對的絕大部分是中小企業(yè)、新興行業(yè)和不成熟的市場，所以我們要做的是創(chuàng)造市場。（歷史上APEX的成

功案例無一不是如此）今后的市場是狹路相逢，勇者勝，智者贏。創(chuàng)新力、預(yù)見力、整合力是我們從事策劃的三大法寶。創(chuàng)新分為橫向創(chuàng)新（洋為中用，古為今用）縱向創(chuàng)新（靈魂和核心方面的突破）預(yù)見力的前提是看得多，見得

廣。眼見寬了，自然就有預(yù)見力。有了對社會各種資源的

熟悉和控制，才談得上整合力。策劃的根本是捕捉個性化，人性化的東西。創(chuàng)意.夢想.激情.智慧——APEX廣告人要想具備高的策劃水平，就必須勤于思，勤于行。十個想法，不如一個做法。只有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，更多的社會角色體驗，才會成為五、我們的公司價值是希望的公司、快樂的員工希望的公司應(yīng)該是：1、高增長的公司，速度為王。2、核心競爭力突出的公司3、有人才得以全面發(fā)揮的環(huán)境機制。4、知識資產(chǎn)與知識管理很好的公司5、令同行與客戶稱道的公司，具有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。6