軟件質量管理制度(詳細)

軟件質量管理制度一、管理組織本公司的軟件質量保證活動統(tǒng)一由質量管-理-員進行管理、檢查與匯報，公司相關部門經理及項目中的項目經理、程序經理、開發(fā)經理、測試經理、產品經理、測試經理、用戶教育經理是質量保證活動中的第一責任人。二、軟件開發(fā)過程8準。三、項目文檔項目文檔分為兩種：管理類文檔與技術類文檔，所有文VSS編制完成、審核通過、批準通過。其中管理類文檔只有編制和批準兩種狀態(tài)，技術類文檔擁有所有三種狀態(tài)。所有文檔必須明確說明當前文檔版本號。管理類文檔包含以下類型：計劃、總結、報告、會議紀要、備忘錄、申請等。技術類文檔包含：設計文檔、需求文檔、測試設計文檔、界面原型軟件、使用手冊、安裝手冊、技術白-皮-書、培訓資料、源代碼、軟件產品等。除VSS中的文檔以外，放入知識庫中的文檔由部門助理統(tǒng)一放入，文檔必須批準通過。用單獨的審批文檔進行說明。1、項目開始前：2、項目策劃階段：業(yè)務啟動表(EXCEL(WORD(PROJECT檔存放于知識庫。3、需求分析階段：需求模型(EA(WORD單據報表格式(EXCEL(WORD(WORDPROJECT4、設計階段軟件開發(fā)計劃(PROJECT(EA理設計(VS.NET格式)、設計評審表(WORD格式)，必須使VSS5、開發(fā)階段源代碼、可安裝的軟件、安裝手冊、評審表(WORD格式)。源代碼、可安裝的軟件存放于VSS庫，其它文檔存放于知識庫。6、測試階段測試用例設計、軟件BUG、測試計劃(WORD格式和PROJECT(WORDVSSBUGTD7、實施階段實施計劃(WORD格式和PROJECT兩種格式)、實施報告(WORD格式)、用戶使用手冊、用戶培訓資料、用戶培訓記錄、軟件問題反饋表(EXCEL格式)、上線報告(書面、電子掃描件)等。必須使用規(guī)定模板編寫。以上文檔存放于知識庫。8、驗收階段驗收材料、驗收報告(書面、電子掃描件)。以上文檔存放于知識庫。9、維護階段維護報告(WORD格式)，以上文檔存放于知識庫。四、檢查和審查8的方式，由質量管-理-員進行跟蹤。1、策劃完成里程碑以總經理批準通過業(yè)務啟動表為標志，質量管-理-員檢查業(yè)務啟動表、項目規(guī)劃、項目風險控制計劃、項目進度、技術方案文檔是否進入知識庫。負責人為項目經理。2、需求明確里程碑以軟件需求評審通過為標志，評審通過后由配置管-理-員建立軟件功能基線。項目由用戶代表、公司代表、同行、質量管-理-員檢查需求規(guī)格說明書、需求模型、需求評審表是否進入知識庫。負責人為產品經理。3、設計完成里程碑以邏輯設計和物理設計通過評審為標志，它包含兩個部分：邏輯設計與物理設計。邏輯設計評審通過后由配置管-建立指派基線2。邏輯設計評審參與人員必須包括：公司代表、產品經理、開發(fā)經理、測試經理、同行。物理設計評審VSS4、開發(fā)完成里程碑質量管-理-員檢查評審表是否進入知識庫。負責人為開發(fā)經理。5、測試通過里程碑評審參與人員必須包括：公司代表、產品經理、開發(fā)經理、實施經理、用戶教育經理。質量管-理-員檢查測試報告、軟件評審表是否進入知識庫。負責人為測試經理。6、系統(tǒng)上線里程碑線報告為紙質文檔，則掃描后入庫。負責人為實施經理。7、驗收通過里程碑用戶代表、公司代表、項目經理。質量管-理-員檢查驗收報告文檔是否進入知識庫，如上線報告為紙質文檔，則掃描后入庫。負責人為項目經理。8、合同結束里程碑務組長。五、測試負責，所有測試出來的BUG必須統(tǒng)一存放，由測試組負責編寫測試報告。測試報告由測試經理負責編寫，測試組長批準。六、配置管理軟件開發(fā)過程中的配置管理工作由配置管-理-員負責，配置管理工作詳細要求依據《配置管理規(guī)范》進行。七、媒體控制在軟件開發(fā)過程中產生的正式文檔必須存入于知識庫中或VSS在項目進行過程中的備份采用移動硬盤進行，已結項的項目使用刻錄光盤存檔備份。八、質量記錄由質量管-理-員統(tǒng)一管理，紙質的保存在指定的文件柜中，3九、風險和應急性和風險造成的危害程度相乘得到。十、質量報告項目的質量管-理-員必須在每周五12：00以前制作當前的項目質量報告，報告公司當前正在進行的項目的質量狀態(tài)。主要包括：項目文檔的審核情況、存放情況、完備情況;及時更新計劃;各項規(guī)范的符合程度;等等。質量報告屬于項十一、質量會議量管-理-員可臨時針對某類問題發(fā)起會議，會議結束時必須有會議紀要并存檔。十二、工具及技術在進行質量保證活動中，主要使用兩種工具軟件：知識MSVisualSourceSafe。前者用來存放項目產生的各種文檔，后者主要用于存放源碼。公司在所有正式場合中所使用的項目文檔均以這兩個系統(tǒng)中的數據