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文檔簡介
產(chǎn)品售后服務(wù)合同范本1.合同生效本產(chǎn)品售后服務(wù)合同(簡稱“本合同”)由雙方共同訂立并在雙方簽字蓋章后生效:甲方:(簡稱“客戶”)聯(lián)系地質(zhì):聯(lián)系方式:統(tǒng)一社會(huì)信用代碼(或個(gè)人聯(lián)系號(hào)碼):乙方:(簡稱“服務(wù)提供商”)聯(lián)系地質(zhì):聯(lián)系方式:統(tǒng)一社會(huì)信用代碼(或個(gè)人聯(lián)系號(hào)碼):2.合同內(nèi)容2.1產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容根據(jù)本合同,服務(wù)提供商將為客戶提供產(chǎn)品售后服務(wù)(簡稱“服務(wù)”):安裝與調(diào)試:協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品的安裝與調(diào)試工作,確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。維護(hù)與保養(yǎng):定期巡檢,清潔產(chǎn)品,更換損壞的部件,確保產(chǎn)品的正常使用。故障排除:提供故障診斷、排查以及修復(fù)服務(wù),確保產(chǎn)品故障能夠及時(shí)解決。售后支持:為客戶提供技術(shù)咨詢與指導(dǎo),解答客戶在產(chǎn)品使用過程中的問題。2.2服務(wù)期限本服務(wù)的有效期為自本合同簽署之日起,至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。2.3服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用:服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/年。服務(wù)費(fèi)用在簽訂合同后的10個(gè)工作日內(nèi)支付至服務(wù)提供商指定的銀行賬戶。2.4服務(wù)質(zhì)量承諾服務(wù)提供商承諾:保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求履行。保證故障得到修復(fù)后,產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。保證對(duì)客戶的隱私信息嚴(yán)格保密,不得泄露。3.合同終止3.1合同終止的情形本合同在任一情況下終止:客戶提前通知完成服務(wù),且經(jīng)服務(wù)提供商同意;服務(wù)期限屆滿,雙方協(xié)商后不再續(xù)約;雙方協(xié)商一致解除合同。3.2終止后的處理在合同終止后,雙方應(yīng)依法履行各自的協(xié)議義務(wù),并按照約定處理可能引發(fā)的糾紛。4.違約責(zé)任4.1客戶違約責(zé)任若客戶違反本合同約定的任何條款,服務(wù)提供商有權(quán)采取措施之一或多項(xiàng):終止合同,并要求客戶支付相應(yīng)的違約金;減少或中止對(duì)客戶的相關(guān)服務(wù);要求客戶賠償因其違約行為而給服務(wù)提供商造成的損失。4.2服務(wù)提供商違約責(zé)任若服務(wù)提供商違反本合同約定的任何條款,客戶有權(quán)采取措施之一或多項(xiàng):終止合同,并要求服務(wù)提供商支付相應(yīng)的違約金;要求服務(wù)提供商重新履行合同約定的義務(wù);要求服務(wù)提供商賠償因其違約行為而給客戶造成的損失。5.爭議解決雙方因本合同履行發(fā)生爭議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.其他條款6.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。6.2本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議(如有)為本合同的組成部分,具有同等法律效力。6.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為年,期滿后自動(dòng)終止。6.4本合同未盡
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