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文檔簡介
XX公園保潔治理方案第一篇工程根本狀況XXXX開發(fā)建設,XX公司成立于xx年,公司………的多元化獨資企業(yè)。XX公園地處XX城東,緊鄰城區(qū)最大的河流,將來該區(qū)域將形成一路〔長樂路、兩環(huán)〔二環(huán)、三環(huán)、一軌〔地鐵〕的高等級立體交通網(wǎng),交通格外便利,周邊各類配套設施格外齊全。是格外罕見的宜居型自然生態(tài)住宅XX公園。期別綠化和水景面積統(tǒng)計表位置 綠化面積水景面積2320.9117.8144004694.0922021287538741.97686.89591559152007501833286157811936069010900合計275406836總合計66281.914522.89另外,XX89355個之多,車位占地面積4260平米,都是環(huán)保生態(tài)綠色停車位。加上停車位綠地面積70542XX公園總建筑面積40萬平方米,商鋪23戶;水系鋪裝面積11458平方;其次篇治理思路和治理組織XX公園的最大風景線。保潔好XXXX公園物業(yè)保值增值的一大任務,做好XX公園的日常保潔工作,我們的思路是:分別建立專業(yè)化的治理隊伍,實施專業(yè)的治理養(yǎng)護及保潔效勞,嚴密協(xié)作物業(yè)治理公司工作.以扎實的工作作風,使業(yè)主滿足,提升xx品牌美譽度,為xx贏得口碑宣傳,實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的最大化,實現(xiàn)物業(yè)公司和我司的共贏。為此,我們XX公司,為完成這個任務,制定了如下方案。一、治理組織的建立?!惨弧辰M織架構:為本工程建立專業(yè)化的保潔治理隊伍,簡稱保潔隊,設置現(xiàn)場治理1名,保潔領班223035組織架構圖如下:〔二〕人員任職資格條件:1、保潔主管:年齡45歲以下,大專以上學歷,從事保潔治理工作五年以上工保潔員作閱歷,為人正直,擅長溝通,思維清楚,工作認真,有責任感和事業(yè)心,能夠籌劃、安排和帶著保潔人員完成任務。嚴密協(xié)作治理處工作,完成物業(yè)治理工作對環(huán)境治理方面提出的各項任務;2、保潔領班:年齡45歲以下,大專以上學歷,從事本專業(yè)工作五年以上工作閱歷,勤奮好學,擅長溝通,思路清楚,工作認真,對保潔員工進展技術培訓和指導治理。并能夠爭論現(xiàn)場保潔治理工作,準時覺察問題,制定解決技術方案。能夠嚴密協(xié)作治理處和主管工作,提高社會效益和經(jīng)濟效益。3、專業(yè)技師:男性為主,年齡35歲以下,初中以上文化,身體安康,擅長學習,寵愛保潔工作,吃苦耐勞,聽從領導,品德端正,有保潔公司工作閱歷者。4、保潔員:女性,年齡40〔三〕1在公司經(jīng)理領導下,負責本XX公園保潔作業(yè),營造整體環(huán)境形象。具體職責如下:負責本保潔點的全面治理工作;負責本報節(jié)點日、周、月工作打算;承受甲方、公司定期工作監(jiān)視檢查;負責本保潔點設備、工具、用品的治理、維護保養(yǎng)工作;監(jiān)視物料的合理有效使用;負責員工技能及禮儀、效勞意識教育培訓;聯(lián)系優(yōu)秀主管、員工來點進展技能禮儀溝通溝通,相互學習;其它未盡事宜。2、保潔領班負責日常保潔工作;兼職完成主管助理職能。負責本保潔點設備、工具、用品的治理、維護保養(yǎng)工作;監(jiān)視物料的合理有效使用;負責員工考勤;負責員工技能培訓;負責日常保潔工作。協(xié)作XX公園物業(yè)治理效勞工作。3、專業(yè)技師負責重點保潔工程遵守甲方及公司的各項制度;負責本保潔崗位工作內(nèi)容到達標準要求;按本保潔崗位工作內(nèi)容、流程準時間挨次,完本錢保潔崗位內(nèi)容到達標準;對本保潔崗位工作負有全面作業(yè)責任;負責本保潔崗位設備、工具、用品的治理、維護保養(yǎng)工作;有責任監(jiān)視其他崗位物料的合理有效使用;認真學習不斷提高自身工作技能和綜合素養(yǎng);對本保潔崗位工作進展自檢自查,不斷提高;聽從主管、助理的領導,承受主管、助理、公司及甲方的監(jiān)視檢查。4、保潔員負責日常保潔遵守甲方及公司的各項制度;負責本保潔崗位工作內(nèi)容到達標準要求;按本保潔崗位工作內(nèi)容、流程準時間挨次,完本錢保潔崗位內(nèi)容到達標準;對本保潔崗位工作負有全面作業(yè)責任;負責本保潔崗位設備、工具、用品的治理、維護保養(yǎng)工作;有責任監(jiān)視其他崗位物料的合理有效使用;認真學習不斷提高自身工作技能和綜合素養(yǎng);對本保潔崗位工作進展自檢自查,不斷提高;聽從主管、助理的領導,承受主管、助理、公司及甲方的監(jiān)視檢查。二、治理隊伍的培訓加強技術人員培訓,提高治理隊伍整體技術水平和治理效勞水平,加強心態(tài)調是搞好園林治理效勞和保潔效勞工作的根底。為此,公司在團隊建設上加大投入,特制定如下培訓打算,并形成制度。時期培訓內(nèi)容負責人講師考核辦法追求效果備注進駐初期和意識主管外聘實操效勞及禮儀主管外聘實操貌標準主管外聘書面全員把握XX狀況和效勞要求主管領導書面全員生疏常識主管領導書面全員生疏業(yè)主投訴理主管合作單位領導書面全面把握企業(yè)文化主管公司講師書面全面生疏規(guī)章制度主管公司講師書面全面生疏每月二次保潔技術用保潔領班保潔主管操全面把握理探詢主管外聘實操全面生疏應急主管導全面把握三、考核制度:員工考核措施及標準〔草案〕〔一〕每人月工資中的200〔二〕〔三〕以考核結果來計算得分。將整個工地員工的各得意分匯總為總得分,將整個工地員工各自抽出200元工資匯總為浮開工資總額,將浮開工資總額除以總得分得出每分分值,再以每位員工的各得意分乘以分值得出應得浮開工資額?!菜摹晨己藘?nèi)容及扣分標準儀容儀表1、未按規(guī)定佩帶員工證〔工號牌〕扣22、男員工頭發(fā)蓋過耳部,留胡子,女員工披頭散發(fā)扣2324、穿破爛的工作服影響儀容扣25、工作服卷褲〔袖,敞胸,背手,將手放入褲袋行走扣2勞動紀律12-102、無故曠工一天扣203、不請假外出一次扣104、打架扣305、誹謗或污辱他人156、在崗時或禁煙區(qū)吸煙或吃東西107、上崗期間飲酒扣10-158、擅離工作崗位扣59、上崗時睡覺扣10510、私帶親友到工作區(qū)談天扣811、拾遺不報扣5-3012、偷拿公司或他人物品扣2013、不聽從上級領導安排,不聽從指揮扣10-3014、挑撥關系,拉幫結派,制造事端扣20-3015、其他違紀行為扣5-20勞動態(tài)度1、未認真履行崗位職責的每項扣22、不遵守操作規(guī)程造成影響和損失的〔300〕每次扣203、不遵守操作規(guī)程造成嚴峻影響和損失的〔300元以上〕賠償損失并開除。4、因工作失誤業(yè)主投訴扣10-205XX10-206、在上崗時有粗言穢語,蠻橫粗暴,有意刁難行為扣10-307、工作中造成業(yè)主及其他人員不滿扣108、工作間物品擺放零亂,四周有煙頭、紙屑扣59、覺察違章狀況不實行措施,不準時報告未造成大的損失1510、覺察違章狀況不實行措施,不準時報告造成嚴峻的損失賠償損失并開除。11、使用機器前未檢查造成損失者扣20-6012、對有突出表現(xiàn)的員工可由主管比照扣分標準賜予相應獎分。工作質量1、外圍地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2-102、樓內(nèi)地面應無積塵,無明顯污漬不達標扣2-103、玻璃、鏡應無積塵及手印,無明顯污漬,光亮透亮不達標扣2-54、指示牌應無積塵、無污漬不達標扣5-105、天花板應無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標扣5-106、墻身應無積塵,無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣2-57、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2-58、景觀桌椅無積塵、無污漬不達標扣2-59、景觀回廊應無塵、無污漬不達標扣2-510、噴水池池面應無垃圾漂移物不達標扣2-511、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-512、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2-513、消防設施應無積塵不達標扣2-514、地腳線應無積塵不達標扣2-515、衛(wèi)生間應無明顯污漬不達標扣2-10第三篇日常保潔工作一、保潔效勞內(nèi)容及要求〔一〕、樓內(nèi)共用區(qū)域:〔二〕1、地面:〔三〕11〔四〕無電梯的樓內(nèi)通道和樓梯,每日清掃11〔五〕有電梯的樓內(nèi)通道和樓梯,每兩周拖擦1〔六〕大堂、門廳大理石、花崗石地面,每日拖擦1次,定期保養(yǎng),保持材質干凈、有光澤?!财摺?、墻面:〔八〕涂料材質的墻面及2米以上貼磚墻面,每2個月清掃1次,保持無蛛網(wǎng);221〔九〕3、樓梯扶手、電梯按鈕、照明開關按鈕,每2日擦抹一次,保持外表干凈、無污漬。〔十〕4、欄桿、窗臺、消防栓、標識牌等共用設施,每2周擦抹一次,保持外表無污漬?!彩弧?、天花板、共用照明燈具,每2個月除塵一次,目視無污漬、無蛛網(wǎng)?!彩?、門、窗等玻璃,每2121視干凈、光亮、無污漬。〔十三〕7、天臺、屋頂,保持清潔、無垃圾?!彩摹?、電梯轎廂,每日清掃、擦拭1次;每2個月對電梯門壁上光一次,外表光亮、無污漬?!彩濉场峭夤灿脜^(qū)域:〔十六〕112周拖擦或沖洗1次,2〔十七〕221〔十八〕3、共用照明燈具、宣傳欄、小品等:每2周擦抹一次,目視無污漬、光明清潔〔22?!彩拧?、水景:打撈漂移雜物,保持水體清潔,水面無漂移物;定期對水體投放藥劑或進展其它處理,保持水體無異味?!捕?、積水、積雪清掃準時?!捕弧场捕?、二次供水水箱按規(guī)定清洗,定時巡查,水質符合衛(wèi)生要求?!捕场捕摹?、公共衛(wèi)生間:每天全面清潔2〔二十五〕〔二十六〕、垃圾的收集與處理:〔二十七〕1、生活垃圾日產(chǎn)日清,垃圾桶、果殼箱無滿溢現(xiàn)象?!捕恕?、設有垃圾中轉站的,依據(jù)實際需要進展沖洗、消殺,有效掌握蚊、蠅等害蟲孳生?!捕拧场踩场⒍ㄆ跍缦x除害。每2個月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次,每半年滅鼠一次。噴灑農(nóng)藥、投放鼠餌必需提前告知業(yè)主/物業(yè)使用人。二、保潔效勞質量掌握:本公司在效勞質量掌握方面,實行的是宏觀調控和微觀治理相結合的方式,根據(jù)我公司已建立起來的效勞治理體系,我公司從五個方面來掌握效勞的質量:〔一、清潔工作人員的素養(yǎng):1、選擇的員工身體安康,能吃苦耐勞,任勞任怨,有肯定的文化素養(yǎng),責任心強,待人有禮貌,人品佳;2、請公司及業(yè)內(nèi)閱歷豐富的知名人士定期對員工進展技能、禮儀的培訓和考核,不斷完善員工的效勞技能和素養(yǎng);3、留意對員工效勞意識、綜合素養(yǎng)的教育提高;4、獎懲清楚,嚴格的依據(jù)公司制定的《獎懲制度》對員工進展催促?!捕城鍧嵶鳂I(yè)的實施:1、現(xiàn)場主管制定具體的作業(yè)打算書,制定人員作業(yè)安排表;2、清潔員工依照指示,按部就班,樂觀完成,要求做到最精、最細;3、選擇無噪音作業(yè),避開干擾;4、治理人員對作業(yè)滿足度的填寫收集;5、緊急大事的應急增援準時有效?!踩匙鳂I(yè)狀況的督查:1、現(xiàn)場主管每日巡查作業(yè)完成的狀況,定期向保潔部經(jīng)理、主管副總經(jīng)理匯報;2、各區(qū)域經(jīng)理每月進展互檢,開會溝通;公司保潔部每月進展突擊監(jiān)視檢查。1、實施安全操作教育;2、防止一切大小安全事故的發(fā)生;3、大型衛(wèi)生清潔過程中必需使用有效的指示牌?!参濉程貏e狀況響應方案:1保潔部主管或經(jīng)理,我公司將依據(jù)要求進展突擊性效勞;2、如遇大樓火警、水管爆裂等特別狀況,我公司會協(xié)作貴方搞好特別的清潔工作;3、如遇沙塵暴,我公司會酌情曾派人員幫助貴方組成抗風小組,全面檢查貴方承包合同范圍內(nèi)全部的工程,將準時處理,作好塵暴后的清潔工作。日常保潔質量標準1、地面:地面干凈、光亮、無積水、無紙屑果皮、煙蒂等雜物,垃圾地面存留302、衛(wèi)生間:衛(wèi)生間內(nèi)物品擺放有序,地面干凈無積水,瓷磚墻面干凈光明無手印、無污跡,衛(wèi)生間隔廁板無污跡、無尿跡、無糊涂亂畫,地漏無堵塞,門窗干凈光明,天花板無浮塵、無蛛網(wǎng),垃圾袋內(nèi)雜物容量不超過2/3,空氣清爽、無異味3、電梯:踏步縫無明顯積塵、雜物,電梯兩側扶手無積塵,兩側玻璃光明、無污跡。4、樓梯間:地面無痰跡,無紙屑果皮、煙蒂等雜物,垃圾地面存留時間不得超過30分鐘。樓梯臺階面干凈、枯燥、無積水,扶手無積塵、外表干凈、光亮。5、配套設施:不定時擦拭,保持玻璃類、不銹鋼類設施干凈、通透、光明并有折光感;裝飾類、照明類、消防類設施及門、窗、吊頂無污跡、無浮塵、外表潔凈,不能存蛛網(wǎng)。6、垃圾處理:保潔區(qū)域內(nèi)不得消滅垃圾積存。7、廣場:垃圾地面存留時間不得超過30分鐘,雨雪天氣急需準時清理積水、積雪。8、戶外設施:櫥窗玻璃干凈、通透,入口踏步臺階和廣場燈柱底座等石材類設施干凈、枯燥、無積水、無污漬。高出的櫥窗玻璃、雨檐、門頭恢復外表干凈。9、其他:各種清潔用具用后要準時清洗、瀝干,在固定位置上存放晾掛;衛(wèi)生間的保潔工具不得用于衛(wèi)生間以外。我公司依據(jù)自身實力,提出:保證完成到達二級標準,并努力到達一級物業(yè)服務的綠化治理及保潔效勞水平。第五篇經(jīng)濟核算保潔效勞報價設備、工具、易耗物品報價:序序數(shù)單金額名稱 單位 用 途 備注號 量 價 (月)一設備類16m套清潔墻面玻璃用年折舊23m套清潔墻面玻璃用年折舊3柞水車個拖把清潔年折舊4清潔車臺別墅清潔年折舊5多功能檫地臺地面、地毯清洗、養(yǎng)2機 護吸水吸塵機 臺 洗塵吸水 年折舊3m雙面梯子 個 高面清潔用 2年折舊指示牌8
個 清潔進展中、留神地2年折舊滑9 服裝 套 含冬裝、夏裝各一套年折舊涂水器 套 6月折舊毛頭套 個 3月折舊不銹鋼玻璃12刮
套 6月折舊刮玻璃和鏡面玻璃刮條 個 3月折舊毛巾 條 用于門窗檫抹 月折舊膠手套 雙 收
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