2023年保安年終工作總結(jié)(合集篇)

2023年保安年終工作總結(jié)(合集篇)保安年終工作總結(jié)1

勞碌的20xx年就結(jié)束了！全新的，充溢挑戰(zhàn)的，無(wú)限激情的20xx在不覺(jué)中悄然而來(lái)。

20xx年是一個(gè)充溢著色調(diào)的過(guò)程，它記載著青春的'風(fēng)雨歷程。沒(méi)有風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹？沒(méi)有艱辛怎獲甘露？我在一每天學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在一次次失敗中壯大，但我始終堅(jiān)信，付出就肯定會(huì)有收獲，在公司真實(shí)付出了，真實(shí)努力了，我將得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象的要多。

回顧在公司的這一年里，給我感慨最多的就是感恩，首先我要感謝公司，是公司熬煉了我，變更了我，在xx園我學(xué)會(huì)了做人，做好人，我學(xué)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，什么叫一分耕耘一分收獲，什么叫關(guān)切他人就是關(guān)切自己，更懂得做工作要勤奮務(wù)實(shí)，在平安節(jié)約就是效益的基礎(chǔ)上專(zhuān)心做好每一件小事。

隨之要感謝我們的主管，沒(méi)有他仔細(xì)耐性的教育和鞭策，我們聚在一起充其量也只能叫做團(tuán)伙，在沒(méi)有加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)之前，我行我素，自我觀念極強(qiáng)。是主管帶人如帶兵，帶兵如兄弟的作風(fēng)教會(huì)了我，令必行，禁必止。下級(jí)聽(tīng)從上級(jí)，個(gè)人利益聽(tīng)從公司利益的團(tuán)隊(duì)精神。

在別人看來(lái)，保安員就是站站崗巡巡邏，即輕松又舒適。有這種看法的人大錯(cuò)特錯(cuò)，因?yàn)楸０矄T就跟當(dāng)今軍隊(duì)一樣，外松但內(nèi)緊。也就是說(shuō)，每一個(gè)保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦，時(shí)刻都保持著醒悟的頭腦，并且隨時(shí)打算防止一切突發(fā)事務(wù)的發(fā)生。是公司信任我們才把整個(gè)公司的平安保衛(wèi)交給我們，部門(mén)信任我才把這個(gè)區(qū)域交給我，我就肯定用最精彩的結(jié)果來(lái)完成我的每一項(xiàng)任務(wù)，所以，保安員責(zé)任重，區(qū)域廣，任務(wù)大，工作細(xì)，不能有半點(diǎn)馬虎。

這一年里，我本著育人不如律己的看法，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)完成部門(mén)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。為人隨和，以禮待人，敬重上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，工作主動(dòng)性高，平安防范意識(shí)強(qiáng)，取得了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分認(rèn)可。

雖然在工作中取得了肯定的成果，但也有不足之處，和有閱歷的同事相比還是有肯定的差距，主要體現(xiàn)在工作心情不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)技能不足，工作閱歷缺乏上，這些都還要接著加強(qiáng)，自我管理，主動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)。

這一年是收獲的一年，感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)信任，在下半年里部門(mén)對(duì)我做了重點(diǎn)培訓(xùn)，培育我做部門(mén)管理骨干，這使我更加加大了工作使命感，在今后的工作中，我肯定要加強(qiáng)自我管理，主動(dòng)努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)相識(shí)自己工作中的不足，并加強(qiáng)改善，下決心做到好好學(xué)習(xí)，每天向上。

保安年終工作總結(jié)2

新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞企業(yè)全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作看法，主動(dòng)創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大企業(yè)再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)?？偟膩?lái)看，我們一年來(lái)的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作做一個(gè)簡(jiǎn)潔的工作總結(jié)：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成

xx年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當(dāng)完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了xx%。為企業(yè)各部門(mén)進(jìn)行消防平安培訓(xùn)達(dá)xx多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)建性

實(shí)行績(jī)效考核是我們企業(yè)從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的須要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等干脆掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)建性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充溢優(yōu)秀的人員，才能使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到xx個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參與培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的企業(yè)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問(wèn)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元。客人直夸我保安部工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

四、努力做好企業(yè)的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)

平安工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的.指導(dǎo)下，我部門(mén)堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，仔細(xì)、扎實(shí)做好每項(xiàng)平安防范工作。我部門(mén)還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，主動(dòng)參與xx組的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和相互學(xué)習(xí)的作用。

雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了極大的提高，但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。

1、員工還不能完全根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提高。

2、我們的管理人員水平還有待于提高。

3、我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，須要進(jìn)行改進(jìn)。全部這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后仔細(xì)地思索和總結(jié)改進(jìn)。

回顧了xx年一年以來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

保安年終工作總結(jié)3

一、主要工作業(yè)績(jī)：

1、確保了小區(qū)過(guò)去的一年無(wú)平安治理事故。

保安部在過(guò)去的一年接著腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常平安治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好常常性的平安大檢查，，全國(guó)確保了過(guò)去的一年無(wú)偷、盜、消防等平安治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對(duì)每階段的狀況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)治理方案和安排，嚴(yán)抓詳細(xì)工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到平安有序的開(kāi)展。

3、主動(dòng)跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。

保安部在過(guò)去的一年與各相關(guān)部門(mén)協(xié)作主動(dòng)跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)治理制度，制定停車(chē)收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安治理工作順當(dāng)開(kāi)展。

依據(jù)公司發(fā)展須要，我部在3月13日起先支配保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況增減崗位，現(xiàn)已由剛起先進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順當(dāng)開(kāi)展。

5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能。

保安部在做好日常平安治理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改狀況。

同時(shí)保安部主動(dòng)協(xié)作各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到協(xié)作各部門(mén)的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以協(xié)作。保安部事實(shí)上已基本擔(dān)當(dāng)了一個(gè)“治理員”的職責(zé)，在平安治理工作外協(xié)作各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6、治理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)治理狀況的改變和形勢(shì)的.發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順當(dāng)有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。

(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了聘請(qǐng)壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了xx年新的一年至xx年3月份長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)峻缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增加，保安人員流淌率穩(wěn)步下降。xx年過(guò)去的一年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，主動(dòng)加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流淌率穩(wěn)步下降，與去年過(guò)去的一年人員流淌率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

(3)過(guò)去的一年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與敏捷性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“敏捷性”相結(jié)合，取得了肯定的成效。

二、主要存在的不足和問(wèn)題

1、元月事務(wù)，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與敏捷性結(jié)合的嚴(yán)峻不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事務(wù)后，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操實(shí)力上仍比較欠缺。

2、作為安防治理部門(mén)，在確保首要職責(zé)“平安保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體平安秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)看法，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與敏捷性是確定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在過(guò)去的一年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有肯定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不堅(jiān)固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能照實(shí)得到運(yùn)用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。

4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。

二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)峻，雖經(jīng)多次修理整改，但仍未得到切實(shí)的解決。

三、新的一年工作思路

1、將平安治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊平安動(dòng)態(tài)，抓好日常平安治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的平安與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理實(shí)力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，剛好實(shí)行措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、主動(dòng)協(xié)作公司行政治理工作，實(shí)行績(jī)效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作主動(dòng)性與競(jìng)爭(zhēng)力。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，的安排地開(kāi)展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)看法及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和敏捷性為主，從而提高部門(mén)的整體素養(yǎng)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力協(xié)作公司發(fā)展須要，加強(qiáng)保安治理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)保安治理工作有序開(kāi)展，對(duì)外將主動(dòng)樹(shù)立保安形象、服務(wù)與治理窗口。

6、實(shí)行小區(qū)出入車(chē)輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛治理。

7、加強(qiáng)小區(qū)消防平安治理工作，確保小區(qū)消防平安。

8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的修理整改和運(yùn)用治理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于平安有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門(mén)人員及工作特性?xún)?yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)協(xié)作各部門(mén)的工作，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

保安年終工作總結(jié)4

在20××年工作中，在各位項(xiàng)目經(jīng)理和全體全部員工的支持下，嚴(yán)格落實(shí)、執(zhí)行公司、甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和各個(gè)時(shí)期中心工作的有關(guān)指示，緊密?chē)@保安工作中心，不斷改進(jìn)工作方法，提高保安員的思想政治素養(yǎng)，增加了隊(duì)伍的凝合力、戰(zhàn)斗力，在工作中樹(shù)立了保安員的良好服務(wù)形象，得到了廣闊客戶及甲方的認(rèn)可和好評(píng)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、隊(duì)伍的發(fā)展與穩(wěn)定狀況

擔(dān)負(fù)著全校x個(gè)部門(mén)、除家屬區(qū)外的學(xué)校全部樓宇的巡邏門(mén)衛(wèi)守護(hù)任務(wù)。由此表明隊(duì)伍的數(shù)量增長(zhǎng)較快，發(fā)展前景較好，這就要求管理更應(yīng)規(guī)范化、科學(xué)化，以促使隊(duì)伍不斷地穩(wěn)定的健康發(fā)展。在穩(wěn)定隊(duì)伍方面中隊(duì)始終以“全面穩(wěn)定隊(duì)伍促進(jìn)班隊(duì)建設(shè)”為宗旨，以“提高服務(wù)質(zhì)量讓客戶滿足”為目的，“嚴(yán)律隊(duì)伍、思想跟進(jìn)，摸排性格、對(duì)號(hào)入座，以一促二，三管齊下”的工作方針，努力踏實(shí)的開(kāi)展工作?！陙?lái)林業(yè)高校中隊(duì)基本處于全員狀態(tài)，有效削減了隊(duì)伍的流失率。期間多次受到大隊(duì)與客戶單位的表?yè)P(yáng)。

二、提高保安員的`素養(yǎng)培育、服務(wù)客戶

進(jìn)一步加增加中隊(duì)廣闊保安員的全面培育?！皹?shù)立項(xiàng)目形象、打造公司品牌”是本項(xiàng)目部全體的核心。全體保安員扎根天津、立足本職、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、無(wú)私奉獻(xiàn)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)了一心一意為學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)，為xx項(xiàng)目樹(shù)立了良好的形象，贏得了甲方的一樣好評(píng)。

三、工作中的不足和改正措施

今年工作存在的主要問(wèn)題可概括為以下幾個(gè)方面：

1、干部特殊是班隊(duì)長(zhǎng)管理方法簡(jiǎn)潔，思想工作不到位，在管理上實(shí)行一刀切的管理模式不能有效地駕馭保安員的思想動(dòng)態(tài)，造成隊(duì)員非正常流失。

2、在日常的管理上有些規(guī)章制度堅(jiān)持的不好，個(gè)別班隊(duì)干部自身要求不嚴(yán)，管不住小結(jié)，偏離了工作的方向。造成隊(duì)伍的不穩(wěn)定。

3、隊(duì)伍擴(kuò)大，但與部分客戶溝通不剛好，另外班隊(duì)干部培訓(xùn)不得當(dāng)，梯隊(duì)骨干緊缺。接下來(lái)我隊(duì)的重點(diǎn)工作就是與各客戶單位仔細(xì)虛心找出工作中的不足，聽(tīng)公司與單位的建議與指導(dǎo)，仔細(xì)落實(shí)，督促該正。加大對(duì)班隊(duì)干部的監(jiān)督培訓(xùn)工作，特殊是在做好穩(wěn)定隊(duì)伍工作，盡最大努力削減隊(duì)員流失。

一分耕耘、一分收獲，在高校安保的酸甜苦辣工作生活，讓我們得到了快速的成長(zhǎng)，也讓該中隊(duì)明白了敢于挑戰(zhàn)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男聲r(shí)代精神。中隊(duì)決心堅(jiān)決堅(jiān)持奧運(yùn)中這種昂揚(yáng)斗志、精神飽滿的狀態(tài)保持下去，開(kāi)展了各班各組之間的自我總結(jié)、自我指責(zé)和自我表?yè)P(yáng)。通過(guò)總結(jié)，對(duì)于好成果、好閱歷、好勢(shì)頭要接著發(fā)揚(yáng)；反之去克服、改正、彌補(bǔ)。

為了進(jìn)一步規(guī)范中隊(duì)的管理體制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在以后的保駕護(hù)航共作中發(fā)揮更大的作用，xx中隊(duì)將一如既往地堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，矢志不移、再接再厲的方針，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我們的神圣使命，有信念，有決心，戰(zhàn)勝以后工作中的任何困難與挫折，也時(shí)刻迎接著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與指導(dǎo)。

保安年終工作總結(jié)5

不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半，過(guò)去的幾個(gè)月，是公司提升企業(yè)平安，服務(wù)平直的一年，值此金秋十月，對(duì)之前的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)閱歷，查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出好成果。

在團(tuán)隊(duì)工作中，這一段時(shí)間讓我學(xué)到了很多，不管是工作上、生活上，我都缺德了肯定的閱歷。保安部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在主管的指示帶領(lǐng)下，與各個(gè)部門(mén)同事的通力協(xié)作與協(xié)作，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了肯定的成果。

自20xx年x月下旬正式接手***小區(qū)保安部工作，至今已有數(shù)月。作為小區(qū)保安系統(tǒng)主管，對(duì)過(guò)去一年中保衛(wèi)工作總結(jié)如下：

xx年x月下旬，小區(qū)內(nèi)4#、5#、7#、8#、9#樓相繼交工，保安系統(tǒng)員工大多從外崗劃分過(guò)來(lái)，只有少數(shù)員工能通過(guò)小區(qū)內(nèi)保安這一崗位，所以起初會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，一度有些混亂，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，很快便走上正軌。

在這段時(shí)間內(nèi)，隊(duì)員與裝修人員，隊(duì)員與業(yè)主之間產(chǎn)生的誤會(huì)，漸漸的小時(shí)，并慢慢的變成摯友關(guān)系，小區(qū)內(nèi)一片祥和。

7月初，隨著1#、2#、3#三棟高層和6#樓相繼交工，裝修人員出現(xiàn)井噴式增多，有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝修人員混進(jìn)小區(qū)，散發(fā)廣告，造成不良影響。后對(duì)小區(qū)進(jìn)入人員嚴(yán)格的管理和檢查，杜絕了類(lèi)似事務(wù)，但也產(chǎn)生了一些不良影響，有些業(yè)主對(duì)于這種過(guò)于嚴(yán)格的管理產(chǎn)生質(zhì)疑，但是，隨著相互之間的認(rèn)知和熟識(shí)，得到了大部分業(yè)主的理解和支持。

這一段時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)有業(yè)主相繼入住，因咱們小區(qū)為歐式風(fēng)格建筑群，區(qū)內(nèi)道路最窄處不足2.5米，不能承受重型車(chē)輛的碾壓，在對(duì)于車(chē)輛進(jìn)入題上看法很大，至今仍沒(méi)有比較穩(wěn)妥的'方法，對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，只能靠隊(duì)員之間對(duì)尺度的把握。

在這個(gè)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程中，得到了咱們物業(yè)公司其他如客服、修理、保潔等部門(mén)的幫助，在此對(duì)各部門(mén)同事表示感謝。

一、主要工作陳述

1、確保了本小區(qū)保安部門(mén)上半年無(wú)平安治理事宜，保安部在上半年接著腳踏實(shí)地抓好小區(qū)平安治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)日常平安巡查和監(jiān)督管理，做好常常性的平安檢查，確保了上半年無(wú)偷盜、消防等平安治理事故，保障了小區(qū)的正常工作和生活秩序。

2、做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮職能，在做好日常平安治理工作的同時(shí)，不定期的對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡查，對(duì)各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行記錄和匯總，清潔綠化，報(bào)告部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改狀況。同時(shí)保安部主動(dòng)協(xié)作各相關(guān)部門(mén)的工作及品搬運(yùn)等。凡本部門(mén)所能及的都出動(dòng)，權(quán)利予以協(xié)作。

3、以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求敬重，嚴(yán)格根據(jù)保安部人員管理準(zhǔn)則，強(qiáng)化

管理，盡到職責(zé)，定期培訓(xùn)平安工作條例及消防器材運(yùn)用學(xué)問(wèn)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)、著裝、衛(wèi)生等。同時(shí)夜班不間斷巡察物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛平安。通過(guò)方方面面的努力，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，贏得業(yè)主的好評(píng)和信任。

4、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消退隱患，將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)施設(shè)備、

消防器材檢查和維護(hù)，進(jìn)行不斷的完善制度，定期的修理保養(yǎng)安排，使小區(qū)內(nèi)的設(shè)施平安正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)運(yùn)用壽命，同時(shí)將這些商社分區(qū)管理、檢查，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

二、車(chē)輛出入的管理

1、嚴(yán)格根據(jù)車(chē)輛管理規(guī)定執(zhí)行，限制小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛，保證小區(qū)的環(huán)境，保持導(dǎo)論通暢，停放井然有序

2、加強(qiáng)保安人的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)

3、為保證業(yè)主車(chē)輛的平安，對(duì)外來(lái)車(chē)輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品，根據(jù)出入登記制度嚴(yán)格規(guī)范，要求必需有物業(yè)開(kāi)具的出門(mén)證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，爭(zhēng)取全年不發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事務(wù)。

三、下一年度工作安排及管理措施

隨著國(guó)人兩大節(jié)日元旦、春節(jié)的接近，對(duì)于小區(qū)內(nèi)的防盜、防火作為重點(diǎn)關(guān)注，在隨后的地下車(chē)庫(kù)接管和運(yùn)行，及來(lái)年春季將會(huì)有大批的業(yè)主入住，保安部會(huì)依據(jù)狀況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，利用今年冬季小區(qū)內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定，將利用這段時(shí)間，對(duì)隊(duì)員的整體素養(yǎng)及著裝、講話方式處理問(wèn)題應(yīng)變實(shí)力作為整治和提高的重點(diǎn)。

(一)工作目標(biāo)

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面實(shí)行公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，文明執(zhí)勤，做到熱忱服務(wù)，保障有力的一支保安隊(duì)伍

2、做好與公司各部門(mén)的各項(xiàng)工作的溝通協(xié)調(diào)工作。

3、抓好公司保安隊(duì)伍的建設(shè)，做好聘請(qǐng)、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作，形成良好的聘請(qǐng)、汲取人才---培訓(xùn)人才---培育人才---留住人才的良性循環(huán)機(jī)制

(二)主要工作安排

1、結(jié)合實(shí)際狀況，嚴(yán)格限制進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)人員，要嚴(yán)格查詢(xún)，確認(rèn)、杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)好小區(qū)的平安，創(chuàng)建舒適、放心的居住環(huán)境

2、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作，特殊是重點(diǎn)部位的檢查，夜間要加強(qiáng)巡邏力度，確保平安。在裝修管理方面，肯定要特殊留意，做好對(duì)施工人員、材料進(jìn)出的各項(xiàng)檢查工作。

3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作

4、做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍，確保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。

5、全面總結(jié)20xx年保安工作的不足之處。加強(qiáng)工作記錄，崗位責(zé)任，崗位技能的管理，做到周周培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性，增加聽(tīng)從意識(shí)，責(zé)任感。

6、在培訓(xùn)方面，做到隊(duì)列訓(xùn)練，消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，車(chē)輛管理及指揮訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練、講解、學(xué)習(xí)、使全體隊(duì)員在思想相識(shí)和日常工作中，有不同程度的提升，從而增加保安隊(duì)的工作實(shí)力。在日常工作中引導(dǎo)隊(duì)員提高服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí)勤，禮貌待客。在工作中敬重業(yè)主及相關(guān)人員，教訓(xùn)隊(duì)員從心里明白文明所做的工作都是為業(yè)主的滿足。

7、結(jié)合部門(mén)的實(shí)際狀況，對(duì)保安人員的儀表、儀容、理解、禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行定期檢查，提高隊(duì)員落實(shí)制度的自覺(jué)性。每月進(jìn)行一次平安檢查，對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題仔細(xì)做好記錄并上報(bào)上級(jí)部門(mén)，仔細(xì)做到檢查，保證小區(qū)平安。

綜上所述，我對(duì)我們這支保安隊(duì)伍在這期間的表現(xiàn)基本滿足，并有信念搞好來(lái)年咱們愛(ài)琴海小區(qū)的安防工作。

保安年終工作總結(jié)6

在忙勞碌碌中我們的學(xué)年也接近尾聲，回顧這一學(xué)年自己的工作，真是有喜有憂。門(mén)衛(wèi)的職業(yè)是瑣碎的，細(xì)小的，但我酷愛(ài)我的職業(yè)。在工作中，我對(duì)每一件事情都仔細(xì)負(fù)責(zé)，現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：

1、嚴(yán)把出入校關(guān)

該項(xiàng)工作實(shí)行了出入登記法，設(shè)立了“進(jìn)出人員登記”表，嚴(yán)把進(jìn)出關(guān)。平日、節(jié)日進(jìn)出人員一律嚴(yán)格按規(guī)定辦事，不徇私情，嚴(yán)格限制每一個(gè)出入人員，有力地維護(hù)了xx小學(xué)正常教學(xué)秩序，凈化了校內(nèi)內(nèi)環(huán)境。一年來(lái)，全校已形成了不遲到、不早退，無(wú)隨意離崗的良好局面。另一方面，全部來(lái)訪者均須要按要求填寫(xiě)“進(jìn)出人員登記表”，寫(xiě)明來(lái)訪緣由，一律得到校長(zhǎng)認(rèn)同方可進(jìn)入。在這學(xué)期甲流盛行的高發(fā)季節(jié)，嚴(yán)格遵守校內(nèi)接送制度，限制家進(jìn)步園內(nèi)。做好家長(zhǎng)說(shuō)明工作，并取得家長(zhǎng)的認(rèn)同。

2、協(xié)作xx小學(xué)，做好門(mén)衛(wèi)值班平安工作，遇到校內(nèi)大活動(dòng)、重大節(jié)日申請(qǐng)加派人員共同執(zhí)勤，確保每位幼兒的平安，受到了廣闊家長(zhǎng)的'支持和確定。

由于門(mén)衛(wèi)工作的特別性，所以對(duì)門(mén)衛(wèi)來(lái)說(shuō)，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱?，所以我特殊留意?qiáng)調(diào)，敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)，要求講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。把xx小學(xué)當(dāng)家來(lái)看待。常言道，功夫不負(fù)有心人。通過(guò)自己的努力，目前門(mén)衛(wèi)已經(jīng)成為我校一個(gè)良好的窗口。因?yàn)閺娜藛T來(lái)訪到車(chē)輛出入;從平安保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從學(xué)生宿舍的平安管理到衛(wèi)生清除。我都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣闊教職員工的好評(píng)。

因老板提出要提高我校素養(yǎng)，特意要求每位員工都要把自己整理好，化妝是必要的。為了做到以上工作，我每天6點(diǎn)起床，在老師們上班之前把校內(nèi)打掃干凈，還每天以的心情和面貌接待家長(zhǎng)和孩子入校。

由于簽到本是由我管理的，我因?yàn)榭偸菦](méi)看時(shí)間，總是延遲才劃到，在這一點(diǎn)上我做的不好以后肯定改正?？隙ò咽謾C(jī)帶放身上調(diào)好鬧鐘，做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)刻劃到。玩具以后也要多洗多檫。做到不要看到有污垢。

我覺(jué)得xx小學(xué)應(yīng)當(dāng)每月搞一次一般話競(jìng)賽。這樣可以提高老師和教職員工的一般話水平，也能更好的提高xx小學(xué)全部員工的修養(yǎng)。更能使我們xx小學(xué)整體素養(yǎng)得到提高。

保安年終工作總結(jié)7

回顧過(guò)去的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和各部門(mén)的協(xié)作下，我部在加強(qiáng)酒店平安管理、完善品類(lèi)體系、平安巡查、打造服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等方面做了一些工作。

第一，進(jìn)一步完善保障體系

1、組織實(shí)施

10月10日接管安保部以來(lái)，依據(jù)酒店安保和消防須要，成立了防火委員會(huì)。目前人員有變動(dòng)，防火委員會(huì)有重新調(diào)整?？偨?jīng)理?yè)?dān)當(dāng)防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)副主任，各部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)委員。根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)施了三級(jí)平安管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

2.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

為了保證酒店的平安，我們依據(jù)酒店的實(shí)際狀況建立了一套平安防范體系，使公安消防工作真正有章可循，有據(jù)可循。為此，我們制定了火災(zāi)報(bào)警和火災(zāi)處置方案、關(guān)鍵部位崗位責(zé)任制、門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)、應(yīng)急平安工作程序、消防關(guān)鍵部位檔案等。同時(shí)，還實(shí)施了公安局和派出所規(guī)定的客人信息登記制度，可以仔細(xì)登記，剛好上傳。

3.宣揚(yáng)教化的實(shí)施

為了使消防平安工作深化人心，增加員工的消防平安意識(shí)，我們有安排地對(duì)員工進(jìn)行了多種形式的消防平安宣揚(yáng)、教化和培訓(xùn)。今年以來(lái)，我部對(duì)員工進(jìn)行了150次滅火器運(yùn)用培訓(xùn)、170次消防學(xué)問(wèn)考試和140次消防視頻資料培訓(xùn)，并將消防學(xué)問(wèn)分發(fā)給各部門(mén)和租賃單位進(jìn)行宣揚(yáng)。讓員工了解防火的基本措施和滅火的基本方法，提高防火的'警惕性。

其次是實(shí)施平安檢查，確保酒店平安。

為了落實(shí)消防平安工作，我們貫徹酒店總經(jīng)理和我部在每周一、三、五的早會(huì)上強(qiáng)調(diào)平安留意事項(xiàng)的指示精神，布置平安留意事項(xiàng)，加強(qiáng)平安檢查。二樓餐廳裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重。我們實(shí)施了關(guān)鍵預(yù)防措施，并加強(qiáng)了巡邏檢查次數(shù)。在幾個(gè)月的裝修期間，我們派出了特地的安保人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。同時(shí)，我們實(shí)行了動(dòng)火審批制度，沒(méi)有批準(zhǔn)和操作證不準(zhǔn)動(dòng)火，平安工作真正落實(shí)。

自接管以來(lái)，已進(jìn)行了200多次平安巡查，每半個(gè)月組織4次平安檢查。同時(shí)，在平安檢查中發(fā)覺(jué)了13個(gè)擔(dān)心全因素(例：1。滅火器過(guò)期失效。2.廚房手術(shù)室沒(méi)有防火毯。3消防栓缺少配件。)，等等。針對(duì)查出的問(wèn)題，我們已經(jīng)發(fā)出整改通知，責(zé)令限期整改。除了一些滅火器沒(méi)有每年檢查一次，其他的都已經(jīng)整改了。

第三，打造服務(wù)品牌，注意學(xué)習(xí)和管理

1、組織學(xué)習(xí)

作為酒店，要把握服務(wù)質(zhì)量，首先要把握好自身建設(shè)，特殊要留意員工的思想和素養(yǎng)。只有這樣，員工才能真正理解服務(wù)的目的。我們每月實(shí)行四次平安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工溝通，剖析正反案例，灌輸我們酒店服務(wù)客人的宗旨。同時(shí)，會(huì)議期間，對(duì)表現(xiàn)較好的員工剛好進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行了肅穆指責(zé)。同時(shí)要對(duì)員工進(jìn)行紀(jì)律教化，以強(qiáng)化鐵。特殊是，我們?cè)诖髩?mèng)崗的員工有著廣泛的聯(lián)系，所以這樣做更為重要。例如，今年11月9日，我們的領(lǐng)班孔維龍看到一位客人在大門(mén)口停車(chē)，他的車(chē)停在門(mén)口，攔住了通往后院的路，所以他告知這位司機(jī)，不要影響其他車(chē)輛的進(jìn)出，他必需在這里停車(chē)。再和他說(shuō)話的時(shí)候，他不但不聽(tīng)，還大罵，還打了我們工頭兩頓，踢了他一腳。我們的工頭沒(méi)有還手，而是被拉走了。當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看到都很生氣。他們告知我們的主管為什么你不幫你的員工打司機(jī)。從這件事上來(lái)說(shuō)，正是因?yàn)槲覀兂３ｉ_(kāi)會(huì)探討和強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，所以我們可以從主管到員工都這樣做。

為此，工頭孔維龍?jiān)谌康陌脖?huì)議上都受到了劇烈的贊揚(yáng)，此案被解剖：假如我們當(dāng)時(shí)進(jìn)行反擊，我們的心情會(huì)得到平衡，但損失會(huì)更大，這將干脆影響我們?cè)诖箝T(mén)口的保安在客人和四周人當(dāng)中的聲譽(yù)。甚至對(duì)我們的平安感有不好的看法，因?yàn)槲覀冇羞@樣的平安感，這主要是平常酒店領(lǐng)導(dǎo)教化培訓(xùn)的結(jié)果。

2.人性化管理

加強(qiáng)員工管理是我們部門(mén)應(yīng)當(dāng)常常做的事情。我們部門(mén)應(yīng)當(dāng)更加重視如何加強(qiáng)對(duì)員工的管理。只有這樣，才能更好地發(fā)揮員工的主動(dòng)性，在將來(lái)的工作中以奉獻(xiàn)回報(bào)企業(yè)。

第四，服務(wù)質(zhì)量

1、大門(mén)崗服務(wù)

大夢(mèng)崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到客人的第一感覺(jué)。因此，為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下兩個(gè)方面實(shí)施：

一是定期組織員工會(huì)議學(xué)習(xí)，培育員工對(duì)企業(yè)的敬業(yè)精神。這樣服務(wù)質(zhì)量才能到家。

二是服務(wù)質(zhì)量，大夢(mèng)崗?fù)＼?chē)場(chǎng)的保安服務(wù)，從而指揮車(chē)輛服務(wù)，引導(dǎo)客人車(chē)輛來(lái)來(lái)往往的道路。尤其是在寒冷的天氣，陽(yáng)光雨露，他們總是站在服務(wù)的最前沿，為客人服務(wù)。

x年工作安排

新的一年，平安部緊緊圍繞“形象新變”的理念，突出“變”字，樹(shù)立平安部新形象。對(duì)全年工作的總體思索：

1.與各部門(mén)簽訂x年消防平安責(zé)任書(shū)；一個(gè)把負(fù)擔(dān)放在每個(gè)人肩上的人

保安年終工作總結(jié)8

今年，我本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的平安，通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣闊業(yè)主的一樣好評(píng)，在這一年里保安工作有得有失、有好有壞，下面就一年來(lái)的工作做以下總結(jié)。

一、預(yù)防為主、防治結(jié)合

針對(duì)實(shí)際狀況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念，安保隊(duì)教化隊(duì)員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深邃的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)物業(yè)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保隊(duì)通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動(dòng)進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教化工作，提升了隊(duì)員思想道德品質(zhì)，通過(guò)工作實(shí)踐的.摸索時(shí)刻教化和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)各門(mén)崗嚴(yán)格監(jiān)督，對(duì)出入人員、車(chē)輛嚴(yán)格檢查登記。

二、租房人員及車(chē)輛出入證辦理工作

為了更好的限制外來(lái)人員以及車(chē)輛管理。凡在小區(qū)租住人員，必需要有出租房屋治安責(zé)任保證書(shū)以及規(guī)范證明材料，需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車(chē)輛通行證同時(shí)，嚴(yán)格、細(xì)致核對(duì)并索要相關(guān)證件存檔備案，有效限制閑雜車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人身財(cái)產(chǎn)平安。

三、制定、完善夜間巡查管理規(guī)定

巡查時(shí)嚴(yán)格要求班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢查值班狀況，加大各區(qū)域檢查力度，巡查、嚴(yán)密防控，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。巡查過(guò)程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用，夜巡隊(duì)照明所用強(qiáng)光手電，全部自購(gòu)，有效起到自愛(ài)、愛(ài)護(hù)效果，巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人，加強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好上報(bào)監(jiān)控室并賜予相應(yīng)處理方法。

四、完成接待參觀工作

加強(qiáng)各門(mén)崗值勤立崗形象，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。加強(qiáng)參觀車(chē)輛的交通秩序平安，確保參觀路途暢通。對(duì)重大參觀做到秩序井然，支配妥當(dāng)、措施的力。

五、人員聘請(qǐng)及培訓(xùn)工作

對(duì)新聘請(qǐng)的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本學(xué)問(wèn)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注意崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理實(shí)力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增加保安員的工作責(zé)任心和整體素養(yǎng);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威歷共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主供應(yīng)各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

保安年終工作總結(jié)9

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間xx年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少學(xué)問(wèn)和社會(huì)閱歷，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí)、不畏困難，以更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。

xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞xx的總體目標(biāo)，仔細(xì)貫徹“平安第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路途，主動(dòng)做好xx的消防平安防范工作，維護(hù)商xx的治安秩序，工作總結(jié)：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入x施工的檢查；巡察工作：白天巡察x內(nèi)有無(wú)可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡察施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工平安隱患是否存在等等。

二、消防學(xué)問(wèn)

x月份消防局實(shí)行了關(guān)于消防平安學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)教化四個(gè)實(shí)力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的x的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)實(shí)力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的看法，從“三個(gè)實(shí)力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)實(shí)力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的.出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多學(xué)問(wèn)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)赺_消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃命，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧xx年來(lái)的工作，在取得成果的同時(shí)，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

1、由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素養(yǎng)參差不齊。

2、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。

3、工作上還存在一些不如人意的地方。

全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細(xì)講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿足”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升；最終達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿足！

保安年終工作總結(jié)10

我，轉(zhuǎn)瞬已在xx支行度過(guò)兩個(gè)春秋。我雖是一名一般的銀行保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要細(xì)心守護(hù)我的家，使它在平安的環(huán)境中強(qiáng)壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)招行、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

銀行平安保衛(wèi)是一項(xiàng)特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒(méi)有因此而害怕、畏懼。xx公司總裁xx曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此，我們必需秉承肅穆仔細(xì)的工作看法，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行平安保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我常常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好平安防范工作，如何提高我們警員的自身的素養(yǎng)和工作實(shí)力！現(xiàn)總結(jié)如下：

一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)

從我來(lái)到xx支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到x行時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟識(shí)工作，我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的地方就馬上向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教.在支行大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶向大堂經(jīng)理詢(xún)問(wèn)時(shí)我就在一邊細(xì)致的聽(tīng)著，然后靜默的登記來(lái)，遇到不明白的地方剛好主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，為提高自己的工作實(shí)力和服務(wù)水平，在平常工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí)、勤奮、務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作，所以我很快就熟識(shí)了工作技巧。贏得了很多客戶的好評(píng).我記得第一次被客戶表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時(shí)客戶許多，我見(jiàn)到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問(wèn)到：“您好，先生，請(qǐng)問(wèn)您須要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說(shuō)：“我有一筆錢(qián)要匯到深圳的一個(gè)摯友那里，要填什么單子嗎？”我說(shuō)：“要填的，請(qǐng)問(wèn)你要匯的金額大嗎？”客戶說(shuō)：“三十多萬(wàn)吧，”我說(shuō)：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。也許須要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶驚訝的說(shuō)，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐性的向客戶說(shuō)明說(shuō)：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過(guò)，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要其次天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版，然后告知他假如通過(guò)網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立即就填寫(xiě)了開(kāi)護(hù)申請(qǐng)書(shū)和網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)版申請(qǐng)書(shū)，使該客戶削減了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著說(shuō)：“你們保安服務(wù)看法很好，沒(méi)想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿足。”然后走到客戶看法簿上寫(xiě)道：“保安服務(wù)看法特別好，服務(wù)也比較專(zhuān)業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賜予表?yè)P(yáng)?！彪m然是短短的兩行字，但確是對(duì)我工作的最大確定！

二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素養(yǎng)

無(wú)論做任何事，務(wù)心全力以赴，因?yàn)樗艽_定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的保安，平常接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必需具備較高的個(gè)人綜合素養(yǎng)，否則就簡(jiǎn)單出問(wèn)題，而只有不斷強(qiáng)化自身的`綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，假如自己都一知半解又怎么能令客戶滿足呢？所以我?guī)状螀⑴c保安公司、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，平常小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們相互幫助溝通溝通的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素養(yǎng)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中變更了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友情，可謂一舉多得。

在參與思想道德教化的同時(shí)，也主動(dòng)參與體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三非常鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參與爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練安排。我剛起先時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本事和有強(qiáng)壯的體能素養(yǎng)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒(méi)有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累始終堅(jiān)持。

三、自動(dòng)自發(fā)

自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒(méi)有做的。

我自己在平常空余時(shí)間監(jiān)控與消防學(xué)問(wèn)。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí)，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員剛好駕馭操作程序，并學(xué)會(huì)了攝像機(jī)的簡(jiǎn)潔維護(hù)與安裝。平常如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，削減供應(yīng)商來(lái)行維護(hù)所須要的不必要的費(fèi)用，和帶來(lái)平安的隱患。熟識(shí)消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強(qiáng)消防學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般學(xué)問(wèn)：什么著火，用什么滅火器。會(huì)主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查，如有壓力不足，剛好匯報(bào)，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對(duì)突發(fā)事務(wù)供應(yīng)了平安保障。

最終我想說(shuō)：我的崗位雖然很平凡，但為了“保衛(wèi)x行，守護(hù)我的家”。我愛(ài)我的家，愛(ài)x行，愛(ài)我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去，將來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，為x行貢獻(xiàn)自己的力氣！

保安年終工作總結(jié)11

一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)

保安服務(wù)是一項(xiàng)特別的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素養(yǎng)的凹凸。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)。

一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在聘請(qǐng)人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格根據(jù)：崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。

二是要求各部門(mén)要定期或不定期開(kāi)展軍訓(xùn)與消防演練，以增加隊(duì)員的體能和應(yīng)變實(shí)力。

三是樹(shù)品牌，公司每半年度評(píng)比一次品牌保安員、品牌班組，被評(píng)比上的班組及保安員發(fā)放證書(shū)及獎(jiǎng)金，以增加保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。

四是關(guān)切保安員的衣食住行，大家來(lái)自全國(guó)各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)xx臺(tái)、熱水器xx臺(tái)、空調(diào)xx臺(tái)，電飯煲xx臺(tái)，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專(zhuān)人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的暖和，使大家能夠安心工作，確保受保單位平安。

二、規(guī)范管理，做好各項(xiàng)保安工作

為了提高隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門(mén)工作匯報(bào)例會(huì)，各部門(mén)匯報(bào)上周工作狀況及本周工作支配，對(duì)在工作中遇到的難題剛好在會(huì)上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)際工作狀況做出解決方案。周x為部門(mén)保安員例會(huì)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作安排進(jìn)行傳達(dá)與部署，使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊(duì)伍整體綜合素養(yǎng)得到了提高。全體保安員工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的.一樣好評(píng)。

三、清理整頓，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得成效

為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項(xiàng)整治清理工作，仔細(xì)落實(shí)市委創(chuàng)建“平安xx”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底xx次，參與人員有xx人次，調(diào)查模底共發(fā)覺(jué)本轄區(qū)非法保安組織有xx家xx人，其中企事業(yè)單位xx家xx人，物業(yè)管理公司xx家xx人。我們?cè)谡{(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣揚(yáng)和做耐性細(xì)致的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，先后專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)xx次，參與人員xx人次，先后發(fā)出整改通知書(shū)xx份，并現(xiàn)場(chǎng)一再對(duì)單位法人代表進(jìn)行上級(jí)有關(guān)文件的宣揚(yáng)和思想教化工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建xx家xx人，派駐xx家xx人，整治查處共有xx家單位xx人，不再以保安名義稱(chēng)呼。專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得肯定成效。

四、嚴(yán)格督察，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

公司依據(jù)保安工作的實(shí)際狀況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作狀況。2年公司派出督察xx人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的平安防范檢查xx人次，發(fā)覺(jué)擔(dān)心全隱患xx次，提出整改看法xx條，已整改xx條，整改率為xx%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位平安，受到了受保單位的認(rèn)可。

隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素養(yǎng)，創(chuàng)xx品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面主動(dòng)探究出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為幫助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出主動(dòng)貢獻(xiàn)。

保安年終工作總結(jié)12

20xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)依據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際狀況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。仔細(xì)做好治安消防的平安工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的平安培訓(xùn)，主動(dòng)協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成

20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當(dāng)完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防平安培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績(jī)效考核制度

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的須要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等干脆掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)建性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。

今年年初我市遭受百年不遇的冰雪災(zāi)難，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來(lái)了肯定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍舊堅(jiān)守在第一線，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)平安。

員工以酒店為家的同時(shí)，部門(mén)也堅(jiān)持貼近、關(guān)切員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充溢優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參與培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問(wèn)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。

四、培訓(xùn)管理

今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了許多閱歷，自己在對(duì)平安相識(shí)方面有了肯定的提升，特殊是反恐，從平安方面講反恐是一個(gè)全新的學(xué)問(wèn)點(diǎn)，包括對(duì)爆炸的相識(shí)，怎樣去發(fā)覺(jué)、識(shí)別等，同時(shí)也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)實(shí)力方面有了更高的`起點(diǎn)。經(jīng)理常常教育我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來(lái)不斷提高自己，這就要求自己在嫻熟的工作方面做得更好。

當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對(duì)90后的員工缺乏溝通，沒(méi)有剛好駕馭他們的思想動(dòng)態(tài)，所以沒(méi)有使他們的工作實(shí)力得到充分的發(fā)揮；自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實(shí)，工作閱歷和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來(lái)的工作中，多與新員工溝通，從溝通與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，總公司工會(huì)開(kāi)展多項(xiàng)文體消遣活動(dòng)，如在東寶山實(shí)行的登山活動(dòng)，消防平安演練。為了使這些活動(dòng)順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行平安保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。

保安年終工作總結(jié)13

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)瞬入司已近三年多，回顧自己三年來(lái)的工作歷程，收獲及感受頗多。

我于20ｘｘ年4月參與物業(yè)保安工作至今，在這段時(shí)間來(lái)我感受到物業(yè)保安工作與自己以前相識(shí)的不同，以前對(duì)物業(yè)保安工作相識(shí)不夠全面，簡(jiǎn)潔地看作是站站崗，巡邏時(shí)隨意走走，對(duì)過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐，使我對(duì)物業(yè)保安工作有了新的更高的相識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我相識(shí)到：

一、天下大事，必做于細(xì)：

這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必需從簡(jiǎn)潔的事情做起，從微小之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注意禮儀就是留意細(xì)微環(huán)節(jié)，對(duì)于住戶來(lái)說(shuō)，是更多的敬重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表，我的一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。住戶往往依據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來(lái)推斷物業(yè)保安員的素養(yǎng)和企業(yè)服務(wù)水平。因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)留意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美妙的第一印象。

二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的視察實(shí)力、應(yīng)變實(shí)力。

工作中要時(shí)刻視察周邊環(huán)境平安與進(jìn)出人員的平安，作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危急擋在門(mén)外，給住戶創(chuàng)建一個(gè)平安的、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽(tīng)八方。

三、要全面了解隊(duì)員的思想工作。

要關(guān)切愛(ài)惜隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等狀況，逐步培育和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任和支持，以此鼓舞隊(duì)員的工作熱忱。做到政治上關(guān)切，思想上信任，工作上教育，生活上愛(ài)護(hù)。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要有安排的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素養(yǎng)轉(zhuǎn)變自身觀念。

四、堅(jiān)持平安第一

預(yù)防為主的治安管理方針，時(shí)刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對(duì)工作崗位的巡查力度;堅(jiān)持預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能嫻熟駕馭消防設(shè)備的`操作方法。確保住戶的消防、人身及財(cái)產(chǎn)平安。

五、在各類(lèi)理論培訓(xùn)中

通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使隊(duì)員在思想相識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深邃的學(xué)問(wèn)。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家主動(dòng)進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。

六、在工作中嚴(yán)格管理

處理問(wèn)題遵循公允、公開(kāi)、公正的原則，做到功必獎(jiǎng)，過(guò)必罰樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作主動(dòng)性。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)覺(jué)員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于指責(zé)指正。

以上是我入司以來(lái)力爭(zhēng)做到、做好的方面?？v觀三年來(lái)的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正與指責(zé)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1、隊(duì)員中欠缺凝合力和團(tuán)隊(duì)精神，需有意識(shí)的培育隊(duì)員的協(xié)作及合作的精神，由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感。

2、自身的服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，保安是物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的處理員，不管業(yè)主對(duì)保安提出報(bào)修或任何看法，保安都不行以拒絕。

3、工作閱歷與相關(guān)管理學(xué)問(wèn)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。不斷充溢自己，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本事，才能更好地履行我的工作職責(zé)。

4、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊(duì)伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺(jué)沒(méi)一點(diǎn)軍事素養(yǎng)，無(wú)精打采，尤其崗?fù)ぁＷ钪辽僖鶕?jù)半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗，并定期進(jìn)行訓(xùn)練。

以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。

新的起先意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。做為公司的一份子，我將一如既往，一心一意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力。

保安年終工作總結(jié)14

20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的