DB12∕T 958-2020 水產(chǎn)養(yǎng)殖物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)要求

65.150B

50DB12 12/T

958—2020水產(chǎn)養(yǎng)殖物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)要求Technical

maintenance

of

IoT

system 天津市市場監(jiān)督管理委員會 發(fā)

布DB12/T

958—2020 本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T

1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由天津市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：天津農(nóng)學(xué)院、天津立達(dá)海水資源開發(fā)有限公司、天津市天祥水產(chǎn)有限責(zé)任公司、天津通洋農(nóng)業(yè)科技有限公司。洋。DB12/T

958—20201 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了水產(chǎn)養(yǎng)殖物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容和運(yùn)行維護(hù)服務(wù)成果。務(wù)的評價。2 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。2.1例行維護(hù) routine

maintenance提供方日常提供的與需求方預(yù)先預(yù)定的巡檢、監(jiān)控、備份、測試等服務(wù)。2.2響應(yīng)支持 response

提供方針對服務(wù)請求或故障申報所提供的即時服務(wù)，如突發(fā)事件、重大故障的處理。2.3性能評估 performance

evaluation提供方采用IT建議。2.4調(diào)優(yōu)改善 optimization

and

提供方對運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等提供功能和性能的調(diào)優(yōu)服務(wù)。3 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1 概述行維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量得到有效保障，以滿足運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求。3.2 服務(wù)對象劃，以確保服務(wù)能夠正常提供。運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象應(yīng)包括：a) 系統(tǒng)運(yùn)行所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；b) 養(yǎng)殖環(huán)境及養(yǎng)殖對象感知設(shè)備、數(shù)據(jù)采集設(shè)備、服務(wù)器等硬件系統(tǒng)；c) 數(shù)據(jù)庫、信息處理等軟件系統(tǒng)；d) 系統(tǒng)運(yùn)行所需的空間、電力、溫濕度等環(huán)境條件。DB12/T

958—20203.3 例行維護(hù)按照服務(wù)協(xié)議約定對系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查、分析，并完成例行維護(hù)報告。3.4 響應(yīng)支持對需求方提出的系統(tǒng)故障提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場支持，在規(guī)定時間內(nèi)做出響應(yīng)，并提供響應(yīng)支持報告。3.5 性能評估優(yōu)建議。3.6 調(diào)優(yōu)改善統(tǒng)性能。4 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)成果4.1 概述現(xiàn)場備件等服務(wù)成果。提供方應(yīng)確保所形成的服務(wù)成果的效用、數(shù)據(jù)格式。4.2 服務(wù)成果管理定成果的編制、審核、發(fā)布、歸檔等管理流程。4.3 例行維護(hù)成果提供方在提供例行維護(hù)服務(wù)的過程中，向需求方提供的服務(wù)成果，應(yīng)包括但不限于：a) 運(yùn)行維護(hù)對象當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)（正常、異常、存在的潛在風(fēng)險等）；b) 對潛在風(fēng)險的消除；c) 運(yùn)行狀態(tài)的信息記錄；d) 運(yùn)行狀態(tài)異常處理記錄；e) 趨勢分析以及可能存在的風(fēng)險消除建議；f) 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象的維護(hù)信息記錄。4.4 響應(yīng)支持成果提供方在提供響應(yīng)支持服務(wù)的過程中，向需求方提供服務(wù)成果，應(yīng)包括但不限于：a) 運(yùn)行狀態(tài)從異?；謴?fù)到正常；b) 運(yùn)行維護(hù)知識的傳遞；c) 響應(yīng)支持的記錄；d) 響應(yīng)支持關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)記錄；e) 重大故障的分析改進(jìn)報告；f) 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象的維護(hù)信息記錄。DB12/T

958—20204.5 性能評估成果提供方在提供性能評估服務(wù)的過程中，向需求方提供服務(wù)成果，應(yīng)包括但不限于：a) 性能評估規(guī)劃方案；b) 性能評估后的調(diào)優(yōu)建議以及評審記錄。4.6 調(diào)優(yōu)改善成果提供方在提供調(diào)優(yōu)改善服務(wù)的過程中，向需求方提供服務(wù)成果，應(yīng)包括但不限于：a) 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象運(yùn)行性能的提升；b) 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象實現(xiàn)功能的完善；c