小紅書(shū)定義新一代社區(qū)電商

小紅書(shū)定義新一代社區(qū)電商一款名為“小紅書(shū)”的APP最近火爆了朋友圈和微博。有人評(píng)價(jià)它為“海淘版的知乎”、“跨境電商領(lǐng)域中殺出的黑馬”，也有人說(shuō)它不太靠譜。在本期文章中，小紅書(shū)聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳將直面爭(zhēng)議，為大家揭開(kāi)小紅書(shū)的神秘面紗。用她的話說(shuō)：“之前可能有點(diǎn)兒‘低調(diào)’，現(xiàn)在是時(shí)候讓大家了解小紅書(shū)是什么，我們?cè)谧鍪裁戳?。”找到?guó)外的好東西去年11月低調(diào)完成GGVB輪融資，零廣告投入下電商銷(xiāo)售超2億，最近兩周內(nèi)，百度指數(shù)飆升20倍，AppStore排名在三天內(nèi)攀升到總榜第4。成立不到兩年的小紅書(shū)交上了一份亮眼的“成績(jī)單”。它究竟是什么？創(chuàng)始人又是如何發(fā)現(xiàn)這塊誘人的“蛋糕”的？“小紅書(shū)最初的形態(tài)其實(shí)是一個(gè)海外購(gòu)物攻略，在國(guó)外旅游時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，怎么玩、怎么住都有相應(yīng)的網(wǎng)站或應(yīng)用去指導(dǎo)，但是卻沒(méi)有人教你怎么購(gòu)物。”瞿芳認(rèn)為，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者越來(lái)越熱衷于海外購(gòu)物，但卻苦于缺少有效的推薦和完善的信息，因此在選擇商品時(shí)相當(dāng)盲目。于是，瞿芳及好友毛文超想要搭建一個(gè)可以提供出境購(gòu)物信息、分享購(gòu)物需求和心得的平臺(tái)，為出境“購(gòu)物狂”提供詳細(xì)的購(gòu)買(mǎi)攻略。2013年9月、12月，“小紅書(shū)出境購(gòu)物攻略”、“小紅書(shū)購(gòu)物筆記”分別在蘋(píng)果應(yīng)用商店上線。最先上線的攻略，是找當(dāng)?shù)刭?gòu)物達(dá)人編寫(xiě)、制作出來(lái)的PDF文檔。這些攻略的作者都是瞿芳、毛文超逐一找來(lái)的，他們?cè)诋?dāng)?shù)赜羞^(guò)長(zhǎng)期的生活經(jīng)驗(yàn)，對(duì)購(gòu)物信息可以說(shuō)是了如指掌。攻略就像是一個(gè)地圖，能夠準(zhǔn)確地引導(dǎo)用戶(hù)去某個(gè)地方買(mǎi)到心儀的東西。不過(guò)，瞿芳發(fā)現(xiàn)，購(gòu)物信息變化很快，例如一個(gè)品牌昨天宣布打折，明天活動(dòng)就有可能截止，PDF里的攻略是基于事實(shí)的信息，無(wú)法做到信息碎片化，很難實(shí)時(shí)更新，必須找到一種方式來(lái)彌補(bǔ)攻略在信息流動(dòng)上的不足。于是，“小紅書(shū)購(gòu)物筆記”正式誕生?！百I(mǎi)到心儀的商品后，大多數(shù)人都會(huì)去跟朋友分享、討論，在哪兒買(mǎi)的，多少錢(qián)，使用效果怎樣等等，這都是生活中真實(shí)存在的場(chǎng)景。小紅書(shū)把線下的生活場(chǎng)景搬到線上，讓用戶(hù)可以隨時(shí)隨地分享商品購(gòu)買(mǎi)信息。”瞿芳微微一笑，也正是在這個(gè)過(guò)程中，小紅書(shū)培養(yǎng)了一批忠實(shí)的種子用戶(hù)。新一代的社區(qū)電商攻略和筆記相互補(bǔ)充，小紅書(shū)很快獲得了超高的人氣。而就在此時(shí)，不少人卻指出，小紅書(shū)是一款反人性化的APP，因?yàn)樾〖t書(shū)在APP上種了很多草，但用戶(hù)卻什么都不能買(mǎi)，而種草的這些商品又恰是用戶(hù)很難在線下或者其他電商網(wǎng)采訪中，瞿芳反復(fù)強(qiáng)調(diào)，我們的所有工作都是基于用戶(hù)體驗(yàn)而展開(kāi)。無(wú)論是別具一格的商品包裝，還是創(chuàng)意十足的小禮品，甚至是近期推出的“外國(guó)小鮮肉”送貨服務(wù)，最終