2023年銷售公司工作總結(jié)(匯編篇)

2023年銷售公司工作總結(jié)(匯編篇)銷售公司工作總結(jié)1

xxx，男，現(xiàn)年xx歲，高校文化，20xx年1月入黨，于20xx年1月在中國(guó)石油xxx銷售分公司黨群審計(jì)監(jiān)察部頂崗實(shí)習(xí)，并于當(dāng)年7月在該公司參與工作，高校畢業(yè)后始終在xxx銷售分公司黨群審計(jì)監(jiān)察部從事黨務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)公司基層黨、工、團(tuán)組織建設(shè)等日常工作。

一、學(xué)習(xí)狀況及體會(huì)

作為公司先進(jìn)性教化活動(dòng)辦公室的成員，仔細(xì)根據(jù)上級(jí)黨委、公司黨總支和機(jī)關(guān)黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教化活動(dòng)實(shí)施方案的支配，主動(dòng)參加這次活動(dòng)，將日常工作和本次先進(jìn)性教化活動(dòng)結(jié)合起來，有效的組織公司廣闊黨員同志主動(dòng)投身于先進(jìn)性教化活動(dòng)中去，并遵守學(xué)習(xí)時(shí)間，完成學(xué)習(xí)書目，仔細(xì)做好讀書筆記，同時(shí)又閱讀了不少有關(guān)黨員教化的規(guī)定、條例及有關(guān)學(xué)問。通過兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)，武裝了頭腦，更新了學(xué)問，提高了素養(yǎng)，激昂了精神，增加了干勁，促進(jìn)了工作。依據(jù)公司其次階段活動(dòng)支配，比照《黨章》和黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，我查找到了自身存在的問題，分析了存在問題的緣由，并確立了目標(biāo)，制定了整改措施。

二、個(gè)人存在的問題和不足

比照新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)要求，我個(gè)人認(rèn)為主要存在以下六個(gè)方面的問題：

一是思想解放的力度還不夠大。工作中按部就班，按部就班，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)建性，還不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。二是精神狀態(tài)還不能很好的適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的要求。對(duì)公司存在的一些不公允事情感到不滿，使自己對(duì)工作的熱忱有所降低，精神狀態(tài)不佳，工作不夠主動(dòng)主動(dòng)，有時(shí)有點(diǎn)不求有功，但求無過的思想。三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠自覺。日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí)，忽視了學(xué)問實(shí)力的培育再造，學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng)，忙于日常事務(wù)，不愿擠出時(shí)間學(xué)，即使有了時(shí)間也坐不下來、深不進(jìn)去。四是業(yè)務(wù)實(shí)力還不夠過硬。在工作中常常感覺到自己所駕馭的業(yè)務(wù)學(xué)問的深度和廣度不夠，在新形勢(shì)下，業(yè)務(wù)實(shí)力的提高速度跟不上工作對(duì)我們提出的新的要求。五是工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，大膽工作的思想樹立得不堅(jiān)固，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)工作是否評(píng)先，個(gè)人是否進(jìn)步要求不劇烈，有時(shí)還有點(diǎn)與后進(jìn)去比較的阿Q精神。六是思想道德素養(yǎng)仍需進(jìn)一步提高，有時(shí)有隨地吐痰的行為，有時(shí)有講不文明語言的`行為，有時(shí)待人接物不夠虛心謹(jǐn)慎，缺乏艱苦奮斗的思想。

三、存在問題的緣由

以上問題的存在，雖然有肯定的客觀緣由，但主要是主觀緣由造成的。問題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次上分析起來，主要有以下幾點(diǎn)：

一是宗旨觀念意識(shí)不對(duì)。認(rèn)為在公司機(jī)關(guān)做事與不做事一個(gè)樣，事情做得多與少對(duì)個(gè)人在政治上和經(jīng)濟(jì)上沒什么兩樣，滿意于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿意于堅(jiān)持按時(shí)上班并每天做一點(diǎn)事，用一般的工作紀(jì)律、工作要求代替了黨員先進(jìn)性的要求，忽視了工作的主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性。二是思想松懈，工作標(biāo)準(zhǔn)有所降低。由于思想進(jìn)取意識(shí)淡化，工作標(biāo)準(zhǔn)也隨之降低，不是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，而是處理問題時(shí)瞻前顧后、患得患失，得過且過，因而影響工作質(zhì)量。

四、整改措施

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素養(yǎng)。在以后的工作中，留意學(xué)習(xí)方式，系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)政治理論、黨的路途、方針政策以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。

2、進(jìn)一步增加責(zé)隨意識(shí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中，樹立工作的高標(biāo)準(zhǔn)，以工作為主，將個(gè)人得失放在次要位置，向身邊先進(jìn)黨員學(xué)習(xí)，不與后進(jìn)分子比較，大膽負(fù)責(zé)，開拓創(chuàng)新，使自己的工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

3、進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。作為年輕人從事黨務(wù)工作應(yīng)當(dāng)是一種素養(yǎng)上的熬煉，因此，在今后的工作中，留意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，以適應(yīng)新時(shí)期工作的需求。

4、加強(qiáng)自身建設(shè)，做到廉潔自律。時(shí)刻牢記自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員，要“拒腐蝕、永不沾”，牢記黨的宗旨，仔細(xì)遵守黨的廉政建設(shè)規(guī)定，做到廉潔自律，勤政為民。

銷售公司工作總結(jié)2

石油是一種重要的能源，是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要戰(zhàn)略物資。同時(shí)，石油行業(yè)也是國(guó)家嚴(yán)格管理的高危行業(yè)，一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸等平安事故，后果不可思議。

中油銷售滁州市金達(dá)有限公司是從事石油化工產(chǎn)品批發(fā)、零售經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)企業(yè)。經(jīng)過十年來的發(fā)展，目前公司已初具規(guī)模，成為排名安徽省中石油、中石化之后的省內(nèi)第三大石油化工產(chǎn)品銷售企業(yè)，也是華東地區(qū)成品油批發(fā)、零售的主要成員之一。

在公司的十年發(fā)展中，我們始終將平安工作放在首位，堅(jiān)持“以人為本、平安至上”管理理念，堅(jiān)持從強(qiáng)化平安教化入手，全面構(gòu)建責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，加大隱患整改力度，引入科學(xué)化管理體系，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)急處理實(shí)力，不斷完善管理體系，將平安工作提高到企業(yè)文化的高度去相識(shí)，切實(shí)強(qiáng)化平安管理基礎(chǔ)，順當(dāng)實(shí)現(xiàn)了平安管理“等級(jí)事故為零”的目標(biāo)。

一、健全組織，完善制度，仔細(xì)落實(shí)平安主體責(zé)任制

公司創(chuàng)辦初期，就成立了安委會(huì)，設(shè)立了平安監(jiān)督部，有特地的領(lǐng)導(dǎo)班子和專職人員抓平安工作。公司每年都簽訂三級(jí)《平安管理責(zé)任狀》。即：總經(jīng)理與分管副總經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，副總經(jīng)理與安監(jiān)部經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，安監(jiān)部經(jīng)理與各部門，各站、庫(kù)經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，將平安管理納入公司各部門年終考核指標(biāo)。職能管理部門做到年初有安排，周、月有檢查、有總結(jié)，年終有考評(píng)。公司依據(jù)人員變動(dòng)狀況，剛好調(diào)整平安組織，健全消防組織，使公司形成自上而下的平安消防管理網(wǎng)絡(luò)，建立以總經(jīng)理為第一平安責(zé)任人，分管副總經(jīng)理詳細(xì)抓平安，公司職能部門及各站、庫(kù)負(fù)責(zé)人為干脆責(zé)任主體，建立了“縱向究竟、橫向到邊”的平安生產(chǎn)責(zé)任管理模式。公司每座油庫(kù)和加油站都成立了平安領(lǐng)導(dǎo)小組，成立相應(yīng)的義務(wù)消防隊(duì)，每個(gè)班組都設(shè)專職平安員。公司現(xiàn)有義務(wù)消防隊(duì)52個(gè)，義務(wù)消防員626名。義務(wù)消防員活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了正常化、制度化、軍事化，并定期組織演練，增加應(yīng)對(duì)事故的處置實(shí)力。公司先后建立了《化學(xué)危急品管理制度》、《防火平安檢查制度》、《加油站防火平安管理制度》、《油庫(kù)防火平安管理制度》、《干部夜間巡查制度》、《新職工平安教化培訓(xùn)考核制度》等二十多項(xiàng)平安管理制度，并層層實(shí)行。各職能部門還分別制定了相應(yīng)的平安職責(zé)，實(shí)行“一崗雙責(zé)”、“一票推翻”制度。

通過全面運(yùn)行國(guó)際石油企業(yè)通行的hse(健康、平安、環(huán)境)管理體系，通過對(duì)這一以“風(fēng)險(xiǎn)管理”為核心的科學(xué)管理體系的系統(tǒng)運(yùn)行，進(jìn)一步增加了員工風(fēng)險(xiǎn)限制的意識(shí)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了由“要我平安”到“我要平安、我會(huì)平安”的轉(zhuǎn)變，員工自覺地識(shí)別身邊可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和危害，制定完善了限制程序并定期開展演練，切實(shí)提高了平安防范實(shí)力和應(yīng)急水平。

二、加大投入，重在防范，奠定平安發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)

在加油站及油庫(kù)的建設(shè)上，公司嚴(yán)格根據(jù)平安監(jiān)管部門和公安消防機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，就高不就低，購(gòu)置最好的設(shè)備，建設(shè)最完善的防范網(wǎng)絡(luò)。我常常對(duì)公司安監(jiān)部、工程部、財(cái)務(wù)部說：“平安投入沒有量的限制，該投入的就投入，就高不就低，寧愿多花一萬元，不能少花一塊錢。”在明光石油化工庫(kù)的'建設(shè)中，平安設(shè)施的投入就達(dá)到210萬元。消防用水管線、泡沫管線是輸油管線的5倍。庫(kù)區(qū)消防系統(tǒng)采納了當(dāng)前最先進(jìn)的移動(dòng)式泡沫炮和固定式消防水炮，消防水源采納貯水量為1200立方米的消防水罐，與之相配套的消防泵房也是一流的平安設(shè)施，有備用消防電源、泡沫泵和消防取水泵，全部油罐均采納世界一流的耐高溫、防腐蝕的新型納米技術(shù)，每個(gè)罐區(qū)均采納“兩井一池”處理污水，且設(shè)有獨(dú)立的防火堤和環(huán)狀的消防車道；鐵道棧橋和水運(yùn)碼頭消防平安設(shè)施與庫(kù)區(qū)相連形成一個(gè)整體平安網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的加油站點(diǎn)多面廣，但在平安投入上從不忽視，全部加油站都根據(jù)中國(guó)石油的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，配置滅火器、石棉毯、消防鍬、消防沙、消防水帶等，在消防設(shè)施上首先筑起了一道“鋼鐵長(zhǎng)城”。

平安防范一靠財(cái)力投入，二靠人員管理。公司平安監(jiān)督部配備了10名工作人員和3臺(tái)專用車，專抓平安檢查和人員教化培訓(xùn)工作。各個(gè)油庫(kù)、加油站、油罐車、油船都配備專職平安員，全公司專司平安工作的人數(shù)達(dá)到86人，占公司員工總數(shù)的9.5%，真正做到了投入到位、人員到位、責(zé)任到位、管理到位。

三、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)宣揚(yáng)教化，努力構(gòu)建全員平安文化

在企業(yè)平安管理中，人是確定性因素。人的平安意識(shí)、平安看法、平安行為確定了企業(yè)平安文化的水平和發(fā)展方向。因此，建設(shè)企業(yè)平安文化，必需堅(jiān)持“以人為本”，想方設(shè)法提高員工的平安意識(shí)，實(shí)行有效措施，提高員工的平安素養(yǎng)和平安技能，從而推動(dòng)企業(yè)平安文化的不斷發(fā)展。公司在不同時(shí)期，針對(duì)不同崗位，有安排、有重點(diǎn)地進(jìn)行平安學(xué)問、平安技能的教化和培訓(xùn)，使員工從更深層次理解各自崗位平安的內(nèi)涵。公司全部新員工，都必需經(jīng)過三級(jí)平安教化和培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后才能上崗。全部特別工種和管理人員，都必需取得崗位資格證書。員工平安受訓(xùn)率達(dá)100%。

銷售公司工作總結(jié)3

回顧這一年來的收獲，讓我以后的工作在健康的道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打，接著在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下奮進(jìn)；這一年的壓力與挫折，也讓我感受到自身的不足，感受到學(xué)習(xí)與努力的重要性。依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，將我在20xx年度的詳細(xì)工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、個(gè)人工作體會(huì)

20xx年對(duì)于我個(gè)人來說是一個(gè)不平凡的年度。自年初起先客服工作以來就始終在勞碌之中渡過。我主要從事銷售性客服工作。通過一年來的銷售性客服工作，讓我體會(huì)到，對(duì)于一個(gè)銷售性的客服來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。假如到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)特別有閱歷的老員工了。

在我的工作中我遇到這樣的`挫折，使我備受壓力，但同時(shí)卻也讓我對(duì)于工作有了很大的觸動(dòng)和啟發(fā)。有段時(shí)間，我上班電話講解軟件功能，下班短信策單、打感情牌，最終客戶最終答應(yīng)來公司交錢的前一天卻因?yàn)槲掖蝈e(cuò)錢數(shù)而導(dǎo)致客戶心里不平衡而產(chǎn)生了取消合作的心理，也使得我不再接著強(qiáng)勢(shì)促成，想著讓客戶緩一緩吧，其次天卻在上海成交。此事對(duì)我打擊特殊大！我反反復(fù)復(fù)的在找問題找緣由，差點(diǎn)就想放棄這個(gè)客戶同時(shí)卻沒有意識(shí)到是自身存在的問題，怨天尤人。

后來在客戶那得知，是我誤會(huì)了他當(dāng)時(shí)那番話，因?yàn)槲业南热霝橹?，覺得差價(jià)大，覺得客戶不接受等等，而這些卻只是我的想法，并非是客戶的想法。幸虧后來還有挽回的余地，客戶在我的不折不撓下，最終同意在上海辦退貨再在我這里購(gòu)買。從這件事上，我反復(fù)思索，總結(jié)自身不足，并意識(shí)到在將來的工作中我只有充分相識(shí)到自身所存在的問題并加以改善、解決，才能使我個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)的到提高。

二、銷售工作業(yè)績(jī)

在20xx年度，我總體上較好的完成了公司所支配制定的銷售任務(wù)，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)，并充分獲得了上級(jí)部門以及同事的認(rèn)可與確定，獲得了些許榮譽(yù)。但是從詳細(xì)的月度銷售業(yè)績(jī)狀況來看，我在上一年度4月份以及5月份的工作業(yè)績(jī)狀況并不志向，其主要緣由是個(gè)人在當(dāng)月當(dāng)季度的思想懶散，沒有主動(dòng)進(jìn)行銷售任務(wù)，感覺自身工作沒有指定的任務(wù)壓力，因此工作看法并不主動(dòng)，并且在當(dāng)年5月份，我請(qǐng)了15天的休假，從而導(dǎo)致了銷售任務(wù)的延期，在休假過后我也并沒有調(diào)整好心態(tài)，從而使得任務(wù)進(jìn)度跟不上整體步伐。對(duì)此，我深深相識(shí)到自身的問題，并對(duì)自身狀況進(jìn)行了反復(fù)反思，在20xx年度我將全力以赴，力爭(zhēng)完滿的完成每月的銷售任務(wù)。

三、工作內(nèi)容狀況

一年來，我堅(jiān)持做好與已經(jīng)購(gòu)買益盟操盤手軟件的用戶做好售后服務(wù)，盡可能的對(duì)用戶在運(yùn)用軟件的過程中遇到的各種問題進(jìn)行耐性而又具體的講解，并努力做好QQ遠(yuǎn)程處理工作。在現(xiàn)場(chǎng)課程進(jìn)行接待時(shí)盡可能的充分發(fā)揮自己工作的熱忱，協(xié)助用戶運(yùn)用軟件進(jìn)行分析手中的股票，爭(zhēng)取在服務(wù)基礎(chǔ)上讓用戶穩(wěn)定在每年軟件到期進(jìn)行續(xù)費(fèi)。此外，在一年來，我堅(jiān)決完成客服部所支配部署的銷售任務(wù)，通過自身的不懈努力和耐性溝通，使得我公司的軟件銷售在用戶群體里得到了再次的開發(fā)，為保障我湖南益盟操盤手有限公司的良好銷售績(jī)效而做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

四、自身不足以及將來安排

我來到xx有限公司工作已有一年半的時(shí)間。在此期間內(nèi)，我雖然能夠較好的完成公司所支配部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到熱忱服務(wù)，耐性售后，良好銷售。但是在詳細(xì)的工作過程中，通過我所親身經(jīng)驗(yàn)的一些挫折與壓力，也使我充分相識(shí)到了自身所存在的不足與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時(shí)在遇到一些不滿的工作安排等問題時(shí)，我就會(huì)產(chǎn)生沖突心理。

此外，在遇到較大年紀(jì)的用戶詢問電腦問題時(shí)，我缺乏耐性。對(duì)此，我感到非常的愧疚與悔悟，在將來的工作中我將進(jìn)一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學(xué)習(xí)并請(qǐng)教銷售技巧，以及應(yīng)對(duì)實(shí)力。進(jìn)一步加強(qiáng)自身對(duì)客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對(duì)證券理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)分析實(shí)力和業(yè)務(wù)水平，以保證我將來年度工作的良好成效。

五、公司管理建議

為了更好做好將來的銷售任務(wù)以及其他各項(xiàng)工作，實(shí)際提升公司的團(tuán)里銷售熱忱，提高公司的銷售業(yè)績(jī)。我結(jié)合自身XX年來的工作閱歷，對(duì)公司提出以下建議。我公司對(duì)于銷售管理具有良好的獎(jiǎng)罰制度，我公司的懲處制度規(guī)則很詳細(xì)很明細(xì)，哲恒好的促進(jìn)了我公司的管理力度。

但是假如在此同時(shí)能夠，進(jìn)一步完善和落實(shí)嘉獎(jiǎng)制度，確保每個(gè)月的任務(wù)都不一樣，補(bǔ)齊不完善遺漏的制度，保證落實(shí)制度，而不只是口說而已。并加以公示擺明，時(shí)效執(zhí)行，假如嘉獎(jiǎng)制度是讓人激勵(lì)的，而不是消極的，則將會(huì)更好的促進(jìn)我公司客服人員的銷售熱忱，并將會(huì)提升客服人員對(duì)工作的仔細(xì)負(fù)責(zé)，實(shí)際提升我公司的銷售績(jī)效。

銷售公司工作總結(jié)4

一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自我這月以來的`工作，能夠說是有許多地方值得反思，學(xué)習(xí);作為一名銷售人員，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場(chǎng)，發(fā)貨回款，市場(chǎng)中有4名客戶須要服務(wù)好，在這當(dāng)中會(huì)有許多不到位的地方，我須要多反思，總結(jié)，多請(qǐng)教學(xué)習(xí)，我信任自我會(huì)做好，可是這些都須要自我一向不斷的努力下去，我信任自我會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持和同事們熱忱幫忙下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面。

一、本月XX客戶5月安排發(fā)貨250噸，回款30萬;實(shí)際發(fā)貨371噸，回款33.1萬。XX客戶安排發(fā)貨150噸，實(shí)際發(fā)貨376噸;安排回款20萬，實(shí)際回款60萬;合計(jì)發(fā)貨747噸，安排400噸，超安排347噸，完成率為186.75%。本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r(jià)格及糧食價(jià)格緣由，老百姓大都是以15—15—15為主，在追肥上頭主要推廣能26%尿XX(因市場(chǎng)緣由只能銷售一款追肥)。

二、本月從5月6日至5月27日，共計(jì)出差22天，主要探望XX區(qū)域等地客戶，落實(shí)發(fā)貨回款事宜，本月共開展了5場(chǎng)農(nóng)夫會(huì)，6場(chǎng)門店促銷，開發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)2名;

三、目前XX區(qū)域相鄰市場(chǎng)客戶存在價(jià)位不統(tǒng)一存在競(jìng)價(jià)現(xiàn)象，XX等地以低價(jià)報(bào)價(jià)致XX區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)相互砸價(jià)現(xiàn)象，如不加以整治市場(chǎng)會(huì)越來越混亂，客戶的信念會(huì)越來越低落，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在進(jìn)取處理此等事務(wù);目前XX客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15—15—15為主并且還是嚴(yán)峻結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束，此刻正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場(chǎng)需求放第一位，那么摔包費(fèi)用誰出呢?公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就埋怨，期望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事務(wù)很頭疼異樣是農(nóng)業(yè)用肥高峰期;大豐市場(chǎng)庫(kù)存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點(diǎn)，可是每個(gè)品種庫(kù)存量較少，大豐立即迎來準(zhǔn)備定肥時(shí)期，我們要把活動(dòng)搞在前面，搞的繪聲繪色。

四、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響，各家肥料價(jià)格都比較低，中東15—15—15，1760送到，五禾豐15—15—15，1800送到(活動(dòng)支持尿素1600每噸)，此刻尿素都1750了，優(yōu)勢(shì)很大，銷售壓力同樣空前的大，可是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最終一口氣。

五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場(chǎng)探望客戶，異樣XX市場(chǎng)，XX經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂，使得客戶非常有信念，銷量也上去了。

六、下月安排支配：下月安排發(fā)貨400噸;營(yíng)銷動(dòng)作：示范田建設(shè)2場(chǎng)，農(nóng)夫會(huì)3場(chǎng)，門店促銷5場(chǎng)，不干膠200張。

銷售公司工作總結(jié)5

20xx.10.23是我來居尚這個(gè)大家庭工作的第一天，很榮幸的，我被分到電銷組，這個(gè)新成立的部門，也是有無限可能的部門。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)撥打電話把客戶邀約到店面并進(jìn)行商務(wù)洽談，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下，我漸漸的成長(zhǎng)起來。

現(xiàn)在，20xx年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期的工作自我考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我仔細(xì)比照，逐條檢查?？陀^的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)變現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指引和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，主動(dòng)發(fā)揮工作中的各項(xiàng)實(shí)力，努力做到克服不足，保持成果，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成狀況

1、完成狀況綜述：

2、未完成狀況分析并說明：

趙帥：丹軒坊小區(qū)，面積180平米，第一次到店未能抓住客戶心理，不了解真正的客戶需求，導(dǎo)致沒有達(dá)到二次邀約?？蛻舳藮|易日盛。王向陽（王素娜）：嘉天smart小區(qū)，現(xiàn)已簽單，但主要在后面會(huì)所及辦公樓的項(xiàng)目，但前期嘉天項(xiàng)目的工地進(jìn)程及服務(wù)跟不上，并且其他各大公司都在緊跟，所以這個(gè)項(xiàng)目必需嚴(yán)格管控。

賀凡：金地8號(hào)地小區(qū)，面積298平米，洽談結(jié)果特別好，當(dāng)天晚上稀里糊涂不裝?？蛻舳琐谓苎b飾公司。

張曉東：金地8號(hào)地小區(qū)，面積204平米，第一次洽談狀況較好，二次見面參觀樣板間不太滿足，對(duì)自己的戶型結(jié)構(gòu)不滿足，不準(zhǔn)備住那個(gè)房子了。

王震豪：金地8號(hào)地小區(qū)，面積350平米，第一次洽談狀況良好，現(xiàn)正在進(jìn)行二次邀約。

二、總結(jié)20xx年的工作得失

1、工作中的收獲

工作效率的提高，在公司工作以來，公司始終執(zhí)行電話銷售時(shí)間與工作時(shí)間互不干擾，這就大大提高了自己的工作效率，集中撥打電話也使電話接通的有效率提高許多；加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)中及部門與部門間的溝通，團(tuán)隊(duì)中的.每個(gè)人都相互幫助相互總結(jié)與學(xué)習(xí)，使自己在公司的成長(zhǎng)很快，部門與部門間的合作也越來越有默契；自身素養(yǎng)及實(shí)力的提高，通過常常性的部門培訓(xùn)及對(duì)客戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，讓自己的談判實(shí)力得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

2、工作中存在的不足

雖然在近三個(gè)月的成長(zhǎng)中進(jìn)步了許多，但還是存在許多不足。例如，和同事溝通時(shí)，有時(shí)候太心情化；洽談客戶時(shí)，技巧駕馭不夠；處理問題時(shí)，頭腦不夠敏捷。等等。

3、對(duì)自己的幾點(diǎn)建議及自我督促

a、加強(qiáng)自訓(xùn)力度，對(duì)公司及本行業(yè)全部學(xué)問進(jìn)行提升培訓(xùn)，梳理思緒，把所學(xué)的學(xué)問進(jìn)行系統(tǒng)化的整理和轉(zhuǎn)化，從而從基礎(chǔ)上為自己樹立信念，另一方面，加強(qiáng)公司企業(yè)文化培訓(xùn)，使自己對(duì)公司有信念，對(duì)自己的前景發(fā)展有信念；

b、小區(qū)開發(fā)方面，實(shí)行多種渠道同時(shí)開發(fā)，電話營(yíng)銷、工地營(yíng)銷相結(jié)合，同時(shí)加強(qiáng)和二手房中介合作，實(shí)行利益引誘，剛好消化信息客戶，并大膽應(yīng)用微信營(yíng)銷的方式邀約和開發(fā)客戶，多開拓新的營(yíng)銷渠道；

c、對(duì)轄區(qū)內(nèi)各半年內(nèi)和近期要交房小區(qū)進(jìn)行調(diào)，了解具體狀況，剛好跟蹤，以便剛好購(gòu)買電話單進(jìn)行撥打或確定開發(fā)方式及開發(fā)方案；

d、把自己當(dāng)成一個(gè)專業(yè)的電話營(yíng)銷人員，總結(jié)提煉最有效的話術(shù)，進(jìn)行實(shí)踐。

三、20xx年的工作規(guī)劃

20xx年工作重點(diǎn)：自身培訓(xùn)，主動(dòng)調(diào)整每個(gè)階段的狀態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)凝合力，使自己能持續(xù)的鼓足干勁、主動(dòng)沖刺，創(chuàng)建良好業(yè)績(jī)；給自己樹立標(biāo)桿人物，進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，沖刺優(yōu)秀員工。業(yè)績(jī)開發(fā)，重視每個(gè)小區(qū)撥打電話前的打算工作，包括小區(qū)地址、樓盤狀況、戶型采集、話術(shù)提煉等，轉(zhuǎn)入短信營(yíng)銷為主、電話營(yíng)銷為輔的工作重點(diǎn)，針對(duì)每個(gè)小區(qū)制定相應(yīng)的營(yíng)銷安排和電話撥打方案；

1、自身培訓(xùn)方面

培訓(xùn)方式：公司培訓(xùn)和部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合。

培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化、專業(yè)學(xué)問、客戶方法技巧

A電話邀約的流程與技巧；電話跟蹤的流程與技巧。B實(shí)地洽談客戶時(shí)的語氣、語調(diào)、語速及洽談技巧。

C合作營(yíng)銷——如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系。

D小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)客戶的方法技巧以及留意事項(xiàng)，樣板間的講解。

2、業(yè)績(jī)開發(fā)方面

銷售公司工作總結(jié)6

在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的珍貴財(cái)寶“思索力”，我起先了為一生去思索去規(guī)劃，在我看來這就是xx年最大的成就。

20xx年，武裝了思維，強(qiáng)化了對(duì)自己和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時(shí)也建立了自信。

在公司這段時(shí)間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從乏累的強(qiáng)制性的“思緒”到隨心的運(yùn)用“思索”去發(fā)覺問題，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更酷愛生活享受生命。

這幾個(gè)月，我還明確了要以“身體健康，家庭和諧，修增才智，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來公司之前我始終都以賺錢回家給爹媽長(zhǎng)臉為人生最大的目標(biāo)。在人生看法上更又上升了一個(gè)格局。

我還深刻相識(shí)到肯定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事?lián)从丫褪俏覍碜詈玫纳鐣?huì)資源，有前途的摯友遠(yuǎn)比有錢的摯友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀，只要我的摯友每個(gè)人在共同成長(zhǎng)的道路上都比我更優(yōu)秀我就勝利了。把力氣和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊。

這些是我在xx收獲到的才智。

20xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴(yán)主管至今。xx是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個(gè)月來，業(yè)績(jī)雖然并不精彩，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處，合作并進(jìn)。學(xué)到了業(yè)務(wù)拓展技能，運(yùn)用各種渠道。也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐。也對(duì)居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對(duì)家裝行業(yè)有了初步的相識(shí)。

介入居眾是我第一次進(jìn)行完全業(yè)務(wù)性工作，相比較銷售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我。因?yàn)槲业腵優(yōu)勢(shì)在于團(tuán)隊(duì)組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對(duì)心態(tài)的把握帶動(dòng)。所以，我更適合生存在團(tuán)隊(duì)之中。我們的“扒皮會(huì)”已經(jīng)讓部分同事和我個(gè)人有所進(jìn)步了。

現(xiàn)在的成果遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越。但我有信念做到更好?，F(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中，期盼可以更深一步的溝通合作。創(chuàng)建更多的業(yè)績(jī)。

在業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷是我的弱勢(shì)，許多客戶都是因?yàn)閷I(yè)學(xué)問和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我須要加強(qiáng)的地方。在面對(duì)客戶的拒絕時(shí)我的心態(tài)會(huì)受到影響，這也是要加強(qiáng)的地方。

在團(tuán)隊(duì)中，我還要接著改正的毛病還有許多，比如常常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露簡(jiǎn)單起沖突，過度表現(xiàn)自我不虛心等等。

對(duì)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在也是相識(shí)初淺，還有許多須要去學(xué)習(xí)的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些須要去學(xué)習(xí)。

公司的制度，運(yùn)作，文化，都特別適合我們。公正，公開，公允。每個(gè)人都有機(jī)會(huì)，只要勇于把握。

銷售公司工作總結(jié)7

1、一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我仔細(xì)比照，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指引和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，主動(dòng)發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)。

2、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下。

3、回首這一年的時(shí)間里，在xx公司銷售這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了許多專業(yè)和做人的學(xué)問，實(shí)力得到了很大的.提升。為了更好的開展工作，總結(jié)閱歷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)實(shí)力，現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)如下。

4、20xx年即將過去，在這段時(shí)間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。

銷售公司工作總結(jié)8

現(xiàn)在做服裝銷售，特殊是女裝，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我留意到做服裝的一些閱歷之談寫的這幾句話，‘人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’簡(jiǎn)潔的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。

人無我有，這句話不難理解，就是說做你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的，在這個(gè)環(huán)節(jié)上，考驗(yàn)開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢(shì)的預(yù)判實(shí)力，這個(gè)需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費(fèi)層次確定，你拿貨的眼光確定了你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，你所賣的是別人沒有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機(jī)，就有了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，在注意自己的銷售閱歷總結(jié)的同時(shí)，留意你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況同樣重要

人有我優(yōu)，這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現(xiàn)和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就須要在你的經(jīng)營(yíng)策略上實(shí)行主動(dòng)，不能變?yōu)楸粍?dòng)，價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情，這個(gè)時(shí)候，我們銷售衣服的時(shí)候必需以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去變更你的被動(dòng)局面，想方法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠(chéng)去銷售，專心去溝通，讓顧客感覺你的店的實(shí)在，客人買的舒心，也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，這個(gè)，做好了的話。有時(shí)候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是專心的去買和專心的.去幫襯你的生意

人優(yōu)我變，同樣，在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí)，或許你的對(duì)手也在力求著變更和優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候，你必需在變字上下好功夫，變的方式和方法有許多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。

人變我快，這點(diǎn)說明在服裝經(jīng)營(yíng)上面對(duì)待所面臨的問題要堅(jiān)決，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要駕馭快的原則，特殊是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。

時(shí)間如流水，不知不覺20xx年過去一大半，在這段時(shí)間里有苦也有甜，雖然辛苦但是也很興奮學(xué)到了許多的東西，現(xiàn)將這半年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，剛好向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，剛好將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求剛好支配;

4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有須要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)實(shí)力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程

2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還須要接著學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。

舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種無趣的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)剛好有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意找尋并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還須要進(jìn)一步去調(diào)整和變更。在驚慌的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。

心理學(xué)說明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還須要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作起先了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：

總的來講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不行替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟識(shí)商品之外，也應(yīng)當(dāng)具有足夠的耐性，并且能夠駕馭一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)舉薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買其感愛好的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：

1，舉薦服裝時(shí)候要有信念，大方、坦誠(chéng)地向顧客舉薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)當(dāng)具備十足的耐性、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。

2，為顧客舉薦適合于顧客體型、品嘗的服飾，為客戶在選擇服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)微環(huán)節(jié)，幫助客戶選擇。

3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。

4，協(xié)作服飾特點(diǎn)進(jìn)行舉薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)當(dāng)適當(dāng)向顧客說。

5，談話中留意技巧。向顧客舉薦服裝時(shí)候，語氣應(yīng)當(dāng)有禮貌、在充分聽取顧客看法的基礎(chǔ)上，再向顧客舉薦。

6，視察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客舉薦服裝。

其次，必需留意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的駕馭。服裝銷售涉及方方面面學(xué)問，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1，注意思索。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買服裝的目的與想法，幫助顧客選擇相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售勝利。

2，言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客溝通當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)潔易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)當(dāng)試圖以通俗語言向顧客講解。

3。詳細(xì)表現(xiàn)。要依據(jù)實(shí)際狀況，見機(jī)行事地舉薦服裝，必要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當(dāng)顧客詢問時(shí)候耐性傾聽、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將接著努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作閱歷，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。

銷售公司工作總結(jié)9

20xx年已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒有修，發(fā)展到今日一期項(xiàng)目交房，可以說公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持協(xié)作下，使自己學(xué)到了許多的東西，實(shí)力和學(xué)問面上都有了很大的提高，在這里特別感謝公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一、本年度個(gè)人工作狀況

進(jìn)入公司前兩個(gè)月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的說明確認(rèn)工作。

后期主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展；一些交房前的打算工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

以上是本人參加處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：

1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的主動(dòng)協(xié)作與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。

2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)支配的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問題

回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了肯定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整志向，工作當(dāng)中須要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有許多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)常常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)微環(huán)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來許多的不便及產(chǎn)生許多重復(fù)性的工作，嚴(yán)峻的影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，肯定要留意做好每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平常我們應(yīng)當(dāng)敏捷的.運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。回想過去的工作，有好多事情原來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手，有些問題原來應(yīng)當(dāng)是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中肯定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作實(shí)力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來說，做事必需講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較麻煩的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和許多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)當(dāng)抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問題咱們就解決一個(gè)問題，變更過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

銷售公司工作總結(jié)10

20xx年是驚慌的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)了公司從來沒有的策劃模式，也完成了起先覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的相識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求。根據(jù)公司的要求，仔細(xì)的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最干脆的，拿業(yè)績(jī)說話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿足度，創(chuàng)建良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作精確，避開疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。

1、仔細(xì)做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽市場(chǎng)的信息駕馭，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，剛好和團(tuán)隊(duì)共享，給公司產(chǎn)品定價(jià)供應(yīng)依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。協(xié)作策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，核對(duì)房源、價(jià)格、實(shí)惠等確保精確，避開疏漏和差錯(cuò)。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥臓顩r都有，要退房的、要實(shí)惠的、有對(duì)合同條款不滿足的等等。在保證公司的利益不被侵?jǐn)_的.前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還須要客戶滿足，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛運(yùn)用安排等；與客服部做好合同備案，*款政策信息等相關(guān)信息的剛好駕馭；請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)學(xué)問等工作，提高工作效率，駕馭更全面的學(xué)問。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。剛好捕獲政策信息，專業(yè)學(xué)問，課外學(xué)問等信息給銷售人員共享。組織召開專題共享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)支配，考核。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)學(xué)問不停地學(xué)習(xí)。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受實(shí)力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸駕馭的不夠完備。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤會(huì)，亟待改之；

其次，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；

第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

銷售公司工作總結(jié)11

沙盤實(shí)訓(xùn)，簡(jiǎn)潔的說就是模擬公司實(shí)訓(xùn)，每五個(gè)人組成一個(gè)公司，有CEO、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和選購(gòu) 總監(jiān)組成一個(gè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。而從起先進(jìn)行沙盤模擬實(shí)訓(xùn)起,我就有了個(gè)新的身份,我所扮演的角色是銷售總監(jiān)，是BINGO集團(tuán)的銷售總監(jiān)。

剛起先時(shí)是抱著無所謂的心態(tài)，但是事實(shí)并非如此，恰恰相反的是我發(fā)覺一但參加進(jìn)去就很難置身事外了。這不單單是一個(gè)簡(jiǎn)潔的嬉戲不單單是一個(gè)人的事，而是一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的事。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都不甘人后的，都是想獨(dú)占鰲頭，要想擁有自己的一席之地就必需強(qiáng)占先機(jī)。每個(gè)企業(yè)都想要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來的，不上一個(gè)人的獨(dú)角戲，而要依靠群體的力氣，大家分工合作，做好自身的本分。要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)一支真正優(yōu)秀的公司的團(tuán)隊(duì)。

從一起先接觸銷售總監(jiān)這個(gè)職務(wù)是有點(diǎn)迷茫不知道他準(zhǔn)確的任務(wù)是什么，甚至可以說是有點(diǎn)盲目。后來才漸漸了解到原來銷售總監(jiān)的工作就是與CEO制定廣告費(fèi)用和搶購(gòu)銷售訂單和銷售產(chǎn)品。世事總是如此，說的恒久比做的簡(jiǎn)潔。

1、我們要考慮的是怎樣出廣告費(fèi)才合適，才能拿的到訂單；

2、我們要考慮的是怎樣出廣告費(fèi)、開拓哪些市場(chǎng)，我們才能在接下來的一輪有一輪的比拼中生存下來；

3、這是最重要的，我們要考慮的不僅僅是生存下來的問題而是怎樣在競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況下提高銷售額、掙取利潤(rùn)！

第一年投廣告費(fèi)我們團(tuán)隊(duì)實(shí)行的是“齊中”戰(zhàn)略，考慮其他團(tuán)隊(duì)確定是要強(qiáng)占市場(chǎng)就會(huì)把大量的錢往廣告費(fèi)里投，而我們?yōu)榱嗽谕蟮氖袌?chǎng)中有足夠的資金周轉(zhuǎn)所以我們把廣告費(fèi)定位在中等階段、不高也不低。當(dāng)拿到了銷售訂單后我們就起先進(jìn)一步做計(jì)：開拓市場(chǎng)。我們清晰相識(shí)到僅限于本地市場(chǎng)是不行的遲早都會(huì)經(jīng)營(yíng)不下去，而本地市場(chǎng)去有是必需經(jīng)營(yíng)下去的、不能放棄的，因此我們團(tuán)隊(duì)確定開拓區(qū)域市場(chǎng)，取的ISO9000的資格才更有競(jìng)爭(zhēng)力！

在經(jīng)營(yíng)了一年之后我們團(tuán)隊(duì)確定對(duì)于接下來的幾年廣告費(fèi)的投入中我們實(shí)行“保守”戰(zhàn)略，一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打。在經(jīng)營(yíng)到其次年的時(shí)候我們發(fā)覺就連區(qū)域市場(chǎng)的訂單都不夠，我們要的是更大的`市場(chǎng)，更多的訂單，我們沒有后路可退了只有一只向前，也只有把市場(chǎng)做大，把更多的訂單拿到手，我們才有接著生存下來的可能、才不回被淘汰。當(dāng)然對(duì)于訂單我是有肯定的選擇全的，選擇訂單也是我銷售總監(jiān)的任務(wù)之一。每年的選單是在投了廣告費(fèi)之后，先是市場(chǎng)老大選單（市場(chǎng)老大就是經(jīng)營(yíng)當(dāng)年的銷售額最高的團(tuán)隊(duì)）缺憾的是我們團(tuán)隊(duì)不是任何一個(gè)市場(chǎng)的老大而且我們團(tuán)隊(duì)的總廣告費(fèi)排名是偏后的，我們要如何在眾多的團(tuán)隊(duì)中脫穎而出呢？又如何在資金有限的狀況下經(jīng)營(yíng)下去呢？重點(diǎn)就在于會(huì)選單，依據(jù)自己的團(tuán)隊(duì)的實(shí)際狀況選單。我個(gè)人總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、若自己的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不過來的時(shí)候，就要選總金額高的，資金帳期短的訂單。

2、若自己的團(tuán)隊(duì)資金足夠的時(shí)候，就可以選擇單價(jià)高、總金額高的、帳期較長(zhǎng)的訂單。

3、若自己的團(tuán)隊(duì)資金周轉(zhuǎn)不過來并且產(chǎn)品有庫(kù)存的時(shí)候就可以選擇干脆貼現(xiàn)的或是加急的訂單。

第三年可以說是我們團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)折年，因?yàn)槲覀兤鹣融A利了，在本地市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，我們團(tuán)隊(duì)開拓了區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還開拓銷售P2產(chǎn)品。所以我個(gè)人認(rèn)為這都是我們建立在之前穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)上。之后的幾年我們團(tuán)隊(duì)始終是處在贏利的狀態(tài)下。當(dāng)然我們不僅僅局限在我們僅有的市場(chǎng)里，我們經(jīng)團(tuán)隊(duì)探討還有開拓亞洲市場(chǎng)和ISO1400認(rèn)證。但時(shí)間有限我們只能在現(xiàn)有的狀況下接著下去。

對(duì)于我而言，銷售總監(jiān)這個(gè)職務(wù)讓我懂得許多，做事情總是要顧全大局的！

銷售公司工作總結(jié)12

今年上半年，在王社平董事長(zhǎng)“全力挺進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)”雄偉目標(biāo)激勵(lì)下，在董傳彤董事長(zhǎng)“發(fā)展、創(chuàng)新、做實(shí)”工作方針指引下，煤炭銷售分公司以開展“奪三杯”主題競(jìng)賽活動(dòng)、“解放思想”大探討和“挺進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)”主題教化活動(dòng)為契機(jī)，圍繞張礦集團(tuán)上半年工作目標(biāo)，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項(xiàng)工作開展的如火如荼，通過不斷解放思想、創(chuàng)新管理、堅(jiān)韌拼搏、攻堅(jiān)克難，務(wù)實(shí)高效，圓滿地完成了上半年的工作目標(biāo)，提前實(shí)現(xiàn)“雙過半”。

上半年工作總結(jié)：

主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)料完成狀況：

銷量：上半年安排140萬噸，1—5月份完成137.96萬噸，上半年預(yù)料完成160萬噸，超安排20萬噸；

銷售收入：上半年安排15億元，1xx-5月份完成17.1億元，上半年預(yù)料完成19億元，超安排4億元；

考核利潤(rùn)：上半年安排500萬元，1xx-5月份完成438.5萬元，上半年預(yù)料實(shí)現(xiàn)520萬元，超安排20萬元；

一、今年以來，通過實(shí)行敏捷多變的營(yíng)銷策略，一手開拓市場(chǎng)、一手挖掘煤源，依托大集團(tuán)的社會(huì)影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)開拓、創(chuàng)新思路、敢于突破，使公司上半年的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出蓬勃向上、飛速發(fā)展的喜人景象，成果喜人，亮點(diǎn)突出：

xx-路銷、地銷并駕齊驅(qū)，增量、增收、增效齊頭并進(jìn)，銷量、銷售收入、利潤(rùn)各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史新紀(jì)錄；

銷量：1—5月完成137萬噸，超集團(tuán)公司目標(biāo)20.5萬噸，同比增長(zhǎng)0.08%；

銷售收入：1—5月份完成17.1億元，超集團(tuán)公司目標(biāo)4.6億元，同比增長(zhǎng)54.33%；

利潤(rùn)：1—5月份實(shí)現(xiàn)438.5萬元，超集團(tuán)公司目標(biāo)21.8萬元，同比增長(zhǎng)60倍，1—5月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，超出去年全年利潤(rùn)185萬元；；

xx-周密安排、細(xì)心組織，克服車皮批復(fù)難、異型車多等困難，路運(yùn)量迭創(chuàng)新高，1—5月完成144萬噸，完成年度路運(yùn)互保協(xié)議49.66%，同比增量82萬噸，同比增幅232%，在元月份、二月份創(chuàng)出77列、79列發(fā)運(yùn)的公司歷史新紀(jì)錄的基礎(chǔ)上，4、5月份又分別創(chuàng)出106列、112列的路運(yùn)歷史新紀(jì)錄；在冀中營(yíng)銷分公司1—5月份增量總份額中占80%，路運(yùn)量增量、增幅在各子公司排名第一；

xx-創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，繼路運(yùn)、地銷后，經(jīng)過艱苦努力，勝利開拓秦皇島港口市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)水路銷售，上半年勝利實(shí)現(xiàn)水路發(fā)運(yùn)23萬噸，為公司開發(fā)出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，拓寬了公司物流發(fā)展空間；

xx-解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，煤炭及非煤物流實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，上半年其他物流貿(mào)易收入預(yù)料實(shí)現(xiàn)9.6億元，創(chuàng)歷史新紀(jì)錄，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出突出貢獻(xiàn)。

二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區(qū)批配車異樣困難，特殊是由于宣化鋼廠排空車較少，異型車占據(jù)了主要位置，給下游用戶接車帶來了異樣困難，也給我們的請(qǐng)批車帶來前所未有的困難，為扭轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)的不利局面，我們剛好調(diào)整調(diào)運(yùn)策略，支配公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，責(zé)成主管部門加大與北京路局及宣化和下花園車站溝通力度，同時(shí)剛好與下游用戶協(xié)商溝通，克服重重困難，力爭(zhēng)下游客戶多接車，從而保證了上半年鐵路路運(yùn)目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)，1—5月份發(fā)運(yùn)450列(含新保安站)，同比增加1.2885萬車，同比增量82.3萬噸，再創(chuàng)鐵路發(fā)運(yùn)歷史新紀(jì)錄。

三、上半年，為消退國(guó)家為限制通脹預(yù)期所實(shí)行的緊縮銀根政策的影響，我們?cè)谧屑?xì)落實(shí)“西引東聯(lián)、南上北下、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”營(yíng)銷戰(zhàn)略的同時(shí)，剛好依據(jù)市場(chǎng)瞬息改變，實(shí)行敏捷多變的營(yíng)銷策略，開拓市場(chǎng)、挖掘煤源齊頭并進(jìn)。在仔細(xì)抓好重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)合同的落實(shí)的同時(shí)，加大煤源組織和市場(chǎng)及用戶的開發(fā)力度，充分發(fā)揮鐵路運(yùn)力優(yōu)勢(shì)和大集團(tuán)國(guó)有企業(yè)的'品牌優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)加大和河北鋼鐵集團(tuán)親密溝通聯(lián)系，進(jìn)一步強(qiáng)化合作力度。實(shí)行有效措施，想方設(shè)法抓住一切有利時(shí)機(jī)，確保冶金煤和動(dòng)力煤的發(fā)運(yùn)。與此同時(shí)，接著加大對(duì)山西、河南、內(nèi)蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開發(fā)力度，加強(qiáng)和兄弟單位的合作力度，努力開發(fā)能夠增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的物流貿(mào)易品種，實(shí)現(xiàn)非煤產(chǎn)品實(shí)物貿(mào)易的.穩(wěn)步增長(zhǎng)，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，確保上半年銷售目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

四、實(shí)行有效措施，加大對(duì)貨款回收的清欠力度，在強(qiáng)化對(duì)公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任考核的同時(shí)，接著加強(qiáng)貨款回收目標(biāo)任務(wù)考核兌現(xiàn)，鞭策和激勵(lì)了銷售業(yè)務(wù)人員的貨款清欠主動(dòng)性；對(duì)重點(diǎn)用戶明確公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)加大溝通和清欠力度，接著對(duì)非重點(diǎn)用戶實(shí)行剛好結(jié)算，不得拖欠、重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的制度，確保應(yīng)收帳款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)平安，加速資金周轉(zhuǎn)。

五、嚴(yán)格落實(shí)《平安健康管控體系實(shí)施方法》，堅(jiān)固樹立“預(yù)防為主、平安第一”思想，加大平安隱患排查力度，堅(jiān)持“三級(jí)隱患”的排查和落實(shí)，常抓不懈。仔細(xì)抓好周五平安日活動(dòng)，不斷強(qiáng)化職工的平安意識(shí)。上半年公司平安工作小組對(duì)兩個(gè)裝運(yùn)區(qū)及煤質(zhì)科共組織隱患排查8次，共查處一般平安隱患29項(xiàng)，各單位要求均按時(shí)組織了整改驗(yàn)收，剛好消退了平安隱患，保證了上半年平安目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

銷售公司工作總結(jié)13

XX年對(duì)于我來說，是及其難忘的一年，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物，擴(kuò)大了自己的視野，開拓了眼界，但同時(shí)我也知道，自己還有許多的不足之處，須要在以后的工作中不斷的歷練與成長(zhǎng)，總體視察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

志向中我的品牌戰(zhàn)略：

首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量運(yùn)用自己的品牌;

其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;

再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者相識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣揚(yáng);

另外，我們公司如今外協(xié)選購(gòu) 外銷的規(guī)模在漸漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)當(dāng)杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;

最終，對(duì)企業(yè)的不斷宣揚(yáng)可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能遺忘c(diǎn)rm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要駕馭產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲得市場(chǎng)而非等客戶來找我們!

1、東歐地區(qū)：

目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成原來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的'首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在XX年順當(dāng)解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是XX年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然XX年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：

意大利和德國(guó)市場(chǎng)在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、探望等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過XX年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)覺該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)實(shí)力也不高;基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，假如我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力協(xié)作客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，領(lǐng)先占據(jù)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：

前期談判工作(郵件溝通、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的支配、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：

單分開南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不志向;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，XX年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一樣而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;

5、南非片區(qū)：

目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)料XX年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場(chǎng)：

XX年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;XX年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者探望，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;

7、客戶樣品：

對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)當(dāng)首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，假如數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很志向，就馬上放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

銷售公司工作總結(jié)14

今年即將結(jié)束，回顧這一年的工作，我們公司中的每個(gè)人都盡自己最大的努力為公司做出貢獻(xiàn)，為了在今后有更好的發(fā)展和進(jìn)步，現(xiàn)將這一年的工作做一下總結(jié)以及對(duì)今后的'工作要求。

一個(gè)目標(biāo)：

在工作中我們秉著“平安運(yùn)行、健康發(fā)展”的目標(biāo)，帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步，努力增加了員工的凝合力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞員工的士氣，讓員工真正做到歡樂生活歡樂工作。

兩個(gè)建設(shè)：

一、建設(shè)和諧的銷售環(huán)境。

在銷售過程中，我們努力營(yíng)造一種良好的銷售環(huán)境，不論是銷售人員還是購(gòu)