保安保潔考核辦法

*＊*＊＊＊物業(yè)保安員考核方案為建立合理的監(jiān)督機制及公平的管理體系，落實各崗位的職責,對被考評者進行工作業(yè)績、能力、態(tài)度等的定量、定性評價、鞭策落后，實現(xiàn)績效的持續(xù)改進，并以績效考核結(jié)果作為保安員調(diào)崗、培訓及薪酬變動等的依據(jù)。一、考核辦法1、公司正式保安員全部參與考核，試用期保安員不在考核范圍內(nèi)。2、每月考核一次,每月例會公布上月考核結(jié)果,根據(jù)考核結(jié)果按月發(fā)放績效考核獎金。3、考核采用百分制、扣分與加分相結(jié)合方法,根據(jù)考核標準加分或扣分，考核以本部門考核為主、結(jié)合公司考核小組抽查考核的辦法，由各站站長對保安員進行日?？己?，結(jié)合公司考核小組不定期的檢查進行考核。4、考核獎勵每人每月300元，從個人績效工資提出100元,公司每人每月拿出200元作為績效考核獎金。考核得分在優(yōu)良分以上（含優(yōu)良分）則全額獎勵。得分在優(yōu)良分以下但在及格分以上，則按低于優(yōu)良分的以下分值，以每分10元扣款。得分在及格分以下取消考核獎勵。崗位名稱滿分優(yōu)良分及格分保安員10095705、月業(yè)績、季度、年度考核成績都將作為公司年終評比及職務和工資升降與績效獎金發(fā)放的重要依據(jù)。6、保安員如果一年內(nèi)累計3個月得分為及格分以下,將作為部門的崗位調(diào)整、解除勞動關(guān)系對象。7、工作嚴重失誤，給公司造成重大損失的將扣除當月全部工資并解除勞動關(guān)系，情節(jié)嚴重的移交司法機關(guān)處理。二、保安員考核標準：1、保安人員上崗值勤必須統(tǒng)一著保安裝（工裝、安全帶、工牌、帽子、領(lǐng)帶、肩章、腰帶、手套）.（2分)2、保安人員立崗時或外派值勤必須戴白手套.（2分)3、保持儀容整潔，不準穿拖鞋、留長發(fā)、蓄胡須,有良好的衛(wèi)生習慣。（2分）4、堅守工作崗位，不得擅自離崗、串崗。（2分）5、工作時間嚴禁睡覺、打瞌睡.（2分）6、保安人員嚴禁私自調(diào)班、換班.(2分）7、工作期間嚴禁參與打架、賭博或有意鬧事。（2分）8、嚴格服從上級指揮和安排.（2分）9、嚴禁保安人員搬弄事非，挑撥離間，破壞團隊精神。（2分）10、嚴禁私自將保安裝備借給別人使用。（2分）11、未經(jīng)公司同意，必須參加公司培訓、學習及集體活動。(2分)12、嚴禁遲到、早退。(2分）13、門崗保安人員每天早7:00—晚7：00必須在值勤室外值班，不得脫崗，不得進入值勤室內(nèi)。（2分）14、門崗保安人員維持大門口的交通秩序,指揮和疏導進出車輛，引導及時,手勢規(guī)范。(2分)15、對進出物品進行檢查，出門貨物須憑相關(guān)單位、部門證明,登記后方可放行，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理并上報公司相關(guān)部門.(2分）16、交接班時,交班保安人員必須待接班保安人員著裝整齊,并辦理交班手續(xù)后方能下班。(2分)17、嚴禁保安人員在值班崗外的地方設置桌椅等及做出有損公司形象的事.(2分）18、對待業(yè)主及來訪人員禮貌、熱情并使用文明禮貌規(guī)范用語。不得以任何理由與客戶或業(yè)主發(fā)生爭吵。（2分）19、保安立崗時間(3分）。季節(jié)早晨中午下午晚上冬季7：50—8：2011：40—12：1013：50-14:2017:40-18:10夏季7：50—8:2011：40—12:1014：20-14：5018：10—18：4015、立崗時站姿規(guī)范、精神飽滿.(1分)20、嚴禁酒后上班或當班時喝酒。(2分)21、上班時嚴禁聊天、吃零食或在辦公區(qū)域大聲喧嘩。(2分）22、上班時間嚴禁吸煙。（2分）23、對出入辦公樓人員要嚴格盤查,憑有效證件登記并預約后方可放行.(2分）24、把關(guān)不嚴,致使推銷等無關(guān)人員進入。（2分）25、外人進入，造成失竊案件。(3分）26、進入物品要查驗，嚴禁易燃易爆危險物品入內(nèi)。（3分）27、出樓物品需持相關(guān)部門證明，登記后方可放行.（1分）28、交接班記錄齊全，對當班發(fā)生的情況及下一班要注意的事項要交待清楚。（1分）29、保持工作區(qū)域的工作臺及管轄設施整齊清潔。(1分)30、按照單位上班時間提前半小時開啟熱水設備。（1分）31、單位下班后，要進行樓層巡視，及時關(guān)閉公共區(qū)域照明、熱水器、空調(diào)等耗能設備.（1分）32、應按時、按路線巡視、打卡，嚴禁巡邏不打卡或提前簽到。有特殊情況時，應縮短巡視間隔時間，做到巡視無死角.（3分）33、巡視中對重點要害部位仔細查看，通過“看、聽、聞、問"排查可能存在的隱患。(1分)34、巡視中發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門匯報并進行正確處置防止事態(tài)擴大。（2分）35、水暖設施流水等故障及時采取措施,并報維修部門處理.（2分）36、接到治安、火警報警，應及時趕到現(xiàn)場做出正確處理。（2分）37、發(fā)現(xiàn)有危及大樓工作人員人身安全情況時，應積極采取預防、勸阻、制止、報警等措施,并協(xié)助相關(guān)部門及人員進行處理。(2分）.38、對服務區(qū)域的公共設施設備加強管護，正確使用旋轉(zhuǎn)門，杜絕硬推亂擠。（1分)39、對電梯的使用進行監(jiān)督，嚴禁利用客梯搬運貨物,杜絕磕碰等損壞現(xiàn)象。（2分）40、對進入大院的外來人員要詢問后驗證放行。(2分）41、對外來車輛要登記盤查，按規(guī)定放行，杜絕車輛隨意進入.（2分）42、除公安、消防、救護車等特許車輛外，嚴禁出租車等其它社會車輛進入。（3分）43、本單位車輛一律憑《寧夏廣電總臺車輛通行證》，政府機關(guān)車輛一律憑《寧夏回族自治區(qū)黨政機關(guān)車輛通行證》進入。（2分)44、院內(nèi)、車場車輛按規(guī)定區(qū)域停放，不得有亂停亂放現(xiàn)象。（2分）45、維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通秩序,指揮和疏導車輛按規(guī)定路線進出，保證出入通暢.(2分）46、進入總臺大院辦事的車輛先預約,經(jīng)被訪者允許后履行登記手續(xù),方可進入。（2分）47、不得允許外部車輛停放過夜（2分）。48、嚴禁在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。（2分）49、各站制定節(jié)假日、重大活動期間安防措施,并報經(jīng)營管理拓展服務部及綜合辦公室備案.（1分）50、樹木、路籬修剪整齊，草坪不能超過15厘米。（1分)51、綠化帶無雜草。（1分）52、草坪、樹木的澆水、施肥、殺蟲、松土、補植等養(yǎng)護要及時，要保證草坪、樹木的成活率。（1分）53、按時開啟噴泉（1分）54、綠化管護人員要按綠化管護要求進行工作,白天澆水時要注意過往行人,杜絕大水漫灌。(1分）三、獎勵加分1、績效有明顯改進者。（一次獎10分）2、盡心盡責阻止公司利益受損者。(一次獎15分）3、為維護公司安全/遇突發(fā)事件奮不顧身、拼力搶救者。（一次獎25分）物業(yè)管理部2018年6月5日＊＊＊＊＊＊物業(yè)保潔員考核方案為建立合理的監(jiān)督機制及公平的管理體系，落實各崗位的職責,對被考評者進行工作業(yè)績、能力、態(tài)度等的定量、定性評價、鞭策落后,實現(xiàn)績效的持續(xù)改進,并以績效考核結(jié)果作為保安員調(diào)崗、培訓及薪酬變動等的依據(jù).一、考核辦法1、公司正式保潔員全部參與考核，試用期保潔員不在考核范圍內(nèi)。2、每月考核一次,每月例會公布上月考核結(jié)果,根據(jù)考核結(jié)果按月發(fā)放績效考核獎金。3、考核采用百分制、扣分與加分相結(jié)合方法，根據(jù)考核標準加分或扣分，考核以本部門考核為主、結(jié)合公司考核小組抽查考核的辦法,由各站站長對保安員進行日常考核,結(jié)合公司考核小組不定期的檢查進行考核。4、考核獎勵每人每月300元，從個人績效工資提出100元,公司每人每月拿出200元作為績效考核獎金。考核得分在優(yōu)良分以上（含優(yōu)良分)則全額獎勵.得分在優(yōu)良分以下但在及格分以上,則按低于優(yōu)良分的以下分值，以每分10元扣款。得分在及格分以下取消考核獎勵.崗位名稱滿分優(yōu)良分及格分保潔員10095705、月業(yè)績、季度、年度考核成績都將作為公司年終評比及職務和工資升降與績效獎金發(fā)放的重要依據(jù)。6、保潔員如果一年內(nèi)累計3個月得分為及格分以下，將作為部門的崗位調(diào)整、解除勞動關(guān)系對象.7、工作嚴重失誤，給公司造成重大損失的將扣除當月全部工資并解除勞動關(guān)系，情節(jié)嚴重的移交司法機關(guān)處理.二、保潔員考核標準：1、工作時間著工裝，衣著干凈整齊，戴胸牌，禁止佩戴裝飾物品。（2分）2、堅守工作崗位,不得擅自離開保潔區(qū)域.（2分）3、工作期間嚴禁做與保潔工作無關(guān)的事。（2分）4、工作期間嚴禁參與打架、賭博或有意鬧事.（3分)5、嚴格服從上級指揮和安排。（3分）6、嚴禁保潔人員搬弄事非，挑撥離間，破壞團隊精神.（3分）7、未經(jīng)批準，利用公司工具、物料干私活。（2分)8、嚴禁故意損壞清潔工具、設備。（3分)9、未經(jīng)公司同意,必須參加公司培訓、學習及集體活動。（2分）10、嚴禁遲到、早退。（3分）11、了解領(lǐng)導的工作習慣和服務要求,保潔時需移動的物品及時復位，不該動的不動。（2分）12、堅守保密原則，絕不隨意翻看接觸到的文件、紀要等材料，對會議內(nèi)容絕不外傳。（3分）13、領(lǐng)導辦公室地面、桌面干凈明亮，物品擺放整齊，燈具、開關(guān)、衛(wèi)生潔具等干凈無污漬，室內(nèi)無衛(wèi)生死角.（2分）14、每天在領(lǐng)導上班前將辦公室衛(wèi)生清潔完畢，并供應好開水，適時開窗通風，保持室內(nèi)空氣清新，茶具及時消毒.(2分)15、辦公室、會議室窗臺、玻璃明亮、窗簾干凈無異味.（2分）16、花卉、綠植管護良好,無枯枝敗葉，盆面底托干凈無水漬，葉面無灰塵。（2分)17、在清理領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生時，對桌面上的物品及文件材料未經(jīng)允許，不能翻看或移動。（3分)18、領(lǐng)導午休后，服務人員要及時清理休息室床鋪.（1分）19、下班時,待領(lǐng)導離開辦公室方可離開，如果領(lǐng)導加班，應請示有無安排,未經(jīng)允許不得擅自離崗。（2分）.20、進領(lǐng)導辦公室要先敲門，獲得領(lǐng)導同意方可進入.（2分）21、保持會議室地面、臺面等設施及物品干凈整潔、擺放有序，室內(nèi)無異味。(2分）22、接到會議通知單要提前做好準備,提前擺放好茶具，倒茶要輕進輕出,盡量不影響會議秩序.(2分)23、要合理安排時間，對領(lǐng)導辦公室、會議室每周進行一次徹底保潔，時間安排在周末,清潔包括:地面、墻角、燈飾、臺面等衛(wèi)生死角及窗簾、被單、被罩、枕巾、衛(wèi)生潔具的清洗消毒（2分)。24、每天提前進入保潔區(qū)域，樓層、院落第一次保潔清掃工作必須在上班前完畢。（3分）25、院落道路、平臺、臺階、等無灰塵、無積水、無垃圾堆放。(2分）26、院落路燈、地燈、花壇、噴池適時清擦，保持潔凈.(2分）27、垃圾隨產(chǎn)隨清，院內(nèi)無垃圾堆放，綠化帶無紙屑、煙蒂、飲料瓶等垃圾雜物.(2分）28、房屋平臺、管道井內(nèi)無雜物。（2分）29、遇雨雪天氣,要在大廳進出口處放置防滑墊、放置“小心防滑”的警示牌并保持潔凈(2分）。30、告示牌、燈廂廣告牌、宣傳欄、標識牌、果皮箱清潔,無灰塵。（2分）31、室外墻面無亂貼亂涂（2分）.32、對一層樓體外墻面適時清擦,保持墻面、窗臺干凈，玻璃面光亮。（2分)33、電梯轎廂壁和電梯門保持光亮、無污垢灰塵及張貼物，地毯清潔無污漬。（2分)。34、清理電梯轎廂衛(wèi)生時，如有行人上樓，立即出電梯轎廂，請行人先行,再予以補做.（2分)35、大廳、樓道、步行梯地面隨時保持光亮、無污漬、無印跡。（2分)36、樓層保潔在清理地面時,要注意進出行人，不要將保潔工具推向行人腳面,地面有水時應及時提醒防滑。（2分)。37、大廳內(nèi)休閑區(qū)桌椅、小景觀、工藝品擺放整齊，潔凈無污漬.（2分)38、梯級扶手、欄桿、天花板、踢腳線、門窗、通風口、消防箱、燈飾、開關(guān)、飾物等無灰塵、污漬。(共5分，每項0。5分）39、衛(wèi)生間、開水房地面保持潔凈，無污漬、水跡。（2分）40、衛(wèi)生間臺面、鏡面，光亮無水垢污漬。（2分）41、水龍頭，衛(wèi)生潔具無水垢