新員工培訓(xùn)內(nèi)容

新員工培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要目的是使新員工能夠很快熟識(shí)組織環(huán)境及崗位職責(zé)，為其快速融入工作，取得良好的工作績(jī)效打下良好的基礎(chǔ)。一般來說，新員工培訓(xùn)內(nèi)容如表4-1所示。表4-1新員工培訓(xùn)內(nèi)容一覽表培訓(xùn)事項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容整體培訓(xùn)事項(xiàng).企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)發(fā)展愿景和發(fā)展戰(zhàn)略.企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化和相關(guān)規(guī)章制度.企業(yè)重要部門的工作流程和人員配備狀況.企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)成和產(chǎn)品特點(diǎn).員工職業(yè)生涯規(guī)劃及職業(yè)素養(yǎng)個(gè)體培訓(xùn)（技能培訓(xùn)）.部門職責(zé)及崗位職責(zé).相關(guān)崗位工作文件、聯(lián)系部門、聯(lián)系人員等新員工入職培訓(xùn)制度下面是某企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)制度，供讀者參考。制度名稱新員工入職培訓(xùn)制度編號(hào)執(zhí)行部門第1章總則第1條為加強(qiáng)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的管理，使新員工能夠盡快了解企業(yè)狀況及崗位狀況，快速地勝任新的工作，特制定本制度。第2條新員工入職培訓(xùn)，除人事管理制度及員工培訓(xùn)實(shí)施方法另有規(guī)定外，均依本制度執(zhí)行。第3條本制度中的“入職培訓(xùn)”包括新員工崗前培訓(xùn)、在職員工調(diào)崗培訓(xùn)，還包括復(fù)職人員、臨時(shí)職工和兼職人員的培訓(xùn)。第2章新員工入職培訓(xùn)支配的規(guī)定第4條入職培訓(xùn)支配應(yīng)按人事部門的聘請(qǐng)支配和新員工入職狀況來制訂。第5條凡新進(jìn)人員必需接受7?10天（至少7天）的崗位培訓(xùn)I。第6條崗前培訓(xùn)須要幫助新進(jìn)人員解決以下三個(gè)問題。.對(duì)四周都是生疏的臉孔，不知道將來的上司屬于哪種類型的新員工，由培訓(xùn)人員帶其參觀各部門、介紹部門負(fù)責(zé)人和同事，及部門人員共進(jìn)午餐。.對(duì)是否勝任新工作感到擔(dān)心的新員工，由培訓(xùn)人員說明工作崗位職責(zé)、要求，支配并介紹培訓(xùn)期間的指導(dǎo)員。.對(duì)不熟識(shí)企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定的新員工，由培訓(xùn)人員解說《員工手冊(cè)》。第7條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下五大方面。.企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。.企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。.企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及一些潛規(guī)則。.工作崗位介紹、業(yè)務(wù)學(xué)問及技能技巧培訓(xùn)。第8條按企業(yè)規(guī)模、工作環(huán)境及程序，新員工的崗前培訓(xùn)可分為以下三個(gè)階段。.企業(yè)總部的培訓(xùn)。.分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。.實(shí)地培訓(xùn)。第9條企業(yè)總部的培訓(xùn)最重要的是傳授各種學(xué)問，并使新員工重點(diǎn)了解以下五項(xiàng)內(nèi)容。.企業(yè)狀況、發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的、使命、行業(yè)地位。.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，各部門的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍。.產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格，產(chǎn)品銷售狀況，市場(chǎng)上同類產(chǎn)品信息及其生產(chǎn)廠家的狀況。.新員工將來的工作崗位要求及特征，及其他部門相互協(xié)作的事項(xiàng)。.企業(yè)規(guī)章制度、紀(jì)律、道德規(guī)范、禮儀規(guī)范要求。第10條實(shí)施總部培訓(xùn)的人員，應(yīng)對(duì)受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)做出評(píng)價(jià)，供應(yīng)應(yīng)當(dāng)員工將來的技術(shù)技能培訓(xùn)、實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，以便他們針對(duì)各個(gè)員工的弱點(diǎn)開展有側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)。第11條分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于讓新員工學(xué)習(xí)將來實(shí)際工作須要的技能，應(yīng)在以下四個(gè)方面加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。.駕馭將來工作的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容、每天的例行工作及非例行工作。.將來工作可能會(huì)用到的技能技巧，如時(shí)間管理技巧、人際關(guān)系溝通技巧等。.駕馭及其他兄弟部門的協(xié)調(diào)及協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神。4.看法及信念，即對(duì)工作樂觀、主動(dòng)的看法，對(duì)企業(yè)、部門充溢信念，對(duì)客戶真誠(chéng)服務(wù)的信念。第12條分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人必需是新員工將來的主管和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，必需具有豐富的工作閱歷和規(guī)范的技術(shù)，以免誤導(dǎo)新員工。第13條分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)可及實(shí)地培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行。第14條實(shí)地培訓(xùn)即為實(shí)習(xí)期，讓新員工在一位資深員工的指導(dǎo)下起先擔(dān)當(dāng)工作。第15條實(shí)地培訓(xùn)時(shí)，指導(dǎo)人員僅在一旁示范和幫助，盡量讓新員工自己去操作練習(xí)，待新員工完成后再告之應(yīng)改進(jìn)的地方，如此有利于加深印象、加快進(jìn)步的速度。第16條實(shí)地培訓(xùn)的指導(dǎo)人員應(yīng)本著負(fù)責(zé)任的看法，將新員工錄用后的績(jī)效及部門績(jī)效掛鉤。凡擔(dān)當(dāng)實(shí)地培訓(xùn)指導(dǎo)人員的，企業(yè)一律賜予肯定程度的嘉獎(jiǎng)，從而提高培訓(xùn)指導(dǎo)人員的主動(dòng)性和責(zé)任心。第17條對(duì)于以上三個(gè)階段的培訓(xùn)，可以依據(jù)須要和具體狀況，酌情敏捷運(yùn)用，交叉支配擬定培訓(xùn)實(shí)施支配。第18條對(duì)調(diào)崗人員、復(fù)職人員、臨時(shí)職工、兼職人員的培訓(xùn),側(cè)重在工作崗位職責(zé)方面的培訓(xùn)，使之適當(dāng)了解企業(yè)組織概況、經(jīng)營(yíng)方針以及有關(guān)的人事管理規(guī)定等相關(guān)的內(nèi)容。第19條對(duì)調(diào)崗人員、復(fù)職人員、臨時(shí)職工、兼職人員的培訓(xùn)，除上述一般性基本實(shí)務(wù)內(nèi)容外，還包括職業(yè)精神、信念、恪守規(guī)章守則、職業(yè)操守教化、勵(lì)志類教化等。第20條凡指定須要接受培訓(xùn)的人員，除有特殊狀況經(jīng)審核被賜予準(zhǔn)假或免訓(xùn)者外，一律不準(zhǔn)規(guī)避或不參與培訓(xùn)，否則從嚴(yán)懲治。第3章新員工入職培訓(xùn)實(shí)施的規(guī)定第21條關(guān)于入職培訓(xùn)指導(dǎo)員的規(guī)定包括以下三點(diǎn)。.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)參及新員工入職培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)部分內(nèi)容的培訓(xùn)工作。.培訓(xùn)支配編制和組織實(shí)施由人力資源部門和培訓(xùn)部門全權(quán)負(fù)責(zé)。.企業(yè)及部門全體員工尤其是相關(guān)部門的骨干都有責(zé)任幫助入職培訓(xùn)工作。22條為便于組織培訓(xùn)，可依據(jù)學(xué)員學(xué)歷，把他們分成不同的班或組，并指定一名班長(zhǎng)或組長(zhǎng)。23條關(guān)于入職培訓(xùn)時(shí)間的規(guī)定包括以下四點(diǎn)。.入職培訓(xùn)的整個(gè)過程一般要持續(xù)三個(gè)月，依據(jù)實(shí)際狀況可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短。.集中培訓(xùn)的時(shí)間支配為一年—月—日至一月—日，上午：時(shí)分至?xí)r分；下午：時(shí)分至?xí)r分。.實(shí)地培訓(xùn)時(shí)間同企業(yè)作息時(shí)間一樣，參見企業(yè)《員工手冊(cè)》中的具體規(guī)定。.參觀時(shí)間視具體狀況而定，確定后應(yīng)提前一天告知人力資源部或后勤部門。第24條關(guān)于培訓(xùn)方法的規(guī)定包括以下五點(diǎn)。.專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)實(shí)行集中授課、一般講座的方式。.技術(shù)技能培訓(xùn)實(shí)行實(shí)習(xí)的方式，到實(shí)習(xí)工廠、車間、部門實(shí)際操作和練習(xí)。.企業(yè)相識(shí)培訓(xùn)可實(shí)行實(shí)地參觀的方式，依據(jù)講師和培訓(xùn)組織者的支配，實(shí)地參觀考察，受訓(xùn)員工在參觀后提交“參觀感想”或“參觀報(bào)告”。.入職培訓(xùn)期間，要求受訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)的感想和相識(shí)做出記錄，提高其視察、記錄和公文寫作實(shí)力。5.在入職培訓(xùn)過程中，盡量讓新員工多接觸工作中的實(shí)踐學(xué)問，多供應(yīng)參考資料和視聽教材，多供應(yīng)動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。第25條在入職培訓(xùn)期間，可把新員工支配到不同的部門去實(shí)習(xí)，考察其實(shí)力和能適應(yīng)的部門，為員工正式定崗供應(yīng)依據(jù)。這也有利于新員工從多個(gè)角度了解企業(yè)的職能部門。第26條部門主管去接待新員工時(shí)，要表達(dá)友善的歡迎，使新員工有賓至如歸的感覺，要以真誠(chéng)的看法告知他們：“歡迎加入我們公司！”同時(shí)，還要及他握手并記住他的姓名。第4章新員工入職培訓(xùn)評(píng)估的規(guī)定第27條每開展一項(xiàng)入職培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)對(duì)新員工的培訓(xùn)效果剛好檢查，由培訓(xùn)指導(dǎo)員或講師負(fù)責(zé)。檢查方法包括測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作等。第28條培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，評(píng)定出新員工的測(cè)試成果，并登記在“新員工入職培訓(xùn)測(cè)試成果表”上。培訓(xùn)測(cè)試成果作為新員工試用期考核及正式錄用的參考。第29條因故未能參與測(cè)驗(yàn)者，事后一律補(bǔ)考，否則不予以轉(zhuǎn)正。第30條每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)部依據(jù)實(shí)際須要開展新員工培訓(xùn)看法調(diào)查，要求學(xué)員填寫“新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表”及測(cè)試試卷一并收回。作為培訓(xùn)效果評(píng)估的參考依據(jù)。第31條培訓(xùn)部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)的效果，分發(fā)調(diào)查表,用人部門主管或相關(guān)人員填寫后收回，作為評(píng)估長(zhǎng)期效果的參考依據(jù)。第32條將以上評(píng)估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報(bào)告，呈報(bào)用人部門主管、HR經(jīng)理及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考。第5章新員工入職培訓(xùn)特殊規(guī)定第33條結(jié)合新員工的工作性質(zhì)和工作環(huán)境，供應(yīng)生產(chǎn)平安指導(dǎo)原則，可避開意外損害的發(fā)生。生產(chǎn)平安指導(dǎo)的內(nèi)容包括以下四個(gè)方面。.工作中可能發(fā)生的意外事務(wù)。.各種事務(wù)的處理原則及步驟。.具體介紹平安常識(shí)。.平安培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)試，檢查他們對(duì)“平安”的理解程度。第34條生產(chǎn)平安培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下五個(gè)目標(biāo)。.新員工對(duì)自己的福利及生命平安能夠放心，從而能安心地工作。.建立了平安生產(chǎn)和善意合作的基礎(chǔ)。.可以防止在工作程序上的奢侈，避開意外事務(wù)的發(fā)生。.可削減因員工受傷補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用和醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的支出。.有利于企業(yè)建立良好的信譽(yù)。第35條平安培訓(xùn)還包括企業(yè)商業(yè)機(jī)密、信息平安保密培訓(xùn)。在入職培訓(xùn)過程中，對(duì)新員工要灌輸保守企業(yè)機(jī)密的規(guī)則，并把《公司商業(yè)機(jī)密保密協(xié)議》作為《勞動(dòng)合同》的附件同新員工簽訂。第36條培訓(xùn)人員要對(duì)企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)致說明，包括以下具體內(nèi)容，如發(fā)薪方法及日期、晉升制度、休假及請(qǐng)假規(guī)定、員工福利制度、作息時(shí)間及輪班制度、遲到、早退、曠工處分方法、勞動(dòng)合同協(xié)議、聘用、解雇規(guī)定、在職員工行為準(zhǔn)則等。第37條培訓(xùn)人員培訓(xùn)新員工時(shí)，還應(yīng)留意以下六個(gè)方面。.要確認(rèn)新員工清晰地駕馭了工作性質(zhì)、責(zé)任，真正駕馭了業(yè)務(wù)學(xué)問。.要對(duì)新員工的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。.要訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。.要讓畢業(yè)生新員工意識(shí)到校內(nèi)生活及企業(yè)生活的差別，意識(shí)到自己的責(zé)任。.要培育新員工敬重學(xué)