模擬導(dǎo)游教案

《模擬導(dǎo)游》電子教案第三周（1——4）實訓(xùn)項目五大連池景區(qū)講解講解技能實訓(xùn)要求1.能夠結(jié)合五大連池景區(qū)講解具體景點，恰當(dāng)組合使用水體景觀基本講解方法

2.能夠使用各種講解方法，編寫導(dǎo)游詞實訓(xùn)地點多媒體教室實訓(xùn)時間4學(xué)時實訓(xùn)材料1.導(dǎo)游詞卡片

2.五大連池景區(qū)景點圖片幻燈實訓(xùn)內(nèi)容

與步驟實訓(xùn)準(zhǔn)備：1．上網(wǎng)查找景區(qū)資料，收集圖片。2.學(xué)生分組3-4人一組，分別扮演游客和導(dǎo)游員。實訓(xùn)內(nèi)容：1.學(xué)生分組，回報查找資料情況。2.以小組為單位，組織編寫導(dǎo)游詞3.選用適當(dāng)方法進行講解進行模擬講解4.講解要求：（1）語言清晰、流暢10分（2）語速適中5分（3）景點介紹準(zhǔn)確、不少于規(guī)定時間10分（4）景點講解完整、方位正確10分（5）語言生動吸引人10分（6）景點介紹使用2-4種導(dǎo)游方法15分作業(yè)五大連池景區(qū)講解反思五大連池景區(qū)講解引導(dǎo)文專業(yè)名稱導(dǎo)游學(xué)習(xí)領(lǐng)域2導(dǎo)游講解學(xué)習(xí)情境2五大連池景區(qū)景點導(dǎo)游講解學(xué)時4任務(wù)描述：通過本學(xué)習(xí)情境的學(xué)習(xí)，能夠完成以下工作：1、設(shè)計五大連池景區(qū)景區(qū)的旅游線路；2、合理安排旅游行程；3、結(jié)合游客特點有針對性的進行景區(qū)講解；4、合理安排旅游餐飲；5、分小組做出五大連池景區(qū)一日游方案。咨訊階段將學(xué)生按人數(shù)按5-6人分成8個小組，確定小組負責(zé)人小組名稱：小組負責(zé)人：小組成員：根據(jù)五大連池景區(qū)旅游示意圖了解五大連池景點

收集景點資料及王震相關(guān)資料?，F(xiàn)場導(dǎo)游講解的實施要注意些什么？（不同團隊進行有針對性講解、營造氛圍）4、提供相關(guān)五大連池景點網(wǎng)站及興凱湖旅行社相關(guān)資料///5、收集餐飲、車輛和定點購物及景點門票信息。計劃、決策階段1、選取五大連池景區(qū)需講解景點2、設(shè)計旅游線路3、以小組為單位自行討論導(dǎo)游講解步驟，進行分工并寫出詳細講解計劃；確定各小組講解任務(wù)；并填寫下表：流程任務(wù)責(zé)任人準(zhǔn)備工作分工聯(lián)系車輛聯(lián)系餐飲并制定菜單聯(lián)系定點購物點成本預(yù)算實施過程分工歡迎詞沿途講解五大連池概況講解景點1講解景點2講解景點3講解......歡送詞后續(xù)工作分工善后工作4、以小組為單位匯報實施計劃的內(nèi)容，以小組為單位確定講解內(nèi)容，由老師組織點評；5、實施計劃的優(yōu)化，確定最佳實施計劃；6、制定五大連池一日游接待方案和預(yù)算方案。實施階段1、分組按線路流程依次講解；思考：=1\*GB3①導(dǎo)游講解的基本要求是什么？=2\*GB3②講解過程中的注意事項2、引導(dǎo)游客購物；3、組織游客進餐；4、游客填寫評價意見5、善后工作。檢查、評估階段一、教師提供導(dǎo)游講解評分標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場講解的評分標(biāo)準(zhǔn)從景點講解、導(dǎo)游規(guī)范、語言表達、應(yīng)變能力和儀表禮儀這五個方面進行考核。（1）景點講解：講解內(nèi)容全面、正確，條理清晰，詳略得當(dāng)，重點突出；講解方法運用得當(dāng)；講解生動、有感染力；回答提問準(zhǔn)確、熟練。（50分）（2）導(dǎo)游規(guī)范：熟知并能正確運用導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，導(dǎo)游服務(wù)程序正確、完整。（10分）（3）語言表達：普通話標(biāo)準(zhǔn)；語速適中；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸；內(nèi)容有條理，富邏輯性；表情及其他身體語言運用得當(dāng)。（20分）（4）應(yīng)變能力：在有壓力的情況下，思維反應(yīng)敏捷，情緒穩(wěn)定，考慮問題周到；能夠妥善處理突發(fā)事件和特殊問題。（10分）（5）儀表、禮儀：穿著打扮得體、整潔；言行舉止大方，符合導(dǎo)游員禮儀禮貌規(guī)范。（