黑莓手機(jī)在可口可樂公司的應(yīng)用案例

移動(dòng)技術(shù)是推動(dòng)可口可樂公司發(fā)展的戰(zhàn)略性因素可口可樂案例介紹關(guān)于可口可樂可口可樂公司占全球市場(chǎng)的份額世界上最大的非酒精類飲料生產(chǎn)商強(qiáng)大的品牌系列16%瓶裝水咖啡飲料茶飲料運(yùn)動(dòng)飲料能量飲料果汁飲料汽水飲料可口可樂公司

年收入超過210億美元

74,000

名員工

(超過半數(shù)移動(dòng)辦公)

523

個(gè)辦事處

20億個(gè)銷售點(diǎn)

55,000

輛運(yùn)貨車對(duì)于移動(dòng)技術(shù)的看法移動(dòng)技術(shù)能夠?yàn)楣咎峁┡c眾不同的戰(zhàn)略性優(yōu)勢(shì)。藍(lán)圖確保現(xiàn)場(chǎng)員工、配送人員、銷售人員和其他員工都能“移動(dòng)辦公”——始終與企業(yè)保持連接。移動(dòng)技術(shù)對(duì)于IT部門完成公司向?qū)崟r(shí)、事件驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要。銷售人員的工作職責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品展示保持適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品水平滿足客戶的服務(wù)期望運(yùn)送、更換和維護(hù)銷售點(diǎn)的廣告采用統(tǒng)一銷售標(biāo)準(zhǔn)銷售人員，就沒有可口可樂。沒有他們有多么重要?銷售人員的一天營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供反饋信息在哪些環(huán)節(jié)需要使用手機(jī)解決方案？在所有事務(wù)處理環(huán)節(jié)。前往商店檢查產(chǎn)品展示情況進(jìn)行產(chǎn)品促銷訂貨檢查庫存銷售人員與店主安排會(huì)面事宜評(píng)估促銷活動(dòng)商機(jī)每天10,500名銷售人員辛勤工作采用書面流程派遣銷售人員x利用1-800電話號(hào)碼記錄工作時(shí)間x計(jì)算公式：缺乏可視性支付高額電話費(fèi)=()+()移動(dòng)方案選擇我們選擇了“正確”的方向。重新構(gòu)建，投資重組通過新技術(shù)增強(qiáng)和更新我們的業(yè)務(wù)流程將原有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程移動(dòng)化，充分利用投資，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展潮流。2023/12/119改變運(yùn)營(yíng)方式充分利用新技術(shù)管理銷售人員的新時(shí)代：

考勤服務(wù)界面

實(shí)現(xiàn)移動(dòng)考勤

有重復(fù)使用服務(wù)的機(jī)會(huì)每年節(jié)約超過100萬美元的電話費(fèi)！iCCEMerchandiser進(jìn)出賣場(chǎng)時(shí)間記錄詳細(xì)行程安排班次的開始-終止時(shí)間產(chǎn)品擺放情況調(diào)查事件跟蹤短信提示/隊(duì)列到達(dá)賣場(chǎng)時(shí)間GPS跟蹤賣場(chǎng)業(yè)務(wù)詳細(xì)信息班次的開始－終止時(shí)間休息的開始－終止時(shí)間對(duì)每個(gè)賣場(chǎng)的調(diào)查賣場(chǎng)服務(wù)銷售人員派遣情況的變化里程計(jì)算開始班次查看每位人員負(fù)責(zé)的賣場(chǎng)總數(shù)已完成工作的賣場(chǎng)數(shù)總工作時(shí)間總案例數(shù)目日程安排提示每個(gè)賣場(chǎng)的調(diào)查銷售人員短信收發(fā)派遣監(jiān)控再派遣分析手機(jī)用戶手機(jī)管理功能手機(jī)儀表板12

實(shí)時(shí)查看銷售人員狀況

每天的工作效率

重新分配銷售人員

各賣場(chǎng)數(shù)據(jù)架構(gòu)信息價(jià)值總線(SOAg,Canonical)無線運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)iCCEMerchandiser目前有12名開發(fā)人員開發(fā)手機(jī)應(yīng)用程序一部分銷售人員正使用考勤和行程安排應(yīng)用程序計(jì)劃未來數(shù)月內(nèi)將其推廣到全部11,000名銷售人員Kronos考勤管理Merlot銷售系統(tǒng)合作伙伴>>>綜合應(yīng)用程序移動(dòng)技術(shù)改變企業(yè)運(yùn)營(yíng)考勤節(jié)省了各種不必要的成本，如電話費(fèi)和車費(fèi)等。商務(wù)智能提高對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)和銷售人員工作成效的可視性，為企業(yè)提供更出色的實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)信息。靈活靈活地按需重新分配人員，在整個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)調(diào)合作。生產(chǎn)率提高衡量每位銷售人員績(jī)效的準(zhǔn)確性。服務(wù)性能提供支持零售服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)的記錄。將