班組長培訓(xùn)的學(xué)習(xí)總結(jié)

第第頁班組長培訓(xùn)的學(xué)習(xí)總結(jié)我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排，因生產(chǎn)工作的非常性，人員有交接班，同時時常有上級的學(xué)習(xí)文件或者會議精神需要傳達，我們就需要在大部分員工下班后或上班前組織傳達內(nèi)容。每次上班時，假設(shè)班組成員有遲到或早退的狀況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班以示提示其它員工，并在處理違反這一的人和事時敢于較真，漸漸地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。

二、內(nèi)容上切實

我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以援助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有抱負、紀(jì)律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員涌現(xiàn)的帶傾向性、一般性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質(zhì)，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進行相對的全面教育。

三、方法上務(wù)實

大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能仔細務(wù)實把事情做好。假如組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出懲罰，可以得到提示和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的'同志深刻了解錯誤實質(zhì)，從而加強職工的工作質(zhì)量和效率的提高。

四、做好溝通

(1)與班員在思想上的溝通。每個人的思想意識、家庭背景、文化素養(yǎng)、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進行觀測了解、掌控班員的基本狀況、摸清班員的心抱負法外，在上班和休息時，可以與班員談?wù)勑摹⒗页?，詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝集力和向心力便大大加強了。

#p#分頁標(biāo)題#e#(2)工作上的表率和引導(dǎo)。對于廠里各項要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作那么。特別是新來的班員，骨干就應(yīng)當(dāng)實時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞非?；?。班員看骨干，骨干怎么做，班員就跟著來。同時加強班員對崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應(yīng)當(dāng)把錯誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細致地分析給班員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動肝火。人都是有自尊和風(fēng)光的，這樣效果還會適得其反，班員也難以接受和理解。

(3)生活上的體諒關(guān)懷。班員到工作點上一時很難適應(yīng)環(huán)境，心情也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，制造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤獨默寞和思鄉(xiāng)之情。其實，有時候自己一句關(guān)懷的話語，一句誠篤的問候，都會使人倍感暖和和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的暖和和諧氣氛。使班員在玩的時候放松，心情保持舒服。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自己的工作。

總之，通過創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”策略，提高認(rèn)識，明確職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)格局，擴大服務(wù)層面，標(biāo)本兼治，綜合治理，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連綿不斷地提供應(yīng)客戶。通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，深化“創(chuàng)一流”活動，讓客戶滿足，讓總廠放心，使凱邦電機廠在激烈的市場中立于不敗之地。

通過這次學(xué)習(xí)，使自己認(rèn)識到一個班組長，首先要定出目標(biāo)，掌控技術(shù)，員工才有一個奮斗前進的方向;我要更加努力提高自己的管理水平和組織技能，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術(shù)、計劃、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為凱邦今后進展，做出應(yīng)有的貢獻。

班組長培訓(xùn)的學(xué)習(xí)總結(jié)3

月*日和*日的培訓(xùn)，用簡約樸實的案例和同事們激烈的研討讓我找到了不足，懂得了怎樣才算是一個合格的班長，以下是我這方面的心得：

一、班長的認(rèn)知和定位

我就是十字路口的交通警察，形象比方說的是我們班長起上傳下達的作用，要用明銳的眼睛，敢于承受責(zé)任的精神做到三現(xiàn)，樂業(yè)敬業(yè)。給員工以正面形象，而不是陰奉陽違、擺老資格。我們的任務(wù)就是發(fā)覺問題，解決問題。用四大技能和十大內(nèi)容嚴(yán)格要求自己。

二、班長需要是稱職兵頭將尾

將尾今后應(yīng)從上司角度考慮問題。想更多一點，更廣一點。發(fā)覺問題，提出方案，學(xué)習(xí)運用多種方式向領(lǐng)導(dǎo)，輔佐上司，做好下屬之道，時刻與領(lǐng)導(dǎo)保持全都。給上司以選擇的余地，而不是提問的方式。

三、對應(yīng)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)用事實說話

做到真正援助別人和被別人援助，而不是盲目的爭吵。

四、對于溝通和傳達方面

這兩方面恰恰表現(xiàn)了一個班組的向心力。她告知了我們要語言精確，雪狐聽，過濾，心平氣和地多聽心聲，多找緣由，而訂正自己錯誤的方面而不能無故發(fā)火，沒有耐煩聽工人心聲。

五、班長管理方面學(xué)習(xí)到做為一個班長應(yīng)做到