老年人衛(wèi)生健康信息獲取現(xiàn)狀調(diào)查

老年人衛(wèi)生健康信息獲取現(xiàn)狀調(diào)查

研究老年人健康信息的獲取，提高老年人健康信息的獲取效果具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義，主要包括：（1）幫助老年人合理獲得健康信息，改善老年人的健康狀況；（2）減少老年人疾病和慢性病的發(fā)生，緩解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療壓力。（3）探索提高老年人健康信息的途徑，擴(kuò)大相關(guān)研究領(lǐng)域。1老年人衛(wèi)生健康信息獲取現(xiàn)狀本調(diào)查采用問卷調(diào)查法獲取原始數(shù)據(jù),對老年人關(guān)注衛(wèi)生健康信息的程度、頻率、時間、內(nèi)容,接受衛(wèi)生健康信息的渠道、形式、類型,目前的衛(wèi)生健康信息已滿足老年人的需求程度以及老年人在獲取衛(wèi)生健康信息過程中遇到的問題等進(jìn)行相關(guān)調(diào)研,獲得總體數(shù)據(jù),運(yùn)用比較分析法得出老年人衛(wèi)生健康信息獲取現(xiàn)狀。以太鋼退休職工為研究對象,選取尖草坪區(qū)24宿舍、25宿舍,蘋果苑小區(qū),柏翠苑小區(qū)的太鋼退休職工220名作為樣本。2問卷結(jié)果表1本調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷220份,回收問卷210份,問卷回收率為95.46%,有效問卷為194份,有效率為92.38%,能夠保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性。2.1城市老年人的衛(wèi)生健康信息需求總體來看,老年人對衛(wèi)生健康信息的關(guān)注程度相當(dāng)高,具體表現(xiàn)在幾乎所有的老年人都會瀏覽衛(wèi)生健康信息,而且有半數(shù)以上的老年人每天都會瀏覽衛(wèi)生健康信息,如果有專門針對老年人的健康講座,九成左右的老年人都會選擇去聽。2.2關(guān)于老年人健康信息的研究2.2.1老年人獲取衛(wèi)生健康信息的渠道主要是電視、報業(yè)、統(tǒng)老年人獲取衛(wèi)生健康信息的渠道分布比較分散,電視、報紙和廣播成為其獲取衛(wèi)生健康信息的主要渠道,其中36%的老年人喜歡通過電視獲取衛(wèi)生健康信息,17%的老年人喜歡通過報紙獲取衛(wèi)生健康信息,12%的老年人喜歡通過廣播獲取衛(wèi)生健康信息。另外,也有老年人喜歡通過親朋好友、講座、書籍、社區(qū)宣傳欄獲取衛(wèi)生健康信息,但是分布量比較少。2.2.2年人較喜歡的形式老年人喜歡的接受衛(wèi)生健康信息的形式分布比較分散。視頻是老年人比較喜歡的形式,占到38%;23%的老年人比較喜歡聽專人講解,21%的老年人喜歡音頻這種形式,還有15%的老年人側(cè)重于文字方面,只有3%的老年人喜歡圖片這種形式。2.2.4老年人的健康門診量主要來源于真實(shí)案例的分析解讀,易發(fā)現(xiàn)健康最佳案例的分析解讀,易發(fā)現(xiàn)健康安全老年人喜歡的衛(wèi)生健康信息的類型沒有明顯差異,其中35%的老年人比較傾向于易于查找的健康竅門,27%的老年人則側(cè)重于真實(shí)案例的分析解讀,23%的老年人更認(rèn)可專業(yè)權(quán)威的專家訪談,還有15%的老年人比較喜歡即學(xué)即用的演示教學(xué)。2.2.5不同類型的信息比較有六成左右的老年人會通過百度等搜索引擎來查找健康視頻,但是只有4%的老年人平時使用網(wǎng)絡(luò)這種渠道獲取衛(wèi)生健康信息。綜上所述,老年人比較傾向于通過電視、報紙和廣播獲取衛(wèi)生健康信息,而且老年人自己也比較喜歡視頻、音頻和文字這種形式。在老年人獲取的衛(wèi)生健康信息中,養(yǎng)生保健方面的信息最受歡迎,而老年人自己對信息的類型沒有明顯的偏好。六成老年人具備使用百度這樣的搜索引擎來查找健康視頻的能力,但是老年人自己并不習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)這種渠道獲取衛(wèi)生健康信息。2.3關(guān)于老年人獲得健康信息的研究2.3.1老年人的健康生活意識幾乎半數(shù)的老年人都認(rèn)為目前的信息渠道滿足了自己養(yǎng)生保健方面的需求,也有22%的老年人認(rèn)為目前的信息渠道指導(dǎo)了自己健康的生活方式,還有13%的老年人懂得了關(guān)于治病防病方面的相關(guān)信息,9%的老年人通過目前的信息渠道學(xué)會了處理日常的健康問題,但是也仍然有9%的老年人認(rèn)為目前的信息渠道滿足不了自己的任何需求。2.3.2部分老年人認(rèn)為自己的保健、保健、保健等信息渠道滿足了廣大老年人的需求老年人在獲取衛(wèi)生健康信息過程中存在各種問題,其中“信息量大,難以找到重點(diǎn)”是最突出的問題,“信息繁雜,難以理解,不易運(yùn)用”也是一個大問題。另外,還有部分老年人認(rèn)為分析的案例太特別了,對自己幫助不大,也有一部分老年人認(rèn)為信息量太小了,滿足不了自己的需求。綜上所述,目前的信息渠道滿足了老年人各種各樣的需求,其中更多的老年人認(rèn)為滿足了自己對于養(yǎng)生保健方面的需求。老年人在獲取衛(wèi)生健康信息的過程中也遇到了各種各樣的問題,其中信息量大,難以找到重點(diǎn)是老年人遇到的最主要的問題,而信息繁雜,難以理解,不易運(yùn)用也是老年人遇到的一個比較大的問題。2.4合理建議的方式太少總體來看,太鋼總醫(yī)院會建立在此體檢的太鋼退休職工的健康檔案,而且在體檢過程中,醫(yī)生也會給出一些合理建議,但是幾乎半數(shù)職工認(rèn)為合理建議太少了,不夠詳細(xì),另外對于太鋼退休職工自己的體檢報告,只有43%的老年人會專門保存,有48%的老年人都是在家里隨便亂放,不會特意保存,還有9%的老年人看完就扔掉,根本不會保存。3多種方式的主要信息主要依賴于養(yǎng)生保健由調(diào)查結(jié)果可知:老年人對衛(wèi)生健康信息的關(guān)注程度特別高。在獲取衛(wèi)生健康信息的過程中,老年人更加喜歡視頻這種形式,更加傾向于養(yǎng)生保健方面的內(nèi)容,更加依賴于電視這種媒體,但是對信息的類型卻沒有表現(xiàn)出明顯差異。老年人中有很大一部分有能力使用搜索引擎,但是又很少會選擇網(wǎng)絡(luò)這種渠道來獲取衛(wèi)生健康信息。老年人的健康檔案會被建立,但是老年人自己卻不太重視這樣的健康檔案。為了讓老年人更好地獲取衛(wèi)生健康信息,現(xiàn)提措施如下:3.1建立專門的老年人網(wǎng)站由調(diào)查結(jié)果可以看出有半數(shù)以上的老年人是有能力通過搜索引擎來查找衛(wèi)生健康信息的,但是只有一小部分老年人會選擇通過網(wǎng)絡(luò)這種渠道獲取衛(wèi)生健康信息?？紤]到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息的繁雜與老年人的認(rèn)知能力不相匹配,而網(wǎng)絡(luò)信息的超大信息量與老年人接受信息的能力也不相匹配,所以建立一個專門針對老年人的網(wǎng)站,就顯得十分有必要,但是本網(wǎng)站的建立必須考慮到幾個方面:(1)頁面布局一定要簡潔;(2)內(nèi)容分類一定要清晰;(3)類型選擇一定要多樣;(4)形式選擇一定要突出;(5)制度審核一定要嚴(yán)格;(6)添加“老年論壇”模塊。通過這樣專門提供老年健康信息的網(wǎng)站和論壇,可以讓網(wǎng)絡(luò)這種信息渠道充分發(fā)揮其作用,讓很多有能力使用搜索引擎的老年人把自己的能力也充分發(fā)揮出來,通過網(wǎng)絡(luò)獲得自己需要的衛(wèi)生健康信息。3.2應(yīng)用方式的選擇為老年視頻點(diǎn)播系統(tǒng)提供了一個良好的語從調(diào)查結(jié)果已經(jīng)獲知,電視是老年人在獲取衛(wèi)生健康信息的過程中最受歡迎的渠道,而視頻也是老年人最愿意接受的信息形式。但是現(xiàn)在的電視視頻節(jié)目都是被動接受的,也是針對大眾化的,隨著老齡化社會的到來,關(guān)于成立只針對老年人的、又能讓老年人主動選擇的電視視頻節(jié)目就顯得很有必要。為了讓老年人及時獲得自己最想看的視頻節(jié)目,可以采取以下兩個措施。(1)采取傳統(tǒng)的視頻點(diǎn)播形式。老年人可以通過網(wǎng)絡(luò)或者電話向老年視頻點(diǎn)播系統(tǒng)傳達(dá)自己最想看的視頻節(jié)目,老年視頻點(diǎn)播系統(tǒng)再將相應(yīng)的視頻節(jié)目發(fā)送到老年人的郵箱,老年人就可以看到自己最想看的視頻節(jié)目了。但是這種方式有一個缺陷,很多老年人可能沒有自己的郵箱,即使有自己的郵箱,老年人是否會從郵箱下載已收到的視頻節(jié)目也是一個問題,所以如果采取這種方式,可能很多老年人都需要別人的幫助。(2)某電視頻道可以和某老年視頻點(diǎn)播系統(tǒng)進(jìn)行合作。某電視頻道可以按照某老年視頻點(diǎn)播系統(tǒng)中老年人對某種視頻點(diǎn)播率次序的高低播放相應(yīng)的視頻節(jié)目,比如太原健康頻道從太原的老年視頻點(diǎn)播系統(tǒng)中獲知受老年人點(diǎn)播率最高的視頻,接下來太原健康頻道就可以在此頻道上播放同樣的或者類似的視頻節(jié)目了。這樣雖然不能滿足每一個老年人的要求,但是克服了老年人自己不會使用郵箱的缺陷,也可以滿足相當(dāng)大一部分老年人的需求?？傊?實(shí)現(xiàn)視頻點(diǎn)播,是和老年人的偏好緊密相關(guān)的,通過這種方法,可以讓很大一部分老年人主動獲取自己最想看的視頻節(jié)目。3.3將信息納入老年健康信息的學(xué)習(xí)科由調(diào)查結(jié)果可獲知:老年人獲取衛(wèi)生健康信息的渠道分布比較分散,那么如何滿足各種老年人的各種需求,讓各種老年人都獲取自己想要的衛(wèi)生健康信息就值得深入探討。考慮到這種情況,可以在各個地區(qū)都成立專門針對老年人的健康活動中心,這樣的健康活動中心的格局分布包括四部分。(1)老年健康圖書閱覽室,在此閱覽室里存放著和衛(wèi)生健康信息相關(guān)的各種報紙、書籍、雜志,而且這些報紙、書籍、雜志一定要結(jié)構(gòu)全面,分類清晰。(2)老年健康視頻播放室,在此播放室里每天會播放和衛(wèi)生健康信息相關(guān)的視頻節(jié)目。(3)老年健康人員交流室,在此交流室里老年人可以相互溝通和交流,一方面?zhèn)鞑ニ怂枰男l(wèi)生健康信息,一方面也可以從別人那里獲得自己需要的衛(wèi)生健康信息。(4)老年健康信息講座室,在此講座室里每天開展兩個小時的健康講座,健康講座可以采取購票制。關(guān)于健康講座的實(shí)行過程舉例如下:比如太鋼老年健康活動中心要開展一次關(guān)于心腦血管疾病的健康講座,可以從太鋼總醫(yī)院請來心腦血管疾病的專家,提前一星期就開始在太鋼老年健康活動中心的宣傳欄里開始對此進(jìn)行宣傳,愿意聽取此健康講座的老年人可以到票務(wù)室進(jìn)行買票?？傊?通過老年健康活動中心的健康圖書閱覽室、健康視頻播放室、健康人員交流室、健康信息講座室就可以從書籍、雜志、報紙、電視、親朋好友、講座這些信息渠道滿足老年人對健康信息的需求。老年健康活動中心每天定時開放,進(jìn)入老年健康活動中心采取每次收費(fèi)制,也可以采取會員制。凡是老年健康活動中心的會員都必須填寫老年健康檔案,老年健康檔案包括個人信息、疾病的既往史、現(xiàn)患疾病等信息。而老年健康活動中心可以把老年健康檔案作為信息源,在健康圖書閱覽室、健康視頻播放室、健康信息講座室存放、播放或者開展更多與此信息源有關(guān)的內(nèi)容。3.4太鋼退休職工的管理由調(diào)查結(jié)果可獲知:針對太鋼退休職工來說,太鋼總醫(yī)院會建立其健康檔案,而且太鋼總醫(yī)院對太鋼退休職工每次體檢結(jié)束后,都有體檢報告,那么可不可以充分利用老年人的體檢報告和健康檔案讓其更好的獲取衛(wèi)生健康信息就值得深入研究。僅以太鋼退休職工為例,可以在太鋼總醫(yī)院專門成立一個部門———健康信息咨詢部,太鋼退休職工可以到健康信息咨詢部,要求此部門調(diào)出自己的健康檔案,也可以帶著自己的體檢報告單,讓健康信息咨詢部根據(jù)自己的健康檔案或者自己的體檢報告給出相應(yīng)的意見,當(dāng)然,這里給出的意見要很詳盡,既要讓太鋼退休職工對自己的疾病有所認(rèn)識,也要針對這種疾病提出相應(yīng)的治療方案,治療方案包括藥療、食療、運(yùn)動療法等等?？傊?通過成立一個專門的健康信息咨詢點(diǎn),可以讓很多老年人對自己的