2023年藥品銷售個人工作總結(jié)合集篇

2023年藥品銷售個人工作總結(jié)合集篇藥品銷售個人工作總結(jié)1

時間如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xxxx醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。

一、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要變更自己原有的觀念，務(wù)必要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應(yīng)對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務(wù)必由原先的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等許多觀念。

二、落實崗位職責(zé)

1、作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

2、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)；

3、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；

5、專心廣泛收集市場信息并剛好整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

6、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度；

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁職責(zé)感；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解產(chǎn)品學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，專心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面專心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要專心思索并補充完善。

四、目前市場分析

xxxx在xxxx只有一個客戶在xxxx。xx月份拿三件貨；xx月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在xx也只、xxxx原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好。xxxx市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在xxxx作，就xx月份拿了二件貨。xxxx市場：頭孢克肟咀嚼片xx有xx個客戶在xxxx，硫普羅寧注射液分別在xxxx以及xxxx地區(qū)都有客戶xxxxxx。其中，xxxx全年銷量累積到達xxxx件，其它地區(qū)的銷量也并不志向。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xxxx基本上屬于xxxx市場。頭孢克肟咀嚼片在xxxx也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)xx市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看，xxxx比xxxx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

五、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

1、對于老客戶，和固定客戶，要常常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（舉薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能運用；如xxxx、xxxx）

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

六、今年對自己有以下要求

1、每周要增加xx個以上的新客戶，還要有xxxx到xxxx個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能束之高閣必需要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要常常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀專心向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成xxxx到xxxx萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)建更多利潤。

以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

藥品銷售個人工作總結(jié)2

時間如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)：

一、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要變更自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必需由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等許多觀念。

二、落實崗位職責(zé)

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；

4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，

始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解產(chǎn)品學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要主動思索并補充完善。

四、目前市場分析

云在昆明只有一個客戶在****作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼

片有一個客戶在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不志向。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想

1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能運用；如QQ、新浪UC、EmaiL）

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

六、今年對自己有以下要求

1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)建更多利潤。

以上就是我這一年的工作安排，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

藥品銷售個人工作總結(jié)3

今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1。62倍；其中XX年3—6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1。65倍。

XX年1—6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。

上半年的主要完成的重點：

1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的聘請、考察工作，達到了網(wǎng)絡(luò)布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了肯定的基矗

2、市場限制：

通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展供應(yīng)了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員供應(yīng)了肯定的信念，市場在穩(wěn)定發(fā)展。

3、費用與貨款回收：

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9***x以上。XX年全年安排銷售7***x盒，力爭10***x盒，須要對市場問題進行必要的分析，對進行更細(xì)致的劃分，并進行必要的工作指導(dǎo)和要求。

一、目前市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低，18。0***x/盒，平均銷售價格在11。7***x，共貨價格在3—3。6***x，相當(dāng)于19—23扣，部分地區(qū)的零售價格在17。1***x/盒，因為為新品牌，須要進行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不情愿投入而沒有進行必要的市場拓展。

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信任，主要緣由是公司管理表面簡潔，實際困難，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，膽怯 投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不情愿進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，事實上，因為低利潤的緣由，這樣的狀況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所變更。

假如強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依靠、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析：

全部經(jīng)營活動必需有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不行能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，快速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而全部新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透亮，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，假如在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較勝利的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎全部人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的肯定統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及肯定的凝合力。

管理的肯定公允和公正、信息反饋的處理速度和實力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

依據(jù)以上實際狀況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依靠性和忠實度，對XX年下半年工作做出如下安排和支配：

一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前全部人員的資性程度應(yīng)當(dāng)?shù)玫秸J(rèn)可，為了肯定回避風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定其管理的主要

要地位，然后適當(dāng)進行必要的誘導(dǎo)和支持，進行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，詳細(xì)要求如下：

1、北京、天津

下半年銷售任務(wù)：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒

2、上海

建議：公司必需進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市常

3、重慶

其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理閱歷不足，但為人勤奮，經(jīng)濟實力弱，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費用，挫傷業(yè)務(wù)代表的主動性。依據(jù)以往的工作經(jīng)驗，喜愛沖貨、竄貨。

市場要求：

必需保證有100***x以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求聘請招商。留意了解貨物流向。

下半年銷售任務(wù)：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒

藥品銷售個人工作總結(jié)4

做一個藥品銷售員，我們不只是為了銷售業(yè)績，更要考慮到病人的須要，來到我們店的許多都是須要買要的病人，對于他們的需求，我都會仔細(xì)的詢問他們的狀況才會給他們建議買什么要，因為一份良心和責(zé)任讓我不會欺瞞客戶。

許多時候工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了須要賣藥，須要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時候要多站在他們的角度去思索問題，做一個有責(zé)任感，有正義感的人不簡單，但是我喜愛這樣做，這是我的一份堅持吧。每個人的選擇都不同，有的能夠為了工作不斷拼搏，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發(fā)覺假如我對醫(yī)藥一敲不同，在客戶賣藥的時候就不能給他們?nèi)魏慰捶ǎ粫屗麄兿萑氲轿＜?，雖然我有肯定的基礎(chǔ)，也是學(xué)醫(yī)出身，但是我自己清晰好要走很長的路。

子啊工作空閑時我就會多讀一些醫(yī)藥書籍，了解各個藥品的作用，避開病人在買藥的時候不知道導(dǎo)致他們留下缺憾，上來了自己的健康，在崗位上每一款要拼用來治療什么病與偶什么作用我都會了解清晰，我們不是做批發(fā)的，是做零售的，這就須要我們自己把工作坐好，這就須要我們自己努力去學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，了解更多的醫(yī)藥信息，至少不能損害到我們店里面的客戶，對客戶更多的是一份坦誠，因為讓客戶知道我們沒有私心這才能夠吸引更多的客戶，這是一份付出，才能夠獲得客戶的認(rèn)可。

對于每一個來到我們藥店的客戶，我首先要問的不是要買什么要，而是會問須要治療什么疾病，這才是我要做的，當(dāng)然我清晰這其中的狀況，想要了解清晰其中的緣由，才能夠?qū)ΠY下藥，當(dāng)然也有一些客戶來到我們藥店清晰自己要買什么我當(dāng)然就會根據(jù)客戶的意思來。我只是起到一個供應(yīng)建議的人，而不是一個左右病人夠買藥品的人，我從不會為了賣藥而賣藥，而是根據(jù)實際狀況來賣藥，不會坑病人的錢，也不會欺瞞病人，終歸，病人也不傻這次損害了病人，同樣也給自己留下了嚴(yán)峻的陰影，損害了長遠(yuǎn)的利益這是特別不智的，做人留一線不能為了短期的目的傷人害己。

醫(yī)藥銷售，賣的是良心，給的是放心，不會為了自己私欲而損害客戶的利益，只有互利互惠才能夠彼此許久合作下去，只有彼此信任才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷售不能為了一時而作竭澤而漁的事情，并且假如出了問題，自己也擔(dān)負(fù)不起這樣的責(zé)任，許多時候我都會以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來到我們店里賣藥但是都會敬重他們做好公允公正，做到細(xì)心耐性，不會欺瞞，誠懇守信才會得到更多的回報，這是我銷售的原則，我始終都根據(jù)這個方式去銷售。

藥品銷售個人工作總結(jié)5

前期主要是產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，進入x月以來，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的診所，去了一些醫(yī)院，藥房，其次也參與了公司關(guān)于產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn)和提問，及市場部關(guān)于各種渠道的探討和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。

診所及藥房探望了十多家，有大的連鎖機構(gòu)，也有小的單體店?？傮w而言，顧客消費勁強，但對藥品不太感愛好，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品，在探望過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析緣由主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對藥品不了解，對藥品的銷售沒有閱歷，所以后期須要完善產(chǎn)品資料，增加探望次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有愛好的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案，激勵政策。每個店有每個店的詳細(xì)狀況，因為這種適合高端藥品的銷售，所以后期會接著跟進這方面的拓展。

探望了xx大藥房的選購 ，xx大藥房在xx有三家店，主要經(jīng)營廣告藥品和藥品，價位主要在xxx到xxx的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進店基本沒有什么費用，不須要上促銷員，也簡單談進去，但對方認(rèn)為我們的價格高，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言，暫不考慮。也探望了小xx大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價格高，一般人難以消費，同時無廣告支持，不建議產(chǎn)品進店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。

探望了xx醫(yī)院的院長，對方認(rèn)為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，詳細(xì)是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動銷售，租金大約在xxx元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。

探望了xxxx醫(yī)療保健用品有限公司，對方在xxx一樓有專賣店，主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價格xxx元比較適中，與其公司老總商談，對方認(rèn)為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性。

探望了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有藥品專柜，所以后期會接著跟進。

總之x月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品學(xué)問，因為覺得做營銷要涉及許多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的學(xué)問，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺專業(yè)學(xué)問和營銷學(xué)問還很缺乏，x月份將接著努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己！

藥品銷售個人工作總結(jié)6

20xx已經(jīng)到來，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力協(xié)作下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成果，今年1。98億的任務(wù)完成了1。83億相對于去年的1。47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達成率92。3%，回款達成率91%，毛利達成率90%；綜合指標(biāo)考核達成率91。13%基本達到公司考核要求。

作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素養(yǎng)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能學(xué)問作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售限制，盡量的削減成本，如何獲得利潤的最大化？最重要的一個是要專心視察，專心與顧客溝通，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到最好，詳細(xì)歸納為以下幾點：

第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通

（1）富有吸引力的銷售證策：

1。恒久站在客戶的立場來談?wù)撘磺校?/p>

2。充分闡述并細(xì)致計算出給他帶來不同尋常的利益，

3。溝通現(xiàn)在和將來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

（2）良好的摯友、伙伴關(guān)系

1。充分敬重對方，以誠動人，以心折服對方

2。良好的溝通技巧和常常溝通來維持親密關(guān)系，

3。正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。

4。了解不同客戶的需求

（3）較強的自我開發(fā)市場實力

1。具體介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力氣，促銷手段和活動

2。概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3。具體了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣狀況，具體了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

其次，做好員工的思想工作，團結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增加部門的凝合力，使之成為一個團結(jié)的集體。

雖然在日常工作中，有許多的困難，許多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種緣由，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導(dǎo)致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，全部的問題都得到了妥當(dāng)?shù)慕鉀Q。我們眾志成城，團結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。

第三，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶，發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)建性，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決，為顧客營造一個安逸的心情，其次主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者的需求，要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的報完安排。

第四，加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1。學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以始終以來我們都主動學(xué)習(xí)，一年來公司組織了醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)授課，我們都仔細(xì)參與，通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的發(fā)展，學(xué)問的更新，也督促著我們不斷學(xué)習(xí)，通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷的充溢了自己，豐富了自己的學(xué)問，為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

2。任勞任怨，完成公司交給的任務(wù)。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都須要為顧客仔細(xì)的完成，對于公司交待下來的每一項任務(wù)，比如OTC的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫(yī)療器械部的全部品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以最大的熱忱把它完成好，。基本上要能做到任勞任怨，優(yōu)質(zhì)高效。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的勞碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。

最終祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順當(dāng)！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

藥品銷售個人工作總結(jié)7

時間飛速，不停的腳步還在找尋奮斗的港灣，至高的信念還在找尋市場的開端，四月，五月靜靜溜走，沒留下驚人的成果，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的乏累，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!

四月，業(yè)績特別一般的我，只能面對現(xiàn)實，只能根據(jù)一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正須要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化，自己有時措手不及，有時手足無措，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和見機行事，發(fā)覺自己有許多許多的不足。四月份，四個醫(yī)藥公司調(diào)貨狀況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有足夠的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依舊不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。

五月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲許多，市場起效快，發(fā)生天翻地覆的改變，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和探望客戶，一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)靈敏思維和敏銳視察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果!

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發(fā)覺新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法敏捷起來，每天銷量大增，有時自己也不行想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有探望客戶，沒有做好宣揚啊。所以沒有開勝利!!

四月五月依舊是輕輕走了，留下的我依舊在辛勤的工作，依舊在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標(biāo)才會發(fā)展，有了動力才會進步!

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是起先?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)驗了那么多，失去過、缺憾過;收獲過、充溢過……而對于新的一年，我的心中仍舊有夢。夢若在，希望就在。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的閱歷，但我駕馭出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)當(dāng)都比我有閱歷，希望你們也都不要保留了。利用今日的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說須要許多銷售閱歷，但只要駕馭了一些技巧我想離我們勝利上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)當(dāng)是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)當(dāng)對我們所的產(chǎn)品做為深化的了解，在就是我們所說的技巧，我們必需做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今日該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今日我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)當(dāng)在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候或許他心理睬感覺很好。

其次腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你勝利與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們閑聊也是很有樂趣的呀，其實不肯定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)當(dāng)去關(guān)切下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤，就是要多視察四周的事情，了解他們的一些須要做的事情，比如到辦公室望見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在望見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從今以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一箭雙雕啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最終就要做，人嗎總喜愛聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們常常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那選購 啊很喜愛這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個摯友說xx有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他望見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心愿我到xx去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用常常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒方法啊，為工作!在就是手勤，平常沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的'結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿意了。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，勝利了我們再接再厲，失敗了并不行怕，我記得我看了一個勝利人士的一句話;堅毅，專心的力氣來為自己打氣;人的一生不行能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻起先，你就要有一個明確的相識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，肯定不行能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚異和懊喪，反而應(yīng)當(dāng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大勝利，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)。

時間飛速，不停的腳步還在找尋奮斗的港灣，至高的信念還在找尋市場的開端，四月，五月靜靜溜走，沒留下驚人的成果，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的乏累，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!

四月，業(yè)績特別一般的我，只能面對現(xiàn)實，只能根據(jù)一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正須要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容。看著市場激烈競爭和市場的千變?nèi)f化，自己有時措手不及，有時手足無措，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和見機行事，發(fā)覺自己有許多許多的不足。四月份，四個醫(yī)藥公司調(diào)貨狀況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有足夠的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依舊不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。

五月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲許多，市場起效快，發(fā)生天翻地覆的改變，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和探望客戶，一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量。看著領(lǐng)導(dǎo)靈敏思維和敏銳視察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果!

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發(fā)覺新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法敏捷起來，每天銷量大增，有時自己也不行想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有探望客戶，沒有做好宣揚啊。所以沒有開勝利!!

四月五月依舊是輕輕走了，留下的我依舊在辛勤的工作，依舊在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標(biāo)才會發(fā)展，有了動力才會進步!

恒久不能遺忘粵西的一樣口號：今日我是帶著美妙的向往“為開發(fā)粵西走進來”，明天我要帶著勝利的喜悅;“為創(chuàng)建業(yè)績走出去!”努力，努力，再努力!!!粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的歡樂，在領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心指引下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的志向奮斗吧!!!

藥品銷售個人工作總結(jié)8

20xx*年已經(jīng)過去了，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年安排。首先我特別感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱情的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!感謝大家!

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是起先?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)驗了那么多，失去過、缺憾過;收獲過、充溢過。而對于新的一年，我的心中仍舊有夢。

我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在望見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從今以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一箭雙雕啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最終就要做，人嗎總喜愛聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們常常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那選購 啊很喜愛這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個摯友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他望見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心愿我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用常常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒方法啊，為工作!在就是手勤，平常沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿意了。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，勝利了我們再接再厲，失敗了并不行怕，我記得我看了一個勝利人士的一句話;堅毅，專心的力氣來為自己打氣;人的一生不行能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻起先，你就要有一個明確的相識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，肯定不行能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚異和懊喪，反而應(yīng)當(dāng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大勝利，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所駕馭的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個安排，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持肯定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細(xì)的安排我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任摯友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，信任自己的努力，創(chuàng)建出一個輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會接著不斷的努力的，這是始終無法拒絕的問題，這是始終以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!信任大家在來年中肯定會取得最圓滿的勝利。

藥品銷售個人工作總結(jié)9

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持下，我根據(jù)公司工作精神和工作部署，圍繞全年銷售目標(biāo)任務(wù)，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得肯定成果，有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、20xx年銷售工作成果

20xx年全國經(jīng)濟發(fā)展趨緩，藥品銷售形勢嚴(yán)峻。在此困難狀況下，我堅決工作信念，根據(jù)公司布置下達的銷售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作，取得了較好成果，全年實現(xiàn)銷售收入XXX萬元。

二、20xx年實行的工作措施

我是企業(yè)經(jīng)營副總，負(fù)責(zé)財務(wù)、供儲和銷售工作，但主要精力放在銷售工作上，為做好藥品銷售工作，努力提高藥品銷售量，增加公司經(jīng)濟效益，著重做好三方面工作：

1仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己仔細(xì)學(xué)習(xí)藥品學(xué)問，提高藥品銷售技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題，使客戶信任我們的公司，信任我們公司的藥品，信任我們公司的服務(wù)實力，從而建立密切的合作關(guān)系，促進藥品銷售業(yè)務(wù)發(fā)展，爭取為公司排憂解難、多作貢獻。

2、樹立目標(biāo)，推動公司藥品銷售。我確立“誠信待客戶，雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨，到處為客戶著想，維護客戶的利益，有困難自己克服，有問題自己解決，讓客戶大膽放心運用我們公司的藥品，促進公司藥品銷售。在實際銷售工作中，我誠信待客戶，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實的言語和虛假之事，說到做到，使客戶樂意與自己來往，信任自己的人格，建立起良好的友情關(guān)系，為公司藥品銷售打下堅實基礎(chǔ)。

3、培育永不氣餒、堅韌拼搏的精神。遇到銷售形勢不好的時候，我時常焦急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我醒悟地意識到：做銷售工作不行能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而勝利是少數(shù)。為此，我培育自己永不氣餒、堅韌拼搏的精神，把失敗作為下次勝利的起點，通過仔細(xì)制定銷售工作安排和銷售工作措施，力爭在銷售上取得突破，有所收獲。

4、強化激勵，增加工作干勁。人都有惰性，發(fā)展藥品銷售業(yè)務(wù)不能單憑銷售人員的思想和自覺。為此。我采納思想教化、工作激勵等激勵措施，增加銷售人員的使命感和責(zé)任感，自增壓力，勤奮努力工作，爭取創(chuàng)建良好銷售業(yè)績。

以上是我的20xx年自我總結(jié)。進入新的20xx年，我將激昂工作精神，充溢工作信念，腳踏實地，仔細(xì)努力地根據(jù)公司的工作精神和工作部署全面做好財務(wù)、供儲和銷售等各項工作，力爭取得優(yōu)異成果，既促進公司健康持續(xù)發(fā)展，又報答公司對我的器重與信任。

藥品銷售個人工作總結(jié)10

前期主要是產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，進入x月以來，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的診所，去了一些醫(yī)院，藥房，其次也參與了公司關(guān)于產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn)和提問，及市場部關(guān)于各種渠道的探討和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。

診所及藥房探望了十多家，有大的連鎖機構(gòu)，也有小的單體店。總體而言，顧客消費勁強，但對藥品不太感愛好，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品，在探望過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析緣由主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對藥品不了解，對藥品的銷售沒有閱歷，所以后期須要完善產(chǎn)品資料，增加探望次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有愛好的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案，激勵政策。每個店有每個店的詳細(xì)狀況，因為這種適合高端藥品的銷售，所以后期會接著跟進這方面的拓展。

探望了工惠大藥房的選購 ，工惠大藥房在昆明有三家店，主要經(jīng)營廣告藥品和藥品，價位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進店基本沒有什么費用，不須要上促銷員，也簡單談進去，但對方認(rèn)為我們的價格高，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言，暫不考慮。也探望了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價格高，一般人難以消費，同時無廣告支持，不建議產(chǎn)品進店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。

探望了xx醫(yī)院的院長，對方認(rèn)為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，詳細(xì)是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。

探望了xxxx醫(yī)療保健用品有限公司，對方在xxx街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認(rèn)為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性。

探望了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有藥品專柜，所以后期會接著跟進。

總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品學(xué)問，因為覺得做營銷要涉及許多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的學(xué)問，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺專業(yè)學(xué)問和營銷學(xué)問還很缺乏，十月份將接著努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己!

藥品銷售個人工作總結(jié)11

不知不覺，忙勞碌碌的一年過去了，在這個生疏的城市，好像覺得一年的時間過得更快，讓人有點不情愿去信任.

20xx年讓我學(xué)會了許多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的摯友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認(rèn)可、激勵才能使我更加酷愛我的工作，更加努力工作。

銷售是一個充溢競爭的行業(yè)，也是很能熬煉人的行業(yè)，剛起先工作的時候真的很沒有信念，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了每天的探望和宣揚，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟識了，跟大部分的客戶應(yīng)當(dāng)也算是熟識了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成果單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來愛護這張不及格的成果單，來保證自己不接受指責(zé)，往往都是其次天主任打電話過來詢問才不得不照實相告，當(dāng)然免不了指責(zé)。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，每天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成果是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時跟主任探討這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心安靜后，很仔細(xì)的懇求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信念的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至許多方面還不如他們。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成果，能讓我接著這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第三個月，最終在月底成果單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑擔(dān)心地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告知了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少勝利地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告知他，興奮怕以為我會傲慢，安靜怕以為聽錯了。直到其次天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告知他，記得當(dāng)時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名激勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈，有了這個激勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成果都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成果又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得驚慌起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我激勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的看法，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要望見有一個空子，就肯定會手插進來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

最終，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!

藥品銷售個人工作總結(jié)12

20xx年已經(jīng)慢慢遠(yuǎn)去?？偨Y(jié)今年的藥品銷售狀況，可以更好地為明年的工作做打算。

一是加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

“學(xué)無止境，學(xué)無止境?！敝挥胁粩喑潆?，才能保持業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，我始終努力學(xué)習(xí)。一年來，公司組織了計算機培訓(xùn)、醫(yī)學(xué)學(xué)問和理論以及各種學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與了。通過學(xué)習(xí)學(xué)問，可以樹立先進的工作理念，明確將來工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展和學(xué)問的更新，我被敦促接著學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，豐富了自己，豐富了學(xué)問和見識，為更好的工作實踐做好了打算。

二、求實創(chuàng)新，仔細(xì)開展藥品投資工作。

招商是招商部門的首要任務(wù)。20xx年，招商雖然沒有快速發(fā)展，但我們在現(xiàn)實中還是做了一些小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較分散，大部分都是做終端銷售的客戶。這樣管理起來也很麻煩，價格也會比較混亂，影響業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售。因此，我們會將一些散戶轉(zhuǎn)移給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理進行治理，這樣會相應(yīng)削減許多奢侈和缺點；為業(yè)務(wù)經(jīng)理選擇一些產(chǎn)品，在當(dāng)?shù)貜氖峦顿Y推廣。業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況有很好的了解，不僅可以招募到滿足的代理商，還可以更廣泛地拓展招商工作，提高公司的整體銷量。

第三，努力完成公司交給的工作。

今年的招商工作雖然沒有大的起伏，但工作也很繁瑣，包括客戶信息的郵寄、銷售前后客戶的電話回訪、代理商的考察，以及客戶的日?，嵤拢绮樨?、發(fā)信息傳真、協(xié)調(diào)營銷和銷售等。全部這些都須要工作人員仔細(xì)去做。對于公司布置的每一項任務(wù)，我都用自己的熱忱做好了，基本能做到“苦干、優(yōu)質(zhì)、高效”。

四、加強反思，剛好總結(jié)工作得失。

回顧我們今年的工作，我們很興奮看到我們的成就，同時，我們也在思索我們工作中的不足。缺點如下：

1、對藥品招商的探討不夠深化，在招商實踐中也沒有足夠的思索，不行能剛好記錄藥品招商的一些思路和問題進行反思。

2、在藥品招商方面，今年加大了招商探討力度，仔細(xì)探討了一些藥品招商理論書籍。但是在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，探討不夠細(xì)致和好用，沒有達到我心中的目標(biāo)。

3、我們在招商方面沒有自己的想法，所以要想盡方法在將來找到一些吸引醫(yī)藥投資的方法，為公司開創(chuàng)醫(yī)藥招商的新天地盡一份綿薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，工作意向不高，達不到100%的投入，無法融入驚慌輕松的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”不到位，難以改掉平日里的不良工作習(xí)慣和作風(fēng)。21世紀(jì)，作為公司新的補充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念”也是我們的當(dāng)務(wù)之急。

總結(jié)今年，整體工作有所提升，還有一些工作須要改進。今后的工作要更加盡職盡責(zé)，圓滿完成公司交給的任務(wù)。

藥品銷售個人工作總結(jié)13

20xx已經(jīng)到來，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力協(xié)作下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成果，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90%;綜合指標(biāo)考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。

作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素養(yǎng)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能學(xué)問作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售限制，盡量的削減成本，如何獲得利潤的最大化?最重要的一個是要專心視察，專心與顧客溝通，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到最好，詳細(xì)歸納為以下幾點：

第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通

(1)富有吸引力的銷售證策:

1.恒久站在客戶的立場來談?wù)撘磺校?/p>

2.充分闡述并細(xì)致計算出給他帶來不同尋常的利益，

3.溝通現(xiàn)在和將來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

(2)良好的摯友、伙伴關(guān)系

1.充分敬重對方，以誠動人，以心折服對方

2.良好的溝通技巧和常常溝通來維持親密關(guān)系，

3.正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。

4.了解不同客戶的需求

(3)較強的自我開發(fā)市場實力

1.具體介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力氣，促銷手段和活動

2.概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3.具體了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣狀況，具體了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

其次，做好員工的思想工作，團結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增加部門的凝合力，使之成為一個團結(jié)的集體。

雖然在日常工作中，有許多的困難，許多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種緣由，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導(dǎo)致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，全部的問題都得到了妥當(dāng)?shù)慕鉀Q。我們眾志成城，團結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。

第三，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶，發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)建性，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決，為顧客營造一個安逸的心情，其次主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者的需求，要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的報完安排。

第四，加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1.學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以始終以來我們都主動學(xué)習(xí)，一年來公司組織了醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)授課，我們都仔細(xì)參與，通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的發(fā)展，學(xué)問的更新，也督促著我們不斷學(xué)習(xí)，通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷的充溢了自己，豐富了自己的學(xué)問，為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備.

2.任勞任怨，完成公司交給的任務(wù).工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都須要為顧客仔細(xì)的完成，對于公司交待下來的每一項任務(wù)，比如OTC的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫(yī)療器械部的全部品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以最大的熱忱把它完成好，.基本上要能做到任勞任怨，優(yōu)質(zhì)高效.

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的勞碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他(她)們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。

最終祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順當(dāng)!并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌!

藥品銷售個人工作總結(jié)14

作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行，事實上面對不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊伍，如何充分調(diào)動他們的主動性，如何合理安排資源（包括時間）是一件特別困難困難而又特別重要的事情。可以說每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)（或區(qū)域）管理，就通過合理運用資源（銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順當(dāng)消逝于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。下面本人做一下個人的工作總結(jié)：

（一）藥品的流通渠道：

1、通常狀況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者、經(jīng)銷商

2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫(yī)師——患者

（二）藥品流通渠道的疏通

一個確有療效，有肯定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，原來應(yīng)是一件特別簡單的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費，必需首先保證渠道暢通。

1、經(jīng)銷商的疏通：

（1）富有吸引力的商業(yè)政策：

留意：

1、恒久站在客戶（經(jīng)銷商）的立場上來談?wù)撘磺?/p>

2、充分闡述并細(xì)致計算出給他帶來不同尋常的利益

3、溝通現(xiàn)在和將來的遠(yuǎn)大目標(biāo)

（2）良好的摯友、伙伴關(guān)系

1、充分敬重對方，以誠動人，以心折服對方

2、良好的溝通技巧和常常溝通來維持親密關(guān)系

3、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關(guān)系

4、了解不同客戶的需求

（3）較強的自我開發(fā)市場實力

1、具體介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力氣，促銷手段和活動

2、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3、具體了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣狀況

4、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場的方法。

具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件非常簡單的事

2、醫(yī)院藥庫（也稱大藥房）的疏通：

（1）新藥進入醫(yī)院庫房：

1、具體收集醫(yī)院資料（包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、選購 或安排員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員）

2、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解，尤其是他的特別需求，特別困難。

3、接觸重要人物（可能是院長，藥劑主任，相關(guān)科室主子任等）勸服其作出決策。

（2）維持購藥：新藥進入藥庫盡管是勝利重要