鐵路運輸管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案

鐵路運輸管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案專業(yè)名稱：鐵路運輸管理專業(yè)代碼：招生對象：初中畢業(yè)生或同等學歷人員修業(yè)年限：三年辦學層次：中、高級技工六、培養(yǎng)目標專業(yè)主要為鐵路站段、地鐵公司培養(yǎng)鐵路乘務、交通運營管理效勞、城市軌道站務管理、地鐵安檢專業(yè)的人才。學生通過三年全日制的學習，掌握鐵路、城市軌道效勞的根本技能，有較強的實際操作能力，有較高的效勞意識和良好的職業(yè)道德，有良好的體能和健康心理，成為能從事鐵路效勞、鐵道交通運營管理效勞、地鐵站務管理、地鐵安檢等一線工作的德智體全面開展的高素質技能型人才。七、人才培養(yǎng)根本要求：通過本專業(yè)的系統(tǒng)教學，學生應到達以下要求：堅持黨的根本路線，努力成為中國特色社會主義的建設者和接班人；樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有辨證唯物主義和歷史唯物主義思想；老實守信，團結合作，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有高尚的社會公德和職業(yè)道德；具有本專業(yè)的根本理論知識，掌握本專業(yè)的高新技術和技能；養(yǎng)成正確的審美意識、審美情趣和美感，具有一定的認識美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力；積極向上、心理健康，具有自我調控、建立和諧人際關系的知識與技能；積極參加體育鍛煉，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生、生活習慣，具有一定的體育健身知識和技能，身體素質到達國家大學生體質健康標準?！惨弧持R要求：1、文化根底知識〔1〕具有扎實的高等數學理論知識及運用能力。 〔2〕掌握常用英語，具有熟練的聽、說、讀、寫能力。〔3〕掌握計算機應用根底知識。2、專業(yè)根底知識〔1〕具有扎實的工程測量根本理論知識和各種測量儀器的根本操作原理?！?〕應掌握各種《鐵道建筑材料》的組成結構及其物理,化學,力學,工藝性能的根本理論;熟悉材料有關技術標準的根本知識;掌握復合材料的組成設計及強度理論?！?〕具有扎實的工程地質分析的能力?！?〕掌握鋼筋混凝土結構的構件工作特點進行受力分析，并能夠按構造要求進行設計計算。3、專業(yè)技術知識〔1〕掌握常用辦公軟件、工程計算軟件和互聯(lián)網的應用知識；〔2〕掌握工程材料的使用、選擇、鑒定、儲運保管的知識；〔3〕掌握常用工程機械的使用和維護的根本知識；〔4〕掌握工程地質、土力學的根底知識；〔5〕掌握工程測量的根本理論和方法；〔6〕掌握鐵路軌道、路基的設計、施工、維護的根本理論和方法；〔7〕掌握根底工程設計、施工的根本理論與方法；〔8〕掌握橋梁、隧道工程構造、施工、維護的根本理論與技術方法；〔9〕掌握工程監(jiān)理及工程招、投標的根本知識；〔10〕掌握勞動平安及保護、生產管理、技術管理及財務管理方面的根本知識?！捕衬芰σ螅和ㄟ^學習，具備從事鐵路效勞行業(yè)客票銷售的能力。具備從事鐵路效勞行業(yè)旅客運輸效勞的能力。掌握客運、貨運及行李、包裹運輸的根本知識。具備從事鐵路、城市軌道交通效勞行業(yè)平安檢查的能力。具有從事站臺效勞、列車乘務工作的能力。具備從事賓館效勞的能力。具備鐵路公司、車站運營與管理的根本能力。了解旅客心理能夠應對各種突發(fā)事件的能力?！踩乘刭|要求1、具有堅決正確的政治方向；2、具有良好的社會公德、職業(yè)道德和誠信品質；3、具有解放思想、實事求是的科學態(tài)度；4、具有較強的遵紀守法意識；5、具有愛崗敬業(yè)、老實守信、樂于奉獻的精神；6、具有敢于拼搏、勇于嘗試、主動探索的創(chuàng)新精神；7、具有善于溝通與協(xié)調，與人良好合作的團隊協(xié)作精神。8、具有健康的體魄與良好的心理素質?！菜摹硨I(yè)技能及認證獲取列車員資格證證書、客運員資格證、鐵路平安檢察員技能證等證書；可獲得本專業(yè)有關的市場營銷師〔或助理〕、網頁設計師〔或助理〕等資格證書；獲得普通話國家二級乙等以上標準證書；獲得勞動部門計算機中級以上證書或教育部計算機等級考證書；上述專業(yè)證書工程均融入教學方案和教學內容之內。證書考試時間分別放在第三、第四、第五學期，對應證書課程有、鐵路乘務平安管理、列車員技能鑒定、客運員技能鑒定、列車員素質與效勞技能、鐵路列車效勞實務、城市軌道交、形體訓練、禮儀、形象設計、鐵路旅客運輸效勞質量標準、鐵路客運禮儀、鐵路客運英語、鐵道概論、鐵路紅十字救護員、旅客心理學、城市軌道交通相關法規(guī)及客運規(guī)章、鐵路客運組織。八、主干課程：鐵路乘務平安管理、列車員技能鑒定、客運員技能鑒定、列車員素質與效勞技能、鐵路列車效勞實務、城市軌道交通客運效勞、鐵路平安檢察員技能鑒定等。九、主要實踐教學環(huán)節(jié)列車作業(yè)程序演練、鐵路客運業(yè)務實作解析、就業(yè)指導、鐵路客運接算站示意圖、鐵路站車工作實習、地面效勞工作實習等。十、課程設置與學時分配本專業(yè)課程設置分為必修課和選修課兩大類。必修課為本專業(yè)學生必須學習的課程，含公共根底課、專業(yè)根底與核心課，主要根據學生就業(yè)開設相應的實用課程?！惨弧彻哺渍n1.毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論〔36學時〕著重講授中國共產黨把馬克思主義根本原理與中國實際相結合的歷史進程，充分反映馬克思主義中國化的三大理論成果，幫助學生系統(tǒng)掌握毛澤東思想與中國特色社會主義理論，堅決在黨的領導下走中國特色社會主義道路的理想信念。2.思想道德修養(yǎng)與法律根底〔34學時〕主要進行社會主義道德教育和法制教育，幫助學生增強社會主義法制觀念，提高思想道德素質，解決成長成才過程中遇到的實際問題。3.計算機應用根底〔70學時〕本課程主要講授計算機根底知識、計算機操作系統(tǒng)、word、Excel、計算機網絡和常用工具軟件等內容的根本知識和操作技術，并組織學生參加全國計算機公共等級考試，考取全國計算機公共等級〔一級〕證書。4.數學〔364學時〕本教程通過創(chuàng)設反映數學事實的恰當情境，引導和組織學生在經歷觀察、實驗、比擬、分析、抽象概括、推理等活動中，在互相之間的交流中，對客觀事物中蘊含的數學模式進行思考和作出判斷，不斷地提高數學思維能力。在當今知識經濟時代，數學正在從幕后走向臺前，數學和計算機技術的結合使得數學能夠在許多方面直接為社會創(chuàng)造價值，同時，也為數學開展開拓了廣闊的前景，同時通過學習為升入大專做充分的準備。5.語文〔364學時〕該課程聯(lián)系著廣闊的現(xiàn)實生活，聯(lián)系著悠久的文化傳統(tǒng)乃至一個民族的生態(tài)、心理、風俗習慣、思維方式、價值取向和行為特征等等。

語言是一個民族長期生存和開展的產物，又是這個民族繼續(xù)生存和開展的根基，母語對于增強民族的凝聚力有著不可低估的作用，語文的價值在于，經由語言文字而通向人類精神文化的寶庫。6.文學作品欣賞與應用文寫作〔70學時〕該課程是一門實用性強且對學生的生活和以后的工作有著重要作用的課程，教材中設置了應用文使用情境，讓學生在模擬的情境中學習，可以提高學生的學習積極性，進而提高學習效率，掌握應用文的根底知識和寫作思維。7.英語〔364學時〕該課程培養(yǎng)學生英語聽、說、讀、寫的應用能力，從第1學期開始組織學生參加全國公共英語等級〔三級〕考試。8.體育〔182學時〕本門課程主要學習體育根本理論、體育保健知識、田徑、球類、健美操等運動工程的根本知識和技巧；以身體練習為主要手段，掌握運動技能，養(yǎng)成良好的體育鍛煉習慣，增強體質、增進健康和提高體育素養(yǎng)，并到達國家大學生體育鍛煉標準。9.軍事訓練與國防教育〔56學時〕本課程使學生了解現(xiàn)代軍事戰(zhàn)爭和國防的根本知識，對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、形式政策教育和國防教育，增強學生的國防意識、紀律觀念和提升自立自理能力，使其養(yǎng)成良好的生活習慣和嚴謹的作風。〔二〕專業(yè)根底與核心課1.形體訓練〔72學時〕本課程主要研究如何正確理解美的概念，懂得對形體美的欣賞；掌握鐵路效勞人員形體美的職業(yè)要求，懂得形體訓練的根本方法。通過訓練掌握形體塑造的根本方法，以擁有優(yōu)雅的氣質和美麗健康的形體。2.禮儀〔68學時〕本課程分為兩個局部,第一局部重點講授如何掌握企事業(yè)單位日常交際活動所涉及的各類禮儀標準，包括個人禮儀、交際禮儀、職場禮儀、活動禮儀，公共禮儀和涉外禮儀的知識，訓練局部重點提高禮儀應用能力和文明素養(yǎng)，塑造出良好的職業(yè)形象。第二局部是培養(yǎng)學生職業(yè)禮儀素養(yǎng)與職業(yè)形象，樹立效勞意識并掌握效勞禮儀的根本理論及效勞技能，為今后從事列車乘務及鐵路、城市軌道交通效勞工作打下根底。3.形象設計〔38學時〕本課程結合列車乘務工作的職業(yè)特點，主要介紹列車乘務人員必備的審美能力及化裝技巧，內容包括職業(yè)妝、日妝〔四季化裝〕、晚妝〔冷妝、暖妝〕男士化裝等教學內容及方法。通過該課程的學習及實際訓練，讓學生掌握化裝的根本方法。4.鐵路旅客運輸效勞質量標準〔列車局部〕〔38學時〕本標準由動車組列車效勞質量標準、空調列車效勞質量標準、非空調列車效勞質量標準組成，是當前列車效勞質量的標準，學生通過學習標準，可以更好的掌握列車效勞工作的要求。5.鐵路客運禮儀〔36學時〕本課程涵蓋了社交禮儀的根底理論知識、鐵路車站禮儀、鐵路列車乘務禮儀、鐵路客運人員職業(yè)道德及鐵路客運效勞禮貌用語等內容。在強調實踐性和應用性的同時，結合崗位需求，兼顧一定理論知識，把教、學、做緊密結合起來，培養(yǎng)學生的操作能力。主要內容有儀容儀表標準、舉止行為標準、語言效勞標準、微笑效勞標準、軟臥車效勞禮儀、硬臥車效勞禮儀、硬座車效勞禮儀。通過訓練和實做，使學生能懂得客運效勞人員應具備的職業(yè)道德，掌握效勞標準和效勞技能。6.鐵路客運英語〔38學時〕本課程內容設計遵循“模仿〞和“重復〞等語言訓練規(guī)律，又緊密結合鐵路列車效勞的特點，涵蓋列車效勞的各個環(huán)節(jié)，非常適用于列車乘務人員的英語技能培訓。通過學習，可以使學生掌握根本的效勞用語，提高英語水平，高質量的為旅客效勞。7.鐵道概論〔74學時〕本課程以我國鐵路運輸業(yè)為根本框架，內容上理論聯(lián)系實際的，文字上簡明易懂，能使學生從鐵路運輸系統(tǒng)視角注意知識的橫向結構，了解鐵路線路、車輛、機車、信號、高鐵等相關知識，掌握旅客運輸、行車組織和貨物運輸組織的根本知識。通過對本教材的學習，能比擬全面的了解鐵路運輸根底設備、熟悉車、機、工、電、輛各部門之間的關系，樹立鐵路運輸的全局觀念。8.鐵路紅十字救護員〔38學時〕本教材針對站、車常見的突發(fā)疾病和創(chuàng)傷，從救護程序、要領、考前須知等方面進行了深入淺出的詳細論述，并對站車突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置原則做了簡述，突出了行業(yè)特色和實用性，在內容編排上力求圖文并茂，使其具有科學性、通俗性、可讀性和可操作性。9.旅客心理學〔34學時〕本課程重視根本理論，并結合職場心理健康的實踐經驗加以詮釋，同時在書中還穿插了一些實例、心理小測驗、知識要點等材料，增加了書籍的生動性和趣味性，意在引導學生掌握根本的旅客心理知識和理念，更好的為旅客效勞。10.城市軌道交通相關法規(guī)及客運規(guī)章〔36學時〕本課程聚集了城市平安施工、平安運營、平安管理及事故災難應急預案等方面的法規(guī)和文件。主要內容有:平安生產法、消防法、平安生產事故報告和調查處理條例、地鐵事故災難應急預案、城市軌道交通平安質量管理方法、軌道交通平安運營管理方法、地鐵工程平安生產管理方法等。并在《地鐵客運組織》和《鐵路客運組織》的根底上，整合出《軌道交通客運組織》。使學生在學習專業(yè)知識的同時，懂得和掌握相關的法律法規(guī)知識，運用客運規(guī)章處理和解決問題。11.鐵路客運組織〔38學時〕本課程教材在《鐵路旅客運輸規(guī)程》、《鐵路客運運價規(guī)則》、《鐵路旅客運輸辦理細則》等有關規(guī)章的根底上編寫。主要內容有客運運價、旅客運送條件、國際聯(lián)運、旅客運輸方案與組織、優(yōu)化旅客列車編組結構及開行方案、車站和列車工作組織等。通過課堂教學、現(xiàn)場生產實習及校內演練，培養(yǎng)學生樹立“人民鐵路為人民〞的思想，在業(yè)務上掌握客運組織與管理的根本知識，熟悉并運用規(guī)章處理旅客運輸中的有關問題及獲得辦理客運業(yè)務的初步技能。12.演講與口才〔普通話〕〔182學時〕本課程內容包括普通話語音的根本特征、發(fā)音方法以及矯正方法。學習目的在于了解普通話語音的根本特征，掌握正確的發(fā)音方法，具備正確的發(fā)音能力。授課過程中參加航空公司播送詞的培訓，并組織學生參加普通話水平測試，取得二級甲等證書。13.鐵路乘務平安管理〔38學時〕本課程著力于實做技能和平安運輸的有機結合，突出平安因素和平安意識的強化教育，以提高現(xiàn)場非正常情況下的作業(yè)能力和特殊作業(yè)下的應變能力。課程中的乘務平安根本知識、案例分析及事故處理，很好的講述了乘務工作平安的重要性，使學生懂得平安管理既是保證運輸的現(xiàn)實需要，也是鐵路事業(yè)開展的根本大計。14.列車員技能鑒定〔74學時〕本課程根據《鐵路職業(yè)技能標準》、《鐵路職業(yè)技能鑒定標準》、鐵路總公司有關技術規(guī)程、規(guī)則、標準及作業(yè)標準的要求，從鐵路運輸生產實際出發(fā)，遵循以職業(yè)能力為導向，以勝任工作為重點的原則，在內容上既堅持現(xiàn)行規(guī)定，滿足當前列車員考核鑒定和崗位達標的需要，又前瞻鐵路新技術、新設備的開展趨勢為，增加了新知識、新技術的授課內容，使學生較全面的掌握客運知識，取得上崗從業(yè)的資格。15.鐵路客運員技能鑒定〔74學時〕本課程根據《鐵路職業(yè)技能標準》、《鐵路職業(yè)技能鑒定標準》、鐵路總公司有關技術規(guī)程、規(guī)則、標準及作業(yè)標準的要求，從鐵路運輸生產實際出發(fā)，遵循以職業(yè)能力為導向，以勝任工作為重點的原則，在內容上既堅持現(xiàn)行規(guī)定，滿足當前客運員考核鑒定和崗位達標的需要，又前瞻鐵路新技術、新設備的開展趨勢為，增加了新知識、新技術的授課內容，使學生較全面的掌握客運知識，取得上崗從業(yè)的資格。16.鐵路列車員素質與效勞技能〔36學時〕本課程以職工健康的心態(tài)、精湛的技術是做好工作的關鍵因素為主線，以提高職工工作能力、個人修養(yǎng)為目的，系統(tǒng)的介紹了列車員應具備的素質、工作能力和效勞技巧，突出了職業(yè)的針對性和實用性，使學生充分的理解到旅客的需要就是效勞工作的指向，客運效勞人員的心理素質是做好效勞工作的根底，要搞好客運效勞工作，必須提高客運效勞人員的素質。17.鐵路列車效勞實務〔36學時〕本課程從列車員入職形象的塑造、車廂效勞實務、應急突發(fā)事件處理到列車設備平安，較好的表達了以列車員職業(yè)核心技能培養(yǎng)為導向，以任務為引領，以客運效勞職業(yè)標準為依據的特點。同時，按照列車員崗位實際工作過程及學生的認知規(guī)律，以學生即將走向列車員崗位為依托，通過教學和實踐來培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德。18.城市軌道交通客運效勞〔38學時〕本課程內容主要有城市軌道交通客運效勞的根本特性、分類、根本內容、核心要素及要求，突出了城市軌道客運效勞的根本禮儀。通過學習使學生掌握客運效勞技能，并懂得在滿足了客運效勞的根本要求后，企業(yè)追求的是更高的效勞質量，更高的乘客滿意度。19.鐵路平安檢察員技能鑒定〔38學時〕通過此課程的學習，使學生了解危險品規(guī)定的來源、了解旅客攜帶危險品的規(guī)定、知道危險品的分類、了解危險品品名表的根本內容;正確識別危險品標簽、了解危險品的標記、了解危險品的運輸文件、了解危險品存儲和裝載的規(guī)定;正確識別旅客行李和貨物中隱含的危險品,并且能夠對緊急情況采取適當的應急處置措施。主要為讓學生考取平安檢察員崗前資格證書，以拓寬就業(yè)面?！踩硩徫荒M實訓核心課程

1.列車作業(yè)程序演練本課程通過實訓使學生能熟悉列車的根本狀況，掌握列車設備的使用；通過進行車門管理、立崗、組織旅客乘降、平安宣傳、車內效勞、自我介紹、車內通告等實做，使學生能初步完成列車員崗位的實際工作，了解列車乘務員的職責，掌握根本的效勞技能，到達上崗標準。2.鐵路客運業(yè)務實作解析本課程設置了職業(yè)情景、專業(yè)知識、案例討論等模塊。通過場景模擬幫助學生學習鐵路專業(yè)知識，掌握標準的操作流程，具備列車員工作崗位所要求的綜合效勞能力，為順利走上列車員崗位打下良好的根底。3.鐵路客運接算站示意圖全國鐵路客運接算站示意圖展示了全國鐵路客貨運系統(tǒng)的運行線路，聚集全國數百條鐵路線構成的強大的鐵路網,覆蓋全國30多個省直轄市和特別行政區(qū)。熟練的背畫客運接算站示意圖是列車員必須的一項根本功，也是更好的為旅客效勞的必備技能。4.鐵路列車乘務工作實習利用最后一學期安排學生到各次列車進行乘務工作實習。5.地面效勞工作實習利用最后一學期安排學生到鐵路站場及相關效勞行業(yè)進行工作實習?！菜摹称渌雽W教育及軍事訓練為使學生學習軍事知識，增強國防觀念，加強組織性、紀律性教育，學校可根據具體情況分期或集中組織軍訓和入學教育。主要學習解放軍內務、隊列、學校規(guī)章制度等知識。十一、教學進程方案根據人才培養(yǎng)模式的要求，本專業(yè)課程教學安排表達層層遞進，圍繞專業(yè)核心技能開展教學，理論教學、技能鑒定與職業(yè)資格培訓融為一體。甘肅國防技工學校課程設置與教學進度表課程類別序號課程名稱考核學期教學學時分配本學期課內教學周學時數講授實踐教學總學時一二三四五