質(zhì)量月報(bào)模板(案例)

東莞市晶磁科技有限公司以品質(zhì)贏得市場(chǎng)，用創(chuàng)新提升優(yōu)勢(shì)部門(mén)：品管部報(bào)告人：****（2020年4月份）月度品質(zhì)報(bào)告1目錄1.供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2.制程質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)5.顧客投訴率及滿意度統(tǒng)計(jì)3.內(nèi)部異常分析統(tǒng)計(jì)4.IQC、OQC合格率統(tǒng)計(jì)6.庫(kù)存產(chǎn)品到期限檢查7.總結(jié)21-1.供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表（最差排名）NO.供應(yīng)商名稱供貨類別來(lái)料數(shù)量（PCS）抽檢數(shù)量（PCS）合格數(shù)量（PCS）合格率1領(lǐng)飛3.5*50外纖套管50000100100100%2領(lǐng)飛20*21熱縮套管10000020002000100%3達(dá)創(chuàng)興19*15底座100000500500100%4領(lǐng)飛3.0*27熱縮套管40000500500100%5領(lǐng)飛2*8.5熱縮套管3100200200100%6達(dá)創(chuàng)興19*15底座100000500500100%7達(dá)創(chuàng)興19*11底座100000500500100%8910說(shuō)明：本月供應(yīng)商單品來(lái)料的品質(zhì)很好，抽檢了52100個(gè)部品無(wú)發(fā)現(xiàn)不良部品，目標(biāo)97%，實(shí)際100%良品。3供應(yīng)商回復(fù)率趨勢(shì)圖說(shuō)明：無(wú)發(fā)現(xiàn)不良，回復(fù)率為100%供應(yīng)商改善明細(xì)表檢驗(yàn)日期檢驗(yàn)批號(hào)材料名稱供應(yīng)商來(lái)料數(shù)量不良現(xiàn)象描述不良率不良反饋發(fā)出日期供方提交改善報(bào)告狀況改善報(bào)告提交日期驗(yàn)證日期驗(yàn)證結(jié)果1-2.供應(yīng)商來(lái)料回復(fù)率統(tǒng)計(jì)圖42-1.制程質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)首件檢查19批，其中合格19批，合格率為100%巡檢問(wèn)題點(diǎn)：1、1906磁環(huán)繞帶重量偏輕2、磁芯焊接焊點(diǎn)粗糙、不光滑3、套管不良數(shù)有輕微增多4、包裝封箱不規(guī)范5、初剪腳炒作不規(guī)范影響浸錫5首件檢查合格率巡檢問(wèn)題率2-1.1制程巡檢不良說(shuō)明

巡檢問(wèn)題點(diǎn)：14日10：00巡檢發(fā)現(xiàn)03號(hào)繞帶機(jī)所生產(chǎn)1906磁芯焊接處焊點(diǎn)發(fā)黑并有輕微燒化、粗糙、不光滑，影響磁環(huán)噴涂后的平滑度，導(dǎo)致外觀不良6

原因分析：1、磁芯焊接經(jīng)拆解，焊接深度為3~5層帶材，視為合格2、觀察點(diǎn)焊處火花較大，拆下點(diǎn)焊接觸銅條發(fā)現(xiàn)銅條與磁芯焊接處的接觸點(diǎn)氧化嚴(yán)重，以此判斷是因接觸點(diǎn)氧化產(chǎn)生大火花燒穿帶材，導(dǎo)致焊接不光滑

改善對(duì)策：1、點(diǎn)焊銅條接觸點(diǎn)用砂紙打磨掉氧化層后安裝使用2、要求操作員每日開(kāi)機(jī)前要檢查點(diǎn)焊接觸點(diǎn)是否氧化后才能開(kāi)機(jī)生成改善效果：銅條打磨后生產(chǎn)20000PCS的批量都為良品

巡檢問(wèn)題點(diǎn)：14日上午9：30巡檢發(fā)現(xiàn)繞磁芯出02號(hào)機(jī)繞組的1906磁芯繞帶重量偏輕，要求單重量大于6.5g，實(shí)際重量6.3g~6.4g，視為異常

原因分析：1、用卡尺測(cè)試尺寸為19*9*6合格2、以手接觸磁芯并輕微擠壓，不良品對(duì)比合格磁芯有輕微松弛，判定為磁環(huán)繞制不緊密所致改善對(duì)策：在繞帶機(jī)進(jìn)料處加一塊磁鐵增加來(lái)拽帶材的力度改善效果：1、用卡尺測(cè)試尺寸為19*9*6合格2、磁環(huán)稱重單重為6.58g~6.65g合格2-1.2制程巡檢不良說(shuō)明巡檢問(wèn)題點(diǎn)：14日14：00巡檢發(fā)現(xiàn)外觀檢查工程處套管不良率由13日的0.1%不良率增加到0.5%，不良率明顯增加，主要不良為熱縮套管位移、歪斜7原因分析：1、檢查剛上好套管擺入盤(pán)中的產(chǎn)品，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)套管位移或歪斜2、將剛上好套管擺入盤(pán)中無(wú)位移歪斜的產(chǎn)品150PCS放入隧道爐烘烤后，出爐后有2PCS不良，不良率1.33%3、觀察隧道爐傳送帶有抖動(dòng)，初步判斷是因傳送帶抖動(dòng)導(dǎo)致產(chǎn)品套管位移、歪斜改善對(duì)策：將隧道爐拆卸，檢查傳送帶，發(fā)現(xiàn)傳送帶鏈條出有掉落產(chǎn)品卡主，導(dǎo)致傳送帶運(yùn)行時(shí)抖動(dòng)，將卡在傳送帶的產(chǎn)品取出，隧道爐開(kāi)機(jī)使用改善結(jié)果：將剛上好套管擺入盤(pán)中無(wú)位移歪斜的產(chǎn)品1500PCS放入隧道爐烘烤后無(wú)套管位移、歪斜不良巡檢問(wèn)題點(diǎn)：包裝封箱不規(guī)范，外箱封口處沒(méi)有壓到位，有縫隙，會(huì)有灰塵進(jìn)入包裝內(nèi)箱的風(fēng)險(xiǎn)，封箱數(shù)量65箱，封箱不良5箱，不良率7.6%原因分析：?jiǎn)T工封箱毛躁不認(rèn)真改善對(duì)策：培訓(xùn)包裝員工，封箱不良拆箱重新封箱改善結(jié)果：再檢包裝好的產(chǎn)品150箱，無(wú)外箱包裝不良現(xiàn)象2-2.制程質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)非汽車(chē)品制程投入數(shù)364601PCS，合格數(shù)363001PCS，合格率99.56%，合格率達(dá)到目標(biāo)值95%以上。汽車(chē)品制程投入數(shù)40400PCS,合格數(shù)40393PCS，合格率99.98%，達(dá)到目標(biāo)合格率98%以上。汽車(chē)品制程合格率（%）8非汽車(chē)品制程合格率（%）2-2.1非汽車(chē)品制程不良說(shuō)明9非汽車(chē)品制程不良統(tǒng)計(jì)表工程名稱不良現(xiàn)象描述不良數(shù)量（PCS）不良處理方法不良處理結(jié)果備注半成品測(cè)試電感不良576調(diào)整圈數(shù)修理修理后電感合格外觀長(zhǎng)短腳228修理重新切腳后檢驗(yàn)合格外觀浸錫不良1335返修重新浸錫后檢驗(yàn)合格外觀護(hù)盒變形23輕微變形返修，變形嚴(yán)重報(bào)廢處理返修檢修合格，變形嚴(yán)重的按流程報(bào)廢外觀點(diǎn)膠不良260修理修理后檢驗(yàn)合格外觀套管不良56修理修理后檢驗(yàn)合格性能成品測(cè)試不良313報(bào)廢處理已經(jīng)按流程報(bào)廢處理2-3.制程質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)1、非汽車(chē)成品檢查60批次，合格59批次，合格率為98.33%，合格率達(dá)標(biāo)。2、不良批次為200420040801，不良項(xiàng)為PIN變形，出貨數(shù)量756PCS，客戶反映抽檢80PCS，不良數(shù)80PCS，不良率100%汽車(chē)品上線合格率為100%10汽車(chē)品上線不良率（%）非汽車(chē)成品合格率（%）2-3.1非汽車(chē)成品不良說(shuō)明

不良說(shuō)明和圖示：PIN在物流運(yùn)輸過(guò)程中擠壓變形（如圖）應(yīng)急對(duì)策：1、客戶將產(chǎn)線和庫(kù)存產(chǎn)品退回我司2、我司排查本廠庫(kù)存3、專車(chē)送貨給客戶，用良品補(bǔ)回退回不良改善對(duì)策：1、更改吸塑盒結(jié)構(gòu)，以保護(hù)PIN不受擠壓；2、減少最小包裝數(shù)量，防止產(chǎn)品包裝過(guò)重產(chǎn)生擠壓。

具體改善措施如頁(yè)面5.1所描述112-4.制程質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)非汽車(chē)品計(jì)劃出貨數(shù)242181PCS，實(shí)際按時(shí)出貨242181PCS，貨期交付準(zhǔn)時(shí)率100%汽車(chē)品計(jì)劃出貨2400PCS，實(shí)際按時(shí)出貨2400PCS，貨期交貨100%準(zhǔn)時(shí)非汽車(chē)品準(zhǔn)時(shí)交貨率（%）汽車(chē)品準(zhǔn)時(shí)交貨率（%）123.內(nèi)部異常分析統(tǒng)計(jì)其中當(dāng)批內(nèi)部異常列表NO.日期/批號(hào)型號(hào)批次數(shù)量（PCS）檢查數(shù)量（PCS）不良數(shù)量（PCS）不良率12020-4-15/1906041501049-1906-L200990049510.2%2345671、不良內(nèi)容說(shuō)明：IPQC抽檢產(chǎn)線包裝好的一箱產(chǎn)品（495PCS）發(fā)現(xiàn)從上至下第5盤(pán)邊角位置少裝1PCS產(chǎn)品，品保出示異常單判退。2、處理方法：產(chǎn)線將該批次共9900PCS產(chǎn)品全數(shù)拆開(kāi)包裝檢查無(wú)短裝后從新包裝。134.IQC、OQC合格率統(tǒng)計(jì)1、IQC檢驗(yàn)7批次，合格5批次，合格率為71.43%2、主要為外協(xié)廠商加工不良：044-1906-L200產(chǎn)品點(diǎn)膠不良和188產(chǎn)品熱縮套管破損。1、入庫(kù)前OQC檢驗(yàn)51批次，合格批數(shù)50批次，檢查批次合格率98%，符合目標(biāo)合格率98%；2、總數(shù)量363021PCS；合格數(shù)量363001PCS，合格率99.9%，達(dá)到目標(biāo)合格率。IQC檢查合格率OQC檢查合格率144-1IQC檢驗(yàn)不良說(shuō)明不良說(shuō)明：2020年4月6日外協(xié)商送貨產(chǎn)品044-1906-L200點(diǎn)膠過(guò)少，檢驗(yàn)495PCS，不良數(shù)20PCS，4%不良率，判定NG。圖示：15處理方法：由于貨期原因，晶磁代外協(xié)商返工并轉(zhuǎn)嫁工時(shí)于外協(xié)廠；對(duì)策方法：要求外協(xié)廠派相關(guān)人員到晶磁進(jìn)行品質(zhì)培訓(xùn)，明確產(chǎn)品的規(guī)格及品質(zhì)要求。不良說(shuō)明：2020年4月8日外協(xié)商427-2208-L6產(chǎn)品檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)套管破損不良，檢驗(yàn)100PCS,不良13PCS，不良率13%，判定NG。圖示：原因分析：外協(xié)廠在修理寄出不良時(shí)將套管敲打破損處理方法：批量退回外協(xié)廠全檢挑選、返修對(duì)策方法：要求外協(xié)廠更改修理接觸不良的修理方法，流程為：發(fā)現(xiàn)不良拆掉套管

敲打修理

上套管

外觀

測(cè)試性能包裝

少膠125.顧客投訴率及滿意度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

不良投訴：4月8日有客戶投訴，013-2004-W400產(chǎn)品因暴力運(yùn)輸導(dǎo)致產(chǎn)品PIN變形，影響客戶使用。改善措施：4月30日已改善吸塑盒和包裝方式，防止產(chǎn)品PIN腳在運(yùn)輸過(guò)程中變形，此款產(chǎn)品已經(jīng)出貨3批次無(wú)異常。說(shuō)明：因品質(zhì)達(dá)成率高、貨期交付及時(shí)和售后服務(wù)到位，所以能得以客戶的一致好評(píng)。顧客投訴率16顧客滿意度5.1顧客投訴具體改善說(shuō)明17

不良描述：

不良圖示：

改善方案：

改善效果：產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)娇蛻魝}(cāng)庫(kù)后外箱變形PIN擠壓變形原包裝：產(chǎn)品吸塑盒槽位只隔開(kāi)橫向，沒(méi)有隔開(kāi)縱向?qū)Ы?jīng)振動(dòng)后重疊或移位，導(dǎo)致端子腳彎曲改善后做摔落試驗(yàn)5箱3150個(gè)無(wú)PIN變形客戶投訴描述1、產(chǎn)品獨(dú)立隔開(kāi)放置不會(huì)因?yàn)橐莆?、重疊、擠壓彎曲;2、減少包裝重量杜絕產(chǎn)品擠壓變形（756個(gè)/箱減到多少630個(gè)/箱）.庫(kù)存產(chǎn)品定期檢查清單（年/次）日期產(chǎn)品型號(hào)LOTNO入庫(kù)日期總數(shù)量抽查數(shù)量不良類別不良內(nèi)容描述不良率處置方法備注外觀性能可焊性2020.4.7162-1805-L1001805190407012019.4.754602001//外箱封口處有縫隙，導(dǎo)致包裝邊角處產(chǎn)品粘灰塵0.5%由產(chǎn)線全檢外觀重新包裝，保證密封后入庫(kù)/2020.4.8112-1805-L3001805190408012019.4.86115200///////2020.4.12044-1906-W200-T1906190412012019.4.128610200///////2020.4.23013-1805-L300-T1805190423012019.4.2316126315///////2020.4.23237-1608-L400-11608190423012019.4.2310158315///////2020.4.27308-44125-W1944125190427012019.4.2740320500///////2020.4.26090-1906-L200-T1906190426012019.4.263620200///////再檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，蓋庫(kù)存到期再檢合格章6.庫(kù)存產(chǎn)品定期檢查18總結(jié)1.供應(yīng)商來(lái)料:各供應(yīng)商配合默契，本月沒(méi)有不良，免除很多風(fēng)險(xiǎn)，也讓我司的品質(zhì)有很大提升。